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CONCLUSIONES Luego de Analizar la gestión de la creatividad como factor potenciador del

emprendimiento en pymes del sector comercial en tiendas minoristas de barrio

de la localidad suroccidente de Barranquilla, es preciso exponer las conclusiones

resultantes del presente estudio como se muestran a continuación:

Al Identificar las capacidades de gestión de la creatividad en las pymes del sector

comercial de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia, se

concluye que la Capacidad de gestión creativa, es llevada de forma baja, es decir

se aprecia carencia de una conducta creadora como lo son las estrategias,

estructuras tecnológicas entre otras. Que puedan generar habilidades, así como

también el desarrollo de ideas innovadoras que puedan ser útiles para estas Pymes.

Por otra parte, al Identificar las capacidades de organización de la gestión

creativa en las pymes del sector comercial de la localidad suroccidente del

municipio de Barranquilla, se concluye que la Capacidad de organización se

encuentra bajo, es decir en estas Pymes no cuentan con los recursos en cuanto

a la realización de sus actividades, como lo son sistemas y procesos que estas

organizaciones despliegan para apoyar su labor.

Asimismo, al Identificar las capacidades estrategias de la gestión creativa

en las pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio

de Barranquilla, se concluye que son baja, puesto que no son desarrolladas

dichas capacidades en cuanto a los recursos tangibles e intangibles, estas

capacidades están en función del conocimiento con el que cuenta los

trabajadores de estas Pymes, muchas veces se trabaja de manera empírica para

el desarrollo de estas estrategias.

En cuanto a Identificar las características del emprendedor en las pymes del

sector comercial de la localidad suroccidente del Municipio de Barranquilla, se

concluye que son bajas, es decir no planifican de manera sistemática, carencias

en la búsqueda de información, exigir eficiencia, así como también eficacia.

Al describir los tipos de emprendimiento en las pymes del sector comercial de

la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, se concluye que casi

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nunca se diversifica el emprendimiento, todo están orientado al área empresarial,

específicamente en el sector comercial dejando a un lado el emprendimiento

social.

En cuanto a Determinar las tipologías del marketing de los emprendedores en

las pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de

Barranquilla, se concluye que son bajo, es decir el marketing, no lo utilizan como

el proceso de planeación que pueda determinará cuales son las necesidades

que presentan los clientes y desde allí diseñar productos y servicios acorde a

esas necesidades.

Por último, al generar lineamiento estratégico sobre la Gestión de la

Creatividad como factor potenciador en Pymes del Sector Comercial en tiendas

minoristas del Municipio de Barranquilla, Colombia, indica que la Gestión de la

Creatividad interviene de poca manera en el factor potenciador del

emprendimiento; esto es, mientras más alto sea en la Gestión de la Creatividad

mayor será el factor potenciador del emprendimiento en las empresas

investigadas.

Según los hallazgos obtenidos se puede inferir, que, al analizar la gestión de

la creatividad como factor potenciador del emprendimiento en pymes del sector

comercial de la localidad de suroccidente del municipio de Barranquilla,

Colombia, concluye las causas, así como los efectos que están afectando la en

pymes del sector comercial. Las principales causas se pueden mencionar falta

de planificación, de igual forma el control para mejorar los procesos

administrativos, puestos que muchas empresas son familiares manejándose de

manera empírica.

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RECOMENDACIONES

Una vez deducidas las conclusiones del presente estudio relacionado con la

gestión de la creatividad como factor potenciador del emprendimiento en pymes

del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de

Barranquilla, Colombia, se proponen las siguientes recomendaciones:

En referencia al primer objetivo; Identificar las capacidades de gestión se

requieren para la gestión de la creatividad en las pymes del sector comercial en

tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla,

Colombia, se recomienda a pymes del sector comercial de la localidad de

suroccidente del municipio de Barranquilla. La fomentación de conductas

creadoras, generando estrategias de ideas innovadoras que sean útiles para el

desarrollo de estas empresas, con una capacidad de gestión sostenible y

sustentable en el tiempo.

Esto se logrará a partir de la creación de una cultura organizacional dinámica

que permita el desarrollo del liderazgo creativo dentro del emprendimiento, esto

con el fin de que fluyan fácilmente las ideas creativas e innovadores dentro de la

misma, esto a su vez se adicionará a una serie de capacitaciones que permitan

ampliar estas dinámicas creativas e innovadoras.

