1. Gestión de Riesgos

8/18/2019 1. Gestión de Riesgos

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GESTIÓN DE RIESGOS

DIPLOMADO

PROJECT MANAGEMENT


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INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RIESG

Una compañía exitosa no sólo contempla los riesgos asociados a la ejecución del proyectexternos que pueden llegar a poner en riesgo los objetivos del mismo.

• En la capacidad de no permitir que se ignoren o minimicen los riesgos. Écontrario, deben ser correctamente identificados, administrados, controladosmonitoreados

La clave para una excelente gestión de riesgos radica:.


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DEFINICIONES DE RIESGO

Es un evento o condición incierta, que si sucede, tiene un efecto en por lo menos uno de losobjetivos.

También es definido como un fenómeno que perciben en menor o mayor escala todos losagentes vinculados a la ejecución del proyecto.

Tiene asociados tres elementos primarios: evento (cambio no deseado), probabilidad (posiblocurrencia) e impacto (cantidad apostada en el evento)

El riesgo como consecuencia de la incertidumbre es la probabilidad de pérdida de humanos, materiales, financieros, tiempo, daños ambientales, etc. Y como tal, es unpone a prueba la capacidad del gestor para predecir ciertos resultados. La administriesgos debe ser realizada de forma organizada y planificada con el fin de lleobjetividad que demanda el proyecto


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GESTIÓN DE RIESGOS La gestión de riesgos está compuesta de un conjunto de herramientas que le permiten al gestor de proyectos

su trabajo con mayor seguridad, teniendo como meta alcanzar los objetivos trazados. Esta gestión incluye lo

El alcance de los objetivos de un proyecto puede depender de los costes, la calidad, el personal, el cronograsituación política actual, la satisfacción del cliente, etc. Todos estos factores representan riesgos para el proygestión a los mismos se puede pasar a la administración de crisis, lo cual puede impactar el proyecto en dem

demandas, insatisfacción, mala imagen, etc. Un gestor de proyectos que hace una mala gestión de riesgos, tendrá que pasar a administrar crisis. En la ge

comenzar por elaborar un plan donde queden consignadas todas las estrategias a seguir de acuerdo con los rdocumento debe quedar perfectamente definido todo lo referente al personal, los reportes, las reuniones, el Debe quedar perfectamente cuantificado y cualificado cada riesgo, de forma tal que se pueda asignar un nivabordar la gestión desde un punto de vista integral.

Al identificar los riesgos se deben contemplar todas las variables internas y externas que puedan llegar a afementalidad de creer que los riesgos son cosas aisladas que dependen de factores ajenos.

Planificación Clasificación Identificación Análisis Monit


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CATEGORIZACIÓN DE LOS RIESGOS

La gestión de riesgos no sólo permite prepararse para tomar acciones preventivas, sino qviabilidad. Por ello, durante el análisis de riesgos, se debe realizar una categorizaciónrestricciones existentes en el proyecto, ya sean políticas, legislativas, técnicas, sociapresupuestarias. Esto permite al gestor situarse en terreno sólido y analizar objetivamenthacia un panorama favorable o desfavorable.


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5. Riesgos relacionados con la ejecución del proyecto:Parten de la posibilidad de que el proyecto no se pueda ejecutar en su totalidad. Por ello el cliente exige garantías a la organización ejecutante, tales cománimo de salvaguardar la inversión. Existen varias razones por las cuales un proyecto puede llegar a no finalizarse, dentro de los cuales podemos encon

4.Riesgos relacionados con el cliente:Involucran en su análisis la habilidad y la autoridad del cliente para la toma de decisiones, su experiencia en este tipo de proyectos, su staff, el conocompromiso, la oportuna entrega de información y la flexibilidad ante posibles cambios entre otros.

3. Riesgos tecnológicos:Tienen en cuenta la probabilidad de falla de los recursos tecnológicos utilizados, la obsolescencia de los mismos, su aplicabilidad, su aprobación, el csobretodo su confiabilidad.

