1.- SARRERA 1.- INTRODUCCIÓN · las soluciones informáticas de todos los departamentos, excluido...

1.- SARRERA

1.- INTRODUCCIÓN

Ekainaren 29ko 55/1993 Foru Dekretuaren bidez (1993ko uztailaren 9ko Gipuzkoako Aldizkari Ofizialean argitaratua) "Informatika Zerbitzuen Foru Elkartea, S.A." erakundea eratu zen. “IZFE, S.A.” anagrama du eta, eratze-unean bezalaxe, Gipuzkoako Foru Aldundia da une honetan erakundeko bazkide bakarra.

Por Decreto Foral 55/1993 de 29 de Junio, publicado en el Boletín Oficial de Gipuzkoa de 9 de Julio de 1993, se constituyó la entidad "Informatika Zerbitzuen Foru Elkartea - Sociedad Foral de Servicios Informáticos, S.A.", en anagrama IZFE, S.A., cuyo único socio en el momento de la constitución, y a la fecha de hoy, es la Diputación Foral de Gipuzkoa.

Elkartea Gipuzkoako Merkataritza

Erregistroan inskribatuta dago, 98. folioan, 1374. liburukian, 7316-1. Orrian laurehun eta hogeita hemezortzi mila zazpiehun eta hogeita hamar euroko kapital soziala dauka eta A-20456976 identifikazio fiskaleko zenbakia.

La Sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa, folio 98, tomo 1374, hoja 7316-1ª, tiene un capital social de cuatrocientos treinta y ocho mil setecientos treinta euros, y su número de identificación fiscal es A-20456976.

IZFE, S.A. erakundeak honako sozietate-xedea du:

IZFE, S.A. tiene por objeto social:

1. Honako xederen bat edo batzuk gauzatzea:

1. La realización de alguno o algunos de los fines siguientes:

a/ Informazioaren teknologia erabiliz informazioa atzitzeko, biltegiratzeko, tratatzeko eta ustiatzeko prozesuak aztertzea, garatzea eta arrazionalizatzea.

a/ El estudio, desarrollo y racionalización de los procesos de captura, almacenamiento, tratamiento y explotación de información mediante la utilización de tecnología de la información.

b/ Gipuzkoako Foru Aldundiari

informatika-zerbitzuak egitea eta harekin lankidetzan jardutea zerbitzu horien berezko alorrean helburuak betetzeko.

b/ La prestación de servicios informáticos a la Diputación Foral de Gipuzkoa y la colaboración con ella en la esfera propia de dichos servicios para el cumplimiento de sus fines.

c/ Zerbitzu, programa eta prozesu berriak

antolatzeko eta ezartzeko eskatzen dizkioten azterketak eta txostenak egiten laguntzea.

c/ La cooperación en la realización de estudios e informes que se le requieran en materia de organización, implantación de nuevos servicios, programas y procesos.

2. Sozietatea Gipuzkoako Foru Aldundiaren

eta foru-sektore publikoa osatzen duten gainerako erakundeen baliabide propioa eta zerbitzu teknikoa da eta, horrenbestez, bai Gipuzkoako Foru Aldundiak bai gainerako erakundeek mandatuak eman diezazkiokete eta kontratuak esleitu, kasu bakoitzean dagozkion organoek zehazten dituzten termino eta baldintzetan.

2. La sociedad tiene la condición de medio propio y servicio técnico de la Diputación Foral de Gipuzkoa y del resto de entidades que integran el sector público foral pudiendo tanto la Diputación Foral de Gipuzkoa como las citadas entidades conferirle encomiendas y adjudicarle contratos en los términos y con las condiciones que se determinen por los órganos correspondientes en cada caso.

Sozietateak ezin izango du parte hartu Gipuzkoako Foru Aldundiak edo foru-sektore publikoa osatzen duten gainerako erakundeek deitutako lizitazio publikoetan. Dena den, lizitatzailerik aurkezten ez denean, bere esku utz dezakete prestazioa gauzatzeko ardura.

La sociedad no podrá participar en licitaciones públicas convocadas por la Diputación Foral de Gipuzkoa o por el resto de las entidades que integran el sector público foral, sin perjuicio de que, cuando no concurra ningun licitador, pueda encargársele la ejecución de la prestación objeto de las mismas.

Foru Aldundiaren antolamenduak bere

Informazioaren Sistema eta Teknologiaren arloan dituen helburuak lortu ahal izateko behar duen tresna da Elkartea. Izan ere, helburu horiek Diputatuen Kontseiluak 1993ko otsailaren 9an onartu zuen informatika-funtzioaren zuzendaritza-ereduan aurreikusi zituen.

La Sociedad es el instrumento del que se dota la organización de la Diputación Foral, para alcanzar los objetivos en relación a sus Sistemas y Tecnología de la Información, previstos en el modelo director de la función informática, aprobado por el Consejo de Diputados/as con fecha 9 de Febrero de 1993.

Hona hemen Foru Aldundiak

Informazioaren Sistema eta Teknologiaren arloan dituen helburu nagusien zerrenda:

Enumeramos como principales objetivos de la Diputación Foral en relación con los Sistemas y Tecnología de la Información, los siguientes:

1/ Herritarrei eskainitako zerbitzuak eta Foru Aldundiaren irudia hobetzea.

1/ Mejora en la prestación de los servicios al/ a la ciudadano/a y de la imagen de la Diputación Foral.

2/ Administrazioaren barruan eskainitako zerbitzuen arrazoizko erabilera eta hobetzea. Ahalik eta eraginkortasun eta eginkortasun handiena lortzea.

2/ Racionalización y mejora en la prestación de los servicios internos de la administración. Máxima eficacia y eficiencia.

3/ Informazio-sistemetan ahalik eta kalitate handiena lortzea eta informazioa erabiltzaileek ezarritako beharren arabera eskuragarri egotea.

3/ Máxima calidad de los sistemas de información y adecuada disponibilidad de la misma de conformidad con las necesidades establecidas por lo usuarios/as.

4/ Informazio-sistemen plangintza egitea, Foru Aldundiak ezarritako helburu estrategikoei jarraiki.

4/ Planificación de los sistemas de información en sintonía con los objetivos estratégicos marcados por la Diputación Foral.

2.- ELKARTEAREN JARDUERAK

2.- ACTIVIDADES DE LA SOCIEDAD

2.1 IZFE, S.A. elkarteak eskaintzen dituen

zerbitzuak

2.1 Servicios que se prestan desde IZFE, S.A.

Elkarteak honako jarduera hauek burutzen ditu, besteak beste:

La Sociedad realiza entre otras, las siguientes actividades:

1/ ZERBITZU OROKORRAK

1/ SERVICIOS GENERALES:

- Bideragarritasun-azterlanak. - Estudios de viabilidad.

- Informatika-tratamendua eman dakiekeen proiektuen definizioan laguntzea.

- Colaboración en la definición de proyectos susceptibles de tratamiento informático.

- Informatika-soluzioak aplikatu aurretik antolamendu-mailako azterketak egitea.

- Realización de análisis organizativos previos a la aplicación de soluciones informáticas.

- Informatika-soluzioak bilatzerakoan aholku ematea.

- Asesoramiento en la búsqueda de soluciones informáticas.

- Informatika-ekipoak konfiguratzera-koan aholku teknikoak ematea, Aldundirako izaera orokorrez onartutako ezaugarriekin bat etorriz.

- Asesoramiento técnico en la configuración de los equipos informáticos de conformidad con las características aprobadas con carácter general para la Diputación.

- Erabiltzaileari aholku teknikoak eman eta interesgarriak izan daitezkeen produktuak probatzea.

- - Asesoramiento técnico y prueba de productos de interés para el usuario/a.

- Merkatuan erositako aplikazioak ezartzerakoan aholku eman eta laguntzea.

- - Asesoramiento y asistencia en la implantación de aplicaciones adquiridas en el mercado.

- Aplikazioen analisi eta programazioa. - Análisis y programación de aplicaciones.

- Instalatuta dauden aplikazioen bertsioak eguneratzea.

- Actualización de las versiones de las aplicaciones instaladas.

- Aplikazioen funtzionamendu-probak egitea.

- Realización de pruebas de funcionamiento de aplicaciones.

- Informatika-zerbitzuak kontratatzerakoan aholku ematea.

- - Asesoramiento en la contratación de servicios informáticos.

- Zerbitzuan dauden aplikazioen mantentzea, teknologi aldaketen edo funtzionaltasun-aldaketen ondorioz.

- Mantenimiento de aplicaciones en servicio motivadas por cambios tecnológicos o de funcionalidad.

2/ ZERBITZU TEKNIKOAK:

2/ SERVICIOS TÉCNICOS:

- Bezeroekin instalatuta dagoen sarea egoer a ezin hobean edukitzea.

- - Mantenimiento en perfecto estado de uso de la red instalada con los/as clientes.

- Instalatutako makinetan sortzen diren matxurak konpontzea.

- - Resolución de averías en las máquinas instaladas.

- Deiei erantzun eta zalantzak argitzea. - - Atención a llamadas y resolución de dudas.

- Bezeroaren makinan esku hartzea honen arazoari buruzko xehetasunak lortzeko.

- - Intervención en la máquina del/ de la cliente para obtener detalles sobre su problema.

- Zerrendak eta bestelako agiriak inprimatzea.

- - Emisión de listados y demás documentos.

- Zintak, disketeak eta abar lortzea. - - Obtención de cintas, diskettes, etc.

- Aplikazioetako datuen estatistika-tratamenduak.

- Tratamientos estadísticos de datos de las aplicaciones.

2.2 Elkartearen barne-antolamendua

2.2 Organización interna de la Sociedad

Zerbitzu hauek betetzeko, forma honetan egituratzen da:

Para dar cobertura a estos servicios, se estructura de la forma siguiente:

Udaletako IKT Konponbideetako arlo bat. 1 Area de Soluciones TIC Ayuntamientos.

Aldundiko IKT Konponbideetako arlo bat. 1 Area de Soluciones TIC Diputación.

Erabiltzaileentzako Arretarako arlo bat. 1 Área de Atención a Usuarios.

Ustiapena, Sistemak eta Komunikazioetako arlo bat.

1 Área de Explotación, Sistemas y Comunicaciones.

Metodologia, Kalitatea eta Proeiktu-taldeen arlo bat.

1 Area de Metodología, Calidad y Equipos de proyecto.

- Zerga-informatika eta Informatika korporatibo eta departamentu-mailako talde bat.

- Equipo de Informática fiscal e Informática corporativa y departamental.

- Udal-Informatikako talde bat. - Equipo de Informática Municipal.

Administrazio eta Finantzetako arlo bat. 1 Área de Administración y Finanzas.

Bezeroentzako Konponbideetarako arloaren bitartez, esleitutako bezero edo erabiltzaile guztiei informatika-zerbitzu integratua eskainiko zaiela ziurtatu nahi da, honako eduki hauek landuz:

A través del Area de Soluciones Cliente, se pretende asegurar la prestación de un servicio informático integral a los/as clientes o usuarios/as asignados con los siguientes contenidos:

a/ Zerga-informatika, honako jarduera hauei dagokiena: zerbitzu informatikoak ematea, informatika-garapena, aplikazioen mantentzea, informazio-tratamendua eta laguntza ematea. Ogasun eta Finantza Departamentuari dagokio, Ogasuneko Zuzendaritza Nagusiaren, Finantza eta Aurrekontu Zuzendaritza Nagusiaren, Zerga eta Finantza Politikako Zuzendaritza Nagusiaren eta Foru Auzitegi Ekonomiko Administratiboaren berariazko arloetan.

a/ Informática fiscal, que corresponde con la prestación de servicios informáticos, la actividad de desarrollo informático, mantenimiento de aplicaciones, tratamiento de información y prestación de asistencia, propia del Departamento de Hacienda y Finanzas en las áreas específicas de la Dirección General de Hacienda, Dirección General de Finanzas y Presupuestos, Dirección General de Política Fiscal y Financiera, y Tribunal Económico Administrativo Foral.

b/ Informatika korporatiboa eta departamentu-mailakoa. Arlo korporatiboan, jarraian adierazitako ataletan zerbitzu informatikoa ematea, informatika-garapena, aplikazioen mantentzea, informazio-tratamendua eta laguntza teknikoa ematea biltzen du:

b/ Informática corporativa y departamental, que abarca en el área corporativa corporativa la prestación de servicios informáticos, el desarrollo informático, mantenimiento de aplicaciones, tratamiento de información y prestación de asistencia técnica en:

b-1/ Kudeaketa Ekonomikorako Sistema Integratua eta erabilera arrunteko aplikazioak garatu eta ezartzea eduki ekonomikoa duten Aldundiko departamentuentzat, beti ere Ogasun eta Finantza Departamentuak Finantza eta Aurrekontu Zuzendaritza Nagusiaren bitartez erabakitzen dituen zehaztapenekin bat etorriz.

b-1/ Desarrollo e implantación del Sistema Integrado de Gestión Económica y aplicaciones de uso común para los departamentos de Diputación con contenido económico, de conformidad con las especificaciones que determine el Departamento de Hacienda y Finanzas, a través de la Dirección General de Finanzas y Presupuestos.

b-2/ Giza baliabideen kudeaketa, langileri

administrazio, informazio, erregistro, artxibo, espediente-tratamendu, erabilera orokorreko datu-baseetarako eta komenigarritzat jotzen diren guztietarako aplikazioak garatu eta ezartzea, Berrikuntzarako eta Jakintzaren Gizarterako Departamentuak erabakitzen dituen zehaztapenekin bat etorriz.

b-2/ Desarrollo e implantación de aplicaciones para la gestión de recursos humanos, administración de personal, información, registro, archivo, tratamiento de expedientes, bases de datos de uso general, y todas aquellas que se estimen convenientes, de conformidad con las especificaciones que determine el Departamento para la Innovación y la Sociedad del Conocimiento.

b-3/ Departamentu-arloan departa-mentu

guztietako informatika-soluzioak barne hartzen dira, Ogasuna eta Finantzak Departamentukoak izan ezik (a idazatia), bakoitzaren kudeaketa-beharrak betetzeko:

b-3/ En el área departamental, se incluyen las soluciones informáticas de todos los departamentos, excluido el Departamento de Hacienda y Finanzas (apartado a), para sus necesidades de gestión propia:

- Diputatu Nagusiaren Kabinetea. - Gabinete del Diputado General.

- Kultura, Gazteria eta Kirola. - Cultura, Juventud y Deporte.

- Gizarte Politika. - Política Social.

- Foru Administrazioa eta Funtzio Publikoa. - Administración Foral y Función Pública.

- Berrikuntza, Landa Garapena eta Turismoa.

- Innovación, Desarrollo y Turismo.

- Ingurumena eta Lurralde Antolaketa. - Medio Ambiente y Ordenación del Territorio.

- Mugikortasuna eta Bide Azpiegiturak. - Movilidad e Infraestructuras Viarias.

c/ Udal-informatika: Udalei zerbitzu informatikoak ematea eta udalek interes komuneko arloak mekanizatzeko garatutako aplikazioen mantentzea du eginkizun nagusitzat; orobat, jarraian adierazitako gaietan aholku eman eta euskarri teknikoa eskaintzea:

c/ Informática municipal, cuya principal función es la prestación de servicios informáticos y el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas para la propia mecanización por parte de los Ayuntamientos de las áreas de interés común, así como el asesoramiento y soporte técnico en las siguientes materias:

- Eskainitako aplikazioak ezarri eta probatzea.

- Implantación y prueba de las aplicaciones ofertadas.

- Informatika-tresnak aukeratzeko aholku ematea.

- Asesoramiento en selección de herramientas informáticas.

- Datuak prozesatzeko zerbitzua. - Servicio de proceso de datos.

- Udalentzat interesgarriak diren aplikazioak garatzea.

- Desarrollo de aplicaciones de interés para los Ayuntamientos.

- Beste hainbat informatika-zerbitzu. - Otros servicios informáticos.

Hori guztia, indarrean dauden informatika-

lankidetzarako hitzarmen eta kontratuak aplikatuz ezarritako lan-programak aplikatuta.

Todo ello, en aplicación de los programas de

trabajo establecidos en aplicación de los convenios y contratos de colaboración informática vigentes.

2.3 Bezeroek erabiltzen dituzten zerbitzuak

2.3 Utilización de los servicios por clientes

Bi motako jarduerak bereizten ditugu: alde batetik, datuak prozesatzeko eta laguntza teknikoa emateko zerbitzuak eta, bestetik, aholku eman eta informatika-soluzioak garatzeko zerbitzuak.

Distinguimos dos tipos de actividades: la prestación de servicios de proceso de datos y asistencia técnica por una parte, y las funciones de asesoramiento y desarrollo de soluciones informáticas por otra.