Por otra parte, el segundo objetivo; Identificar capacidades de organización

para la gestión creativa en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas

de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia se

recomienda orientar las capacidades en función del personal, recursos en

función a los materiales, así como las maquinas, calidad y cantidad por último

los procesos de manera paralela, así como también secuencial.

Esto se logrará a través de la organización estructural de las pymes, en donde

las funciones estén bien definidas y se permita la interacción entre las diferentes

unidades organizacionales que redundan en una mejora en la prestación del

servicio, esto permitirá identificar los diferentes cuellos de botella que se

presenten dentro de la empresa y buscar la solución a los mismos.

Seguidamente, el tercer objetivo; Identificar las capacidades estratégicas la

gestión creativa en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la

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localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia; se recomienda

establecer nuevos programas para comercializar y/o producir bienes, así como

servicios, con el fin de que estas ideas estén relacionadas con el producto o el

servicio, para la identificación de un mercado para dichos productos.

Esto se puede realizar a través del buen conocimiento que se tenga del

mercado meta, para lo cual se requerirá investigar el mercado en el que se

desenvuelve y a partir de allí, elaborar los productos y servicios que el mercado

necesite, esto debe ir en concordancia con la cultura organizacional dinámica en

la cual la información de los clientes sea base para generar nuevas estrategias,

productos y servicios.

Seguidamente con el cuarto objetivo; Identificar las características del

emprendedor en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del

Municipio de Barranquilla, Colombia; se recomienda a estos emprendedores,

formarse en área gerencial, tanto en el ámbito administrativo y financieros, a fin

de contar con estrategias gerenciales que a su vez sean utilizadas en sus

empresas.

Se puede lograr potencializando las diferentes agremiaciones que existen en

la cual se genere una sinergia entre esta y el sector académico universitario que

permita la generación de asesorías e investigaciones que generen nuevos

conocimientos para los administradores de estas pymes a un bajo costo.

Asimismo, con el quinto objetivo; describir los tipos de emprendimiento en las

pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla.

Colombia, se recomienda fomentar el emprendimiento social, para satisfacer las

necesidades de la sociedad que secundan los alrededores de las tiendas

minoristas del Municipio de Barranquilla.

La responsabilidad social es un elemento que se ha dejado para las grandes

organizaciones, pero a través de este estudio se debe incentivar esta

responsabilidad en los emprendimientos en las pymes con el fin crear conciencia

de que todos los empresarios pueden aportar al desarrollo social del país.

Finalmente, con el sexto objetivo; Determinar las tipologías del marketing de

los emprendedores en las pymes del sector comercial de la localidad de

suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia, se recomienda la

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utilización del marketing que permitan el éxito en el mercado, con el objeto de

generar diferentes planes para posicionarse en el mercado.

Por último, al generar el lineamiento estratégico de la gestión de la creatividad

como factor potenciador del emprendimiento en pymes del sector comercial del

municipio de Barranquilla, Colombia, se recomienda crear una cultura

emprendedora creadora, es decir generar nuevos productos y/o servicios con un

enfoque distintivo a la vista de los consumidores, acompañado de una gerencia

efectiva.

Realmente el conocimiento del marketing a nivel gerencial permitirá tener las

competencias académicas que le permitan al emprendedor ser un visionario en

la cual la creatividad e innovación sean el elemento diferenciador de sus

productos y servicios; adicionalmente a esto se debe crear una conciencia sobre

la utilización de una logística integradora que permita el aprovisionamiento

efectivo de los productos que requiera el mercado.

Igualmente se sugiere la aplicación de unas estrategias de emprendimiento

acorde a las necesidades del sector, basadas en los principios de honestidad y

respeto, que permita hacer una buena gestión directiva, capaz de conducir las

empresas turísticas que se emprendan de manera exitosa. Además, apoyo a la

gerencia en los procesos administrativos, con la ayuda de equipos tecnológicos

y software adaptados a esta actividad para mantenerse vigentes en un entorno

tan cambiante como consecuencia de la globalización.

