ACT 1: REVISIÓN DE PRESABERES GESTION PERSONAL

INTERACCION ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES

Cuando se habla de administraciòn de Recursos Humanos, se tomo como referencia la administración de las personas que participan en las organizaciones, en las cuales desempeñan determinados roles. Las personas pasan la mayor parte de su tiempo viviendo o trabajando en las organizaciones. La producción de bienes y servicios no pueden llevarla a cabo personas que trabajen aisaldas. Cuando mas Industrializada sea la sociedad, mas numerosas y complejas se vuelven las organizaciones, que crean un impacto fuerte y duradero en las vidas y la calidad de vida de los individuos. Las personas nacen, crecen, se educan, trabajan y se divierten dentro de las organizaciones. Cualesquiera que sean sus objetivos(lucrativos,educacionales, religiosos, politicos, sociales, filantropicos, economicos, etc) las organizaciones influyen en las personas, que se vuelven cada vez mas dependientes de la actividad organizacional. A medida que las organizaciones crecen y se multiplican, son mas complejos los recursos necesarios para que sobrevivan y crezcan.

Las organizaciones estan conformadas por personas, de las cuales dependen para conseguir sus objetivos y cumplir sus misiones. A su vez, las organizaciones son un medio para que las personas alcancen sus objetivos individuales en el menor tiempo posible, con el menor esfuerzo y minimo conflicto, muchos de los cuales jamas serian logrados con el esfuerzo personal aislado.Las ortganizaciones surgen para aprovechar la sinergia de los esfuerzos de varios individuos que trabajan en conjunto.

Las organizaciones dependen de las personas para el cumplimiento de sus objetivos, y las personas requieren de las organizaciones para satisfacer sus necesidad; por tanto podemos afirmar que:

Los objetivos de las personas deben ser iguales a los objetivos de la organización

Tanto empresas como organizaciones pueden cumplir sus propios objetivos aunque estos sean diferentes.

Los objetivos de la organización deben influir en las personas para el cumplimiento de las metas

El cumplimiento de las metas depende de la influencia de los objetivos organizacionales en las personas

Su respuesta :Tanto empresas como organizaciones pueden cumplir sus propios objetivos aunque estos sean diferentes.

Correcto: Los objetivos de las personas no son los mismos que los de las organizaciones pero se pueden cumplir atraves de esta.

Administración de Recursos Humanos tiene entre sus objetivos escoger el personal más apto y capaz para cubrir una vacante dentro de una organización, tomando como referencia las necesidades de la empresa.

Es oportuno entender, que del Recurso Humano con que cuenta la empresa dependerá en gran parte el exito de la organización o su fracaso. Por consiguiente los procesos de reclutamiento y selección juegan un papel fundamental en el desarrollo y crecimiento organizacional.

El Reclutamiento, a través de diferentes técnicas de divulgación , atrae de manera específica a candidatos potenciales que cumplan con los requisitos que exige el cargo vacante.

La Selección de Personal, equivale a una actividad de filtro, clasificación y escogencia de los candidatos más adecuados para desempeñar labores defininas/especificas dentro de una empresa. (Este proceso termina cuando se contrata a uno de los solicitantes).

Por consiguiente el reclutamiento es uno de los procesos mas importantes que toda empresa debe implementar porque:

El proceso de recutamiento solamente atrae los candidatos que llevan mucho tiempo sin conseguir un empleo estable

Le permite ubicar a la persona adecuada para el cargo

El reclutamiento de personal garantiza a la empresa tener una base de datos de candidatos potenciales, lo cual abarata la mano de obra a contratar.El reclutamiento de personal es inncesario ya que las empresas deben contratar a las personas con las cuales tienen alguna afinidad.

Su respuesta :Le permite ubicar a la persona adecuada para el cargo

CORRECTO

El entorno social, político, económico, ecológico, en el que se encuentran inmersas las organizaciones, ha generado que estas busquen mecanismos que les permita dar respuestas ágiles y económicas, además, de mostrar y generar flexibilidad y adaptación, es decir, homeostasis. En otras palabras, si el entorno muestra complejidad entonces la organización responderá en el mismo sentido. El Desarrollo Organizacional (D.O.) y la Dinámica de Sistemas son un factor que puede ser determinante en las organizaciones y que les permite adaptarse al medio, sobrevivir y desarrollarse en él. Mientras que en el D.O. se crea un plan de intervención apropiado (de aprendizaje) en función de los objetivos deseados de funcionamiento por la organización, la Dinámica de Sistemas combina el análisis y la síntesis y suministra un lenguaje que permite: expresar las relaciones que se producen en un sistema complejo y explicar su comportamiento a través del tiempo.

