2. Actitudes & Técnicas en la venta
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mrctraining.com 2. Actitudes & Técnicas en la venta TRAININGS ABIERTOS 2021 PORQUE SABEMOS QUE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SON LO MÁS IMPORTANTE Se recomienda el uso de mascarilla. Mantener la distancia de 2 m. Limpieza y desinfección antes y después de cada uso. Botella de agua individual y vaso de vidrio. Gel desinfectante a disposición permanente. Se entregará material de escritura a la llegada. Salas amplias y cómodas. Grupos reducidos Y VIRTUAL PRESENCIAL Le llaman SUERTE, pero es CONSTANCIA. Le llaman GENÉTICA, pero es DISCIPLINA. Ellos hablan, TÚ ENTRENAS. Le llaman CASUALIDAD, pero es CAUSALIDAD.
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2. Actitudes & Técnicas en la venta
TRAININGSABIERTOS
2021
PORQUE SABEMOS QUE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SON LO MÁS IMPORTANTE
Se recomienda el uso de mascarilla.
Mantener la distancia de 2 m.
Limpieza y desinfección antes y después de cada uso.
Botella de agua individual y vaso de vidrio.
Gel desinfectante a disposición permanente.
Se entregará material de escritura a la llegada.
Salas amplias y cómodas.
Gruposreducidos
Y VIRTUALPRESENCIAL
Le llaman SUERTE, pero es CONSTANCIA.
Le llaman GENÉTICA, pero es DISCIPLINA.
Ellos hablan,TÚ ENTRENAS.
Le llaman CASUALIDAD, pero es CAUSALIDAD.
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Actitudes & Técnicas en la venta
La diferenciación entre empresas, productos y servicios disminuye, la competitividad crece exponencialmente en todos los sectores. Por ello, la supervivencia y el éxito de las empresas cada vez depende más de la creatividad y la eficacia del equipo comercial, así como de aquellos que están en contacto directo con el cliente. De ahí que la clave para distinguirse de la competencia esté en el trato personal y diferente con el cliente. El factor psicológico y humano interviene poderosamente en la decisión final de compra así como en la fidelización.
Cómo dejar huella: influir y vender más y mejor
A quién se dirigeVendedores, compradores y personas que necesitan vender y/o influir en otras personas.
Logística: PresencialParticipantes: máximo 12 personas por grupo.Duración: 4 días completos. Horario: de 9:30 a 18:30h.
Logística: VirtualParticipantes: máximo 12 personas por grupo.Duración: 8 sesiones de 4h. Horario: de 15:00 a 19:00h.
Metodología Impartición presencial:
J Training 100% Participativo. J Desarrollo de casos reales. Situaciones concretas con las que el Directivo se enfrenta cada día.J Descubrir otras formas de actuar ante una misma situación.J Visión positiva, ágil y proactiva ante los obstáculos.J Aplicación inmediata a la realidad del día a día.J Feedback constante.J Intervalos entre sesiones para practicar.
Impartición virtual:
Los contenidos y objetivos del programa serán los mismos, lo único que varía es el canal y la logística de las sesiones.
Objetivo J Potenciar las habilidades para cambiar actitudes personales en el trato con el cliente aumentando la capacidad de influir y de vender más y mejor. J Prestar mayor atención a las nece-sidades e intereses de los clientes y buscando dejar una auténtica huella en la relación con ellos.
e. Claves y ventajas de la videoconferencia en las reuniones de seguimiento.
4.Cómodebemosfidelizaralclienteylograrquetrabajeparanosotros.
a. Los caminos hacia la RE.PE. ¿Cuál en nuestro Visión?
