1er Congreso Internacional ´Retos y Oportunidades de...
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1er Congreso Internacional ´Retos y Oportunidades de la Certificación ISO 9001:2015´ Conferencia: Calidad e Innovación en el ámbito de la Educación Superior Javier Parysow Aguascalientes – México 8 de Octubre 2015
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1er Congreso Internacional
´Retos y Oportunidades de la Certificación
ISO 9001:2015´
Conferencia:
Calidad e Innovación en el ámbito de la
Educación Superior
Javier Parysow
Aguascalientes – México
8 de Octubre 2015
¿Qué es la innovación?
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Curso Nº 4 – GESTION DE LA INNOVACION
Manual de Oslo (OECD) 1997
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Productos y procesos implementados
tecnológicamente nuevos
Mejoras tecnológicas de importancia
producidas en productos y procesos.
Introducidas en el mercado (innovación de
producto)
Utilizadas en un proceso de producción
(innovación de proceso).
Manual de Oslo (OECD) 1997
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Innovación Organizacional
Cambios significativos de orientaciones
estratégicas corporativas nuevas
Innovación en comercialización de nuevos
productos, nuevos métodos de entrega de
productos o cambios en el empaque y
embalaje.
WEF – Global Competitiveness Index
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•Instituciones
•Infraestructuras
•Entorno macroeconómico
•Salud y educación primaria
•Educación superior y formación
•Eficiencia del mercado de bienes
•Eficiencia del mercado laboral
•Desarrollo del mercado financiero
•Preparación tecnológica
•Tamaño del mercado
•Sofisticación en materia de negocios
•Innovación
Proyectos innovadores
IMPRESIÓN 3D DE MAXILAR PARA CIRUGÍA
PROTOTIPO FUNCIONAR DE ÓRTESIS PARA PIE
PROTOTIPO DE PLANO HÁPTICO
HANDBIKE TABLEROS AGLOMERADOS CON RESIDUOS
Factor crítico determinante para:
Accesibilidad
Soluciones ambientales
Menores riesgos para la salud
Mejorar prácticas profesionales
Reducir costos
Sustentabilidad de la organización
Generar valor
Diferenciación y competitividad
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LA INNOVACIÓN ESTA CONSTITUIDA
POR UN 1% DE INSPIRACIÓN
MAS UN 99% DE TRANSPIRACIÓN
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Thomas Edison
LAS INNOVACIONES,
ESPECIALMENTE AQUELLAS DE MAS
ÉXITO SON FRUTO DE UNA
BÚSQUEDA CONSCIENTE Y
DELIBERADA DE OPORTUNIDADES
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Peter Drucker
PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS O
DEMANDAS CONCRETAS
MEJORANDO O DESARROLLANDO
PRODUCTOS Y PROCESOS
PERO TAMBIÉN… INNOVANDO EN LA
ORGANIZACIÓN Y EN LAS ESTRATEGIAS
QUE LA GUÍA
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Oportunidades
De los Silos y los laboratorios cerrados
a la colaboración, las plataformas,
la información abierta y las soluciones
conectadas
Si la innovación es un proceso
estratégico para mi organización
Entonces no debería ser dejado
librado al azar
Debería gestionarla de forma eficaz como
cualquier otro recurso o capacidad
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Azar, pura creatividad
o Sistematización?
¿Gestionar la innovación?
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Estandarización e Innovación
12 October 2015
Innovación:Agil pero fragil
Estandarización: Robusta, confiable y
predecible
Una buena estrategia: sinergia y
complementación
12 October 2015
Habremosdesarrollado la capacidad para
tomar riesgos en forma conscientey monitorearlos
Debemosincorporar
sistematicidad, herramienas y
métodos
Continuemossiendo ágiles
QUE APORTE ES POSIBLE
DESDE LA NORMALIZACIÓN Y
SUS INSTITUCIONES
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Necesidad para estructurarla y sistematizarla
INNOVATION
o Existe desde siempre
o Tiene un rol fundamental en la sociedad y la economía
o La colaboración y la creatividad son relevantes para la innovación
o Incluye herramientas y métodospara impulsarla
ESTANDARIZACIÓN
o Define herramientas y métodos y unaterminología común
o Se basa en el consenso de una ampliacomunidad
o Tiene carácter voluntario
o Documentación de referencia que responde a una necesidad del mercado
Solución para estanecesidad
Estructura de la CEN TS 16555
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Estructura de la CEN TS 16555
Resultados
Visión y estrategia, política
de innovación, liderazgo y
compromiso, cultura, roles,
responsabilidades
Cultura: Apoyar la creatividad, Comunicación, Alentar la colaboración y
la apertura, Conciencia del conflicto, Tolerancia al fracaso
Recursos,
competencias,
sensibilización,
comunicación,
propiedad
intelectual, gestión
del conocimiento,
Colaboración,
vigilancia
tecnológica,
inteligencia
competitiva
Gestión de la Innovación
Permite:
La sistematización del proceso
Aprender del sistema
Generar capacidades para crear y usar conocimiento
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Las Universidades requieren innovar
En un entorno cambiante, con amplia
oferta y demandas específicas
Mejorar la gestión nuevos proyectos y
vinculaciones
Contar con diferentes herramientas
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Innovación en las Universidades
La norma: interface, lenguaje común
12 October 2015 25
Empresas
Universidades
Modelo de Negocios
Cash flow
Posicionamiento
Imagen
Mercados
Clientes
Sustentabilidad
ambiental
…
Enseñanza
Investigaciones
Desarrollo
experimental
Publicaciones
Transferencia
tecnológica
Alumnos
…
Es
tan
da
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fac
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ala
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nació
ny v
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n
● ISOo ONG internacional independiente en la cual los Organismos de
Estandarización nacionales son miembros (164 países).