100

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102

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104

ANEXOS

105

ANEXO A

Instrumento de Validación REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA: DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES

FORMATO PARA LA VALIDEZ DE CONTENIDO DE LOS INSTRUMENTOS PERTENECIENTES A LA INVESTIGACIÓN TITULADA:

GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD COMO FACTOR POTENCIADOR DEL EMPRENDIMIENTO EN PYMES DEL SECTOR COMERCIAL

Autor:

AUTOR: MBA. Jorge Pacheco

C.C 8.77.633 TUTOR:

Dr. Danny Pérez.

C.I.

Maracaibo, abril, de 2016

106

Señores:

Miembros del Comité Académico

Doctorado en Ciencias Gerenciales

La presente tiene por finalidad solicitar su colaboración para determinar la

validez de contenido de los instrumentos de recolección de datos a ser aplicados

en el estudio denominado “GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD COMO FACTOR POTENCIADOR DEL EMPRENDIMIENTO EN PYMES DEL SECTOR COMERCIAL”

Su valiosa ayuda consistirá en la evaluación de la pertinencia de cada una

de las preguntas con los objetivos, variables, dimensiones, indicadores, y la

redacción de las mismas.

Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, se despiden de

Ustedes,

Atentamente,

Mg. Jorge Pacheco

107

INFORMACIÓN DEL EXPERTO

Nombre:

Cargo que

desempeña:

Profesión:

Lugar de trabajo:

IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJO

1. TÍTULO DEL TRABAJO:

“Gestión de la Creatividad como factor potenciador del Emprendimiento

en Pymes del sector comercial”

2. OBJETIVOS DEL TRABAJO

Objetivo General. Analizar la gestión de la creatividad como factor potenciador del

emprendimiento en pymes del sector comercial en tiendas minoristas de barrio

de la localidad suroccidente de Barranquilla

Objetivos Específicos.

1. Identificar las capacidades de gestión de la creatividad en las pymes del

sector comercial de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla,

Colombia.

2. Describir las capacidades de organización de la gestión creativa en las

pymes del sector comercial de la localidad suroccidente del municipio de

Barranquilla.

3. Caracterizar las capacidades estrategias de la gestión creativa en las

pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de

Barranquilla

4. Identificar las características del emprendedor en las pymes del sector

comercial de la localidad suroccidente del Municipio de Barranquilla

108

5. Describir los tipos de emprendimiento en las pymes del sector comercial

de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla

6. Determinar las tipologías del marketing de los emprendedores en las

pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de

Barranquilla

7. Generar lineamiento teórico - estratégico de la gestión de la creatividad

como factor potenciador del emprendimiento en pymes del sector comercial del

municipio de Barranquilla, Colombia

3. DEFINICIÓN DEL SISTEMA DE VARIABLES Variable 1 3.1 Definición nominal: Gestión de la creatividad Definición conceptual:

Es el proceso gerencial utilizado con la finalidad de generar la competitividad

y la productividad necesaria para enfrentar exitosamente las nuevas condiciones

de mercado, en épocas de incertidumbre y globalización. Schnarch (2008:83)

3.2 Definición operacional:

Es el proceso gerencial por el cual la organización crea un entorno propicio

para desarrollar las capacidades creativas de sus empleados, que dé como

resultado el posicionamiento de ventajas competitivas únicas, que lo conviertan

en un líder del mercado que permitan la sostenibilidad en el tiempo de la

empresa. Esta variable será medida a través de sus dimensiones: Capacidad

de Gestión, Capacidad de Organización y Capacidad Estratégica, cada una de

ella con sus respectivos indicadores. Pacheco (2015).

Variable 2 3.3 Definición nominal: Emprendimiento 3.4 Definición conceptual:

Es la generación de valor a través de la creación o expansión de actividades

económicas, identificando y explotando nuevos productos, procesos o

mercados. Schnarch (2014:20).

3.5 Definición operacional:

Emprendimiento es proceso mediante el cual se desarrolla una nueva

iniciativa empresarial con factores diferenciadores que la convierten en única y

109

competitiva, con o sin ánimo de lucro; ésta variable objeto de estudio será

medida a través de sus dimensiones: características del emprendedor, tipos de

emprendimientos y el emprendedor y el marketing, cada una con sus respectivos

indicadores. Pacheco (2015)

3.6 CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES Objetivos

Variables

Dimensiones

Indicadores

Identificar las capacidades de gestión para la gestión de la creatividad en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia

Ges

tión

de la

cre

ativ

idad

Capacidad de gestión Liderazgo creativo Toma de decisiones

Describir capacidades de organización para la gestión creativas en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla

Capacidad de organización

Cultura Organizacional Comunicación

Caracterizar las capacidades estratégicas la gestión creativa en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla

Capacidad estratégica Planeación estratégica Ventaja Competitiva

Identificar las características del emprendedor en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla

Empr

endi

mie

nto

Características del emprendedor

Creatividad Innovación

Describir los tipos de emprendimiento en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla.

Tipos de emprendimiento

Empresarial Social

Determinar las tipologías del marketing de los emprendedores en las pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de Barranquilla

Tipologías de Marketing Marketing estratégico Marketing Operativo

Generar lineamiento estratégico sobre la Gestión de la Creatividad como factor potenciador en Pymes del Sector Comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla, Colombia

Resultados de la investigación

Fuente: Elaboración Propia (2015)

4- TIPO DE INVESTIGACIÓN

Este es un aspecto que se tiene que ver con la planeación de la manera como

se va a proceder en la realización del estudio. Aquí debe responderse al nivel

de profundidad a que se quiere llegar en el conocimiento propuesto. Para

Méndez (2011); sugiere también que dependiendo del alcance depende la

estrategia de la investigación, y se pueden distinguir cuatro alcances,

exploratorio, correlacional, descriptivo y explicativo.

110

En concordancia con Hernández, y otros. (2010), el alcance explicativo está

enfocado a responder por las causas de los eventos y fenómenos físicos o

sociales. Se enfoca en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué

condiciones se manifiesta, o por qué se relacionan dos o más variables.

Adicionalmente Rodríguez y Pineda (2003), citado por Pelekais y otros, (2015),

trazan como meta la explicación teórica de la ocurrencia del problema o

necesidad, demostrando que el escenario fenomenológico obedece a una ley o

segmento teórico conceptual y responde la pregunta ¿por qué?

Para Méndez (2010), los estudios explicativos tratan de la comprobación de

hipótesis causales (variables independientes) y sus resultados, los que se

expresan en hechos variables (variable dependiente), por ello se hace

importante el establecimiento de variables en las cuales exista un grado de

complejidad cuya ocurrencia y resultados determinen explicaciones que

contribuyan al conocimiento científico. El presente estudio tendrá un alcance o

tipo de investigación explicativo.

3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

En el estudio que se está realizando es la gestión creativa como potenciador

del emprendimiento en pymes del sector comercial, se analizaran las variables

de estudio y se definirá el diseño como el plan o estrategia concebida por el

investigador para darle respuesta a las preguntas, objetivos e hipótesis de la

investigación. Pelekais y otros (2015).

En la investigación de corte cuantitativo de acuerdo a Hernández, y otros

(2010).se pueden encontrar dos tipos de diseños, el experimental y el no

experimental. En la primera se refiere a un estudio en donde se manipulan

intencionalmente una o más variables independiente (supuestas causas-

antecedentes), para analizar las consecuencias que la manipulación tiene sobre

una o más variable dependientes (supuestos efectos – consecuentes), dentro de

una situación de control para el investigador.

En esta hilaridad, el diseño no experimental, se puede definir como la

investigación que se realiza sin manipular deliberadamente variables y en los

que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después

analizarlos, estos se pueden clasificar en transeccional o transversal y en

111

longitudinales, en el primero se recolectan los datos en un solo momento, en un

tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar la incidencia e

interrelación en un momento dado, estos a vez se dividen en exploratorios,

descriptivos y correlaciónales – causales.

Teniendo en cuenta a Hernández, y otros, (2010), los diseños descriptivos

tienen como objeto indagar la incidencia de las modalidades o niveles de una o

más variables en una población. El procedimiento consiste en ubicar en una o

diversas variables a un grupo de personas u otros seres vivos, objetos,

situaciones, contextos, fenómenos, comunidades; y así proporcionar su

descripción. La presente investigación tendrá un diseño no experimental, de tipo

transeccional de corte descriptivo. Hernández Fernández y Baptista (2006),

señala el diseño como no experimental, pues solo se describe el comportamiento

de la variable sin manipular la realidad, ni variar dichas condiciones. Los diseños

no experimentales comprenden el análisis de la situación de interés sin que

exista la intervención o manipulación expresa de la variable de estudio,

repositorios de conocimientos, limitándose únicamente a su descripción.

