““Liderazgo en lasLiderazgo en las

RelacionesRelaciones

Interpersonales”Interpersonales”

SIDNEY IVAN LINARESSIDNEY IVAN LINARES

Trata a los demásTrata a los demáscomo te gustaríacomo te gustaría

que te tratenque te traten

AMA A TU PROJIMO COMO ATI MISMO

Que haya Que haya congruenciacongruenciaentre lo que entre lo que se dice con lose dice con lo que se hace...que se hace...

CALIDADCALIDAD = =

I V AI V A

VALOR VALOR AGREGADOAGREGADO

X

ASERTIVIDADASERTIVIDAD

Definición:Definición:

Es la clara expresión de mis ideas, Es la clara expresión de mis ideas, sentimientos o emociones, sentimientos o emociones,

sin daños a terceros y adecuada a cadasin daños a terceros y adecuada a cadasituación en particular.situación en particular.

UNA PERSONA UNA PERSONA ASERTIVA:ASERTIVA:

Dice las cosas…Dice las cosas…

A la persona correctaA la persona correcta De la manera correctaDe la manera correcta En el momento correctoEn el momento correcto En el lugar correctoEn el lugar correcto

1. Problemas físicos1. Problemas físicos

UNA PERSONA UNA PERSONA NONO ASERTIVA ASERTIVA::

2. Agresivo, apático o introvertido2. Agresivo, apático o introvertido

3. Genera tensión en el trabajo o en su casa3. Genera tensión en el trabajo o en su casa

4. Genera distancia física o emocional4. Genera distancia física o emocional

5. Permite injusticias en su persona5. Permite injusticias en su persona

LOS EXTREMOS EN LA PERSONALOS EXTREMOS EN LA PERSONA NO ASERTIVA:NO ASERTIVA:

* Se queda callado* Se queda callado* No escucha* No escucha* Tímido* Tímido

* Por todo alega* Por todo alega* Escucha de más* Escucha de más* Sarcástico* Sarcástico

PERSONA NO ASERTIVA:PERSONA NO ASERTIVA:

1. El inhibido1. El inhibido

2. El agresivo2. El agresivo

3. El disfuncional3. El disfuncional

PASIVO O INHIBIDO:PASIVO O INHIBIDO:Se reserva de expresar lo que siente o piensa, por temor a Se reserva de expresar lo que siente o piensa, por temor a perder la aceptación de los demás o evadir un problema.perder la aceptación de los demás o evadir un problema.

Introvertido

Callado

Prudente (de más)

Lenguaje corto, teme hablar en público

Escucha a los demás (pero no pide que lo escuchen)

Indeciso

Se le dificulta entregar o recibir afecto

Carece de espontaneidad

No sabe decir NO

La pena y la culpa, sus grandes compañeros

PASIVO O INHIBIDO:PASIVO O INHIBIDO:

EL AGRESIVOEL AGRESIVOExpresa gravemente sus emociones y opiniones, a costa Expresa gravemente sus emociones y opiniones, a costa

de los derechos y sentimientos de los demás.de los derechos y sentimientos de los demás.

Rígido e Inflexible

Acumula mucha emoción en sus relaciones interpersonales

Explota con facilidad

Personaliza las discusiones

No reconoce erroresNo reconoce errores

Juzga con facilidad y se luce Juzga con facilidad y se luce humillando a los demáshumillando a los demás

Interrumpe con facilidad y sin Interrumpe con facilidad y sin fundamentofundamento

Gusta lucirse por sus Gusta lucirse por sus atrevimientos y locurasatrevimientos y locuras

EL AGRESIVOEL AGRESIVO

EL DISFUNCIONALEL DISFUNCIONALNo agrede ni se reserva su opinión pero, generalmente, ésta es a través de mensajes o conductas fuera de lugar y contexto.

Hace preguntas y comentarios Hace preguntas y comentarios fuera de orden.fuera de orden.

Es impredecible en su forma de Es impredecible en su forma de contestar.contestar.

Muestra contradicciones.Muestra contradicciones.

Volubilidad emocional... es una persona rara.Volubilidad emocional... es una persona rara.

Puede ser tu gran amigo, y a la vez tu gran enemigo.Puede ser tu gran amigo, y a la vez tu gran enemigo.

CAPACIDAD DE ESCUCHAR:CAPACIDAD DE ESCUCHAR:

1.1. ADOPTE UNA ACTITUD RECEPTIVAADOPTE UNA ACTITUD RECEPTIVA::

Contacto visualContacto visual

BrazosBrazos

Inclinado hacia la persona Inclinado hacia la persona que hablaque habla

Hágale saber que usted lo está Hágale saber que usted lo está escuchandoescuchando

Evite distraccionesEvite distracciones

2. APROVECHA LA VELOCIDAD DEL2. APROVECHA LA VELOCIDAD DEL PENSAMIENTOPENSAMIENTO

Formúlese preguntas

Compare lo que escucha con lo que sabe

3. GUARDE SILENCIO, SEA 3. GUARDE SILENCIO, SEA OBSERVADOROBSERVADOR

4. NO ADELANTE CONCLUSIONES4. NO ADELANTE CONCLUSIONES

Da respuestas alentadorasDa respuestas alentadoras

Repite las palabras claveRepite las palabras clave

Refleja los sentimientos Refleja los sentimientos de la persona que hablade la persona que habla

UN OYENTE ACTIVO:UN OYENTE ACTIVO:

PROCESO DEL OYENTE ACTIVO:PROCESO DEL OYENTE ACTIVO:

VERIFICAVERIFICA

CLARIFICACLARIFICA

REPITEREPITE

RESUMERESUME

RELACIÓNRELACIÓNCUERPO - MENTECUERPO - MENTE

¿EXISTE LA ¿EXISTE LA MANIPULACIÓNMANIPULACIÓNFISIOLÓGICA?FISIOLÓGICA?

