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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014

1 PRESENTACIÓN

1. PRESENTACIÓN

1


La memoria de actividad que presentamos a continuación, corresponde al

ejercicio 2014, en ella se recoge pormenorizadamente información sobre el

Servicio de Ayuda Domicilio que prestamos en el municipio de ARRIGORRIAGA

FICHA TÉCNICAARRIGORRIAGA

USUARIOS 87

MUJERES 66

HOMBRES 21

2


Aurrerantz S. Coop de Iniciativa Social y Utilidad Pública forma parte del grupo

Servicios Sociales Integrados, sumando su actividad a la prestada por el resto de las

organizaciones que componen el Grupo.

URRATS BAT

GEHIAGO (Bilbao)

URRATS BAT

GEHIAGO (Ugao-

Miraballes)

SAD Arrigorriaga

SAD Bilbao, Lotes 1 y 3)

SAD Etxebarri

SAD Abanto

SERVICIO MUNICIPAL DE

URGENCIAS SOCIALES

(Bilbao)

ZAINDUZ

.- Amorebieta

.- Muskiz

.- Abanto-Zierbena

.- Miraballes

.- Uribe Kosta

CENTRO DE

CONVALECENCIA PARA

PERSONAS SIN HOGAR

(Albergue Elejabarri,

Bilbao)

CENTRO DE DÍA DE

AMOREBIETA

CENTRO DE

CONVALECENCIA

(SAD Bilbao)

3


2 DESTINATARIOS DEL SERVICIO

2. DATOS DELSERVICIO

4


Bajo este epígrafe se recogen datos pormenorizados sobre los servicios

prestados y las características de las personas destinatarias del Servicio de

Ayuda a Domicilio.

Ochenta y siete se han prestado en el Municipio de ARRIGORRIAGA durante el

periodo que recoge esta memoria.

De estos ochenta y siete un 69% están ubicados en el CASCO y el 31 % en LA

PEÑA.

Los servicios prestados por meses son los que se reflejan en el cuadro

siguientes, dando una media de 70 servicios prestados por mes.

Nº DE SERVICIOS

ENERO 67

FEBRERO 70

MARZO 69

ABRIL 71

MAYO 71

JUNIO 71

JULIO 71

AGOSTO 71

SEPTIEMBRE 71

OCTUBRE 71

NOVIEMBRE 71

DICIEMBRE 71

MEDIA 70

Si analizamos este dato respecto al número de servicios prestados en años

anteriores evidenciamos un aumento en cuanto al número de servicios

prestados el año 2013, aunque una ligera disminución respecto a los otros.

5


2.1. NUEVOS SERVICIOS

Veinte servicios, es decir un 23% del total se han incorporado por primera vez

al Servicio de Ayuda a Domicilio durante el año 2014, distribuidos como se

observa en el cuadro adjunto.

ARRIGORRIAGA

LA PEÑA CASCO Servicios Nuevos 4 20% 16 80% 20Servicios Anter. 23 44 67 Totales 27 60 87

ALTA DE SERVICIOS POR MESES TOTALESH M Nº %

ENERO 0 0%FEBRERO 3 15%

MARZO 3 15%ABRIL 4 20%MAYO 3 15%JUNIO 2 10%

6


JULIO 2 10%AGOSTO 0 0%

SEPTIEMBRE 0 0%OCTUBRE 0 0%

NOVIEMBRE 1 5%DICIEMBRE 2 10%

TOTALES 8 12 20

40% 60%

El histórico de años anteriores es el siguiente:

Altas 2009 Altas 2010 Altas 2011 Altas 2012 Altas 2013 Altas 201420 14 18 16 20 20

7


2.1.1 DISTRIBUCIÓN DE LOS SERVICIOS

2.2 CARACTERIZACIÓN DE LOS USUARIOS

2.2.1 GÉNERO

De los veinte servicios iniciados en el periodo que recoge esta memoria doce

corresponden al género femenino y ocho al masculino.

8

20– 23 % SERVICIOS INICIADOS DURANTE EL AÑO 2014

67– 77 % SERVICIOS ANTES DE 2014


La distribución de los servicios, atendiendo a la variable “GÉNERO”, evidencia

que el colectivo mayoritario que recibe esta prestación social en el Municipio de

ARRIGORRIAGA, es el de mujeres, dato que por otra parte es el reflejo de la

sobrerrepresentación de este segmento poblacional en la sociedad.

Respecto a la totalidad de servicios prestados durante el año 2014, 66

corresponden a mujeres y 21 a hombres.

USUARIOS

TOTALESLA PEÑA CASCO

Mujeres 20 46 66Hombres 7 14 21Totales 27 60 87

PORCENTAJE DE USUARIOS POR ZONA Y GÉnero

% de hombres y mujeres sobre el total del distrito % de usuarios por género

2.2.2 EDAD

La edad avanzada es una de las características de los usuarios del SAD, así,

podemos constatar que el 75% de los usuarios tiene más de 80 años.

