Actividad Semana 1
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ACTIVIDAD CENTRAL Unidad 1. Marco normativo del servicio público domiciliario de la energía eléctrica. Nombre de la actividad: Garantías en la prestación del servicio. Objetivo a. Identificar el marco normativo del sector de los servicios públicos en Colombia. Situación Una empresa que tiene la exclusividad de la prestación de servicio de energía en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condición tanto en la facturación, como en la prestación del servicio. Los usuarios ya se encuentran incómodos con la situación pero desconocen cómo darle solución a este caso. Usted debe darle a conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantías para ello realice: 1
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Servicio de instalaciones electricas
Transcript of Actividad Semana 1
ACTIVIDAD CENTRAL Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica.
Nombre de la actividad: Garantas en la prestacin del servicio.
Objetivo
a. Identificar el marco normativo del sector de los servicios pblicos en Colombia.
Situacin
Una empresa que tiene la exclusividad de la prestacin de servicio de energa en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condicin tanto en la facturacin, como en la prestacin del servicio. Los usuarios ya se encuentran incmodos con la situacin pero desconocen cmo darle solucin a este caso. Usted debe darle a conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantas para ello realice:1. Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la solucin del caso entregado.
2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energa donde sustente su peticin.
3. indique cual es el objetivo del derecho de peticin.
Temas asociados
Ley 142 de 1994. La ley de servicios pblicos domiciliarios. Ley 143 de 1994. Ley elctrica. Resoluciones marco del mercado de energa elctrica.
Entregas
Usted debe entregar el documento gua (este documento) con la tabla que contiene las leyes para solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energa, e indique cual es el objetivo del derecho de peticin.Una vez finalizado, envelo a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso.
DOCUMENTO GUA
Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solucin del caso.
a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera tiles para solucionar este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )
Ley a la que pertenece (ley 142, 143)Descripcin de la normaLey 142 y 143
Libertad de competencia y no utilizacin abusiva de la posicin dominante.Ley 142 y 143
Prestacin eficiente.Ley 143
Asegurar una operacin eficiente, segura y confiable en las actividades del sector.
Ley 142
Proponer a las empresas de servicios pblicos domiciliarios los planes y programas que consideren necesarios para resolver las deficiencias en la prestacin de los servicios pblicos domiciliarios.
Ley 142
Solicitar al Personero la imposicin de multas hasta de diez salarios mnimos mensuales, a las empresas que presten servicios pblicos domiciliarios en su territorio por las infracciones a la ley, o a las normas especiales a las que deben estar sujetas, cuando de ella se deriven perjuicios para los usuarios.
La Resolucin CREG 108 de 1997Estableci los criterios generales sobre proteccin de los derechos de los usuarios de los servicios pblicos domiciliarios de energa elctrica y gas combustible por red fsica, en relacin con la facturacin, comercializacin y dems asuntos relativos a la relacin entre la empresa y el usuario, y se dictan otras disposiciones.
b. Carta dirigida a la empresa de energa sustentando la solicitud.
Cali, 11 de Mayo de 2015.
Seores Emcali
CaliRespetuoso saludo:
Haciendo uso del derecho de peticin de que trata el artculo 23 de la Constitucin Poltica, solicito en virtud de lo establecido en la ley 142 y 143 de 1994 conforme a la prestacin eficiente y a la no utilizacin abusiva de la posicin dominante, en la cual usted como empresa prestadora de servicio de energa elctrica est infringiendo, se nos brinde un trato adecuado en materia de facturacin y prestacin del servicio debido al abuso excesivo por parte suya u que afecta a la poblacin en gran manera.
As mismo, conforme a la resolucin CREG 108 de 1997 en la cual se establecen los criterios generales sobre proteccin de los derechos de los usuarios de los servicios pblicos domiciliarios de energa elctrica y gas combustible por red fsica, en relacin con la facturacin, comercializacin y dems asuntos relativos a la relacin entre la empresa y el usuario y en la que se le da prioridad al usuario solicitamos se nos brinde una pronta respuesta a la peticin previamente planteada.
En caso de no ser as, nos veremos en la obligacin de acudir al Personero para que actu segn la ley 142 en la cual se dicta Solicitar al Personero la imposicin de multas hasta de diez salarios mnimos mensuales, a las empresas que presten servicios pblicos domiciliarios en su territorio por las infracciones a la ley, o a las normas especiales a las que deben estar sujetas, cuando de ella se deriven perjuicios para los usuarios.
Con los mejores deseos. Cordialmente,
Wilson Castao A.
CC 16.227.042
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica.
