Post on 03-May-2020
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS
CARRERA DE INGENIERÍA EN MARKETING
TESIS DE GRADO PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN MARKETING
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE
PRODUCTOS ARTESANALES EN HIERRO FORJADO EN EL VALLE DE
TUMBACO CASO TALLER “LA FRAGUA”
AUTORA ANDREA MARISOL QUILUMBA PÉREZ
DIRECTOR DE TESIS ECONOMISTA LUIS BARRENO
QUITO – 2012
DEL CONTENIDO DE LA PRESENTE TESIS SE RESPONSABILIZA LA
AUTORA
Andrea Quilumba
Director de Tesis
Econ. Luis Barreno
AGRADECIMIENTO
Una explicable sensación de alegría y satisfacción experimenta todo mi ser al
tener en mis manos el fruto de mi esfuerzo y dedicación, como no agradecer a
un supremo Dios por darme las fuerzas necesarias en los momentos que más
lo necesite, por bendecir cada momento de mi vida y darme la posibilidad de
caminar rigiéndome bajo cada una de sus reglas y encaminando mi vida por el
bien.
A mis padres por toda su colaboración para poder concluir con este trabajo.
También quiero agradecer de manera muy especial a mi Director de Tesis
Econ. Luis Barreno por toda su ayuda prestada, sus conocimientos, su
paciencia y su gran don de maestro.
Finalmente a la Universidad Tecnológica Equinoccial por contar con el mejor
equipo de educadores, los cuales comparten sus amplios conocimientos y
experiencias, contribuyendo de esta manera a la formación de profesionales
exitosos.
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a la memoria de mi querida abuelita Aurora Reinoso que
sigue presente en lo más profundo de mi corazón, y que este donde este
siempre será mi inspiración y fortaleza para seguir adelante, y que estoy
segura que en estos momentos estará orgullosa de verme culminando una
gran etapa en mi vida.
i
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE CONTENIDO .................................................................................................. i
ÍNDICE DE CUADROS .................................................................................................... v
ÍNDICE DE GRÁFICOS .................................................................................................. vii
ÍNDICE DE CONTENIDO
CAPÍTULO I
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
ARTESANALES EN HIERRO FORJADO
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................ 1
1.2. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 2
1.2.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................ 2
1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................... 2
1.3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA .................................................................................. 3
1.4. HIPÓTESIS ........................................................................................................................ 4
1.5. MÉTODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................ 4
1.5.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................................. 4
1.5.2. TÉCNICAS PARA RECOPILAR DATOS .................................................................... 4
1.5.3. FUENTES DE INFORMACIÓN ................................................................................... 4
1.6. POBLACIÓN A INVESTIGAR ............................................................................................ 4
1.7. TABULACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS ............................................................ 5
1.8. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS ............................................................. 5
1.9. MARCO TEÓRICO ............................................................................................................ 6
1.9.1. ESTUDIO DE MERCADO ........................................................................................... 6
1.9.2. ESTUDIO TÉCNICO ................................................................................................... 6
1.9.3. ESTUDIO FINANCIERO ............................................................................................. 6
1.10. MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................... 7
CAPÍTULO II
ANTECEDENTES
2.1. HISTORIA DEL HIERRO FORJADO DESDE SUS COMIENZOS .................................... 8
2.2. HISTORIA DE ARTESANÍAS EN HIERRO FORJADO ..................................................... 8
2.3. CARACTERÍSTICAS DE LA PRODUCCIÓN NACIONAL EN HIERRO FORJADO ....... 10
ii
CAPÍTULO III
ESTUDIO DE MERCADO
3.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO .................................................................. 17
3.2. EL PRODUCTO ............................................................................................................... 18
3.3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO ................................................................................... 20
3.4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN PARA EL ESTUDIO DE MERCADO ........... 20
3.4.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................ 20
3.4.2. MERCADO OBJETIVO ............................................................................................. 20
3.4.4. METODOLOGÍA DE LA APLICACIÓN DE ENCUESTAS ........................................ 20
3.5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN .................................................................................... 21
3.5.1. MUESTREO .............................................................................................................. 21
3.5.2. DISEÑO DE LA ENCUESTA ..................................................................................... 23
3.5.3. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS DE LAS ENCUESTAS .............................. 25
3.6. CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA ............................................................................ 36
CAPÍTULO IV
ESTUDIO TÉCNICO ................................................................................................................... 41
4.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO TÉCNICO ........................................................................... 41
4.2. TAMAÑO DEL PROYECTO ............................................................................................. 42
4.2.1. DEMANDA ................................................................................................................. 42
4.2.2. DISPONIBILIDAD DE MATERIA PRIMA .................................................................. 42
4.2.3. DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS .............................................................................. 44
4.2.4. FINANCIAMIENTO .................................................................................................... 44
4.3. PROPUESTA DE LA ORGANIZACIÓN ........................................................................... 45
4.3.1. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ........................................................................... 45
4.3.2. ORGANIGRAMA FUNCIONAL ................................................................................. 46
4.3.3. ORGANIGRAMA POSICIONAL ................................................................................ 47
4.3.4. ESTRUCTURA FUNCIONAL POR CARGO ............................................................. 48
4.4. LOCALIZACIÓN ............................................................................................................... 52
4.5. INGENIERÍA DEL PROYECTO ....................................................................................... 53
4.5.1. FLUJOGRAMAS DE PROCESOS PROPUESTOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN
DE LOS PRODUCTOS EN HIERRO FORJADO ................................................................ 53
4.5.1.1. FLUJOGRAMA DE PROCESOS PUBLICIDAD INDIRECTA ............................ 53
4.5.1.2. FLUJOGRAMA DE PROCESOS PUBLICIDAD DIRECTA ................................ 54
4.5.1.3. FLUJOGRAMA DE PROCESOS EXHIBICIÓN Y VENTAS .............................. 56
4.5.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA ................................ 57
4.5.2.1. DESARROLLO DE UNA VISIÓN Y MISIÓN APROPIADAS ............................. 57
4.5.2.2. DESARROLLO DE POLÍTICAS DE CALIDAD Y VALORES APROPIADOS .... 57
4.5.2.3. DESARROLLO DEL LOGOTIPO Y TARJETAS DE PRESENTACIÓN ............ 58
iii
4.5.3. PLAN DE MARKETING ............................................................................................. 59
4.5.3.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL (FODA) .............................................. 59
4.5.3.2. ANÁLISIS DEL MERCADO OBJETIVO ............................................................. 60
4.5.3.3. MARKETING MIX ............................................................................................... 60
4.5.3.4. ESTRATEGIAS DE MARKETING ...................................................................... 64
CAPÍTULO V
INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO ................................................................ 67
5.1. INVERSIÓN TOTAL ......................................................................................................... 67
5.1.1. ACTIVOS FIJOS TANGIBLES .................................................................................. 67
5.1.1.1. TERRENO ......................................................................................................... 68
5.1.1.2. EDIFICACIONES ............................................................................................... 69
5.1.1.3. VEHÍCULOS ...................................................................................................... 69
5.1.1.4. MUEBLES Y ENSERES .................................................................................... 70
5.1.1.5. EQUIPOS DE OFICINA ..................................................................................... 70
5.1.1.6. EQUIPOS DE CÓMPUTO ................................................................................. 71
5.1.2. ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES ............................................................................... 72
5.1.2.1. GASTOS DE ESTUDIOS Y DISEÑOS DEFINITIVOS ...................................... 72
5.1.2.2. GASTOS DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING .............................. 72
5.1.3. CAPITAL DE TRABAJO ............................................................................................ 73
5.2. FUENTES Y USOS .......................................................................................................... 74
5.3. FINANCIAMIENTO .......................................................................................................... 74
CAPÍTULO VI
COSTOS E INGRESOS DEL PROYECTO
6.1. COSTOS DEL PROYECTO ............................................................................................. 76
6.2. COSTOS DE COMERCIALIZACIÓN ............................................................................... 76
6.2.1. COSTOS DIRECTOS DE COMERCIALIZACIÓN .................................................... 76
6.2.1.1. MANO DE OBRA DIRECTA............................................................................... 76
6.2.1.2. MATERIALES INDIRECTOS ............................................................................. 77
6.2.1.3. MERCADERÍA ................................................................................................... 78
6.2.2. COSTOS INDIRECTOS DE COMERCIALIZACIÓN ................................................. 78
6.2.2.1. MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN ................................................................ 79
6.2.2.2. SEGUROS ......................................................................................................... 79
6.2.2.3. DEPRECIACIONES ........................................................................................... 80
6.2.2.4. AMORTIZACIÓN ............................................................................................... 80
6.3. GASTOS DEL PROYECTO ............................................................................................. 81
6.3.1. GASTOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES ....................................................... 82
iv
6.3.2. GASTOS DE VENTAS .............................................................................................. 83
6.4. PROYECCIÓN DE COSTOS ........................................................................................... 83
6.5. INGRESOS DEL PROYECTO ......................................................................................... 85
6.5.1. PROYECCIÓN DE LOS INGRESOS DEL PROYECTO .......................................... 85
CAPÍTULO VII
EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
7.1. EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA DEL PROYECTO ....................................... 88
7.1.1. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN ....................................................................... 88
7.1.1.1. ESTADO DE SITUACIÓN INICIAL .................................................................... 89
7.1.1.2. ESTADO DE RESULTADOS ............................................................................. 91
7.1.1.3. FLUJO DE CAJA ................................................................................................ 93
7.2. INDICADORES DE EVALUACIÓN .................................................................................. 95
7.2.1. COSTOS DE OPORTUNIDAD .................................................................................. 95
7.2.2. VALOR ACTUAL NETO (VAN) ................................................................................. 96
7.2.3. TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) ...................................................................... 98
7.2.4. PERÍODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN (PRI) .................................... 99
7.3. PUNTO DE EQUILIBRIO ............................................................................................... 100
7.4. ÍNDICES FINANCIEROS ............................................................................................... 103
7.4.1. RENTABILIDAD SOBRE LA INVERSIÓN TOTAL .................................................. 103
7.4.2. RENTABILIDAD SOBRE LOS RECURSOS PROPIOS ......................................... 103
7.4.3. RENTABILIDAD SOBRE VENTAS ......................................................................... 104
7.4.4. ÍNDICE DE COBERTURA ....................................................................................... 105
CAPÍTULO VIII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.1. CONCLUSIONES ........................................................................................................... 106
8.2. RECOMENDACIONES .................................................................................................. 108
BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................... 110
APÉNDICES .............................................................................................................................. 110
ANEXOS .................................................................................................................................... 110
v
ÍNDICE DE CUADROS
CUADRO No 1 Conocimiento de los productos en hierro forjado .............................................. 25
CUADRO No 2 Conocimiento de establecimientos de venta ..................................................... 26
CUADRO No 3 Competencia ...................................................................................................... 27
CUADRO No 4 Lugar favorito de compras de productos en hierro forjado ................................ 28
CUADRO No 5 Factor decisivo de compras de productos en hierro forjado .............................. 29
CUADRO No 6 Consideración de la calidad de productos en hierro forjado ............................. 30
CUADRO No 7 Aceptación de la nueva empresa ....................................................................... 31
CUADRO No 8 Aceptación de productos ................................................................................... 32
CUADRO No 9 Cantidad de productos ....................................................................................... 32
CUADRO No 10 Frecuencia adquisición de productos .............................................................. 34
CUADRO No 11 Forma de pago ................................................................................................. 35
CUADRO No 12 Cálculo de la demanda cuatrimestral............................................................... 38
CUADRO No 13 Cálculo de la demanda semestral .................................................................... 38
CUADRO No 14 Cálculo de la demanda anual .......................................................................... 39
CUADRO No 15 Total de compras por producto ........................................................................ 39
CUADRO No 16 Cálculo de la proyección de la demanda ......................................................... 40
CUADRO No 17 FODA ............................................................................................................... 59
CUADRO No 18 Inversión total ................................................................................................... 67
CUADRO No 19 Activos fijos tangibles ....................................................................................... 68
CUADRO No 20 Terreno ............................................................................................................. 68
CUADRO No 21 Edificaciones .................................................................................................... 69
CUADRO No 22 Vehículos ......................................................................................................... 69
CUADRO No 23 Muebles y enseres ........................................................................................... 70
CUADRO No 24 Equipos de oficina ............................................................................................ 71
CUADRO No 25 Equipos de cómputo ........................................................................................ 71
CUADRO No 26 Activos fijos intangibles .................................................................................... 72
CUADRO No 27 Capital de trabajo ............................................................................................. 73
CUADRO No 28 Fuentes y usos ................................................................................................. 74
CUADRO No 29 Mano de obra directa ....................................................................................... 77
CUADRO No 30 Materiales indirectos ........................................................................................ 77
CUADRO No 31 Mercadería ....................................................................................................... 78
CUADRO No 32 Mantenimiento y reparación ............................................................................. 79
CUADRO No 33 Seguros ............................................................................................................ 79
CUADRO No 34 Depreciaciones ................................................................................................ 80
CUADRO No 35 Amortización .................................................................................................... 81
CUADRO No 36 Gastos administrativos y generales ................................................................. 82
vi
CUADRO No 37 Gastos de ventas ............................................................................................. 83
CUADRO No 38 Costos totales del proyecto .............................................................................. 84
CUADRO No 39 Proyección de los ingresos del proyecto ......................................................... 86
CUADRO No 40 Estado de Situación Inicial ............................................................................... 90
CUADRO No 41 Estado de Resultados ...................................................................................... 92
CUADRO No 42 Flujo de caja del inversionista .......................................................................... 94
CUADRO No 43 VAN del inversionista ....................................................................................... 97
CUADRO No 44 TIR del inversionista......................................................................................... 99
CUADRO No 45 PRI del inversionista ...................................................................................... 100
CUADRO No 46 Punto de equilibrio ......................................................................................... 101
CUADRO No 47 Índice de rentabilidad sobre la inversión ....................................................... 103
CUADRO No 48 Índice de recuperación sobre el capital propio .............................................. 104
CUADRO No 49 Índice de rentabilidad sobre las ventas totales .............................................. 104
CUADRO No 50 Índice de cobertura ........................................................................................ 105
vii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO No 1 Conocimiento de establecimientos de venta .................................................... 26
GRÁFICO No 2 Competencia ..................................................................................................... 27
GRÁFICO No 3 Lugar favorito de compras de productos en hierro forjado ............................... 28
GRÁFICO No 4 Factor decisivo de compras de productos en hierro forjado ............................. 29
GRÁFICO No 5 Consideración de la calidad de productos en hierro forjado ............................. 30
GRÁFICO No 6 Aceptación de la nueva empresa ...................................................................... 32
GRÁFICO No 7 Aceptación de productos ................................................................................... 32
GRÁFICO No 8 Frecuencia adquisición de productos................................................................ 34
GRÁFICO No 9 Forma de pago .................................................................................................. 35
GRÁFICO No 10 Organigrama estructural ................................................................................. 45
GRÁFICO No 11 Organigrama funcional .................................................................................... 46
GRÁFICO No 12 Organigrama posicional .................................................................................. 47
GRÁFICO No 13 Localización del proyecto ................................................................................ 52
GRÁFICO No 14 Publicidad indirecta ......................................................................................... 53
GRÁFICO No 15 Publicidad directa ............................................................................................ 54
GRÁFICO No 16 Exhibición y ventas ......................................................................................... 56
GRÁFICO No 17 Punto de equilibrio ........................................................................................ 102
1
CAPÍTULO I
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE
PRODUCTOS ARTESANALES EN HIERRO FORJADO
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Taller “La Fragua” negocio dedicado la elaboración y comercialización de
productos artesanales en hierro forjado a cargo del Ing. Patricio Simbaña, dicho
taller no ha tenido un crecimiento amplio, dado a que no se ha hecho un
estudio de factibilidad ni se ha efectuado un plan estratégico de marketing.