Si analizamos este dato atendiendo a la variable “GÉNERO”, observamos que,

esta circunstancia se produce en el 77% de las mujeres, y en el 69% de los

hombres.

EDADES

LA PEÑA CASCO TOTALES

9

66 Mujeres –76%

21 hombres-


H MTOTALES H M

TOTALES Nº %

MENOS DE 40 AÑOS 0 0 0 1 0 1 1 1%ENTRE 41 Y 50 AÑOS 0 0 0 1 0 1 1 1%ENTRE 51 Y 60 AÑOS 1 1 2 1 2 3 5 6%ENTRE 61 Y 70 AÑOS 1 1 2 0 1 1 3 4%ENTRE 71 Y 80 AÑOS 0 4 4 1 5 6 10 12%ENTRE 81 Y 90 AÑOS 5 9 14 6 22 28 42 52%

MAS DE 91 AÑOS 0 5 5 1 13 14 19 23%

Respecto a años anteriores, el porcentaje es el que a continuación se refleja.

EDADES

2011 2012 2013 2014MAYORES DE 80 AÑOS 58 61 62 61

66 % 67% 75% 75%

2.2.3 MODALIDAD DE CONVIVENCIA

Una nueva segmentación de la población usuaria se ha realizado atendiendo a

la diversificación de sus modalidades convivenciales.

La desagregación se ha efectuado tomando como referencia tres modalidades

de convivencia, que responden al número de personas que viven dentro de un

mismo domicilio: convivencia grupal o familiar, convivencia individual (con una

sola persona, ya sea la mujer, el marido, el hijo o la hija) y vivencia en solitario.

Observamos que un 59% de las personas usuarias del SAD viven solas, un

29% viven en convivencia individual, y un 13% viven en convivencia grupal.

10

75%


JERAR-QUIA

MODALIDAD DE CONVIVENCIA

HOMBRES MUJERES

1ª Solos 48% Solas 62 %

2ª Conv. Individual

33% Conv. Individual

27%

3ª Conv. grupal

19% Conv. grupal

11%

Al analizar la modalidad de convivencia por género, evidenciamos diferencias

entre hombres y mujeres, las mujeres viven mayoritariamente solas 62%

mientras que los hombres lo hacen en un 48%. La mayor diferencia la

observamos en la Convivencia grupal mientras tienen esta modalidad de

convivencia el 11% de las mujeres en los hombres es el 19%.

TOTALES LA PEÑA CASCO

HOMBRES

SOLOS 10 6 4

C. INDIVIDUAL. 7 0 7

C. GRUPAL 4 1 3


MUJERES

SOLOS 41 16 25

C. INDIVIDUAL. 18 2 16

C. GRUPAL 7 2 5

% TOTALES LA PEÑA CASCO

HOMBRES SOLOS 43% 86% 29%

11

11- CONV. GRUPAL –13%

51- SOLAS/OS – 59%25- CONV. INDIVIDUAL –29%


C. INDIVIDUAL. 33% 0% 50%

C. GRUPAL 19% 14% 21%

% TOTALES LA PEÑA CASCO

MUJERES

SOLOS 62% 80% 54%

C. INDIVIDUAL. 27% 10% 35%

C. GRUPAL 11% 10% 11%

2.2.4 SÍNDROME DEL CUIDADOR

Es lógico pensar que la dependencia de las personas mayores, se debe a un

declive físico más o menos esperable, debido a su edad avanzada. Es cierto

que el deterioro físico aumenta con la edad y, con él, la cantidad de ayuda

necesaria. Esta ayuda es proporcionada, en la mayoría de los casos, dentro del

entorno familiar, pero no todos los miembros de la familia contribuyen de igual

manera, por regla general es un único miembro de la familia quien asume la

mayor parte de la responsabilidad del cuidado. Esta responsabilidad recae en

mujeres, esposas, hijas y nueras.

El común denominador de este grupo es la sobrecarga emocional que arrastran

tras años de atención ininterrumpida y solitaria. Desempeñan una tarea,

socialmente no reconocida, en ocasiones poco apoyada por el entorno familiar,

y en general, olvidada por las instituciones.

La identificación de este síndrome lo han efectuado las auxiliares y la

Trabajadora Social responsable del servicio, en base a las verbalizaciones del

cuidador y la identificación de los siguientes indicadores:

AGOTAMIENTO

ANGUSTIA

INQUIETUD

CULPABILIDAD

12


IRRITABILIDAD,

AGRESIVIDAD,

TRISTEZA ETC.

Si analizamos la incidencia del Síndrome del Cuidador entre los usuarios del

SAD del municipio de ARRIGORRIAGA, observamos que de los 25 usuarios que

viven acompañados, el SÍNDROME DEL CUIDADOR es una realidad en el 20% de

los/as cuidadores/as principales (5 personas)

De estas 5 personas, el 80% vive en convivencia individual, es decir

acompañados en solitario por una sola persona, y el 20% en convivencia

grupal.

