1. resultados encuesta de percepción ciudadana 2013 - pereira cómo vamos

Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008

Fecha: Diciembre de 2013. Estudio : 13-083517

Encuesta de Percepción Ciudadana 2013

Informe de resultados

Estudio : 13-083517

Pereira Cómo Vamos es un programa de

La encuesta de percepción es realizada por Con el apoyo de

Tabla de contenido

Ficha técnica y descripción de la muestra

Clima de Opinión General y Calidad de Vida

Cómo Vamos en Clima de Opinión Económico

Cómo Vamos en Educación

Cómo Vamos en Salud

Cómo Vamos en Servicios Públicos

Cómo Vamos en Vivienda

Cómo Vamos en Movilidad

Cómo Vamos en Espacio Público

Cómo Vamos en Medio Ambiente

Cómo Vamos en Seguridad

Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana

Cómo Vamos en Participación Ciudadana

Cómo Vamos en Recreación y Cultura

Cómo Vamos en Gestión Pública

El Alcalde de Pereira

El Concejo de la Ciudad

Cómo hacer de Pereira un mejor lugar para vivir

Conclusiones

Ficha técnica y descripción de la

muestra

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3 Ip

sos

5

En el año 1998, por iniciativa de la Cámara de Comercio de Bogotá, la Casa Editorial El Tiempo y la Fundación Corona, nace en la capital del país la iniciativa Bogotá Cómo Vamos, que dio origen a la Red de Ciudades Cómo Vamos, de la cual forma parte Pereira desde el año 2011.

La iniciativa de la Red de Ciudades Cómo Vamos tiene como uno de sus componentes fundamentales la realización de una Encuesta de Percepción, con el objetivo central de comprender las opiniones de los habitantes sobre la calidad de vida en su respectiva ciudad, y sus valoraciones frente una serie de servicios y aspectos provistos por la ciudad, bien sea por entidades del Estado o por entidades privadas que atienden determinadas demandas ciudadanas.

La Encuesta de Percepción, cuyos principales resultados vienen a continuación, es un instrumento consensuado con las 11 ciudades que en el año 2013 forman parte de la Red Cómo Vamos y personalizado a ciertas realidades locales en el caso de Pereira. Como ejercicio de investigación, la Encuesta de Percepción de Pereira Cómo Vamos es seguramente la medición más rigurosa y amplia que se tiene de la opinión ciudadana en la capital de Risaralda, gracias a la realización de un tamaño de muestra muy representativo, a que se hace de forma presencial, y al cubrimiento en la muestra de cada una de las 19 comunas urbanas en la ciudad.

Antecedentes y objetivos

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6

Ficha Técnica

Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.

Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral

Encomendado y financiado por: Pereira Cómo Vamos.

Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico. Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en secciones cartográficas, a partir de la información del último censo de población y vivienda 2005 con sus correspondientes proyecciones al 2012.

Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3), y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Pereira, en cada una de las 4 zonas en que se divide la ciudad.

Tamaño de la muestra: 1.008 encuestas efectivas de 1.000 previstas.

Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara a cara en hogares con aplicación de un cuestionario estructurado.

Área/ Cubrimiento: Pereira, 19 Comunas, agrupadas en 4 zonas.

Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar indicadores clave que permitan medir los niveles de satisfacción así como las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del Plan de Desarrollo de Enrique Vásquez Zuleta

Candidatos o personajes por los que se indagó: Enrique Vásquez Zuleta, Alcalde de Pereira.

Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario anexo

Fecha de realización del trabajo de campo: Del 01 de octubre al 28 de Noviembre de 2013.

Margen de error observado: 3,1% para el total de la muestra, con 95% de confianza.

Ponderación: Por zonas, edad y sexo.

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7

Edad Nivel Socioeconómico

Descripción de la muestra: Demográficos

17%

22%

19%

18%

24%

De 18 a 25 años

De 25 a 35 años

De 35 a 45 años

De 45 a 55 años

Más de 55 años

46% 54%

Sexo

Estratos Altos (5 y 6) = 12%

Estratos Medios ( 3 y 4) = 47

Estratos Bajos (1 y 2) = 41%

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8

Descripción de la muestra: Georeferenciación de

las encuestas realizadas por zonas de la ciudad

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9

39%

14%

7%

12%

22%

18%

43%

56%

25%

36%

32%

3%

26%

13%

6%

2%

10%9%

7%

3%

17%

Estrato 1 39% 14% 7% 12%

Estrato 2 22% 18% 43%

Estrato 3 56% 25% 36% 32%

Estrato 4 3% 26% 13% 6%

Estrato 5 2% 10% 9% 7%

Estrato 6 3% 17%

Oriente Norte Sur oriente Sur occidente

Muestra Ponderada por Zonas y Nivel Socioeconómico

Descripción de la muestra

Muestra Real

Margen

de error

Total 1.008 3,1%

Grupos de Estratos

Bajo (1 y 2) 432 4.7%

Medio (3 y 4) 458 4.6%

Alto (5 y 6) 118 9.0%

Edad

De 18 a 25 años 173 7.4%

De 26 a 35 años 166 7.6%

De 36 a 45 años 163 7.6%

De 46 a 55 años 197 6.9%

Más de 55 años 309 5.5%

Zonas de la Ciudad

Oriente 253 6.1%

Norte 247 6.2%

Sur Oriente 252 6.1% Sur Occidente 256 6.1%

Sexo

Hombre 498 4.4% Mujer 510 4.3%

Clima de Opinión y Calidad de Vida

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11

Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.

68% 61%47%

32% 39%53%

2011 2012 2013

Buen camino Mal camino

Las cosas en Pereira en general, ¿van por buen camino o por mal camino?

49% 43% 59%

51% 57% 41%

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Por Grupos de Estratos Por Sexo

Norte 2011 2012 2013

Buen Camino 71% 58% 51%

Mal Camino 29% 42% 49%

Base ponderada: 372 362 367

Oriente 2011 2012 2013




SurOccidente 2011 2012 2013




Sur-oriente 2011 2012 2013




Por Zonas

52% 43%

48% 57%

Hombres Mujeres

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12


¿Qué tan orgulloso se siente de Pereira ahora? (De 5 =Mucho a 1=Nada)

4% 4% 4%

83% 81% 81%

4,3 4,3 4,3

2011 2012 2013

Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio


Norte 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 82% 74% 78%

Algo (3) 16% 19% 17%

Nada (1+2) 2% 7% 5%

Promedio 4,2 4,1 4,3

Oriente 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 82% 85% 83%

Algo (3) 12% 12% 13%

Nada (1+2) 6% 3% 4%



Mucho (4+5) 83% 83% 82%

Algo (3) 13% 13% 14%

Nada (1+2) 5% 4% 3%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 86% 85% 81%

Algo (3) 10% 13% 15%

Nada (1+2) 4% 2% 4%


Por Zonas

5% 3% 4%

80% 81% 82%

4,3 4,3 4,3

Bajo(1+2)

Medio(3+4)

Alto(5+6)

4,3

4,3

4,3 4,3

5% 3%

81% 80%

4,3 4,3

Hombres Mujeres

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13


¿Qué tan satisfecho se siente Usted con Pereira como una ciudad para vivir? (De 5=Muy insatisfecho a 1 Nada satisfecho)

Satisfechos Insatisfechos Promedio

87% 83% 79%

6%5%10%

4,3 4,44,1

2011 2012 2013


6% 5% 8%

77% 80% 84%

4,1 4,1 4,3

Bajo(1+2)

Medio(3+4)

Alto(5+6)

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 86% 81% 77%

Insatisfechos (1+2) 4% 9% 6%


Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 83% 85% 77%




Satisfechos (4+5) 85% 85% 80%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 92% 84% 83%



Por Zonas

4,1

4,1

4,3

4,1>

5% 6%

81% 78%

4,2 4,1

Hombres Mujeres

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14


1%

1%

1% 2%

12

%

9%

21

%

30

%

10

% 13

%

1% 3

%

3%

16

%

11

%

16

%

24

%

11

% 15

%

1%

0% 1% 2% 4

%

14

%

10

%

17

%

29

%

10

% 12

%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2011

Prom.: 7,3

2012

Prom.: 7,2

2013

Prom.: 7,1

Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora? 0

%

0%

0%

0% 2

% 4%

8%

19

%

40

%

19

%

8%

0%

0% 1% 2% 4

%

15

%

11

%

16

%

31

%

9% 10

%

1%

1% 2%

2% 4

%

17

%

9%

17

%

22

%

9%

15

%

0% 1%

0% 1% 3

%

11

%

8%

19

%

31

%

12

%

13

%

1%

0% 2

% 3% 5

%

17

%

11

%

15

%

26

%

9% 1

1%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Estratos altos (5 y 6) Estratos medios (3 y 4) Estratos bajos (1 y 2) Hombres Mujeres

Promedios

Estratos altos (5 y 6) 7,8

Estratos medios (3 y 4) 7,1

Estratos bajos (1 y 2) 7,0

Hombres 7,4

Mujeres 6,9

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15


De las siguientes 10 ciudades, ¿Cuál cree usted que tiene la mejor calidad de vida? RU

46%

26%

6%

4%

4%

1%

1%

1%

11%

43%

24%

6%

6%

3%

2%

2%

1%

1%

10%

2%

Pereira

Medellín

Bogotá

Bucaramanga

Manizales

Cartagena

Cali

Barranquilla

Ibagué

No sabe

No responde

2013

2012

Cómo Vamos en Clima de Opinión Económico

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17

Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única)


17% 21% 18%

54% 48% 51%

29% 31% 31%

2011 2012 2013

Empeorado (mucho/ algo) Sigue igual Mejorado (mucho/ algo)


Norte 2011 2012 2013

Mejorado (4+5) 28% 31% 34%

Empeorado (1+2) 18% 20% 16%

Base ponderada 372 362 367

Oriente 2011 2012 2013

Mejorado (4+5) 25% 24% 30%

Empeorado (1+2) 20% 20% 21%



Mejorado (4+5) 31% 34% 25%

Empeorado (1+2) 12% 26% 22%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Mejorado (4+5) 31% 31% 39%

Empeorado (1+2) 24% 17% 48%


Por Zonas

22% 17% 13%23%

47% 54%

49%54%

47%

6%

30%33%45%

29%31%

Bajo

(1 y 2)

Medio

(3 y 4)

Alto

(5 y 6)

Hombres Mujeres

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18 Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.

56%

35%

33%

31%

17%

16%

14%

13%

11%

9%

9%

7%

6%

6%

3%

3%

49%

28%

32%

11%

18%

13%

10%

9%

6%

6%

2%

4%

Falta de oportunidades laborales/desempleo

El costo de vida

El costo de la alimentación

El costo de los servicios públicos

El costo de la salud

El costo de la vivienda

Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo

El costo del transporte

Mala situaciòn económica del país

El costo del vestuario

El costo de la educación

Impuestos

El cierre de los negocios y empresas

La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan

Falleció uno de los principales sostenes económicos de la familia

El costo de acceso a cultura/recreación/ deporte

2013 2012

¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año? … (Respuesta múltiple)

Base: 181 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo.

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19

¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año? (Respuesta múltiple; quienes consideran que ha empeorado mucho o algo)

Base: 181 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo.