A/ LAGUNTZA TEKNIKOA ETA DATUAK PROZESATZEA

A/ ASISTENCIA TÉCNICA Y PROCESO DE DATOS:

Bezeroa Cliente

Distribución 2015

Banaketa

Distribución 2014

Banaketa Diputatu Nagusiaren Kabinetea Gabinete Diputado General

1,58% 1,55%

Kultura, Gazteria eta Kirola Cultura, Juventud y Deporte

11,14% 10,95%

Gizarte Politika Política Social

9,81% 9,65%

Foru Administrazioa eta Funtzio Publikoa Administración Foral y Función Pública

5,23% 5,14%

Ogasuna eta Finantzak Hacienda y Finanzas

36,21% 35,61%

Berrikuntza, Landa Garapena eta Turismoa Innovación, Desarrollo Rural y Turismo

3,60% 3,54%

Ingurumena eta Lurralde Antolaketa Medio Ambiente y Ordenación del Territorio

4,50% 3,74%

Mugikortasuna eta Bide Azpiegiturak Movilidad e Infraestructuras Viarias

3,85% 3,79%

Batzar Nagusiak Juntas Generales

1,25% 1,25%

Uliazpi Fundazioa Fundación Uliazpi

1,03% 1,03%

Itten, herriekin lan egiten Itten, herriekin lan egiten

0,09% 0,09%

Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa

0,11% 0,11%

Gipuzkoako Garraioaren Lurralde Agintaritza Autoridad Territorial del Transporte de Gipuzkoa

0,04% 0,04%

Gipuzkoako Udalak Ayuntamientos de Gipuzkoa

21,56% 23,51%

KOSTUA GUZTIRA / TOTAL COSTE 100,00% 100,00%

Ordenadore nagusiaren zerbitzuen erabilera, egun dauden komunikazio-motak eta instalatuta dagoen parkearen dimentsioa kontuan hartuta banatzen dira kostuak erabiltzaileen artean.

La distribución de costes entre los usuarios/as se realiza en función del uso de los servicios de ordenador central, tipos de comunicaciones existentes y dimensión del parque instalado.

B/ INFORMATIKA-SOLUZIOAK B/ SOLUCIONES INFORMÁTICAS

Idazati honetan 2014. urtean bezero bakoitzari eskaini zaion dedikazioa eta 2015erako aurreikuspena biltzen dira, pertsonako ordu-kopuruan (ordu/pertsona) neurtuta.

Se recoge en este apartado la dedicación medida en horas/persona a cada uno de los/as clientes en el año 2014 y la previsión para 2015.

Bezeroa Cliente

Distribución 2015

Banaketa

Distribución 2014

Banaketa Diputatu Nagusiaren Kabinetea Gabinete Diputado General

1,40% 1,64%

Kultura, Gazteria eta Kirola Cultura, Juventud y Deporte

4,75% 4,27%


12,21% 12,99%

Foru Administrazioa eta Funtzio Publikoa Administración Foral y Función Pública

11,95% 11,48%

Ogasuna eta Finantzak Hacienda y Finanzas

53,43% 55,48%

Berrikuntza, Landa Garapena eta Turismoa Innovación, Desarrollo Rural y Turismo

2,77% 1,39%

Ingurumena eta Lurralde Antolaketa Medio Ambiente y Ordenación del Territorio

1,52% 1,73%

Mugikortasuna eta Bide Azpiegiturak Movilidad e Infraestructuras Viarias

3,41% 3,45%

Batzar Nagusiak Juntas Generales

0,72% 0,22%

Uliazpi Fundazioa Fundación Uliazpi

0,37% 0,42%

Itten, herriekin lan egiten Itten, herriekin lan egiten

0,04% 0,05%

Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa

0,00% 0,00%

Gipuzkoako Garraioaren Lurralde Agintaritza Autoridad Territorial del Transporte de Gipuzkoa

0,03% 0,00%

Gipuzkoako Udalak Ayuntamientos de Gipuzkoa

7,40% 6,88%

KOSTUA GUZTIRA / TOTAL COSTE 100,00% 100,00%

Dagozkien proiektuak hurrenez hurreneko kudeaketa-planetan xehekatuta daude.

Los proyectos correspondientes se detallan en los planes de gestión respectivos.

3.- 2014. URTEAN GAUZATUTAKO EKINTZA NAGUSIAK

3.- PRINCIPALES REALIZACIONES DURANTE 2014

Funtzio orokorren barruan, konpainian hainbat

ekintza orokor azpimarra daitezke: Dentro de las funciones generales en la

compañía se pueden destacar una serie de realizaciones de ámbito general:

a/ IZFEren plan estrategikoa zehaztu eta antolaketa-planteamendu berria martxan jartzea.

a/ Definición del plan estratégico de IZFE y puesta en marcha del nuevo planteamiento organizativo.

a1/ Plan estratégikoa martxan jartzea. Honako aurrepauso hauek eman dira planean antzemandako linea estrategikoei dagokienez:

a1/ Puesta en marcha del plan estratégico. Se han realizado los siguientes avances por linea estratégica identificada en el plan:

Profesionalak: Pertsonen teknikaria sartzea, hizkuntza ikastaroen araudia definitzea, Euskara eta Ingeleseko ikastaroak antolatzea, errlebo kontratuen kudeaketa, gaitasunen mapa, prestakuntza plana eta 2014ko prestakuntza plana gauzatzea:

o Ikastaro teknikoak eta gaitasun

ikastaroak: 65 ikastaro eta bertaratutakoak guztira 195 inguru.

o Euskarako ikastaroak: bertaratutakoak 45 inguru.

o Ingeleseko ikastaroak: bertaratutakoak 6.

Profesionales: Incorporación del Técnico de Personas, definición de la normativa de cursos de idiomas, organización de cursos de Euskera e Inglés, gestión de los contratos de relevo, mapa de aptitudes, plan de formación y ejecución del plan de formación del 2014:

o Cursos técnicos y de habilidades: 65 cursos,

con 195 asistentes en total aproximadamente. o Cursos de euskera: 45 asistentes

aproximadamente. o Cursos de inglés: 6 asistentes.

Komunikazioa/Harremanak: Komunikazio Arduraduna sartzea, Aldundiko IKT batzordea sortzea, udaletako proiektuan koordinazio batzordea eta batzorde bertikalak martxan jartzea, barne komunikazio kanal berriak definitzea, plan estrategikoaren inguruko informazio garrantzitsua Intranetean publikatzea eta CRM (Sw irekia) bat ezartzea hornitzaileen eta bezeroen kudeaketarako.

Comunicación/Interlocución: Incorporación del Responsable de Comunicación, constitución comisión IKT en Diputación, puesta en marcha del comité de coordinación y comités verticales en el proyecto de ayuntamientos, definición de nuevos canales de comunicación interna, publicación en Intranet de información relevante relacionada con el plan estratégico e implantación de un CRM (Sw abierto) para la gestión de proveedores y gestión de clientes.

Kudeaketa kultura berria: Berrikuntza eta

zaintza teknologikoko prozesua martxan jartzea, IZFE bezeroekiko aholkulari teknologikoaren rolean sakontzen ari da; departamentuetako batzordeak zerbitzu eskaintzentzat eta zeharkako proiektuak kudeatzeko Zeharkako batzordea (Aldundia) martxan jartzea bultzatzea.

Nueva Cultura de Gestión: Puesta en marcha del proceso de innovación y vigilancia tecnológica, IZFE está profundizando en su rol de asesor tecnológico para los clientes; comisiones departamentales para las ofertas de servicios y apoyo a la puesta en marcha del Comité transversal (Diputación) para gestionar proyectos transversales.

Udaletako proiektua: Konponbide eta aholkularitza eskaintza berria. Aldundiko Berrikuntzako Departamentuko udalentzako laguntzak proiektuaren estrategiarekin bat egin dira.

Proyecto Ayuntamientos: Nueva oferta de soluciones y asesoramiento. Se han alineado las ayudas del Departamento de Innovación de la Diputación para ayuntamientos con la estrategia del proyecto.

Proiektuen kudeaketa: Baldintzen definizio eta bilketarako metodo berrien ezarpenean aurrera egin da, garapeneko kudeaketa prozesuak ikuskatu dira eta garapeneko hainbat taldetan KANBAN metodologia martxan jarri da.

Gestión de Proyectos: Se ha avanzado en la implantación de nuevos métodos para la definición y captura de requisitos, se han auditado los procesos de gestión de desarrollo y se ha puesto en marcha la metodología KANBAN en algunos grupos de desarrollo.

b/ Enpresaren Kudeaketa Sistema Integratuaren etengabeko hobekuntzaren barruko jarduerak.

b/ Actividades enmarcadas dentro de la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión de la empresa.

b1/ Prozedura, Instrukzio eta Dokumentuak bateratzea.

b1/ Unificación de Procedimientos, Instrucciones y Documentos.

b2/ ISO 9001:2008, ISO 27001 ETA OHSAS 18001:2007 arauen ziurtapen bateratua.

b2/ Certificación conjunta de las normas ISO 9001:2008, ISO 27001 y OHSAS 18001:2007.

b3/ Gaikako batzorde ezberdinak Kudeaketa-Sistemaren Jarraipen Batzordean bateratzea.

b3/ Unificación de los distintos comités temáticos en el Comité de Seguimiento del Sistema de Gestión.

b4/ Zerbitzuaren Monitorizazio sistema bat ezartzea.

b4/ Implantación de un sistema de Monitorización del Servicio.

b5/ Gipuzkoako Foru Aldundia Segurtasuneko Eskema Nazionalaren betebeharrei egokitzea.

b5/ Adecuación de la Diputación Foral de Gipuzkoa a los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad.

c/ 2014an zehar gauzatutako inbertsio aipagarrienen ezarpena eta martxan jartzea.

• Biltegiratze azpisistema (Soft eta Hard)

• Lanpostuaren kudeaketarako SWa

• Ideal 2660 modeloko paper suntsigailua

• Photoshop eta Indesign lizentziak

• Marie Curie aretorako ekipamendua (lehen fasea eta bigarren fasea) eta monitoreak

• CMDB lizentzien hornidura eta ezarpena

• Frameworkaren garapen teknologikoa (J2EE eta Liferay)

• Wism plataforma berritzea

• Prozesaketa banatuko plataformaren zati bat berritzea

c/ Implantación y puesta en funcionamiento de las inversiones más reseñables realizadas durante 2014.

• Subsistema Almacenamiento (Soft y Hard)

• SW de gestión del puesto de trabajo

• Destructora Mod. Ideal 2660

• Licencias Photoshop e Indesign

• Equipamiento (1ª fase y 2da fase) y monitores para sala Marie Curie

• Suministro licencias CMDB e implantación

• Evolución tecnológica Framework (J2EE y Liferay)

• Renovación plataforma Wism

• Renovación parcial plataforma proceso distribuido

d/ Kudeaketa eta Barne Kontrola. d/ Gestión y Control Interno.

d1/ PPM HPMercury-ren erabilera orokortua proiektuen kudeaketa, aktibitateen eta kostuen kontrolerako.

d1/ Utilización generalizada del PPM HPMercury para la gestión de proyectos, control de actividades y costes.

d2/ Presentzia kontrolaren, ordutegien eta oporren kudeaketa, ordutegia kontrolatzeko aplikazioaren bitartez.

d2/ Gestión de control de presencia, horarios y vacaciones a través de la aplicación de Control horario.

e/ HPO – Hizkuntza Politika Orokorra – eta euskara plana birdefinitzea “Euskara lan hizkuntza izan dadila, ahozkoan eta idatzizkoan” betetzeko helburuarekin.

e/ Redefinición de la HPO – Hizkuntza Politika Orokorra – y del plan de euskera con el objetivo de que “El euskera sea idioma de trabajo, tanto a nivel hablado como escrito”

f/ ZERGA zerga kudeaketako plataforma berriaren lehen fasea abiaraztea.

f/ Lanzamiento primera fase de la nueva plataforma de gestión tributaria ZERGA.

3.1 UDALETAKO IKT KONPONBIDEAK 3.1 SOLUCIONES TIC AYUNTAMIENTOS

1/ Gipuzkoako Udalei IKT zerbitzuak eskaini zaizkie.

1/ Prestación de servicio TIC a los Ayuntamientos Guipuzcoanos.

Udalekin gauzatutako informatika-

lankidetzarako proiektuan orain arte instalatutako aplikazio-kopurua honako hau da guztira:

El número total de aplicaciones instaladas hasta la fecha en el proyecto de colaboración informática con Ayuntamientos es el siguiente:

- Kontabilitatea eta Diruzaintza 148 - Contabilidad y Tesorería 148

- Aurrekontuak 19 - Presupuestos 19

- Zerbitzu telematikoak 88 - Servicios telemáticos 88

- Zerga-Erroldak 90 - Padrones Fiscales 90

- Langileriaren Nominak 92 - Nóminas de Personal 92

- Udal-Dirubilketa 99 - Recaudación Municipal 99

- Sarrera/Irteerako Erregistroa 78 - Registro de Entrada/Salida 78

- Biztanleen Udal-Errolda 86 - Padrón Municipal de Habitantes 86

- Isunak 38 - Multas 38

- Espedienteak 32 - Expedientes 32

- Hemendik Eduki kudeaketa 65 - Gestor de contenidos Hemendik 65

2/ Aholkularitza, laguntza teknikoa eta laguntza proiektuak:

2/ Proyectos de asesoramiento, asistencia

técnica y soporte.

- Lehen mailako laguntzarako EAZ telefoniko berria abiaraztea.

- Puesta en marcha del nuevo CAU telefónico de soporte de 1er nivel.

- Espedienteen kudeaketaren ezarpenean aholkatzea.

- Asesoramiento en la implantación de gestión de expedientes.

- 2014rako prestakuntza programa: Kontabilitatea/Sareko, Zergabilketa, Meta4ko berrikuntzen ikastaroak, Edukien kudeaketa eta Expedienteen kudeaketa, besteak beste, 400 pertsona baino gehiagori emanak.

- Programa de formación 2014: Cursos de Contabilidad/Sareko, Recaudación, novedades Meta4, Gestor de contenidos y Gestor de expedientes, entre otros, impartidos a más de 400 personas.

3/ Garapeneko proiektuak 3/ Proyectos de desarrollo

- SEPA. Sistemak ordainketa modu berrira egokitzea.

- SEPA. Adaptación de los sistemas al nuevo modelo de pago.

- Usurbilgo hondakinak jasotzeko proiektua. Garapen eta ezarpenean elkarlana.

- Proyecto de recogida de residuos de Usurbil. Colaboración en el desarrollo e implantación.

- Gipuzkoako Open Dataren atarirako lehen edukiak zehaztea.

- Definición de los primeros contenidos para el portal Open Data de Gipuzkoa.

- Bidegirekin elkareragingaritasuna: Banakako erroldaren kontsulta. Irun eta Donostiarekin interkonexioa.

- Interoperabilidad con Bidegi: Consulta del Padrón individual. Interconexión también con Irún y Donostia.

- Tolosaldeako inbentarioaren kudeaketan aholkatzea eta hau ezartzea.

- Asesoramiento e implantación de la gestión de Inventario de Tolosaldea.

- Espedienteen kudeaketaren bertsio berria. Interfaz berrira eta Libre Office/Linuxera egokitzea.

- Nueva versión de gestión de expedientes. Adaptación a la nueva interfaz y a Libre Office/Linux.

- Udal zerbitzu telematikoen bertsio berriaren I fasea. Erabilgarritasuna.

- Fase I de la nueva definición de los servicios telemáticos municipales. Usabilidad.

- Udaltzaingoa proiektu berriaren I fasea. - Fase I del nuevo proyecto de Udaltzaingoa.

3.2 ALDUNDIKO IKT KONPONBIDEAK: INFORMATIKA KORPORATIBOA ETA DEPARTAMENTU-MAILAKOA

3.2 SOLUCIONES TIC DIPUTACIÓN: INFORMÁTICA CORPORATIVA Y DEPARTAMENTAL

Proiektu Orokorrak Proyectos Generales

• Sarbide Elektronikoari buruzko Legeari egokitutako zerbitzuen ezarpena hedatzea.

• Extensión en la implantación de los servicios adaptados a la Ley de Acceso Electrónico.

• Egoitza elektronikoa hobetzea. • Perfeccionamiento de la Sede electrónica.

• Errepositorioa eta espediente elektronikoak artxibatzeko eta digitalizatzeko sistema hedatzea.

• Extensión del repositorio y sistema de archivo y digitalización de expedientes electrónicos.

• Prozesuei ziurtagiri eta sinadura elektronikoa gehitzea.

• Incorporación del certificado y firma electrónica a los procesos.

• Intranetean zerbitzuak pertsonalizatzea. • Personalización de servicios en la Intranet.

• Intranetean jakintza-arloa garatzea. • Desarrollo del área de Conocimiento en la Intranet..

• Jakinarazpen-elektronikoa sistemaren erabileraren luzapena.

• Extensión uso del sistema de notificación electrónica.

• Prozesu korporatibo normalizatuak hedatzea. • Extensión de procesos corporativos normalizados.

• Herritarrekiko kanal berriak garatzea. • Desarrollo nuevos canales con el ciudadano/a.

• Open Source plataformak gehitzea. • Incorporación plataformas Open Source.

• Informazioa tratatzeko eta eskuratzeko segurtasunaren esparruan aplikatu beharreko teknologiak gehitzea eta etengabe eguneratzea.

• Incorporación y actualización permanente, de tecnologías a aplicar en el ámbito de la seguridad en el tratamiento y acceso a la información.

• Gipuzkoa.net berria. • Nueva Gipuzkoa.net..