2.2.5 AUTONOMIA PARA LAS ABIVD

La edad avanzada está a menudo acompañada por la incapacidad para realizar

tareas de vida diaria o, en otras palabras, está acompañada de dependencia.

Esta dependencia es la que limita nuestra “AUTONOMÍA PERSONAL”, es decir

nuestra capacidad para controlar, afrontar y tomar, por propia iniciativa,

decisiones personales acerca de cómo vivir de acuerdo con las normas y

preferencias propias así como de desarrollar las actividades básicas de la vida

diaria.

A la hora de hablar de autonomía diferenciamos ENTRE AUTONOMÍA PARA LAS

ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA VIDA DIARIA (A.B.I.V.D), es decir el conjunto de

actividades encaminadas al autocuidado y movilidad que dotan a la persona

13

5 CON SÍNDROME DEL CUIDADOR -20

20 SIN SÍNDROME DEL CUIDADOR -80 %


de autonomía e independencia y la permiten vivir sin precisar ayuda continua

de otros; entre ellas se incluyen actividades como:

comer,

controlar esfínteres,

usar el servicio,

vestirse, bañarse,

trasladarse,

deambular etc.

y AUTONOMÍA PARA LAS ACTIVIDADES INSTRUMENTALES, es decir, las que permiten a

la persona adaptarse a su entorno y mantener una independencia en la

comunidad; incluyen actividades como:

telefonear,

comprar,

cocinar,

cuidar la casa,

utilizar transportes,

manejar la medicación,

manejar el dinero, etc.

2.2.5.1 ABVD- INDICE DE BARTHEL. Existen diferentes escalas para medir las actividades básicas de la vida diaria,

la que nuestra organización ha elegido, ha sido el INDICE BARTHEL, uno de los

instrumentos más utilizados y reconocido por expertos, como adecuado para

la valoración de la función física, también conocido como “INDICE DE DISCAPACIDAD

DE MARYLAND”.

Esta escala ha sido incorporada a nuestra base de datos “IPARSAD” y nos

permite un acceso rápido, eficaz y fiable a la información sobre el estado del

usuario con el fin de mejorar la calidad en la prestación del servicio. La base de

datos es alimentada a través de las ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE

SERVICIOS que periódicamente realizan auxiliares y coordinadoras.

14


EL INDICE BARTHEL es una medida genérica que valora el nivel de independencia

de la persona respecto a la realización de algunas actividades básicas de la

vida diaria (AVD), mediante la cual se asignan diferentes puntuaciones y

ponderaciones según la capacidad de la persona para llevar a cabo estas

actividades.

Se trata de asignar a cada usuario una puntuación en función de su grado de

dependencia para realizar una serie de actividades básicas. Los valores que se

asignan a cada actividad dependen del tiempo empleado en su realización y de

la necesidad de ayuda para llevarla a cabo.

Las AVD incluidas en el índice original son diez y se valoran de forma diferente,

pudiéndose asignar 0, 5, 10 ó 15 puntos. El rango global puede variar entre 0,

completamente dependiente, y 100 puntos, completamente independiente.

ÍNDICE DE BARTHELCOMIDA: 10 Independiente. Capaz de comer por sí solo en un tiempo

razonable. La comida puede ser cocinada y servida por otra persona

5 Necesita ayuda para cortar la carne, extender la mantequilla... pero es capaz de comer sólo

0 Dependiente. Necesita ser alimentado por otra persona LAVADO (BAÑO) 5 Independiente. Capaz de lavarse entero, de entrar y salir del

baño sin ayuda y de hacerlo sin que una persona supervise

0 Dependiente. Necesita algún tipo de ayuda o supervisión VESTIDO

10 Independiente. Capaz de ponerse y quitarse la ropa sin ayuda 5 Necesita ayuda. Realiza sin ayuda más de la mitad de estas

tareas en un tiempo razonable

0 Dependiente. Necesita ayuda para las mismas ARREGLO

5 Independiente. Realiza todas las actividades personales sin ayuda alguna, los complementos necesarios pueden ser provistos por alguna persona

0 Dependiente. Necesita alguna ayuda DEPOSICIÓN

10 Continente. No presenta episodios de incontinencia 5 Accidente ocasional. Menos de una vez por semana o necesita

ayuda para colocar enemas o supositorios.

0 Incontinente. Más de un episodio semanal MICCIÓN

10 Continente. No presenta episodios. Capaz de utilizar cualquier dispositivo por si solo ( botella, sonda, orinal ... ).

15


5 Accidente ocasional. Presenta un máximo de un episodio en 24 horas o requiere ayuda para la manipulación de sondas o de otros dispositivos.

0 Incontinente. Más de un episodio en 24 horas IR AL RETRETE

10 Independiente. Entra y sale solo y no necesita ayuda alguna por parte de otra persona

5 Necesita ayuda. Capaz de manejarse con una pequeña ayuda; es capaz de usar el cuarto de baño. Puede limpiarse solo

0 Dependiente. Incapaz de acceder a él o de utilizarlo sin ayuda mayor

TRANSFERENCIA (TRASLADO CAMA/SILLÓN) 15 Independiente. No requiere ayuda para sentarse o levantarse de

una silla ni para entrar o salir de la cama.