Razones Total Oriente Norte Suroriente Suroccidente

El costo de vida 35% 27% 32% 47% 36%

Falta de oportunidades laborales 33% 23% 37% 25% 38%

El costo de la alimentación 33% 40% 34% 40% 27% El costo de los servicios públicos 31% 32% 32% 40% 25%

Por el desempleo 22% 36% 21% 34% 14%

El costo de la salud 17% 18% 27% 27% 5%

El costo de la vivienda 16% 16% 20% 25% 9%

Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo/ inestabilidad laboral

14% 9% 28% 8% 6%

El costo del transporte 13% 14% 13% 24% 7%

Por la mala situación económica del país 11% 5% 16% 12% 8%

El costo de la educación 9% 7% 14% 20% 3%

El costo del vestuario 9% 9% 14% 18% 3%

El costo de los impuestos 7% 1% 6% 14% 9%

La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan 6% 1% 8% 8% 5%

El cierre de los negocios y empresas 6% 7% 2% 20% 4%

Otro. ¿Cuál? 5% 1% 2% 4% 9%

Dejó de recibir un ingreso adicional 4% 0% 5% 0% 5%

El costo de acceso a cultura/ recreación/ deporte 3% 2% 6% 8% 0% Falleció uno de los principales sostenes económicos de la familia

3% 0% 3% 9% 2%

Por mal estado de salud no puede laborar un miembro de la familia

2% 4% 4% 0% 0%

Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo/ no fue suficiente el aumento

2% 2% 2% 6% 0%

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¿Usted se considera pobre? (Respuesta única)

¿Por qué? (principales respuestas)


71%

56%

52%

41%

21%

15%

15%

15%

11%

8%

65%

46%

48%

39%

19%

17%

22%

1%

8%

4%

57%

42%

39%

15%

14%

32%

9%

9%

Tengo lo necesario

No falta la comida

Tengo donde vivir/ vivienda

Tengo salud/ seguro médico

Tengo trabajo/ puedo trabajar

Nadie es pobre/ pobre es aquel que no

tiene nada

Tengo familia/buen hogar

Tengo valores/a Dios

Vivo bien/Tengo comodidades

Tengo estudio/ tengo educación

2013

2012

2011

52%

52%

26%

27%

22%

13%

13%

8%

7%

38%

49%

28%

33%

21%

11%

9%

10%

30%

51%

24%

30%

17%

15%

16%

27%

Faltan muchas cosas para vivir mejor

Por la falta de dinero/ no alcanza para

cubrir las necesidades

Por la situación económica

No tiene empleo

No tengo vivienda propia

Se pasan muchas necesidades

Tengo justo lo necesario para vivir

No tiene oportunidades

No tiene todas las comodidades/no se

puede dar lujos

2013

2012

2011

Base: 783 encuestas ponderadas; quienes no se consideran pobres

Base: 225 encuestas ponderadas; quienes si se consideran pobres

81% 79% 78%

19% 21% 22%

2011 2012 2013

No se considera pobre Sí se considera pobre

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Norte 2011 2012 2013

No se considera pobre 86% 82% 82%

Sí se considera pobre 14% 18% 18%


Oriente 2011 2012 2013








Sur-oriente 2011 2012 2013




¿Usted se considera pobre? (Respuesta única)

67%

83% 91%

33%

17% 9%

Estratos bajos (1 y 2) Estratos medios (3 y 4) Estratos altos (5 y 6)

No Si

79% 76%

21% 24%

Hombre Mujer


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22

Base: 225 encuestas ponderadas; quienes se consideran pobres


Por la falta de dinero/ el dinero no alcanza para cubrir las necesidades

52% 31% 25% 40% 23%

Faltan muchas cosas para vivir mejor 52% 49% 61% 38% 52% No tiene empleo 27% 58% 51% 44% 52% Por la situación económica 26% 9% 22% 48% 21% No tengo vivienda propia 22% 12% 10% 28% 11%

Tengo justo lo necesario para vivir 13% 4% 3% 16% 10%

Se pasan muchas necesidades 13% 20% 23% 63% 18% No tiene oportunidades 8% 6% 14% 31% 9% No tiene todas las comodidades/ no se puede dar lujos

7% 3% 4% 22% 5%

No tiene un buen salario 6% 1% 2% 11% 3%

Es desplazado 3% 0% 0% 8% 7%

Falta de educación/ oportunidades educativas

3% 7% 7% 16% 6%

Otro. ¿Cuál? 2% 1% 1% 0% 3%

No tiene familia/ es sólo 2% 2% 0% 4% 1%

No tiene salud/ Está enfermo 1% 2% 4% 3% 0%

¿Por qué se considera pobre? (Respuesta múltiple)

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23

Base: 783 encuestas ponderadas; quienes no se consideran pobres


Tengo lo necesario 71% 69% 66% 71% 76% No falta la comida 56% 51% 52% 64% 46%

Tengo donde vivir/ tengo techo/ tengo vivienda 52% 63% 48% 73% 53%

Tengo salud/ tengo seguro médico 41% 18% 17% 37% 18% Tengo trabajo/ puedo trabajar 21% 51% 38% 57% 32%

Nadie es pobre/ pobre es aquel que no tiene nada 15% 12% 7% 22% 9%

Tengo familia/ hogar/ buen hogar 15% 6% 6% 16% 3%

Tengo valores/ a Dios/ espíritu/ fortaleza 14% 4% 9% 16% 4%

Porque vivo bien/ tengo comodidades 11% 8% 15% 23% 13%

Tengo estudio/ tengo educación 8% 15% 17% 19% 10% Estoy estable económicamente/ tengo capacidad económica

7% 11% 17% 20% 8%

Tengo un ingreso estable 5% 4% 4% 11% 3%

Puedo gastar en recreación 1% 0% 2% 4% 0%

Otro. ¿Cuál? 1% 0% 1% 0% 1%

¿Por qué No se considera pobre? (Respuesta múltiple)

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24

En los últimos tres meses, ¿usted ha tenido alguna actividad que le genere dinero?


43% 43%

57% 57%

2012 2013

Si No

41% 43% 55% 57%

32%

59% 57% 45% 43%

68%

Bajo (1 y 2) Medio (3 y4)

Alto (5 y 6) Hombres Mujeres


Norte 2012 2013

Si 44% 41%

No 56% 59%

Base ponderada: 362 367

Oriente 2012 2013

Si 44% 39%

No 56% 61%


SurOccidente 2012 2013

Si 41% 44%

No 59% 56%


Sur-oriente 2012 2013

Si 45% 49%

No 55% 51%


Por Zonas

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sos

25

En los próximos seis meses, ¿usted se ve a sí mismo trabajando en su actividad o trabajo actual?

70% 73%

19% 19%

11% 8%

2012 2013

Si No No sabe

Base: 438 encuestas ponderadas; quienes han tenido alguna actividad que les genere dinero

72% 72% 73% 73% 71%

21% 18% 19% 17% 22%

7% 10% 8% 10% 7%




Norte 2012 2013

Si 68% 64%

No 21% 24%

No Sabe 10% 12%


Oriente 2012 2013

Si 65% 72%

No 15% 24%

No Sabe 19% 4%



Si 72% 77%

No 18% 18%

No Sabe 10% 5%



Si 75% 80%

No 19% 10%

No Sabe 6% 10%


Por Zonas

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26

El trabajo o la actividad que realiza La cantidad de esfuerzo que realiza en su trabajo o

actividad La actividad que realiza según sus capacidades y

educación recibida

12% 10%

79% 81% 72% 71% 77% 71%

10%11%5%8%

4.2 4.24.0 3.9

4.1 4.0

2012 2013 2012 2013 2012 2013


¿Qué tan satisfecho está con los siguientes temas? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

Base: 438 encuestas ponderadas; quienes han tenido alguna actividad que les genere dinero

La disponibilidad de tiempo para usted mismo El dinero que gana por su trabajo o actividad El futuro que tiene con esta actividad

12% 17%

73% 69% 69% 62% 68% 62%

15%16%14%14%

4.03.8 3.8 3.8 3.8 3.7

2012 2013 2012 2013 2012 2013

Cómo Vamos en Alimentación

© 2

01

3 Ip

sos


En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de tres comidas diarias por que no había suficientes alimentos ? (quienes responden “sí”)

5% 10% 10%

95% 90% 90%

2011 2012 2013

Si No

16% 8% 1%

85% 92% 99%

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)


Norte 2011 2012 2013

Si 4% 10% 9%

No 96% 90% 91%


Oriente 2011 2012 2013

Si 10% 14% 14%

No 90% 86% 86%



Si 4% 8% 12%

No 96% 92% 88%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Si 4% 10% 7%

No 96% 90% 93%


Por Zonas

2011: Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no consumió alguna de las tres comidas, uno o más días de la semana pasada? (quienes responden “sí”)

8% 12%

92% 88%

Hombres Mujeres

© 2

01

3 Ip

sos


¿Con que frecuencia sucedió esto? RU

Base: 104 encuestas ponderadas; quienes en las últimas 4 semanas tuvieron que comer menos de tres comidas diarias porque no habían suficientes alimentos .

13%

30%

39%

18%

26%31%

21% 22%24% 25%

39%

12%

Con frecuencia (más de diez veces

en las últimas cuatro semanas)

A veces (entre tres y diez veces las

últimas cuatro semanas)

Pocas veces (una o dos veces en las


Por lo menos una vez al mes

2011 2012 2013

61%

39%40%

17%

28%

15%

38%31%

22%

9%

Con frecuencia (más de diez veces

en las últimas cuatro semanas)

A veces (entre tres y diez veces las


Pocas veces (una o dos veces en

las últimas cuatro semanas)

Por lo menos una vez al mes

Alto (5-6) Medio (3-4) Bajo (1-2)

© 2

01

3 Ip

sos

30 Base: 104 encuestas ponderadas;.

Norte 2012 2013

SI 10% 9%

Con frecuencia 11% 31%

A veces 12% 11%

Pocas veces 43% 37%

Por lo menos una vez al mes 34% 21%

En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de tres (3) comidas diarias porque no habían suficientes alimentos?/ Con qué frecuencia (quienes responden que sí a la pregunta anterior)

10% 15%8% 14%

38% 40%

61% 56%

29%31%

17% 18%29%

21%28%

39%

18%28%

12%1%

8%16%

8%

Estratos bajos (1 y 2) Estratos medios (3 y 4) Estratos altos (5 y 6) Hombre Mujer

Si tuvo que comer menos de 3 comidas diarias Por lo menos una vez al mes

Pocas veces, una o dos veces en las últimas cuatro semanas A veces, entre tres y diez veces las últimas cuatro semanas

Con frecuencia, más de diez veces en las últimas cuatro semanas

Oriente 2012 2013

SI 14% 14%


A veces 52% 48%

Pocas veces 31% 36%


Suroriente 2012 2013

SI 10% 7%


A veces 20% 14%

Pocas veces 43% 47%


Suroccidente 2012 2013

SI 8% 12%


A veces 46% 30%

Pocas veces 36% 40%


Cómo Vamos en Educación

© 2

01

3 Ip

sos

32

22%22%26%

201320122011

¿Hay niños menores de cinco años en el hogar? (Responde SÍ)

Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra.

¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de 5 años en este hogar? RM

76

%

16

%

7%

3%

63

%

20

%

13

%

2%

2%

71

%

18

%

15

%

2%

7%

En casa con un

adulto

Hogar comunitario,

guardería,

preescolar o jardín

público

Guardería,

preescolar o jardín

privado

En casa solo o con

menores

Al cuidado de

vecinos, amigos o

familiares

2011 2012 2013

Base: 215 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de CINCO años.

97% 94%

4%

4.64.3

2012 2013

Satisfacción con las instituciones donde asisten los menores de 5 años


94% 94%

6%

Pública

(BASE:39)

Privada

(BASE:32)

Por tipo de institución

© 2

01

3 Ip

sos

33

¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Responde SÍ)

46%47%48%

201320122011


¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten? RU

Base: 758 niños y jóvenes, de 448 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.

11%

84%

5%

14%

81%

5%11%

83%

6%

Privado Público No asisten

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

34

Satisfacción general con la educación de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años

78% 83%

6%8%6%

73%

4.2 4.34.1

2011 2012 2013


Base: 448 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.


