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https://www.youtube.com/watch?v=bFv5xRo_vh0 - Para lograr una venta: Pregunta, escucha y detecta necesidades.

https://www.youtube.com/watch?v=n4NaqImb_w4 - Los clientes, determinación de sus necesidades

https://www.youtube.com/watch?v=Ga4g8x8-eJc - ¿QUE ES MARKETING?

https://www.youtube.com/watch?v=WBAd99v9mn4 – Spot Repsol Pirámide de Maslow

https://www.youtube.com/watch?v=LmZjMpmKxNc&nohtml5=False - Compartida, la vida es más!!! ¿Como detectar las necesidades del cliente?

https://www.youtube.com/watch?v=l8eCbu0Vxpo – Atención al cliente (corto)