5.Desarrollodelacapacidaddesondeo,negociaciónycierre.a. Cómo detectarlasoportunidades durante la visita
comercial.b. Sondeodelcliente: la "escucha empática” y preguntar sin "dar por supuesto".c. Vender beneficios/valor añadido:- Cómo impactar al cliente al presentar nuestros
productos/soluciones.- Saber "vender el precio": qué hacer cuando el cliente
nos pide descuentos, mejores condiciones, etc.d. Técnicas de cierre.- El cierre: maneras de conseguir el compromiso del
cliente.- Cómo reconocer si el cliente esta cercano a nuestra
propuesta de cierre.- Up-Selling y Cross-Selling
e. Cómoevitarhacerconcesiones y, en lugar de ello, comenzar a negociarlas. f . El tratamiento de las objeciones.- Tipos de objeciones.
6.Lasreclamacionescomooportunidades.a. Reclamación = oportunidad.b. Las etapas de una reclamación.c. Tratamiento de diferentes tipos de clientes difíciles.
Contenidos1.LainteligenciaemocionalaplicadaalaVentayNegociación.
a. Herramientas de automotivación. b. Herramientas de autocontrol. c. La empatía: cómo influirpositivamente, incluso en
clientes difíciles. d. Por qué, psicológicamente, es importante tener objetivos elevados. e. El primercontacto. Presenta con Impacto y Pasión. Las leyes de la influencia.
2.Laproactividadenlaventa.a. La iniciativayelatrevimiento en la venta. b. Herramientas de priorización entre lo urgente y lo importante. c. La planificación de las actividades: La importancia de planificar, estructurar y realizar el seguimiento de cada visita. Modelo3D.a. Cómo ser creativos para la búsqueda de lo excepcional.
3. VirtualSellingyMarcaPersonal.a. Introducción a la marca personal.b. Puesta a punto del perfil de un comercial. Los secretos para tener un perfil 10.c. Despertar a un nuevo cambio de visión en la venta: la
videoconferencia como mejora y no como imposición.d. Claves y ventajas de la videoconferencia como herra-
mienta de primer contacto. Cómo provocar la videocall y cómo impactar.
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Actitudes & Técnicas en la venta Calendario 2021
SESIÓN
I 2-3 SEMANAS
2-3 SEMANAS
2-3 SEMANAS
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SESIÓN
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VERSIÓN PRESENCIAL Sesiones de 8h.
GRUPO ATV1 GRUPO ATV2
GRUPO ATV4
MADRIDNOVOTEL & IBIS STYLES MADRID CITY LAS VENTAS
Calle Albacete 128027 MADRIDTel. 917 247 600Parking en el propio hotel
I SESIÓN
II SESIÓN
III SESIÓN
IV SESIÓN
24 . 02 . 21
17 . 03 . 21
07 . 04 . 21
21 . 04 . 21
06 . 10 . 21
27 . 10 . 21
17 . 11 . 21
01 . 12 . 21
BARCELONAHOTEL NOVOTEL BARCELONA CORNELLÁ Av. Del Maresme, 78 08940 Cornellá de Llobregat (BARCELONA)Tel. 934 747 000
I SESIÓN
II SESIÓN
III SESIÓN
IV SESIÓN
15 . 04 . 21
06 . 05 . 21
27 . 05 . 21
17 . 06 . 21
14 . 10 . 21
04 . 11 . 21
25 . 11 . 21
16 . 12 . 21
GRUPO ATV3
GIRONAHOTEL CARLEMANYPza. Miquel Santaló17002 GIRONATel. 972 211 212
I SESIÓN
II SESIÓN
III SESIÓN
IV SESIÓN
20 . 04 . 21
04 . 05 . 21
18 . 05 . 21
01 . 06 . 21
GRUPO ATV5 GRUPO ATV6
05 . 10 . 21
19 . 10 . 21
02 . 11 . 21
16 . 11 . 21
Calendario 2021
mrctraining.com
SESIÓN
I 1 SEMANA
1 SEMANA
1 SEMANA
1 SEMANA
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SESIÓN
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IIISESIÓN
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1 SEMANA
1 SEMANA
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Actitudes & Técnicas en la venta Calendario 2021
VERSIÓN VIRTUAL Sesiones de 4h.