Actividad complementaria 1
Realizar un ensayo corto de cmo estn relacionados los considerandos de la Resolucin CREG 119 de 2007 con los principios de las leyes 142 y 143 de 1994.La resolucin se relaciona en la aprobacin de la frmula tarifaria general que permite a los Comercializadores minoristas de electricidad establecer los costos de prestacin del servicio a usuarios regulados en el sistema interconectado nacional. De acuerdo a ello, el articulo 73.11 de la ley 142 le concedio a la CREG la facultad de establecer dichas formulas para la creacin y fijacin de tarifas del servicio publico domiciliario de energa elctrica y a la vez en el articulo 23 de la ley elctrica, asigno a esta comisin la funcin de aprobar las formulas tarifarias y las metodologas para el calculo de las tarifas aplicables a los usuarios regulados.
En virtud del principio de eficiencia econmica, definido en el artculo 87 de la ley 142, el rgimen de tarifas procurar| que estas se aproximen a lo que seran losprecios deun mercado competitivo, que las frmulas tarifarias no pueden trasladar a los usuarios los costos de unagestinineficiente, ni permitir que las empresas se apropien de las utilidades provenientes de prcticas restrictivas de lacompetencia.En el articulo 92 de la ley 142, se dispone que podr incluirse dentro de dichas formulas un cargo fijo que refleje los costos generados en garantizar la disponibilidad permanente del servicio para el usuario, independientemente del nivel de uso.De acuerdo a lo anterior las empresas prestadoras de servicios pblicos domiciliarios no pueden establecer y manipular las tarifas, sino que estas deben estar reguladas y establecidas por la Resolucin CREG 119 de 2007 con los principios de las leyes 142 y 143 de 1994.
Actividad complementaria 2
Realizar una consulta sobre que funciones tiene la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios segn la ley 142 de 1994. Garantizar la calidad del bien objeto del servicio pblico y su disposicin final para asegurar el mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios. Ampliacin permanente de la cobertura mediante sistemas que compensenla insuficiencia de la capacidad de pago de los usuarios. Atencin prioritaria de las necesidades bsicas insatisfechas en materia de agua potable y saneamiento bsico.
Prestacin continua e ininterrumpida, sin excepcin alguna, salvo cuando existan razones de fuerza mayor o caso fortuito
o de orden tcnico o econmico que as lo exijan. Prestacin eficiente.
Libertad de competencia y no utilizacin abusiva de la posicin dominante.
Actividad complementaria 3
Analizar en el siguiente enlace: la estructura del Mercado Elctrico en Colombia.
http://www.xm.com.co/Pages/DescripciondelSistemaElectricoColombiano.aspx La estructura del mercado elctrico en Colombia se compone de la siguiente cadena:
1. Generacin
2. Transmisin
3. Distribucin
4. Comercializacin
Una vez se llega a esta 4 etapa, comienza la relacin o convenio con los usuarios o clientes quienes son los que gozan de estos beneficios a cambio del costo KW/hora.
Actividad complementaria 4En este espacio comparta enlaces de inters relacionados con la legislacin de la prestacin de servicios en Colombia.http://www.superservicios.gov.co/home/web/guest/iniciohttp://www.sui.gov.co/suibase/documentos/brochure_SUI.pdfhttps://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&cad=rja&uact=8&ved=0CDcQFjAE&url=http%3A%2F%2Fwww.andi.com.co%2FRelNor%2FDocuments%2FDecreto%2520723%2520de%25202013%2520Riesgos%2520Laborales.pdf&ei=DV9RVb_nG8KjgwTF2IDwAw&usg=AFQjCNEHFcy041dp9ofwIhDiI1P8E1UEBQ&sig2=n6CPEcsoL250kBjqfYl1hghttp://www.acce.com/descargas/presentaciones/encuentro/interconexiones/internacionales/colombia.pdfhttp://www.landfood.ubc.ca/swc/projects/ACCCR/recursos/capacidad_institucional/cartilla_para_alcaldes.pdfhttps://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0CCEQFjAB&url=http%3A%2F%2Fwsp.presidencia.gov.co%2FNormativa%2FLeyes%2FDocuments%2FLey150610012012.pdf&ei=o19RVb7nNMLsgwSsjIDIAQ&usg=AFQjCNFs8M-jRQuIkgwcOCdPV6Zsiby-6A&sig2=r1vB_ZjT5kQT1T4htMf5mQhttp://www.banrepcultural.org/blaavirtual/geografia/deter/5.htmhttps://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CBsQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.superservicios.gov.co%2F&ei=yF9RVdeJFYO_ggSik4LwBw&usg=AFQjCNEHV_eawsqHOHNKMLJ3leiOxONxmQ&sig2=02A3YBlNap9HIA2hh6RwEQUna vez finalizadas todas las actividades de esta unidad, envelas a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso.2