Taller “La Fragua” elabora productos artesanales en hierro forjado como:
candelabros, lámparas, licoreras, asaderos, accesorios de chimenea, etc., y se
quiere saber si los mismos pueden ser vendidos en el Valle de Tumbaco. No
existe información ni trabajos previos que nos den respuesta.
Se considera al Valle de Tumbaco como mercado meta, puesto que ha tenido
un incremento en el desarrollo social y económico.
2
1.2. OBJETIVOS
1.2.1. OBJETIVO GENERAL
Elaborar un estudio de factibilidad para la comercialización de productos
artesanales en hierro forjado en el Valle de Tumbaco.
1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Elaborar un estudio de mercado para determinar la demanda
insatisfecha de los productos artesanales en hierro forjado.
2. Realizar el estudio técnico y la ingeniería del proyecto.
3. Determinar las inversiones y el financiamiento.
4. Determinar los costos e ingresos del proyecto.
5. Determinar la evaluación financiera del proyecto.
3
1.3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
Este estudio se realizará para ver si es factible la comercialización de
productos artesanales en hierro forjado, con el fin de que la información
obtenida ayude a los propietarios del Taller “La Fragua” a tomar decisiones que
les permita el crecimiento de su negocio.
CONVENIENCIA:
Este estudio será útil para el Taller “La Fragua”, permitiéndole surgir.
RELEVANCIA:
Con este estudio se verá beneficiado un negocio familiar permitiéndole un
crecimiento económico, tecnológico y social.
IMPLICACIÓN PRÁCTICA:
El problema que se resolverá es la factibilidad de llegar a nuevos clientes
potenciales.
IMPORTANCIA:
Este estudio será de utilidad para los propietarios del Taller “La Fragua” a
mejorar su negocio y crecer en el mismo.
ACTUALIDAD:
Este tema es de actualidad por ser una industria que está en funcionamiento.
FACTIBILIDAD:
Este estudio está en todas las condiciones de ponerlo en práctica, por tener
acceso a información de los movimientos del negocio y por contar con el
apoyo de los propietarios.
UTILIDAD:
Desde el punto de vista profesional es un tema que me va a servir por ser de
actualidad y un problema a solucionar de un negocio familiar con la oportunidad
de crecer en el mismo.
4
1.4. HIPÓTESIS
La elaboración de un proyecto para la comercialización de productos
artesanales en hierro forjado en el Valle de Tumbaco, es técnicamente factible
y económicamente rentable.
1.5. MÉTODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1.5.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño a utilizarse en este proyecto será, no experimenta, puesto que no se
manipulará variable alguna en el transcurso de la investigación.
1.5.2. TÉCNICAS PARA RECOPILAR DATOS
Como técnica de recolección de datos se utilizará la encuesta.
1.5.3. FUENTES DE INFORMACIÓN
a. Fuentes primarias: para resolver el problema puntual de la investigación
se realizará básicamente una investigación de campo por medio de
visitas a las áreas de influencia del proyecto y se recolectará información
a través de la aplicación de encuestas.
b. Fuentes secundarias: para la investigación se utilizará información
escrita sobre el tema, ya sea estadística de la propia empresa o ajenas
como las gubernamentales, es decir todo lo que exista documentado
sobre el tema.
1.6. POBLACIÓN A INVESTIGAR
La población objeto de estudio serán los hogares de nivel socio-económico
medio alto y alto del Valle de Tumbaco.
5
1.7. TABULACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS
Una vez obtenido los datos de la investigación se procederá a tabular y
procesar los resultados mediante el programa SPSS.
1.8. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS
Una vez procesado los datos a través de una adecuada herramienta
estadística, se analizará e interpretará los resultados de cada pregunta, en
base a herramientas gráficas.
6
1.9. MARCO TEÓRICO
El proyecto consistirá en determinar la viabilidad técnica, operacional y
financiera para comercializar productos artesanales en hierro forjado en el Valle
de Tumbaco. Por medio de estudio de mercado, estudio técnico, estudio de la
organización y financiero, que nos ayudarán a saber la relación entre una idea
de negocio definida y del mercado.
1.9.1. ESTUDIO DE MERCADO
“El objetivo de este estudio es determinar la oferta y la demanda en el sector de
influencia del proyecto, obteniendo información que ratifique la existencia de
una demanda insatisfecha, determinando las necesidades y preferencias del
cliente, tomando en cuenta factores socio-económicos del mercado”.1
1.9.2. ESTUDIO TÉCNICO
“El estudio técnico tiene por objeto proveer información para cuantificar el
monto de las inversiones y de los costos de operación pertinentes a esta
área”.2
El objetivo del estudio técnico es verificar la posibilidad técnica de comercializar
o no un producto.
1.9.3. ESTUDIO FINANCIERO
“El estudio financiero evalúa el potencial económico de un proyecto, analizando
el monto de los recursos económicos necesarios para su realización, facilitando
la toma de decisiones referentes a las actividades de la inversión”.3
1 BACA, U, Gabriel. Evaluación de Proyectos. Mc Graw Hill Interamericana de México S.A.
Tercera Edición. 2 URBINA, Gabriel. Evaluación de Proyectos. Edición Mc Graw Hill. Tercera Edición.
3 SAPAG, Nassir. Preparación y Evaluación de Proyectos.
7
1.10. MARCO CONCEPTUAL
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS CONCEPTUALES
HIERRO FORJADO
“El hierro forjado es un material que posee la propiedad de poder ser formado y
martillado cuando está muy caliente y se endurece enfriándose rápidamente”.4
FRAGUA
“La fragua es un fogón en que se calientan los metales para forjarlos”.5
ARTESANAL
“La artesanía es una actividad con la que se obtiene un resultado final
individualizado (productos exclusivos), que cumplen una función utilitaria al
tiempo que tiende a adquirir categoría de obra de arte”.6
RENTABILIDAD
“Es la relación generalmente expresada en porcentajes, que se establece entre
el rendimiento económico que proporciona una determinada operación y lo que
se ha invertido en ella”.7
COMPETENCIA
“Concurrencia de una multitud de vendedores en el mercado libre que para
conseguir las ventas de sus productos pugnan entre sí proponiendo los precios
que le permitan sus costes y que se alinean con el mercado”.8
COMERCIALIZACIÓN
“Es una herramienta de apoyo hacia las ventas de la empresa”.9
4 www.Monografías.com
5 Wikipedia, www.google.com
6 Diccionario de Arqueología y Bellas Artes, edición 1922.
7 Diccionario de Administración y Finanzas, Océano Grupo Editorial S.A.
8 Enciclopedia Autodidáctica Océano, Colombia, Ediciones Océano S.A.
9 Enciclopedia Autodidáctica Océano, Colombia, Ediciones Océano S.A.
8
CAPÍTULO II
ANTECEDENTES
2.1. HISTORIA DEL HIERRO FORJADO DESDE SUS COMIENZOS
“El hierro es un producto ferroso que cuenta con la propiedad de poder ser
forjado y martillado al rojo vivo para luego enfriarse rápidamente. El hierro
forjado se funde a una temperatura de 1500º C. Se caracteriza por su bajo
contenido de carbono lo que lo convierte en una de las variedades de uso
comercial con más pureza de hierro. Este material es maleable y fácilmente
aleable con otros metales, pero aún así es relativamente frágil y no apto para la
elaboración de láminas como espadas"10.
El hierro forjado ha sido empleado desde hace ya miles de años y hasta ha
sido la composición más común del hierro tal y como se ha conocido a lo largo
de nuestra historia. El hierro forjado tradicionalmente, ha sido obtenido
mediante el mineral que contiene el hierro calentado a la temperatura de una
forja, después de esto se procedía a golpearlo con un mazo o martillos para
poder eliminar las impurezas y escorias que podría llegar a tener este material.
“En el siglo XX los procesos industriales encontraron la forma de producir hierro
forjado en grandes cantidades, de este modo se pudo utilizar este material en
la construcción de grandes estructuras de ingeniería o arquitectónicas. Realizar
uniones de hierro forjado mediante la soldadura ha cedido este material para
usos y fines decorativos o secundarios en las construcciones como por ejemplo
en la elaboración de enrejados o piezas decorativas”.11
2.2. HISTORIA DE ARTESANÍAS EN HIERRO FORJADO
“Los trabajos artísticos hechos en hierro forjado datan de épocas incluso,
anteriores a Cristo. Por ejemplo la civilización egipcia tuvo conocimiento de
este material mucho antes de las famosas dinastías tal y como lo comprueban
las piezas de collares que se hallaron en excavaciones arqueológicas en
10
NAVAL & AYERBE; Arqueología y bellas artes, 1922 11
HATJE, Úrsula; Historia de los estilos artísticos, 1973
9
alguna tumba cercana al Cairo. Del continente asiático este material llegó a
Europa con anterioridad a los tiempos legendarios de Grecia ya que se han
descubierto ruinas de Creta y Micenas cuyas construcciones contienen muchos
detalles trabajados en hierro forjado”.12
Existen tres estilos artísticos con los cuales se trabajan los diseños de las
esculturas en hierro forjado. Uno de ellos es el estilo Árabe de los cuales se
conocen algunas bisagras, herrajes, clavos de cabeza gruesa y distintas llaves.
En el hierro forjado con este estilo la forma que predomina es la de media luna.
Las cabezas de clavo ornamentales y los refuerzos para las puertas y arcones
presentan una forma de cono o en algunos otros casos de semiesfera cuyos
detalles y adornos son más lineales.
El estilo románico, tiene la característica del uso repetido de la forma espiral
como refuerzo y motivo de adorno y sencillez en la mayoría de los objetos de
hierro forjado. Por ejemplo, las rejas para cerrar alguna capilla o incluso las
ventanas se forman con barrotes de sección cuadrada que en años posteriores
se fueron modificando y modernizando de acuerdo a la época, por su lado, los
candelabros eran construidos en forma de trípode con un vástago prismático
que remataba en punta para clavar en él la vela o la antorcha, al cual, años
después se le agregó un plato de hierro forjado en su base para la recolección
de la cera derretida. El estilo gótico pertenece al comienzo del siglo XVI donde
los adornos en hierro forjado se destacaban por sus detalles angulosos que a
menudo estaban calados. También por su esbeltez y buen gusto imitando a la
escultura ornamental de aquella época. Los objetos de hierro forjado más
comunes realizados con este estilo solían ser los herrajes que eran parecidos a
los del estilo románico pero con adornos ramificados que presentan variantes
de la flor de lis.
Las rejas con las que se decoraban las ventanas eran constituidas por finos
barrotes de sección redonda y generalmente retorcidos que se encuentran
horizontalmente en dos o más piezas mediante una franja que los separa por
macollas, pináculos y escudos.
12
POLO, Victorino; La pasión por vivir el arte, 1987
10
“El apogeo a que llegaron los hierros forjados en la edad moderna se finalizó ya
entrado con el estilo plateresco. Las rejas alcanzaron una exquisitez tan
particular en Europa que ninguna obra se ha igualado a ellas. Dichas rejas se
constituyen de un modo parecido a las del estilo gótico pero convirtiéndose en
series de esbeltos barrotes cilíndricos o cuadrados y adornándose con
repujados similares al del Renacimiento al igual que el remate del conjunto”.13
Generalmente se decoran y preservan de la herrumbre, éstos y otros artefactos
u adornos de hierro forjado por medio del dorado, plateado, y color negro
azulado.
2.3. CARACTERÍSTICAS DE LA PRODUCCIÓN NACIONAL EN HIERRO
FORJADO
En la actualidad los productos en hierro forjado de tipo artesanal resultan ser
productos muy novedosos y atractivos para los clientes, principalmente para
quienes gustan de la decoración de interiores como exteriores del hogar, de
mansiones, haciendas, fincas, casas elegantes, conjuntos residenciales
exclusivos; quienes buscan un toque de distinción, y que no se encuentra en
las grandes cadenas de supermercados como Megamaxi, Todo Hogar, Kiwi, ya
que ofrecen productos mayormente importados, elaborados a gran escala,
resultando un producto común.
Dentro de este contexto cabe recalcar que la gran ventaja competitiva principal
es la exclusividad de modelos y acabados.
En el mercado existen diversidad de talleres artesanales dedicados a la
cerrajería en general, la mayor parte de dichos talleres no utilizan materias
primas relativamente gruesas y de excelente calidad, ya que les resulta costoso
y al momento de la manipulación con estos materiales no disponen de la
infraestructura, maquinaria y conocimiento técnico suficiente para satisfacer
una demanda de productos de primera y en grandes proporciones.
El hierro forjado de actualidad es, ante todo, un material de defensa y
decoración, que permite a cada herrero dar libre curso a su genio creador.
13
PIZZA, Antonio; Arte y arquitectura moderna, 1933
11
El Gobierno de la república solo considera la siderurgia como una opción
económica viable si se desarrolla en forma ambiental y socialmente
responsable. Ello implica el pleno respeto a la regulación socio-ambiental
nacional y la aplicación de normas, guías y estándares específicos para esta
actividad.
En la ciudad de Quito y Valles se encuentran las siguientes tiendas de
artesanías y cerrajerías dedicadas a la venta y elaboración de productos en
hierro forjado, que sirven para la decoración del hogar y se muestran a
continuación:
LOCALES DE EXHIBICIÓN Y VENTAS
VELA Y CANELA, Cumbaya
En este local encontramos gran variedad de productos en hierro forjado de tipo
artesanal, tales como: candelabros, lámparas, etc.
Candelabro $ 100 Lámpara $ 62
12
NINACURO, Cumbaya
En este local podemos encontrar productos en hierro forjado de tipo artesanal
como candelabros, etc.., pero no cuentan con una gran variedad de modelos,
para que el cliente pueda escoger.
Mecedor $ 65 Bicicleta $ 60
Hechos para que una vela ilumine tus espacios.
CERRAJERÍAS
MECÁNICA INDUSTRIAL
Cerrajería dedicada a la elaboración de puertas, pasamanos, verjas, cuchillas
para cortar césped, etc., a cargo del Señor José Elías Paredes, está es la
primera cerrajería que se abrió en el Valle de Tumbaco, encontrándose en el
mercado 30 años.
13
Lámpara pedestal para jardín $ 230
Protectores de ventas $ 50 el metro cuadrado
Ellos realizan sus productos bajo pedido, ya sea mediante los diseños del
folleto a o gusto del cliente.
MECÁNICA INDUSTRIAL, Tumbaco
Cerrajería Mecánica Industrial, negocio dedicado a la elaboración de rejas,
puertas, pasamanos, etc..., a cargo del Señor Pedro Soria, se encuentra en el
mercado 15 años.
14
Lápida $ 60 Puerta normal $ 140
EL CANDIL, Av. Gral. Enríquez 1431 y Calceta (San Rafael-Sangolquí)
Ecuador, Sangolquí. 2860496
El fino acabado y su delicadeza distinguen al candil. La belleza del hierro
forjado para decorar su vivienda, oficinas, jardines y parques públicos.
Pasamanos, balcones, puertas, cerramientos, lámparas, faroles, chimeneas,
candelabros, etc.
Candelabro de 1 vela sencillo $ 6
Candelabro de 2 velas $ 9
Candelabro de 1 vela pero con otro adorno $ 11
Candelabro de 36 velas bajo pedido $ 180
ARTE DEL HIERRO, Av.de La Prensa N42-69 y Vaca de Castro (Quito)
2290446
Negocio dedicado a la elaboración de productos en hierro forjado ya sea bajo
pedido y al gusto del cliente, o a su vez cuentan con algunos modelos de
productos que se los pueden adquirir en ese momento.