70% 74% 89% 73% 73%

5%6%2%4%8%

4.0 4.1 4.2 4.1 4.0

Bajo (1+2) Medio

(3+4)

Alto (5+6) Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 72% 81% 77%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 74% 71% 66%




Satisfechos (4+5) 84% 90% 69%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 84% 85% 81%



Por Zonas

4,0

4,2

4,3 3,8

© 2

01

3 Ip

sos

35


Establecimientos Privados

6% 8% 2%

86% 88% 89%

4,3 4,4 4,5

2011 2012 2013




97% 82% 97% 87% 91%

5%3%2%

4.8

4.4 4.5 4.5 4.5

Bajo (1+2) Medio

(3+4)


Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 80% 87% 94%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 65% 53% 86%

Insatisfechos (1+2) 0% 0%



Satisfechos (4+5) 88% 100% 87%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 93% 81% 86%



Por Zonas

4,3

4,6

4,5 4,4

© 2

01

3 Ip

sos

36


Establecimientos Públicos

7% 9% 6%

76% 81% 69%

4,1 4,2 4,0

2011 2012 2013




68% 71% 79% 71% 69%

6%6%4%8%

3.9 4.03.8

4.0 3.9

Bajo

(1 y 2)

Medio

(3 y 4)

Alto

(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 69% 78% 73%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 75% 70% 64%


Promedio 4,1 3.4 3,8


Satisfechos (4+5) 82% 88% 65%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 82% 85% 80%



Por Zonas

3,9

4,0

4,3 3,8

© 2

01

3 Ip

sos

37

Satisfacción general con la educación

De los niños y jóvenes entre 5 y 17 años



6% 8% 6%

78% 83% 73%

4,2 4,3

4,1

2011 2012 2013



75%

39%

35%

33%

30%

27%

24%

16%

13%

Reciben buena educación

El nivel académico es bueno

La educación es integral

Es buen colegio en general

Los metodos de enseñanza son buenos

Los niños salen bien preparados

Los docentes estan bien preparados

Es gratuita

Le estan enseñando valores

42%

37%

36%

20%

16%

15%

13%

10%

9%

La educación es de

mala calidad

Falta compromiso de

docentes

Ha disminuido el nivel

academico

Les falta exigir más a

los docentes

Los niños no aprenden

nada

Las instituciones no

exigen

Hay mucha

delincuencia/pandillas

No respetan a los

estudiantes

No hay un buen

pensum academico

Cómo Vamos en Salud

© 2

01

3 Ip

sos

39

Base: 705 encuestas ponderadas; quienes requirieron el servicio de salud

70% 76%

64%

201320122011

En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo? (Responden SÍ)

91% 97% 97%

201320122011

¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? (Responden SÍ)

¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? RU


15%

53%

9%

23%

28%

34%

13%

14%

11%

18%

37%

14%

14%

17%

Inmediato/urgencia

Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10días

11 y 30 días Mas de 30 días

2011 2012 2013

Base: 645 encuestas ponderadas; quienes utilizaron los servicios de salud

¿Por qué razón no solicitaron o no recibieron atención médica? RM (Responde el 9% que no fue atendido o no solicitó atención)

Base: 60 encuestas ponderadas; quienes NO utilizaron los servicios de salud

12%

9%

9%

8%

6%

5%

5%

5%

1%

51%

El caso era leve

Mal servicio

No tuvo tiempo

No tiene EPS

No confía en los médicos

Usó médico particular

Falta de dinero

No lo atendieron

Vive lejos de la instit.

Otras razones

2013

© 2

01

3 Ip

sos


64%76% 70%

36%24% 30%

2011 2012 2013

Si No

75% 67% 64% 69% 71%

25% 33% 36% 31% 29%




Norte 2011 2012 2013

Si 64% 79% 78%

No 36% 21% 22%


Oriente 2011 2012 2013

Si 73% 77% 64%

No 27% 23% 36%



Si 59% 75% 68%

No 41% 25% 32%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Si 67% 71% 62%

No 33% 29% 38%


Por Zonas

En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo? (Responden SÍ)

© 2

01

3 Ip

sos

41

Base: 645 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido?


Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 57% 51% 47%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 53% 56% 52%



Suroriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 60% 62% 52%



Suroccidente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 53% 66% 51%



Por Grupos de Estratos Por Sexo 3,4

3,3

3,5 3,4

Por Zonas

56% 59% 50%

24%21%23%

3.5 3.63.4

2011 2012 2013

27% 24%13%

24% 25%

50% 50% 45% 52% 48%

3,3 3,4 3,5 3,4 3,3

Bajo (1+2) Medio

(3+4)


© 2

01

3 Ip

sos

42

Pensando en su situación personal, e independientemente de que esté o no afiliado a una entidad de salud, ¿usted siente que en Pereira se le está garantizando el derecho a la salud? (Responden SÍ)


45%

62% 64%

201320122011

Norte 2011 2012 2013

Si 64% 51% 47%

No 36% 49% 53%


Oriente 2011 2012 2013

Si 63% 65% 50%

No 37% 35% 50%



Si 67% 77% 41%

No 33% 23% 59%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Si 62% 55% 44%

No 38% 45% 56%


46% 43% 51% 54% 57%

49%

Estratos bajos(1 y 2)

Estratos medios(3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

Si No

Por Zonas

50% 41%

50% 59%

Hombre Mujer


Cómo Vamos en Servicios Públicos

© 2

01

3 Ip

sos

44

Cobertura reportada de servicios públicos (Ordenada por cobertura 2013)


10

0%

10

0%

10

0%

10

0%

90

%

81

%

76

%

10

0%

10

0%

10

0%

10

0%

94

%

89

%

81

%

75

%

54

%

100%

100%

100%

100%

95%

85%

84%

73%

69%

Acueducto Alcanta-rillado

Energíaeléctrica

Aseo yrecolecciónde basuras

Telefoníacelular

Televisiónpor cable

Gasdomiciliario

Telefoníafija

Internet

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

45

Satisfacción con el gas domiciliario

1% 2% 3%

96% 96% 93%

4,7 4,7 4,6

2011 2012 2013


Base: 872 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

Satisfacción con la televisión por cable

91% 87%

5%2%

4,64,4

2012 2013



Satisfacción con el acueducto

4% 4% 5%

87% 91% 89%

4,4 4,6 4,5

2011 2012 2013


Base: 1.005 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

Satisfacción con la telefonía fija

2% 3% 6%

91% 92% 86%

4,6 4,6 4,4

2011 2012 2013



© 2

01

3 Ip

sos

46

Satisfacción con el alcantarillado

4% 7% 7%

86% 84% 83%

4,4 4,4 4,3

2011 2012 2013



Satisfacción con el internet

6% 10%

85% 77%

4,4 4,2

2012 2013



Satisfacción con el aseo y recolección de basuras

8% 9% 9%

84% 82% 80%

4,3 4,3 4,3

2011 2012 2013



Satisfacción con la energía eléctrica

5% 5% 7%

87% 87% 83%

4,4 4,4 4,3

2011 2012 2013



© 2

01

3 Ip

sos

47

Satisfacción con los bancos y entidades financieras

14% 13%

70% 66%

3,9 3,9

2012 2013



Estratos Altos

(5 y 6) = 70%

Estratos Medios ( 3 y 4) = 49%


Uso del servicio de bancos y entidades financieras por NSE

Estratos Altos (5 y 6) = 72%

Promedio = 4,1

Estratos Medios ( 3 y 4) = 67%

Promedio = 3,9


Promedio = 3,7

Satisfacción con el servicio de bancos y entidades financieras por NSE

Satisfacción con la telefonía celular

2% 7% 12%

91% 87% 76%

4,5 4,4 4,1

2011 2012 2013



Cómo Vamos en Vivienda

© 2

01

3 Ip

sos

49

¿Usted vive en una vivienda…? (Respuesta única)


41%

4%

42%

13%

41%

5%

43%

11%9%

46%

7%

38%

Propia pagada Propia pagando Arrendada Familiar

2011 2012 2013

Estratos Altos

(5 y 6)

Estratos Medios ( 3 y 4)

Estratos Bajos (1 y 2)

Propia

pagada

Propia

pagando Arrendada Familiar

44% 2% 48% 5%

39% 5% 44% 12%

43% 6% 39% 12%

81%

14%

5%

90%

8%

2%

77%

19%

4%

Muy

Satisfecho

(4+5)

Ni

satisfecho ni

insatisfecho

(3)

Muy

Insatisfecho

(1+2)

Propia pagando

Propia pagada

Arrendada/ Familiar

¿Qué tan satisfecho está usted con la vivienda que habita?

© 2

01

3 Ip

sos

50

¿Usted vive en una vivienda…? (Por zonas)


Norte 2011 2012 2013

Propia pagada 55% 37% 36%

Propia pagando 5% 5% 4%

Arrendada 32% 43% 48%

Familiar 9% 15% 12%


Suroccidente 2011 2012 2013




Familiar 8% 11% 9%


Oriente 2011 2012 2013




Familiar 9% 13% 15%


SurOriente 2011 2012 2013




Familiar 10% 14% 11%


© 2

01

3 Ip

sos

51


¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita? (Respuesta única)


84% 83%

3%6%

4.4 4.3

2012 2013


75% 87% 93% 85% 82%

3%3%2%5%

4.2 4.34.5

4.3 4.3

Bajo (1+2) Medio

(3+4)


Norte 2012 2013

Satisfechos (4+5) 79% 82%


Promedio 4,2 4,3

Oriente 2012 2013



Promedio 4,3 4,2




Promedio 4,5 4,3 Sur-oriente 2012 2013



Promedio 4,5 4,4

Por Zonas

4,3

4,3

4,4 4,2

© 2

01

3 Ip

sos

52


¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita? (Respuesta única)

84% 83%

3%6%

4.44.3

2012 2013



77%

41%

39%

35%

30%

27%

22%

15%

72%

44%

76%

37%

31%

31%

24%

18%

83%

41%

34%

29%

26%

21%

12%

Es cómoda/ Acogedora

Es grande/ Tiene buenos espacios

Es propia

Tiene buena ubicación

Es bonita

El sector es tranquilo

Tiene buena iluminación

Tiene buena ventilacion

Total

Propia

Arrendada o familiar

51%

50%

30%

24%

23%

21%

20%

15%

29%

50%

45%

25%

7%

36%

7%

68%

60%

19%

25%

34%

29%

9%

18%

Falta hacerle reparaciones

Es muy pequeña

Está en mal estado

Tiene humedad

No es cómoda

No es casa propia

Por la ubicaciòn

Tiene poca ventilaciòn

Total

Propia

Arrendada o familiar

© 2

01

3 Ip

sos

53

¿Por qué no tiene vivienda propia? (Respuesta múltiple)

40%

35%

27%

8%

8%

6%

6%

5%

3%

3%

2%

1%

4%

48%

17%

25%

1%

8%

1%

1%

7%

1%

4%

1%

2%

36%

33%

29%

21%

9%

5%

8%

2%

3%

No tenemos la capacidad económica suficiente para pagar

la cuota inicial / Falta de recursos para comprar

No pudimos acceder a un crédito de vivienda

No hemos podido contar con un subsidio de vivienda

Solicitan muchos requisitos

Aún vive en la casa con su familia/padres/abuelos

Accedimos a un crédito, pero las cuotas son altas y no

podemos pagarlas

No encontramos viviendas para la venta, que podamos

comprar

Tiene casa propia pero no vive en ella

No hemos buscado vivienda

Están en proceso de compra

No le interesa tener vivienda propia

No encontramos viviendas para la venta, en el sitio de la

ciudad donde nos gustaría

vivir

Otras razones

2013

2012

2011

Base: 543 encuestas ponderadas; Quienes no tienen vivienda propia.

Cómo Vamos en Movilidad

© 2

01

3 Ip

sos

55

El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el

año pasado?

68%

56%

65%

19%

25%

21%

11%

19%

16%

201320122011

Mas tiempo Menos tiempo Lo mismo

Base: 411 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..

33%

7%

1%

28%

17%

8%

7%

32%

7%

1%

25%

16%

11%

8%

28%

7%

1%

38%

15%

5%

8%

Trabaja fuera casa

Estudia

Trabaja y estudia

Es responsable de la casa

Está desempleada(o)

Trabaja en casa

Esta jubilado(a)/ pensionado(a)

2013

2012

2011

Actualmente Usted…? (Respuesta única)


© 2

01

3 Ip

sos

56

¿Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse a su trabajo, oficina o estudio?

48%

34%

18%

46%

32%

22%

44%

37%

19%

Transporte público Transporte privado Transporte humano

2011 2012 2013

25%

21%

2%

22%

11%

17%

1%

27%

14%

4%

1%

20%

12%

20%

2%

24%

16%

3%1%

25%

10%

18%

1%

Buseta Megabús Taxi Colectivo Moto propia Vehículo

particular

A pie Bicicleta

Base: 411 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..

© 2

01

3 Ip

sos

57

¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente?

Transporte Público colectivo/individual

13% 20% 17%

67% 61% 52%

3,7 3,6 3,5

2011 2012 2013



61% 43% 74% 57% 46%

17%16%23%11%

3.7

3.2

3.9

3.53.3

Bajo

(1 y 2)

Medio

(3 y 4)

Alto

(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 78% 47% 58%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 69% 60% 44%




Satisfechos (4+5) 54% 73% 55%


Promedio 3,4 3,8 3,5 Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 58% 56% 47%



Por Zonas

3,5

3,6

3,3 3,4

Base: 116 encuestas ponderadas; quienes utilizan principalmente Transporte Público

© 2

01

3 Ip

sos

58

¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente?