10 Mínima ayuda. Incluye una supervisión o una pequeña ayuda física.

5 Gran ayuda. Precisa ayuda de una persona fuerte o entrenada. 0 Dependiente. Necesita una grúa o el alzamiento por dos

personas. Es incapaz de permanecer sentado

DEAMBULACIÓN

15 Independiente. Puede andar 50 metros o su equivalente en casa sin ayuda supervisión. Puede utilizar cualquier ayuda mecánica excepto un andador. Si utiliza una prótesis, puede ponérsela y quitársela solo.

10 Necesita ayuda. Necesita supervisión o una pequeña ayuda física por parte de otra persona o utiliza andador.

5 Independiente en silla de ruedas. No requiere ayuda ni supervisión

SUBIR Y BAJAR ESCALERAS

10 Independiente. Capaz de subir y bajar un piso sin ayuda ni supervisión de otra persona.

5 Necesita ayuda. Necesita ayuda o supervisión. 0 Dependiente. Es incapaz de salvar escalones

LA INCAPACIDAD FUNCIONAL SE VALORA COMO:

D.TOTAL: 20 PTOS

D.SEVERA 20 –45 PTOS

D.MODERADA: 45 - 60 PTOS

D. LEVE < 65 PTOS

INDEPENDICA = 100PTOS

PUNTUACIÓN TOTAL:

Los resultados de la aplicación de la ESCALA BARTHEL a los usuarios del

municipio de ARRIGORRIAGA son los que se reflejan en el siguiente gráfico.

16


En el análisis de los datos obtenidos tras la aplicación de la ESCALA BARTHEL

observamos que, un 37% de los usuarios son independientes para la

realización de las actividades de la vida diaria.

Respecto a los que presentan algún grado de dependencia, la DEPENDENCIA

LEVE, es la de mayor representación con un 26%.

Si el análisis de datos lo realizamos teniendo en cuenta la variable “GÉNERO”

observamos que no existen diferencias entre hombres (43%) y mujeres

(35%) son valorados como independientes.

INDICE DE BARTHEL POR GENERO Y ZONA

ABVD - INDICE BARTHEL TOTALES LA PEÑA CASCO

HOMBRES

INDEPENDENCIA 9 43% 5 71% 4 29%

DEPENDENCIA LEVE 6 29% 2 29% 4 29% DEPENDENCIA

MODERADA 3 14% 0 0% 3 21%

DEPENDENCIA SEVERA 1 5% 0 0% 1 7%

DEPENDENCIA TOTAL 2 10% 0 0% 2 14%

MUJERES

INDEPENDENCIA 23 35% 8 40% 15 33%

DEPENDENCIA LEVE 17 26% 8 40% 9 20% DEPENDENCIA

MODERADA 18 27% 3 15% 15 33%



17


EVOLUCION DE LA ESCALA BARTHEL 2011-2012-2013-2014

2.2.5.2 AIVD- INDICE DE LAWTON

Para medir las actividades instrumentales de la vida diaria hemos elegido e

incorporado a nuestro sistema informático el INDICE LAWTON que mide la

capacidad de desarrollo de tareas que implican el manejo de utensilios

habituales y actividades sociales del día a día.

18


Esta escala da mucha importancia a las tareas domésticas, por lo que se aplica

de forma diferenciada a hombres y mujeres, a través de 8 items para las

mujeres y 5 items en el caso de los hombres.

Este índice puntúa si la persona realiza la tarea, no si declara que puede

hacerla, desde la máxima dependencia (0 puntos) a la independencia total (8

puntos). La dependencia se considera moderada cuando la puntuación se sitúa

entre 4 y 7 y severa cuando la puntuación es inferior a 4.

ÍNDICE DE LAWTON

CAPACIDAD PARA UTILIZAR TELÉFONO

1 Utiliza el teléfono por iniciativa propia y sin ayuda, busca y marca números

1 Es capaz de marcar números conocidos 1 Es capaz de marcar de contestar pero no de marcar 0 No usa el teléfono en absoluto

IR DE COMPRAS 1 Realiza todas las compras de manera independiente

0 Realiza independientemente pequeñas compras 0 Necesita compañía para realizar cualquier compra0 Es totalmente incapaz de ir de compras

PREPARACIÓN DE COMIDA (NO HOMBRES) 1 Organiza, prepara y sirve la comida por si sola adecuadamente

0 Es capaz de preparar adecuadamente la comida si le preparan los ingredientes.

0 Calienta, sirve y prepara comida, pero no mantiene una dieta adecuada.

0 Necesita que le preparen y sirvan la comida.CUIDAR LA CASA (NO HOMBRES) 1 Es capaz de cuidar la casa por sí solo o con ayuda ocasional.