Candelabro de pared 70cm de alto $ 55
15
HIERRO HOGAR, Comité del Pueblo Francisco de la Torre y Joaquín
Pareja N65-15 (Quito). 3450158
Hierro hogar empresa con 10 años de experiencia, que pone a disposición la
elaboración de puerta automáticas para garaje, puertas internas, mixtas,
ventanas, cubre ventanas, pasamanos, estructuras metálicas, candelabros,
etc., no cuentan con un local de exhibición, pero cuentan con fotos de sus
productos para escoger, o a su vez lo realizan al gusto del cliente, los cuales
pueden ser cotizables, todo trabajo lo realizan bajo pedido.
Candelabros $ 35
Pasamanos $ 80
Rejas $ 120
RESUMEN
Mediante la investigación de campo que se realizó, se puede llegar a la
conclusión que los productos en hierro forjado de tipo artesanal, varían de
precio en locales como Vela y Canela y Ninacuro a comparación con las
cerrajerías, este factor se puede deber a que los dueños de cerrajerías son
personas que no cuentan con una profesión, sino son maestros artesanos que
no tienen un enfoque de marketing, simplemente se han posicionado en el
mercado por su experiencia, la mayor parte de dichos talleres no utilizan
materias primas relativamente gruesas y de excelente calidad, ya que les
resulta costoso y al momento de la manipulación con estos materiales no
disponen de la infraestructura, maquinaria y conocimiento técnico suficiente
para satisfacer una demanda de productos de primera y en grandes
proporciones, por lo que tienen una cartera de clientes pequeña. Por lo
contrario los dueños de Vela y Canela y Ninacuro son personas preparadas
que tienen un enfoque de marketing y se encuentran ubicados con sus locales
en zonas estratégicas, este puede ser uno de los factores principales para que
estén muy bien posicionados y sus precios sean más elevados.
La mayoría de cerrajerías que se dedican a la elaboración de productos en
hierro forjado de tipo artesanal lo hacen bajo pedido, ya que no cuentan con
locales de exhibición.
16
Taller “La Fragua”, negocio dedicado a la elaboración de productos en hierro
forjado de tipo artesanal, a cargo del Ing. Patricio Simbaña, ubicado en el Valle
de Tumbaco, ha permanecido estancando por no contar con la infraestructura y
maquinaria necesaria para satisfacer una gran demanda de productos y en
grandes proporciones; es por esto que mediante la aplicación del presente
estudio pretende surgir y constituirse como una empresa propiamente dicha.
Se considera al Valle de Tumbaco como un posible mercado meta puesto que
ha tenido un incremento en el desarrollo social y económico.
17
CAPÍTULO III
ESTUDIO DE MERCADO
3.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
Determinar si las personas de estatus económico medio alto y alto del
Valle de Tumbaco conocen los productos en hierro forjado.
Establecer si las personas conocen un establecimiento de venta de
productos en hierro forjado de tipo artesanal.
Indicar cuál es el lugar favorito de compra de productos en hierro forjado.
Determinar que factor es decisivo al momento de realizar compras de
productos en hierro forjado.
Indicar cómo consideran los pobladores del Valle de Tumbaco la calidad
de los productos en hierro forjado en la actualidad.
Determinar si las personas del Valle de Tumbaco de clase media alta y
alta estarían dispuestas adquirir a una nueva empresa productos en
hierro forjado de tipo artesanal.
Indicar que productos les interesaría comprar.
Determinar con qué frecuencia estarían dispuestos adquirir los productos
en hierro forjado de tipo artesanal.
Establecer cuál sería su forma de pago.
18
3.2. EL PRODUCTO
El objetivo central del producto es ofrecer artesanías elaboradas a base de
hierro grueso de alta resistencia. Y es que el auge en la comercialización de
productos importados de precios bajos y baja calidad ha hecho que poco a
poco se produzca la necesidad de un lugar donde se pueda comprar y
contratar la producción de productos elaborados en base al hierro forjado, ya
que estos productos tienen una durabilidad superior y elegancia en sus
modelos, ideal para la decoración de mansiones y casas elegantes, cuyos
dueños no escatiman en la compra de productos altamente durables. De igual
forma la infraestructura de las casas del Valle es propicia para la utilización de
este tipo de productos; pues el diseño de las mismas busca combinar el
modernismo con el atractivo colonial. El producto que este proyecto planea
ofrecer es el diseño, fabricación e instalación de los mismos. La cartera de
productos es variada, conformada de artículos para la decoración de interiores
como exteriores tales como:
Candelabros
Lámparas
Licoreras
Asaderos
Accesorios de chimenea
Cabe señalar que si bien existen productores de artículos en base a hierro
forjado la mayoría no buscan diferenciar sus diseños y se han centrado en
modelos estándar en los que no se agregan características especiales,
requeridas y relacionadas con cada consumidor.
Por tanto estos productos y la calidad de servicio que se pretende ofrecer al
cliente se constituirán en un referente para la mejora de los demás
comercializadores de esta gama de productos. Además los productos contarán
con ciertas características que marcarán un punto de diferenciación;
características como:
19
Hierro forjado propiamente dicho, no imitaciones.
Acabados de primera.
Técnicas de colores y texturas exclusivas.
Puntualidad en la entrega.
Garantía en el diseño y funcionamiento.
20
3.3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La investigación de mercado incluye una serie de actividades que permitirá
recabar la información necesaria para tomar decisiones con respecto a la
empresa.
Mediante la investigación de mercado se puede obtener datos importantes que
nos permitirán analizar, interpretar y sacar conclusiones importantes para el
estudio.
3.4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN PARA EL ESTUDIO DE
MERCADO
3.4.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño a utilizarse en esta investigación de mercado será la de campo a
través de la aplicación de encuestas, para conocer la preferencia del consumo
de productos en hierro forjado en el Valle de Tumbaco.
3.4.2. MERCADO OBJETIVO
Como mercado objetivo a investigar se considerará a las personas de clase
media alta y alta del Valle de Tumbaco.
3.4.3. APLICACIÓN DE ENCUESTAS
Se realizó 30 encuestas como prueba piloto, logrando sacar como resultado
que el cuestionario estaba bien formulado, por tanto los datos que arrojó esta
prueba fue utilizada para el cálculo del tamaño óptimo de la muestra.
3.4.4. METODOLOGÍA DE LA APLICACIÓN DE ENCUESTAS
La aplicación de encuestas se las realizó a criterio del investigador, tomando en
cuenta factores como nivel socio-económico, zona donde vive la persona,
como viste, que auto tiene como es su casa, es decir se encuestó a personas
que cumplan con las características de un target medio alto y alto del Valle de
Tumbaco.
21
3.5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
3.5.1. MUESTREO
POBLACIÓN 2010 Cumbayá Tumbaco 27.880 + 52.390 = 80.270 TOTAL POBLACIÓN VALLE DE TUMBACO = 80.270 Índices Nivel Socio Económico Clase Media Alta = 25.2 + Alta = 5.9 = 31.1
Población = 80.270 x 0.311= 24963,97 MERCADO OBJETIVO (UNIVERSO)= 24963,97
UNIVERSO FINITO:
Fuente: Municipio del Distrito Metropolitano Elaborado por: La Autora
Tomando en cuenta los resultados que arrojó la prueba piloto, tenemos como
resultado que un 90% de personas estarían dispuestas adquirir los productos
artesanales en hierro forjado al Taller “La Fragua”, y el 10% representa el
porcentaje de personas que no estarían dispuestas adquirir los productos.
22
NÚMERO DE ENCUESTAS APLICAR: Cumbayá Tumbaco
27.880 / 80.270 = 35% 52.390 / 80.270 = 65% 0.35 * 137 = 48 0.65 * 137 = 89
Para sacar el número de encuestas que se aplicará tanto en Cumbaya como en
Tumbaco que conforman el Valle de Tumbaco, dividimos el número de hogares
de Cumbayá 27.880 para el total de la población del Valle de Tumbaco 80.270
que es igual al 35% y ha este porcentaje le multiplicamos por el número total de
encuestas 137 dándonos como resultado 48 encuestas que se aplicarán en
Cumbayá; de igual forma hacemos el cálculo para Tumbaco.
23
3.5.2. DISEÑO DE LA ENCUESTA
La presente investigación tiene como finalidad obtener información referente al nivel de aceptación de una
empresa dedicada a la elaboración de productos en hierro forjado de tipo artesanal en el Valle de
Tumbaco.
La información será confidencial y destinada a fines académicos por lo que se solicita responda con
libertad.
INFORMACIÓN ESPECÍFICA:
1. ¿Conoce usted los productos en hierro forjado de tipo artesanal?
SI NO
2. ¿Conoce usted un establecimiento de venta de productos en hierro forjado de tipo artesanal?
SI NO
Cual:
3. ¿Cuál es su lugar favorito de compra de productos en hierro forjado de tipo artesanal?
Supermercados
Ferias
Locales de exhibición y ventas
Talleres artesanales
Internet
4. ¿Qué factor es decisivo al momento de realizar sus compras de productos en hierro forjado,
escoja uno, el más importante?
Tiempo de entrega
Precio
Exclusividad de modelos y acabados
Material utilizado
Promociones
24
5. ¿Cómo considera la calidad de los productos en hierro forjado de tipo artesanal, en la
actualidad?
Mala
Regular
Buena
Excelente
6. ¿Si una nueva empresa ofertaría productos en hierro forjado de tipo artesanal, estaría dispuesto
adquirir?
SI NO
7. ¿Cuál de los siguientes productos le interesaría comprar?
Candelabros
Lámparas
Licoreras
Asaderos
Accesorios de chimenea
8. ¿Con que frecuencia estaría dispuesto adquirir?
Una vez al año
Dos veces al año
Cuatrimestral
9. ¿Cuál sería su forma de pago?
Contado
Diferido con tarjeta
3 6 9 12 24 (meses)
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
25
3.5.3. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS DE LAS ENCUESTAS
1. ¿Conoce usted los productos en hierro forjado de
tipo artesanal?
CUADRO No 1
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Valido SI 137 100,0 100,0 100,0
La pregunta uno se realizó con el fin de saber con exactitud cuanta gente
conoce los productos en hierro forjado de tipo artesanal, con lo que se llegó a
la conclusión que un 100% conocen los productos en hierro forjado; lo que
demuestra que este tipo de productos se encuentran en la mente del cliente lo
que hace más fácil la penetración en el mercado.
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
26
2. ¿Conoce usted un establecimiento de venta de
productos en hierro forjado de tipo artesanal?
Cuál?
2.1. Conocimiento de establecimiento de venta
CUADRO No 2
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulativo
Valido SI 86 63,3 63,3 63,3
NO 51 36,7 36,7 100,0
Total 137 100,0 100,0
GRÁFICO No 1
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
27
2.2. Competencia
CUADRO No 3
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulativo
Valido Feria Artesanal El Indio 6 6,7 6,7 6,7
Vela y Canela 6 6,7 6,7 13,3
Taller La Fragua 17 20,0 20,0 33,3
Feria Redondel Cumbayá 6 6,7 6,7 40,0
Cerrajerías 39 46,7 46,7 86,7
Feria Centro Histórico 6 6,7 6,7 93,3
Kiwi 6 6,7 6,7 100,0
Total 86 100,0 100,0
GRÁFICO No 2
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
La mayoría de las personas dijeron que si conocían un establecimiento de
venta de productos en hierro forjado de tipo artesanal, entre estos se puede
recalcar que Taller "La Fragua" se encuentra posicionado con un 17%, y se
determinó que el principal competidor son las cerrajerías en un 39%.
28
3. ¿Cuál es su lugar favorito de compra de productos en
hierro forjado de tipo artesanal?
CUADRO No 4
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulativo
Valido Ferias 32 23,3 23,3 23,3
Locales de exhibición y
ventas
23 16,7 16,7 40,0
Talleres artesanales 73 53,3 53,3 93,3
Internet 9 6,7 6,7 100,0
Total 137 100,0 100,0
GRÁFICO No 3
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
Los talleres artesanales y ferias fueron los más votados con un 76%, estos
sitios venden productos en hierro forjado de tipo artesanal, lo que los convierte
en nuestra competencia directa.
29
4. ¿Qué factor es decisivo al momento de realizar sus
compras de productos en hierro forjado, escoja uno el más
importante?
CUADRO No 5
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulativo
Valido Precio 23 16,7 16,7 16,7
Exclusividad de modelos
y acabados
82 60,0 60,0 76,7
Material utilizado 18 13,3 13,3 90,0
Promociones 14 10,0 10,0 100,0
Total 137 100,0 100,0
GRÁFICO No 4
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
La exclusividad de modelos y acabados es la característica más votada, esto
se debe a que las personas de estatus económico medio alto y alto les gustan
las cosas exclusivas, que duren y tengan un estilo personalizado.
30
5. ¿Cómo considera la calidad de productos en hierro
forjado de tipo artesanal, en la actualidad?
CUADRO No 6
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulativo
Valido Malo 4 3,3 3,3 3,3
Regular 23 16,7 16,7 20,0
Buena 105 76,7 76,7 96,7
Excelente 5 3,3 3,3 100,0
Total 137 100,0 100,0
GRÁFICO No 5
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
La calidad de los productos actuales según las personas encuestadas es
buena y regular en un 94% lo que demuestra que el cliente no se encuentra
totalmente satisfecho con este tipo de productos, dejando una brecha para un
diferente prototipo de productos en hierro forjado.
31
6. ¿Si una nueva empresa ofertaría productos en
hierro forjado de tipo artesanal, estaría dispuesto
a adquirir?
CUADRO No 7
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulativo
Valido SI 123 90,0 90,0 90,0
NO 14 10,0 10,0 100,0
Total 137 100,0 100,0
GRÁFICO No 6
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
Con las respuestas de la pregunta seis se llega a la conclusión de que Taller
"La Fragua" tendría aceptación, y que en un 90% las personas estarían
dispuestas a adquirir sus productos, siendo este un dato alentador para el
proyecto.
32
7. Cuál de los siguientes productos le interesaría comprar? Y
cuántos?
7.1. Aceptación de productos
CUADRO No 8
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulativo
Validos Candelabros 32 23,3 25,9 25,9
Lámparas 45 33,3 37,0 63,0
Licoreras 10 6,7 7,5 70,4
Asaderas 16 13,3 12,8 85,2
Accesorios de Chimenea 20 13,3 15,9 100,0
Total 123 90,0 100,0
No Validos 14 10,0
Total 137 100,0
GRÁFICO No 7
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
Los productos que tienen mayor aceptación son lámparas en un
37% y candelabros en un 26%.
33
7.2. Cantidad de productos
CUADRO No 9
Número de productos Número de unidades
Candelabros 96 3
Lámparas 90 2
Licoreras 10 1
Asaderos 16 1
Accesorios de chimenea 40 2
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
Para obtener el promedio por cada producto se tomo de las respuestas que
corresponde a la pregunta 7 en la cual se cálculo el promedio de número de
unidades sumando el total de las unidades solicitadas y este total dividiendo
para el total de clientes por producto; mediante las encuestas se determinó la
cantidad de cada producto que las personas estarían dispuestas adquirir en
este caso el número de unidades de candelabros nos dio 3, siguiéndole
lámparas y accesorios de chimenea en 2 y licoreras y asaderos 1.
Referencia Anexo 2 página 122 y Anexo 3 página 125.
34
8. ¿Con qué frecuencia estaría dispuesto a adquirir?
CUADRO No 10
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulativo
Valido Una vez al año 91 66,7 74,1 74,1
Semestral 27 20,0 22,2 96,3
Cuatrimestral 5 3,3 3,7 100,0
Total 123 90,0 100,0
No Validos 14 10,0
Total 137 100,0
GRÁFICO No 8
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
La mayoría de personas voto que comprarían los productos una sola vez al
año, ya que por ser elaborados en hierro tienen una larga duración.
35
9. ¿Cuál sería su forma de pago?