Foru Administrazioa Administración Foral

• SELaren egokitzapena. IAS Informazio administratiboaren Sistema. Ordezkaritza.

• Adecuación a la LAE. SIA Sistema de Información administrativa. Representación.

• Dirulaguntza-sistema bateratua hedatzea. • Extensión sistema común de Subvenciones.

• Hautapena- Instantzien aurkezpen elektronikoa (LAE).

• Selección- Presentación electronica de Instancias (LAE).

• Lan-poltsak Interneten. • Bolsas de trabajo en Internet.

• Eskakizun berriak. GAO. • Nuevos requisitos. BOG.

• Larrialdien informazioa. • Información de emergencias.

• Gobernu Irekia ataria. • Portal Gobernu Irekia.

• Identitate kudeaketa. • Gestión de Identidades.

• Foru aginduen eta ebazpenen erregistroa. • Registro Ordenes forales y resoluciones.

• Intraneta. Plataforma aldaketa. • Intranet. Cambio plataforma.

Mugikortasuna Movilidad

• Web-orriak. • Paginas web.

• Aplikazioak migratzea. • Migración aplicaciones.


• Gizarte Politika weba. 1 Fasea. • Gizarte Politika web. Fase 1.

• Sarbide-Segurtasun baimenak. • Permisos de Accesos-Seguridad

• Balorazioak argitaratzea. • Publificación de valoraciones.

• Zentroak baimendu eta ikuskatzea. Emakume eta desgaituentzako zentroak. Erakunde, zentro eta zerbitzuen Foru erregistroa.

• Autorización e inspección de Centros. Centros de Mujeres y discapacidad. Registro Foral de Entidades Centros y Servicios.

• Etxez etxeko laguntza. • Asistencia domiciliaria.

• Arreta. Orientazio-balorazioaren baterakuntza. Osakidetza. Osasun-txostenak. Minusbaliotasuneko hitzorduak. Informazio-trukea Icaviko ERP sistemarekin. Balorazio-kudeaketa Espedientea. Dependentzia-errolda.

• Atención. Unificación Valoración de Orientación. Osakidetza. Informes de Salud. Citas Discapacidad. Intercambio de información con el sistema ERP de Icavi. Expediente de Gestión de Valoración. Censo de Dependencia.

• Plangintza. Informazioaren erabilgarritasuna. Herritarren ataria. SAD. Zentroak. Extraneta.

• Planificación. Disponibilidad información. Portal ciudadano/a. SAD. Centros. Extranet.

• Dependentzia. Egonaldiak. Laguntzak. • Dependencia. Estancias. Ayudas.

• Prestazioak. Extranetera integratzea. • Prestaciones. Integración en Extranet.

• Enplegua eta gizartea. Gizarteratzea eta enpleguratzea.

• Inserción y empleo. Inserción social y laboral.

• Haurtzaroa eta gaztaroa. Nazioarteko Adopzioa.

• Infancia y Juventud. Adopción Internacional.

• Inbertsioak. Diru-laguntzak. • Inversiones. Subvenciones.

• Gizarteratzea. Balorazio-tresna. • Inserción. Herramienta de Valoración.

• Aginte taula eta estatistika datuak. • Cuadro de mando y datos estadísticos.

Bide Azpiegiturak Infraestructuras Viarias

• Departamentu-sistemaren migratzea. • DIAR - Migración J2EE.

• Argazkien funtsa eta kontserbazio parteak. • Repositorio Fotográfico y Partes de Conservación.

• Arrisku geoteknikoak gehitzea Gipuzkoako Informazio Geoteknikoaren aplikaziora (Lagin eta Zundaketak).

• Incorporación de riesgos geotécnicos a la aplicación de Información Geotécnica de Gipuzkoa (Catas y Sondeos).

Kultura Cultura

• Liburutegia. OAI biltegia. • Biblioteca. Repositorio OAI

• Ondarea. Agiritegiak eta Museoak. • Patrimonio. Archivos y Museos.

• Gordailua. • Gordailua.

Kirolak eta Kanpo Ekintzak Deportes y Acción Exterior

• Gazteria weba. I Fasea. • Web Gazteria. Fase I.

• Aterpetxeak weba. • Web Aterpetxeak.

• Talentudun eta etorkizunadun kirolarien kudeaketa.

• Gestión de Promesas y talentos deportivos.

Ingurumena Medio Ambiente

• Ingurumeneko diru-laguntzak. • Subvenciones de medio ambiente.

• Kalkulu Hidrokimikoak. • Calculos Hidroquímicos.

3.3 ALDUNDIKO IKT KONPONBIDEAK: ZERGA-INFORMATIKA

3.3 SOLUCIONES TIC DIPUTACIÓN: INFORMÁTICA FISCAL

• ZERGA, zerga kudeaketa plataforma berriaren 1 fasea abiaraztea.

• Lanzamiento 1ª Fase de la nueva plataforma de gestión tributaria ZERGA.

• Ikuskaritza kudeatzeko sistema integrala. • Sistema integral de Gestión de la Inspección.

• Espediente elektronikoa. • Expediente Electrónico.

• Notarioen deklarazio telematikoak. • Declaraciones telemáticas Notarios.

• Dokumentuen tratamendu elektronikoa Kontabilitatean.

• Tratamiento electrónico de documentos en Contabilidad.

• Udalen kudeaketa ekonomikoa. • Gestión económica de los Ayuntamientos.

• Hornidura ereduak eta sistemak. • Modelos y sistemas de suministro.

• Zerga kanpainak. • Campañas de impuestos.

• Baliabideen jarraipena. • Seguimiento de recursos.

• Berriemailearen ataria. • Portal del informador.

• Jakinarazpen elektronikoa. Hedapena. • Notificación electrónica. Extensión.

• Administrazioen artean partekatutako operazioak.

• Operaciones compartidas entre administraciones.

• ITP deklarazioak, Notarioak eta Gestoreak. • Declaraciones ITP Notarios y Gestores.

• Elkarreragingarritasuna. Zerga-informazioa ematea.

• Interoperabilidad. Suministro de información tributaria.

• Baliabideen informazio sistema. • Sistema de información de Recursos.

• Kutxa irizpidearen erregimen berezia. • Régimen especial de Criterio de Caja.

• Terminal Fiskala. Taxi. • Terminal Fiscal. Taxi.

3.4 USTIAPENA, SISTEMAK ETA KOMUNIKAZIOAK

3.4 EXPLOTACIÓN, SISTEMAS Y COMUNICACIONES

z/OS eta biltegiratzeen kudeaketa z/OS y Gestión de Almacenamiento

z/OS eta oinarri-produktuak z/OS y productos base

• z/OS 1.12. sistema operatibo eta honi lotutako produktu eta osagai guztien mantentze-maila eguneratu.

• Actualizar el nivel de mantenimiento del sistema operativo z/OS 1.12. y de todos los productos y componentes relacionados.

• z/OS 1.12. Sistema Eragilea 2.1. bertsiora migratzea.

• Migrar el Sistema Operativo z/OS 1.12. a la versión 2.1.

• CONTROL-M z/OS 2.1. sistema euskarri den bertsio berri batera migratzea.

• Migrar CONTROL-M a una nueva versión soportada por el sistema z/OS 2.1.

• z/Linux eta z/VM sistemak ezartzea. • Implantar sistemas z/Linux y z/VM.

• SMF IEFUSI-ren exit-a egokitu. • Adecuar la exit de SMF IEFUSI.

• Produkzioko eta GDPS kontrolatzeko sistemetako IPLak murriztea, hileko bakar batera pasatuz.

• Reducción de IPLs en desarrollo y sistemas de control de GDPS, a uno mensual.

• Kanpoko erabiltzaileentzat Hosteko UNIX (FTP, SMTP, ...) inguruneko segurtasunari buruzko azterketa.

• Estudio sobre la seguridad en el entorno UNIX (FTP, SMTP, …) del Host para usuarios externos.

zSeries zerbitzariak eta erlazionatutako Hardwarea

Servidores zSeries y Hardware relacionado

• 2817-M15-503 motako Host zerbitzari korporatiboa 2828-H13-V01 modelo berrira migratzea.

• Migrar el servidor Corporativo Host modelo 2817-M15-503 al nuevo modelo 2828-H13-V03.

• 2098-E10-V01 motako Backupeko Host zerbitzari korporatiboa 2828-H13-V01 modelo berrira migratzea.

• Migrar el servidor Corporativo Host de Backup modelo 2098-E10-V01 al nuevo modelo 2828-H13-V01.

• TKE kriptografia-ekipoak migratzea. • Migrar los equipos de criptografía TKE.

• Eguneroko operatibaren dokumentazioaren etengabeko eguneratzea, espezifikoa eta kontingentziazkoa z eta z/OS inguruneetan, Ustiapenerako.

• Actualización continua de la documentación de la operativa diaria, específica y de contingencia en los entornos z y z/OS, para Explotación.

• IBMrekin aldizkako bilerak prestatu eta hauetan parte hartu HW eta SW intzidentziak berrikusteko.

• Preparar y participar en reuniones periódicas con IBM para revisar incidencias.

• CPD artean Disaster Recoveryren aldizkako probak.

• Pruebas Periódicas de Disaster Recovery entre CPD.

• Disko, Robotika eta Zerbitzari Korporatiboen mikrokodea eguneratzea.

• Actualizar el nivel de microcódigo de Discos, Robotica y Servidores Corporativos.

Biltegiratzeen kudeaketa z/OS-en Gestión de Almacenamiento en z/OS

• DFSMShsm ingurunean Gertakarien Kudeaketan laguntzeko azpiegitura garatzea.

• Desarrollar una infraestructura de ayuda en la Gestión de Incidencias en el entorno DFSMShsm.

Azpiegitura Infraestructura

• IBMren fakturaziorako produktuaren bertsio berriaren instalazioa.

• Instalación nueva versión de producto para facturación de IBM.

• BVIR produktuen bertsio berriaren instalazioa

• Instalación nueva versión de producto BVIR.

• CPU kontsumoen datuen bilketa, eta horien eguneroko analisia.

• Recogida de datos de consumos de CPU y análisis diario de los mismos.

• Zuzendaritzaren ildoaren arabera, z/OS Aurrekontuarentzat eta Diskoan Biltegiratzearentzat baliabideen kontsumoen prozedurak egokitu.

• Adecuar los procesos de consumos de recursos para Presupuestos z/OS y Almacenamiento en Disco según las directrices de la dirección.

• System Automationekin mezu eta prozesuak automatizatzen jarraitu.

• Continuar automatizando mensajes y procesos con el System Automation.

• Hostera konektaturiko inprimagailuetatik lortutako zerrendei buruzko informazioa jasotzea.

• Obtención de información relativa a listados obtenidos por impresoras conectadas al Host.

Azpisistemak eta Bestelako Produktuak Subsistemas y Otros Productos

• DB2. DB2 v10 berria dela eta, CP eta zIIP-etan CPU-ren kontsumoaren berrikuspena.

• DB2. Revisión del consumo de CPU en CPs y en zIIP por el nuevo DB2 v10.

• EDITRAN. Ustiapenari Kriptografia Triple DES eta Kode Publikoan euskarria.

• EDITRAN. Soporte a Explotación en Criptografía Triple DES y de Clave Pública.

• PAPYRUS. Ustiapen eta Garapenari euskarria Papyrus inprimaketa prozedurak estandarizatu eta hobetzeko.

• PAPYRUS. Soporte a Explotación y a Desarrollo para estandarizar y mejorar los procesos de impresión Papyrus.

Datu-baseak Bases de Datos

Datu-baseak Bases de Datos

• DB2 for Z/OS Z/OS 2.1.ra eguneratzea. • Actualizar DB2 for Z/OS para Z/OS 2.1.

• DB2 baliabideak egitura eguneratuago eta eraginkorragoetara eboluzionatu.

• Evolución de recursos DB2 a estructuras más actuales y efectivas.

• Oracle 11.2.04-ren ebaluazio eta ezarpena. • Evaluación e implantación de Oracle 11.2.04.

• Threads-en aldeik DB2-n baliabideen erabilpenaren azterketa eta mugaketa.

• Estudio y limitación de uso de recursos por parte de threads en DB2.

• DB2 datuetara sartzea berriro diseinatzearen azterketa.

• Estudio para el rediseño del acceso a datos DB2.

• DB2 VUE instalatzea. • Instalación de DB2 VUE.

• DB2n XMLeen erabilera ezartzea. • Implantación uso de XMLs en DB2.

• Hosteko datu-pasabidea ebaluatzea. • Evaluación de pasarela de datos en Host.

• Optim Query Workload Tuneren proba egitea.

• Prueba de Optim Query Workload Tuner.

• DB2 for Z/OS Z/OS 2.1.ra eguneratzea. • Actualizar DB2 for Z/OS para Z/OS 2.1.

Aplikazio-zerbitzariak Servidores de Aplicaciones

• WebSphere a V8.5 migratzeari buruzko azterketa.

• Estudio sobre migración de WebSphere a V8.5.

• Cics Transaction Server V5.2-ra migrazioa balioztatu.

• Valorar migración a Cics Transaction Server 5.2.

• Lizentziazioa betetzeko ezarritako software makinen arteko mugimendua.

• Movimiento entre máquinas de software instalado para cumplir con el licenciamiento.

• Software libreko tresnen erabilpena bultzatu, Liferay atari korporatibo gisa erabiliaz.

• Potenciar la utilización de herramientas de software libre mediante el uso de Liferay como Portal corporativo.

• Administrazio Publikoen Elkarreragiletasun Plataforma.

• Plataforma Interoperabilidad de las Administraciones Públicas.

• Aplication Performance Analyzeren proba egitea.

• Prueba de Aplication Performance Analyzer.

• CICSak, WASak eta CTGak birkokatzea, kostuetan aurrezteko.

• Reubicar CICSes, WASes y CTGs para ahorro de costes.

• CTG IPIC erabiltzeko konfiguratzea. • Configurar CTG para uso de IPIC.

Produktuak eta tresnak Productos y herramientas

• ESW-ASG-ren, Omegamonen, Tivoli Monitoringen eta VPSren eguneraketa Z/OS 2.1-rekin bateragarri egiteko.

• Actualización de ESW-ASG, Omegamon, Tivoli Monitoring y VPS para compatibilidad de Z/OS 2.1.

• Iturburu kode bitarteko Subertsio Errepositorioen bilatzailea.

• Buscador en código fuente de Repositorios de Subversión.

• Erabiltzailearentzat TSOtik VPSrako sarbidea ezartzea.

• Incorporar acceso de usuario desde TSO a VPS.

• Ofimatikako formatu-bihurketako zerbitzu orokorra.

• Servicio genérico de conversión de formatos ofimáticos.

• Luciernaren kontzeptu proba. • Prueba de concepto de Lucierna.

Azpiegiturak eta metodologia Infraestructuras y metodología

• Transakzio mota ezberdinen CPU kontsumoen kontrol orokorra.

• Control generalizado de consumos de CPU de todo tipo de transacciones.

• Plataforma para repositorio centralizado de código java y aseguramiento de calidad bajo software libre.

• Plataforma para repositorio centralizado de código java y aseguramiento de calidad bajo software libre.

• Kontsumoen indentifikazio prozedurak SMF formatu berrietara egokitu.

• Adaptación de procesos de identificación de consumos a los nuevos formatos SMF.

• Produktuen azterketa zehatza, erabilera eta lizentziamendua, ILMT.

• Revisión exhaustiva de productos, uso y licenciamiento, ILMT.

• Kontsumo-plataformaren bilakaera. • Evolución de la plataforma de consumos.

• Departamentuei esleigarriak diren kontsumoen desbideratzeen hileko kontrolerako azpiegitura.

• Infraestructura para el control mensual de las desviaciones de los consumos atribuibles a los departamentos.

• Omegamon monitoreen erabilpena hedatu eta bultzatzea.

• Divulgar y fomentar el uso de los monitores Omegamon.

• Datu korporatiboak eskuratzeko, lan oinarri berriak prestatu eta zabaltzea.

• Preparar y divulgar nuevas bases de trabajo para el acceso a datos corporativos.

• SMS mezularitzaren azpiegitura berriro diseinatzea.

• Rediseño infraestructura mensajería SMS.

• CKAN plataforma eta Open Data instalatzea. • Instalación plataforma CKAN y Open Data.

• Udalen Inbentarioen Kudeaketa plataforma instalatzea.

• Instalación plataforma Gestión de Inventarios de Ayuntamientos.

• OIO berraztertzea. • Revisión OIO.

• Downsizing aukerak. • Opciones de Downsizing.

• Mainframeko Aktibo eta Bolumen operatiboen inbentarioa egitea.

• Elaboración de Inventario de Activos y Volumenes operativos del Mainframe.

Komunikazioak

Comunicaciones

• Pixkanaka urruneko egoitza berriak WAN sarean sartzea, eskaeren arabera.

• Progresiva integración de sedes remotas adicionales en red WAN, según demanda.

• Editran komunikazioak X25 TCP/IPra migratzea.

• Migración de comunicaciones Editran desde X25 a TCP/IP.

• SARA sarea (Intranet Administrativa) eta JASO sarea (Eusko Jaurlaritzarena) erabiliz zerbitzu berrietara sarbidea prestatzea.