En este sentido y dentro de las clasificaciones de los diseños no

experimentales, el mismo se enmarcó dentro de una tipología de campo, que

según Hernández, Fernández y Baptista (2006) se emplea en cuanto al tipo de

datos recogidos para llevar a cabo el estudio, además, ya que los datos

requeridos se toman en forma directa de la realidad.

En el mismo contexto, el estudio se ha desarrollado utilizando un diseño de

investigación transeccional descriptivo en su dimensión temporal. Se

recolectarán datos en un solo momento temporal y se pretende describir las

variables de investigación y medir su incidencia en ese momento dado.

4. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO

En el proceso investigativo se requiere para comprobar la validez del

estudio que se está realizando, para lo cual se requiere obtener la información

de las personas que están inmersa en la población a estudiar, esto con el fin de

validar las variables gestión de la creatividad y emprendimiento. Para este

112

estudio se tomarán en cuenta a los gerentes de las pymes de las tiendas de los

barrios del suroccidente de la ciudad de Barranquilla.

Para Méndez (2011) una muestra comprende el estudio de una parte de

los elementos de una población, mientras que el censo consiste en estudiar

todos los elementos de ésta, el uso del muestreo es aconsejable cuando la

población es infinita, en cuyo caso sería posible realizar un censo.

En lo referencia por Ramírez (1999), citado por Pelekais y otros. (2015), el

Universo, es un conjunto de unidades observables cuyas características

esenciales las homogenizan como conjunto, el término población comprende un

conjunto limitado por el ámbito de estudio a realizar, es decir la población en

estudio forma parte del universo, más no se confunde con él; es un subconjunto

de éste conformado en atención a un determinado número de variables que se

van a estudiar, variables que lo hacen un subconjunto particular con respecto al

resto de los integrantes del universo.

De acuerdo a lo anterior, el universo de la investigación está representado por

todas las 7.500 tiendas de Barranquilla, según la Unión Nacional de

Comerciantes de Barranquilla, a su vez la ciudad está dividida en cinco

localidades como son: Metropolitana, Riomar, Norte Centro Histórico, Sur

Oriente y Sur Occidente, se tomará una muestra aleatoria de cada localidad, por

lo cual al tomar la muestra se tiene 120 tiendas para realizar las encuestas,

estas se aplicaran a los administradores y los dependientes de cada una de ellas.

Localidad Administradores Dependientes o Colaboradores

Sur Occidente 120 120 Total 120 120

5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

A través de las técnicas e instrumentos de recolección de datos nos

permitirá obtener la información para observar la realidad del sujeto a partir del

interrogante planteado en la investigación ¿De qué manera la gestión de la

creatividad se constituye en un factor potenciador del emprendimiento en pymes

113

del sector comercial en las tiendas minoristas de barrio del Municipio

Barranquilla?

Para Tamayo (2013), en esta sección se explica el procedimiento, lugar y

condiciones de la recolección de datos, adicionalmente es la expresión operativa

del diseño de la investigación, la especificación concreta de cómo se hará la

investigación y se incluye a) si la investigación será a base de lecturas,

encuestas, análisis de documentos u observación directa de los hechos, b) los

pasos que se darán, y posiblemente, c) las instrucciones para quien habrá de

recoger los datos.

En esta investigación el método para recolectar fue la encuesta, siendo que

se considera que una fuente directa para obtener una información espontanea

como, en veraz, la cual permite identificar de forma clara y concisa las variables

objetos del estudio y determinar su estado.

Adicionalmente el cuestionario es tipo Likert, tomando como base las por cada

indicador. Para el diseño del mismo se tomó en cuenta los objetivos y las

variables de la investigación, midiendo a partir de seis dimensiones y dieciocho

indicadores. Este se aplicó a los administradores de las tiendas de los barrios

ubicados en la localidad sur occidente de la ciudad de Barranquilla.

Por lo anteriormente planteado, se evidencia en el instrumento

desarrollado encuesta tipo Likert, una orientación a medir las variables con (36)

ítems; en sus dimensiones; así como los indicadores de dichas variables. Con

base al tipo de escala se asumió la siguiente ponderación para la medición de

las repuestas: (5) Siempre, (4) Casi Siempre, (3) Algunas veces, (2) Casi nunca,

(1) Nunca.