CUADRO No 11
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulativo
Valido Contado 69 50,0 55,6 55,6
Tres meses 27 20,0 22,2 77,8
Seis meses 27 20,0 22,2 100,0
Total 123 90,0 100,0
No Validos 14 10,0
Total 137 100,0
GRÁFICO No 9
Fuente: Investigación Propia
Elaborado por: Andrea Quilumba
La forma de pago más votada fue al contado en un 56%, además
a crédito entre 3 y 6 meses en un 22% cada uno.
36
3.6. CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA
Para la cuantificación de la demanda se tomará la información obtenida de las
encuestas ejecutadas que permitirán determinar la futura demanda.
Una vez analizado el mercado objetivo que fue dirigido a un target de nivel
socio económico medio alto y alto del Valle de Tumbaco, obtuvimos como dato
la cantidad de 24.964 hogares al cual va dirigido nuestro producto; y respecto a
la pregunta 6 que se planteo en la encuesta, se obtuvo como dato que el 90%
de personas estarían dispuestas adquirir los productos al Taller “La Fragua”.
ACEPTACIÓN
Se multiplicó el mercado objetivo de 24.964 hogares por el 90% de personas
que estarían dispuestas adquirir los productos, teniendo como resultado 22.468
hogares, de ahí se procedió a multiplicar el porcentaje de aceptación de cada
producto por la cantidad real del mercado. Ejemplo: Candelabros 26 % que se
obtuvo en la pregunta 7 * 22.468 = 5.842 número de clientes, de igual forma el
mismo cálculo para lámparas, licoreras, asaderos y accesorios de chimenea.
NÚMERO DE UNIDADES
Para obtener el promedio por cada producto se tomo de las respuestas que
corresponde a la pregunta 7 de la tabulación de encuestas, en la cual se
cálculo el promedio de número de unidades sumando el total de las unidades
solicitadas y este total dividiendo para el total de clientes.
Referencia Anexo 2 página 122 y Anexo 3 página 125.
FRECUENCIA
Mediante la tabulación de encuestas se obtuvo que el 4% de personas estarían
dispuestas adquirir los productos cuatrimestralmente. Para lo cual se multiplico
el número de clientes por la frecuencia. Ejemplo: Candelabros 5.842 * 4% =
234, de igual forma el cálculo para los demás productos.
37
CANTIDAD DE LOS PRODUCTOS
CANTIDAD POR FRECUENCIA CUATRIMESTRAL
Se multiplico el número de unidades de cada producto por la frecuencia.
Ejemplo: Candelabros 3 unidades * 234 frecuencia = 701 candelabros que se
venderían cuatrimestralmente; de igual forma el cálculo para los demás
productos.
CANTIDAD ANUAL
Cantidad por frecuencia cuatrimestral * cantidad anual. Ejemplo: Candelabros
701 * 3 = 2.103 cantidad anual de candelabros; de igual manera el cálculo para
lámparas, licoreras, asaderos y accesorios de chimenea.
NOTA: Está explicación nos sirve para las tres tablas de cuantificación de la
demanda, la primera que es cuatrimestral ya está explicada; de igual forma son
los cálculos para las siguientes dos tablas, lo único que cambian son los
porcentajes de frecuencia; en el caso de la segunda tabla que nos sirve para
saber cuántos productos se venderían más de dos veces al año, el porcentaje
de frecuencia según los datos que arrojaron las encuestas es del 22%; y por
último la tercera tabla que nos sirve para saber la cantidad de productos que se
venderían una vez al año, en este caso la frecuencia es del 74%.
38
CUADRO No 12
CÁLCULO DE LA DEMANDA CUATRIMESTRAL
CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA
% Número de clientes Número de unidades Frecuencia
MERCADO OBJETIVO 24964 % Cantidad por frecuencia cuatrimestral Cantidad anual
6. ACEPTACIÓN 90% 90 22468 4 3
7.1. ACEPTACIÓN POR PRODUCTO
CANDELABROS 26 5842 3 234 701 2103
LÁMPARAS 37 8313 2 333 665 1995
LICORERAS 8 1797 1 72 72 216
ASADEROS 13 2921 1 117 117 350
ACCESORIOS DE CHIMENEA 16 3595 2 144 288 863
1
Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Andrea Quilumba
CUADRO No 13
CÁLCULO DE LA DEMANDA SEMESTRAL
CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA
% Número de clientes Número de unidades Frecuencia
MERCADO OBJETIVO 24964 % Cantidad por frecuencia semestral Cantidad anual
6 ACEPTACIÓN 90% 90 22468 22 2
7.1 ACEPTACIÓN POR PRODUCTO
CANDELABROS 26 5842 3 1285 3855 7711
LÁMPARAS 37 8313 2 1829 3658 7315
LICORERAS 8 1797 1 395 395 791
ASADEROS 13 2921 1 643 643 1285
ACCESORIOS DE CHIMENEA 16 3595 2 791 1582 3163
1
Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Andrea Quilumba
39
CUADRO No 14
CÁLCULO DE LA DEMANDA ANUAL
Elaborado por: Andrea Quilumba Fuente: Investigación Propia
CUADRO No 15
TOTAL DE COMPRAS POR PRODUCTO
Total de compras por producto Cantidad 10% Promedio Diario
CANDELABROS 22782 2278 9
LAMPARAS 21614 2161 8
LICORERAS 2337 234 1
ASADEROS 3797 380 1
ACCESORIOS DE CHIMENEA 9347 935 4
Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Andrea Quilumba
CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA
% Número de clientes Número de unidades Frecuencia
MERCADO OBJETIVO 24964 % Cantidad por frecuencia anual Cantidad anual
6 ACEPTACIÓN 90% 90 22468 74 1
7.1 ACEPTACIÓN POR PRODUCTO
CANDELABROS 26 5842 3 4323 12968 12968
LÁMPARAS 37 8313 2 6152 12303 12303
LICORERAS 8 1797 1 1330 1330 1330
ASADEROS 13 2921 1 2161 2161 2161
ACCESORIOS DE CHIMENEA 16 3595 2 2660 5320 5320
1
40
La demanda del consumo anual de las personas de nivel socio-económico
medio alto y alto del Valle de Tumbaco por productos son las siguientes por
ejemplo de candelabros es de 22.782 que es la suma de la cantidad anual
cuatrimestral, semestral y anual 12.968 + 7.711 + 2.103 la demanda que se va
a cubrir con este proyecto es del 10%, para lo cual multiplicamos por ejemplo la
cantidad de candelabros 22.782 * 10% = 2.278 a este valor le dividimos para
260 días del año = 9 candelabros diarios que se venderán, de igual forma se
hizo el cálculo del número de productos diarios que se venderían para
lámparas, licoreras, asaderos y accesorios de chimenea.
CUADRO No 16
CÁLCULO DE LA PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
PROYECCIÓN
AÑOS CANDELABROS 5.84% LÁMPARAS LICORERAS ASADEROS ACCESORIOS DE
CHIMENEA
2012 1367
1297 140 228 561
2013 1447
1373 148 241 594
2014 1531
1453 157 255 628
2015 1621
1538 166 270 665
2016 1715
1627 176 286 704
2017 1815
1722 186 303 745
2018 1922
1823 197 320 788
2019 2034
1929 209 339 834
2020 2153
2042 221 359 883
2021 2278
2161 234 380 935
Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Andrea Quilumba
En esta tabla podemos ver las proyecciones que tendremos del año uno al año
diez, para lo cual se han hecho las proyecciones por producto. Ejemplo:
Candelabros proyección para el año 2012, tomamos el total de la cantidad de
candelabros, en este caso es de 2.278 referencia cuadro 14 * el 60% con lo
que iniciará la empresa comercializando sus productos, ya que no siempre una
compañía comienza vendiendo el 100%, lo que nos da como resultado 1.367
candelabros y así sucesivamente proyectamos hasta el año diez; de igual
forma el cálculo para lámparas, licoreras, asaderos y accesorios de chimenea.
41
CAPÍTULO IV
ESTUDIO TÉCNICO
4.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
Determinar la posibilidad técnica de comercializar los productos en hierro
forjado.
Fijar el tamaño óptimo desde el punto de vista físico y financiero.
Determinar la localización óptima de la empresa.
Identificar el proceso de comercialización más adecuado de los
productos artesanales en hierro forjado.
Determinar el requerimiento de maquinaria y equipos, las instalaciones
físicas y la organización requeridos para la puesta en marcha del
proyecto.
42
4.2. TAMAÑO DEL PROYECTO
Para determinar el tamaño óptimo del proyecto de comercialización de
productos artesanales en hierro forjado en el Valle de Tumbaco, a continuación
se puntualiza los siguientes factores primordiales:
4.2.1. DEMANDA
El proyecto está orientado a satisfacer las necesidades en productos
artesanales en hierro forjado del Valle de Tumbaco, con las características que
se analizaron en el estudio de mercado como la exclusividad de modelos y
acabados y la calidad de los productos.
Al realizar el estudio de mercado se demostró que los resultados del mismo
constituye la primera prueba de viabilidad para la ejecución del proyecto, ya
que el 90% de las personas encuestadas estarían dispuestas adquirir los
productos el cual es un dato alentador para la empresa, por lo tanto este factor
no es un limitante para el tamaño del proyecto; tomando en cuenta la demanda
insatisfecha total por producto del 10% de lo cual se comenzará con el 60% de
la demanda por producto hasta completar en el año diez al 100%.
4.2.2. DISPONIBILIDAD DE MATERIA PRIMA
Taller “La Fragua” tiene disponible para la venta los siguientes productos:
CANDELABROS
43
LÁMPARAS
LICORERAS
ASADEROS
44
ACCESORIOS DE CHIMENEA, ENTRE OTROS
Todo lo escrito está disponible en los talleres que producirá los productos para
la comercialización en el mercado; por lo cual tampoco constituye un factor
limitante para el proyecto.
4.2.3. DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS
Para el local de ventas y exhibición de los productos, Taller “La Fragua” debe
contar con un terreno para la edificación del mismo, además debe contar con
equipos como exhibidores, mostradores, equipos de cómputo, etc.
Este factor no constituye un limitante para la empresa, porque cuenta con un
terreno disponible al lado del taller para la construcción del mismo.
4.2.4. FINANCIAMIENTO
El financiamiento es uno de los factores primordiales que permitirá poner en
marcha el proyecto, ya que sin recursos económicos no será posible hacerlo.
El proyecto será financiado el 33% con recursos propios que provendrán de los
aportes de los socios y el 69% con recursos ajenos que se lo hará en una
institución financiera.
45
4.3. PROPUESTA DE LA ORGANIZACIÓN
4.3.1. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
El organigrama estructural propuesto para la empresa, estará divido por áreas,
como se indica a continuación:
GRÁFICO No 10
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
Fuente: Diseño Propio Elaborado por: Andrea Quilumba
JUNTA GENERAL DE
SOCIOS
DEPARTAMENTO DE
MERCADEO
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCIÓN
GERENCIA GENERAL
SECRETARÍA-
CONTADURÍA
46
4.3.2. ORGANIGRAMA FUNCIONAL
En el organigrama funcional propuesto se explica el perfil y las funciones que
cumplirá cada persona dentro de las áreas mencionadas en el organigrama
estructural.
GRÁFICO No 11
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Fuente: Diseño Propio Elaborado por: Andrea Quilumba
JUNTA GENERAL DE SOCIOS
- Toma de decisiones. - Designar y remover al Gerente General.
GERENCIA GENERAL
- Representar legalmente a la empresa. - Elaborar el plan estratégico de la empresa.
SECRETARÍA-CONTADURÍA
- Atención al cliente. - Elaborar informes a gerencia.
DEPARTAMENTO DE
MERCADEO
- Buscar clientes. - Elaborar planes de ventas. - Vender la imagen de la
empresa.
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCIÓN
- Ejecución de los productos. - Supervisión de los productos. - Manejo de inventarios.
47
4.3.3. ORGANIGRAMA POSICIONAL
El organigrama posicional propuesto para la empresa fue elaborado de acuerdo
a los requerimientos de la misma, definiendo un nivel institucional, nivel
intermedio y nivel operacional.
En el nivel institucional se encuentra la Junta General de Socios y el Gerente
General que son la máxima autoridad de la empresa y se encargarán del
correcto funcionamiento de la misma.
En el nivel intermedio estará la Secretaria-Contadora y los Vendedores que se
encargarán de la parte financiera y de las ventas de la empresa.
Finalmente en el nivel operacional estarán los operarios encargados de
elaborar los productos, y la una persona encargada de la limpieza.
GRÁFICO No 12
ORGANIGRAMA POSICIONAL
Fuente: Diseño Propio Elaborado por: Andrea Quilumba
JUNTA GENERAL DE
SOCIOS 3
DEPARTAMENTO DE
MERCADEO 3
JEFE DE VENTAS 1
VENDEDORES 2
MENSAJERO-COBRADOR 1
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCIÓN 6
JEFE DE PRODUCCIÓN 1
OPERARIOS 4
PERSONAL DE LIMPIEZA 1
GERENCIA GENERAL 1
SECRETARÍA-
CONTADURÍA 1
48
4.3.4. ESTRUCTURA FUNCIONAL POR CARGO
JUNTA GENERAL DE SOCIOS
Es el órgano de mayor jerarquía dentro de la empresa, está representada por
los socios.
FUNCIONES
Designar y remover a los gerentes o administradores.
Aprobación de los balances de la empresa.
Establecer la forma de reparto de utilidades.
Aumentar el capital social de la empresa.
Decidir sobre el ingreso o aceptación de nuevos socios.
Tomar decisiones.
GERENTE GENERAL
Es la máxima autoridad de la empresa luego de la Junta General de Socios.
PERFIL
Persona con estudios mínimo de tercer nivel relacionados en el área industrial,
excelente desenvolvimiento oral, escrito, capacidad de resolver problemas de
liderazgo y trabajo en equipo. En este caso la persona encargada de la
gerencia será el Ingeniero Patricio Simbaña, propietario del Taller “La Fragua”,
por cumplir con todas las características mencionadas y por ser la persona que
tiene el conocimiento del giro del negocio, responsable de no solo dirigir la
empresa sino de cumplir y hacer cumplir las responsabilidades de cada uno de
los participantes.
FUNCIONES
Administrar la empresa en su conjunto.
Realizar la planeación estratégica.
Coordinar al personal.
Elegir y realizar las negociaciones con los proveedores.
Encargado de reclutar, incentivar y seleccionar al personal.
49
SECRETARIA-CONTADORA
Es la persona encargada de dar a conocer la empresa, recibir a los clientes y
llevar las finanzas de la empresa.
PERFIL
Persona con bachillerato concluido, con curso de secretaría y contabilidad con
conocimientos de computación, relaciones humanas y atención al cliente.
FUNCIONES
Encargada de cobrar los productos vendidos.
Emitir facturas
Reportar diariamente las ventas a gerencia y realizar reportes
mensuales sobre los ingresos y egresos de la empresa.
JEFE DE VENTAS
PERFIL
Profesional en Ingeniería en Marketing. Líder, facilitador, apoyador, motivador,
instructor y mentor de desarrollo.
FUNCIONES
Responsable de vender los productos y servicios que ofrece la empresa.
Responsable de incrementar las ventas.
Responsable de dirigir y dinamizar a un grupo de vendedores.
VENDEDORES
PERFIL
Persona con excelente presencia, desenvolvimiento verbal y buen dominio en
el tema de hierro forjado.
50
FUNCIONES
Responsable de vender los productos y servicios que ofrece la empresa.
MENSAJERO-COBRADOR
Será el encargado de realizar los cobros a diferentes clientes de la empresa.
PERFIL
Mínimo bachiller o estudios universitarios, licencia para manejar moto
(indispensable), movilización propia (moto), experiencia mínima de un año,
conocimiento de las calles del Valle de Tumbaco, residencia en el Valle de
Tumbaco (preferible).
FUNCIONES
Realizar los depósitos, retiros y entrega de cheques diariamente.
