Curso: Gestión Empresarial

Clase: 03 La planificaciónProfesor: Carlos Rojas ArancibiaProfesor: Carlos Rojas Arancibia

Recuerden al gato Cheshire

“podrías decirme, por favor, ¿qué camino debo tomar?”, preguntó Alicia

“eso depende mucho de hacia donde quieras ir”, contestó el gato

“no me importa mucho donde”, dijo Alicia

“Entonces, no importa que camino tomes”, respondió el gato

¿Qué es la planificación?

• Es la función administrativa que:– Define objetivos

– Decide los recursos a usar

– Define las tareas necesarias

• Los planes tratan de garantizar que:– Tengamos y reunamos los recursos necesarios

– Los miembros puedan trabajar de manera coherente

– Se monitoree el cumplimiento de los objetivos

¿Qué hace la planificación?

• Marca la dirección

• Reduce la incertidumbre

• Reduce los desechos y redundancia

• Establece criterios para controlar

HOY FUTURO¿Cómo quiero llegar?

¿Dónde quiero llegar?

Propósitos de la planificación

• El propósito general es ayudar a que la organización alcance sus metas

• “Facilitar el logro de los proyectos y de las metas de la empresa”• Establecer un esfuerzo coordinado dentro de la organización

Ventajas y desventajas

• Ayuda a mirar hacia el futuro

• Aumenta la coordinación de las decisiones

• Pone énfasis en los objetivos de la organización

• La planificación excesiva, puede tomar demasiado tiempo de la gerencia

¿Cómo planificar?

• Hay objetivos y planes

• Objetivos: son resultados deseados para individuos, grupo u organizaciones enteras

• Planes: son documentos escritos en los que se explica cómo alcanzar los objetivos planteados y regulan recursos, calendarios y otras acciones para el logro de los objetivos

Características de los objetivos bien diseñados

• Declaración de resultados medibles (Métrica)

• Vinculados a las Metas, proveen la base para la planificación operativa y el presupuesto

Características de los objetivos bien diseñados

• Son mesurables y cuantificables

• Señalan claramente sus plazos

• Son difíciles pero asequibles

• Se ponen por escrito

• Se comunican a todos los miembros de las organización

• Están escritos en términos de resultados más que de metas

Los objetivos bien diseñados son SMART

• S (Specífics): específicos• M (Measurables): medibles• A (Achievables): alcanzables• R (Realistics): realistas• T (Time related): acotados en el tiempo

Ejemplos de objetivos bien diseñados

• Crear periódicos hasta que el conglomerado tenga una participación de mercado del orden del 20% en 5 años

• Incrementar en un 6% la penetración de los mercados actuales al cabo de 3 años

• Incrementar un 2% los ingresos provenientes de la publicidad nacional en un año

• Incrementar en un 5% la superficie usada en publicidad durante el primer semestre

• Incrementar en un 10% la superficie usada para cartas al editor y para columnistas invitados en 4 años

Tipologías de los planes

Tipos de planesTipos de planesTipos de planesTipos de planes

Línea Línea estratégicaestratégica

Línea Línea estratégicaestratégica PlazosPlazosPlazosPlazos EspecificidadEspecificidadEspecificidadEspecificidad FrecuenciaFrecuenciaFrecuenciaFrecuencia

EstratégicosEstratégicosEstratégicosEstratégicos Largo PlazoLargo PlazoLargo PlazoLargo Plazo DireccionalesDireccionalesDireccionalesDireccionales ÚnicosÚnicosÚnicosÚnicos

OperativosOperativosOperativosOperativos Corto PlazoCorto PlazoCorto PlazoCorto Plazo EspecíficosEspecíficosEspecíficosEspecíficos PermanentesPermanentesPermanentesPermanentes

Pasos del proceso de planificación

Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización

Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos

Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción

Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas

Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida

Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación

Paso 1Paso 1

Paso 2Paso 2

Paso 3Paso 3

Paso 4Paso 4

Paso 5Paso 5

Paso 6Paso 6

Pasos del proceso de planificación

Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización

Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos

Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción

Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas

Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida

Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación

Paso 1Paso 1

Paso 2Paso 2

Paso 3Paso 3

Paso 4Paso 4

Paso 5Paso 5

Paso 6Paso 6

¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?

Pasos del proceso de planificación

Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización

Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos

Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción

Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas

Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida

Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación

Paso 1Paso 1

Paso 2Paso 2

Paso 3Paso 3

Paso 4Paso 4

Paso 5Paso 5

Paso 6Paso 6

¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?

¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?