2. Riesgos externos:Son todos los relacionados con los eventos fuera de control de la organización tales cómo, cambios en el ambiente legal o regulatorio, asuntos relacioprioridades del dueño, riesgos relativos al país y el clima.

1.Riesgos gerenciales:contemplan todo lo relacionado con la organización ejecutante, incluyen los objetivos de coste, tiempo y alcance mal definidos; las inconsistenciaposible conflicto de recursos frente a otros proyectos, las fallas en la programación, las limitaciones operativas y las fallas presupuestarias.


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5.1 Riesgoeconómico:

• Referencian la

incapacidadgerencial de laorganizaciónejecutante paramantener loscostes dentro delpresupuestoinicial. Es posibleque esto llegue apasar si porejemplo esnecesariocambiar uninsumo y el valordel nuevo esexcesivamentealto sin dar lugara otra alternativa.

5.2 RiesgoFinanciero:

• Cuando hay

incapacidad departe de losgestores opropietarios derealizar el cierrefinanciero.

5.3 Riesgocambiario:

• Cuando es

necesarioimportar insumos,y la tasa decambio seincrementa de talmanera que haceinsostenible laviabilidad delproyecto.

5.4 Riesgos desuministro de

insumos:• Este es uno de los

riesgos querequiere uno delos análisis másserios, ya que laorganizacióndebe estarcompletamentesegura de lacalidad de losinsumos, lacapacidad delproveedor, lapermanencia enel mercado, elvalor acordadoentre otros.

5.5.Riesgo político:

• Contempla la

inestabilidad delos gobiernos, loscambios de lalegislación, lassituaciones deorden público ylos cambios enrelacionespolíticasinternacionales.

5.6 Riesgoambiental:

• Se prese

cuando el trámde las licenambientes retrel cronogracuando exigencialegislativarepresentarealizar redisecostosos tecnología ypago de elevamultas en casoinconveniente


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ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE RIESGOS (ED

La categorización de riesgos se puede organizar como unaEDR o Estructura de Desglose de Riesgos, lo que permdiagrama enumerar las categorías y sub categorías de acuerdo con el tipo de proyecto.

O

Para mostrar un ejemplo sobre laimportancia de la categorizaciónde riesgos y la EDR , podemosimaginar un proyecto de

explotación de hierro a cieloabierto, en el cual se tiene una vetagigantesca con una aparenterentabilidad extraordinaria, pero enel cual se identificaron y clasificaronlos riesgos de la siguiente manera:

Riesgo ambiental: La zona a explotar esten un parque natural p

Riesgo Social: Habitan varias comuindígenas.

Riesgo político:Es una zona de litig

presentan problemas dpúblico.

Riesgos tecnológicos: Los equipos son obsolel proyecto.

Riesgos relacionados con elcliente:

El cliente no entroportunamente la info


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PROCESOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

Área deconocimiento Iniciación Planificación Ejecución Contro

RIESGOS 1. Planificar la gestiónde riesgos.2. Identificar los

riesgos.3. Realizar el análisis

cuantitativo de losriesgos.

4. Realizar el análisis

cualitativo de losriesgos.5. Planificar la

respuesta a losriesgos.

6. Controlar los riesgos.


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PROCESOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

• El proceso de definir cómo realizar las actividades de gestión de riesgos de un proyecto.1. Planificar la Gestión de los Riesgos:

• El proceso de determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y documentar sus características.2. Identificar los Riesgos:

• El proceso de priorizar riesgos para análisis o acción posterior, evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencdichos riesgos.

3. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos:

• El proceso de analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos generales del proyec

4. Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos:

• El proceso de desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos5. Planificar la Respuesta a los Riesgos:

• El proceso de implementar los planes de respuesta a los riesgos, dar seguimiento a los riesgos identificados, monitoresiduales, identificar nuevos riesgos y evaluar la efectividad del proceso de gestión de los riesgos a través del proye

6. Controlar los Riesgos:


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1. PLANIFICAR LA GESTIÓN DE RIESG

Entradas1 Plan para la direccióndel proyecto.2- Acta de constitución delproyecto.3 Registro de interesados.4 Factores ambientales de la

empresa.5 Activos de los procesos de laorganización.

Herramientas y técnicas

1 Técnicas analíticas.2 Juicio de expertos.3 Reuniones

Salidas1 Plan de gestión de losriesgos.

.La planificación de los procesos dimportante para asegurar que el nivde gestión de riesgos sean acordecomo con la importancia del proyecLa planificación también es importarecursos y el tiempo suficientes gestión de riesgos y para establecer evaluar los riesgos.

En las herramientas o técnicasplanificación de gestión de riesgos planificación y análisis. En dichas rpresencia del director del proyencargados del análisis de riesgos, ltodas las personas a que haya lureuniones está en definir las activriesgos, el coste, las actividademetodologías para las contingenciasroles. También se establecerán clasificación del riesgo, los niveles el impacto sobre los objetivos, la mimpacto, etc.


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PRODUCTOS O SALIDAS DEL PLAN DE GDE RIESGOS

1.Metodología:• Define los métodos, las herramientas y las fuentes de datos que pueden utilizarse para llevar a cabo la gestión de riesgos en el p

2. Roles y responsabilidades:• Define al líder, el apoyo y a los miembros del equipo de gestión de riesgos para cada tipo de actividad del plan de

responsabilidades.

3. Presupuesto:• Asigna recursos y estima los fondos necesarios para la gestión de riesgos, a fin de incluirlos en la línea base del desempeño

para la aplicación de la reserva para contingencias.

4.Calendario:• Define cuándo y con qué frecuencia se realizará el proceso de gestión de riesgos a lo largo del ciclo de vida del proyec

utilización de las reservas para contingencias del cronograma y prevé las actividades de gestión de riesgos que deben incluirse

5. Categorías de riesgo:• Proporciona una estructura que asegura un proceso completo de identificación sistemática de los riesgos con un nivel de

efectividad y calidad del proceso de identificar los riesgos.• Una organización puede utilizar una matriz de categorización elaborada previamente, la cual puede consistir en una simple li

de Desglose del Riesgo (RBS ).• LaRBS es una descripción jerárquica de los riesgos del proyecto, identificados y organizados por categoría y subcategoría de rie

y causas de posibles riesgos.


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6. Definiciones de la probabilidad e impacto de los riesgos:• Requieren que se definan los distintos niveles de probabilidad e impacto de los riesgos de acuerdo a la aplicabilidad en cada p

7. Matriz de probabilidad de impacto:• Los riesgos se deben clasificar por orden de prioridad de acuerdo con sus implicaciones potenciales de tener un efecto sobre lo

• El método típico para priorizar los riesgos consiste en utilizar una tabla de búsqueda o una matriz de probabilidad e impactolas combinaciones específicas de probabilidad e impacto que llevan a calificar un riesgo de importancia“alta” (muy probable),“m(improbable), junto con la correspondiente importancia para la planificación de la respuesta a los riesgos. También se tiene eno trivial.”

• Cada uno de los riesgos localizados en el proceso de identificación se ubica en una de las celdas de la matriz. Con la documede asignar la probabilidad del suceso a cada uno de los riesgos identificados. En este punto se cuenta con una lista reducdocumentación (causas, magnitud, probabilidad, forma de mitigar, etc.), que será objeto de especial atención por parte de la ge

8.Tolerancias revisadas de los interesados:• Cada interesado debe estar en capacidad de evaluar hasta qué punto puede asumir un riesgo, es decir, el nivel de tolerancia q

varía dependiendo del proyecto en curso.