Entrega y retiros de documentos, cobranza a clientes.
Cobros puerta a puerta en residencias u oficinas del cliente.
JEFE DE PRODUCCIÓN
Será la persona encargada de verificar el cumplimiento de las actividades del
personal operativo.
PERFIL
Profesional en Ingeniería Industrial o carreras a fines. Líder, facilitador,
apoyador, motivador, instructor y mentor de desarrollo.
FUNCIONES
Manejo de órdenes de trabajo.
Control de personal operativo.
Supervisar cada uno de los trabajos ejecutados.
51
OPERARIOS
Serán las personas encargadas de fabricar los productos.
PERFIL
Título mínimo de bachiller con experiencia en la rama metalúrgica, experiencia
mínima de un año en trabajos similares, sexo masculino.
FUNCIONES
Manejo de órdenes de trabajo.
Manejo de herramientas.
Ejecución del trabajo.
PERSONAL DE LIMPIEZA
Es aquella persona que se encargará del manejo de la limpieza de la empresa.
PERFIL
Título mínimo de bachiller. Edad entre 20 y 40 años, trabajo bajo presión,
ordenado, disciplinado y responsable en el manejo de la limpieza.
FUNCIONES
Manejo de órdenes de trabajo.
Realizar la limpieza de la empresa.
52
4.4. LOCALIZACIÓN
Taller “La Fragua” se encuentra ubicado en el Valle de Tumbaco, en la Avenida
Interoceánica, calle Carchi, Vía al Colegio Pachamama, una zona
estratégicamente fácil para la llegada de sus clientes, desenvolviéndose dentro
de un ambiente ecológico y agradable.
GRÁFICO No 13
LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
Fuente: Google Earth Elaborado por: Andrea Quilumba
TALLER
“LA FRAGUA”
53
4.5. INGENIERÍA DEL PROYECTO
4.5.1. FLUJOGRAMAS DE PROCESOS PROPUESTOS PARA LA
COMERCIALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS EN HIERRO FORJADO
4.5.1.1. FLUJOGRAMA DE PROCESOS PUBLICIDAD INDIRECTA
Este flujograma de procesos se lo elaboró con el fin de dar a conocer a los
clientes potenciales que ofrece la empresa, a través de medios publicitarios
como: flayers, vallas publicitarias, etc.
GRÁFICO No 14
PUBLICIDAD INDIRECTA
Fuente: Diseño Propio Elaborado por: Andrea Quilumba
EXPLICACIÓN DEL FLUJOGRAMA PUBLICIDAD INDIRECTA
Se contratará a un publicista por servicios ocasionales hasta lograr el
posicionamiento de la empresa, se le requerirá que realice un diseño
especializado para flayers que se impartirán en eventos realizados en el Valle
de Tumbaco y para vallas publicitarias que se colocarán en lugares
estratégicos de la zona.
PUBLICIDAD
INDIRECTA
DISEÑO DE
PUBLICIDAD
FLAYERS VALLAS PUBLICITARIAS
DISEÑO
ESPECIALIZADO
54
4.5.1.2. FLUJOGRAMA DE PROCESOS PUBLICIDAD DIRECTA
Este flujograma se lo ha diseñado con el fin de investigar qué es lo que el
mercado requiere, cuáles son sus gustos y preferencias para que de esta
manera la empresa lo ponga en marcha.
GRÁFICO No 15
PUBLICIDAD DIRECTA
Fuente: Diseño Propio Elaborado por: Andrea Quilumba
PUBLICIDAD DIRECTA
DISEÑO DEL
PRODUCTO
ESTUDIO DE MERCADO
VISITAS DE
VENDEDORES
DEPARTAMENTO
DE PRODUCCIÓN
ENTREGA DEL
PRODUCTO
COBRO
POST-VENTA
55
EXPLICACIÓN DEL FLUJOGRAMA DE PROCESOS PUBLICIDAD DIRECTA
Este flujograma empezará con un estudio de mercado a través de nuestros
vendedores, esto quiere decir que ellos visitarán a clientes actuales y a futuros
clientes potenciales, realizarán las visitas en los trabajos u oficinas de los
mismos, mostrándoles un catálogo y explicándoles sobre todo lo que ofrece la
empresa, dándoles a conocer los beneficios y utilidades de los productos y el
servicio que ofrece la compañía, para lo cual los clientes tendrán el libre
albedrio de decidir si les gusta algún diseño del catalogo o a su vez podrán
explicar al vendedor que es lo que ellos requieren, y de esta forma los
vendedores harán llegar el diseño a producción, y una vez elaborado el
producto al gusto del cliente se efectuará la entrega y el cobro del mismo, se
realizará un servicio postventa como mantenimientos gratuitos de los
productos.
56
4.5.1.3. FLUJOGRAMA DE PROCESOS EXHIBICIÓN Y VENTAS
Este flujograma se lo ha elaborado con el fin de que los clientes puedan
observar los modelos que ofrece la empresa, a través de un local de exhibición
y ventas.
GRÁFICO No 16 EXHIBICIÓN Y VENTAS
Fuente: Diseño Propio Elaborado por: Andrea Quilumba
EXPLICACIÓN DEL FLUJOGRAMA EXHIBICIÓN Y VENTAS
Se abrirá un local de exhibición y ventas al lado del taller con la finalidad que
cuando el cliente vaya a realizar sus pedidos pueda observar los modelos
que ofrece la empresa, en el cual estará a cargo una persona que tenga
conocimiento de los productos sobre su utilidad y funcionamiento de los
mismos, siendo una persona amable y cordial con el cliente el cuál debe ser un
excelente vendedor con facilidad de palabra, logrando llegar al cierre de la
venta ofreciéndole al cliente un servicio postventa como mantenimientos y
visitas técnicas gratuitas.
EXHIBICIÓN Y VENTAS
DE PRODUCTOS
EXPLICACIÓN DE LOS
PRODUCTOS
ATENCIÓN AL CLIENTE
CIERRE DE VENTAS
COBRO
POST-VENTA Y
MANTENIMIENTO
57
4.5.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA
4.5.2.1. DESARROLLO DE UNA VISIÓN Y MISIÓN APROPIADAS
FORMULACIÓN DE LA MISIÓN
MISIÓN
“Somos una empresa que elabora y comercializa productos artesanales en
hierro forjado de alta calidad, con exclusividad de modelos y acabados,
enfocados en los gustos de nuestros clientes”.
FORMULACIÓN DE LA VISIÓN
VISIÓN
“Ser la empresa líder en la elaboración de productos artesanales en hierro
forjado del mercado del Valle de Tumbaco, con exclusividad de sus modelos y
acabados y servicios que ofrece a sus clientes”.
4.5.2.2. DESARROLLO DE POLÍTICAS DE CALIDAD Y VALORES
APROPIADOS
FORMULACIÓN DE POLÍTICAS DE CALIDAD
Taller “La Fragua” estará comprometido a proveer los productos en hierro
forjado de la mejor calidad, para la decoración y seguridad de sus clientes.
FORMULACIÓN DE VALORES
Ética
Eficiencia
Trabajo en equipo
Orientación hacia la satisfacción del cliente.
58
4.5.2.3. DESARROLLO DEL LOGOTIPO Y TARJETAS DE PRESENTACIÓN
LOGOTIPO
La Fragua, significa Fogón, provisto de fuelle o aparato análogo, en que se
calientan los metales para forjarlos. El tipo de letra es manuscrita, porque es
amigable para la vista, representa lo clásico y elegante y es de color rojo con
una mezcla de negro porque representa a la candela (la fragua) donde se
calienta al hierro para forjarlo.
El slogan es “Arte & Decoración en hierro forjado” describe lo que realiza la
empresa.
TARJETAS DE PRESENTACIÓN
59
4.5.3. PLAN DE MARKETING
Se planteará un plan estratégico de marketing para Taller “La Fragua” con el fin
de generar una mayor rentabilidad a los propietarios del negocio.
4.5.3.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL (FODA)
CUADRO No 17
FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Son productos artesanales elaborados por manos ecuatorianas especializadas en la rama siderúrgica.
Precios competitivos.
Son elaborados con materiales de excelente calidad, que hacen que el producto tenga una larga duración.
Se preocupan por diseñar los modelos de productos a gusto de los clientes.
Mucha creatividad y experiencia en la rama siderúrgica.
Apoyo del gobierno a MYPIMES 100% ecuatorianas.
Pocas empresas dedicadas a la fabricación de artículos de decoración en hierro forjado de tipo artesanal.
Debido a la inseguridad en la que actualmente vivimos, al aumento de robos en los domicilios, exige mayor seguridad en puertas y ventanas.
Mediante las encuestas realizadas podemos ver que tenemos un 90% de aceptación.
DEBILIDADES
AMENAZAS
Ser un taller pequeño.
No contar con la infraestructura y maquinaria necesaria.
No contar con un plan estratégico de
marketing.
No disponer de estrategias de promoción y comercialización.
No disponer de suficiente capital de
trabajo.
Cambio en los hábitos de compra y estilo de vida de la clase media alta y alta.
Inestabilidad política y gubernamental del país.
Ingreso de artesanías y artículos
decorativos sustitutos.
Tendencia a la alza del costo de materias primas, principalmente del hierro.
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
60
ANÁLISIS FODA
Las oportunidades del mercado no son bien aprovechadas por el Taller
“La Fragua”, básicamente porque no se dispone de una plan estratégico
de marketing adecuado y coherente.
Las debilidades internas que presenta la compañía podrían ser
contrarrestadas aplicando un liderazgo efectivo que ayude a mejorar la
gestión de la compañía.
Las fortalezas deben ser mejor aprovechadas pues es el recurso más
valioso con el que cuenta la empresa para lograr adaptarse de mejor
manera a los requerimientos de los clientes y el medio cambiante
externo.
4.5.3.2. ANÁLISIS DEL MERCADO OBJETIVO
Este producto estará dirigido a todos los hogares del Valle de Tumbaco de
estatus económico medio alto y alto, que gusten de la decoración de productos
en hierro forjado de tipo artesanal.
4.5.3.3. MARKETING MIX
PRODUCTO
Los productos que ofrece el Taller “La Fragua” son de alta calidad con
exclusividad en sus modelos y acabados.
A continuación se muestran algunos de los modelos que ofrece la empresa.
61
CANDELABROS
LÁMPARAS
LICORERAS
ASADEROS
62
ACCESORIOS DE CHIMENEA, ENTRE OTROS
PRECIO
Los precios de los productos dependen de las características del mismo, a su
vez se toma en cuenta que como son dirigidos para personas que tienen una
alta capacidad adquisitiva muchas veces piensan que lo barato es de mala
calidad, por lo que los precios estarán basados de la siguiente manera:
Basado en los costos de producción.
En referencia a la competencia.
Basado en el valor a los clientes, ya que las personas se preocupan por
el valor recibido y no por los costos de producción.
Pago por el servicio, las perspectivas del cliente, el taller está ubicado en
un punto estratégico, además que tiene un ambiente agradable,
aumenta el valor monetario.
PLAZA
La zona de venta de los productos artesanales en hierro forjado es el Valle de
Tumbaco.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Los canales de distribución que se utilizarán para comercializar los productos
son los siguientes:
Canal directo, es decir de fabricante a cliente final.
Punto de venta.
63
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
PROMOCIÓN
Taller “La Fragua” se ha manejado durante estos años sin realizar publicidad y
promociones pero a continuación se propone seguir las siguientes estrategias:
Promoción de ventas (3 meses): por compras mayores a $ 300 se obsequiará
un adorno de mesa fabricado en hierro forjado.
Promoción de ventas: servicio de transporte gratis por compras mayores
a $ 800 y precio especial en transporte para compras menores a $ 800.
Promoción de ventas: servicio de instalación de forma gratuita en
productos para exteriores.
Promoción de ventas: descuentos y bonificaciones a los clientes.
MEDIOS DE PUBLICIDAD
Publicidad boca a boca: premiar con descuentos a clientes que inviten a
sus conocidos y familiares a comprar a la empresa. Se realizará el
descuento cuando se efectúe la compra, en caso de que el cliente no
haga una compra inmediata se le crea una cuenta donde se registra su
descuento, el cual se aplica a una sola compra no es acumulable. O si
prefiere el cliente que refiere se le entrega un obsequio que puede ser:
un porta velas, un porta botellas, un porta retrato o un adorno para
mesa.
Publicidad en eventos realizados en el Valle de Tumbaco, a través de
flayers.
Mkt directo: llamadas telefónicas, correo electrónico.
64
POST-VENTA
Se mantendrá una base de datos de todos los clientes con el objeto de poder
hacer seguimiento de los productos comercializados, así como ofrecer más y
nuevos productos.
También se instalará un buzón de sugerencias en el local, para estar al tanto
de las inquietudes de nuestros clientes y poder tomar acciones correctivas.
4.5.3.4. ESTRATEGIAS DE MARKETING
Poseer bases de datos de los segmentos enfocados, para de esta
manera hacerles conocer la existencia de la empresa.
Crear una página web propia de la empresa, para que de esta manera
las personas tengan la facilidad de conocer la compañía.
Realizar descuentos en los precios, sobre todo si se realizan trabajos a
gran escala.
Instalación de productos a domicilio.
Ofrecer garantía del producto.
Aplicar la estrategia de diferenciación, por medio de la cual se busca
producir productos y servicios que se consideren únicos en la industria y
estén dirigidos a consumidores para los cuales el precio no es el factor
principal de decisión.
Elaboración de promociones, como facilidades de pago.
65
Proveer del servicio de instalación y reparación de los artículos
fabricados como pueden ser asaderos, pasamanos, etc., lo que nos
ayudará a tener una relación constante con el cliente, para fidelizar su
actitud de compra frente a la adquisición de productos en hierro.
Realizar un servicio postventa para tener un contacto continuo con el
cliente, ofreciéndole permanentemente promociones, artículos y
novedades producidas por la compañía.
Investigar la posibilidad de asociarse a un gremio de artesanos interno o
externo que promueve la producción de productos artesanales, para
optar por apertura de mercados.
Realizar alianzas estratégicas con el Municipio de Tumbaco y la Junta
Parroquial, para en eventos realizados en la parroquia ser
patrocinadores y a su vez impartir flayers para dar a conocer a la
empresa y de los productos que ofrece.
Mejorar y aumentar los servicios. Incluyendo consultas acerca del modo
de uso del producto, ofreciendo transportación, entrega y
mantenimiento.
Abrir un local de exhibición y ventas junto al taller, para cuando los
clientes vayan hacer sus pedidos puedan observar los modelos de
productos que ofrece la empresa y a su vez engancharlos para la
adquisición de los productos.
Abrir un local de exhibición y ventas en el nuevo aeropuerto, ya que los
productos por ser novedosos en sus modelos, pueden llamar la atención
de los extranjeros y tendríamos otro nicho de mercado.
66
Abrir islas de exhibición y ventas en los nuevos centros comerciales
Scala y Paseo San Francisco del Valle de Tumbaco.
Creación de un catálogo, para que los vendedores puedan ir a ofrecer a
los futuros clientes los productos que comercializa la empresa.
Creación de vallas publicitarias, tarjetas de presentación y una página
web.
Aplicar el Plan de Marketing planteado.
67
CAPÍTULO V
INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO
Este capítulo tiene por objetivo determinar las inversiones requeridas para
poner en marcha el proyecto.
5.1. INVERSIÓN TOTAL
La inversión total del proyecto es la sumatoria de los activos fijos tangibles y
activos fijos intangibles y el capital de trabajo.
CUADRO No 18
INVERSIÓN TOTAL
CONCEPTO TOTAL
Activos Fijos Tangibles 64849,5
Activos Fijos Intangibles 5100,0
Capital de Trabajo 21064,5
Inversión Total 91013,9
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El total de inversiones requeridas para poner en marcha el proyecto de
comercialización de productos artesanales en hierro forjado en el Valle de
Tumbaco es de $ 91.013,9 lo que está conformado entre activos fijos, activos
intangibles y capital de trabajo.