Pasos del proceso de planificación

Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización

Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos

Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción

Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas

Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida

Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación

Paso 1Paso 1

Paso 2Paso 2

Paso 3Paso 3

Paso 4Paso 4

Paso 5Paso 5

Paso 6Paso 6

¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?

¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?

¿qué tenemos enfrente?¿qué tenemos enfrente?

Pasos del proceso de planificación

Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización

Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos

Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción

Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas

Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida

Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación

Paso 1Paso 1

Paso 2Paso 2

Paso 3Paso 3

Paso 4Paso 4

Paso 5Paso 5

Paso 6Paso 6

¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?

¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?

¿qué tenemos enfrente?¿qué tenemos enfrente?

¿cuáles son los caminos ¿cuáles son los caminos posibles?posibles?

Pasos del proceso de planificación

Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización

Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos

Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción

Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas

Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida

Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación

Paso 1Paso 1

Paso 2Paso 2

Paso 3Paso 3

Paso 4Paso 4

Paso 5Paso 5

Paso 6Paso 6

¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?

¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?

¿qué tenemos enfrente?¿qué tenemos enfrente?

¿cuáles son los caminos ¿cuáles son los caminos posibles?posibles?

¿cuál es el mejor camino?¿cuál es el mejor camino?

Pasos del proceso de planificación

Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización

Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos

Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción

Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas

Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida

Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación

Paso 1Paso 1

Paso 2Paso 2

Paso 3Paso 3

Paso 4Paso 4

Paso 5Paso 5

Paso 6Paso 6

¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?

¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?

¿qué tenemos enfrente?¿qué tenemos enfrente?

¿cuáles son los caminos ¿cuáles son los caminos posibles?posibles?

¿cuál es el mejor camino?¿cuál es el mejor camino?

¿cómo lo recorremos?¿cómo lo recorremos?

La planificación en los tres niveles organizacionales

Nivel organizacional

Tipo de planeación

Contenido Tiempo Amplitud

Institucional EstratégicaGenérico y

sintéticoLargo plazo

Macro-orientado. Aborda a toda la

organización

Intermedio TácticaMenos genérico y

más detalladoMediano

plazoAborda cada unidad

por separado

Operacional OperacionalDetallado y

analíticoCorto plazo

Micro-orientado. Aborda cada operación por

separado

Los tres niveles de la planificación

Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades

Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades

Nivel institucionalNivel institucional•Incluye a toda la organización•Orientada al largo plazo•Focaliza el futuro y el destino•Acción global concentrada

Los tres niveles de la planificación

Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades

Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades

Planes tácticosPlanes tácticosTraducción e interpretaciónTraducción e interpretación

de las decisiones estratégicasde las decisiones estratégicasen planes concretosen planes concretos

Planes tácticosPlanes tácticosTraducción e interpretaciónTraducción e interpretación

de las decisiones estratégicasde las decisiones estratégicasen planes concretosen planes concretos

Nivel institucionalNivel institucional

Nivel intermedioNivel intermedio

•Incluye a toda la organización•Orientada al largo plazo•Focaliza el futuro y el destino•Acción global concentrada

•Incluye cada departamento•Orientado al mediano plazo•Focaliza lo mediato•Acción departamental

Los tres niveles de la planificación

Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades

Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades

Planes tácticosPlanes tácticosTraducción e interpretaciónTraducción e interpretación

de las decisiones estratégicasde las decisiones estratégicasen planes concretosen planes concretos

Planes tácticosPlanes tácticosTraducción e interpretaciónTraducción e interpretación

de las decisiones estratégicasde las decisiones estratégicasen planes concretosen planes concretos

Planes operacionalesPlanes operacionalesTransformar planes tácticosTransformar planes tácticos

de cada área en planesde cada área en planesoperacionalesoperacionales

Planes operacionalesPlanes operacionalesTransformar planes tácticosTransformar planes tácticos

de cada área en planesde cada área en planesoperacionalesoperacionales

Nivel institucionalNivel institucional

Nivel intermedioNivel intermedio

Nivel operacionalNivel operacional

•Incluye a toda la organización•Orientada al largo plazo•Focaliza el futuro y el destino•Acción global concentrada

•Incluye cada departamento•Orientado al mediano plazo•Focaliza lo mediato•Acción departamental

•Incluye cada tarea o actividad•Orientado al corto plazo•Focaliza lo presente•Acción especifica

Trabajo

• Grupos de 4 personas:

– Declaren 2 objetivos profesionales– Declaren 2 objetivos académicos– Declaren 2 objetivos personales– Declaren 2 objetivos de un medio cualquiera

Por escrito, tienen 10 min.

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Clase: 03 La planificación

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