Tabla Valoración cuantitativa de cada una de las alternativas de respuesta

Ponderación de Ítems del Cuestionario

Ponderación en Afirmativo

Alternativa de respuestas

5 Siempre 4 Casi Siempre 3 Algunas veces 2 Casi Nunca 1 Nunca

Fuente: Elaboración propia, (2016)

114

6. TÉCNICAS DE ANÁLISIS

Para la investigación, la técnica de recolección de datos se realizara de

acuerdo a lo señalado por Arias (1997), como distintas formas o maneras de

obtener la información, entre las cuales se pueden mencionar, la observación

directa, la encuesta en sus dos modalidades, entrevista o encuesta y el análisis

documental o análisis de contenido, para tal efecto se diseñó un cuestionario

sobre la base de los objetivos establecidos y de acuerdo a la variable,

dimensiones e indicadores, con el propósito de analizar las variables y sus

dimensiones.

Bajo el mismo orden Blanco (2000), afirma que el instrumento para la

recolección de información, está formado por un conjunto de ítems o preguntas

de forma estructurada, como producto de las variables desarrolladas y

sustentadas teóricamente, a través de las cuales se observa el comportamiento

de las mismas en la realidad.

Cabe destacar, que los cuestionarios según Chávez (1994), son documentos

estructurados o no, que contienen un conjunto de reactivos (relativo a los

indicadores de una variable) así como de alternativas de respuestas. Para

Blanco (2000), es un instrumento el cual abarca datos o información a través de

un conjunto de preguntas bien organizadas y presentadas todas en el mismo

orden y con los mismos términos, de modo que sea auto aplicado por todos los

sujetos de la investigación.

En este sentido, para Hernández et al (2006), el diseño del cuestionario

propio, debe considerar las variables, dimensiones, subdimensiones e

indicadores precisos y los ítems para cada dimensión, como es el caso de esta

investigación.

Es por ello, que en la presente investigación se construye un cuestionario tipo

Likert, este, según Hernández, Fernández y Baptista (2006) conformado por

afirmaciones ante las cuales el encuestado emite su opinión en grados de

intensidad, el mismo es de fácil aplicación con respuestas rápidas; su escala es

ordinal y como tal no mide en cuánto es más favorable o desfavorable una actitud,

manteniendo un nivel de medición de la variable claro y estructurado,

115

Es importante resaltar, que el instrumento de recolección de datos se

someterá a juicio de expertos, con adaptaciones al contexto organizacional del

sector colombiano, de igual forma con el fin de evidenciar el análisis de las

variables representadas en la problemática reflejada en la investigación

Por lo anteriormente planteado, se evidencia en el instrumento desarrollado

encuesta tipo Likert, una orientación a medir las variables y los ítems; en sus

dimensiones representadas por los principios que las rigen y sus características,

considerando la actuación de los gerentes y coordinadores, tomando como

referencia los indicadores de dichas variables. Con base al tipo de escala se

asumió la siguiente ponderación para la medición de las repuestas: (5) Siempre,

(4) Casi Siempre, (3) Algunas veces, (2) Rara vez, (1) Nunca.

116

Tipo de Instrumento: Escala Likert Tabla de Construcción y Validación Objetivo General: Gestión de la Creatividad como factor potenciador del Emprendimiento en Pymes del sector comercial en tiendas minoristas de barrio de la localidad suroccidente de Barranquilla

Objetivos específicos Variable Dimension

es Indicadores

Ítems Área de Validación Pertinencia con el Objetivo

Pertinencia con la variable

Pertinencia con la dimensión

Pertinencia con el indicador

Redacción

Escala (Alternativas de Respuestas) S CS AV RV N P NP P NP P NP P NP A I

Identificar las capacidades de gestión para la gestión de la creatividad en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia.

Gestión de la Creatividad

Capacidad de Gestión

Liderazgo Creativo

1 Patrocinan en los gerentes la opción de desarrollar acciones creativas en su gestión.

2 Promueven en la gerencia los reconocimientos por permitir la inclusión de la creatividad en los procesos o productos..

3 Utilizan la creatividad como estrategia de operativa para darle valor agregado a la organización.

Toma de Decisiones

4 Discuten acciones a seguir después de haber tomado decisiones estratégicas.

5 Establecen patrones de medición sobre los alcances de las decisiones.

6 Refuerzan en la gestión opciones de estrategias después de haber tomado las decisiones requeridas

Cultura Organizacional

7 Consideran los valores como soportes para fortalecer la cultura corporativa.

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Describir capacidades de organización para la gestión creativas en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla

Capacidades de Organización

8.Promueven el compromiso organizacional para generar la fidelidad de los empleados a la empresa.