9.Formatos de los informes:• Define la forma cómo se documentarán, analizarán y comunicarán los resultados de los procesos de gestión de riesgos. Descr

de riesgos, así como de cualquier otro informe de riesgos requerido.

10. Seguimiento:• Es necesario registrar de forma documentada las actividades de gestión de riesgos con el fin de beneficiar el proyecto, teniend

lecciones aprendidas. También es necesario documentar los procesos de gestión de riesgos cuando son auditados y la forma en


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2. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

Entradas1 Plan de gestión de los riesgos.2 Plan de gestión de los costos.3 Plan de gestión del cronograma.4 Plan de gestión de la calidad.5 Plan de gestión de los recursos humanos.

6 Línea base del alcance.7 Estimación de costos de las actividades.8 Estimación de la duración de las actividades.9 Registro de interesados.10 Documentos del proyecto.11 Documentos de las adquisiciones.12 Factores ambientales de la empresa.13 Activos de los procesos de la organización.

Herramientas y técnicas1 Revisiones a la documentación.2 Técnicas de recopilación deinformación.3 Análisis con lista de verificación.4 Análisis de supuestos.5 Técnicas de diagramación.6 Análisis FODA.7 Juicio de expertos.

Salidas

1 Registro de riesgos

En este proceso se determinan los riesgos que pueden afectar el proyecto documentando sus características. Sucontinuación.


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HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE IDENTIFICACRIESGOS

1. Revisiones de la Documentación:puede efectuarse una revisión estructurada de la documentación del proyecsupuestos, los archivos de proyectos anteriores, los contratos y otra información. La calidad de los planes, asplanes y los requisitos y supuestos del proyecto, pueden ser indicadores de riesgo en el proyecto.

2. Análisis SWOT o DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades):Esta técnica examina el proyecaspectos DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y opor tunidades) para aumentar el espectro de riesgos idgenerados internamente. La técnica comienza mediante la identificación de las fortalezas y debilidades desea en la organización del proyecto o bien en aspectos comerciales en un sentido más amplio. A menudutilizando la tormenta de ideas. El análisis DAFO identifica entonces cualquier oportunidad y amenazrespectivamente de las fortalezas y debilidades de la organización. El análisis DAFO también examina el gorganización contrarrestan las amenazas, y las oportunidades que pueden servir para superar las debilidades.

3. Juicio de expertos:los expertos con experiencia apropiada, adquirida en proyectos o áreas de negocio similaredirectamente. El director del proyecto debe identificar a dichos expertos e invitarlos a considerar todos los los posibles riesgos basándose en sus experiencias previas y en sus áreas de especialización. Debe tenersexpertos en este proceso.

4. Técnicas de recopilación de información:algunos ejemplos de técnicas de recopilación de información utilizadason:


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• La meta de la tormenta de ideas es obtener una lista completa de los riesgos del proyecto. Por lo general, el equipo del proyecto efectúa tormentas de ideasmultidisciplinario de expertos que no forman parte del equipo. Bajo el liderazgo de un facilitador, se generan ideas acerca de los riesgos del proyecto, ya stradicional y abierta de tormenta de ideas, con ideas que aportan los participantes, o en una sesión estructurada donde se utilizan técnicas de entrevista masivagrupo nominal.

4.1. Tormenta de ideas:

• Es una manera de lograr un consenso de expertos. Los expertos en riesgos del proyecto participan en esta técnica de forma anónima.• Un facilitador utiliza un cuestionario para solicitar ideas acerca de los riesgos importantes del proyecto. Las respuestas son resumidas y luego enviadas nuevamrealicen comentarios adicionales. En pocas rondas, mediante este proceso se puede lograr el consenso. La Técnica Delphi ayuda a reducir parcialidades en lopersona ejerza influencias inapropiadas en el resultado.

4.2.Técnica Delphi.

• La realización de entrevistas a los participantes experimentados del proyecto, a los interesados y a los expertos en la materia puede ayudar a identificar los riesgos

4.3.Entrevistas.