UNA PERSONA EN UNA PERSONA EN DEPRESIÓN...DEPRESIÓN...

Ojos bajosOjos bajos

Hombros caídosHombros caídos

Respiración débilRespiración débil y superficialy superficial

LO CONTRARIO:LO CONTRARIO: Hombros hacia atrásHombros hacia atrás

Respira profundoRespira profundo

Levanta la vistaLevanta la vista

Se mueve con rapidezSe mueve con rapidez

BENEFICIOS DE LA RISABENEFICIOS DE LA RISA

““A MÁS RISA, MÁS VIDA”A MÁS RISA, MÁS VIDA”FUENTE: “Psicosomática de la risa” Dr. Henri Rubinstein.

1. Limpia y nivela las vías respiratorias.

2. Nivela la presión arterial en personas hipertensas.

3. Alivia tensiones y dolores.

4. Mejora la digestión y disminuye el estreñimiento.

5. Reduce la impotencia y la frigidez.

PENSAMIENTOSPENSAMIENTOS

SENTIMIENTOSSENTIMIENTOS

ACCIONESACCIONES

El hábitoEl hábito Soy tu compañero constante.Soy tu compañero constante.

Soy tu mejor ayuda, o tu carga más pesada.Soy tu mejor ayuda, o tu carga más pesada.

Te impulsaré hacia delante, o te arrastraré hasta la Te impulsaré hacia delante, o te arrastraré hasta la profundidad del fracaso.profundidad del fracaso.

Estoy absolutamente a tus órdenes.Estoy absolutamente a tus órdenes.

La mitad de las cosas que haces, bien podrías dejarlas La mitad de las cosas que haces, bien podrías dejarlas en mis manos, y yo estaría en condiciones de hacerlas en mis manos, y yo estaría en condiciones de hacerlas rápida y correctamente.rápida y correctamente.

Soy fácil de administrar; Apenas si necesitas ser firme Soy fácil de administrar; Apenas si necesitas ser firme conmigo.conmigo.

Basta con que me muestres cómo deseas que haga Basta con que me muestres cómo deseas que haga algo y, después de unas pocas lecciones, lo haré algo y, después de unas pocas lecciones, lo haré automáticamente.automáticamente.

Soy el siervo de todos los grandes hombres, y también Soy el siervo de todos los grandes hombres, y también de todos los fracasados.de todos los fracasados.

Aquéllos que son grandes, lo son gracias a mí.Aquéllos que son grandes, lo son gracias a mí.

Y quienes han fracasado, yo los he hecho fracasar.Y quienes han fracasado, yo los he hecho fracasar.

El HábitoEl Hábito

No soy una máquina y, sin embargo, funciono con la No soy una máquina y, sin embargo, funciono con la precisión de una máquina y con la inteligencia de un precisión de una máquina y con la inteligencia de un hombre.hombre.

Puedo ayudarte a ganar una fortuna o a caer en la Puedo ayudarte a ganar una fortuna o a caer en la ruina; A mí me da lo mismo.ruina; A mí me da lo mismo.

Tómame, enséñame, sé firme conmigo y pondré el Tómame, enséñame, sé firme conmigo y pondré el mundo a tus pies.mundo a tus pies.

Sé débil conmigo y te destruiré ...Sé débil conmigo y te destruiré ...

¿Quién soy? ¿Quién soy?

El HábitoEl Hábito

Autor Anónimo¡SOY EL HÁBITO!¡SOY EL HÁBITO!

Te he visto recorrer los centros comerciales en Te he visto recorrer los centros comerciales en busca de un regalo muy especial; juntar dinero busca de un regalo muy especial; juntar dinero poco a poco, para comprarle a él ese regalo que poco a poco, para comprarle a él ese regalo que tanto desea; mirar mil anillos para encontrar el tanto desea; mirar mil anillos para encontrar el más perfecto para ella; pasar en vela la más perfecto para ella; pasar en vela la Nochebuena, armando ese juguete para esa Nochebuena, armando ese juguete para esa personita tan especial.personita tan especial.

¿Por qué lo haces? Para deslumbrar, para ¿Por qué lo haces? Para deslumbrar, para asombrar, para oír esa expresión de incredulidad: asombrar, para oír esa expresión de incredulidad: “¿Es para mí?” “¿Es para mí?”

Dios también hace las cosas por eso.Dios también hace las cosas por eso.

La próxima vez que un amanecer te robe el aliento, La próxima vez que un amanecer te robe el aliento, o que un prado cubierto de flores te deje sin habla, o que un prado cubierto de flores te deje sin habla, quédate así. No digas nada y escucha lo que dice quédate así. No digas nada y escucha lo que dice el cielo: “¿Te gusta? Es para ti”.el cielo: “¿Te gusta? Es para ti”. The Great house of God

Selecciones Reader’s DigestFeb. 2000