PRESENTACION PP(Manuales Administrativos

5/12/2018 PRESENTACION PP(Manuales Administrativos - slidepdf.com

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MANUALES ADMINISTRATIVOS

Son documentos que sirvencomo medios decomunicación ycoordinación.

Para registrar y transmitirordenada ysistemáticamenteinformación.

Que puede referirse a laorganización así como a lasinstrucciones para el

desempeño de las tareas.



Clasificación Básica

Por su naturaleza ó área de aplicación.Microadministrativos, Macroadministrativos yMesoadministrativos.

Por su contenidoOrganización, Procedimientos, Calidad,Historia, Políticas, Contenido múltiple, Puestos,Técnicas, Ventas, Producción, Finanzas,

Personal, Operación, Sistemas. Por su ámbito

Generales o Específicos.



Manual de Organización

Contiene información detalladareferente a los: Antecedentes, legislación,

atribuciones, estructura,organigrama, misión yfunciones organizacionales.




1. IdentificaciónLogotipo, nombre, denominación yextensión del manual, lugar y fecha deelaboración, número de páginas, sustitución

de páginas, unidades responsables y clavede la forma.

2. Índice o contenido

3. Prólogo y/o IntroducciónExposición de lo que es el manual, suestructura, propósitos, ámbito de aplicacióny necesidad de mantenerlo vigente.




4. Antecedentes HistóricosDescripción del origen, evolución y cambiossignificativos de la organización ó áreadescrita.

5. Legislación o base legalLista de los principales ordenamientos jurídicos que norman las actividades de la

Institución (Constitución, tratados, leyes,convenios, reglamentos, decretos, acuerdosy circulares).




6. AtribucionesTranscripción textual y completa delartículo y cláusula que explica lasfacultades conferidas a la organización.

7. Estructura orgánicaDescripción ordenada de las unidadesadministrativas de una organización según

sus relaciones de jerarquía.8. Organigrama

Representación gráfica de la Institución.




9. MisiónGuía o marco de referencia para orientarsus acciones y ser objetivos.

10.

FuncionesEs la especificación de las tareasinherentes a cada una de las unidadesadministrativas de la estructura orgánica.

11. Descripción de puestosReseña del contenido básico de lospuestos: relaciones de autoridad,

responsabilidades, funciones, relaciones.




12. DirectorioEn el constan los nombres y puestos de laspersonas comprendidas en el manual.



Manual de Procedimientos

Es un instrumentotécnico que informa:la sucesión cronológica

y secuencial deoperacionesconcatenadas entre sí

para realizar unafunción, actividad otarea.




1. IdentificaciónLogotipo, nombre, denominación yextensión del manual, lugar y fecha deelaboración, número de páginas, sustitución

de páginas, unidades responsables y clavede la forma.

2. Índice o contenido

3. Prólogo y/o IntroducciónExposición de lo que es el manual, suestructura, propósitos, ámbito de aplicacióny necesidad de mantenerlo vigente.




4. Objetivos de los ProcedimientosExplicar el propósito que se pretendecumplir con los procedimientos.

5. Áreas de aplicación o alcance de los proc.Esfera de acción.

6. Responsables Áreas, unidades adtivas. y/o puestos queintervienen en cualquiera de sus fases.




7. Políticas o normas deoperaciónCriterios o lineamientos deacción para orientar y

facilitar las operaciones delas instancias que participanen los procedimientos.

8. ConceptosPalabras o términos decarácter técnico que seemplean en el

procedimiento.




9. ProcedimientoDescripción en forma narrativa y secuencialde cada una de las operaciones que serealizan en un procedimiento. ¿Qué se hace?

¿cómo? ¿en dónde? ¿con qué?¿responsables?

10. Formularios, impresos e instructivos

Son los formatos que se utilizan en elprocedimiento y se adjuntan comoapéndices.




11. Diagramas de FlujoRepresentación gráfica de la sucesión enque se realizan las operaciones de unprocedimiento y/o recorrido de formas o

materiales en cada operación descrita.12. Glosario de términos

Es la lista y explicación de los conceptos de

carácter técnico relacionados con elcontenido y las técnicas de elaboración delos manuales de procedimientos.



Manual de Calidad

Es el que describe los elementos delsistema de calidad, tales como: Alcance, políticas, objetivos generales,

estructura, responsabilidades, normas,definiciones, etc.



Manual de Calidad

1. IdentificaciónLogotipo, nombre organización, nombre delmanual, número de procedimiento, nivel derevisión o aplicación, título del

procedimiento, fecha de revisión, árearesponsable, lugar y fecha de elaboración,unidades responsables de la elaboración,revisión y autorización, número de páginas

y clave de la forma.2. Índice o contenido



Manual de Calidad

3. AlcanceCobertura de los requerimientos de calidadespecificados por el cliente y las normasinternacionales aplicables.

4. IntroducciónExposición de la situación, filosofía yperspectivas de crecimiento de la Institución.

5. Política de calidadDeclaración del compromiso de satisfacer alos clientes y lograr buena relación con losproveedores a través de la mejora continua.



Manual de Calidad

6. Objetivos GeneralesExplicación de los propósitos específicos.7. Estructura Organizacional

Representación gráfica de la estructuraorgánica de la Institución.8. Responsabilidades

Enunciados sobre la responsabilidad general

que asume cada unidad administrativa enrelación al sistema de calidad.



Manual de Calidad

9. Documentos y referencias aplicablesLista de las normas que sustentan elsistema de calidad de una organización.

10. Elementos del sistema de calidad

Compendio de aspectos que debe cubrir elsistema de calidad de una organización.

11. DefinicionesLista y explicación de los conceptos decarácter técnico.

12. Lista de distribuciónRegistro del número de copias y áreas a

las que se entrega el manual de calidad.



Manual de Calidad

13. Apéndice para codificación de proceds.Clasificación de los procedimientos de unaInstitución según el apartado de la norma decalidad, área de aplicación y número

consecutivo.

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