● Estandarización?o Proceso voluntario para el desarrollo de especificacones a
través del consenso (industria incluidas las PyMEs, consumidores, universidades, sindicatos, gobiernos, etc).
o DGN o IRAM
● Estandarización de los sistemas de gestióno Recomendaciones o requisitos para la organización y sus procesos.
o Pueden ser aplicados por todo tipo de organización, pequeña o grande, cualquierasea su servicio o producto en cualquier tipo de actividad.
o Beneficios:
• Eficiencia en el uso de los recursos
• Gestión del riesgo
• Creciente satisfacción de los usuarios o clientes, en tanto los servicios o productos de manera constante proveen lo esperado
Estandarización de los sistemas de
gestión
ALGUNAS NORMAS YA
DISPONIBLES
Normas nacionales
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España UNE
166002:2006
Brasil
NBR 16501
Portugal
NP 4457: 2007
Francia
prFD X50 271
Reino Unido
BS 7000-1:2008
Europa
CEN TS 16555-
1:2013
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Normas ActualesN
ive
lMSS
Niv
el
He
rram
ien
tas
y m
éto
do
s
Organizacionescon I&D
Todo otro tipo de organizaciones
Nivel de normalización
Alcance de la normalización
ABNT
AFNOR
CEN/TS
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Estructura de la BS 7000-1:2008
Gestionando la innovación a nivel organizacional
Paso 1: Revisar las prácticas actuales de innovación para determinar el potencial de
mejora
Paso 2: Crear la visión del futuro
Paso 3: Redactar la política de innovación
Paso 4: Decantar la estrategia y los objetivos de innovación a partir de la estrategia y
objetivos generales de la empresa
Paso 5: Determinar la ruta de la innovación
Paso 6: Planificar la introducción del nuevo enfoque hacia la innovación
Paso 7: Comunicar la esencia de la misión de innovación, la estrategia y los objetivos
Paso 8: Promocionar una cultura que nutra la innovación
Paso 9: Reforzar la infraestructura y la experiencia para gestionar la innovación
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Estructura de la BS 7000-1:2008
Gestionando la innovación a nivel organizacional (continua)
Paso 10: Redactar el master plan de innovación
Paso 11: Implementar el programa y soportar el nuevo enfoque hacia la innovación
Paso 12: Evaluar el progreso y contribuciones al master plan de innovación
Paso 13: Construir competencias distintivas y ventaja competitiva a través de la
innovación
Paso 14: Documentar, compartir, publicar y celebrar los logros a través de la
innovación
Paso 15: Incrementar la reputación de la organización a través de la innovación
Paso 16: Revisar y mejorar el enfoque general hacia la innovación
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Numerosos esfuerzos de normalización
nacionales y regionales crean complejidad
en un mundo global
Llegó el momento para una norma
internacional www.quaragroup.com
ISO TC 279 – Gestión
de la Innovación
ISO 50 500 series
ISO/TC 279 – Gestión de la Innovación
Objetivos y misión
Creado en 2013
Más de 42 países participando !!
Reuniones de Paris, Buenos Aires, Oslo y Dublin
La normalización proveerá:
• definiciones
• herramientas,
• métodos ,
considerando las interacciones queocurren y deberían ocurrir entretodas las partes interesadas paraimpulsar la innovación
Alcance del ISO TC 279
ISO/TC 279 – Actores interesados
o Industria y comercio (PyMEs y grandes); Inversores, empresas de consultoría
o Oficinas de Transferencia
o Gobiernos
o Universidades
o ONGs
o WIPO (propiedad
o intelectual)
o OECD (Manual de Oslo)
ISO TC 279 Encuentro de Octubre 2014, Buenos Aires Argentina
ISO TC 279 – Forma organizativa
Lenguaje común
(por ejemplo PI, Vigilancia
y prospectiva tecnológica)
Sistema de Gestión de la
Innovación (principios,
procesos y organización)
Herramientas y métodos para
impulsar la innovación (Alianzas
innovadoras, IPR management,
Gestión de Ideas)
Criterios para la auto
evaluación del sistema
de gestión de la
innnovación
WG 1Coordinador
Argentino
SG 4Coordinadora
Alemana
WG 3Coordinador
Suizo
WG 2Coordinador
Noruego
ISO/TC 279 – Beneficios
De Mercado Orientación sobre cómo satisfacer las necesidades del cliente
Aumentar las oportunidades de mercado y la apertura de nuevosmercados
Reducir las barreras comerciales
Reducir el ‘time to market’.