1 Realiza tareas ligeras como fregar los platos o hacer la compra.1 Realiza tareas domésticas pero no puede mantener un adecuado

nivel de limpieza. 0 Necesita ayuda en todas las labores de la casa0 No participa en ninguna labor doméstica

LAVADO DE ROPA (NO HOMBRES) 1 Es capaza de lavar por si sola toda su ropa

1 Lava por si sola pequeñas prendas, aclara calcetines etc0 Todo el lavado de ropa debe ser realizado por otra persona.

MEDIO DE TRASPORTE 1 Es capaz de viajar solo en trasporte público o conducir.

1 Es capaz de coger un taxi, pero no usa otro medio de trasporte

19


1 Puede viajar en trasporte público cuando va acompañado de otras personas.

0 Tiene capacidad para utilizar taxo o automóvil, pero con ayuda de otros.

0 No viaja en absoluto

RESPONSABILIDAD SOBRE LA MEDICACIÓN 1 Es capaz y responsable de tomar su medicación a la hora

adecuada y la dosis correcta 0 Toma responsablemente su medicación si se la prepara con

anticipación.0 No es capaz de responsabilizarse de su medicación.

CAPACIDAD PARA UTILIZAR DINERO. 1 Maneja los asuntos financieros con independencia. Recoge y

reconoce sus ingresos. 1 Maneja los gastos del día, pero necesita ayuda para ir al banco.

Grandes gastos etc 0 Incapaz de manejar dinero.

VALORACIÓN MUJERES GRADO DE DEPENDENCIA HOMBRES

0-1 DEPENDENCIA TOTAL 02-3 DEPENDENCIA SEVERA 14-5 DEPENDENCIA MODERADA 2-36-7 DEPENDENCIA LIGERA 48 AUTÓNOMO 5

Los resultados de la aplicación de la ESCALA LAWTON a los usuarios del municipio de ARRIGORRIAGA son los que se reflejan en el siguiente gráfico.

20


21


INDICE DE LAWTON POR GÉNERO Y ZONA

AIVD - INDICE DE LAWTON TOTALES LA PEÑA CASCO

HOMBRES

AUTÓNOMO 9 43% 4 57% 5 36%

DEPENDENCIA LIGERA 5 24% 3 43% 2 14% DEPENDENCIA

MODERADA 3 14% 0 0% 3 21%



MUJERES

AUTÓNOMO 9 14% 4 20% 5 11%

DEPENDENCIA LIGERA 20 30% 8 40% 12 26% DEPENDENCIA

MODERADA 26 39% 6 30% 20 43%



En el análisis de los datos obtenidos tras la aplicación de la ESCALA LAWTON,

observamos algunas diferencias entre hombres y mujeres, un 43% de los

22


hombres puntúan con un cinco, es decir AUTÓNOMOS, frente al 14% de las

mujeres que tiene esta misma puntuación.

Por otra parte el 52 % de los hombres están en la horquilla de las

dependencias medias, y un 5% tienen un grado de DEPENDENCIA TOTAL.

En el caso de las mujeres un 2 % tiene un grado de DEPENDENCIA TOTAL y un

84% están en la horquilla de las dependencias medias.

EVOLUCION DE LA ESCALA LAWTON 2011-2012-2013-2014

2.2.5.3 VALORACIÓN DEL ESTADO MENTAL

La salud de los mayores como mejor se mide es en términos de función. La

incapacidad funcional se manifiesta habitualmente por la pérdida de la

capacidad para desempeñar las actividades de la vida diaria, tanto básicas

como instrumentales.

La enfermedad crónica es uno de los principales factores asociado a la

incapacidad funcional, pero hay otro factor que contribuye también a dicha

incapacidad, la pérdida de la capacidad para las AVD se encuentra asociada

frecuentemente a la incapacidad cognitiva. Para medir esta variable hemos

23


utilizado el “CUESTIONARIO DE PFEIFFER” que detecta la existencia y el grado de

deterioro cognitivo en personas mayores.

CUESTIONARIO PFEIFFER1 ¿Qué día es hoy? ( mes/día/año)2 ¿Qué días de la semana es hoy?3 ¿ En qué lugar estamos? ( Vale cualquier descripción correcta del lugar)4 ¿Cuál es su número de teléfono? Si no tiene teléfono. ¿Cuál es dirección

completa5 ¿Cuántos años tiene?6 ¿Dónde nació?7 ¿Cuál es el nombre del presidente del gobierno?8 ¿Cuál es el nombre del presidente anterior?9 ¿Cuál es /era el apellido de su madre?

10 Reste de tres en tres desde 20 y siga hasta el final ( Cualquier error hace

errónea la respuesta) VALORACIÓN 0-2 ERRORES NORMAL

3-4 ERRORES DETERIORO COGNITIVO LEVE 5-7 ERRORES DETERIORO COGNITIVO MODERADO

8-10 ERRORES DETERIORO COGNITIVO SEVERO

El Porcentaje de usuarios que no presentan ningún deterioro en su capacidad

cognitiva es de un 72 %, el otro 11% presenta algún grado de deterioro siendo

el deterioro cognitivo moderado el de mayor porcentaje un 16%.

