UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería Guía de Actividades y Rúbrica de Evaluación Trabajo Colaborativo 1 Control de Calidad 2013 I

GUIA DE TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD UNO El propósito del equipo de trabajo es el aporte conjunto de ideas, la evaluación conjunta de alternativas y la valoración de cada uno de los pasos a seguir en el desarrollo de las Actividades. Objetivo: Aplicar la temática presentada en la Unidad 1.

UNIDAD 1. FUNDAMENTOS DEL CONTROL DE CALIDAD:

1. CONCEPTUALIZACIÓN 2. TÉCNICAS CON DATOS NO NÚMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD 3. TÉCNICAS CON DATOS NÚMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD Aspectos generales del trabajo: Se profundizarán las temáticas del diseño de actividades, se revisará el trabajo individual y grupal, revisar pesos de evaluación en la guía de actividades. Estrategia de aprendizaje propuesta: Aprendizaje Colaborativo Peso evaluativo: 50 puntos Cronograma de actividades: Apertura: 19 de Marzo de 2013 00:00 Cierre: 17 de Abril 2013 23: 55 Producto esperado y especificaciones de entrega 1. Informe elaborado en un documento Word letra Arial 12 espacio sencillo. En la portada del informe debe estar el Nombre de la empresa, nombre del grupo, integrantes del grupo, código de los mismos, universidad y fecha de entrega. No olviden incluir en la parte final las fuentes documentales o referencias bibliográficas. Tenga en cuenta las Normas ICONTEC para presentación de trabajos escritos 1486- 1487). 2. El nombre del archivo debe ser: Trabajo Colaborativo No 1 seguido por el nombre del grupo 302582_#, por ejemplo si su grupo colaborativo es el 3 el título del trabajo será trabajo_colaborativo1302582_3. 3. El Grupo debe decidir que integrante subirá el documento final, esto lo deben hacer en el Foro asignado para el trabajo colaborativo No 1 4. Recuerden que el link TAREA ha sido diseñado para la calificación y realimentación, no está destinado para subir el trabajo colaborativo. El Foro debe estar asignado solo para el grupo si no es así por favor hay que notificar de inmediato al Director de curso. El sistema cierra automáticamente las actividades así que no olviden subir el archivo antes de la fecha y hora señalada (ver agenda de Trabajo). 5. No se podrá calificar el trabajo colaborativo que no sea colgado en el foro indicado.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería Guía de Actividades y Rúbrica de Evaluación Trabajo Colaborativo 1 Control de Calidad 2013 I

Para este caso es el Foro de trabajo colaborativo Unidad Uno. Guía de actividades: En el grupo de trabajo colaborativo asignado, y como parte del desarrollo de la fase de transferencia para la primera unidad llevaran a cabo las siguientes actividades:

1. Elegir una empresa Industrial o de servicios del sitio en donde se encuentre ubicado uno de los estudiantes del grupo y puedan tener acceso a la información. Presentarán la información de la empresa según la siguiente estructura:

Ejemplo: Empresa UNAD Sector: Sector Terciario Subsector: Sector Educativo

Actividad Económica: Organismo de Educación Superior Abierta y a Distancia. Caracterización del Sector Educativo: Información debe ser consultada y ampliada por el estudiante Lista de chequeo: Debe ser diseñada por el estudiante y debe incluir los siguientes aspectos para hacer un primer acercamiento sobre técnicas estadísticas y no estadísticas de control de calidad

- La empresa lleva acabo procesos de Control De Calidad? - Cuenta con un área y un responsable en cuanto a calidad? - Están organizadas sus actividades según mapa de procesos y

procedimientos? - Emplea la Organización el Ciclo PHVA? - Ha utilizado la organización Técnicas con datos no numéricos para la

mejora de calidad, es decir Tormenta de ideas, Diagrama Causa Efecto, Diagrama de Relaciones, lleva a cabo un registro de NO conformidades?, si lleva este registro que hallazgos principales ha encontrado?, como ha mitigado su impacto?

- Ha empleado la organización técnicas con datos Numéricos para mejorar la calidad?, ha realizado implementación de Histogramas, Diagrama De Pareto, gráficos de Control? Conoce la aplicación de estas herramientas?, maneja herramientas como el Excel para llevar a cabo el análisis de los diferentes procesos y sean soporte en la toma de decisiones?

2. Elegir un proceso que lleve registros principalmente en actividades de

transformación y/o medición y describirlo a través de un Diagrama de proceso.

3. Identificar una variable para aplicar las técnicas de control estadístico. Tener en cuenta el concepto de variable continua y variable discreta

4. Organizar la información necesaria para presentar en Excel los siguientes Diagramas, así como la interpretación de cada uno, si la empresa no cuenta con ninguno de acuerdo a la información suministrada o a fuentes consultadas

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería Guía de Actividades y Rúbrica de Evaluación Trabajo Colaborativo 1 Control de Calidad 2013 I

elaborarlos e interpretarlos (La información debe ser coherente con la misión de la empresa y la identificación de procesos)

TÉCNICAS CON DATOS NO NUMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD

Tormenta de Ideas Diagrama Causa Efecto. Hojas de Verificación. Diagrama de Relaciones. Registro de NO Conformidades

TÉCNICAS CON DATOS NÚMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD

Histograma Diagrama de Pareto Gráfico de Control Diagrama de Dispersión Aplicación de la Ofimática al control de Calidad

Se presentará un documento compartido con Dos Archivos

Excel

Documento Word que resuma los hallazgos encontrados al interior de la empresa en cuanto a si aplica o no herramientas de Calidad.

Diagrama de Proceso

Interpretación de gráficos desarrollados en Excel.

Conclusiones y Recomendaciones en relación con las herramientas aplicadas

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería Guía de Actividades y Rúbrica de Evaluación Trabajo Colaborativo 1 Control de Calidad 2013 I

RÚBRICA DE EVALUACIÓN

Ítem Evaluado

Valoración

baja

Valoración media Valoración alta Máximo

Puntaje

Participación en el Foro

No realizo ninguna

participación y/o

aporte (Puntos = 0)

Aunque realizó aportes no son

suficientes para la consolidación del

informe final (Puntos =1 a 10)

Aporte satisfactorios para la consolidación

del informe (Puntos =11 a 20)

20

Presentación

Trabajo Final

No

aplicación de Normas ICONTEC (Puntos =

0)

Aplicación parcial de Normas ICONTEC

(Puntos = 1 a 3)

Aplicación correcta de

normas ICONTEC (Puntos =4 a 5)

5

El archivo

no contiene

los elementos solicitados en la guía. (Puntos =

0)

Aunque el documento tiene los elementos

solicitados, su contenido no es el

especificado. (Puntos 1 a 10)

El archivo contiene los elementos solicitados

correctamente. (Puntos 11 a 20)

20

Ausencia en el documento

de adecuación coherencia y

cohesión (Puntos = 0)

Presenta elementos

de adecuación coherencia y Cohesión, sin

embargo faltó mayor apropiación del

contenido Temático. (Puntos =1 a 3)

Presenta elementos de adecuación coherencia y Cohesión, así como

una buena apropiación del contenido

Temático. (Puntos = 4 a 5)

5

TOTAL 50