5.1.1. ACTIVOS FIJOS TANGIBLES
Son las inversiones que se realizan en bienes muebles e inmuebles para la
empresa, con los cuales se hace factible su funcionamiento.
Los activos fijos tangibles que se considerará para este proyecto son: terreno,
edificaciones, vehículo, muebles y enseres, equipos de oficina y equipos de
cómputo, los cuales son sujetos de depreciación.
68
CUADRO No 19
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES
Descripción Valor Total
Terreno 10200
Construcciones 20400
Vehículo 29064,9
Muebles y Enseres 2483,6
Equipos de Oficina 248,9
Equipos de Cómputo 2452,1
TOTAL 64849,5
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
A continuación se detallan cada uno de los activos fijos tangibles de la empresa
5.1.1.1. TERRENO
Constituye el espacio físico, en donde se construirá el local de exhibición y
ventas para la comercialización de los productos artesanales en hierro forjado.
La totalidad del terreno con el que contará el proyecto es de 100m².
CUADRO No 20
TERRENO
Descripción Unidad de Medida Cantidad Valor Unitario Valor Total
Anual
Terreno urbano m²
100,00 100,00 10000
Subtotal 10000
Imprevistos 2% 200
Total 10200
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El valor total del terreno es de $ 10.200 dólares.
69
5.1.1.2. EDIFICACIONES
Comprende el local de exhibición y ventas.
CUADRO No 21
EDIFICACIONES
Descripción Unidad de Medida Cantidad Valor Unitario Valor Total
Anual
Local de exhibición y ventas m² 100 200,00 20000
Subtotal 20000
Imprevistos 2% 400
Total 20400
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El valor total de la obra civil del proyecto donde funcionará el local de exhibición
y ventas asciende a un valor de $ 20.400 dólares.
5.1.1.3. VEHÍCULOS
Este es un rubro importante, ya que es indispensable para realizar cada una de
las actividades del proyecto, el total de vehículos es de:
CUADRO No 22
VEHÍCULOS
Descripción Unidad de Medida Cantidad Valor Unitario Valor Total
Anual
Camión Chevrolet NLR Unidades 1 28495,00 28495
Subtotal 28495
Imprevistos 2% 569,9
Total 29064,9
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El valor del vehículo equivale a un total de $ 29.064,9 dólares.
70
5.1.1.4. MUEBLES Y ENSERES
Los muebles y enseres con los que contará la empresa son los básicos,
cómodos para el mejor desempeño de los empleados en su lugar de trabajo,
esperando tener un buen ambiente laboral y ofrecer un buen servicio a los
clientes.
CUADRO No 23
MUEBLES Y ENSERES
Descripción Unidad de Medida Cantidad Valor Unitario Valor Total
Anual
Exhibidores pequeños Unidades 2 250,00 500
Exhibidor grande Unidades 1 500,00 500
Counter Unidades 1 212,80 212,8
Estaciones de trabajo Unidades 1 694,40 694,4
Mesa para reuniones Unidades 1 140,00 140
Sillas de oficina Unidades 4 72,80 291,2
Basureros metálicos Unidades 2 25,76 51,52
Extintor Unidades 1 45,00 45
Subtotal 2434,92
Imprevistos 2% 48,7
Total 2483,6
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
Los muebles y enseres para el local de exhibición y ventas equivalen a $
2.483,6 dólares.
5.1.1.5. EQUIPOS DE OFICINA
El equipo de oficina estará comprendido por un teléfono convencional y un
telefax que son de gran importancia para poder comunicarnos.
71
CUADRO No 24
EQUIPOS DE OFICINA
Descripción Unidad de Medida Cantidad Valor Unitario Valor Total
Anual
Teléfono convencional Unidades 1 95,00 95
Telefax Unidades 1 149,00 149
Subtotal 244,0
Imprevistos 2% 4,9
Total 248,9
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El total de equipos de oficina es de $ 248,9.
5.1.1.6. EQUIPOS DE CÓMPUTO
El equipo de cómputo estará comprendido por un computador, una laptop y una
impresora multifunción, para que el proyecto tenga un normal funcionamiento.
CUADRO No 25
EQUIPOS DE CÓMPUTO
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD VALOR VALOR
UNITARIO TOTAL
Computador Unidades 1 998,99 998,99
Laptop Unidades 1 1099 1099
Impresora Multifunción Unidades 1 305,99 305,99
Subtotal 2.403,98
Imprevistos 2% 48,08
Total 2.452,06
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El total del equipo de cómputo es de $ 2.452,06 dólares.
72
5.1.2. ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES
Son todos aquellos que se realizan sobre activos constituidos por los servicios
o derechos adquiridos necesarios para la puesta en marcha del proyecto,
además estas inversiones son sujetas de amortización, entre las cuales
podemos mencionar: gastos de estudios y diseños definitivos y gastos de un
plan estratégico de marketing.
CUADRO No 26
ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES
Descripción Valor Total
Estudios y diseños definitivos 3.000,00
Plan estratégico de marketing 2.000,00
Subtotal 5000,0
Imprevistos 2% 100,0
Total 5100,0
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
Dentro de los activos fijos intangibles se consideró los gastos de estudios y
diseños definitivos y los gastos de un plan estratégico de marketing, lo cual nos
da un total de $ 5.100 dólares.
5.1.2.1. GASTOS DE ESTUDIOS Y DISEÑOS DEFINITIVOS
Son los gastos que se realizan por los estudios y diseños definitivos de los
sistemas, la organización, los procesos y procedimientos de la empresa.
5.1.2.2. GASTOS DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING
Son los gastos que se incurren para realizar los ajustes que sean necesarios
para incrementar la rentabilidad de la empresa.
73
5.1.3. CAPITAL DE TRABAJO
Es el conjunto de recursos necesarios que deberá disponer los inversionistas,
para la operación normal del proyecto, hasta que los ingresos generados por el
propio proyecto cubran los gastos de operaciones, durante un ciclo productivo,
para una capacidad y tamaños determinados.
En el proyecto vamos a considerar como capital de trabajo todos los gastos
necesarios como: mano de obra directa, materiales indirectos, mercadería,
mantenimiento y reparación, seguros, gastos administrativos y generales y
gastos de ventas como lo denominamos a continuación:
CUADRO No 27
CAPITAL DE TRABAJO
Descripción Anual Mensual
Mano de Obra Directa 4896,0 408,0
Materiales Indirectos 1617,7 134,8
Mercadería 228847,2 19070,6
Mantenimiento y Reparación 2079,3 173,3
Seguros 2315,2 192,9
Gastos Administrativos y Generales 7670,4 639,2
Gastos de Ventas 5348,1 445,7
Total 252773,8 21064,5
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El capital de trabajo ha sido calculado para el primer mes de trabajo de la
empresa, ya que en el primer mes la compañía necesitará dinero de terceros
para poder cubrir su capital de trabajo, para el segundo mes la empresa
contará con los recursos para poder cubrir su capital de trabajo.
74
5.2. FUENTES Y USOS
En el cuadro de fuentes y usos se debe dejar señalado de donde proviene los
recursos y que uso se los dará.
CUADRO No 28
FUENTES Y USOS
Concepto Valor Préstamo Recursos Propios
% Valor % Valor
Terreno 10200,0 100 10200,0
Construcciones 20400,0 100 20400,0
Equipo de Cómputo 2452,1 100 2452,1
Vehículos 29065 60 17439 40 11626
Muebles y Enseres 2483,6 100 2483,6
Equipos de Oficina 248,9 100 248,9
Activos Fijos Intangibles 5100,0 100 5100,0
Capital de Trabajo 21064,5 50 10532,2 50 10532,2
Total 91013,9 0,67 61023,2 0,33 29990,7
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
La inversión total requerida para poner en marcha el presente proyecto es de $
91.013,9 las mismas que serán financiadas el 33% con recursos propios,
conformado por las aportaciones de los socios, el 67% será financiado con
recursos ajenos a través de un préstamo.
5.3. FINANCIAMIENTO
Una vez definido las inversiones que requerirá el proyecto, el valor que las
mismas tendrían en el mercado, es necesario identificar cuáles serán las
fuentes de financiamiento con las que podría contar el inversionista.
75
Existen dos fuentes de financiamiento para financiar las inversiones de un
proyecto, las fuentes internas que provendrán de las aportaciones que deban
realizar los inversionistas, ya sea en efectivo o especies. La segunda fuente de
financiamiento es la que tiene origen fuera de la organización, entre los cuales
encontramos préstamos bancarios, financiamiento directo de los proveedores.
La disponibilidad de recursos propios, es cada vez más escasa, la alternativa
del mismo será utilizar recursos de terceros o ajenos.
Además la ley tributaria premia la utilización del recurso ajeno al disminuir la
base impositiva, debido a que el costo financiero es imputable al pago de
impuestos.
76
CAPÍTULO VI
COSTOS E INGRESOS DEL PROYECTO
6.1. COSTOS DEL PROYECTO
Son los gastos económicos que representarán la comercialización de los
productos y la prestación del servicio a los clientes.
6.2. COSTOS DE COMERCIALIZACIÓN
Los costos de producción se dividen en costos directos e indirectos.
Los costos de comercialización de productos artesanales en hierro forjado, está
conformada por los rubros como: mano de obra directa, materiales indirectos,
mercadería, gastos administrativos y gastos de ventas.
6.2.1. COSTOS DIRECTOS DE COMERCIALIZACIÓN
Los costos directos de comercialización son los relacionados directamente con
la comercialización o el servicio entre ellos tenemos: mano de obra directa,
materiales indirectos, mercadería.
6.2.1.1. MANO DE OBRA DIRECTA
Es aquella que tiene relación directa en el proceso de comercialización o en la
generación del servicio.
77
CUADRO No 29
MANO DE OBRA DIRECTA
Descripción Unidad de Medida Cantidad Valor Unitario Valor Total
Anual
Vendedores de mostrador Profesionales 1 400,00 4800
Subtotal 4800
Imprevistos 2% 96
Total 4896
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El valor total anual que se requerirá para mano de obra directa es de $ 4.896.
6.2.1.2. MATERIALES INDIRECTOS
Son aquellos que no forman parte del producto en sí pero son utilizados para la
presentación del producto terminado, tales como: fundas plásticas y cinta de
embalaje.
CUADRO No 30
MATERIALES INDIRECTOS
Descripción Unidad de Medida Cantidad Valor Unitario Valor Total Anual
Fundas plásticas Rollos 2664 0,50
1.332,00
Cinta de embalaje Rollos 233 1,09
253,97
Subtotal 1586
Imprevistos 2% 32
Total 1618
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El valor total anual que se requerirá para materiales indirectos es de $ 1.618.
78
6.2.1.3. MERCADERÍA
La mercadería comprende lo que la empresa tiene disponible para la
comercialización como son: candelabros, lámparas, licoreras, asaderos y
accesorios de chimenea.
CUADRO No 31
MERCADERÍA
Descripción Unidad de Medida Cantidad Valor Unitario Valor Total
Anual
Candelabros Unidades 1.367 20,00 27340
Lámparas Unidades 1.297 40,00 51880
Licoreras Unidades 140 150,00 21000
Asaderos Unidades 228 200,00 45600
Accesorios de chimenea Unidades 561 140,00 78540
Subtotal 224360,0
Imprevistos 2% 4487,2
Total 228847,2
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El valor total anual que la empresa comercializará es de $ 228.847,2 dólares.
Nota: Los valores unitarios por producto están calculados en base a un
promedio de precios que la fábrica nos indicó, por ejemplo: el valor unitario de
candelabros se cálculo de acuerdo a 3 modelos de candelabros los cuáles sus
precios se encuentran entre $10, $15 y $35 por lo tanto esto nos da un
promedio unitario de candelabros de 20 dólares, de igual forma el cálculo para
lámparas basado en 3 modelos los cuáles sus precios oscilan entre $30, $40 y
$50 dándonos un promedio de 40 dólares por lámpara; y los valores unitarios
que están colocados para licoreras, asaderos y accesorios de chimenea es en
base a la referencia que nos dio la fábrica.
6.2.2. COSTOS INDIRECTOS DE COMERCIALIZACIÓN
Son aquellos que no intervienen directamente dentro del proceso de
comercialización o del servicio, entre estos tenemos: mantenimiento y
reparación, y seguros.
79
6.2.2.1. MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
Es el desembolso de dinero para mantener los activos de la empresa.
CUADRO No 32
MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
Descripción Valor % Valor Unitario Valor Total Valor Total
Mensual Anual
Edificaciones 20400 0,02 408 34,0 408
Vehículo 29064,9 0,05 1453,25 121,10 1453,25
Muebles y enseres 2483,6 0,02 46,67 3,89 49,67
Equipo de oficina 248,9 0,02 4,98 0,42 4,98
Equipo de computo 2452,1 0,05 122,61 10,22 122,61
Subtotal 2038,5
Imprevistos 2% 40,8
Total 2079,3
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El costo total de mantenimiento y reparación de los activos fijos asciende a $
2.079,3 dólares.
6.2.2.2. SEGUROS
Es el desembolso de dinero que se hace en caso de algún siniestro dentro de
la empresa.
CUADRO No 33
SEGUROS
Descripción Valor % Valor Unitario Valor Total Valor Total
Mensual Anual
Edificaciones 20400 0,03 612 51,0 612
Vehículo 29064,9 0,05 1453,25 121,1 1453,25
Muebles y Enseres 2483,6 0,03 74,51 6,2 74,51
Equipos Oficina 248,9 0,03 7,47 0,6 7,47
Equipos de Cómputo 2452,1 0,05 122,60 10,2 122,60
Subtotal 2269,8
Imprevistos 2% 45,4
Total 2315,2
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
80
Para el proyecto se estimo un porcentaje del 3% para edificaciones, muebles y
enseres y equipos de oficina y el 5% para vehículo y equipos de cómputo,
tendiendo como resultado un valor de $ 2.315,2 dólares.
6.2.2.3. DEPRECIACIONES
La depreciación es la pérdida de valor de un activo fijo como consecuencia de
su uso.
Para la aplicación de las depreciaciones de los activos fijos se utilizará el
Método de Línea Recta cuya fórmula es:
Depreciación
CUADRO No 34
DEPRECIACIONES
Concepto Inversión Vida Útil % Valor Total Anual
Depreciación Línea Recta
Edificaciones 20400 20 5% 1020
Equipos de Cómputo 2452,1 3 33% 817,3
Vehículo 29064,9 5 20% 5813,0
Muebles y Enseres 2483,6 10 10% 248,4
Equipos de Oficina 248,9 5 20% 49,8
Total Depreciación 7948,4
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El resumen de las depreciaciones indica los valores que se van acumulando o
desgastado a través de cada año de vida útil.
6.2.2.4. AMORTIZACIÓN
Para el préstamo que se obtendrá en una institución financiera, será necesario
realizar la tabla de amortización, para lo cual se empleará el método de cuotas
fijas.
