10 Megatendencias de las Redes

Sociales

10 Megatendencias de las Redes

Sociales

1. No hay lugar donde ocultarse

Smart Phones MobileRedes Sociales

2. Todo se encoge

Los reportes se vuelven infografías.

Los párrafos se vuelven tweets

Las pantallas al mundo digital se

encogen

3. De nuevo, una aldea global

Eso nos obliga a mostrarnos honestos

y disciplinados

Mucha gente conoce a mucha

gente

Dispositivos con GPS nos “obliga” a ser más transparentes

4. 24 x 7 x Todas partes

El tiempo ya no se segmenta. Se convirtió en una línea

contínua en la que todo puede pasar

Los consumidores ya no necesitan un dirección para contactar una marca, solo

necesita conocer su @

5. Impacto socio económico

De una fuerza de trabajo de

transaccionesa

Una fuerza de trabajo de interacciones

Economía de Interacciones

6. Facebook el nuevo motor de búsqueda

En Google buscamos por palabras claves

En Facebook nos dirigimos a Micro audiencias

específicas

7. La democratización de las marcas

El poder ahora es de los clientes

Un problema de servicio al cliente ya no es un caso que muere aislado, es una bola de nieve para la reputación

de una marca

Antes el Brand Manager decía el posicionamiento. Ahora, Gracias al SM, los consumidores deciden el

posicionamiento

El Brand Manager ya no es un “Comandante”, ahora es un

“Navegante”

8. El embudo invertido

Los influenciadores sociales son ahora críticos en el

momento de la decisión de compra

9. Publicidad Social

Facebook (intereses declarados) continuará a partir del punto donde llegó Google

(Edad, demografía, localización).

10. Social CRM

Social CRM es reconocer la diferencia entre un cliente influenciable y un cliente

rentable; y, así aprender a convertirlos uno en el otro