Movilizando los Pagos a través de la Telefonía Celular

Roberto MussoPresidente Digevo Group

http://www.phonecount.com/pc/count.jsp

• Agregador de Servicios Móviles

• mEntertainment• mMarketing• mTV• LBS• mPayment• Social Networking• Más de 35 OMs• Grupo DIGEVO

• Movilidad• Kenia• Oportunidades

Agenda

10 Aspectos Únicos del Móvil1. Primer medio masivo Personal y Privado. 2. Ubicuo: va a todo lugar con el usuario.3. Oportuno: capaz de acceder al usuario en todo momento. Siempre

encendido.4. Masivo: mucho más que Internet. (Chile 92% vs 52% )5. Conectado: canal bidireccional de comunicación con el usuario6. Localización: Único medio que provee posición del usuario7. Periféricos: una cámara, una pantalla y un micrófono.

Único medio disponible en el momento de la inspiración creativa. 8. Usuario y sus datos identificables y registrables a diferencia de

Internet9. Procesador: tu próximo

computador personal multiuso10. Pago: Único medio masivo

que incluye un medio de pago nativo.

SMS: The Killer Application

50% de usuarios de mail esperan respuesta en 24 horas

Fuente: 160 Characters, 2007

84% de usuarios SMS esperan respuesta dentro de 5 minutos

Fuente: 160 Characters, 2007

• Mostrar realidad aumentada

Pagos Móviles?

Pagos Móviles?• Industria aérea mundial:

2% de los tickets pagados por SMS• Viena: 20% de conciertos de Rock• Londres: 20% cargos por congestión• Kenia: 20% de nuevas cuentas bancarias son

móviles• Corea del Sur: 25% de VISAs están habilitadas para

móvil• Finlandia: 50% de tickets de metro• Eslovenia: todo McDonalds

recibe pagos móviles• Japón: 84% de teléfonos

paga para recibir noticias• Estonia: 100% parking• Chile: 3Gm opera 100.000 pagos móviles al día

Kenia

Kenia

• Población MM 36• Elecciones en dic 2007• Pobres: 60%. Bajo 2.250 Kcal/día• Crisis 2008 Económica y Política :

– Violencia política mata 1200 personas– Costo económico BUS$ 1,5

• La idea: distribuir ayuda en dinero vía celulares– M-pesa: Vodafone+Safaricom– Mujeres– Ayuda directa: $ vs comida– Bajo costo logístico

Kenia

Cómo funciona?• M-Pesa:

– Usuario registrado en el sistema

– Entrega $ en cajas habilitadas– Envía SMS a receptor vía SIM

• Receptor: – Recibe SMS– Cambia $ en caja habilitada– Puede reenviar SMS– Puede pagar comida con su

cel

Problemas?• Sólo el 39% de los beneficiarios

elegidos tenía cel• M-pesa regala teléfonos

• Usuarios son analfabetos digitales• Se usa a los jóvenes para

entrenar a los usuarios• El beneficio debía llegar a los

usuarios correctos• Safari-com logró asociar

nombres y números para chequeo manual posterior

• Resistencia de personas mayores

Resultados?• 70% de $ usada ok para

comida (30%: transporte y regalos).

• Robos = 0.• Primer reconocimiento formal

de mujer en producción y mantención familiar en Kenia.

• Además de $: alfabetización digital, decisiones de uso de $

Conclusión: Los Pagos Móviles ya son una realidad!!!

• Habilitar Plataforma de Pagos remotos• Utilizar SMS para Pagos WEB• Habilitar compra de artículos

promocionados• Habilitar P2P• Aceptar Pagos en POS

Qué podemos hacer???

SPINWALLET

Plataforma de Pagos Móviles

Web Services

Hub Celular

cliente

comercio

ComerciosClientes

TransaccionesComunicación

ConsultasClaves

SMS Cargo

Info

AccesoWeb

Suscripción Web

Medios de Pago

SpinWallet

Sobre todo: Debe Ser Simple!!!!

El Nokia N93 tenía 31 teclas en 2007Fuente: Nokia

El Iphone tenía 1 botón en 2007Fuente: Apple

Roberto MussoPresidente Digevo Group

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Backup

Telefonía Móvil en el Mundo: La nueva Internet, pero mejor...• Más baratos que los PCs;• Hay 3 veces más; • Crecen al doble de la velocidad (en

el mundo se conectan 25 cel/seg);• No se han afectado por la crisis• Etc… que ya veremos

100,0

99,3

98,2

95,9

91,7

87,9

71,7

71,6

71,2

67,7

66,7

58,9

53,7

53,4

48,0

74,9

81,2

58,4

67,6

54,1

49,1

47,7

37,0

20,1

20,4

57,5

36,9

23,3

39,6

22,3

34,2

24,5

24,6

16,8

97,9

80,9

77,2

99,3

72,1

86,7

Enviar o recibir mensajes de texto

Alarma, despertador

Agenda electrónica, guardar números

Recordatorios, calendarios

Calculadora

Jugar con los juegos del celular

Llamar larga distancia, fuera de santiago

Manos libres

Grabar voz

Descargas de internet

Mandar o recibir e-mails en su celular

Tomar fotos

Enviar fotos

Bajar, subir contenidos desde/hacia el computador

Grabar imágenes, video

Recibir videos

Infrarrojo, traspasar información

Escuchar archivos mp3

Escuchar radio por el celular

Bluetooth

Tienen Usan

Oportunidades

La oportunidad• 25,72 móviles nuevos conectados cada segundo…

• El doble de usuarios SMS que usuarios mail PC

• Móviles = 2 x TVs = 4 x PCs = 5 x Autos = 2 x tarjetas crédito = 2,5 x fonos fijos

• 31% de $ gastados en música se venden a través del móvil, 20% de las ventas de videojuegos

• El móvil, único dispositivo universal: La necesidad de comunicarse es más poderosa que la necesidad de computar, entretenerse o ser informada.

Ejemplo de Operación• El cliente se suscribe

– asocia su celular a su cuenta EN EL WEB DE SPINWALLET

– confirma su suscripción con SMS MO y recibe SMS con su clave

• Origen Cliente: Envía SMS a NC: “Pague Receptor Saldo Clave”, o

• Origen Comercio: Cliente recibe solicitud de confirmación de clave vía SMS

De: Pago Movil Asunto: COMERCIO cargará$5.250 a su cuenta. Para autorizar el pago responda este SMS con el texto PAGO NNN <PIN>