81
CUADRO No 35
AMORTIZACIÓN
Periodo Pagos
Periódicos Interés Amortización
Saldo Insoluto
Pago Anual Interés
Amortización Anual
Año Semestre
61023,2
1 58634,4 3914,5 1525,6 2388,9 58634,4
2 56185,8 3914,5 1465,9 2448,6 56185,8
3 53675,9 3914,5 1404,6 2509,8 53675,9
4 51103,4 3914,5 1341,9 2572,6 51103,4 5738,0 9919,9
5 48466,5 3914,5 1277,6 2636,9 48466,5
6 45763,7 3914,5 1211,7 2702,8 45763,7
7 42993,3 3914,5 1144,1 2770,4 42993,3
8 40153,7 3914,5 1074,8 2839,6 40153,7 4708,2 10949,7
9 37243,0 3914,5 1003,8 2910,6 37243,0
10 34259,7 3914,5 931,1 2983,4 34259,7
11 31201,7 3914,5 856,5 3058,0 31201,7 12 28067,3 3914,5 780,0 3134,4 28067,3 3571,5 12086,4
13 24854,5 3914,5 701,7 3212,8 24854,5 14 21561,4 3914,5 621,4 3293,1 21561,4 15 18185,9 3914,5 539,0 3375,4 18185,9 16 14726,1 3914,5 454,6 3459,8 14726,1 2316,7 13341,1
17 11179,8 3914,5 368,2 3546,3 11179,8 18 7544,8 3914,5 279,5 3635,0 7544,8 19 3819,0 3914,5 188,6 3725,8 3819,0 20 0,0 3914,5 95,5 3819,0 0,0 931,7 14726,1
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
En la tabla de amortización se detalla el capital que se pagará por el préstamo
otorgado con sus respectivos intereses.
6.3. GASTOS DEL PROYECTO
Son todos los pagos que se realizan durante el período de comercialización de
la empresa los cuales son: gastos administrativos y generales y gastos de
ventas.
82
6.3.1. GASTOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES
Son gastos que incurre la empresa en el área administrativa tales como:
sueldos y los gastos generales que comprende luz, agua, teléfono y
suministros de oficina, no se agrega gastos administrativos de personal porque
la empresa ya existe y sólo se incrementará el sueldo de un mensajero-
cobrador para la venta de los productos.
CUADRO No 36
GASTOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES
Descripción Unidad de
Medida Cantidad Valor
Unitario Valor Total Mensual Valor Total
Anual
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Mensajero-cobrador sueldo 1
400,00 400 4800,0
SUBTOTAL 4800,0
GASTOS GENERALES
Luz KW/H 5000
0,12 50 600
Agua M3 400
0,80 26,67 320
Teléfono min 30000
0,04 100 1200
Suministro de Oficina mensual 1 50 50 600
Subtotal 2720,0
Total 7520,0
Imprevistos 2% 150,4
Total 7670,4
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
Dentro de los gastos de administración encontramos rubros como el sueldo
para el mensajero-cobrador y dentro de gastos generales tenemos luz, agua,
teléfono y suministros de oficina. Lo cual nos da un valor total de $ 7.670,4
dólares anuales.
83
6.3.2. GASTOS DE VENTAS
Son generados por todas las acciones que se ejecutan para vender o publicitar
los productos y servicios.
CUADRO No 37
GASTOS DE VENTAS
Descripción Unidad de
Medida Cantidad Valor
Unitario Valor Total
Mensual Valor Total
Anual
Elaborar catálogo de ventas Unidad 500 0,59 296,8 296,8
Vendedor externo Unidad 1 316 296,8 3792
Banners Unidad 2 84 14,0 168
Alquiler de stands en ferias Unidad 2 300 50,0 600
Elaboración de logotipo Paquetes 1 33,6 2,8 33,6
Elaboración de tarjetas de presentación Millar 1 168 14,0 168
Hojas embretadas Millar 5 36,96 15,4 184,8
Diseño página Web Unidad 1 672,00
436,9
5.243,20
Subtotal 5243,2
Imprevistos 2% 104,86
Total 5348,06
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El total gastos de ventas es de $ 5.348, 06 dólares anuales.
6.4. PROYECCIÓN DE COSTOS
Los costos de la empresa se proyectarán para diez años y nos permitirá
establecer los costos en que incurrirá la empresa en sus operaciones durante
los años siguientes.
Para la proyección de los costos del proyecto se tendrá como base el primer
año y para los años siguientes los costos variables se proyectarán en función
del crecimiento del número de productos que es del 5.84% y de los costos fijos
cada uno tiene su propio comportamiento.
Para el primer año los costos ascienden a $ 263.642,82, el segundo año será $
276.007,82 y en el año diez podemos ver que los costos y gastos ascenderán a
$ 406.232,78.
84
CUADRO No 38
COSTOS TOTALES DEL PROYECTO
Tasa de crecimiento
1,0584 1,0584 1,0584 1,0584 1,0584 1,0584 1,0584 1,0584 1,0584
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
COSTOS DIRECTOS
Mano de Obra Directa 4896,00 5181,93 5484,55 5804,85 6143,85 6502,65 6882,41 7284,34 7709,75 8159,99
Materiales Indirectos 1618 1712,16 1812,15 1917,98 2029,99 2148,54 2274,02 2406,82 2547,38 2696,15
Mercadería 228847,2 242211,9 256357,1 271328,3 287173,9 303944,8 321695,2 340482,2 360366,4 381411,8
Mantenimiento y Reparación 2079,27 2100,06 2120,85 2141,65 2162,44 2183,23 2204,02 2224,82 2245,61 2266,40
Seguros 2269,82 1898,77 1527,71 1156,64 535,80 496,25 458,20 420,15 382,10 336,60
Depreciaciones 7948,39 7948,39 7948,39 7948,39 7948,39 2135,41 2135,41 2135,41 2135,41 2135,41
Amortizaciones 1020,00 1020,00 1020,00 1020,00 1020,00
Total Costos de Ventas 248678,37 262073,18 276270,71 291317,81 307014,35 317410,92 335649,27 354953,75 375386,61 397006,32
Gastos Administrativos 7670,40 7670,40 7670,40 7670,40 7670,40 7670,40 7670,40 7670,40 7670,40 7670,40
Gastos Ventas 1556,06 1556,06 1556,06 1556,06 1556,06 1556,06 1556,06 1556,06 1556,06 1556,06
Gastos Financieros 5737,98 4708,17 3571,45 2316,73 931,74
TOTAL 263642,82 276007,82 289068,62 302861,00 317172,55 326637,38 344875,73 364180,21 384613,08 406232,78
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
85
6.5. INGRESOS DEL PROYECTO
Los ingresos del proyecto corresponden al volumen de ventas.
6.5.1. PROYECCIÓN DE LOS INGRESOS DEL PROYECTO
Para elaborar el cuadro de ingresos nos basamos en el estudio de mercado,
donde el porcentaje de aceptación fue del 90%, y la estimación del precio de
acuerdo a un promedio que maneja la empresa en cada uno de sus productos.
86
CUADRO No 39
PROYECCIÓN DE LOS INGRESOS DEL PROYECTO
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
Ventas
Candelabros 1.367 1447,00 1531,00 1621,00 1715,00 1815,00 1922,00 2034,00 2153,00 2278,00
Lámparas 1.297 1373,00 1453,00 1538,00 1627,00 1722,00 1823,00 1929,00 2042,00 2161,00
Licoreras 140 148 157 166 176 186 197 209 221 234
Asaderos 228 241 255 270 286 303 320 339 359 380
Accesorios de chimenea 561 594 628 665 704 745 788 834 883 935
Precio de venta unitario
Candelabros 26 26 26 26 26 26 26 26 26 26
Lámparas 52 52 52 52 52 52 52 52 52 52
Licoreras 195 195 195 195 195 195 195 195 195 195
Asaderos 260 260 260 260 260 260 260 260 260 260
Accesorios de chimenea 182 182 182 182 182 182 182 182 182 182
Ingreso total 291.67 308.65 326.57 345.72 366.00 387.37 409.80 433.88 459.30 486.20
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
87
La proyección de los ingresos del proyecto se realizó en base a la capacidad
de la empresa, con respecto a los productos que la empresa comercializará.
De acuerdo a la proyección obtenemos en el primer año $ 291.67 dólares, lo
cual nos indica que la empresa tiene utilidad que le permitirá cubrir sus gastos.
88
CAPÍTULO VII
EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
7.1. EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA DEL PROYECTO
La evaluación económica financiera del proyecto permite determinar si resulta
beneficioso o no el invertir en la comercialización de productos artesanales en
hierro forjado en el Valle de Tumbaco. La evaluación se realiza como resultado
de minimizar el riesgo y establecer las ganancias o pérdidas que generaría el
proyecto al inversionista para que tome la decisión.
La evaluación se realiza tomando en cuenta los costos de la inversión versus
los ingresos que percibirán por las ventas.
7.1.1. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
Para poder evaluar el proyecto de inversión será a través de los estados
financieros, los cuales permitirán tomar decisiones, los mismos que deben
presentarse de manera clara, comprensible y precisa.
Para su elaboración se tomará en cuenta los resultados obtenidos en los
diferentes presupuestos de ingresos y costos.
Entre los principales instrumentos de evaluación tenemos:
Balance General Inicial o Estado de Situación Inicial
Estado de Resultados
Flujo de Caja
Balance General Proyectado
89
7.1.1.1. ESTADO DE SITUACIÓN INICIAL
El análisis de este balance nos ayuda a determinar la liquidez de la empresa
relacionando los activos y pasivos circulantes, que son los que se espera se
conviertan en efectivo en menos de un año.
En el balance deben constar los siguientes rubros: Activos, Pasivos y
Patrimonio.
Activo
Son los bienes y derechos que posee la empresa para empezar sus
actividades.
Pasivo
Son las obligaciones que tiene la empresa y que en un plazo determinado
deben pagar.
Patrimonio
Son los recursos propios y de los socios con los que cuenta la empresa.
90
CUADRO No 40
ESTADO DE SITUACIÓN INICIAL
BALANCE DE SITUACION INICIAL
ACTIVOS
PASIVOS
Activo Corriente
Pasivos a Largo Plazo
Préstamo Largo Plazo 61023,2
Caja/Bancos 21064,5
Total Pasivo Largo Plazo
61023,2
Total Activo Corriente
21064,5
Activo Fijo
PATRIMONIO
Terreno 10200,0
Edificaciones 20400,0
Capital
29990,7
Maquinaria y Equipos 29064,9
Total Patrimonio
29990,7
Equipo de Oficina 248,9
Muebles y Enseres 2483,6
Equipo de Cómputo 2452,1
Total Activo Fijo
64849,5
Activos Diferidos
5100,0
TOTAL ACTIVOS 91013,9 TOTAL PAS. + PATRIM. 91013,9
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
Los valores que se encuentran en el balance inicial son aquellos con los que
cuenta la empresa para empezar sus operaciones comerciales. La inversión de
sus activos asciende a $ 91.013,9 dólares.
El Balance General Inicial para el siguiente año variará de acuerdo a los
movimientos de la empresa, por lo que el estado que se realizará al final del
período se convertirá en el balance inicial del siguiente año.
91
7.1.1.2. ESTADO DE RESULTADOS
En el estado de resultados constan tanto los ingresos como los gastos de la
empresa.
En base a los datos obtenidos en los ingresos de ventas se procede a elaborar
el estado de resultados de la empresa, en donde constarán las ventas, los
costos de ventas y los gastos que se originarán al comercializar los productos;
y por último se obtendrá como resultado la utilidad o pérdida del ejercicio.
El estado de resultados de la empresa demuestra que en la proyección de los
ingresos para sus diez años la empresa obtendrá utilidades, para el primer año
la utilidad será de $ 17.866 dólares, en el segundo año podemos ver que las
utilidades también se van a incrementar y así sucesivamente hasta el año diez.
92
CUADRO No 41
ESTADO DE RESULTADOS
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
INGRESOS 291668 308646 326573 345722 366002 387374 409799 433875 459303 486200
COSTO DE PRODUCCION
248.678,4
262.073,2
276.270,7
291.317,8
307.014,3
317.410,9
335.649,3
354.953,7
375.386,6 397006,32
UTILIDAD BRUTA 42990 46573 50302 54404 58988 69963 74150 78921 83916 89194
GASTOS ADMINISTRATIVOS 7670 7670 7670 7670 7670 7670 7670 7670 7670 7670
GASTO DE VENTAS 1556 1556 1556 1556 1556 1556 1556 1556 1556 1556
UTILIDAD OPERACIONAL 33763 37346 41076 45178 49761 60737 64923 69695 74690 79967
GASTO FINANCIERO 5738 4708 3571 2317 932 0 0 0 0 0
UTILIDAD ANTES DE REPARTO 28025 32638 37504 42861 48829 60737 64923 69695 74690 79967
15% REPARTO TRABAJADOR 4204 4896 5626 6429 7324 9110 9738 10454 11203 11995
UTILIDAD ANTES IMPUESTOS 23821 27742 31879 36432 41505 51626 55185 59241 63486 67972
25% DE IMPUESTO RENTA 5955 6936 7970 9108 10376 12907 13796 14810 15872 16993
UTILIDAD NETA 17866 20807 23909 27324 31129 38720 41389 44430 47615 50979
93
7.1.1.3. FLUJO DE CAJA
El flujo de caja representa los valores líquidos con los que la empresa contará
para la realización de sus operaciones en cada uno de los años del proyecto.
Para el proyecto se elaborará el flujo de caja del inversionista, el cual va a
permitir determinar el valor disponible que tendrá la empresa una vez que se
haga la cancelación de la deuda.
En el flujo de caja de la empresa se puede determinar un valor negativo de $
29.990, 7 por el préstamo que hay que cancelar y ya que no se dispone de
efectivo para el año cero.
Para el primer año la empresa ya cuenta con un flujo de caja positivo que
quiere decir que ya dispondrá de un flujo de efectivo para la ejecución de sus
operaciones que equivale a $ 15.884,8.
94
CUADRO No 42
FLUJO DE CAJA DEL INVERSIONISTA
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
AÑOS UTILIDAD
NETA DEPRE Y
AMOR V.RESIDUAL C.TRABAJO INV.INICIAL PRESTAMO AMORTIZACION FNC
0 91013,9 61023,2
-29990,70
1 17866 8968 9919,9 15884,8
2 20807 8968 10949,7 17688,8
3 23909 8968 12086,4 19536,3
4 27324 8968 2483,6184 13341,1 19082,5
5 31129 8968 14726,1 25371,0
6 38720 1268 39988,0
7 41389 1268 2483,6184 40173,3
8 44430 1268 45698,8
9 47615 1268 48883,2
10 50979 1268 22055,7 21064,5 2483,6184 92884,1
95
7.2. INDICADORES DE EVALUACIÓN
Para conocer si conviene invertir o no, se calculará algunos indicadores
financieros que darán cuenta de los niveles de rendimiento del capital invertido
en el proyecto en el tiempo de 10 años.
7.2.1. COSTOS DE OPORTUNIDAD
El costo de oportunidad también se le denomina Tasa de Descuento, y no es
otra cosa que los precios que se paga por los fondos requeridos para cubrir la
inversión.
Para obtener la tasa de descuento para el flujo de caja del inversionista, se
aplicará la fórmula de la tasa ponderada entre el costo del capital ajeno y el
propio.
i= C.R.P+C.R.AJ+T.R
Donde:
C.R.P= Costo de Recursos Propios
C.R.AJ= Costo de Recursos Ajenos
T.R= Tasa de Riesgo
T.A= Tasa Activa
T.P= Tasa Pasiva
i= C.R.P+C.R.AJ+T.R
C.R.P= T.P * % R.P C.R.AJ= T.A * (1-t) * % R.AJ
C.R.P= 0,025 * 0,33 C.R.P= 0,0083
C.R.AJ= 0,10 * (1-0,6375) * 0.67 C.R.AJ= 0,0243
i= 0,0083+ 0,0243+ 0,08 i= 0,1126
96
El costo de oportunidad del proyecto es del 11,26%, tasa con la cual se
comparará el VAN y el TIR para saber si se debe o no invertir en el proyecto.
La tasa de riesgo que hemos utilizado para los productos en hierro forjado es
del 8%.
7.2.2. VALOR ACTUAL NETO (VAN)
El valor actual neto es el ajuste en el tiempo de los flujos de efectivo y se
calcula los ingresos menos los egresos o el flujo neto de caja a través de una
tasa de descuento específica.