MEGABUS

2% 11%

43%

84% 73% 42%

4,2 3,9

2,9

2011 2012 2013



37% 43% 52% 35% 59%

52% 36% 39% 48% 30%

3,1 2,8 2,9 3,0

2,7

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 86% 58% 56%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 77% 43% 34%




Satisfechos (4+5) 83% 76% 34%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 69% 80% 70%



Por Zonas

2,8

3,1

3,4 3,0

Base: 116 encuestas ponderadas; quienes utilizan principalmente MEGABUS

© 2

01

3 Ip

sos

59


¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en general de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)


10% 23% 21%

69% 55% 41%

3,8

3,4 3,2

2011 2012 2013


18% 23% 24% 20% 22%

45% 33% 55% 44% 38%

3,3 3,1

3,3 3,2 3,1

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 69% 42% 38%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 68% 54% 40%




Satisfechos (4+5) 72% 75% 46%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 67% 46% 37%



Por Zonas

3,3

3,2

3,0 3,2

© 2

01

3 Ip

sos

60


¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)


10% 19% 15%

76% 63% 62%

4,0 3,7 3,6

2011 2012 2013


15% 16%

11%

13% 17%

67% 57% 65% 68% 58%

3,7 3,5

3,8 3,8 3,5

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 73% 53% 59%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 75% 60% 57%




Satisfechos (4+5) 82% 75% 71%



Por Zonas

Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 72% 65% 58%



3,8

3,6

3,6 3,4

© 2

01

3 Ip

sos

61

¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)


La semaforización de vías La señalización de vías Las cebras para paso peatonal;

suficiencia y demarcación

La semaforización de cruces

peatonales; estado,

mantenimiento y coordinación

12% 20% 11% 15% 22% 15% 24%

54% 62% 50% 53% 54% 47% 59% 56% 44% 57% 54% 42%

13%9% 11% 19% 15%

3.53.7

3.4 3.5 3.63.3

3.6 3.53.3

3.6 3.53.2

2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013


Las campañas educativas;

suficiencia y eficiencia

El control al cumplimiento de normas de tránsito

Los agentes de tránsito; suficiencia y capacitación

La organización y control del

transporte público

13% 22% 11% 18% 26% 20% 24%

55% 44% 41% 54% 46% 39% 61% 45% 38% 54% 49% 38%

13%14% 19% 24% 17%

3,53,3 3,2

3,5 3,43,2

3,63,3

3,1

3,63,4

3,1

2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

62

¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)


La atención de accidentes; rapidez y

eficiencia Los paraderos en la ciudad Los desvíos por obras en la ciudad

15% 24% 15% 20% 30%

57% 39% 39% 58% 48% 38% 50% 45% 30%

13% 20% 23% 18%

3,63,3

3,1

3,63,4

3,13,5

3,32,9

2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013


Cómo Vamos en Espacio Público

© 2

01

3 Ip

sos

64

¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)


17% 27% 33%

53% 44% 26%

3,4 3,2

2,8

2011 2012 2013



23% 41% 36% 32% 34%

31% 19% 37% 25% 27%

3,0 2,7

2,9 2,8 2,9

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 52% 31% 26%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 52% 39% 25%




Satisfechos (4+5) 58% 66% 27%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 47% 34% 25%



Por Zonas

3,0

2,7

2,8 2,9

© 2

01

3 Ip

sos


¿Qué tan satisfecho está con el alumbrado público de su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

5% 7% 8%

83% 81% 76%

4,3 4,2 4,0

2011 2012 2013



6% 9% 3%

82% 73% 73%

4,1 3,8

4,1

Bajo(1+2)

Medio(3+4)

Alto(5+6)

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 79% 74% 69%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 81% 84% 75%




Satisfechos (4+5) 89% 89% 85%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 83% 81% 77%



Por Zonas

4,1

3,8

4,1 3,8

7% 7%

79% 74%

4,0 3,9

Hombres Mujeres

© 2

01

3 Ip

sos


¿Qué tan satisfecho está con los andenes y separadores de las calles en su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

8% 21% 15%

75% 57% 60%

4,0

3,5 3,6

2011 2012 2013



19% 13% 9%

15% 15%

61% 56% 72% 62% 58%

3,6 3,5

3,9 3,6 3,5

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 72% 44% 56%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 70% 47% 50%




Satisfechos (4+5) 82% 74% 67%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 73% 61% 61%



Por Zonas

3,8

3,6

3,6 3,2

© 2

01

3 Ip

sos


¿Qué tan satisfecho está con los parques y zonas verdes públicas de su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

22% 37% 41%

61% 43% 38%

3,5

3,0 2,9

2011 2012 2013



41% 45% 26% 37% 45%

35% 35% 60% 42% 35%

2,9 2,8

3,5

3,0 2,8

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 59% 31% 36%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 52% 36% 23%




Satisfechos (4+5) 67% 56% 43%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 62% 52% 45%



Por Zonas

3,2

2,9

3,0 2,3

© 2

01

3 Ip

sos


80% 80%

5%5%

4.3 4.2

2012 2013



6% 4% 6%

77% 82% 84%

4,2 4,2 4,2

Bajo(1+2)

Medio(3+4)

Alto(5+6)

Norte 2012 2013



Promedio 4,2 4,3

Oriente 2012 2013



Promedio 4,0 3,8




Promedio 4,4 4,3




Promedio 4,4 4,3

Por Zonas

4,3

4,3

4,3 3,8

¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el barrio donde vive? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

4% 5%

82% 79%

4,3 4,2

Hombres Mujeres

© 2

01

3 Ip

sos

69

Base: 49 encuestas ponderadas; quienes calificaron con 1 ó 2 el barrio donde vive


Mucha drogadicción/ Drogadictos 66% 79% 61% 64% 53%

Hay inseguridad/ Vandalismo 65% 69% 58% 68% 69%

Hay poca vigilancia/ Falta presencia de la policía 38% 28% 36% 93% 0%

Hay atracos en las calles/ Delincuencia común 37% 41% 23% 64% 35%

Contaminación auditiva 26% 23% 33% 28% 14%

Mucha pandilla/ Combos 20% 42% 15% 6% 0%

La mala fama del barrio 19% 34% 10% 18% 17%

Deterioro de la infraestructura/ calles 18% 17% 26% 16% 0%

Los vecinos 18% 16% 16% 28% 17%

Violencia/ Riñas callejeras 17% 29% 11% 22% 0%

La intranquilidad y ruido 15% 7% 13% 35% 17%

La escasez de zonas verdes y parques 15% 8% 16% 22% 17%

Contaminación ambiental 15% 13% 16% 12% 17%

Falta cultura ciudadana 13% 5% 16% 29% 0%

Las dificultades de transporte 12% 8% 4% 32% 17%

Hay mucha pobreza 11% 27% 0% 6% 17%

La distancia a los lugares de trabajo, estudio y/o comercio

9% 14% 0% 16% 17%

Faltan más escuelas/colegios 8% 5% 0% 12% 33%

Se presentan extorsiones/vacunas 1% 3% 0% 0% 0%

¿Por qué razón califica así a su barrio?

Insatisfechos (1+2)

© 2

01

3 Ip

sos

70

Base: 801 encuestas ponderadas; quienes calificaron con 4 ó 5 el barrio donde vive


Es tranquilo 75% 70% 80% 83% 66%

Tiene buenos vecinos/ Gente amable/ Colaboradores

43% 38% 37% 50% 47%

Es seguro/ No se presentan robos/ No hay violencia/ No tiene problemas de delincuencia

40% 26% 44% 54% 34%

Es un buen barrio/ Agradable 34% 28% 34% 56% 25%

Tiene buen transporte/ Buenas rutas 26% 28% 27% 43% 16%

Es muy central/ Tiene buena ubicación 20% 20% 24% 34% 9% No se presentan problemas/ Nadie se mete con nadie

19% 18% 17% 34% 15%

Es un barrio seguro 15% 7% 14% 26% 14%

El prestigio del barrio 8% 1% 6% 27% 5%

Hay presencia de la policía 8% 5% 7% 17% 5%

Creció en este barrio/ Siempre ha vivido en él 7% 8% 9% 8% 5%

Las zonas verdes y parques 6% 0% 5% 19% 4%

Está progresando 6% 9% 2% 15% 7%

Tiene buenos colegios/ hospitales 3% 1% 1% 8% 2%

Vive toda la familia en éste barrio 2% 0% 2% 5% 2% Otro 1% 0% 3% 0% 0%

¿Por qué razón califica así a su barrio?

Satisfechos (4+5)

Cómo Vamos en Medio Ambiente

© 2

01

3 Ip

sos


¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

La falta de árboles y de mantenimiento de las

zonas verdes

*Basuras en las calles/ Mal manejo de basuras y escombros

*Los escombros en las calles/ Mal manejo de

basuras y escombros

33% 48% 33% 45% 48%

40% 27% 16% 43% 25% 39% 22%

43%50%38%31%

29%29%

3.12.8

2.5

3.1

2.72.5

3.02.7

2.5

2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

La contaminación visual de la ciudad La contaminación de los nacimientos de agua o

cuerpos de agua El alto nivel de ruido de la ciudad

28% 55% 32% 42% 55%

36% 19% 16% 45% 29% 39% 18%

39%50%38%34%

14%13%

3.02.7

2.5

3.2

2.8

2.4

3.0

2.62.4

2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos



La contaminación del aire *La contaminación y congestión vehicular *La falta de reciclaje

57% 50%

43% 17% 15%

55%45%29%

14%14%

3.1

2.62.4 2.4 2.4

2011 2012 2013 2013 2013

*Nuevo aspecto evaluado *Nuevo aspecto evaluado

© 2

01

3 Ip

sos

74



Norte 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 38% 18% 18%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 37% 23% 11%




Satisfechos(4+5) 48% 40% 19%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 33% 16% 12%



Por Zonas

49% 52% 39% 49% 50%

19% 13% 21% 16% 17%

2,5 2,4 2,6 2,5 2,5

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

2,6

2,6

2,3 2,3


La falta de árboles y de mantenimiento de las zonas verdes


40% 27% 16%

50%38%31%

3,12,8

2,5

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

75



Norte 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 40% 17% 24%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 43% 34% 16%




Satisfechos(4+5) 47% 37% 18%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 40% 18% 16%



Por Zonas

44% 51% 43% 45% 50%

27% 15% 16% 21% 19%

2,7 2,4 2,5 2,5 2,5

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

2,5

2,7

2,4 2,3


Mal manejo de basuras y escombros


43%25%

29%

48%43%33%

3,12,7

2,5

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

76



Norte 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 32% 18% 19%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 38% 24% 11%




Satisfechos(4+5) 41% 32% 17%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 33% 15% 10%



Por Zonas

49% 53% 45% 51% 50%

21% 13% 11% 16% 16%

2,6 2,4 2,5 2,5 2,5

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

2,5

2,6

2,4 2,3


La contaminación visual de la ciudad


36%19% 16%

34% 38% 50%

3,02,7

2,5

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

77



Norte 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 44% 20% 16%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 49% 30% 13%




Satisfechos(4+5) 44% 38% 12%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 46% 22% 10%



Por Zonas

51% 59% 53% 54% 56%

16% 11% 13% 15% 12%

2,5 2,3 2,4 2,4 2,4

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

2,3

2,5

2,3 2,2


La contaminación de los nacimientos de agua o cuerpos de agua


45%29%

13%

28% 39% 55%

3,22,8

2,4

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

78



Norte 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 38% 13% 16%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 9% 20% 12%




Satisfechos(4+5) 43% 28% 13%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 35% 15% 11%



Por Zonas

52% 58% 52% 55% 55%

18% 11% 11% 15% 12%

2,5 2,3 2,4 2,4 2,4

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

2,4

2,5

2,4 2,2


El alto nivel de ruido de la ciudad


39%

18% 14%

32% 42% 55%

3,02,6

2,4

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

79



Norte 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 42% 13% 19%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 44% 18% 12%




Satisfechos(4+5) 47% 28% 14%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos(4+5) 38% 10% 11%



Por Zonas

48% 61% 54% 55% 55%

18% 14% 10% 15% 15%

2,5 2,3 2,3 2,4 2,4

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

2,3

2,6

2,3 2,2


La contaminación del aire


43%

17% 15%

29% 45% 55%

3,1

2,62,4

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

80



Norte 2013

Satisfechos(4+5) 18%

Insatisfechos (1+2) 50%

Promedio 2,5

Oriente 2013



Promedio 2,2

SurOccidente 2013



Promedio 2,3

Sur-oriente 2013

Satisfechos(4+5) 9%


Promedio 2,2

Por Zonas

57% 59% 52% 59% 56%

16% 11% 16% 15% 13%

2,4 2,3 2,5

2,3 2,4

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

2,3

2,5

2,2 2,2


La contaminación y congestión vehicular


14%

57%

2,4

2013

© 2

01

3 Ip

sos

81



Norte 2013



Promedio 2,7

Oriente 2013



Promedio 2,2

SurOccidente 2013



Promedio 2,4

Sur-oriente 2013

Satisfechos(4+5) 9%


Promedio 2,2

Por Zonas

47% 52% 52% 48% 52%

15% 15% 10% 16% 13%

2,5 2,5 2,3 2,4 2,4

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

2,4

2,7

2,2 2,2


La falta de reciclaje


14%

50%

2,4

2013

© 2

01

3 Ip

sos

82

¿Sabe Usted qué es el cambio climático? (Quienes responden SÍ)


60%

24% 16%

66%

22% 12%

Mucho (4 y 5) Algo (3) Poco (1 y 2)

2012 2013

¿Qué tanto cree Usted que el cambio climático afecta su calidad de vida actualmente? (De 1 = Nada a 5 = Mucho)

Base: 771 encuestas ponderadas; quienes saben del cambio climático.

¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Pereira está haciendo cosas para disminuir el impacto del cambio climático? RU

27% 43% 50%

35%

40% 36%

38%

17% 14%

2011 2012 2013

Poco (1 y 2) Algo (3) Mucho (4 y 5)

Base: 771 encuestas ponderadas; quienes saben del cambio climático.

77% 80% 85%

201320122011

© 2

01

3 Ip

sos

83

77%

69%

66%

54%

46%

42%

38%

33%

32%

16%

10%

7%

83%

78%

75%

65%

34%

44%

49%

47%

33%

24%

13%

9%

80%

70%

61%

65%

36%

44%

49%

37%

24%

28%

11%

Ahorra agua

Utiliza bombillos ahorradores

No arroja basuras a las calles, quebradas o

ríos

Desconecta los electrodomésticos cuando no

están en uso

Reutiliza las bolsas plásticas

Cuida las zonas verdes

No bota el aceite usado por el desagüe

Recicla

Usa principalmente el transporte público,

bicicleta o camina para transportarse

Usa con poca frecuencia los aparatos de

calefacción o ventilación

Siembra árboles

Llevar bolsas al supermercado

2013

2012

2011

¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para ayudar a cuidar el ambiente en Pereira?


Cómo Vamos en Gestión del Riesgo

© 2

01

3 Ip

sos

85

En caso de que ocurriera un desastre natural en Pereira, ¿qué tanto cree que las autoridades locales están

preparadas para responder ante la emergencia? (Respuesta

única)


Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser víctima de

un desastre de origen natural en Pereira? (Respuesta única)

¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted se considera más expuesto en Pereira? (Respuesta múltiple)

12%

16%

42%

23%

7%

15%

17%

37%

24%

7%

10%

12%

33%

38%

7%

Nada

2

3

4

Mucho

2013

2012

2011

2013 = 30% 2012 = 31% 2011 = 45%

2013 = 28% 2012 = 32% 2011 =22 %

6%

10%

35%

27%

22%

13%

18%

24%

20%

25%

7%

15%

33%

23%

22%

Poco probable

2

3

4

Muy probable

2013

2012

2011


2013 = 49% 2012 = 45% 2011 = 45%

2013 = 16% 2012 = 31% 2011 = 22%

90%

38%

23%

13%

11%

2%

85%

29%

14%

12%

10%

4%

87%

14%

7%

13%

11%

3%

Terremoto/ Temblor de tierra

Tempestad

Huracán

Inundación

Deslizamiento de tierra

Incendio forestal

Base: 849 encuestas ponderadas; quienes consideran que están expuestos.

© 2

01

3 Ip

sos

86


Usando las opciones de la tarjeta donde 1 es nada y 5 es mucho, ¿Conoce usted las recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres naturales? (De 5 =Mucho a 1=Nada)

38% 29%

32% 35%

2,8 3,0

2012 2013



Norte 2012 2013

Mucho (4+5) 29% 27%

Algo (3) 28% 42%

Nada (1+2) 43% 31%

Promedio 2,7 2,9

Oriente 2012 2013

Mucho (4+5) 35% 37%

Algo (3) 24% 29%

Nada (1+2) 41% 34%

Promedio 2,8 3,0


Mucho (4+5) 34% 39%

Algo (3) 29% 35%

Nada (1+2) 37% 26%

Promedio 2,9 3,1


Mucho (4+5) 31% 40%

Algo (3) 38% 32%

Nada (1+2) 31% 28%

Promedio 2,9 3,1

Por Zonas

29% 32% 15% 25% 32%

39% 29% 45% 37% 33%

3,1 2,9

3,3 3,1 3,0

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

3,1

2,9

3,1 3,0

Cómo Vamos en Seguridad

© 2

01

3 Ip

sos

88

¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Pereira?


Seguros Inseguros Promedio

13% 13% 15%

61% 55% 48%

3,7 3,6 3,5

2011 2012 2013


17% 16% 7% 12% 17%

48% 49% 45% 54% 44%

3,5 3,4 3,6 3,6

3,4

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Seguros (4+5) 62% 44% 45%

Inseguros (1+2) 13% 17% 17%


Oriente 2011 2012 2013

Seguros (4+5) 52% 56% 48%

Inseguros (1+2) 18% 14% 12%



Seguros (4+5) 65% 67% 53%

Inseguros (1+2) 12% 9% 15%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Seguros (4+5) 59% 53% 48%

Inseguros (1+2) 10% 13% 13%


Por Zonas

3,5

3,4

3,5 3,4

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01

3 Ip

sos


¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio?

Seguros Inseguros Promedio

7% 9% 6%

75% 72% 71%

4,0 3,9 4,0

2011 2012 2013


6% 6% 3% 6% 5%

72% 70% 74% 74% 69%

4,0 4,0 4,0 4,1 3,9

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Seguros (4+5) 77% 65% 74%

Inseguros (1+2) 6% 13% 5%


Oriente 2011 2012 2013

Seguros (4+5) 67% 69% 56%

Inseguros (1+2) 15% 12% 13%



Seguros (4+5) 70% 80% 73%

Inseguros (1+2) 5% 5% 3%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Seguros (4+5) 82% 74% 75%

Inseguros (1+2) 8% 6% 6%


Por Zonas

4,0

4,1

4,1 3,6

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01

3 Ip

sos

90

Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Pereira?

88% 86% 92%

12% 14% 8%

2011 2012 2013

No ha sido víctima Sí ha sido víctima


93% 90% 91% 92% 91%

7% 10% 9% 8% 9%

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Si ha sido víctima 10% 21% 10%

No ha sido víctima 90% 79% 90%


Oriente 2011 2012 2013








Sur-oriente 2011 2012 2013




Por Zonas


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01

3 Ip

sos

91

¿Denunció el delito?

Base: 84 encuestas ponderadas; quienes fueron víctima de algún delito

24%

47% 50%

76%

53% 50%

2011 2012 2013

Si No

32%

55% 73%

39% 59%

68%

45% 27%

61% 41%

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres


Norte 2011 2012 2013

Si 19% 53% 58%

No 81% 47% 42%


Oriente 2011 2012 2013

Si 44% 30% 47%

No 56% 70% 53%



Si 16% 35% 41%

No 84% 65% 59%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Si 28% 42% 42%

No 72% 51% 58%


Por Zonas

© 2

01

3 Ip

sos

92

¿Por qué SÍ denunció? RM

(principales respuestas)

65%

42%

33%

26%

14%

57%

25%

18%

24%

30%

61%

34%

31%

18%

30%

Los delitos deben

denunciarse

Para recibir ayuda

Para que no ocurriera

de nuevo

Para recuperar los

bienes/ objetos

Quería que detuvieran/

castigaran al autor

¿Por qué NO denunció? RM

(principales respuestas)

51%

34%

19%

14%

13%

35%

13%

15%

21%

34%

34%

12%

13%

Falta de

confianza en las

autoridades

Falta de

pruebas

No fue

suficientemente

serio/ no hubo

pérdida

Falta de tiempo

No me atreví/

por miedo a

represalias

Base: 134 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron. Base: 65 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron.

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01

3 Ip

sos

93

60%

21%

5%

5%

3%

1%

1%

1%

3%

51%

29%

4%

10%

3%

71%

17%

4%

2%

1%

2%

3%

3%

Atraco - Raponazo -

Robo

Atraco - Robo a

residencias

Extorsión o vacuna

Robo de vehículo

Estafa

Lesiones

personales

Amenazas

Robo en el

transporte público

Otros

2013 2012 2011

¿De qué delito fue víctima?

(quienes han sido víctimas de alguno en el último año = 8%)

61%

22%

12%

5%

60%

19%

12%

5%

2%

2%

De celular

Articulos

personales/bolso/billetera/dinero

Sin darse cuenta

Computador

Después de realizar una

transacción financiera

De negocio

Paseo Millonario

¿Qué tipo de robo fue?

11%

89%

50%

50%

Robo parcial:

llantas,

espejos,

radio, etc

Robo total

¿Qué tipo de robo fue?

Base: 84 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.

Base: 4 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de robo de vehículo.

Base: 51 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de atraco, raponazo, robo.

Otros: Acoso sexual, clonación de tarjeta, escopolamina

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01

3 Ip

sos


¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en su Barrio?

53%

21%

19%

16%

14%

11%

8%

7%

4%

4%

3%

3%

1%

3%

26%

18%

7%

8%

2%

4%

4%

3%

1%

1%

51%

19%

11%

10%

21%

3%

6%

5%

1%

4%

24%

Drogadicción (*)

Tráfico de drogas (*)

Desempleo

Se presentan muchos atracos callejeros/ robos

Indigencia

Existencia de pandillas

Se asaltan casas y apartamentos

Falta de policía/ vigilancia

Se roban muchos carros o partes de estos

Alcoholismo

Se atracan las tiendas de barrio

Se presentan casos de homicidios

Vandalismo contra edificaciones

Otro

Ninguno

201320122011

* En la medición del los años 2012 y 2011 estaba unida en una sola la opción de respuesta Drogadicción/Hay tráfico de drogas

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01

3 Ip

sos

95


¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Pereira está ayudando a reducir la criminalidad en la ciudad? (De 5 =Mucho a 1=Nada)

21% 24% 37%

40% 31% 18%

3,2 3,1

2,7

2011 2012 2013



Norte 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 41% 23% 20%

Algo (3) 41% 47% 37%

Nada (1+2) 18% 30% 43%


Oriente 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 39% 36% 12%

Algo (3) 33% 42% 46%

Nada (1+2) 28% 22% 42%



Mucho (4+5) 42% 36% 16%

Algo (3) 40% 47% 53%

Nada (1+2) 18% 17% 31%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 38% 32% 19%

Algo (3) 39% 42% 48%

Nada (1+2) 23% 26% 33%


Por Zonas

32% 43% 33% 35% 39%

21% 14% 19% 19% 17%

2,8 2,6 2,7 2,8 2,7

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

2,8

2,7

2,7 2,6

© 2

01

3 Ip

sos

96


24% 22% 29%

47% 46% 31%

3,3 3,3 3,0

2011 2012 2013



Norte 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 42% 36% 35%

Algo (3) 30% 36% 34%

Nada (1+2) 28% 28% 31%


Oriente 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 44% 49% 27%

Algo (3) 22% 28% 43%

Nada (1+2) 34% 23% 30%



Mucho (4+5) 53% 55% 29%

Algo (3) 30% 30% 47%

Nada (1+2) 17% 15% 24%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 48% 45% 31%

Algo (3) 31% 30% 38%

Nada (1+2) 21% 25% 31%


Por Zonas

31% 28% 21% 28% 30%

33% 26% 48% 37% 26%

2,9 2,9

3,3 3,1

2,9

Bajo (1+2) Medio (3+4) Alto (5+6) Hombres Mujeres

3,0

3,0

2,9 2,8

¿Qué tanto cree que las autoridades de Pereira están realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro?

Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana

© 2

01

3 Ip

sos

98

¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Pereira en general frente a este tema? (De 5=Muy

bien a 1=Muy mal)


Honestidad/ legalidad en la conexión a SSPP Cumplimiento de normas de construcción Respeto de las normas básicas de tránsito

21% 28% 31% 20% 26% 31% 32% 39% 35%

44% 31% 29% 45% 32% 29% 34% 24% 25%

3.33.0 2.9

3.33.0 2.9 3.0

2.7 2.8

2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

Cuidado y respeto en el uso de los espacios públicos Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos Respeto de las normas ambientales

Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio

31% 39% 43% 30% 44% 45% 28% 40% 45%

35% 23% 22% 38% 20% 21% 39% 23% 20%

3.02.7 2.7

3.02.6 2.6

3.12.7 2.6

2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

99


bien a 1=Muy mal)


Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda Respeto por las personas con discapacidad Respeto por los vecinos

25% 24% 38% 29% 23% 24%

39% 44% 30% 40% 42% 40%

3.2 3.32.9

3.1 3.2 3.2

2012 2013 2012 2013 2012 2013

Respeto por los adultos mayores, ancianos Respeto por los niños y niñas Respeto de las normas básicas de convivencia


39% 33% 40% 34% 26% 30%

28% 37% 27% 36% 30% 33%

2.83.1

2.83.0 3.0 3.0

2012 2013 2012 2013 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

100


bien a 1=Muy mal)


Respeto por las mujeres Respeto por la vida

Respeto por personas de diferente orientación sexual e identidad de género, gays, lesbianas, bisexuales,

transgeneristas


46% 36% 45% 37% 45%

23% 33% 23% 29% 22%

2.73.0

2.7 2.8 2.7

2012 2013 2012 2013 2013

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01

3 Ip

sos


Portar armas No pagar impuestos Agredir a otra persona Incumplir normas y señales de tránsito

23% 21% 20% 29% 24% 25% 23% 29%

56% 56% 55% 45% 52% 45% 49% 39%

3.6 3.5 3.63.3 3.4 3.3 3.4

3.1

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Conectarse ilegalmente a servicios públicos

Invadir espacios públicos Pagar para saltarse los trámites

regulares Violar una norma de construcción y

urbanismo

¿Qué tan probable considera que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos? (De 5=Mucho a 1=Nada)

Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio

25% 36% 30% 42% 32% 42% 28% 35%

48% 32% 39% 28% 38% 27% 34% 27%

3.33.0 3.1

2.83.1

2.83.1

2.9

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos


Dañar un bien público, como teléfonos, canecas, sillas o lámparas

Incumplir las normas ambientales Orinar en el espacio público Arrojar papeles, plásticos o basura a la

calle

¿Qué tan probable considera que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos? (De 5=Mucho a 1=Nada)


44% 44% 35% 51% 49% 59% 55% 61%

31% 25% 33% 23% 23% 22% 21% 21%

2.7 2.73.0

2.6 2.52.3 2.4 2.3

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

103

De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree Usted que están realizando acciones por mejorar su calidad de vida? RM


22%

20%

6%

8%

3%

2%

2%

1%

1%

27%

23%

4%

11%

3%

3%

2%

3%

La alcaldía de Pereira

La Policía

Las empresas de servicios públicos

El Gobierno Nacional

El Concejo de la ciudad

La Junta Administradora Local

Los organismos de control: Veeduría,

Contraloría, Personería

Los partidos políticos

La Alcaldia local, de esta localidad

2013

2012

9%

8%

8%

4%

3%

3%

1%

11%

8%

9%

2%

5%

5%

2%

La Junta de Acción Comunal de su barrio

Las universidades

Las iglesias

La empresa privada/ los empresarios

Los medios de comunicación

Las ONG’s que trabajan en su barrio,

comuna o en la ciudad

Las Asociaciones cívicas y comunitarias

que trabajan en su barrio o comuna

2013

2012

Estado Prom. 2012= 9%; 2013= 7%

Sociedad Civil Prom. 2012=4%; 2013= 5%

Ninguna: 2012= 33%; 2013= 41%

© 2

01

3 Ip

sos

104

Le cree mucho, poco o nada a lo que lee en periódicos


13%

65%

22%

2013

Mucho Poco Nada

15%28% 22% 23% 21%

73%59% 64% 63% 67%

12% 13% 14% 14% 12%

Bajo (1 y 2) Medio (3 y

4)



Norte 2013

Mucho 19%

Poco 64%

Nada 17%

Base ponderada: 367

Oriente 2013

Mucho 22%

Poco 66%

Nada 12%

Base ponderada: 140

SurOccidente 2013

Mucho 25%

Poco 67%

Nada 8%

Base ponderada: 322

Sur-oriente 2013

Mucho 23%

Poco 63%

Nada 14%

Base ponderada: 179

Por Zonas

© 2

01

3 Ip

sos

105

Le cree mucho, poco o nada a lo que oye en la radio


27%

62%

11%

2013

Mucho Poco Nada

28% 28% 22% 26% 29%

64% 59% 65% 62% 61%

8% 13% 13% 12% 10%


4)



Norte 2013

Mucho 24%

Poco 64%

Nada 12%

Base ponderada: 367

Oriente 2013

Mucho 32%

Poco 57%

Nada 12%

Base ponderada: 140

SurOccidente 2013

Mucho 30%

Poco 60%

Nada 10%

Base ponderada: 322

Sur-oriente 2013

Mucho 25%

Poco 63%

Nada 12%

Base ponderada: 179

Por Zonas

© 2

01

3 Ip

sos

106

Le cree mucho, poco o nada a lo que ve en televisión


24%

61%

15%

2013

Mucho Poco Nada

23% 26%18% 22% 26%

63% 59% 68% 59%63%

14% 15% 14% 19% 11%


4)



Norte 2013

Mucho 18%

Poco 66%

Nada 16%

Base ponderada: 367

Oriente 2013

Mucho 30%

Poco 57%

Nada 13%

Base ponderada: 140

SurOccidente 2013

Mucho 11%

Poco 58%

Nada 31%

Base ponderada: 322

Sur-oriente 2013

Mucho 21%

Poco 62%

Nada 17%

Base ponderada: 179

Por Zonas

Cómo Vamos en Participación

Ciudadana

© 2

01

3 Ip

sos

108

¿Qué ha tenido que hacer para resolver un problema que lo haya afectado a usted o a su comunidad

durante el último año? RM

12%

4%

3%

2%

2%

1%

81%

10%

9%

2%

3%

5%

1%

75%

Presentar una queja o solicitar apoyo

de las autoridades o funcionarios

correspondientes

Organizarse con otras personas

afectadas y firmar peticiones o cartas

Asistir a marchas, caminatas o

manifestaciones

Asistir a reuniones o audiencias

sobre el tema

Solicitar apoyo a personas que usted

considera influyentes o poderosas

Contactarse con medios de

comunicación

Ninguna

2013

2012


¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s) de las siguientes acciones para apoyar a otras personas, ideas o hechos que lo motivaron?

RM

29%

10%

9%

7%

6%

5%

2%

58%

31%

7%

9%

6%

7%

6%

4%

51%

Donado alimentos, medicinas o ropa

en caso de un desastre en la ciudad

Firmado cartas de apoyo

Donado sangre

Participado como voluntario en

alguna actividad u organización a

beneficio de una comunidad o grupo

Recogido fondos o donado dinero

Utilizado las redes sociales, como

Facebook o Twitter, o usado foros y

encuestas de los medios de

comunicación

Enviado correos electrónicos o

mensajes de texto

Ninguna

2013

2012


© 2

01

3 Ip

sos

109


Entre las siguientes opciones, ¿cuál considera qué es la principal razón que lo motiva a participar? RU

68%

26%

1%

5%

81%

18%

1%

Como ciudadano

es un deber

participar, es

interesante y

genera

satisfacción

El Estado no ha

servido para

solucionar

problemas por lo

tanto es

necesario

participar

Para recibir

beneficios

personales o

reconocimiento

No sabe

2013

2012

Base: 477 encuestas ponderadas; quienes han realizado alguna de las acciones de participación.

¿Usted forma o ha formado parte de algunas de las siguientes organizaciones y/o grupos en el último

año? RM

9%

4%

4%

2%

2%

2%

1%

1%

1%

81%

12%

4%

3%

1%

1%

1%

2%

2%

78%

Organizaciones religiosas

Juntas de Acción Comunal o

asociaciones de vecinos

Asociaciones deportivas

Asociaciones culturales o

colectivos artísticos

Agrupaciones de beneficencia o

voluntariados

Organizaciones ambientales

Organizaciones profesionales o

gremios

Sindicatos

Otras

Ninguna

2013

2012


Cómo Vamos en Recreación y Cultura

© 2

01

3 Ip

sos

111

¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Pereira?

Actividades Culturales


10% 12%7% 7% 7%

3%

11%10% 10% 10%7% 8%

4% 3%

15% 13%10% 9% 7% 5% 3%

Festivales populares Ferias Teatro Visitar museos /

Galerías /

Bibliotecas / Casas

culturales

Visita monumentos /

Sitios

históricos

Tertulias Carnavales

10%

32%

22% 24%29%

13%

27%

47%

25%

18%

30%

12%

29%

38%

31%

25%19%

11%

Ninguna Leer periódicos /

Revistas

Cine Conciertos Leer libros Conferencias

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

112

¿Cuántos libros leyó en el último año? (quienes contestaron que leyeron libros en la pregunta anterior)


2013 Prom: 4,1

Norte 2013

Uno 17%

Dos 30%

Tres 17%

Cuatro 7%

Cinco 13%

Más de cinco 16%

Promedio 4,1

Oriente 2013

Uno 41%

Dos 23%

Tres 12%

Cuatro 6%

Cinco 1%

Más de cinco 17%

Promedio 3,6

SurOccidente 2013

Uno 23%

Dos 26%

Tres 25%

Cuatro 4%

Cinco 2%

Más de cinco 19%

Promedio 3,8

Sur-oriente 2013

Uno 16%

Dos 15%

Tres 20%

Cuatro 11%

Cinco 12%

Más de cinco 26%

Promedio 4,9

3,8

4,1

4,9

3,6

21%

25%

20%

7%

8%

19%

Uno

Dos

Tres

Cuatro

Cinco

Más de Cinco

© 2

01

3 Ip

sos

113

¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Pereira?

Actividades Recreativas


30%

23%19%

6%

30%

22%

14%

8%

35%

26%

13%9%

Baila/ sale a bailar Practicar algún deporte / Actividad

física sin incluir ciclovia

Actividades deportivas como

espectador, sin incluir por televisión

Participar en la ciclovía

10%

44%48%

41%

19%

54%51%

47%

20%

58%

47% 45%

Ninguna Visitar centros comerciales Ir a restaurantes Ir a parques

2011 2012 2013

© 2

01

3 Ip

sos

114

¿Qué tan satisfecho está en general con la oferta cultural de la ciudad? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)



12% 15%

53% 35%

3,5 3,2

2012 2013


12% 18% 14%

39% 28% 45%

3,3 3,1

3,4

Bajo(1+2)

Medio(3+4)

Alto(5+6)

Norte 2012 2013



Promedio 3,3 3,2

Oriente 2012 2013



Promedio 3,5 3,1




Promedio 3,8 3,3




Promedio 3,4 3,2

Por Zonas

3,3

3,2

3,2 3,1

13% 17%

39% 31%

3,3 3,2

Hombres Mujeres

© 2

01

3 Ip

sos



¿Qué tan satisfecho está en general con la oferta deportiva y recreativa de la ciudad? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

12% 15%

54% 41%

3,6 3,3

2012 2013


11% 17% 25%

43% 38% 46%

3,4 3,3 3,3

Bajo(1+2)

Medio(3+4)

Alto(5+6)

Norte 2012 2013



Promedio 3,4 3,4

Oriente 2012 2013



Promedio 3,5 3,1




Promedio 3,9 3,4




Promedio 3,4 3,2

Por Zonas

3,4

3,4

3,2 3,1

15% 16%

40% 41%

3,3 3,3

Hombres Mujeres

Cómo Vamos en Gestión Pública

© 2

01

3 Ip

sos


56%

39%

36%

31%

28%

28%

23%

13%

10%

10%

7%

7%

5%

3%

2%

2%

56%

38%

33%

41%

35%

13%

36%

7%

4%

10%

6%

4%

10%

1%

3%

2%

Salud pública

Reducción de la pobreza

Educación pública

Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo

Vivienda de interés social

Transparencia y lucha contra la corrupción

Seguridad ciudadana y convivencia

Movilidad vial y transporte público

Cultura ciudadana y comportamiento de la gente en la ciudad

Medio Ambiente, contaminación y cambio climático

Servicios públicos domiciliarios

Control de los proyectos y obras públicas

Espacio público

Participación ciudadana e integración de la comunidad

Finanzas de la ciudad

Gestión pública

2013

2012

¿Cuáles serían para usted los tres temas a los que debería prestarle más atención la administración municipal?

