1. Primera Unidad Semana 1 Estructuración Del Análisis de Decisiones

7/24/2019 1. Primera Unidad Semana 1 Estructuracin Del Anlisis de Decisiones

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PRIMERA UNIDAD

ESTRUCTURACIN DEL ANLISIS DEDECISIONES


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MAPA CONCEPTUAL TOMA DEDECISIONES GERENCIALES

Diagnstico

Problema

Alternativas

Seleccin del modelo

Modelos Deterministicos Modelos Probabisticos

ProgramacinLineal

Punto deEquilibrio

Pronsticos

Teorade colas

Toma dedecisiones

HERRAMIENTAS DE SOFTWARE


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La Decisin y el Proceso Decisorio

En nuestra vidas nos encontramos constantemente,tomando decisiones.

Gran parte de estas elecciones suelen ser

irrelevantes y se realizan de manera rutinaria yrpida, quizs inconscientemente , sin necesidad deelaborar un proceso detallado.

Ejemplos: !omprar un automvil de se"unda mano #omar un ta$i o ir en colectivo !antidad de un producto dado que se llevar en

inventario


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Partamos de la base que cada ser %umano, enprincipio, es libre, es decir, capaz de decidir por s&mismo lo que %ace o deja de %acer.

Por ejemplo, si decido ir a ver la pel&cula 'La (ave

de la )uerte*, puede que est+ tomando unadecisin art&sticamente muy mala, pero que comono aecta a nadie ms que a m& -y el tiempoperdido viendo una mala pel&cula, esto queda

dentro del mbito de las decisiones personales.Esta es la re"la "eneral, cuando una decisin nome aecta ms que a m& mismo. Llamemos a esto'caso /0.


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Las decisiones pro"ramadas se toman de acuerdocon pol&ticas, procedimientos o re"las, escritas o no

escritas, que acilitan la toma de decisiones ensituaciones recurrentes porque limitan o e$cluyenotras opciones.

1tras decisiones y "eneralmente en otrascircunstancias o el mundo empresarial, tomamosdecisiones muy importantes que pueden tener

eectos cruciales.

)ientras aumenta la complejidad del ser %umano,se incrementa tambi+n la complejidad de sus

decisiones


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Pasos para una decisin:

Problema

Necesidad demejora

Decisin

MejorAlternativ

a

La decisin es el simple acto de esco"er -ele"ir,seleccionar, optar, preerir, se2alar, etc. entre dos oms alternativas

Alternativas


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El anlisis de decisiones o teor&a de decisiones,trata del estudio de los procesos de toma de

decisiones desde una perspectiva racional, es decir,desde el punto de vista del conocimiento %umano.

3l %ablar de racional, nos %emos encontrado con

airmaciones como: 'se %a se"uido un procedimiento muy racional* 'tal persona es muy racional en todo lo que

compete a44.*

'esto todo est carente de toda racionalidad*

Pero en deinitiva 5debemos coniarnos en laracionalidad6


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)odelo 7esultados

8ituacin3dministrativa Decisiones

Mundo

Real

Mundo

Simblico JuicioAdministrativo

Anlisis

Intuicin

Inte

rpr

etacin

Ab

strac

cin

Proceso de construccin de modelos


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Ejemplos de tomas de decisionesque bien pueden relejarepisodios de la vida cotidiana:

-

Los directivos de una empresa aprueban un recorte depersonal. 8in embar"o, el sindicato que deiende a lostrabajadores act9a y, ante la presin, las autoridadesdeben decidir si reincorporar a los empleados despedidoso se"uir irmes con la resolucin inicial.

- n %ombre, casado y con dos %ijos, queda sin empleo.#iene la posibilidad de trabajar en otro pa&s, pero esoimplicar&a alejarse de su amilia por muc%os meses o bien

obli"ar&a al "rupo a mudarse, con todo lo que ellorepresenta. El involucrado, por lo tanto, debe optar porrec%azar la propuesta, sacriicarse solo por el bien amiliaro arries"arse a empezar de nuevo en el e$tranjero.