9 Generan acciones de trabajo creativo para reconocer al empleado su talento.

Comunicación

10 Realizan grandes esfuerzos por difundir las decisiones a través de los canales de comunicación efectivos de la empresa..

11 Difunden las informaciones a través de canales tecnológicos para que lleguen a todos los trabajadores.

12.- Formulan acciones para estimular la participación de los trabajadores mediante la comunicación efectiva.

Identificar las capacidades estratégicas la gestión creativa en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla

Capacidades Estratégicas

Planeación Estratégica

13. Revisan de manera específica las planificaciones por departamento para comparar con la general de la empresa.

14.Generan acciones estratégicas para dar respuestas a los procesos productivos..

15. Fortalecen la gestión estratégica a través de la planificación de sus procesos administrativos.

Ventajas Competitiva

16. Refuerzan en los procesos productivos el valor agregado los productos o servicios.

17 Consideran que la competitividad es una cultura de la empresa..

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18. Reconocen en los trabajadores las competencias que ofrecen para compararlas con los de la empresa.

Creatividad

19. Aprovechan el talento genial de los empleados para promocionar la competitividad de la empresa

20. Vinculan las competencias de la empresa con el talento de los empleados.

21 Promocionan programas de desarrollo de la creatividad para que los empleados participen con su talento.

Identificar las características del emprendedor en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla .

Emprendimiento

Características del emprendedor

Innovación

22 Capitalizan las experiencias del personal para gestionar proyectos de innovación

23 Promueven en el capital humano competencias para desarrollar su talento creativo.

24. Promocionan las capacidades del personal para realizar jornadas de capacitación en procesos de innovación.

Describir los tipos de emprendimiento

Empresarial

25 Capitalizan la gestión del talento humano con la de la empresa para comparar su competitividad.

26 Participan las acciones a seguir por parte de la empresa para aumentar la competitividad.

27.Aprovechan las capacidades del personal para realizar campañas de

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en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla

Emprendimiento

Tipos de Emprendimiento

fortalecimiento de las ´políticas de la empresa.

Social

28. Promueven la participación de la empresa en actividades que benefician el entorno social

29.Garantizan los beneficios de los programas de capacitación para él .beneficio de la comunidad.

30. Ejecutan estrategias de participación de las comunidades en las decisiones de la empresa que los beneficien como futuros socios estratégicos.

Determinar las tipologías del marketing de los emprendedores en las pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de Barranquilla

Emprendimiento

Tipologías del Marketing

Marketing Estratégico

31 Capitalizan las sugerencias de los clientes para realizar mejoras en los procesos o productos de la empresa

32 Promueven en los clientes la fidelización a través de programas de captación .

33. Aprovechan las competencias de la empresa para mercadear su imagen.

Marketing Operativo

34. Planifican las acciones de cómo van a publicitar sus productos o servicios.

35. Garantizan la calidad de sus productos o servicios a través de la aplicación de normas ISO..

36. Ejecutan acciones de publicidad para captar a diario nuevos clientes.

OBSERVACIONES DEL EXPERTO Tipo de Instrumento:

(Presentar este formato por cada tipo de instrumento, si aplica)

1. Pertinencia de las preguntas con los objetivos:

Suficiente: ____ Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____

Observaciones:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

___________________________________________________

2. Pertinencia de las preguntas con la(s) Variable(s):


Observaciones:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

___________________________________________________

3. Pertinencia de las preguntas con las dimensiones:


Observaciones:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

___________________________________________________

4. Pertinencia de las preguntas con los indicadores:


120

Observaciones:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

___________________________________________________

5. Redacción de las preguntas:

Adecuada: ____ Inadecuada: ____

Observaciones:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

___________________________________________________

Gracias.

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ITEMS

Dr. Doile

Rios

Dr. Hugo

Barboza

Dra. Anne

Ocando

Dra. Peggy

Rubio

Dr. Oswaldo

Vergara

Dr. Melquiades

Salas

Dr. Ruben

Marrufo

Dr. Geovanni

Royero

Dr. Miguel

Ariza

Dra. Patricia

Rubio1 Patrocinan en los gerentes laopción de desarrollar accionescreativas en su gestión.