• Configuración de nuevos servicios a acceder vía red SARA (Intranet Administrativa) y red JASO (Gobierno Vasco).

• ISO 27001 araupean egotearen ondorioz sortutako hobekuntzako ekintzak.

• Acciones de mejora surgidas de sometimiento a norma ISO 27001.

• WAN, MAN, DWDM, Suebaki, IPS eta sareko gailu aktiboen berme eta mantenimendu kontratuen kudeaketa.

• Gestión de contratos de garantía y mantenimiento WAN, MAN, DWDM, Firewalls, IPS y dispositivos activos de red.

• Domeinu guztiak CDmon erregistratzailera aldatzea eta kudeatzea.

• Traspaso general y gestión de dominios al registrador CDmon.

• Nautilus birtualizazioa. • Virtualización Nautilus.

• SMG birtualizazioa • Virtualización Stonesoft Management Center.

• IT zerbitzuen Kontingentzia Plana. • Plan de Contingencia de servicios IT.

• Zerbitzari ziurren ziurtagiriak. • Certificados de servidores seguros.

• Sareko horniketaren ezarpena eta berriztapena.

• Implantación y renovación de equipamiento de red.

• Sare korporatiboko egoitzetan, IPri buruzko Ahozkoaren hedatzean parte hartzea.

• Participación en la extensión de Voz sobre IP en sedes de la red corporativa.

• Stonesoft Log Server, IPS, Interneteko Firewall eta Interneteko IP orekaitzaileen softwarea eguneratzea.

• Actualización software Stonesoft Log Server, IPS, Firewalls de Internet y Balanceadores IP de Internet.

• DNS Zerbitzario Primarioa ezkutatu. (Lehenengo fasea).

• Enmascaramiento Servidor Primario DNS (Fase 2).

• LAN Egogain komunikazioak. • Comunicaciones LAN Egogain.

• VPN zerbitzu berriak ezartzea. • Implantación de nuevos servicios en VPN.

• Oñatiko Eskualde Zentroko LAN, WiFi eta VoIP komunikazioak.

• Comunicaciones LAN, WiFi y VoIP Centro Zonal Oñati.

• Segurtasun Perimetralari buruzko aholkularitza TGGrentzat.

• Asesoria Seguridad Perimetral paraTGG.

• IPSak, i2basque Firewallak eta internet finkatu eta birtualizatzea.

• Consolidación y virtualización IPS’s, Firewalls i2basque e internet.

• Segurtasun perimetralari buruzko probak egiteko plataforma pilotua.

• Plataforma piloto para pruebas de seguridad perimetral.

• Bidegi – CGC – IZFE konexioa. • Conexión Bidegi – CGC - IZFE.

• i2basque bitarteko konexioa Internetera Koldo Mitxelenako Infotekarentzat.

• Conexión a Internet a través de i2basque para Infoteca de Koldo Mitxelena.

• Ikastetxeekin lankidetza, praktiken tutoretzarako.

• Colaboración con centros de enseñanza para tutoría de prácticas.

• Santa Teresaren LAN, WAN eta VoIP konektagarritasuna.

• Conectividad LAN, WAN y VoIP Santa Teresa.

• Komunikazioen kontratuak luzatzeko hobekuntzak aztertzea.

• Estudio de mejoras para prórroga contratos de comunicaciones.

• VPN bitarteko Udalbiltza-IZFE konexioa. • Conexión Udalbiltza-IZFE a través de VPN.

• Osakidetza eta zaharren egoitzen arteko interkonexio eredua.

• Modelo de interconexión entre residencias y Osakidetza.

Zerbitzariak eta Biltegiratzea Servidores y Almacenamiento

Biltegiratzea Almacenamiento

• Biltegiratze azpisistemaren berritze teknologikoa: azpiegitura prestatzea, aztertze eta diseinatzea, instalatze, konfiguratze eta inplementatzea, datuak migratzea eta elementu zaharkituak kentzea.

• Renovación tecnológica de la infraestructura

de almacenamiento: preparación infraestructura, análisis y diseño, instalación, configuración e implementación, migración de datos y retirada elementos obsoletos.

Dokumentu Kudeaketa Korporatiboaren Sistemak (Filenet)

Sistemas de gestión documental corporativo (Filenet)

• Azpiegitura eta ddbb bertsioa eguneratzea eta azpiegitura optimizatzea.

• Actualización version plataforma y bbdd y optimización infraestructura.

• SSO Java aplikazioetan ezartzeko probak. • Pruebas implementación de SSO en aplicaciones Java.

Identitateen Kudeaketa Gestión de Identidades

• Garapeneko ingurunea martxan jartzea. • Puesta en marcha del entorno de desarrollo.

• Bertsioa eguneratzeko lehen fasea.

• Primera fase actualización versión.

Backup eta Ezbeharren aurreko Indarberritzea Backup y Recuperación ante Desastres

• Datuak etengabe babesteko sistemak inplementatzea.

• Implementación de sistemas de protección continua de datos.

• Kontingentzia probak:

- Kontingentzia Plana birdefinitzea eta horren egokitasun probak egitea.

- Ibaetako DPBko proba elektrikoak.

• Pruebas de Contingencia:

- Redefinición del Plan de Contingencia y pruebas de la idoneidad del mismo.

- Pruebas eléctricas del CPD de Ibaeta.

Sistema Irekiak Birtualizazio Azpiegiturak (VMWare)

Infraestructura de virtualización Sistemas Abiertos (VMWare)

• Zerbitzarietan BIOS eta Firmware eguneratzea eta vSphere, ESX, VDI eta vCops birtualizazio plataformak eguneratzea.

• Actualización BIOS y Firmware en servidores y de las plataformas de virtualización vSphere, ESX, VDI y vCops.

• Azpiegituraren konfigurazioa diseinatu eta aldatzea, biltegiratze berrira egokitzeko..

• Diseño y modificación de la configuración de la infraestructura para adaptación al nuevo almacenamiento.

• Zerbitzari virtual berrien hedatzea. • Despliegue de nuevos servidores virtuales.

Webhosting Webhosting

• Inguruneak segurtatzeko neurriak aztertu eta ezartzea.

• Análisis e implementacion de medidas para securizar los entornos.

• Webhostingaren ordezko irtenbideen azterketa eta emaitzak.

• Estudio y conclusiones de soluciones alternativas de webhosting.

• Zerbitzari berria martxan jartzea eta zerbitzuaren baldintzak zehaztea.

• Puesta en marcha nuevo servidor y definición condiciones del servicio.

Cognos Cognos

• Bertsio berria zerbitzarietan martxan jartzea eta funtzionamendu eta bertsio berrirako migratze probak egitea..

• Puesta en marcha en servidores y pruebas de funcionamiento y migración a la nueva versión.

Zerbitzariak Servidores

• Suhiltzaileentzako VDI pilotua amaitu eta baliozkotzea.

• Finalización y validación piloto VDI para Bomberos.

• Hernaniko Udalaren posta kontuak zerbitzari korporatibora migratzea.

• Migración cuentas correo Ayto. de Hernani al servidor corporativo.

• Microsoften modu automatizatuan adabakiak zabaltzeko zerbitzaria eguneratzea.

• Actualización servidor de despliegue automatizado de parches de Microsoft.

• META4 aplikazioan partxeak ezartzea. • Instalación parches aplicación META4.

Proiektuak Proyectos

• Ficon Directoretan plaka berriak ezarri eta konfiguratzea.

• Instalación y configuración de nuevas placas en los Ficon Director.

• IBMren software lizentzamendua PVU bitartez kontrolatzeko ILMT martxan jartzea.

• Puesta en marcha ILMT para control de licenciamiento de software de IBM por PVU.

• Miramongo CPDko SAIen gelako klimatizazioa aztertu eta hobetzea.

• Análisis y mejora climatización sala SAIs en CPD de Miramón.

• Posta zerbitzarien migrazioa aztertu eta diseinatzea.

• Análisis y diseño migración servidores de correo.

Ustiapena Explotación

• Izenperen Ziurtagiri elektronikoaren software bertsioa eguneratzea.

• Actualización versión software Certificado electrónico Izenpe.

• TCP/IPra migrazioa, EDItran transferentzietan.

• Migración a TCP/IP en transferencias EDItran.

• Editran prozedurak izandako banketxeen bat-egiteari egokitzea.

• Adecuación de los procedimientos Editran a las fusiones bancarias producidas.

• Ogasuneko eta Udaletako koaderno ezberdinak SEPA banku sitema berrira egokitzea, EDItraneko saio eta kateetan.

• Adecuación al nuevo sistema bancario SEPA de los diferentes cuadernos de Hacienda y Municipal en las sesiones y cadenas de EDItran.

• Papyrusen WebRepositorypeko dokumentazio sistema optimizatu, antolatu eta prest jartzea.

• Optimización, ordenación y puesta a punto del sistema de documentación bajo WebRepository de Papyrus.

• WebPortalera deitzeko sistema berria ezartzea, Papyruseko CGIak ezabatzeko.

• Implantación del nuevo sistema de llamadas al WebPortal para la eliminación de los CGI’s de Papyrus.

• Papyrus proiektua martxan jartzea, hostetik http deien bitartez Papyruseko kateetako Remote Exec kentzeko.

• Puesta en marcha del proyecto Papyrus para la eliminación del Remote Exec de las cadenas de Papyrus mediante las llamadas http desde host.

• Errenta kanpainaren hedatze, euskarri eta laguntza.

• Despliegue, soporte y asistencia campaña Renta.

• Jobs batch fitxategiak Nomenklaturara egokitzea, Host-ean.

• Adecuación a la Nomenclatura de los ficheros Jobs batch en Host.

• Operazioko kudeaketa:

5.000.000 orri inprimatu dira Host ingurunean

6.100 Errealera Aldatze Host ingurunean

600 Errealera Aldatze ingurune banatuan

• Gestión de Operación:

5.000.000 páginas impresas en entorno Host

6.100 Pases a Real en entorno Host

600 Pases a real en entorno distribuido

• Izenpeko txartel eta ziurtagirien kudeaketa: 318.

• Gestión txartelas y certificados Izenpe: 318.

3.5 ERABILTZAILEENTZAKO ARRETA

3.5 ATENCIÓN A USUARIOS


• Udaletako EAZ berria sortzea. • Creación del CAU de Ayuntamientos.

• Antibirusaren bertsioa eguneratzea. • Actualización de la versión de antivirus.

• Urruneko ekipoetan segurtasun adabakiak eguneratzea.

• Actualización parches seguridad en equipos remotos.

• Tiketak sortzeko tresna kontratatu eta ezartzeko elkarlana: EasyVista.

• Colaboración en la contratación e implantación de herramienta de ticketing: EasyVista.

• Bulegotika librera migratzeko plana. • Plan de migración hacia la ofimática libre.

• Host emuladorearen software korporatibo berriaren inplementazioa: Quick3270.

• Implementación de nuevo software corporativo de emulador Host: Quick3270.

• Windows XPren bizitza amaieraren plana exekutatzea.

• Ejecución del plan de Fin de vida de Windows XP.

• Artxiboen sinkronizaziorako pilotuak: Hodeia, Bidali.

• Pilotos de sincronización de archivos: Hodeia, Bidali.

• Gailu mugikorrak Kaspersky-rekin segurtatzeko pilotua.

• Piloto de securización de dispositivos móviles con Kaspersky.

• Kudeaketa zentralizatuarentzako eta inrpimagailuen kontsumoentzako pilotua (UniFlow).

• Piloto de gestión centralizada y consumos de impresoras (UniFlow).

• Hernaniko udaleko posta zerbitzua integratzeko elkarlana.

• Colaboración en la integración de los servicios de correo del Ayto. de Hernani.

• Ekipo informatikoez hornitzeko Erosketa zentrala prozesuan aholkatzea (X13013).

• Asesoramiento proceso de la Central de Compras de Suministro de Equipos Informáticos (X13013).

• Inprimagailuak alokatu eta mantentzeko Zentralari prozesuan aholkatzea (X13014).

• Asesoramiento proceso de la Central para el arrendamiento y mantenimiento de impresoras (X13014).

• “Sarea” datu korporatiboen egitura berrira migratzea (2 departamentu).

• Migración a nueva estructura de datos corporativos “sarea” (2 departamentos).

• Ttxartela bidez segurtatzea Canon funtzioaniztunean eskaneatzean (Ogasuna).

• Securización mediante txartela del escaneo en multifunción Canon (Hacienda).

Jarduera Adierazleak Indicadores de Actividad

• EAZ laguntza-ONLine:

Ogasuna: 22.822

Gizarte Politika: 259

Diru-laguntzak: 575

• Asistencia CAU-OnLine:

Hacienda: 22.822

Política Social: 259

Subvenciones: 575

• EAZ laguntza-Lazer2000:

Kudeatutako deiak: 29.056

Kudeatutako tiketak: 7.688

Lehen mailan ebatzitako tiketak: 6.915

• Asistencia CAU-Lazer2000:

Llamadas gestionadas: 29.056

Tickets gestionados: 7.688

Tickets resueltos en 1º nivel: 6.915

• Hardware informatikoa mantentzeko zerbitzuaren ekintzak: 592.

• Actuaciones de servicio de Mantenimiento Hardware informático: 592.

• Mikroinformatikako laguntza teknikoaren ekintzak gertakariei konponbidea emateko: 3.358.

• Actuaciones de Asistencia Técnica Microinformática resolución de incidencias: 3.358.

• Ekipo berrien + berrerabilien instalakuntza: 314 + 126.

• Instalación de equipos nuevos + reutilizados: 314 + 126.

• Bezeroentzako mantentze kontratuak kudeatzea: 58.

• Gestión de Contratos de Mantenimientos para clientes: 58.

• IZFErentzako mantentze kontratuak kudeatzea: 73.

• Gestión de Contratos de Mantenimientos para IZFE: 73.

• IZFErentzako izapidetutako eskaerak: 157. • Pedidos tramitados de IZFE: 157.

• Bezeroentzako kudeatutako erosketa espedienteak: 91.

• Expedientes de compra gestionados para clientes: 91.

• Bezeroentzat egindako ekipamendu informatikoen txostenak: 104.

• Informes de equipamiento informático para clientes: 104.

• Instalazio planak: 279. • Planes de instalación: 279.

3.6 METODOLOGIA, KALITATEA ETA PROIEKTU-TALDEAK

3.6 METODOLOGÍA, CALIDAD Y EQUIPOS DE PROYECTO

Metodologia, Kalitatea eta Proiektu-taldeen

arloari dagokionez, jarraian adierazten dira 2014an garatutako jarduerak:

En el área Metodología, Calidad y Equipos de

Proyecto, durante el año 2014 se han realizado las siguientes actividades:

1) Plan Estrategikoan sakontzea, Metodologiari dagokionez.

1) Profundización en el Plan Estratégico, en cuanto a Metodologías.

2014 urte honetan zehar, zerbitzu

informatikoekiko jardunbide egokiak kontuan hartuz, ITIL/ISO 20000 bezalako erreferentzi ereduetan zehazten direnak, gertakari eta eskaerak kudeatzeko tresna ezarri da (EASYVISTA) eta arazo eta aldaketak kudeatzeko lanei ekin zaie.

Durante este año 2014, tomando en consideración las buenas prácticas en relación con los servicios informáticos, identificadas en modelos de referencia como ITIL/ISO 20000, se ha implantado una herramienta para la gestión de incidencias y peticiones (EASYVISTA) y se han iniciado los trabajos para la gestión de problemas y cambios.

Metodologien ikuspuntutik ere, indarrean dagoen garapen prozesua ikuskatu da, CMMI (Capability Maturity Model for Integration) ereduak ezartzen dituen aholkuak markotzat hartuta, honela hobekuntzarako aukera ezberdinak identifikatu direlarik baldintzak biltzeko, plangintza, jarraipen prozesuei eta neurketa eta azterketa proiektuei eta konfigurazioaren kontrolari dagokienez.

También desde el punto de vista de las metodologías, se ha auditado el proceso vigente de desarrollo, tomando como marco las recomendaciones que el modelo CMMI (Capability Maturity Model for Integration) establece, de manera que se han identificado varias oportunidades de mejora en relación con los procesos de captación de requisitos, de planificación, seguimiento y control de los proyectos, de medición y análisis y del control de la configuración.

2) Kudeaketa-Sistema bateratuak (ISO 9001:2008, ISO 27001 eta OHSAS 18001:2007).

2) Sistemas de Gestión unificados (ISO 9001:2008, ISO 27001 y OHSAS 18001:2007).

1/ Hiru ziurtapenen ikuskaritza 2014. urtean zehar, Izfen dauzkagun

ziurtapenen baterako ikuskaritza burutu da. Urteko lehen seihilekoan egin da.

1/ Auditoría de las tres certificaciones

Durante este año 2014 se ha realizado la auditoría conjunta de las certificaciones existentes en IZFE. Se ha llevado a cabo durante el primer semestre del año.

2/ Kudeaketa Sistemen mantentze lana.

2014an zehar, ziurtatutako arauek eskatutako betebeharrak kunplitzen jarraitzeko beharrezko mantentze lanak egiten eta sistema bakoitzeko prozesuei zein prozesu partekatuei behar diren neurriak eransten jarraitu da.

2/ Mantenimiento de los Sistemas de Gestión.

En el transcurso del 2014 se ha seguido llevando a cabo el mantenimiento necesario para seguir cumpliendo con los requisitos que piden las normas certificadas e incorporando las mejoras pertinentes tanto a los procesos de cada sistema como a procesos compartidos.

3) Zerbitzuaren Monitorizazio sistemaren heldutasuna

3) Madurez del sistema de Monitorización

del Servicio.

2012an ezarritako sistema oinarria izan da 2014an zehar, zerbitzuei ezerabilgarritasun bolumen eta denborei dagokionean eragiten dieten inzidentzien jarraipen xehatuago bat egiteko.

El sistema implantado en 2012 ha sido la base durante 2014 para hacer un seguimiento más exhaustivo de las incidencias con afección a los servicios en cuanto a volumen y tiempos de indisponibilidades.

4) Gipuzkoako Foru Aldundia Administrazio Elektronikoaren esparruan Segurtasuneko Eskema Nazionalaren betebeharrei egokitzea.

4) Adecuación de la Diputación Foral de Gipuzkoa a los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica.

Segurtasuneko Eskema Nazionalak, 2010ean argitaratutako dekretuan, administrazio elektronikoaren esparruko zerbitzu eta informazioaren segurtasuna arautzen ditu.

El Esquema Nacional de Seguridad, decreto publicado en 2010, regula la seguridad de los servicios y la información en el ámbito de la administración electrónica.

2014an zehar, IZFEk, Foru Aldundiko Modernizazio arloarekin batera, Foru Aldundiak 2011an onartutako egokitzapen planean aurreikusitako lanak bultzatzen jarraitu du.

Durante 2014, IZFE ha continuado impulsando, junto al área de Modernización de Diputación Foral, las tareas previstas en el Plan de Adecuación aprobado por la Diputación Foral en 2011.

IZFEk bere segurtasunaren kudeaketa-sistema propioaren egokitzapenarekin jarraitu du, Foru Aldundiak Eskema konplitzeko definituko duenarekin koherentea izanik.

IZFE ha continuado la adecuación de su propio sistema de gestión de la seguridad de forma que sea coherente con el que Diputación Foral defina para el cumplimiento con el Esquema.

Aurrerapauso nagusiak IT Zerbitzuen Kudeaketa hobetzera abiatu dira.

Los principales avances están encaminados hacia mejorar los sistemas de Gestión de Servicios IT.

5) PPM. 5) PPM.

Proiektuak kudeatzeko programaren (PPM) ezarpenarekin jarraitzen da. Garapeneko proiektu guztiak aplikazio honetatik exekutatzen dira.

Se continúa con la implantación del programa de gestion de proyectos (PPM). Todos los proyectos de desarrollo se ejecutan desde esta aplicación.

6) Faktore psikosozialen arriskuen

ebaluazioa eguneratzea.

6) Actualización de la Evaluación de Riesgos de los factores psicosociales.

2014 urte honetan zehar arlo psikosozialean

egin den lana nabarmentzen da. Faktore psikosozialen arriskuen ebaluazioa eguneratu da ISTAS21 metodologiarekin, eta eskuratutako emaitzak prebentzio zirkuluen tresnarekin tratatzen ari dira.

Durante este año 2014 se destaca el trabajo que

se ha hecho en el área psicosocial. Se ha actualizado la Evaluación de Riesgos de factores psicosociales con la metodologia ISTAS21, y se están tratando los resultados obtenidos con la herramienta de circulos de prevención.

7) Laneko mugikortasuna eta bide

segurtasuna. 7) Movilidad y seguridad vial laboral.

Izfe Miramongo parke teknologikoko Mugikortasun Batzordeko kide da, non aktiboki parte hartzen duen, helburutzat enpresan mugikortasuna eta bide segurtasuna lantzea hartuta.

Izfe es miembro del Comité de Movilidad del parque tecnológico de Miramón, en el cual se participa de forma activa, con la objetivo puesto en trabajar en acciones de movilidad y seguridad vial en la empresa.

3. 7 ADMINISTRAZIOA ETA FINANTZAK 3.7 ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Administrazio eta Finantzen arloari dagokionez, 2014an, besteak beste, 2015ean jarraipena emango zaien jarduera hauek garatu dira:

En el área Administración y Finanzas durante el

año 2014 se han realizado, entre otras, las siguientes actividades que tendrán continuidad en el ejercicio 2015:

Proiektuak, Europak finantzatuak 2007-2013

Proyectos con financiación europea 2007-2013

Ondorengo proiektuak hautatu dira 2007-2013 Euskal Autonomia Erkidegoko Programa Operatiboaren esparruan, Europar Batasunaren Eskualde Garapenerako Europar Funtsak %50ean finantzatzearren:

Los siguientes proyectos han sido seleccionados en el marco del Programa Operativo del País Vasco 2007-2013 cara a su cofinanciación en un 50% por el Fondo de Desarrollo Regional (FEDER):

Proiektua Proyecto

Ziurtatzeko zenbatekoa

Importe a certificar

Egoera Situación

Espediente Elektronikoa/ Expediente Electrónico

1.251.006,57€ EBren diru laguntza/Ayuda UE: 625.503,28€

Ikuskapena Kudeatzeko Sistema Orokorra/Sistema Integral de Gestión de Inspección

1.947.213,10€ Azken txostena/Informe final

20 Udaletxetarako Banda Zabala kontratatzea/Banda ancha para 20 Casas Consistoriales

857.757,00€

1828/2006 (EE) Erregelamenduko 13. Artikuluaren Txostena. 7. Ziurtapena. Informe Artículo 13 del Reglamento (CE) 1828/2006. 7ª Certificación

DBP bakoitzerako 200TB garbi erostea/Adquisición de 200TB netos en cada CPD

636.785,00€


GIPUZKOA-DATOS sarea/ Red GIPUZKOA - DATOS

2.541.643,12€


Proiektua Proyecto

Ziurtatzeko zenbatekoa Importe a certificar

Egoera Situación

Sistema irekien biltegiratze azpisistema eta segurtasun kopia/Subsistema de almacenamiento y respaldo de sistemas abiertos

457.786,00€


Azpiegitura akordioa 2011-2013/Acuerdo Infraestructura 2011-2013

2.357.064,97€


Proiektuak, Europak finantzatuak 2014-2020

Proyectos con financiación europea 2014-2020

2014-2020 Euskal Autonomia Erkidegoko Programa Operatiboaren esparruan Europar Batasunaren Eskualde Garapenerako Europar Funtsak %50ean finantzatzearren hautaturiko proiektuen programazioan honakoa aipatu behar da:

En la programación realizada de los proyectos seleccionados en el marco del Programa Operativo del País Vasco 2014-2020 cara a su cofinanciación en un 50% por el Fondo de Desarrollo Regional (FEDER) cabe destacar el siguiente:

• Proiektua: Zerga kudeaketako plataforma

(ZERGA)

• Proyecto: Plataforma de gestión tributaria

(ZERGA)

Fundación Vasca para la Formación Profesional Continua - Langileen Prestakuntzarako Euskal Fundazioa - Hobetuz

Fundación Vasca para la Formación Profesional Continua - Langileen Prestakuntzarako Euskal Fundazioa - Hobetuz

2014ko abuztuaren 1ean EHAAn argitaratutako Hobetuz prestakuntzako ekintza estrategikoei zuzenduriko diru-laguntzen 2014ko ekitaldiko deialdian parte hartzeko eskaera egin da.

Presentación de solicitud a la convocatoria, para el ejercicio 2014, de las ayudas económicas para la realización de acciones estratégicas formativas Hobetuz publicadas con fecha 1 de agosto de 2014 en el BOPV.

3.8 AURREKONTUA BETETZEA

3.8 CUMPLIMIENTO PRESUPUESTARIO

Egungo aurrekontu-exekuzioa eta azken hiruhilekoaren estimazioak oinarritzat hartuta, hasiera batean aurreikusitako aurrekontuaren zenbatekoaren %98,73eko ustiapen-gastuen gauzatzea aurreikusten da eta aurreikusitako diru-sarreren %99,78a gauzatzea.

Tomando como base la ejecución presupuestaria a la fecha y las estimaciones del último trimestre, se prevé una ejecución en los gastos de explotación del 98,73% del importe inicialmente presupuestado y una ejecución de las previsiones de ingresos del 99,78%.

I - USTIAPEN-AURREKONTUA/PRESUPUESTO DE EXPLOTACIÓN

A/ GASTUAK/GASTOS: 2014

ITX.AURREI PREV.CIER

2014/AURREK

PPTO/2014

DESBIDER. DESVIAC.

SALMENTEN KOSTUA COSTO VENTAS

26,24 - 26,24

LANGILERIAREN GASTUAK GASTOS DE PERSONAL

9.281,25 9.158,15 123,10

EROSKETA ARRUNTAK ADQUISICIONES CORRIENTES

11.748,73 12.231,12 (482,39)

FINANTZA-GASTUAK GASTOS FINANCIEROS

- - -

AMORTIZAZIOAK AMORTIZACIONES

1.366,78 1.351,81 14,97

APARTEKO GASTUAK GTOS EXTRAORDINARIOS

30,11 - 30,11

GASTUAK GUZTIRA TOTAL GASTOS 22.453,11 22.741,08 (287,97)

Mila eurotan/Miles de euros B/ SARRERAK/INGRESOS:

2014 ITX.AURREI PREV.CIER

2014/AURREK

PPTO/2014

DESBIDER. DESVIAC.

UDALAK AYUNTAMIENTOS 3.029,24 3.148,82 (119,58)

ALDUNDIKO DEPART. + BESTE ENTITATE BATZU DEPARTAMENTOS DIPUTAC. + OTRAS ENTIDAD. 18.209,21 18.240,45 (31,24)

USTIAPEN-DIRULAGUNTZAK SUBVENCIONES EXPLOTACIÓN 23,34 - 23,34

FINANTZA-SARRERAK INGRESOS FINANCIEROS

3,23 - 3,23

APARTEKO SARRERAK INGRESOS EXTRAORDINARIOS

59,81 - 59,81

IBILGETU SUBENTZIOEN EGOZTEA IMPUTACIÓN SUBVENCIONES DE INMOVILIZADO

1.366,78 1.351,81 14,97

SARRERAK GUZTIRA TOTAL INGRESOS

22.691,61 22.741,08 (49,47)

Mila eurotan/Miles de euros

II - INBERTSIOEN AURREKONTUA/ PRESUPUESTO DE INVERSIONES:

2014

ITX.AURREI PREV.CIER

2014/AURREK

PPTO/2014

DESBIDER. DESVIAC.

Ikerketa eta garapen gastuak Gastos de investigación y desarrollo

74,77 - 74,77

Informatikako Ekipamenduak eta azpiegiturak Equipamientos Informáticos e infraestructuras

482,90 483,00 (0,10)

Garapenean laguntzeko tresnak Herramientas de ayuda a desarrollo

221,68 297,00 (75,32)

Bulegoko altzariak eta ekipoa Mobiliario y equipo de oficina

0,65 - 0,65

GUZTIRA TOTAL 780,00 780,00 -


4.- 2015ERAKO GARATU BEHA-

RREKO POLITIKA OROKORRAK 4.- POLÍTICAS GENERALES A

DESARROLLAR PARA 2015

Gipuzkoako Foru Aldundiko eta Udaletako zenbait departamentuk eskatuta garatu beharreko ekintzez gain, IZFE, S.A., enpresak, bere barne-antolakuntza hobetzera, bere produktu eta zerbitzuen kalitate-mailak handitzera, eta azken finean, bezero-erabiltzailea gusturago egotea ahalbidetuko duten ekintza eta egitura-aldaketak egitera zuzendutako zenbait helburu aurreikusi ditu.

Además de las acciones a desarrollar por petición de los diferentes departamentos de la Diputación Foral y de los Ayuntamientos de Gipuzkoa, IZFE, S.A., tiene previstos una serie de objetivos encaminados a mejorar su propia organización interna, a aumentar los niveles de calidad de sus productos y servicios y en definitiva a realizar una serie de acciones y cambios estructurales que permitan alcanzar un mayor grado de satisfacción por parte del cliente-usuario/a.

4.1 KUDEAKETA-HELBURUAK:

4.1 OBJETIVOS DE GESTIÓN:

2015erako ondoko kudeaketa-helburuak

planteatzen dira: Se plantean como objetivos de gestión para

el año 2015:

1/ IZFEren 2013-2016ko plan estrategikoa garatzeko orduan honako helburu estrategikoak sakonduko dira:

1/ En el despliegue del plan estratégico 2013-2016 de IZFE se ahondará en los siguientes objetivos estratégicos:

1a/ IZFEko profesionalen kualifikazioa are gehiago garatzea, beraien zerbitzuarekiko inplikazioa eta motibazioa indartuz.

1a/ Desarrollar aún más la cualificación de los profesionales de IZFE reforzando su implicación en el servicio y sus niveles de motivación.

1b/ IZFEren funtzionamendua erakundearen maila guztietan aldatzea, bezeroen beharrei erantzuteko gaitasuna eta malgutasuna izan dezan eta IKT arloan, aldaketa eta joera berrietara egokitzeko gaitasuna izan dezan; beti ere, kaudimena eta IZFErengan propioa den irtenbideak emateko zorroztasuna mantenduz.

1b/ Transformar el funcionamiento de IZFE en todos los niveles de la organización de manera que cuente con flexibilidad y capacidad de respuesta a las necesidades de sus clientes y capacidad de adecuación a los cambios y tendencias en materia TIC, todo ello manteniendo la solvencia y el rigor de las soluciones propio de IZFE.

1c/ IZFE bezeroentzat erakunde gardena eta

hurbila izateko ekintza eta prozesu sistematikoak . 1c/ Actuaciones y procesos sistemáticos en

orden a hacer de IZFE una organización transparente y cercana para sus clientes.

1d/ Proiektuak zuzentzeko praktikak definitu

eta hobetzea, errentagarritasunaren, eskaturiko zerbitzu-izaeraren egokitasunaren eta honen premiaren ikuspegitik, baita, kasu bakoitzeko proiektuen edukien eta ekipoen ikuspegitik ere.

1d/ Definir y mejorar las prácticas de dirección de proyectos en clave de rentabilidad, adecuación a la naturaleza del servicio demandado, la urgencia del mismo, así como a los contenidos y equipos de proyecto en cada caso.

1e/ IZFEren zerbitzuen eskaintza

Gipuzkoako udaletara egokitzea eta sustatzea.

1e/ Impulsar y adecuar la oferta de servicios de IZFE a los Ayuntamientos de Gipuzkoa.

2/ Interneteko soluzioak sustatzea herritarrei eskainitako zerbitzuak hobetzeko.

2/ Potenciar las soluciones de Internet para mejorar la prestación de servicios a los ciudadanos/as.

3/ Gordetako datuen isilpekotasun eta

fidagarritasuna ziurtatzea.

3/Asegurar la confidencialidad y fiabilidad de los datos almacenados.

4/ Foru Aldundiaren irudia hobetzea, herritarrei eskainitako zerbitzuei dagokionean.

4/ Mejorar la imagen de la Diputación Foral en los servicios prestados a los ciudadanos/as.

5/ Administrazioko departamentu eta entitate

ezberdinen artean aplikazioen eta zerbitzuen bererabilpena sustatzea.

5/ Potenciar la reutilización de aplicaciones y servicios entre los distintos departamentos y entidades de la administración.

6/ Administrazioko entitate eta departamentuetako gastu informatikoen kostu-arrazionalizazioari dagokionez, iniziatibei laguntza eman.

6/ Dar soporte en las iniciativas relativas a la racionalización de costos en los gastos informáticos de los departamentos y entidades de la administración.

7/ Prozesuen hobekuntzan sakondu, emaniko zerbitzuetan eta informazio sistematan gehienezko kalitatea bermatzeko.

7/ Ahondar en la mejora de los procesos para garantizar la máxima calidad posible en los sistemas de información y en los servicios prestados.

8/ Sistema eta zerbitzuen erabilgarritasunean aurrera egitea.

8/ Avanzar en la disponibilidad de los sistemas y servicios.

9/ Zerbitzuen lerrokadura erabiltzaileek ezarritako espektatibekin.

9/ Alineamiento de los servicios con las expectativas establecidas por los usuarios/as.

10/ Plangintza egitea, Foru Aldundiak ezarritako helburu estrategikoei jarraiki.

10/ Planificación en sintonía con los objetivos estratégicos marcados por la Diputación Foral.

11/ IZFEn Gipuzkoako Foru Aldundiak

emandako barne-erregimeneko jarraipideak ezartzea.

11/ Implantar en IZFE las directrices de régimen interno emanadas de la Diputación Foral.

12/ Entitate esanguratsuenekin lan egin (adib.: EJIE, Lantik eta CCASArekin) estandarrak onartzeko, esfortzuak arrazionalizatzeko, soluzioak berrerabiltzeko eta praktika egokiak partekatzeko. Ahal den neurrian, ingurunean (adib. Zentro Teknologikoak, Unibertsitateak) esanguratsuak diren beste entitate batzuekin akordioak egin proiektuak egiteko edota Aldundiko edo IZFEren bezero diren beste entitate batzuentzat interesgarri izan daitezkeen zerbitzu informatiko berritzaileak aurrera eramateko.

12/ Trabajar con las entidades relevantes (ej. EJIE, LANTIK, CCASA) en asumir estándares, racionalizar esfuerzos , reutilizar soluciones y compartir buenas practicas. En la medida de lo posible, llegar a acuerdos con otras entidades relevantes del entorno (ej. Centros Tecnológicos, Universidades) para acometer proyectos o servicios informáticos innovadores de interés para los distintos departamentos de la Diputación u otras entidades para las que IZFE presta servicio.

13/ Izfe, S.A.ko langileen eta instalazioen Segurtasun eta Osasuna aktiboki babestu, osasunaren kalteak eta okertzeak prebenitzeko eta prebentzio ekintzan hobekuntza jarraitua ezarri.

13/ Proteger activamente la Seguridad y Salud de los trabajadores e instalaciones de Izfe, S.A. para la prevención de los daños y el deterioro de la salud, y aplicar la mejora continua en la accción preventiva.

14/ Izfe, S.A.ko jarduera maila guztietan euskararen erabilpena bultzatu.

14/ Potenciar la utilización del euskera en todos los niveles de las actividades de Izfe, S.A.

15/ IZFEko barneko zein kanpoko

komunikazioa hobetu.

15/ Mejorar la comunicación interna y externa de IZFE.

4.2 2015ERAKO AURREIKUSPENIK AIPAGARRIENAK, ARLOKA

4.2 PREVISIONES MÁS RESEÑABLES POR ÁREA PARA 2015

UDALETAKO IKT KONPONBIDEAK SOLUCIONES TIC AYUNTAMIENTOS

1/ Aholkularitza, laguntza teknikoa eta laguntza proiektuak:

1/ Proyectos de asesoramiento, asistencia técnica y soporte:

- Udalekin komunikazio sistema berria, telefono bitarteko EAZ berria eta EasyVista bitarteko laguntza fluxu berriak bermatuz eta eskualde zentroetako zerbitzua Donostia eta Oñatin bateratuz.

- Nuevo sistema de comunicación con los ayuntamientos, consolidando el nuevo servicio de CAU telefónico y los nuevos flujos de soporte mediante EasyVista y centralizando el servicio de los centros zonales desde Donostia y Oñati.

- Espedienteen kudeaketa bertsio berria zabaltzea.

- Extender el uso de la nueva versión de Gestión de Expedientes.

- 2015ko prestakuntza plana: Nomina, Oinarrizko kontabilitatea, Espedienteen kudeaketa eta Edukien kudeaketa ikastaroak, besteak beste.

- Plan de formación 2015: Cursos de

Nómina, Contabilidad básica, Gestión de expedientes y Gestión de contenidos, entre otros.

- Nominako prozesuak normalizatzea. - Normalización en procesos de nómina.

- Webhosting zerbitzua - Servicio de Webhosting.

- Udaletako posta elektronikoa IZFEra migratzeko zerbitzuak eskaintzea.

- Ofrecer servicios de migración a IZFE del correo electrónico de ayuntamientos.

- Udaletako zerbitzariak IZFEra migratzeko zerbitzua definitzeko pilotua.

- Piloto para definir el servicio de migración a IZFE de servidores de ayuntamientos.

- Urruneko backup zerbitzuak eskaintzea. - Ofrecer servicios de backup remoto.

2/ Garapen proiektuak 2/ Proyectos de desarrollo

- Udal zerbitzu telematikoen definizio berriaren II fasea.

- Fase II de la nueva definición de los servicios telemáticos municipales.

- Udaltzaingoa proiektuaren II fasea. - Fase II proyecto Udaltzaingoa.

- Bizatanleen Udal Errolda berria. - Nuevo Padrón Municipal de Habitantes.

- GIS azpiegitura. Normalizazioa. - Infraestructura GIS. Normalización.

- Udalentzako Liferay Frameworka. - Framework Liferay para Ayuntamientos.

- Zergabilketa berria I fasea. - Fase I nueva Recaudación.

ALDUNDIKO IKT KONPONBIDEAK: INFORMATIKA KORPORATIBOA ETA DEPARTAMENTU-MAILAKOA

SOLUCIONES TIC DIPUTACIÓN: INFORMÁTICA CORPORATIVA Y DEPARTAMENTAL

Proiektu Orokorrak Proyectos Generales

• Gobernu Irekia plataforma hedatzea. • Expansión plataforma Gobernu Irekia

• Sarbide Elektronikoari buruzko Legeari egokitutako zerbitzuetako ezarpenaren luzapena.

• Extensión en la implantación de los servicios adaptados a la Ley de Acceso Electrónico.

• Egoitza elektronikoa ezartzea. • Perfeccionamiento de la Sede electrónica.

• Errepositorioa eta espediente elektronikoak artxibatzeko eta digitalizatzeko sistema hedatzea.

• Extensión del repositorio y sistema de archivo y digitalización de expedientes electrónicos.

• Prozesuei ziurtagiri eta sinadura elektronikoa gehitzea.

• Incorporación del certificado y firma electrónica a los procesos.

• Intranetean zerbitzuak pertsonalizatzea. • Personalización de servicios en la Intranet.

• Intranetean jakintza-arloa garatzea. • Desarrollo del área de Conocimiento en la Intranet.

• Jakinarazpen-elektronikoa sistemaren erabileraren luzapena.

• Extensión uso del sistema de notificación electrónica.

• Prozesu korporatibo normalizatuak hedatzea.

• Extensión de procesos corporativos normalizados.

• Herritarrekiko kanal berriak garatzea. • Desarrollo nuevos canales con el ciudadano/a.

• Open Source plataformak gehitzea. • Incorporación plataformas Open Source.



ALDUNDIKO IKT KONPONBIDEAK: ZERGA-INFORMATIKA

SOLUCIONES TIC DIPUTACIÓN: INFORMÁTICA FISCAL

• ZERGA, zerga kudeaketa plataforma berriaren 1 fasea abiaraztea.

• Desarrollo 1ª Fase de la nueva plataforma de gestión tributaria ZERGA

• Ikuskaritza Kudeatzeko sistema integrala. • Sistema integral de Gestión de la Inspección.

• Espediente elektronikoa. • Expediente Electrónico.

• Iruzurraren aurkako neurri informatikoak bultzatzen jarraitzea: � Hobekuntzak datuen Kalitatean. � Hobekuntzak datuen Erabilgarritasunean. � Hobekuntzak datuen integrazioan eta prozesuetan.

• Seguir potenciando las medidas informáticas de lucha contra el fraude: � Mejoras en Calidad de datos. � Mejoras en Disponibilidad de datos. � Mejoras en Integración de datos y procesos.

• Hirugarrenekiko (administrazioak, enpresak, profesionalak, etab.) interakzio-kanalak garatzea. Elkarreragingarritasun-plataforma.

• Desarrollo de canales de interacción con Terceros/as (Administraciones, Empresas, Profesionales, etc..). Plataforma de interoperabilidad.

• Kudeaketako barne-prozesuen Beringeniaritza, teknologien aprobetxamenduan aurreratzea.

• Reingeniería de procesos internos de Gestión, avances en el aprovechamiento de las tecnologías.



• Jakinarazpen elektronikoaren sustapena. • Impulso de la notificación electrónica.

USTIAPENA, SISTEMAK ETA KOMUNIKAZIOAK

EXPLOTACIÓN, SISTEMAS Y COMUNICACIONES

z/OS eta biltegiratzeen kudeaketa z/OS eta oinarri-produktuak

z/OS y Gestión de Almacenamiento z/OS y productos base

• Produkzioko IPLak murriztea, hileko bakar batera pasatuz.

• Reducción de IPLs en producción pasando a uno mensual.

• DB2an Data Sharing teknologia ezartzeko aukera aztertzea.

• Estudio de posible implantación de la tecnología Data Sharing al DB2.

• IEFUSIaren erabilpenaren ordezko aukerak aztertzea edo egokitzea.

• Estudio de alternativas a la utilización del IEFUSI o adecuarla.

• IPL-en (Klonak) sistema bakoitzaren jabetzako Diskoen desmuntaketa automatizatzea ahalbideratuko duen konponbide bat aztertu, giza akatsak ekiditeko.

• Estudiar una posible solución que permita automatizar el desmontaje de los Discos propiedad de cada sistema (Clones) en IPL, para evitar errores humanos.

• GDPS/HM V3.R10 bertsio berriaren instalazioa.

• Instalación nueva versión de GDPS/HM V3.R10.

• RACF erabiltzaile administratzaileei ikuskatzeko sistema garatu eta abian jartzea.

• Desarrollar y poner en marcha un sistema

para auditar a los/as usuarios/as administradores/as RACF.

zSeries zerbitzariak eta erlazionatutako Hardwarea

Servidores zSeries y Hardware relacionado

• Disko, Robotika eta bestelako Hardware-ari buruzko teknologi merkatu azterketa.

• Estudio de mercado de la tecnología relativa a Discos, Robótica y otro Hardware.

• Dokumentazioaren etengabeko eguneratzea.

• Actualización continua de la documentación.

• IBMrekin aldizkako bilerak prestatu eta hauetan parte hartu HW eta SW intzidentziak berrikusteko.

• Preparar y participar en reuniones periódicas con IBM para revisar incidencias.

• CPD artean Disaster Recoveryren aldizkako probak.

• Pruebas Periódicas de Disaster Recovery entre CPD.

• Disko, Robotika eta Zerbitzari Korporatiboen mikrokodea eguneratzea.

• Actualizar el nivel de microcódigo de Discos, Robotica y Servidores Corporativos.

Biltegiratzeen kudeaketa z/OS-en

Gestión de Almacenamiento en z/OS

• Datuak DB2 tauletara migratzeko produkzioan dauden aplikazioetako VSAM fitxategi guztiak identifikatzea.

• Identificar todos los ficheros VSAM de aplicaciones en producción para migrar los datos a tablas DB2.

• Aldikako berrantolaketen plan bat ezarri z/FS fitxategientzat.

• Establecer un plan de reorganizaciones periódicas para los ficheros z/FS.

• Diskoen Halabeharreko probak. • Pruebas de Contingencia de Discos.

• Roboten Halabeharreko probak. • Pruebas de Contingencia de Robots.

Azpiegitura Infraestructura

• Omegamon instalatu gabe duten sistemetan ECSA/ESQA-aren kontsumoa monitorizatzeko prozesu bat garatzea.

• Desarrollar un proceso para monitorizar el consumo de ECSA/ESQA en los sistemas sin Omegamon instalado.

• Kontingentzia Eskuliburuak eta dagoen gainontzeko dokumentazioa egiaztatu eta eguneratzea.

• Verificar y actualizar los Manuales de Contingencia y el resto de la documentación existente.

• SFM politika ezartzea. • Implantación de la política SFM.

• BBNNrako hauteskundeak 2015. urtean egingo diren BBNNtarako hauteskundeen zenbaketa egiteko beharrezko azpiegitura abian jartzea.

• Elecciones a JJGG. Poner en marcha la infraestructura necesaria para realizar el escrutinio de las Elecciones a JJGG que se celebrarán en el año 2015.

• IBMren fakturaziorako produktuaren bertsio berriaren instalazioa.

• Instalación nueva versión de producto para facturación de IBM.

• Roboten kontrolerako BVIR produktuen bertsio berriaren instalazioa

• Instalación nueva versión de producto BVIR para control de los Robots.

Azpisistemak eta Bestelako Produktuak Subsistemas y Otros Productos



• DB2. z/OS 2.1.an exekuzio egokia egiteko laguntza.

• DB2. Soporte para su correcta ejecución en z/OS 2.1.

• CICS. z/OS 2.1.an exekuzio egokia bermatzeko laguntza.

• CICS. Soporte para garantizar su correcta ejecución en z/OS 2.1.

• WAS. z/OS 2.1.an exekuzio egokia bermatzeko laguntza.

• WAS. Soporte para garantizar su correcta ejecución en z/OS 2.1.



Datu Baseak Bases de Datos

Datu Baseak Bases de Datos

• DB2 for LUW V10era eguneratzea. • Actualización de DB2 for LUW a V10

• DB2 V11 ebaluatzea. • Evaluación DB2 V11

• DB2 baliabideak egitura eguneratuago eta eraginkorragoetara eboluzionatu.

• Evolución de recursos DB2 a estructuras más actuales y efectivas.

• Datuetara sarreran Segurtasun txostenak sortu eta segurtasuna Racf-era eskualdatzea balioztatu.

• Generar informes de Seguridad en el acceso a datos y evaluar trasladar la seguridad a Racf.

Aplikazio-zerbitzariak Servidores de Aplicaciones

• WebSphere Application Server 8.5.5 bertsiora migratzea.

• Migración de WebSphere Application Server a la versión 8.5.5

• Cics Transaction Server V5.2-ra migrazioa balioztatu.

• Valorar migración a Cics Transaction Server V5.2.

• WebSphere Portal Server 8.5era migratzea baloratzea.

• Valorar migración a WebSphere Portal Server 8.5.

• J2EE elementuetatik Cics baliabideetara sartzeko Identitate hedapena.

• Propagación de Identidad para el acceso a recursos Cics desde elementos J2EE.

• WebSphere-n dauden elementu estatikoen zerbitzua kanporatu.

• Externalizar el servicio de elementos estáticos en WebSphere.

• J2EE elementuen hedapenaren azpiegitura berdiseinatu, baliabideen denbora eta konsumoa hobetzeko.

• Rediseñar infraestructura de despliegues de elementos J2EE para mejorar en tiempo y consumo de recursos.

• ILMT markatutako lizentziazioa betetzeko ezarritako software makinen arteko mugimendua.

• Movimiento entre máquinas de software instalado para cumplir con el licenciamiento.

• GDDM edo HFTR bezelako zaharkitutako elementuak ezabatzea.

• Eliminación de elementos obsoletos como GDDM o HFTR.

• CICSen threadsafe erabiltzea. • Uso de threadsafe en CICS.

• CICSeko kargak aztertzea VUE errekerimenduak betetzeko.

• Revisión de cargas en CICS para cumplir requerimientos de VUE.

Produktuak eta tresnak Productos y herramientas

• Monitorizazio estrategiaren eboluzioa, ITCAM, Dynatrace, Lucierna, Introscope eta beste batzuk barne.

• Evolución de la estrategia de monitorización incluyendo ITCAM, Dynatrace, Lucierna, Introscope y otros.

• Tivoli Enterprise Portal-en ustiapena gure sistemei buruzko informazio plataforma zentralizatu eta alerta berrien programazio bezala.

• Explotación de Tivoli Enterprise Portal como plataforma centralizada de información sobre nuestros sistemas y programación de nuevas alertas.

• VPSren, TX Seriesen, VSAM Transparencyren eta Modernization Utilityren ebaluaketa.

• Evaluación de VPS, TX Series, VSAM Transparency y Modernization Utility.

• Keyfast, data entryren aurreko alternatiba. • Alternativa a Keyfast, data entry.

Azpiegiturak eta metodologia Infraestructuras y metodología

• Banatutako ingurumenetara J2EE azpiegituraren irismena handintzea eta behar berriak gehitzea.

• Ampliación de alcance de la infraestructura J2EE a los entornos distribuidos e incorporación nuevas necesidades.

• XA trasakzionalitate banatua ezartzeko beharrezko arkitekturaren identifikazio eta ebaluazioa.

• Identificación y evaluación de la arquitectura necesaria para implantar la transaccionalidad distribuida XA.

• Produktuen azterketa zehatza, erabilera eta lizentziamendua.

• Revisión exhaustiva de productos, uso y licenciamiento.

• Kontsumo-plataformaren bilakaera. • Evolución de la plataforma de consumos.

• J2EE Zerbitzuaren eskuragarritasun handia. • Alta disponibilidad de Servicio J2EE.

Komunikazioak Comunicaciones

• Urruneko egoitza berriak WAN sarean sartzea.

• Integración de sedes remotas adicionales en red WAN.

• ISO 27001 araupean egotearen ondorio sortutako hobekuntzako ekintzak.

• Acciones de mejora surgidas de sometimiento a norma ISO 27001.

• SARA eta JASO Sareen bidez sartzeko zerbitzu berriak.

• Nuevos servicios a acceder via Red SARA y JASO.

• Domeinu eta ziurtagirien kudeaketa. • Gestión de dominios y certificados.

• WAN, MAN, DWDM, Suebaki, IPS eta sareko gailu aktiboen berme eta mantenimendu kontratuen kudeaketa.

• Gestión de contratos de garantía y mantenimiento WAN, MAN, DWDM, Firewalls, IPS y dispositivos activos de red.

• Editran komunikazioak X25etik TCP/IPra migratzea.

• Migración de comunicaciones Editran desde X25 a TCP/IP.

• ToIP-en hedatzea, Zerbitzu Orokorreko departamenduarekin elkar lanean.

• Extensión ToIP en colaboración con Servicios Generales.

• Urruneko Wifiak kudeaketa zentralizatura bilakatzea, Lightweight Access point-ak erabiliz.

• Evolución a Wifis Remotas de gestión centralizada, con Lightweight Access Points.