La complejidad de las organizaciones y la sociedad tiene relacion porque:

Cuando mas compleja sea la sociedad, mas complejas se vuelven las organizaciones

La complejidad de las organizaciones no tiene relacion directa con el nivel de compejidad de la sociedad.

La Dinámica de Sistemas combina el análisis y la síntesis pero no suministra un lenguaje que permita expresar las relaciones que se producen en un sistema complejo y explicar su comportamiento a través del tiempo.

Su respuesta :Cuando mas compleja sea la sociedad, mas complejas se vuelven las organizaciones

CORRECTO

La Gestión de la Diversidad Corporativa

La diversidad corporativa se ha convertido en objeto de múltiples estudios en los últimos tiempos. Su gestión, la combinación de instrumentos adecuados en cada caso para hacerla efectiva será clave para la supervivencia de las empresas en el siglo XXI. ¿Es la diversidad necesaria para las organizaciones? Las investigaciones de la última década encuentran sólidos argumentos a favor de una mayor diversidad, pero, por otra parte, un número igual de estudios nos previene de los peligros de una fuerza de trabajo diversa. Por ello, la opinión más generalizada es que el punto de atención no esta en la diversidad, sino en su gestión. Es en el diseño adecuado de instrumentos de gestión de la diversidad donde podemos encontrar la clave para la supervivencia de la empresa en el S. XXI.

¿Qué es la diversidad? Es la segunda pregunta que más se escucha, y tampoco esta tiene fácil respuesta ya que la diversidad abarca parámetros amplios y grupos no siempre afines ni fácilmente englobables. Hablamos de gestión de la diversidad cuando se diseñan políticas de conciliación, que permiten a los trabajadores un balance equilibrado entre su vida profesional y personal, o cuando se desarrollan programas de formación, que ayudan a entender cómo hacer negocios con otras culturas, estén éstas fuera o dentro de nuestras fronteras. Comprender la riqueza que la combinación de opiniones masculinas y femeninas pueden aportar en un Consejo de Dirección, entra asimismo en el campo de la gestión de la diversidad, así como proporcionar un entorno flexible para retener, a pesar de alguna posible minusvalía, el talento de un buen directivo.

La diversidad en las organizaciones, en definitiva, refleja la diversidad de la sociedad, y por lo tanto representa de modo natural a los grupos de intereses que intervienen en cualquier empresa (accionistas, proveedores, clientes, opinión pública…) y, en consecuencia, su correcta gestión interna ayuda a entender mejor la sociedad en la que se encuentran, y a proporcionar los productos que ésta demanda.

La diversidad corparativa hace referencia a:

La representa la Cultura de homogeneidad

A la representacion de modo natural a los grupos de intereses que intervienen en cualquier empresa

A los diferentes puestos de trabajo que tiene una empresa en sus niveles jerarquicos

A tener un empleo que sea remunerado de forma equitativa

Su respuesta :

A la representacion de modo natural a los grupos de intereses que intervienen en cualquier empresa

CORRECTO

El siguiente texto es del libro titulado Administración de recursos humanos de los autores Wayne Mondy y Robert Noe:

"Aunque los empleados representan hasta el 80% por ciento del valor de una corporación, es difícil medir y entender como contribuyen al resultado final del análisis financiero. Puedo darle un valor a todo lo que hay en mi oficina: mi reloj, mi escritorio, pero no puedo asignarle un valor al personal comenta Jac Fitzenz, fundador y presidente del Saratoga Institute....Según un artículo reciente de HRMagazine, "el activo en capital humano de una empresa es la suma colectiva de las características, la experiencia de la vida, el conocimiento, la inventiva, la energía y el entusiasmo que el personal desea invertir en su trabajo". La administración de capital humano (ACH) es la tarea que consiste en medir la relación de causa y efecto de diversos programas y políticas de RH en el resultado final del análisis financiero de la empresa. La ACH intenta obtener productividad adicional de los trabajadores; es en esta área donde los RH (recursos humanos) desempeñan verdaderamente una función significativa. La evaluación del capital humano "conduce a un tipo de función distinta para los RH", afirma David Norton de Balanced Scorecard Collaborative"