Ninguna Observación


Ninguna Observación Revisar la formulación del

Items







2 Promueven en la gerencia losreconocimientos por permitir lainclusión de la creatividad en losprocesos o productos.



Ninguna Observación Ninguna Observación







3 3 Utilizan la creatividad comoestrategia de operativa para darlevalor agregado a la organización.










4 Discuten acciones a seguirdespués de haber tomadodecisiones estratégicas.



Ninguna Observación Mejorar redacción Ninguna Observación


Mejorar redacción Ninguna Observación



5 Establecen patrones demedición sobre los alcances delas decisiones.




Revisar Items Ninguna Observación

Mejorar redacción Ninguna Observación



6 Refuerzan en la gestiónopciones de estrategias despuésde haber tomado las decisionesrequeridas.










7 Consideran los valores comosoportes para fortalecer la culturacorporativa.






Revisar cual concertación




8 Promueven el compromisoorganizacional para generar lafidelidad de los empleados a laempresa.










9 Generan acciones de trabajocreativo para reconocer alempleado su talento.










10 Realizan grandes esfuerzospor difundir las decisiones através de los canales decomunicación efectivos de laempresa.







Revisar items Ninguna Observación


11 Difunden las informaciones através de canales tecnológicospara que lleguen a todos lostrabajadores.










12 Formulan acciones paraestimular la participación de lostrabajadores mediante lacomunicación efectiva.










13 Revisan de manera específicalas planificaciones pordepartamento para comparar conla general de la empresa.










14 Generan accionesestratégicas para dar respuestasa los procesos productivos.










15 Fortalecen la gestiónestratégica a través de laplanificación de sus procesosadministrativos.






Revisar redacción Ninguna Observación



16 Refuerzan en los procesosproductivos el valor agregado losproductos o servicios.










17 Consideran que lacompetitividad es una cultura dela empresa.










18.- Reconocen en lostrabajadores las competenciasque ofrecen para compararlascon los de la empresa.





Premios laborales o emocionales





19.-Aprovechan el talento genialde los empleados parapromocionar la competitividad dela empresa.










20.- Vinculan las competenciasde la empresa con el talento delos empleados.










21.- Promocionan programas dedesarrollo de la creatividad paraque los empleados participen consu talento.










22 Capitalizan las experienciasdel personal para gestionarproyectos de innovación.









23 Promueven en el capitalhumano competencias paradesarrollar su talento creativo.



Ninguna Observación Cuales Competencias







24.-Promocionan lascapacidades del personal pararealizar jornadas de capacitaciónen procesos de innovación.










25.- Capitalizan la gestión deltalento humano con la de laempresa para comparar sucompetitividad.










26.- Participan las acciones aseguir por parte de la empresapara aumentar la competitividad.



Ninguna Observación Quienes Ninguna Observación






27.-Aprovechan las capacidadesdel personal para realizarcampañas de fortalecimiento delas políticas de la empresa.










28.-Promueven la participaciónde la empresa en actividades quebenefician el entorno social.










29.-Garantizan los beneficios delos programas de capacitaciónpara él .beneficio de lacomunidad.










30.-Ejecutan estrategias departicipación de las comunidadesen las decisiones de la empresaque los beneficien como futuros










31. Capitalizan las sugerenciasde los clientes para realizarmejoras en los procesos oproductos de la empresa.










32. Promueven en los clientes lafidelización a través deprogramas de captación.










33 Aprovechan las competenciasde la empresa para mercadear suimagen.










34. Planifican las acciones decómo van a publicitar susproductos o servicios.










35 Garantizan la calidad de susproductos o servicios a través dela aplicación de normas decalidad.










36.Ejecutan acciones depublicidad para captar a diarionuevos clientes.










Matriz de Evaluación de los Validadores

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ANEXO B Confiabilidad

Resumen del procesamiento de los casos

N %

Casos

Válidos 10 100,0

Excluidosa 0 ,0

Total 10 100,0

a. Eliminación por lista basada en todas las

variables del procedimiento.

Estadísticos de fiabilidad

Alfa de

Cronbach

N de elementos

,775 36

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