• Es una técnica específica para identificar un problema, determinar las causas subyacentes que lo ocasionan y desarrollar acciones preventivas.

4.4.Análisis causal.

• Las listas de control para identificación de riesgos pueden desarrollarse basándose en la información histórica y el conocimiento acumulado a partir de proyectfuentes de información.

• También puede utilizarse como lista de control de riesgos el nivel más bajo de la estructura de desglose de riesgos. Si bien una lista de control puede ser rápida yuna lista exhaustiva. El equipo debe asegurarse de explorar elementos que no aparecen en la lista de control.

4.5.Análisis de las listas de control.

• Cada proyecto y cada riesgo identificado se conciben y desarrollan tomando como base un grupo de hipótesis, escenarios y supuestos.

4.6. Análisis de supuestos:


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5. Técnicas de diagramación:las técnicas de diagramación de riesgos pueden incluir:

• Estos diagramas también se conocen como Diagramas de Ishikawa o Diagrampescado y son útiles para identificar las causas de los riesgos.

5.1 Diagramas de causa y efecto:

• Estos diagramas muestran cómo se interrelacionan los diferentes elementos demecanismo de causalidad.

5.2 Diagramas de flujo o de sistemas.

• Estos diagramas son representaciones gráficas de situaciones que muestran las inflcronología de eventos y otras relaciones entre las variables y los resultados.

5.3 Diagramas de influencias.


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SALIDAS IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

Registro de riesgos:contiene al final los resultados de los demás procesos de gestión de riesgos adando como resultado un incremento en el nivel y tipo de información contenida en el registro detiempo. La preparación del registro de riesgos comienza en el proceso identificar los riesgos con queda a disposición para otros procesos de dirección de proyectos y de gestión de los riesgos del p

Lista de riesgos identificados.

•Se describen con un nivel de detalle razonable.Puede aplicarse una estructura sencilla para losriesgos de la lista, tal como: CAUSA (fuente deriesgo), EVENTO (cambio no deseado), causando

un IMPACTO (cantidad apostada en el riesgo).Además de la lista de riesgos identificados, lascausas de esos riesgos pueden volverse másevidentes. Se trata de condiciones o eventosfundamentales que pueden dar lugar a uno o másriesgos identificados.

•Deben registrarse y utilizarse para apoyar laidentificación futura de riesgos tanto para elproyecto en cuestión como para otros proyectos.

Lista de respuestas potenciales:

• Esta lista como resultado de“Identificación los Riesgos”, pergerente abordar planes de reriesgos y planes de continenson una entrada útil para el p“Planificación de la Respuesta a


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3. ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

Entradas1 Plan de gestión de losriesgos.2 Línea base del alcance.3 Registro de riesgos.4 Factores ambientales dela empresa.5 Activos de los procesos

de la organización.

Herramientas y técnicas1 Evaluación de probabilidad eimpacto de los riesgos.2 Matriz de probabilidad eimpacto.3 Evaluación de la calidad delos datos sobre riesgos.4 Categorización de riesgos.5 Evaluación de la urgencia delos riesgos.6 Juicio de expertos.

Salidas1 Actualizaciones a losdocumentos del proyecto.

Este proceso permiteteniendo en cuenta limpacto de los mismdel proyecto. Ello peposteriores al equipo d

El análisis cualitativoestablecimiento de priplanificar la respuesta

En este tipo de anánúmeros ni valores my pérdidas, además seescenarios de riesgomaterialidad de una aimportantes.


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4. ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS

Entradas1 Plan de gestión de losriesgos.2 Plan de gestión de loscostos.3 Plan de gestión delcronograma.4 Registro de riesgos.5 Factores ambientales de laempresa.

6 Activos de los procesos de laorganización.

Herramientas y técnicas1. Técnicas de recopilacióny representación de datos.2 Técnicas de análisiscuantitativo de riesgos y demodelado.3 Juicio de expertos

Salidas1. Actualizaciones a losdocumentos del proyecto.