El capital humano para las organizaciones esta representado en:

El capital mas importante de las empresas es el capital representado en dinero que le genera la superviviencia a la empresa.La suma colectiva de las características, la experiencia de la vida, el conocimiento, la inventiva, la energía y el entusiasmo que el personal desea invertir en su trabajoEl capital humano tiene un valor inferior al capital de trabajo de la empresa, ya que el mayor porcentaje en toda organizacion lo conforman los activos patrimoniales.El capital humano representa el 80% de las empresas y por consiguiente los resultados economicos deben corresponder al mismo porcentaje

Su respuesta :

La suma colectiva de las características, la experiencia de la vida, el conocimiento, la inventiva, la energía y el entusiasmo que el personal desea invertir en su trabajo

CORRECTO

En las organizaciones, los empleados talentosos se pueden identificar con el principio de pareto o la regla 80/20. Es decir, que el 20% de la fuerza laboral produzca el 80% de los resultados de la compañía.Joseph Juran, gurú de calidad en EE.UU., citado por Steven Berglas, en el seminario “Cómo triunfar en la guerra por el talento”, organizado por Alta Gerencia, destaca que en una organización existen personas que marcan la diferencia y las que ocupan un empleo. En ese sentido, los talentos son los pocos vitales, y los demás, los muchos que son triviales.En esa línea, Berglas sostiene: “Una persona talentosa debe tener valores para que se difundan a través de la corporación. Deben ser recursos valiosos para la organización. El talento es como los empresarios. Necesitan andar al golpe de su propio tambor”.

Es importante tener en cuenta que los talentos no son personas comunes, y por ende, tienen que manejarse de forma diferente. En la mayoría de los casos, estos individuos generan problemas en las empresas, pero los presidentes de las mismas, conociendo esta realidad, invierten grandes recursos para mantenerlos entre sus equipos de trabajo.Actualmente, una realidad que se vive en las empresas es, realmente, la falta de talento y la limitación para acceder al mismo. Por esta razón, los directivos de las compañías se ven obligados a generar estrategias para cazar talentos, sin importar los costos que esto requiera.Los talentos también están supeditados a la ley de oferta y demanda, debido a que son muy pocos en el mercado, todo el mundo los quiere y en especial la competencia. La paradoja de esta situación es que apostarle a este tipo de individuos asegura directamente el retorno sobre la inversión.“Los presidentes de las empresas desean conservar los talentos que tienen. En el corto plazo, los incentivos econmicos son la forma más segura de prevenir que se vayan a la competencia”, destaca Berglas.El secreto fundamental de los grandes imperios corporativos es, precisamente, que contratan a las mejores personas: los talentosos. Es en este escenario donde aparecen los jugadores A, personas que tienen la capacidad de energizarse no solo a ellas mismas, sino a todos con los que están en contacto. Su principal fortaleza es que hacen que los negocios sean productivos y entretenidos.Según Guillermo S. Edelberg, profesor de INCAE Business School de Costa Rica, los Jugadores A se anticipan a los cambios, se adaptan a ellos y toman decisiones en condiciones de incertidumbre. Son ambiciosos, dinámicos y carismáticos. “Las empresas desean por lo general contar con los mejores ejecutivos, lo cual se traduce en identificar o alentar, por todos los medios disponibles ?salarios y bonos? tanto a los jugadores A existentes en su seno, como a los que se contraten cuando se presenten vacantes”.

En este orden de ideas los empleados talentosos se constituyen en :

Un capital valioso para la empresa y por consiguiente se deben hacer los maximos esfuerzos para conservarlos.

Es un recurso humano que en la actualidad es abundamente y por consiguiente esta en el grupo dela mano de obra barata.Los empleados talentos son personas comunes que han contado con mas suerte que sus compañeros y por lo tanto no tienen que manejarse de manera diferente que el resto de personalLos empleados talentosos deben ser contratados solo por las empresas que se encuentren en situaciones de crisis para que coadyuven a su reactivacion.

Su respuesta :

Un capital valioso para la empresa y por consiguiente se deben hacer los maximos esfuerzos para conservarlos.

CORRECTO

Señala Stoner que los gerentes e investigadores de la administración se enfrentaron al concepto de la motivación.

Ahora bien, uno tiene asimilada una idea general de lo que éste concepto abarca, pero es bueno hacer hincapié en lo que piensan diversos autores con respecto a él.