© 2

01

3 Ip

sos


45%

18%

16%

15%

15%

12%

8%

8%

6%

6%

6%

5%

5%

4%

4%

4%

3%

3%

3%

2%

2%

2%

2%

2%

Ninguno

Deporte y Recreación

Arreglo de las vías y obras públicas

Protección a la niñez y la familia

Calidad y acceso a la educación

Aseo de la ciudad y manejo de basuras

Seguridad, orden público y control de la

delincuencia


Calidad y cobertura de los servicios públicos

Opciones de entretenimiento, cultura y

deporte

Calidad y acceso a servicios de salud


Drogadicción y venta de drogas

Oferta y precio de la vivienda

Atención a población vulnerable

Medio ambiente, contaminación y cambio

climático

Generación de empleo

Parques, zonas verdes y otros espacios

públicosCultura ciudadana y comportamiento de la

gente en la ciudad

Prevención de desastres naturales

Mejoramiento de la gestión de las entidades

Participación ciudadana e integración de la

comunidad

Justicia más fuerte contra los criminales

Situación general de la economía de la

ciudad

¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que ha estado trabajando más la Administración de Enrique

Vásquez? (Respuesta múltiple)

2013 2012 22%

40%

32%

32%

31%

21%

21%

19%

17%

16%

16%

15%

15%

15%

14%

14%

13%

12%

12%

11%

11%

10%

9%

9%

7%

Ninguno

Generación de empleo

Arreglo de las vías y obras públicas

Drogadicción y venta de drogas

Seguridad, orden público y control de la

delincuencia

Protección a la niñez y la familia

Calidad y acceso a la educación

Calidad y acceso a servicios de salud


Deporte y Recreación

Oferta y precio de la vivienda

Parques, zonas verdes y otros espacios

públicos

Justicia más fuerte contra los criminales

Transparencia y lucha contra la corrupción

Aseo de la ciudad y manejo de basuras

Medio ambiente, contaminación y cambio

climático

Atención a población vulnerable

Cultura ciudadana y comportamiento de la gente

en la ciudad

Situación general de la economía de la ciudad

Calidad y cobertura de los servicios públicos


Prevención de desastres naturales

Opciones de entretenimiento, cultura y deporte

Participación ciudadana e integración de la

comunidad

Mejoramiento de la gestión de las entidades

¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que va ha trabajar más la Administración de Enrique Vásquez?

(Respuesta múltiple)

© 2

01

3 Ip

sos

119

¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)



14% 27% 41%

57% 38% 23%

3,6

3,1

2,3

2011 2012 2013


41% 42% 38% 42% 40%

21% 23% 29% 25% 21%

2,6 2,7 2,8 2,7 2,7

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 58% 29% 26%



Oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 52% 32% 22%




Satisfechos (4+5) 61% 53% 18%



Sur-oriente 2011 2012 2013

Satisfechos (4+5) 54% 37% 25%



Por Zonas

2,6

2,7

2,7 2,7

© 2

01

3 Ip

sos


¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades?


32% 55%

22% 12%

2,8

2,3

2012 2013


54% 56% 59% 55% 56%

13% 12% 11% 12% 12%

2,3 2,4 2,3 2,3 2,3

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2012 2013

Mucho (4+5) 24% 14%

Poco (1+2) 36% 55%

Promedio 2,8 2,3

Oriente 2012 2013

Mucho (4+5) 19% 9%

Poco (1+2) 36% 59%

Promedio 2,7 2,2


Mucho (4+5) 22% 13%

Poco (1+2) 26% 54%

Promedio 2,9 2,4


Mucho (4+5) 20% 8%

Poco (1+2) 32% 57%

Promedio 2,7 2,2

Por Zonas

2,4

2,3

2,2 2,2

© 2

01

3 Ip

sos

121

Las entidades estrella de la

ciudad en el 2013

En los tres indicadores de

evaluación institucional del 2013 están

entre las 10 primeras.

Las entidades estrella de la

ciudad en el 2012

En los tres indicadores de

evaluación institucional del 2012 están

entre las 10 primeras.

98%

97%

95%

93%

93%

91%

91%

92%

93%

92%

94%

93%

89%

89%

85%

84% 8

8% 9

2%

92%

90%

72%

64%

62% 6

7%

60%

58%

65%

73%

72.2

6%

70.5

4%

Terminal de

Transportes de

Pereira

Aeropuerto

Internacional

Matecaña

Aguas y Aguas de

Pereira

Telefónica de

Pereira UNE

Empresa de

Energía de Pereira

Empresa de Aseo

de Pereira

Multiservicios Aeropuerto

Internacional

Matecaña

Terminal de

Transportes de

Pereira S.A.

Aguas y Aguas de

Pereira

Conocimiento Favorabilidad Gestión (4+5)

© 2

01

3 Ip

sos

122


93%

92%

92%

91%

91%

91%

88%

87%

87%

75%

Terminal de Transportes de

Pereira S.A.

Aguas y Aguas de Pereira

Aeropuerto Internacional

Matecaña

Megabús S.A.

Empresa de Energía de Pereira

S.A. E.S.P.

Empresa de Aseo de Pereira

S.A. E.S.P.

Telefónica de Pereira UNE

Multiservicios S.A.

Empresa de Acueducto y

Alcantarillado de Pereira

Universidad Tecnológica de

Pereira

Top 10 de las más conocidas …

93%

92%

92%

92%

92%

90%

89%

88%

87%

87%

Universidad Católica de

Pereira


Matecaña


Pereira S.A.

Universidad Libre seccional

Pereira

Fundación Universitaria del

Área Andina


Universidad Cooperativa de

Colombia

Multiservicios S.A.

Telefónica de Pereira UNE

Periódico La Tarde

Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre

quienes la conocen) Top 10 de las de mejor gestión (entre

quienes la conocen)

74%

73%

72%

72%

72%

71%

70%

65%

65%

65%

Universidad Católica de Pereira


Matecaña

Universidad Libre seccional

Pereira


Pereira S.A.

Fundación Universitaria del Área

Andina


Universidad Cooperativa de

Colombia

Empresa de Aseo de Pereira

S.A. E.S.P.

Empresa de Energía de Pereira

S.A. E.S.P.

Empresa de Acueducto y

Alcantarillado de Pereira

© 2

01

3 Ip

sos

123


Entidad 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

Terminal de Transportes de Pereira S.A. 98% 98% 93% 95% 94% 92% 77% 72% 72%

Aguas y Aguas de Pereira 98% 95% 92% 93% 89% 90% 68% 62% 71%

Aeropuerto Internacional Matecaña 98% 97% 92% 95% 93% 92% 71% 64% 73%

Megabús S.A. 98% 96% 91% 92% 78% 63% 70% 57% 43%

Empresa de Energía de Pereira S.A. E.S.P. 96% 93% 91% 90% 85% 86% 65% 60% 65%

Empresa de Aseo de Pereira S.A. E.S.P. 95% 91% 91% 89% 84% 86% 66% 58% 65%

Telefónica de Pereira UNE 96% 93% 88% 88% 89% 87% 66% 67% 62%

Multiservicios S.A. 96% 91% 87% 93% 88% 88% 65% 72% 63%

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira 87% 86% 65%

Instituto Municipal de Tránsito 81% 78% 74% 82% 73% 63% 55% 46% 35%

ESE Salud Pereira 77% 77% 66% 83% 66% 61% 58% 39% 38%

Secretaría de Educación 51% 63% 60% 81% 84% 77% 60% 60% 52%

© 2

01

3 Ip

sos

124


Entidad 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013

Secretaría de Deportes y Recreación 61% 55% 49% 86% 85% 74% 59% 61% 53%

Instituto Municipal de Cultura y Fomento al Turismo 67% 52% 47% 88% 82% 82% 67% 55% 55%

Secretaría de Salud y Seguridad Social 50% 49% 42% 75% 64% 59% 55% 43% 34%

Secretaría de Gobierno 41% 43% 34% 75% 72% 58% 53% 47% 36%

Área Metropolitana Centro Occidente 58% 42% 32% 91% 81% 75% 61% 51% 55%

Secretaría de Planeación 34% 31% 23% 79% 72% 56% 58% 45% 31%

Secretaría de Desarrollo Administrativo 34% 26% 22% 81% 72% 70% 55% 45% 45%

Secretaría de Desarrollo Social 31% 26% 22% 79% 74% 62% 53% 47% 35%

Secretaría de Infraestructura 32% 29% 21% 79% 75% 57% 58% 51% 30%

Secretaría de Hacienda 36% 33% 21% 78% 66% 57% 57% 42% 37%

Secretaría de Desarrollo Rural 29% 24% 20% 74% 74% 68% 55% 42% 37%

Secretaría de Gestión Inmobiliaria 28% 24% 20% 73% 68% 62% 51% 37% 39%

Secretaría Jurídica 38% 30% 19% 76% 64% 68% 60% 42% 43%

La Promotora 16% 18% 12% 84% 73% 57% 64% 50% 34%

© 2

01

3 Ip

sos

125

33%

13%

7%

36%

10%

9%

36%

12%

8%

35%

12%

9%

24%

11%

4%

42%

11%

6%

30%

14%

8%

45%

3%

9%

31%

14%

8%

¿En cuál de estas instituciones o entidades confía más para luchar contra la corrupción en Pereira?

Base: 1008 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.

12%

8%

6%

6%

6%

5%

5%

4%

4%

4%

3%

3%

1%

34%

10%

13%

9%

6%

4%

4%

3%

4%

4%

2%

10%

4%

2%

27%

Las entidades de la rama judicial,

como la Fiscalía General de la Nación

y las Altas Cortes

Los medios de comunicación

El gobierno nacional

Las ONGs/ Organizaciones no

gubernamentales

Las veedurías ciudadanas

Cualquier ciudadano a través de

acciones populares

Las empresas/ el sector privado

Los entes de control del Municipio:

Personería, Contraloría y Veeduría

Los entes de control del gobierno

nacional: Contraloría General,

Procuraduría

Las organizaciones internacionales

La Alcaldía y las entidades del

Municipio

El Concejo de Pereira

El Congreso de la República

Nadie/ Ninguna

2013

2012Hombres

Mujeres

Bajo (1 y 2)

Medio (3 y 4)

Alto (5 y 6)

Oriente

Norte

Sur Oriente

Sur Occidente

NADIE/

NINGUNA

Hombres

Mujeres

Bajo (1 y 2)

Medio (3 y 4)

Alto (5 y 6)

Oriente

Norte

Sur Oriente

Sur Occidente

Hombres

Mujeres

Bajo (1 y 2)

Medio (3 y 4)

Alto (5 y 6)

Oriente

Norte

Sur Oriente

Sur Occidente

LOS MEDIOS

DE COMUNICACIÓN

EL GOBIERNO

NACIONAL

Tres principales respuestas por variables demográficas

El Alcalde de la Ciudad

© 2

01

3 Ip

sos

127

32%

56% 69%

68%

44% 31%

88% 84% 91%

201320122011

Favorable Desfavorable Conocimiento

La imagen que usted tiene del Alcalde es …


Norte 2011 2012 2013

Conocimiento 92% 82% 88%

Favorable 71% 54% 34%

Desfavorable 29% 46% 66%

Oriente 2011 2012 2013








Sur-oriente 2011 2012 2013




Por Zonas

33% 31% 33% 28%

65%

67% 69% 67% 72%

35%

84% 92% 91% 84% 91%

MujeresHombresBajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)


© 2

01

3 Ip

sos

128

¿Qué tanto confía en el Alcalde?

(De 5=Confía mucho a 1=No confía nada) Por Zonas


Por Grupos de Estratos

Norte 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 46% 32% 17%

Algo (3) 31% 31% 21%

Nada (1+2) 23% 37% 62%


Oriente 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 39% 24% 12%

Algo (3) 31% 35% 23%

Nada (1+2) 30% 41% 65%



Mucho (4+5) 36% 33% 19%

Algo (3) 37% 36% 21%

Nada (1+2) 27% 31% 60%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Mucho (4+5) 40% 34% 16%

Algo (3) 29% 31% 18%

Nada (1+2) 31% 35% 66%


Por Zonas

Por Sexo

17% 32%

41%

62%

35% 26%

2,2

2,9 3,1

201320122011

17% 17% 18% 15% 19%

62% 62% 58% 64% 61%

2,2 2,2 2,4

2,2 2,2

MujeresHombresBajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Base: 884 encuestas ponderadas; quienes conoce al Alcalde

2,3

2,2

2,1 2,1

© 2

01

3 Ip

sos

129


¿Cómo califica la gestión del Alcalde?