• WISM kontrolatzailea migratzea eta kokapen kritikoetan dentsitate handiko WIFI antenak ezarri eta berritzea.

• Migración controlador WISM e implantación y renovación de antenas WiFi de alta densidad en ubicaciones críticas.

• TGGrentzat etorkizunerako lotura . • Enlace de futuro para TGG.

• Sarbide eta banaketako (C3550) switchak eguneratzea.

• Actualización switches de acceso y distribución (C3550) obsoletos.

• FTTH pilotua. • Piloto FTTH.

• NetFlow-eko eta kontaketa kudeatzeko elektronika.

• Electrónica de NetFlow y gestión de contaje.

• IPv6an konektibitate proiektu pilotua eta segurtasun perimetrala.

• Proyecto piloto conectividad y seguridad perimetral en IPv6.

• Komunikazioei eta/edo segurtasun perimetralari buruzko aholkularitza.

• Asesorías de comunicaciones y/o seguridad perimetral.

• Infoblox ekipoak berritzea. • Renovación equipos Infoblox.

• Pasahitzen zentralizazioa aztertzea. • Estudio centralización de passwords.

• ACS migatzea (RADIUS zerbitzaria). • Migración ACS (servidor RADIUS).

• CiscoWorks migratzea. • Migración CiscoWorks.

• Wifi sarbideen atari gatibua. • Portal cautivo accesos WiFi.

• Internet eta Intranet IP Orekatzaileen software eguneraketa.

• Actualización software Balanceadores IP.

Zerbitzariak eta Biltegiratzea Servidores y Almacenamiento

Biltegiratzea Almacenamiento

• Egindako berrikuntzaren ondoren azpiegitura optimizatzea.

• Optimización de la infraestructura tras la renovación realizada.

Backup eta Ezbeharren aurreko Indarberritzea

Backup y Recuperación ante Desastres

• Replication Manageren inplementazioa datuen etengabeko babesaren soluzioaren osagarri modura.

• Implementación de Replication Manager como complemento a la solución de protección continua de datos.

• Ingurune banatuko backup eta datu eta sistemen babes estrategia aztertzea.

• Análisis estrategia de backup y protección de datos y sistemas del entorno distribuido.

• Rainfinity artxibatze soluzioa eguneratzea • Actualización solución de archivado Rainfinity.

• Kontingentzia-probak. • Pruebas de Contingencia.

Posta Correo

• @gipuzkoa.eus kontuak sortzea. • Creación cuentas @gipuzkoa.eus.

• Posta azpiegitura bertsio berri batera migratzea.

• Migración infraestructura de correo a una nueva versión.

• Antispam sistemak eguneratzea.

• Actualización de los sistemas antispam.

Dokumentu Kudeaketa Korporatiboaren Sistemak (Filenet)

Sistemas de gestión documental corporativo (Filenet)

• Search Service bitarteko bilaketen inplementazioa.

• Implementación de búsquedas con Search Service.

• Zerbitzuen eskuragarritasun altuaren ezarpena.

• Implantación de alta disponibilidad.

Sistema Irekiak Birtualizazio Azpiegiturak (VMWare)

Infraestructura de virtualización Sistemas Abiertos (VMWare)

• Zerbitzari zaharkituak ordeztea. • Sustitución servidores obsoletos.

• Brocade switch zaharkituak ordeztea. • Sustitución switches Brocade obsoletos.

Identitateen Kudeaketa Gestión de Identidades

• Bertsioa berritzeko bigarren fasea. • Segunda fase actualización versión.

Zerbitzariak Servidores

• Zerbitzari birtualen hedatzea. • Despliegue de servidores virtuales.


• Hauteskundeak. • Elecciones.

• Windows aplikazioen zerbitzariak 2012ko bertsiora migratzeko prozedura aztertu eta migrazio egitea.

• Análisis del procedimiento y migración de servidores de aplicaciones Windows a versión 2012.

• Windows aplikazioen zerbitzariak 2012ko bertsiora migratzea.

• Migración de servidores de aplicaciones Windows a versión 2012.

• Cloud computing pilotua. • Piloto de Cloud computing.

• Software librepeko birtualizazio pilotua. • Piloto de virtualización con software libre.

• Miramongo DPBko SAIetan bateriak aldatzea.

• Sustitución baterías en SAIs del CPD de Miramon.

• F5 bitarteko urrutiko sarbide pilotua. • Piloto acceso remoto a través de F5.

• IBM lizentzien kontrolerako prozedura aztertu eta martxan jartzea (ez PVU).

• Análisis y puesta en marcha de procedimiento para control de licencias IBM (no PVU).

• Ficon Directoren plaka zaharkituak aldatzea.

• Sustitución placas obsoletas en Ficon Director.

• Backup azpiegitura berritzea. • Renovación infraestructura de Backup.

Webhosting Webhosting

• Aplikazioak zerbitzari berrira migratzea. • Migración aplicaciones a nuevo servidor.

Cognos Cognos

• Cognos aplikazioak bertsio berrira migratu eta bertan finkatzea.

• Migración y consolidación de las aplicaciones Cognos en la nueva versión.

• Cognos-en bertsio ezberdinak finkatzea. • Consolidación de las diferentes versiones de Cognos.

Ustiapena Explotación

• Amaitu TCP/IPra migrazioa, EDItran transferentzietan.

• Finalizar migración a TCP/IP en transferencias EDItran.

• Ogasuneko eta Udaletako koaderno ezberdinak SEPA banku sitema berrira egokitzea, EDItraneko saio eta kateetan.

• Adecuación al nuevo sistema bancario

SEPA de los diferentes cuadernos de Hacienda y Municipal en las sesiones y cadenas de EDItran.

• Papyruseko CGIak ezabatzea.

• Eliminar CGI’s de Papyrus.

• Server Email ezartzea (Izfe guztiarentzat plataforma bateratua) e-mailak aplikazioetatik bidaltzeko, bai hostetik baita ingurune banatuetatik ere.

• Implantación de Server Email (Plataforma

unificada para todo Izfe) para el envio de emails desde las aplicaciones de Izfe tanto desde host como desde entornos distribuidos.

• Papyrus proiektua amaitzea, hostetik http deien bitartez Papyruseko kateetako Remote Exec kentzeko.

• Finalización del proyecto Papyrus para la

eliminación del Remote Exec de las cadenas de Papyrus mediante las llamadas http desde host.

• Hosteko kateen migratzearekin hastea, garapeneko departamentuarekin batera, Remote Exec kentzeko Papyruseko kateetatik http deiez ordeztuz.

• Comienzo de la migración de las cadenas

de host, junto con el departamento de desarrollo, para la eliminación del Remote Exec de las cadenas de Papyrus sustituyéndolo por las llamadas http.

• Papyrus produktuen WebRepositorypeko eskuragarritasun handiko proiektua eta WebRepositorypeko backupak abiaraztea.

• Puesta en marcha del proyecto de alta

disponibilidad para los productos papyrus bajo WebRepository y de los backups del WebRepository.

• Papyrus sistemaren bertsioa eguneratzea.

• Actualización de versión del sistema Papyrus.

• Errendimendu handiko inprimagailuen ordeztea aztertzea.

• Estudio para sustitución de Impresoras de

Alto Rendimiento.

ERABILTZAILEENTZAKO ARRETA ATENCIÓN A USUARIOS

• Software Banaketa tresna inplementatzea. • Implementación de herramienta de Distribución de software.

• Mugikorren kudeaketa tresnak aztertzea (MDM).

• Estudio de herramientas de gestión de Móviles (MDM).

• Taxientzako fakturazio prozesuaren Ogasuneko proiektuari laguntza.

• Soporte para proyecto de Hacienda del proceso facturación para Taxis.

• Lanpostuan segurtasuna. • Seguridad en el puesto de trabajo.

• LibreOfficera migratzea. • Migración a LibreOffice.

• Artxibo handiak bidaltzeko tresna: BIDALI.

• Herramienta para envío de archivos grandes: BIDALI.

METODOLOGIA, KALITATEA ETA PROIEKTU-TALDEAK

METODOLOGÍA, CALIDAD Y EQUIPOS DE PROYECTO

Plan Estrategikoan sakontzea Profundización en el Plan Estratégico

2015ean zehar, bi eremu hauekin lotura duten zenbait proiekturi ekingo zaie: metodologiak eta berrikuntzak

Durante el 2015, se pretende abordar una serie de proyectos asociados a dos ámbitos: las metodologías y la innovación.

Metodologien ikuspuntutik, 2015eko urtean

zehar Easyvista tresnaren ezarpenean aurrera egitea da asmoa, honela osatuz arazo eta aldaketen kudeaketa, etenaldien ohartarazpena, arlo teknikoetako proiektuen kudeaketa eta bestelako ekintzak

Desde el punto de vista de las metodologías, durante el año 2015 se pretende avanzar en la implantación de la herramienta Easyvista, de modo que se complete la gestión de problemas y cambios, la gestión de avisos de paradas, la gestión de proyectos de las áreas técnicas y otras actuaciones.

Hobekuntza aukerak ere abiaraziko dira sistema informatikoen garapen prozesuetan, 2014an antzemanak, baldintzen kudeaketa, plangintza, jarraipena eta proiektuen kontrola, konfigurazioaren kontrola eta neurketa azterketa prozesuei dagokienez

También se van a poner en marcha varias oportunidades de mejora en los procesos de desarrollo de sistemas informáticos, identificadas en 2014, en relación a la gestión de requisitos, la planificación, seguimiento y control de los proyectos, el control de configuración y los procesos de medición y análisis.

Azkenik, garapen método berriak ezarriko

dira arlo jakinetan, arinak deitzen direnak, Kanban eta SCRUM bezalakoak

Por último, se van a establecer en determinadas áreas nuevos métodos de desarrollo, de los llamados ágiles, tales como Kanban y SCRUM.

Berrikuntzari dagokionez, zaintza

teknologikoaren ikuspuntutik etengabeko ahalegina eskaini nahi zaio, helburu hauekin:

En cuanto a la Innovación, se pretende dedicar un esfuerzo continuado desde el punto de vista de la vigilancia tecnológica, con los siguientes objetivos:

• GFAko IKT planetik ondorioztatzen diren ildo

teknologikoak abiaraztea, besteren hartean, Smart, mugikortasuna, business intelligence, liferay, sare sozialak, e.a.

• Teknologia hauek kasu errealetan aplikatzea,

indarrean dauden sistemetan nahiz etorkizunekoetan.

• Sistemetako berringeniaritza zereginetan

laguntzea.

• Poner en marcha las líneas tecnológicas que resulten del Plan IKT de DFG, entre otras, Smart, movilidad, business intelligence, liferay, redes sociales, etc.

• Aplicar esas tecnologías en casos reales, tanto

en sistemas vigentes como futuros. • Apoyar en las tareas de reingeniería de

sistemas.

Kalitate Sistema hobetzeko sistema Sistema de mejora del Sistema de Calidad

ISO 9001 Kalitatea Kudeatzeko Sistema etengabe hobetzeko eredu batean oinarritzen da. Horregatik, eta duela urte batzuk, helburu eta ekintza batzuk oinarritzat hartuta, bezeroaren beharkizunak hobetu eta kunplitu ahal izateko lanean ari gara.

El Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 se basa la mejora continua. Por eso, y desde hace años, se trabaja en base a unos objetivos y acciones con el objetivo de mejorar y poder cumplir con los requisitos del cliente.

Horrela, aurreikusitako jarduera nagusiak, urtero exekutatzen direnak, honakoak dira: - Ezarritako helburu eta ekintzen jarraipena

egitea, plan estrategikoan identifikatutako lehentasunen arabera.

- Aurreko urtetik eratorritako helburu eta ekintzen azterketa/jarraipena egitea.

- Plan estrategikoa gauzatzeko proiektu garrantzitsuak identifikatzea.

- Bezeroen proiektuen jarraipena egitea, eskatutako eskakizunak bete daitezen.

En este sentido, las principales actuaciones previstas y que se ejecutan anualmente, son: - Redefinición de los objetivos y acciones

establecidas conforme a las prioridades identificadas en el plan estratégico.

- Revisión/Seguimiento de los objetivos y acciones derivadas del año anterior.

- Identificación de los proyectos relevantes para la ejecución del plan estratégico.

- Seguimiento de los proyectos de los clientes, de forma que se cumplan los requisitos solicitados.

- Zerbitzuaren kalitate adierazleak aztertzea.

- Detektaturiko ez adostasunen eta bezeroen erreklamazioen ikerketa eta jarraipena egitea.

- Bezeroen gogobetetzea baloratzea.

- Zuzendaritzak aztertzea.

- Análisis de los indicadores de calidad del servicio.

- Investigacion y seguimiento de las no conformidades detectadas y reclamaciones de los clientes.

- Valoracion de la satisfacción de los clientes. - Revisión por la dirección.

Informazioaren segurtasuna kudeatzeko sistema (ISKS) hobetzeko sistema

Sistema de mejora del SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información)

ISKS etengabe hobetzeko eredu batean oinarritzen da. Sistema ezarririk eta nazioarteko ISO-27001 estandarrean ziurtatzea lortu ondoren, segurtasun-sistemak hobetzera bideratutako helburuak betetzeko lan egitea da asmoa.

El SGSI se basa en un modelo de mejora contínua. Una vez establecido el sistema y obtenida la certificación en el estándar internacional ISO-27001, se pretende trabajar en el cumplimiento de objetivos orientados a mejorar los sistemas de seguridad.

Horrela, aurreikusitako jarduera nagusiak urteroko zereginen zikloan errepikatzen diren horiek dira:

En este sentido, las principales actuaciones previstas son las de reiteración del ciclo anual de tareas:

- Arriskuen azterketa zikloa eta tratamendu plana.

- Formakuntza ekintzak.

- Auditoriak (barne eta kanpo azterketa).

- Inzidentzia eta ez adostasunen aurrean planteaturiko hobekuntza ekintzak.

- Segurtasun adierazleei jarraipena.

- Zuzendaritzak aztertzea.

- Ciclo de análisis de riesgos y plan de tratamiento.

- Acciones de formación.

- Auditorías (interna y revisión externa).

- Acciones de mejora ante incidencias y no conformidades.

- Seguimiento a los indicadores de seguridad.

- Revisión por la dirección.

Zerbitzuaren kudeaketa Gestión del servicio

Arriskuen tratamendu planean definitutako neurrien barne, IT zerbitzua kudeatzeko hobekuntzak ageri dira arriskuak murrizteko modu bezala.

Dentro de las medidas definidas en el plan de tratamiento de riesgos figuran las de mejora en la gestión del servicio IT como forma de reducir riesgos.

Zehaztutako IT zerbitzu hauek GFAn zehaztutako berezko zerbitzuekin koherenteak izan behar dira, Segurtasun Eskema Nazionalera eta administrazio elektronikoaren esparruko aurrerabideetara egokituz burutzen ari direnak alegia.

Esta definición de servicios IT deberá ser coherente con la definición de servicios propios en la DFG que se está llevando a cabo con la adecuación al Esquema Nacional de Seguridad y los avances en el ámbito de administración electrónica.

Zerbitzuen kudeaketako hobekuntza prozesu

hau honako urratsetan oinarritzen da: Este proceso de mejora en la gestión de los

servicios se plantea en los siguientes pasos:

• ISKSak jasotzen dituen aktiboak IZFEk ematen dituen zerbitzuei egokitzea, honetarako zerbitzu hauek formalizatu beharra dagoelarik. Lan honi 2011an eman zitzaion hasiera eta 2015an jarraitu nahi da.

• Adecuar los activos que contempla el SGSI

a los servicios IT que presta IZFE, para lo cual es necesario formalizar estos servicios. Esta tarea se inició en 2011 y se pretende continuar en 2015.

• IT zerbitzuen monitorizazio-elementuak hobetzea, inzidentzien eragina ahalik eta txikiena izan dadin.

• Mejorar los elementos de monitorización

de servicios IT de manera que el impacto de las incidencias sea el menor posible.

Egiteko hauek ITIL praktika onen ereduan oinarritutako IT zerbitzuak kudeatzeko neurriak pixkanaka ezartzearen parte dira.

Estas tareas forman parte de un avance gradual de implantación de medidas de gestión de servicio IT basadas en el modelo de buenas prácticas de ITIL.

Segurtasun Eskema Nazionala

Esquema Nacional de Seguridad

Administrazio elektronikoaren informazio segurtasunaren eta zerbitzuen gaiekin erlazionaturiko legeria honek IZFEn eragina izango du, adminitrazio publikoko bezeroen eAdministracioneko zerbitzu guztiei eragiten baitie.

Esta legislación en materia de seguridad de la información y servicios de administración electrónica tendrá afecciones en IZFE ya que afecta a todos los servicios de eAdministración de las administraciones públicas clientes.

LSOaren hobekuntza sistema (Laneko Segurtasuna eta Osasuna Kudeatzeko Sistema)

Sistema de mejora del SST (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo)

Laneko Segurtasuna eta Osasuna ziurtatzeko OHSAS sistema etengabe hobetzeko eredu batean oinarritzen da. Behin sistema ezarrita eta OHSAS 18001 ziurtagiria lortuta, laneko segurtasuna eta osasuna hobetzera bideratutako helburuak betetzen jarraitzen dugu, giza baliabideak Izferen funtsezko zati bat baitira.