VALORACIÓN DEL ESTADO MENTAL POR GENERO Y ZONA

24


ESTADO COGNITIVO TOTALES LA PEÑA CASCO

HOMBRES

NORMAL 16 76% 7 100% 9 64%DETERIORO COGNITIVO LEVE 3 14% 0 0% 3 21%

DETERIORO COGNITIVO

MODERADO

2 10% 0 0% 2 14%

DETERIORO COGNITIVO SEVERO 0 0% 0 0% 0 0%


MUJERES

NORMAL 47 71% 13 65% 34 74%DETERIORO COGNITIVO LEVE 7 11% 3 15% 4 9%

DETERIORO COGNITIVO

MODERADO

12 18% 4 20% 8 17%

DETERIORO COGNITIVO SEVERO 0 0% 0 0% 0 0%

2.2.6 MOVILIDAD

Un 74 % de los usuarios del SAD (64 personas) presentan déficits de

autonomía para el desplazamiento, aunque de diferente intensidad. En el peor

de los extremos se encuentran el 7% del total de usuarios del SAD, que no

25


tienen ningún tipo de movilidad; este segmento de población se concentra en el

género femenino.

En el otro extremo se encuentras las personas que utilizan el bastón como

elemento de apoyo, 35 usuarios lo utilizan como elemento de apoyo.

Al analizar este factor, falta de movilidad, en relación al conjunto de hombres y

mujeres que integran el SAD, constatamos las mujeres se presentan mayores

déficits de autonomía un 82% de las mujeres presentan algún déficits de

autonomía, frente a un 48% de los hombres.

EVOLUCIÓN DE LA AUTONOMÍA 2010- 2011-2012-2013-2014

26

64 USUARIOS – 74%PRESENTAN DÉFICIT DE

AUTONOMÍA EN EL

DESPLAZAMIENTO

23 USUARIOS – 26 %PRESENTAN AUTONOMÍA EN EL

DESPLAZAMIENTO


2.2.6.1 AYUDAS TÉCNICA

Con el objetivo de promocionar la autonomía e integrar socialmente a personas

con limitaciones en su actividad existen productos de apoyo que ayudan a

compensar o paliar las limitaciones que sufren las personas afectadas.

En este sentido 64 de los 87 usuarios del SAD de Arrigorriaga utilizan

diferentes productos de apoyo como grúas, camas articuladas, sillas de ruedas

etc. Algunos de ellos utilizan más de un elemento.

2.3 RECURSOS SOCIALES QUE UTILIZAN

27


La utilización de otros recursos sociales como el telealarma o centros de día es

otro elemento de información que nos ayuda a situar la caracterización del

colectivo al que prestamos servicio.

27 usuarios, es decir, un 31% del total, utiliza el Centro de Día o el Telealarma.

En términos generales, constatamos que EL TELEARLARMA es un recurso

utilizado por el 22% de los usuarios, de estos el 95% son mujeres y el 5% son

hombres.

Este dato debemos interpretarlo desde la variable: modalidad convivencial; el

79% de los usuarios que utilizan el Telealarma viven solos y el 21% restante lo

hacen en convivencia individual, es decir acompañados de una persona.

El Centro de Día es un recurso utilizado por casi un 9% de los usuarios del SAD

2.4 RELACIONES SOCIALES

A parte del apoyo formal y/o informal con el que pueden contar los usuarios

para la realización de las A.B.I.V.C., la interacción social con familia, vecinos y/o

amigos, permiten mantener a la persona mayor comunicada, integrada y

ubicada en la realidad.

Los usuarios de SAD mantienen, en un 76% de los casos, relaciones

permanentes con sus familias. Con los amigos, las relaciones no son tan

significativas, un 37% de los usuarios se relacionan con frecuencia con amigos

y un 39% lo hace con vecinos.

28


FRECUENTE ESPORÁDICA NINGUNA

FAMILIAHOMBRES 62% 33% 5%MUJERES 80% 20% 0%

AMIGOSHOMBRES 33% 19% 48%MUJERES 38% 26% 36%

VECINOSHOMBRES 29% 24% 48%MUJERES 42% 26% 20%

2.5 EVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS

El SAD tiene un carácter preventivo y rehabilitador. Por un lado, intenta prevenir

situaciones carenciales que incrementan el riesgo de pérdida de independencia:

crear hábitos saludables respecto a la higiene, la alimentación, prevenir caídas

o accidentes, etc... Por otra parte, se pretenden recuperar capacidades

funcionales perdidas, mediante entrenamiento de habilidades para actividades

de la vida diaria, tales como vestirse, andar, asearse, hacer las tareas

domésticas, comer, acudir al servicio con regularidad, también se orienta al

refuerzo de la capacidad de la persona para su comunicación con el exterior,

para la realización de sus actividades lúdicas y recreativas, etc.