Este proceso permite analizar nlos riesgos identificados freproyecto. La diferencia entrecuantitativo, radica en que elmediante un análisis cuanticompararse numéricamente aceptación, establecidos de considerados como válidos eprácticas de gestión de proyectEl análisis cuantitativo de riescuantifica la probabilidad espelas consecuencias dañinas quejemplo: en cuanto a causeuropeas proponen como probabilidad de mortalidad s(una vez por 1.000.000 de aestablecimientos.En el caso de las industriasestudio de riesgos es superiornecesario adoptar medidasaumentar la seguridad de reduciendo la probabilidad

accidentes o reduciendo sus co


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5. PLANIFICAR LA RESPUESTA A LOS RIES

Entradas1 Plan de gestión de losriesgos.2 Registro de riesgos

Herramientas y técnicas1 Estrategias para riesgosnegativos o amenazas.2 Estrategias para riesgospositivos u oportunidades.3 Estrategias de respuestaa contingencias.4 Juicio de expertos

Salidas1 Actualizaciones al planpara la dirección delproyecto.2 Actualizaciones a losdocumentos del proyecto.

En este proceso seacciones para mejorareducir las amenazaproyecto. Las respudeben estar adaptadacada riesgo, además dcon relación al desafí

Es importante que riesgos sea realista ycontexto del proyedesarrollarse en comúlas partes involucrada


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SEGÚN DAVID HILLSON: LAS RESPUESTAS AL RIESGOVALORARSE TENIENDO EN CUENTA SIETE CRITER

• El nivel correcto de respuesta debe definirse basado en la importancia propiada:

•El coste-rendimiento de respuestas al riesgo debe definirse para que el tiempen abordar el riesgo no sean más del presupuesto disponible o el grado dproyecto.

Razonable:

• Debe definirse el tiempo en el que las respuestas al riesgo deben cumprocesable:

• ¡si su respuesta planificada es„espera un milagro‟ o „inventa una nueva soque quede decepcionado!lcanzable:

• ¡toda respuesta al riesgo debe funcionar! El„riesgo-rendimiento‟ de una reshacer una valoración de riesgo„después de responder‟ .alorada:

•El consenso y compromiso de los interesados deben obtenerse antes de respuestas, sobre todo si las respuestas propuestas pueden afectar parte del ponvenida:

• Cada respuesta al riesgo debe ser la responsabilidad de una sola ppersona) para asegurar un punto de responsabilidad en la implementacsignada y aceptada:


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5. CONTROL DE RIESGOS

Entradas1 Plan para la direccióndel proyecto.2 Registro de riesgos.3 Datos de desempeñodel trabajo.4 Informes dedesempeño del trabajo.

Herramientas y técnicas1. Reevaluación de losRiesgos.2 Auditorías de los riesgos.3 Análisis de variación y detendencias.4 Medición del desempeño

técnico.5 Análisis de reservas.6 Reuniones

Salidas1. Información dedesempeño del trabajo.2 Solicitudes de cambio.3 Actualizaciones al plan parala dirección del proyecto.4 Actualizaciones a losdocumentos del proyecto.5 Actualizaciones a losactivos de los procesos de laorganización.

Este proceso implementa planes d

rastrean los riesgos identificadresiduales, se identifican nuevoefectividad del proceso contra loproyecto.Este proceso implica la selecciónefectivas, la ejecución de un plan dy la implementación de acciones co Como ejemplo del proceso de conun proyecto de intervención en sanálisis de riesgos se ha detectado riesgos de salud que podrían causarPara prevenir el contacto por caunecesario tomar medidas como: phigiene básicas a los trabajadoreadecuado, estaciones de higiene ylas buenas prácticas ambientalesmínimo las exposiciones ocupacionUna de las finalidades del procesdeterminar si las reservas para comodificarse tras la evaluación de ri

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