20 Competencias para trabajaren la Empresa Digital

La Empresa como Sistema

§ La empresa actúa como un sistema abierto compuesto por un conjunto de elementos interrelacionados entre sí. La variación de alguno de los elementos repercute en los demás.

§ Para entender las competencias necesarias para los directivos de las empresas es necesario identificar el sistema en el que se producen así como las relaciones entre la totalidad del sistema y sus subsistemas.

§ En el caso de la economía digital, el objetivo es identificar dentro del sistema de una empresa que se encuentre en un proceso de transformación digital qué subsistemas interactúan entre sí y cómo determinan las necesidades de cambio de otro de los subsistemas, el de las competencias.

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El método E[(TOM)C]

§ Dentro del sistema empresa (E) se ha diferenciado cuatro subsistemas:□ El subsistema de la tecnologia (T)□ El de las estructuras organizativas y la organización del trabajo

(O)□ El subsistema del mercado (incluyendo las empresas de la

competencia y los clientes (M) □ El de las competencias directivas (C)

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• A través de esta metodología se han buscado similitudes y propiedades que hanpermitido explicar los efectos de las relaciones entre los subsistemas, dentro de larealidad de la empresa conectada con otras empresas y organizaciones.

• Este método establece un punto de partida para entender las transformaciones enlas competencias directivas en la economía digital y para poder hacer un nuevoenunciado de las mismas.

Tecnología, Organización del Trabajo y Competencias Directivas

§ Estudios sociológicos de los años 80 y 90 del siglo pasado relacionan con muchafrecuencia cómo los cambios tecnológicos deben ir acompañados de cambios en laorganización del trabajo, para hacer eficientes las inversiones.

§ Asimismo, los cambios tecnológicos tienen efectos en la cualificación requerida paralos empleos y, por lo tanto, en las competencias necesarias para el trabajo(McGregor, 1960).

§ También se hace evidente una necesidad de competencias directivas que permita alos directivos relacionar los cambios tecnológicos y la organización del trabajo.(Carnoy, 1977).

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Relación entre Mercados, Clientesy Competencias

§ En la medida que se puede entender cómo la tecnología ha hecho posible laglobalización, dando lugar a empresas con centros de trabajo dispersos endiferentes países y clientes en todo el mundo, sustituyendo a las empresas concentros de trabajo locales y clientes cercanos, se hace obvio que las competenciaspara dirigir empresas globales se vuelven más complejas.

§ Para obtener una definición de competencias directivas sólida debemos entender elpapel que desempeñan los nuevos mercados y los clientes en relación con los otrossubsistemas. De esta forma se relacionan los cuatro factores: Tecnología,Organización del Trabajo, Mercados y Clientes y Competencias Directivas.

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Las 20 Competencias TED

§ La conjunción de cambios propios de la economía digital hace necesarias otrascompetencias directivas para entender los mercados y los clientes, decidir sobre lasopciones tecnológicas y los modelos de negocio, para desarrollar nuevas estructurasorganizativas y para gestionar las personas en otros modelos de relaciones laborales.

§ A través de la metodología diseñada E[(TOM)C] se han identificado las 20competencias que necesitan los directivos de la era digital (20 Competencias TED) y,a la vez, se ha definido un método de análisis que permite la actualización de lascompetencias y su adecuación a los cambiantes escenarios de relaciones E[(TOM)C].

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§ Las 20 competencias TED se refieren a competencias hard, agrupadas en cuatrogrupos:

GESTIÓN GLOBAL DEEMPRESAS DIGITALES

01 Comprender globalmente la economía digital

02 Utilizar las tecnologías emergentes para conectar a las personas con su entorno

03 Gestionar cadenas de valor físicas y virtuales a nivel global

04 Desarrollar la transformación digital por medio de la hibridación

05 Diseñar nuevos modelos de negocio digitales

06 Gestionar la información como recurso económico digital

07 Gestionar la financiación de las empresas digitales

TECNOLOGÍA EINNOVACIÓN DIGITAL

08 Diseñar la arquitectura tecnológica del negocio

09 Gestionar la innovación tecnológica

10 Desarrollar ecosistemas innovadores

11 Apoyar la mentalidad orientada al diseño disruptivo

MERCADOS Y CLIENTESDIGITALES

12 Orientar los productos y servicios hacia el cliente global

13 Implantar la estrategia omnicanal

14 Gestionar contenidos multiplataforma

15 Gestionar los activos intangibles digitales

GESTIÓN DEL TRABAJO DELFUTURO EN ECOSISTEMAS

DIGITALES16 Desarrollar el rendimiento cognitivo de los directivos

17 Gestionar ecosistemas empresariales virtuales

18 Gestionar el talento digital

19 Gestionar equipos de alto rendimiento

20 Gestionar equipos distribuidos con trabajo mercantilizado

Clasificación de las 20 Competencias TED

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Competencia 1: Comprender globalmentela economía digital

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Competencia 2: Utilizar las tecnologías emergentes para conectar a las personas con su entorno

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Competencia 3: Gestionar cadenas de valorfísicas y virtuales a nivel global

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Competencia 4: Desarrollar la transformacióndigital por medio de la hibridación

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Competencia 5: Diseñar nuevos modelosde negocio digitales

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Competencia 6: Gestionar la informacióncomo recurso económico digital

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Competencia 7: Gestionar la financiaciónde las empresas digitales

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Competencia 8: Diseñar la arquitecturatecnológica del negocio

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Competencia 9: Gestionar la innovacióntecnológica

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Competencia 10: Desarrollar ecosistemas innovadores

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Competencia 11: Apoyar la mentalidadorientada al diseño disruptivo

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Competencia 12: Orientar los productosy servicios hacia el cliente global

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Competencia 13: Implantar la estrategiaomnicanal

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Competencia 14: Gestionar contenidos multiplataforma

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Competencia 15: Gestionar los activosintangibles digitales

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Competencia 16: Desarrollar el rendimientocognitivo de los directivos

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Competencia 17: Gestionar ecosistemas empresariales virtuales

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Competencia 18: Gestionar el talentodigital

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Competencia 19: Gestionar equiposde alto rendimiento

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Competencia 20: Gestionar equipos distribuidoscon trabajo mercantilizado

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Fórmate en Competencias Digitales

§ La urgencia de la transformación digital exige a directivos y profesionales adquirircuanto antes las competencias que les permitan impulsar y liderar este reto en susempresas.

§ La formación es la herramienta clave que nos ayudará a prepararnos para la EraDigital. Los siguientes Programas y Talleres permiten fortalecer los conocimientos ycompetencias necesarios para trabajar en la empresa digital:

□ El Programa Superior de Empresa Digital (PSED)□ Taller de Empresa Digital (TED_ITED)□ Programa de Mentoring para directivos de Empresa Digital (PMED)□ Programa Superior de Talento Digital (PSTD)

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Instituto de Talento y Empresa

Digital - ITED

Transformamos empresas tradicionales en líderes digitales

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