29

TOTALES


La intervención de las AAD se enmarca dentro del proceso evolutivo que

experimentan las personas mayores, donde otras variables como la familia, la

actividad, la salud, se apoyan y complementan entre sí. Desde esta visión,

aportamos una valoración de las personas en relación con su evolución en

cuatro áreas significativas:

- DESPLAZAMIENTO

- INTEGRACIÓN SOCIAL

- ESTADO DE ANIMO

- HÁBITOS DE LA VIDA COTIDIANA

La valoración de estas dimensiones funcionales se efectúa a través de la

observación que realiza la A.A.D., en base una escala de tres valores: mejora,

mantiene y/o empeora, y siempre en referencia al estado que presentaba el

usuario anteriormente para los cuatro factores. Por lo tanto, cada uno de estos

valores encierra un abanico de situaciones claramente diferencias.

El empeoramiento respecto a estas áreas, lo vinculamos generalmente con los

procesos propios de involución de la salud que sufren las personas mayores.

Entre un 76% y 79% de los usuarios mantienen sus estados funcionales. La

horquilla para la mejoría está entre el 2% y 5% de los usuarios han recuperado

autonomía en estas áreas funcionales, y el empeoramiento oscila entre el 18%

y el 22%. Lógicamente el área en el que se existe un mayor retroceso es

“DESPLAZAMIENTOS”: el 22% de los usuarios empeoran respecto al periodo

anterior.

30


ARRIGORRIAG

A

ARRIGORRIAG

A

DESPLAZA

-MIENTOS

MANTIENE

N

66

INTEGRACIÓ

N

SOCIAL

MANTIENE

N

69

MEJORAN 2 MEJORAN 2

EMPEORA

N

19 EMPEORA

N

16

ARRIGORRIAG

A

ARRIGORRIAGA

ESTADO

DE

ÁNIMO

MANTIENEN 66HÁBITOS

DE LA VIDA

COTIIDIANA

MANTIENEN 67

MEJORAN 4 MEJORAN 3

EMPEORAN 17 EMPEORAN 17

31


3. DATOS DEL

SERVICIO

32


3 DATOS DEL SERVICIO

3.1 ALTAS SERVICIOS

OCHENTA Y DOS servicios se han prestado en el Municipio de ARRIGORRIAGA

durante el periodo que recoge esta memoria, aunque la media de servicios

activos ha sido de sesenta y nueve.

El cuadro adjunto refleja el desglose por meses y género.

MUJERES HOMBRES TOTALES ENERO 50 16 66

FEBRERO 51 16 67MARZO 50 17 67ABRIL 50 17 67MAYO 51 15 66JUNIO 54 14 68JULIO 56 14 70

AGOSTO 44 16 60SEPTIEMBRE 56 15 71

OCTUBRE 60 15 75NOVIEMBRE 61 15 76DICIEMBRE 60 15 75

69

De estos ochenta y dos servicios, 20 se han incorporado por primera vez al

Servicio de Ayuda a Domicilio. Esto nos da una media de 1,7 servicios al mes.

ALTA DE SERVICIOS POR MESES TOTALESH M Nº %

ENERO 0 0 0 0%

33


FEBRERO 2 1 3 15%MARZO 2 1 3 15%ABRIL 2 2 4 20%MAYO 0 3 3 15%JUNIO 0 2 2 10%JULIO 1 1 2 10%

AGOSTO 0 0 0 0%SEPTIEMBRE 0 0 0 0%

OCTUBRE 0 0 0 0%NOVIEMBRE 0 1 1 5%DICIEMBRE 1 1 2 10%

TOTALES 8 12 20

40% 60%

3.2 BAJAS DE SERVICIOS

El análisis de las 15 bajas que se han producido a lo largo de 2014, arroja una

media de 1.25 por mes.

Si atendemos a la variable género un 20% de las mismas corresponden a

hombres, frente a un 80% que corresponden al género femenino.

BAJAS DE SERVICIOS TOTALESLA PEÑA CASCO Nº %

ENERO 0 0 0 0%FEBRERO 0 4 4 27%

MARZO 0 2 2 13%ABRIL 0 0 0 0%MAYO 1 2 3 20%JUNIO 0 0 0 0%JULIO 0 2 2 13%

AGOSTO 1 0 1 7%SEPTIEMBRE 0 0 0 0%

OCTUBRE 0 0 0 0%NOVIEMBRE 1 1 2 13%DICIEMBRE 0 1 1 7%

TOTALES 3 12 15

20% 80%

34


3.2.1 MOTIVO DE LAS BAJAS

Cuatro han sido las causas que han provocado las bajas producidas a lo largo

del año, siendo el fallecimiento la causa con mayor incidencia el 53% de las

bajas producidas han sido como consecuencia del fallecimiento del usuario, el

resto de las causas han sido ingreso en residencia, renuncia al servicio o

cambio de domicilio.