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FIG. 2.1 MODELO GENERAL DEL DIAGNSTICO

Identificar lossntomas

Definicin delproblema

Anlisis de lascausas y

consecuencias

Desarrollarposiblessoluciones

Escoger lasolucin masconveniente


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Sntomas del prolemaLos principales s&ntomas que indicaron que e$ist&a un

problema ueron: Las instalaciones donde se ubican las oicinas centralesson proporcionadas por terceros, tambi+n el mobiliarioque se utiliza

3l revisar los estados de resultados de los pedidossemanales, se encontraron semanas en que estosmostraban p+rdidas

!onstantemente se ten&an quejas por parte de loscampesinos sobre la alta de se"uimiento a susproyectos

;ubo actividades que se or"anizaron pero nunca see ecutaron


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De!inici"n de Toma de Decisiones

Proceso mediante el cual se realiza una eleccin entredistintas alternativas para resolver dierentes situaciones

8e pueden presentar en dierentes conte$tos : a nivellaboral ,amiliar,sentimental,empresarial,etc.


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La toma de decisiones # $n proceso inte%ral

La toma de decisiones es muc%o mas que una elecci"n dealternati&as- enoque simplista

#iene su ori"en en los prolemas-buenos o malos

Proceso inte"ral :decisiones pasadas aectan las actualesy estas a las uturas

Proceso din'mico : una decisi"n conlle&a otras


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Tipo de decisiones

Decisiones pro"ramadas: rutinarias, ori"inadas por losproblemas bien estructurados y reco"idas mediantere"las ,procedimientos y pol&ticas

Decisiones no pro"ramadas : 9nicas, ori"inadas por losproblemas mal estructurado

3 mayor nivel jerrquico menos pro"ramadas son lasdecisiones.

!onorme se sube en la jerarqu&a de una or"anizacin , lacapacidad para toma de decisiones no


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La racionalidad ( las decisiones

DECISIONESRACIONALES

Jerarquizacin decriterios

Preferencias

constantes

Sin limite detiempo ni coste

Maximizacinde utilidades

Claridad en elproblema einformacincompleta

Alternativas yconsecuenciasconocidas

Orientacin auna nica meta ybien definida


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Estilos de decisi"n

!lasiicacin "eneral de los tomadores de decisiones:

E&asores de prolemas : evitan la decisin

Sol$cionadores de prolemas : solucionan el problemacuando sur"e -reactivos

)$scadores de prolemas : buscan problemaspotenciales y se preparan para ellos -proactivos

Los "erentes pueden y usan cada enoque dependiendo dela circunstancia


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Estilos de decisi"n

!lasiicacin en base a dos dimensiones de los tomadoresde decisiones :

*orma de pensar # racional -l"ica eint$iti&a-creativos

Tolerancia a la ami%+edad : "rado en que resulta o nonecesario estructurar la inormacin para darle orden yconsistencia. !uanto mayor se a la tolerancia a laambi"=edad ms alternativas dierentes capaces de

procesar


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Estilos de toma de decisiones

Directi&os: muy eicientes y l"icos. 7apidez en la toma dedecisiones y enoque a corto plazo. tilizan pocainormacin y eval9an pocas alternativas

Cond$ct$al : 1rientados a las personas. >mportante lacomunicacin y la aceptacin

Analtico : (ecesitan mas inormacin y eval9an masalternativas. Gran capacidad de adaptacin o enrentar

situaciones 9nicas

Concept$al: ?nasis en el lar"o plazo. @uscan solucionescreativas a los problemas


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La Toma de decisiones en E,$ipos

-enta.asIn!ormaci"n mas completaMa(or aceptaci"n de la sol$ci"n/enera mas alternati&asMa(or le%itimidad de la decisi"n

Incon&enientes

Mas tiempoPresi"n 0para la aceptaci"n de lasdecisiones del %r$po

Se dil$(e la responsailidad

Domina la minora sore el %r$po


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E.ercicio de traa.o en e,$ipo

5Au+ se requiere para tomar buenas decisiones6

Bormar "rupos y analizar sus e$pectativas de toma dedecisionesC por ejemplo comprar un carro, esco"er susasi"naturas y proesores C %acer planes de lo que %arn en

vacaciones . ;ablar de las veces en que les pareci quetomaban buenas decisiones.!onsideren al"unas decisiones que les %ayan parecidomalas

Prepara una lista de su"erencias prcticas para tomarbuenas decisiones.

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