“La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía.”

“Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido.”

“La motivación es un termino genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares. Decir que los administradores motivan a sus subordinados, es decir, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y

deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera.”

Por lo tanto la motivaciòn del Recurso Humano genera impacto al interior dela organizacion porque:

No es una funcion de los administradores o gerentes motivar al personal. Cada empleado debe tener sus propios motivadoresLa motivacion esta relacionada solamente con los incentivos economicos que la empresa otorga a sus empleados. A mayores incentivos, mayor motivacion.La motivacion organizacional estara enfocada a los empleados con bajo nivel intelectual y bajos salarios.Los motivadores para cada persona son diferentes y estos dependeràn de factores intelectuales, fisiologicos, sicologicos, propios de cada individuo.

Su respuesta :

Los motivadores para cada persona son diferentes y estos dependeràn de factores intelectuales, fisiologicos, sicologicos, propios de cada individuo.

CORRECTO

Contextualización

A partir de 1975 el mercado de trabajo se ha visto sometido a numerosos cambios que han afectado al crecimiento de la masa de desocupados de manera progresiva y, al parecer, imparable. Así, estudios de la OIT han llegado a cifrar en mil millones el número de personas sin trabajo en el mundo. Las relaciones y condiciones laborales han sufrido variaciones con el paso de los tiempos, pero siempre ha mantenido una constante.Los amos tenían necesidad de esclavos, los colonos de indígenas, los empresarios de obreros…; y es que la productividad era tan baja, que todos los hombres y mujeres debían "ganarse el pan con el sudor de su frente", a fin de que, mediante la apropiación del excedente de su trabajo, unos pudieran disfrutar de un mejor nivel de vida.

Ahora, sin embargo, el aumento brutal de la productividad (como consecuencia de la revolución tecnológica), y la permanencia de una estructura de relaciones sociales, en las que primaba la dominación, han generado una tremenda factura social: mucha de la gente que antes era "útil", ahora ha dejado de serlo.

Paralelo a este proceso, las organizaciones de voluntariado están experimentando en los últimos años un crecimiento tanto cuantitativo como cualitativo, adquiriendo cada vez una más amplia repercusión social.

Muchas y diversas son las teorías que explican ambos hechos, y según algunos teóricos sociales, estarían relacionados con la llamada "cultura del ocio"; la cual potencia una diferente redistribución del tiempo dedicado al trabajo y al asueto. Ya que la nueva era tecnológica que tenemos ante nosotros, consecuencia de la tercera revolución industrial, facilitará e incluso forzará -siempre según esos teóricos- una redistribución del tiempo dedicado al trabajo y a otra serie de tareas.

El mercado laboral tiene efecto porque:

La gente hoy le interesa trabajar menos porque los avances tecnologicos son una ayuda para ello.

En epocas anteriores a las personas no les llamaba la atencion la diversion y el ocio, por ello habia trabajo para todos.

La revolucion tecnologica que ha generado una tremenda factura social: mucha de la gente que antes era "útil", ahora ha dejado de serlo.

En epocas anteriores el desarrollo tecnologico era minimo por lo tanto no se hacia evidente el desempleo.

Su respuesta :

La revolucion tecnologica que ha generado una tremenda factura social: mucha de la gente que antes era "útil", ahora ha dejado de serlo.

CORRECTO

La buena dirección estratégica en la administración de los colaboradores en las organizaciones, debe estar orientada a ayudar a las personas a utilizar su capacidad al máximo, y a obtener no sólo máxima satisfacción, sino su integración como parte de un grupo de trabajo orientado a lograr sus logros individuales como institucionales.

Como ya conocemos la dirección de colaboradores es considerada como una técnica para conducir las actividades de las personas, dentro de un marco formal de actuación, a fin de que puedan alcanzar un resultado determinado, por ello tiene que desarrollar funciones técnicas especializadas como las que presentamos en forma gráfica, y que a continuación detallamos muy sintéticamente su objetivo e importancia:

Desde el punto de vista de la lectura ¿cuál es la función de recursos humanos?

Táctica

Estratégica

Staff

Operativa

Su respuesta :

Estratégica

CORRECTO

La característica de "hacer que las cosas ocurran" pertenece a uno de los sguientes atributos del talento:

Autoestima

Necesidad de influir

Dominio

autoritarismo

Su respuesta :

Autoestima

CORRECTO