35


ALTAS Y BAJAS A LO LARGO DEL AÑO

3.3 MODALIDAD DE SERVICIOS

Los servicios que se prestan en el municipio de ARRIGORRIAGA se pueden

desglosar en función del tipo de tareas que las Auxiliares de Ayuda a Domicilio

acometen con los usuarios, en tres modalidades de servicios, ATENCIÓN

PERSONAL, ATENCIÓN DOMÉSTICA Y ATENCIÓN MIXTA.

36


ARRIGORRIAGA

ATENCIÓN

DOMÉSTICA43 49%

ATENCIÓN

MIXTA18 21%

ATENCIÓN

PERSONAL 26 30%

87

Al analizar la TIPOLOGÍA DE SERVICIOS por la variable GÉNERO, observamos que el

patrón de respuesta se reproduce en el análisis por género. Sin embargo, el

cruce de variables GENERO Y MODALIDAD DE CONVIVENCIA, pone de relieve ciertos

matices que nos permiten caracterizar mejor al colectivo.

Tipo de servicios sobre el total de usuarios del mismo género

A. DOMESTICA A. MIXTA A. PERSONAL

37


38


3.4 FRECUENCIAS DE SERVICIOS

La frecuencia de intervención en los domicilios cubre una oferta que va desde

un día a la semana hasta siete. Aunque el abanico de frecuencias que existe es

muy amplio, las modalidades de 2 y 5 días agrupan el 65% de los servicios.

FRECUENCIA DE SERVICIOSMUJERES HOMBRES TOTALES %

7 DIAS 5 2 7 8%6 DIAS 2 1 3 3%5 DIAS 22 5 27 31%3 DIAS 3 1 4 5%

1ª OPCIÓN 2 DIAS 21 9 30 34%1 DIA 13 3 16 18%

87

3.5 FACTURACIÓN

FACTURACION €

ENERO 38.968

FEBRERO 35.280

MARZO 39.110

ABRIL 36.234

MAYO 39.002

JUNIO 42.649

JULIO 40.07

5

AGOSTO 36.362

SEPTIEMBRE 41.825

OCTUBRE 36.610

NOVIEMBRE 36.637

DICIEMBRE 37.015

39


HORAS FACTURADAS

ENERO 1.443

FEBRERO 1.307

MARZO 1.449

ABRIL 1.342

MAYO 1.445

JUNIO 1.580

JULIO 1.484

AGOSTO 1.347

SEPTIEMBRE 1.549

OCTUBRE 1.356

NOVIEMBRE 1.357

DICIEMBRE 1.371

EVOLUCIÓN FACTURACIÓN

20112012

2013 2014

17.290 HORAS 14.120 HORAS 14.907 HORAS 17.019 HORAS

HORAS FESTIVAS

40


3.5 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Con el objetivo de valorar la satisfacción de los usuarios del servicio que presta

Aurretantz S. Coop, a finales de 2014 hemos realizado una ENCUESTA DE

SATISFACCIÓN, la persona encargada de realizar la encuesta la sido la técnico que

realiza la INSPECCIÓN DE SERVICIOS, hemos elegido esta figura profesional para

realizar la encuesta, valorando que a pesar de pertenecer a la organización, no

es una persona de atención directa en el SAD. Desde esta perspectiva

consideramos que los usuarios no están mediatizados a la hora de contentar la

encuesta.

DATOS DE PARTICIPACIÓN.UNIVERSO MUESTRA % SOBRE EL TOTAL EL COLECTIVO

87 PERSONAS 41 PERSONAS 47%

FACTORES SOBRE LOS QUE SE HA PREGUNTADO

1. 1.CUMPLIMIENTO DE TAREAS 5. SATISFACCIÓN CON LA COORDINADORA

2. 2. CUMPLIMIENTO DE HORARIO 6. NO PRESTAR EL SERVICIO DE FORMA NO

JUSTIFICADA

3. 3. TRATO QUE RECIBE 7. SATISFACCIÓN CON EL SERVICIO EN GENERAL

4. 4. SATISFACCIÓN CON LA AUXILIAR

RESULTADOS ENCUESTACONSIDERA QUE LA AUXILIAR CUMPLE CON LAS TAREAS DE FORMA SATISFACTORIA

SI 41 100%NO 0 0%

CONSIDERA QUE LA AUXILIAR CUMPLE CON EL HORARIO

SI 40 98%NO 1 2%

EL TRATO QUE RECIBE DE SU AUXILIAR LO VALORA COMO

BUENO 40 98%REGULAR 1 2%MALO 0 0%

ESTÁ SATISFECHA CON LA AUXILIAR

MUY 32 78%BASTANTE 9 22%POCO 0 0%NADA 0 0%

ESTÁ SATISFECHA CON LA COORDINADORA


EN ALGUNA OCASIÓN Y DE FORMA NO JUSTIFICADA NO LE HEMOS PRESTADO EL SERVICIO

SI 0 0%

41


NO 41 100%EN GENERAL ESTÁ SATISFECHA ECON EL SERVICIO QUE RECIBE


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