El sistema OHSAS de certificación de la Seguridad y Salud en el trabajo, se basa en un modelo de mejora continua. Una vez establecido el sistema y obtenida la certificación en OHSAS 18001, se continúa trabajando en el cumplimiento de objetivos orientados a mejorar la actividad de seguridad y salud en el trabajo, ya que los recursos humanos son parte esencial de Izfe.

Horrela, aurreikusitako jarduera nagusiak honakoak dira:

En este sentido, las principales actuaciones previstas son:

- Faktore psikosozialen arriskuen ebaluazioaren txosteneko emaitzen garapena.

- Desarrollo de los resultados del informe de Evaluación de Riesgos de Factores psicosociales.

- Arriskuen Ebaluazioak berrikusi eta prebentzioko jarduerak planifikatzea Kanpoko Prebentzio Zerbitzuak aholkatuta.

- Revisión de las Evaluaciones de Riesgos y planificación de las actividades preventivas, con el asesoramiento del Servicio de Prevención Ajeno.

- Osasunaren zaintza egitea. - Realizacion de la vigilancia de la salud.

- Larrialdietako neurrien jarraipen jarduera.k - Actividades de seguimiento de las medidas de emergencia.

- Prestakuntzako ekintzak. - Acciones de formación.

- Inzidentzia/istripuak eta ez adostasunak ikertzea.

- Investigación de incidentes/accidentes y no conformidades.

- Laneko segurtasun eta osasun adierazleen jarraipena.

- Seguimiento de los indicadores de seguridad y salud en el trabajo.

- Segurtasun eta Osasun Batzordearen bilerak. - Reuniones del Comité de Seguridad y Salud.

- Auditoriak (barnekoa eta kanpokoa). - Auditorías (interna y externa).

PROIEKTU ESTRATEGIKOAK PROYECTOS ESTRATÉGICOS

Plan estrategikoaren ezarpena: Metodologia eta Berrikuntza

Implantación del plan estratégico: Metodología e Innovación

IZFEko langile guztien lan egiteko modua aldatzea, baita bezeroekiko harremanak berrikustea, ikusgarritasun eta gardentasun handiagoa eskainiz erabakiak azkarrago eta eraginkortasunez hartu ahal izateko.

Cambiar las formas de trabajo de todo el personal de IZFE, así como revisar relaciones con los clientes, aportando mayor visibilidad y transparencia para una toma de decisiones más rápida y efectiva.

Zentzu honetan, aurreikusitako ekintza nagusiak hauek dira:


- IZFEko metodologia nazioarteko estandarretara egokitzea, plangintza eta proiektuen jarraipena nahiz hauen kalitatea azpimarratuz.

- Adaptar la metodología de IZFE a los estandares internacionales, haciendo especial hincapié tanto en las planificación y seguimientos de los proyectos, como en la calidad de los mismos.

- Zaintza teknologikoko prozedurak ezartzea IZFE GFAko erreferente teknologiko bezala kokatzeko.

- Establecer procedimientos de vigilancia tecnológica que posicionen a IZFE como referente tecnológico de la DFG.

Downsizing Downsizing

Aplikazioak ingurune banatu batetara migratzea, honela ITen kosteetan murriztapen garrantzitsuak lortzeko eta hornitzaileen mendekotasuna murrizteko.

Migrar las aplicaciones a un entorno distribuido, de forma que se consigan importantes reducciones en el coste de las TI y de la dependencia de los proveedores.



- Aplikazio zaharkituenak, zeinen migrazioa eskuz egingarrigoa dela iritzi direnak, ingurune berri batetara pasatzea.

- Pasar las aplicaciones más obsoletas, cuya migración se presume más manual, a un nuevo entorno.

- Aplikazio hauen ezagutza besterenduko dela ziurtatzea, hau erretiratzear dagoen langileen gain baitago

- Asegurar la transmisión del conocimiento de estas aplicaciones que reside en personal cercano a su jubilación.

Libreoffice

Libreoffice

GFAko langileri guztiak erabiltzen dituen bulegotika tresnak ordezkatzea software librearen erabilpena indartzeko lizentzidunaren aurrean.

Sustituir las herramientas ofimáticas usadas por todo el personal de la DFG para potenciar el uso de software libre ante el licenciado.


- MS-Officetik Libreofficera lehen migrazio fasea gauzatzea.


- Realizar la primera fase de migración del MS-Office al Libreoffice.

Segurtasun perimetrala

Seguridad Perimetral

Intenetetik egunero iristen diren ehundaka erasoen aurrean defentsa ezartzea, segurtasun politika transbertsalak proposatuz.

Establecer la defensa ante los cientos de ataques que diariamente llegan desde Internet, proponiendo políticas de seguridad transversales.



- Baliabide proaktiboak eskaintzea gure defentsa eta antzemate sistemek ematen dituzten ebidentzien azterketarako.

- Dedicar recursos proactivos al análisis de las evidencias aportadas por nuestros sistemas de defensa y detección.

- Segurtasun informazioa iragazteko tresnez hornitzea.

- Dotarnos de herramientas para el filtrado de información de seguridad.

Cloud

Cloud

IZFEko DPZetan bezeroen zerbitzariei ostatu ematea, gaur egun beraien instalazioetan dituztenak, IZFEko azpiegiturei datxekion fidagarritasuna eta senditasuna emanez. Hau guztia bezeroaren kostuen murrizketa garrantzitsua ziurtatuz.

Albergar en los CPDs de IZFE servidores de clientes que actualmente mantienen en sus dependencias, dotándolos de la fiabilidad y robustez inherente a las infraestructuras de IZFE. Todo ello asegurando una importante reducción de costes del cliente.



- Proiektu pilotu bat gauzatzea IZFEk bere bezeroei emango dizkien Cloud zerbitzuak xehetasunez zehaztuko dituena.

- Realizar un proyecto piloto que ayude a definir con precisión los servicios Cloud que IZFE va a prestar a sus clientes.

- Beharren mapa bat egitea zerbitzu mota hauen benetako eskaera zehaztea ahalbidetuko duena.

- Confección de un mapa de necesidades que permita determinar la demanda real de este tipo de servicios.

Liferay eta J2EE Plataforma

Liferay y Plataforma J2EE

Software berrerabilgarri geruza bat garatzea GFAko departamentuetako proiektuetan erabiltzeko optimizatze eta homogeneizatze aldera, erabilera orokorreko modulu eta ereduak eskainiz.

Desarrollar una capa de software reutilizable para su uso en los proyectos de los departamentos de la DFG cara a optimizarlos y homogeneizarlos, aportando modulos y patrones de uso general.



- Departamentu ezberdinetako web-orriak LifeRayen finkatzeko garapenak

- Desarrollos para la consolidación de páginas Web de los distintos departamentos en LifeRay.

- Aplikazioetako software geruza komunarentzat garapenak.

- Desarrollos para la capa de software común de aplicaciones.

4.3 AURREKONTUAREN ZIFRAK 4.3 LAS CIFRAS DEL PRESUPUESTO

I - IZFE, SA-REN BARNE-AURREKONTUAK/ PRESUPUESTOS INTERNOS DE IZFE, S.A.

mila eurotan / miles de euros

KAP. CAP.

KONTZEPTUA CONCEPTO

2015 2014 ALDAK. VARIAC.

1 LANGILERIAREN GASTUAK GASTOS DE PERSONAL

9.596,06 9.158,15 4,78%

2 EROSKETA ARRUNTAK/ ADQUISICIONES CORRIENTES

13.284,77 12.231,12 8,61%

3 FINANTZA-GASTUAK GASTOS FINANCIEROS

- - -

4 USTIAPEN-AURREKONTUA PRESUPUESTO DE EXPLOTACIÓN (1)

22.880,83 21.389,27 6,97%

INBERTSIOAK INVERSIONES

925,00 780,00 18,59%

PROIEKTU ESTRATEGIKOAK PROYECTOS ESTRATÉGICOS

750,00 - -

GUZTIRA/TOTAL 24.555,83 22.169,27 10,77%

Amortizazioak ez dira barne hartzen / No incluye amortizaciones

II - DEPARTAMENTUENGATIK AURREKONTUEN FINANTZAKETA / FINANCIACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS POR LOS DEPARTAMENTOS

mila eurotan/miles de euros

KAP. CAP.

KONTZEPTUA CONCEPTO

2015 2014 ALDAK. VARIAC.

2 EROSKETA ARRUNTAK ADQUISICIONES CORRIENTES

8.352,44 8.173,55 2,19%

3 UDALETATIK JASOTAKO SARRERAK INGRESOS AYTOS

3.116,14 3.148,82 (1,04)%

4 SUBENTZIOAK SUBVENCIONES

- - -

6 INFORMATIKA-APLIKAZIOAK APLICACIONES INFORMÁTICAS

11.412,25 10.066,90 13,36%

USTIAPEN-AURREKONTUAK PRESUPUESTOS EXPLOTACIÓN

22.880,83 21.389,27 6,97%

7 KAPITAL-TRANSFERENTZIAK TRANSFERENCIAS DE CAPITAL

1.675,00 780,00 114,74%

8 KAPITAL-ZABALKUNTZA AMPLIACIÓN DE CAPITAL

- - -

INBERTSIOEN AURREKONTUA PRESUPUESTO DE INVERSIONES

1.675,00 780,00 114,74%

AURREKONTUA GUZTIRA TOTAL PRESUPUESTO

24.555,83 22.169,27 10,77%

III - 2015ERAKO AURREIKUSITAKO INBERTSIO OROKORRAK

INVERSIONES ORDINARIAS PREVISTAS EN 2015

Informatikako Ekipamenduak eta azpiegiturak Equipamientos Informáticos e infraestructuras

231,00

Garapenean laguntzeko tresnak Herramientas de ayuda a desarrollo

694,00

Bulegoko altzariak eta ekipoa Mobiliario y equipo de oficina

-

GUZTIRA TOTAL

925,00


IV - 2015ERAKO AURREIKUSITAKO PROIEKTU ESTRATEGIKOAK PROYECTOS ESTRATÉGICOS PREVISTOS EN 2015

Proiektu estrategikoak Proyectos estratégicos

750,00

GUZTIRA TOTAL

750,00


5.- PLANTILA

5.- PLANTILLA

2015erako aurreikusitako plantila ondorengo taulan azaltzen da.

La plantilla prevista para 2015 se detalla en el siguiente cuadro.

Izfeko 2015eko abenduaren 31ra arteko lan kontratupeko langile finkoen Erretiro Partziala ezartzeko Planari buruzko Akordio Kolektiboaren arabera, 2015eko ekitaldian zehar guztira 9 pertsonek eskuratu ahal izango dute lanaldi partzialeko erretiroa, 2016koan 3 pertsonek , 2017koan 7 pertsonek eta 2018koan 7 pertsonek.

En virtud del Acuerdo Colectivo de Izfe, S.A. para el establecimiento de un Plan de Jubilaciones Parciales para el personal laboral fijo hasta el 31 de diciembre de 2018, durante el ejercicio 2015, hasta 9 personas pueden acceder a la modalidad de jubilación a tiempo parcial, hasta 3 personas en el ejercicio 2016, hasta 7 personas en el ejercicio 2017 y hasta 7 personas en el ejercicio 2018.

Plan honen aplikazio eremuan sartzen diren langileek 2015ean erretiro partziala hartzeak aurrera eginez gero, pantilla langile horiei dagozkien erreleboa hartzen duten langileez gehituko da.

De materializarse la acogida a la jubilación parcial en 2015 por el personal incluido en el ámbito de aplicación de este Plan, la plantilla se verá incrementada en el personal relevista correspondiente.

Elkarteari adjudikatutako lanek sarrera-gehikuntza dakartenek eta aurrekontuetan azpikontratatutako gisa aurreikusirik Elkarteak bere gain hartzen dituen lanek plantila-aldakuntzak ekarriko dituzte, finantzaketa ziurtatuta izango duten kontratazioen bidez (sarrera handiagoak edo kostu txikiagoa); hori dela-eta, ez dira aurreikuspen honetan barne hartzen.

Los trabajos que se adjudiquen a la Sociedad, y que supongan incremento de ingresos, o aquellos trabajos que habiéndose previsto como subcontratados en los presupuestos sean asumidos por la Sociedad, supondrán alteraciones de la plantilla mediante contrataciones que tendrán asegurada su financiación (mayores ingresos o menor coste), motivo por el cual no se incluyen en esta previsión.

Ordainsariei dagokienez, indarrean dagoen

erreferentziazko lan-hitzarmenean agertzen direnak dira eta, 2015ari buruzko estimazio ekonomikoa Gipuzkoako Foru Aldundiak emandako jarraipideen arabera egin da.

En cuanto a las retribuciones, las mismas son las del convenio de referencia vigente, realizándose la estimación económica correspondiente al 2015 en función de las directrices emanadas de la Diputación Foral de Gipuzkoa.

IZFE, S.A. - PLANTILLA 2015EKO PLANTILA

KATEGORIA / CATEGORIA

ZUZEND./ADMIN./ GESTIO SISTEMA

DIREC./ADMINIST./ SISTEMAS GESTIÓN

GARAPENA ALDUNDIA

DESARROLLO DIPUTACION

UDALAK

AYTOS.

ERABILTZAILEARENTZAKO

ARRETA

ATENCIÓN AL USUARIO

USTIAPENA, SISTEMAK ETA KOMUNIKAZIOAK

EXPLOTACIÓN SISTEMAS Y

COMUNICACIONES

GUZTIRA

TOTAL

A/ FINKOA FIJO E/M G/V E/M G/V E/M G/V E/M G/V E/M G/V E/M G/V

Zuzendari Nagusia / Dirección General 1 1 Area Burua / Jefatura de Área 1 2 1 1 1 1 2 5 Proiektu Burua / Jefatura de proyectos 3 6 1 3 7 Sistemako Arduradun Funtzionala / Responsable Funcional Sistemas

1 1 2 2 2

Analista / Analista 5 4 1 6 4 Ustiapen Arduraduna / Responsable de Explotación

1 1

Zentro Zonaletako Burua / Jefatura Centro Zonal

1 1 1 1

III Sistema Teknikaria / Técnico Sistemas III

4 4

Asistentzia Teknik. Ardurad. / Resp. Asistencia Técnica

1 1

Plangintza Ardurad. / Resp. Planificación 1 1 Kalitate Ardurad. / Rep. Calidad 1 (*) 1 A P 1 / A P 1 4 4 1 5 4 A P 2 / A P 2 3 4 3 4 Erosketa Arduraduna / Encargado de compras

1 1

II Sistema Teknikaria / Técnico Sistemas II 3 5 3 5 Aplikazio banatuen Tekn. / Técn. Aplicaciones distribuidas

1 1

Ustiapen Aplikazioen Tekn. / Técn. Aplicaciones Explotación

1 1

Ekipamendu Arduraduna / Encargado/a de equipamiento

1 1

Mikroinformatiko Teknikarien Burua / Jefatura de Técnicos Microinformática

1 1

Zentro Zonaleko Teknikaria / Técnico Centro Zonal

5 4 5 4

P 2 / P 2 13 16 2 1 15 17 Operadorea / Operador/a 1 5 (*) 1 5 Segurtasun Teknikaria / Técnico Seguridad 1 1 Pertsonen Teknikaria / Técnico Personas 1 1 Administrazio Teknikaria / Técnico Administrativo/a

1 1

BAU Burua / Jefatura CAU 1 1 Kalitate Teknikaria / Técnico Calidad 1 1 Mikroinformatikako Teknikaria / Técnico Microinformática

1 1 1 1

Komunikazio Arduraduna / Responsable de Comunicación

1 1

Kontabilitate Teknikaria / Técnico Contable 1 1 P 4 / P 4 4 6 (**) 1 5 6 Técnico de Sistemas I 2 2 Zuzendaritza idazkaria / Secretaria de dirección

1 1

Postetxeko Operadorea / Operario Estafeta 2 2 Administ. Lagunt. / Aux. administ. 2 1 (*) 2 4 1 Telefonista-Harreragilea / Telefonista-Recepcionista

1 1

GUZTIRA A/ FINKOA / FIJO 12 5 32 41 12 7 2 7 7 24 65 84 149 (***)

B/ EZ FINKOA / NO FIJO E/M G/V E/M G/V E/M G/V E/M G/V E/M G/V E/M G/V Izfe-Udalak koordinatzailea / Coordinadora Izfe-Udalak

1 1

GUZTIRA / TOTAL 150 (*) Langile bat Erretiro partzialeko kontratu batekin (%25). Un trabajador con contrato a tiempo parcial (25%) (**) 2010eko maiatzatik eszedentzian dagoen langilea, 2014ko uztailean itzuli dena./Un trabajador en excedencia desde mayo 2010 e incorporado en julio

2014. (***) Bere kasuan, Erretiro Partzialeko Planean sartuta dauden erreleboko langileekin gehituko da: Gehienez 9 pertsona 2015 ekitaldian./En su caso, se

incrementará con el personal relevista correspondiente al Plan de Jubilaciones Parciales: hasta 9 personas durante el ejercicio 2015.

1.- SARRERA 1.- INTRODUCCIÓN · las soluciones informáticas de todos los departamentos, excluido...

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