I SESIÓN
II SESIÓN
III SESIÓN
IV SESIÓN
V SESIÓN
VI SESIÓN
VII SESIÓN
VIII SESIÓN
GRUPO ATVV1
17 . 02 . 21
24 . 02 . 21
03 . 03 . 21
10 . 03 . 21
17 . 03 . 21
24 . 03 . 21
31 . 03 . 21
07 . 04 . 21
GRUPO ATVV2
14 . 04 . 21
21 . 04 . 21
28 . 04 . 21
05 . 05 . 21
12 . 05 . 21
19 . 05 . 21
26 . 05 . 21
02 . 06 . 21
mrctraining.com
25 TRAINERSSeniorsFulltimeCon experiencia empresarialCastellano/Inglés/Francés/Portugués/Italiano
CONSULTORÍA
TRAININGSMetodología “Training on the Job”
SEMINARIOS
CONFERENCIAS
MENTORING / COACHING
OUTDOOR TRAININGS
MÉTRICAS
TECNOLOGÍA
¿Por qué MRC?
Somos especialistas en relaciones humanas y sus implicaciones en la eficacia y la consecución de resultados en las orga-nizaciones.
Somos entrenadores, pero no necesariamente los mejores jugadores. Nuestra filosofía no es la imposición dogmática, por un “gurú”, de una colección de teorías y recetas de actuación infalibles.
Buscamos y obtenemos resultados concretos. Perseguimos la mejora en aquellos aspectos específicos que nuestros clien-tes eligen desarrollar. Les hacemos reflexionar sobre sus fortalezas y carencias, les facilitamos que escojan ellos mismos las herramientas de mejora que consideren más adecuadas y les ayudamos a ponerlas en práctica.
Apostamos por el optimismo, la actitud positiva y la inteligencia emocional como motor del cambio y del autodesarrollo.
Empresas que han confiado en nosotros
TRAININGSABIERTOS
2021
mrctraining.com
Qué opinan nuestros clientes:
Qué opinan nuestros participantes:“Me ha parecido un entrenamiento fantástico para salir de la rutina, recapacitar sobre las costumbres adquiridas a lo largo de los años y sobre todo, nos ha permitido pensar e implementar lo aprendido a nuestra jornada laboral para ser más efectivos en nuestro trabajo diario.”
“Un entrenamiento provocador y retador que nos provee oportunidades y herramientas para auto reflexión y desarrollo profesional y personal.”
“Interactivo y motivador, bien presentado, buena comunicación. Ha superado mis expectativas.”
“Herramienta de training comercial imprescindible. Una apuesta de mi empresa por mí, por ofrecerme la posibilidad de realizar este training.”
“Novedoso e innovador. Formación muy amena y dinámica, donde la participación, reflexión y puesta en marcha ha sido predominante en todo el training.”
“Es un training capaz de hacerte ver que los pequeños detalles son muy importantes y, que tu estado de ánimo es muy importante para transmitir buenas ideas a los demás e influir sobre ellos.”
“Ha sido un training muy positivo, y los conocimientos que nos han aportado han sido muy bien transmitidos y por tanto, fácil para aplicarlos. Muy interesante el aprendizaje en el grupo mediante los Roleplays.”
TRAININGSABIERTOS
2021
mrctraining.com
[email protected] Tel. 913 079 629 Fax 913 572 895
[email protected] Tel. 935 729 084 Fax 935 729 507
[email protected] Tel. 935 729 084 Fax 935 729 507
ELIJA LA SEDE QUE LE INTERESA
MADRID Responsable: Sra. Natalia López
BARCELONA Responsable: Sra. Mª Pilar Puig
GIRONA Responsable: Sra. Mª Pilar Puig
PRECIO PARTICIPANTE
Training Actitudes & Técnicas de venta:
Presencial: 1.800 € + IVA / ParticipanteVirtual: 1.500 € + IVA / Participante
FORMA DE PAGO50% a la recepción de la factura y 50% al finalizar el training.
CONFORMIDADFirma y sello de la Empresa:
