Reunión Coordinadores SIRH

Mayo 2008

Desarrollo

Mayo de 2008

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AGENDA

• Modelo Operativo

• ANS

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DesarrolloModelo Operativo & Procedimiento

Nivel Áreas Usuarias Usuario 1 Usuario 2 Usuario 3 Áreas deResponsabilidad

Ingreso Requerimientos Portal Mesa de AyudaSoporte

Mantención

Análisis de Requerimientos

Comité de MantenciónManejo de

Requerimeintos

Nivel CoordinaciónEquipo Expertos

Coordinador

Nivel DesarrolloAF AF AF

Staff de APs

Desarrollo

Responsables Técnicos

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DesarrolloANS

Nombre SLA Descripción Tiempo de Respuesta Disponibilidad

•Mantención de Sistema legal / correctiva

•Modificación o actualización de la aplicación debido a cambios de leyes, o errores generados por el Sistema.

•En los plazos que la ley determine o que se han acordado con MINSAL

•Cuando lo requiera MINSAL 640 hh mes (4 personas)

•Mantención de Sistema de contingencia

•Modificación o actualización de la aplicación debido a solicitudes de contingencia, especialmente originadas por Sistemas que interactúan con el SIRH (Ministerio de hacienda (Dipres), SUSESO, DNSC, INE, CGR, etc.) y altas autoridades de Minsal.

•En los plazos que la Unidad Ejecutora determine.

•Máximo de 1120 hh mes (7 personas)

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El valor de la anticipación