Enhance the competitiveness of various organizations
Answer to the need of both developed and emerging countries
Culturales Promover la cultura de innovación
Impulsar la apertura hacia los nuevos métodos y modelos de negocio
Impulsar la colaboración y comunicación a escala global
Facilitar el desarrollo y la implementación de alianzas estratégicas
Implementar la responsabilidad social en la organización de los procesos de innovación
ISO/TC 279 – Beneficios
Organizacionales
Reducir costos y riegos cuando se emprenden proyectos deinnovación colaborando a nivel internacional
Aumentar las habilidades organizacionales para la toma dedecisiones: prueba y error, fallar pronto, toma de riesgoscontrolados y razonables, poder hacer frente a los desafíos ycambios globales
Mejorar el desempeño y la eficiencia de las organizaciones paragenerar innovaciones
Mejorar los resultados de la innovación, y contribuir almonitoreo de las inversiones realizadas en las actividadesinnovadoras
Compartir un lenguaje común sobre gestión de la innovación
Evaluar el progreso de las organizaciones e identificar ycompartir buenas prácticas sobre innovation Management
Que tipo de normas?
ISO 50500 series
Terminología
Norma sobre el sistema de gestión de la innovación
Normas sobre herramientas
y métodos. PI management,
Gestión de la colaboración
innovadora
Cuando? 1ra Publicación en 2016!
…el foco del ISO/TC279/WG1
será
1. Desarrollar una norma de sistemas de gestión de la innovación alineada con las directivas de la ISO, es decir utilizando la estructura común de alto nivel (HLS)
2. Basarse/estar alineada con la recientemente publicada CEN/TS 16555-1 Innovation Management System y otras normas nacionales existentes
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Generando ideas en forma
sistemática
Impulsando unacultura de la
creatividad, la colaboración y la
aceptación de fracasos
Con estructuras y sistemas abiertos, ágiles, adaptables
Utilizando unaamplia gama de
fuentestransdisciplinariasde conocimiento,
para generaroportunidades
Búsqueda
constante de equilibro entre lasoportunidades y
riesgos
Generando valoren forma
oportuna, sujeto a medición y evaluación
Líderes con curiosidad y corajefocalizados en el
futuro
Principios de
gestión de la
innovación
(a) Una mirada amplia organizacional y de dirección de lagestión de la innovación, incluyendo su contexto, política,estrategia, procesos, facilitadores, cultura, etc, evitandoenfocarse solamente en procesos y métodos.
(b) Tratar múltiples tipos de actividades de innovación,incluyendo innovación de productos, de servicios ,de modelosde negocios, de procesos, organizacionales, etc y no soloenfocarse en la innovación de producto con base tecnológica,
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…la redacción de la futura IMSS del ISO/TC 279
se guiará por,…
…los siguientes principios están guiando la
redacción de la futura IMSS del ISO/TC 279,…
(c) Contemplar un amplio involucramiento de la organizaciónen actividades de innovación, innovación impulsada por elusuario o el empleado y no solamente en proyectosimpulsados por el departamento de I &D,
(d) Ser relevante para un gran número de organizaciones enmúltiples sectores, grandes y pequeñas empresas, públicas yprivadas evitando enfocarse solamente en empresas delsector tecnológico.
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Plataforma GenéricaN
ive
lMSS
Niv
el
He
rram
ien
tas
y m
éto
do
sNivel de normalización
Alcance de la estandarización: todotipo de organización
Innovation Management System
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Herramientas y métodos para la
innovación colaborativa
Alinear a los socios de un
proyecto
Selección temprana de
proyectos
Mecanismo
para la toma
de decisiones
Estrategia y modelo
económico del proyecto
Gestión de la
Propiedad
Intelectual
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Identificación de prácticas comunes
Lineamientos que agregan valor
Eficaz gestión de la innovación
Impulsar la participación!!!
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!
Javier Parysow
Gerente de CyT Gobierno de la Ciudad
Docente e investigador en Gestión de la Innovación de la
Universidad Nacional de Tres de Febrero
Miembro de la red de expertos en innovación de Grupo Quara
