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DESCRIPCIÓN DEL CARGO: SUPERVISIÓN LOGÍSTICO

DATOS GENERALES, MISIÓN Y COMUNICACIONES

DATOS GENERALES DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO Supervisor Logístico

DEPARTAMENTO Servicios Logísticos (SPL)

UBICACIÓN GEOGRÁFICA Quito, Ecuador

REPORTA A Dirección de Servicios Logísticos (SPL)

SUPERVISA A

Laboratorio, Control de Calidad, Control de

 Almacenamiento/Bodega

N° OCUPANTES 1

MISIÓN DEL CARGO

Reportará a la dirección de supervisión logística. Estará a cargo del control contable del

inventario, control de calidad, de la productividad del personal a su cargo y su

entrenamiento operacional.

COMUNICACIÓN

INTERNA EXTERNA

Gerentes de área, subordinados y áreas de

apoyo

Clientes directos, usuarios finales y similares de otros

países

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

DIMESIONES DEL PUESTO Este puesto tiene 12 trabajadores a su cargo

RESULTADOS DE LAS

DECISIONES

RESPONSABILIDADES Y DEBERES Y CRITERIOS DE DESEMPEÑO

III FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES1. CONTROLAR Y GARANTIZAR EL ABASTECIMIENTO

1.1 Actividades del Proceso Actual

Determinar las necesidades de abastecimiento en función de los requerimientos de la empresa

Controlar los Ingresos en los tiempos estimados y los costos adecuados

Verificar los inventarios con el fin de determinar la cantidad exacta

1.2Resultados esperados

Contribuir al mejoramiento continuo en la actividad de abastecimiento con efectividad, ahorro de

tiempo y calidad

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2.GARANTIZAR LA CORRECTA ATENCIÓN AL CLIENTE

2.1 Actividades del Proceso Actual

Investigar las necesidades de los clientes de manera ágil

Plantear soluciones de calidad para satisfacer las necesidades los clientes

Realizar seguimiento a la satisfacción de los clientes

2.2 Resultados esperados

Elaborar proyectos y procesos de mejora del servicio

3. Otras actividades asignadas y relacionadas al perfil de su cargo y alineadas a la misión y

visión de la Organización

NIVEL JERÁRQUICO Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

NIVEL JERÁRQUICO 

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS LOGÍSTICOS

CONDICIONES DE TRABAJO Y AMBIENTE

CARACTERISTICAS COGNOSCITIVAS

TITULACIÓN:

Estudios de tercer nivel Ingeniero o Tecnólogo en Sistemas, con

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especialización TECNICO CERTIFICADO EN COMPUTACION,

Electrónico, Informático

EXPERIENCIA:

Mínimo 3 a 5 años de experiencia en cargos similares.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

  Usuario Técnico: con Conocimientos en distintos productos de

software y hardware, certificado en múltiples. Aplicaciones de

Microsoft AVANZADO

  Plataformas a nivel de ensamblador, instalador, configurador.

 AVANZADO

  Cableado y comunicación. AVANZADO

  Arquitectura de computadores. AVANZADO

  Telecomunicaciones. AVANZADO

  Mesa de ayuda. AVANZADO

  Telefonía. AVANZADO

AYUDAS PARA EL DESEMPEÑO:

  Inglés oral y escrito. INTERMEDIO

  Excel. INTERMEDIO

  ACCESS. BASICO

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  SISTEMAS OPERATIVOS (Windows, Linux, Mac OS). AVANZADO

  PROGRAMAS OFFICE. AVANZADO

  DIAGNOSTICOS/ANTIVIRUS. AVANZADO

  Maletín de Herramientas Técnicas. AVANZADO

  Herramientas para diagnóstico de red. AVANZADO

  Sistemas operativos. AVANZADO

  Configuración en equipos de comunicación. AVANZADO

  Configuración de dispositivos de comunicación y telefonía,

 AVANZADO

AMB IENTE DE TRABAJO

EQUIPOS DE SEGURIDAD:

  EDS TOOLS Y LAB TOOLS,

  DISPOSITIVOS PARA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA,

  SOFTWARE DE COMUNICACIÓN PARA DAR SOPORTE Y SOPORTE

REMOTO.

RECURSOS MATERIALES: 

  MATERIALES DE OFICINA

  TELEFONO, INTERNET, CELULAR

  COMPUTARDORA IMPRESORA

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COMPETENCIA NIVEL REQUERIDO

Responsabilidad A - Alto

Trabajo en equipo y cooperación A - Alto

Focalización en cliente/Profesionalismo A - Alto

 Adhesión a políticas y procedimientos A - Alto

COMPETENCIA NIVEL REQUERIDO

Orientación al servicio B - Medio

Trabajo en equipo A- Alto

 Asesoramiento A- Alto

Monitoreo y Control A- Alto

Manejo de recursos materiales B - Medio

Manejo de recursos financieros B - Medio

Pensamiento crativo y estrtégico B - Medio

Planificación y organización B - Medio

COMPETENCIAS CARDINALES DE LA EMPRESA

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL CARGO

  DIADEMAS

  AURICULARES

  SKYPE

  MODEMS INALÁMBRICOS

  MICROFONOS

FACTORES DE RIESGO: 

  ILUMINACION DEFICIENTE

  AUDITIVO EN RUIDOS EXCESIVOS

  MALA POSICIÓN POR LARGAS HORAS

  CONFIGURACIÓN DE DISPOSITIVOS DE COMUNICACIÓN

  ESTÁTICA EN DISPOSITIVOS ELECTRICOS

COMPETENCIAS