(De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión)

Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio


55% 62% 59% 57% 60%

20% 17% 14% 17% 19%

2,4 2,3 2,3 2,3 2,3

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Buena (4+5) 53% 30% 17%

Mala (1+2) 18% 34% 55%


Oriente 2011 2012 2013

Buena (4+5) 48% 24% 14%

Mala (1+2) 23% 37% 63%



Buena (4+5) 45% 33% 20%

Mala (1+2) 22% 29% 59%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Buena (4+5) 48% 29% 17%

Mala (1+2) 29% 35% 63%


Por Zonas

18% 30%

49%

58%

33% 22%

2,3

2,9

3,3

201320122011

2,4

2,4

2,2 2,2

© 2

01

3 Ip

sos

130


¿Cómo califica la gestión global del equipo de Gobierno del Alcalde?

(De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión)


15% 24%

42%

51%

28% 22%

2,4

2,9 3,2

201320122011


47% 55% 47% 51% 50%

17% 13% 17% 14% 16%

2,5 2,4 2,5 2,4 2,4

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Buena (4+5) 45% 24% 15%

Mala (1+2) 19% 29% 49%


Oriente 2011 2012 2013

Buena (4+5) 39% 19% 15%

Mala (1+2) 20% 28% 57%



Buena (4+5) 43% 30% 15%

Mala (1+2) 21% 26% 50%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Buena (4+5) 39% 20% 15%

Mala (1+2) 28% 29% 53%


Por Zonas

2,5

2,4

2,4 2,3

El Concejo de la Ciudad

© 2

01

3 Ip

sos

132

73% 78% 81%

27% 22% 19%

2011 2012 2013

Si No

86% 76%

88% 84% 79%

14% 24%

12% 16% 21%

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres


Norte 2011 2012 2013

Si 76% 80% 80%

No 24% 20% 20%


Oriente 2011 2012 2013

Si 55% 69% 82%

No 45% 31% 18%



Si 79% 79% 87%

No 21% 21% 13%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Si 71% 79% 74%

No 29% 21% 26%


Por Zonas

¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Pereira?


© 2

01

3 Ip

sos

133

75% 62%

48%

25% 38%

52%

2011 2012 2013

¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Pereira es favorable o desfavorable?

Base: 820 encuestas ponderadas; quiénes han escuchado que existe un Concejo de Pereira

Favorable Desfavorable

52% 43% 50% 45% 51%

48% 57% 50% 55% 49%

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres


Norte 2011 2012 2013




Oriente 2011 2012 2013








Sur-oriente 2011 2012 2013




Por Zonas

© 2

01

3 Ip

sos

134

¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del Concejo de Pereira? (De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión)


22% 32%

46%

40% 24% 21%

2,7

3,1 3,3

201320122011


38% 42% 35% 41% 38%

22% 22% 22% 21% 23%

2,7 2,7 2,8 2,7 2,8

Bajo(1 y 2)

Medio(3 y 4)

Alto(5 y 6)

Hombres Mujeres

Norte 2011 2012 2013

Buena (4+5) 48% 25% 22%

Mala (1+2) 21% 29% 35%


Oriente 2011 2012 2013

Buena (4+5) 42% 32% 22%

Mala (1+2) 28% 25% 48%



Buena (4+5) 50% 45% 20%

Mala (1+2) 16% 16% 41%


Sur-oriente 2011 2012 2013

Buena (4+5) 38% 25% 26%

Mala (1+2) 26% 27% 38%


Por Zonas

Base: 820 encuestas ponderadas; quiénes han escuchado que existe un Concejo de Pereira

2,7

2,8

2,7 2,6

Cómo hacer de Pereira un mejor lugar para

vivir

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01

3 Ip

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136

|

Imp

ort

anci

a

+

– Desempeño +

Principales

Secundarios

Pilares de la calidad de vida en Pereira Prioridades de mejoramiento en Pereira

Estratégicas

Secundarias

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un buen desempeño.

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un buen desempeño.

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal desempeño.

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño.

Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir.

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137

Gas

Esp. Públ.Telef. Fijo

Alumbrado barrio

Entidades Bancarias

Barrio

Seguridad ciudad

Inversión presupuesto

Imagen Alcalde

Seguridad barrio

Vías barrio

Acueducto

Salud

Celular

Conf. Alcalde

Educación

Energía

TV cable

Alcantarillado

Andenes barrio

Oferta Recreativa

Gestión Concejo

Aseo

Transporte

Internet

Gabinete

Vías ciudad

Parques barrio

Vivienda

Oferta Cultural1.3

1.8

2.3

2.8

3.3

3.8

4.3

24% 34% 44% 54% 64% 74% 84%

Principales

Secundarios

Estratégicas

Secundarias

|

Imp

ort

anci

a

+

– Desempeño +


© 2

01

3 Ip

sos

138

Inversión presupuesto

Seguridad barrio Gas

Vías barrio

Acueducto

Celular

Espacio PúblicoTeléfono Fijo

Energía

TV por Cable

Andenes

Gestión Concejo

Aseo

Internet

Alumbrado Público

Gabinete

Vías ciudad

Parques Barrio

Educación niños y jóvenes

Alcantarillado

Imagen Alcalde

Seguridad ciudad

Salud

Confianza Alcalde

Oferta Cultural

Transporte

Entidades Bancarias

Vivienda

Barrio

Oferta Recreativa

Educación menores

1,52

2,02

2,52

3,02

3,52

4,02

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Principales

Secundarios

Estratégicas

Secundarias

|

Imp

ort

anci

a

+

– Desempeño +


Conclusiones

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sos

140

La tercera Encuesta de Percepción Ciudadana de Pereira Cómo Vamos encuentra una ciudad bastante más crítica de la situación actual, señalando así una serie de oportunidades de mejora en temas frente a los cuales la ciudad y la administración municipal deberían tomar cartas en el asunto.

En la medición del año 2013, un poco más de la mitad de entrevistados piensan que las cosas en la ciudad van por mal camino, un clima de pesimismo mucho más pronunciado del que se observó en las dos primeras evaluaciones, siendo particularmente notorio el cambio en el sur de la ciudad. También hay una ligera disminución en el nivel de satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, que de hecho viene disminuyendo año tras año desde la primera medición, cuando inicia en un 87%, hasta ahora cuando se ubica en un 79%; La misma tendencia (a disminuir año tras año) se encuentra al preguntar por el nivel de vida percibido, que en este momento se ubica – en una escala que va de 0 a 10 – en 7.1.

Conclusiones

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01

3 Ip

sos

141

La situación económica en los hogares de Pereira no muestra cambios, pero los pereiranos están un poco más preocupados que antes por la falta de oportunidades laborales en la ciudad, sumada al costo de vida (de los alimentos, servicios públicos, salud y vivienda). Tampoco cambian el porcentaje de personas que se siente pobre (una quinta parte de los habitantes de la ciudad), quienes informan estar realizando actividades que generan ingresos (un poco menos de la mitad), ni tampoco el porcentaje de personas que reportan haber tenido dificultades alimentarias (1 de cada 10).

En cambio, la satisfacción con la educación primaria, básica y secundaria en la ciudad disminuyó 10 puntos porcentuales, estando el tema básicamente centrado en la evaluación que se hace de las instituciones públicas, que pasaron de un 81% de satisfechos en 2012, a un 69% este año.

Conclusiones

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01

3 Ip

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142

Una situación muy similar se encuentra frente a los servicios de salud en la ciudad: los niveles de uso de los servicios de salud se mantienen muy similares, pero el tiempo de atención es ligeramente mayor este año, y la satisfacción con la atención recibida es bastante menor (9 puntos menos), estando bastante más insatisfechos los usuarios de estratos bajos vs. los de estratos medios o altos. Cuando se indaga por el derecho a la salud, la percepción de que en la ciudad está garantizado disminuye 17 puntos porcentuales, llegando este año al nivel más bajo desde que inicia la medición en 2011.

También se encuentra una disminución generalizada en la satisfacción con los servicios públicos en la ciudad, más pronunciada para el caso de la telefonía celular (que es monitoreada en el estudio a pesar de no ser un servicio público domiciliario provisto por una empresa en el municipio directamente), internet y telefonía fija, que además viene mostrando una tendencia – pequeña pero sostenida –a perder en penetración; todos los demás servicios evaluados mostraron la misma tendencia a desmejorar en la satisfacción de los usuarios, aunque en menor medida; a pesar de ello, vale la pena destacar que los niveles de satisfacción continúan por encima del 80% para la mayoría de ellos.

Conclusiones

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143

En movilidad, aunque la gran mayoría de encuestados reporta que sus desplazamientos toman lo mismo que el año pasado, se observa también un incremento en el uso tanto de Megabus, como del transporte en moto. Quizás por esta mayor utilización, los usuarios en Pereira están menos satisfechos con el Megabus, que perdió 31 puntos porcentuales a este nivel. Las vías de la ciudad en su conjunto son también más durante evaluadas por los pereiranos, así como todos los aspectos relacionados con el tránsito en la ciudad, incluidos en la encuesta, siendo más notoria la crítica ciudadana a los temas de desvíos por obras, cebras y semaforización de cruces peatonales.

En seguridad la encuesta evidencia un aumento en la sensación de inseguridad en Pereira en su conjunto, aunque los barrios siguen siendo percibidos principalmente como seguros; la victimización directa, la proporción de personas que reporta haber sido víctima de algún delito, también disminuye casi a la mitad de lo que se observaba en la medición anterior. El robo de celular sigue siendo el delito más comúnmente reportando por los entrevistados, quienes en general no creen que la justicia esté ayudando a reducir la criminalidad, y no perciben a las autoridades de la ciudad trabajando en la dirección requerida.

Conclusiones

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144

En cuanto al comportamiento ciudadano, los pereiranos señalan un peor comportamiento, comparativamente con el año anterior, en la legalidad de las conexiones a servicios públicos y el respeto de las normas de construcción, pero a la vez un mejor comportamiento en temas como la solidaridad y respeto por los demás.

Cuando se indaga por la administración de la ciudad, la 3ª Encuesta de Percepción de Pereira Cómo Vamos identifica mayor insatisfacción con la inversión presupuestal, e igualmente una opinión un poco más crítica frente a la generalidad de las instituciones evaluadas. De hecho se redujo bastante este año la cantidad de instituciones evaluadas que se identifican como “estrellas de la ciudad”, aquellas que están en el top 10 de los tres indicadores de evaluación: el año pasado, 7 entidades calificaron como estrellas en la ciudad; este año, el número se redujo a 3 entidades: el aeropuerto, la terminal de transportes y Aguas de Pereira. El alcalde y el concejo de Pereira no se “escapan” de esta tendencia, y reciben calificaciones mucho más duras este año.

Conclusiones

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3 Ip

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145

Quizás por eso, cuando se someten los resultados de la encuesta a una serie de análisis estadísticos para identificar cómo hacer de Pereira un mejor lugar para vivir, lo que aparece como muy notorio en términos de prioridades de mejora es fortalecer la confianza en el Alcalde. También muy importantes son un gabinete municipal mejor evaluado, la adecuada inversión del presupuesto de la ciudad, y lograr una ciudad aún más segura.

De todas formas, vale la pena cerrar este análisis de los resultados señalando algunos temas que reciben este año respuestas más positivas que las recibidas el año pasado.

Así, por ejemplo, 8 de cada 10 pereiranos sigue igual de orgullo de su ciudad, y casi la mitad – un poco más que el año pasado – está convencido que Pereira es, comparada con las otras ciudades de la Red Cómo Vamos, la ciudad con mejor calidad de vida.

Conclusiones

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146

La vivienda es uno de los aspectos mejor evaluados en la Encuesta de Percepción de Pereira Cómo Vamos, manteniendo el mismo alto nivel de satisfacción que se encontró en la evaluación del año 2012. El que sean cómodas, amplias y propias son las razones más importantes para explicar por qué 83% de los pereiranos se sienten satisfechos con su vivienda. Quienes aún no son propietarios mencionan – como principales barreras o dificultades para serlo – la falta de recursos para la cuota inicial y las dificultades para acceder a un crédito o un subsidio de vivienda.

Finalmente, también sigue siendo muy elevada la satisfacción de los pereiranos con el barrio en el que viven, manteniéndose en el 80% como el año pasado, aunque hay que señalar que aspectos como el alumbrado público y los parques reciben evaluaciones un poco más críticas esta vez.

Conclusiones

Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008

Fecha: Diciembre de 2013. Estudio : 13-083517

Encuesta de Percepción Ciudadana 2013

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Estudio : 13-083517

1. resultados encuesta de percepción ciudadana 2013 - pereira cómo vamos

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