¿Quiénes deben participar?Asistentes y analistas administrativos, de organización y de sistemas. Auditores administrativos y operacionales.

Beneficios para el participanteManejar técnicas idóneas para elaborar manuales, ejecutar su implantación, hacer su seguimiento y efectuar el control requerido para su funcionamiento efectivo dentro de la organización.

Contenido programáticoLa organización. El Sistema de Control Interno y las instituciones. Los manuales como expresión instrumental del Sistema de Control Interno en las organizaciones.

Responsabilidades del área de Organización y Métodos.

Cultura y comportamientos del Analista de O. y M.

Elaboración de Manuales AdministrativosManual de Normas y Procedimientos

02950295--872.0210 / 0416872.0210 / 0416--695.5412 695.5412 / 0414/ 0414--799.0826799.0826

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Cultura y comportamientos del Analista de O. y M.

Cómo Gerenciar y Administrar Proyectos Organizacionales.

Técnicas básicas para el Análisis y Recolección de la Información (I):

Mapa de Procesos.

Diagramas de Flujo.

Diagrama de Ishikawa.

Mapas Mentales de Tony Buzan.

Ejercicios Prácticos.

Normas y Procedimientos:

Manual Organizacional, Manual de Políticas, Manual del Empleado, Etc.

Manual de Normas y Procedimientos

Modelo de Crosby

Modelo Alemán

Modelo Integrado

Modelo PlayScript

Diagrama RACI

Caso de estudio Práctico de todo lo visto.

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