El proyecto debe ser aceptable si el valor actual neto es igual o superior a cero.
Mediante el VAN podemos traer al presente los ingresos que se tendrán en las
operaciones anuales en cada período. La fórmula utilizada para determinar el
valor actual neto es la siguiente:
VAN= ∑ – Io
Donde:
FNC= Flujo Neto de Caja
i= Costo de oportunidad o tasa de descuento
Io= Inversión Inicial
n= Años
FNC.A1
FNC.A1 = 14.049
FNC.A2
FNC.A2 = 13.837
97
VAN = (14.049+ 13.837+ 13.516+ 11.677+ 13.731+ 19.141+ 17.008+ 17.112+
16.189+ 27.207) – (-29.991)
VAN = 163.467 – (-29.991)
VAN = 133.477
CUADRO No 43
VAN DEL INVERSIONISTA
PERIODO FNC FNCA
0 -29991 -29991
1 15885 14049
2 17689 13837
3 19536 13516
4 19083 11677
5 25371 13731
6 39988 19141
7 40173 17008
8 45699 17112
9 48883 16189
10 92884 27207
133477
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
El VAN para el proyecto refleja un resultado de $ 133.477 que representa lo
que el inversionista habrá de acumular luego de haber recuperado sus recursos
invertidos en términos de valor presente; y como el resultado es mayor a cero
nos indica que le proyecto si es viable.
98
7.2.3. TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)
Permite conocer el porcentaje de rentabilidad que obtendrá el inversionista
como premio a invertir en una alternativa de inversión seleccionada.
Matemáticamente este indicador evalúa al proyecto en función de una tasa
única de rendimiento por periodo en donde los beneficios actualizados son
exactamente iguales a los desembolsos expresados en moneda actual.
Los resultados de este indicador permiten interpretar la tasa máxima que el
inversionista estaría en capacidad de cubrir sin perder dinero.
Se puede aplicar la fórmula que permite determinar la Tasa Interna de Retorno
mediante aproximaciones sucesivas, para lo cual se debe partir de una tasa
menor que de cómo resultado un VAN positivo y una tasa mayor que de un
VAN negativo y luego por interpolación obtener la tasa que hace cero el flujo
actualizado:
Para el cálculo de la TIR utilizaremos la siguiente fórmula:
TIR = tm + (TM – tm)
Donde:
VANtm= VAN tasa menor
TM= Representa la tasa mayor
tm= Representa la tasa menor
TIR = (0,6455 + (0,6655-0,6465)) * (571,09 / (571,09 – (-551,36)))
TIR = (0,6455 + 0,02) * (571,09 / 1122.45)
TIR = 0,6455+0,0102
TIR = 0,6555
TIR = 65,55%
99
CUADRO No 44
TIR DEL INVERSIONISTA
AÑOS FNC TASA 64.55% TASA 66.55%
0 -29991 -29991 -29991
1 15885 9653 9537
2 17689 6533 6377
3 19536 4385 4229
4 19083 2603 2480
5 25371 2103 1980
6 39988 2014 1873
7 40173 1230 1130
8 45699 850 772
9 48883 553 496
10 92884 638 566
571,0935 -551,361
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
La TIR de 65,55% quiere decir el porcentaje de rentabilidad que obtendrá el
inversionista por cada dólar invertido de sus recursos propios en el proyecto, y
como la TIR es mayor al costo de oportunidad, entonces el proyecto sí es
viable su ejecución.
7.2.4. PERÍODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN (PRI)
El periodo de recuperación permite conocer al inversionista en que tiempo
podrá recuperar su dinero invertido en el proyecto.
Para calcular el período de recuperación de la inversión se utilizará este
método, que considera los valores actuales de la siguiente manera:
100
CUADRO No 45
PRI DEL INVERSIONISTA
PERIODO FNC FNCA FNCAA
0 -29991 -29991 -29991
1 15885 13682 -16309
2 17689 13123 -3186
3 19536 12484 9298
4 19083 10503 19801
5 25371 12028 31828
6 39988 16328 48157
7 40173 14129 62286
8 45699 13844 76129
9 48883 12755 88884
10 92884 20875 109758
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
Para el presente proyecto los resultados indican que la inversión se recuperará
en el tercer año, donde el flujo de caja acumulado se convierte en positivo.
7.3. PUNTO DE EQUILIBRIO
El punto de equilibrio es un método de evaluación que nos permite determinar
los costos fijos, variables y los ingresos totales.
El punto de equilibrio es el punto en el cual los costos variables más los fijos
son iguales a los ingresos totales, es así que a partir del punto de equilibrio
hacia arriba existe utilidad y hacia abajo existe pérdida.
El punto de equilibrio se calcula en base a la siguiente fórmula:
101
CUADRO No 46
PUNTO DE EQUILIBRIO
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
PUNTO DE EQUILIBRIO
AÑOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
DESCRIPCION
COSTO FIJO 28281,9 26901,9 25414,9 23809,9 21824,8 14041,4 14024,1 14006,8 13989,6 13964,9
COSTO VARIABLE 235360,9 249106,0 263653,8 279051,1 295347,7 312596,0 330851,6 350173,4 370623,5 392267,9
COSTO TOTAL 263642,8 276007,8 289068,6 302861,0 317172,6 326637,4 344875,7 364180,2 384613,1 406232,8
INGRESOS 291668,0 308646,0 326573,0 345722,0 366002,0 387374,0 409799,0 433875,0 459303,0 486200,0
PUNTO DE EQUILIBRIO 146499,0 139454,9 131912,1 123466,1 113056,6 72738,8 72796,1 72605,7 72457,1 72283,3
102
GRÁFICO No 17
PUNTO DE EQUILIBRIO
400
350
300
250
costo 200
Ingreso total
(miles) 150
100
Punto de equilibrio Costo total
50
Costo Fijo
50 100 150 200 250 300 350 400
Ingresos:
(miles dólares)
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
En el proyecto el punto de equilibrio equivale a los ingresos de $ 146.499
103
7.4. ÍNDICES FINANCIEROS
7.4.1. RENTABILIDAD SOBRE LA INVERSIÓN TOTAL
Es la que determina la cantidad de utilidad neta de cada período que puede
cubrir la inversión total. Su cálculo es el siguiente:
Rentabilidad Sobre la Inversión Total=
CUADRO No 47
ÍNDICE DE RENTABILIDAD SOBRE LA INVERSIÓN
Utilidad Neta
17866,1
19,6%
Inversión Total
91013,9
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
La rentabilidad sobre la inversión del proyecto nos da 19.6% que representa la
rentabilidad que tendrá el inversionista.
7.4.2. RENTABILIDAD SOBRE LOS RECURSOS PROPIOS
La rentabilidad sobre los recursos propios nos permite calcular el rendimiento
en la inversión, sobre el capital propio o de los dueños de la compañía, algunas
personas emplean estos índices como evaluación final. Su cálculo es el
siguiente:
Recuperación Sobre Capital Propio =
104
CUADRO No 48
ÍNDICE DE RECUPERACIÓN SOBRE EL CAPITAL PROPIO
Utilidad Neta
17866,1
59,57%
Capital Propio
29990,7
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
La recuperación del capital propio es del 59,57% que indica la rentabilidad que
tienen los inversionistas por los recursos invertidos.
7.4.3. RENTABILIDAD SOBRE VENTAS
Mediante este indicador se analizará la eficacia de la empresa para generar
utilidades de las ventas que realiza, y se calcula de la siguiente manera:
Rentabilidad Sobre las Ventas Totales =
CUADRO No 49
ÍNDICE DE RENTABILIDAD SOBRE LAS VENTAS TOTALES
Utilidad Neta
17866,1
6,13%
Ventas Totales
291668
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
La rentabilidad de las ventas totales es del 6,13% indica la utilidad que tendrá
la empresa por las ventas realizadas.
105
7.4.4. ÍNDICE DE COBERTURA
Mide la capacidad de la empresa para efectuar pagos de intereses
contractuales, es decir, para pagar su deuda.
Cuanto más elevado sea el índice mayor serán las probabilidades de que la
empresa pueda cubrir el pago de intereses sin ningún problema.
Índice de Cobertura =
CUADRO No 50
ÍNDICE DE COBERTURA
Utilidad Operacional
33763,2
2,2 veces
Gastos Financieros
15658
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Quilumba
La empresa en la cobertura de intereses está en capacidad de 2,2 veces en
cumplir con sus obligaciones financieras.
106
CAPÍTULO VIII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.1. CONCLUSIONES
Mediante los resultados obtenidos en las encuestas del estudio de
mercado efectuado en el Valle de Tumbaco, se determinó que el 90% de
nuestros encuestados si comprarían los productos artesanales en hierro
forjado, lo que significa que existe una buena aceptación de los
productos.
Las encuestas también reflejaron que nuestros futuros clientes exigen
como factores importantes el que la empresa le brinde exclusividad y
calidad en modelos y acabados de los productos.
La empresa ya existe, por lo tanto este estudio de factibilidad se lo ha
realizado con la finalidad de incrementar la rentabilidad de la compañía a
través de la comercialización de sus productos, planteando estrategias
de ventas que les permita crecer.
La ubicación del Taller “La Fragua” está muy bien localizada y no hace
falta cambiar de lugar su taller, ya que se encuentra dentro del sector
urbano y cumple con todos los requerimientos para el normal desarrollo
de sus actividades.
La propuesta de la organización va a contribuir a un perfecto
funcionamiento a nivel institucional, nivel intermedio y nivel operacional
de la empresa.
107
Para poner en marcha el proyecto hay que hacer una inversión en
activos fijos de $ 64.849,5 dólares, por lo tanto es necesario recurrir al
financiamiento en una institución privada que será de $ 61.023,2 que
equivale al 67%.
De acuerdo a los resultados obtenidos mediante la aplicación del Estado
de Resultados se determina que la empresa va obtener utilidades
durante los diez primeros años de comercialización lo cual permitirá
tener un normal funcionamiento y ejecución de todas sus operaciones.
De acuerdo a los resultados obtenidos mediante la aplicación del
período de recuperación de la inversión se determinó que la inversión se
recuperará en el tercer año.
En la evaluación económica financiera que se aplicó al proyecto se
estableció que el proyecto cuenta con un VAN positivo de $ 133.477 y
un TIR de 65,55% que es superior a la tasa de descuento, lo que hace
que el proyecto sea viable.
Finalmente de acuerdo a todos estos resultados obtenidos podemos
decir que la propuesta de comercialización de productos artesanales en
hierro forjado en el Valle de Tumbaco sí es viable.
108
8.2. RECOMENDACIONES
Se recomienda mantener el nombre Taller “La Fragua” en la constitución
de la empresa, ya que en el Valle de Tumbaco se ha convertido en un
negocio reconocido por sus clientes altamente satisfechos.
Para incrementar el número de clientes se debe aplicar una estrategia
agresiva de publicidad que nos permita incrementar nuestros clientes y
por ende aumentar las utilidades.
Para que la inversión valga la pena la empresa deberá ir incrementando
el personal de ventas para lograr un máximo crecimiento y poder
competir con empresas que ya están constituidas y tienen su mercado
fijo.
La empresa debe buscar el establecimiento de relaciones comerciales
con los proveedores de herramientas y materiales que le permitirán
lograr un normal funcionamiento de la compañía.
También la empresa debe establecer formas de pago y beneficios que le
permitan mantener la satisfacción de sus clientes.
Garantizar la exclusividad y calidad en modelos y acabados de sus
productos, brindándoles un valor agregado, permitiéndole a los clientes
lograr un nivel de aceptación y satisfacción.
A medida que el negocio prospere y la utilidad aumente se recomienda
la apertura de nuevos locales.
109
Aplicar el plan estratégico de marketing propuesto para incrementar las
ventas y generar mayor rentabilidad a la empresa.
Aprovechar el actual apoyo del gobierno nacional a la creación de
empresas y mano de obra 100% ecuatorianas, mediante
aprovechamiento de créditos otorgados a través de entidades
financieras como la C.F.N y Banco de Fomento, además de la actual
subida de aranceles de productos importados.
Actualmente existe una campaña llamada “Consuma lo nuestro”
promocionada por el gobierno nacional, el cual busca fomentar el
consumo de los productos fabricados en el Ecuador. Se recomienda
aprovechar esta campaña y promocionar los productos como “hecho en
Ecuador”.
Poner en marcha el proyecto porque existen las condiciones del país y el
plan de negocio es viable.
Implementar la propuesta de comercialización de productos artesanales
en hierro forjado, conforme ha sido diseñado en el presente trabajo de
investigación.
110
BIBLIOGRAFÍA
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Hill; México; 2005
BACA, U, Gabriel. Evaluación de Proyectos. Mc Graw Hill Interamericana de
México S.A. Tercera Edición
BARRENO, Luis; Manual de Formulación y Evaluación de Proyectos; Primera
Edición; 2007
DILLON, William; La Investigación de Mercados en un entorno de marketing,
Tercera Edición; Editorial Irwin, España, 1996
Diccionario de Arqueología y Bellas Artes, edición 1922
Diccionario de Administración y Finanzas, Océano Grupo Editorial S.A
Enciclopedia Autodidáctica Océano, Colombia, Ediciones Océano S.A
Enciclopedia Autodidáctica Océano, Colombia, Ediciones Océano S.A
HATJE, Úrsula; Historia de los estilos artísticos, 1973
IDALBERTO, Chiavenato; Proceso Administrativo, Mc Graw Hill. Tercera
Edición
KOTLER & ARMSTRONG; Fundamentos de Marketing, Octava Edición
KOTLER, Keller; Dirección de Marketing, Duodécima Edición
MENDEZ, Carlos; Metodología de la Investigación; Cuarta Edición; Editorial
Mac Graw Hill; Colombia; 2001
MORA, Armando. Matemática Financiera. Editorial Mc Graw Hill, México 2002
111
SANIN, Ángel. Guía Metodológica General para la Formulación y Evaluación de
Proyectos
NAVAL & AYERBE; Arqueología y bellas artes, 1922
PIZZA, Antonio; Arte y arquitectura moderna, 1933
POLO, Victorino; La pasión por vivir el arte, 1987
SAPAG, Nassir. Preparación y Evaluación de Proyectos
VARELA, Rodrigo. Evaluación Económica de Alternativas Operacionales y
Proyectos de Inversión. Editorial Norma.
URBINA, Gabriel. Evaluación de Proyectos. Edición Mc Graw Hill. Tercera
Edición.
Corporación Financiera Nacional
Cámara de Artesanos de Pichincha
Municipio del Distrito Metropolitano de Quito
Google Earth
www.Monografías.com
Wikipedia, www.google.com
112
113
RESUMEN DEPRECIACIONES DE ACTIVOS FIJOS TANGIBLES
CONCEPTO VALOR CUOTA VALOR
RESIDUAL SEGURO 3%
Edificaciones 20400 612
Vida Útil 20 1020 19380 581,4
Porcentaje 5 1020 18360 550,8
1020 17340 520,2
1020 16320 489,6
1020 15300 459,0
1020 14280 428,4
1020 13260 397,8
1020 12240 367,2
1020 11220 336,6
1020 10200 306,0
CONCEPTO VALOR CUOTA VALOR
RESIDUAL SEGURO 5%
Equipos de Cómputo 2452,1
Vida Útil 3 817,3 2452,1 122,6
Porcentaje 33,33 817,3 1634,8 81,7
817,3 817,5 40,9
CONCEPTO VALOR CUOTA VALOR
RESIDUAL SEGURO 5%
Vehículo 29064,9
Vida Útil 5,0 5813,0 29064,9 1453,2
Porcentaje 20% 5813,0 23251,9 1453,2
5813,0 17438,9 1162,6
5813,0 11626,0 871,9
5813,0 5813,0 581,3
114
CONCEPTO VALOR CUOTA VALOR
RESIDUAL SEGURO 3%
Muebles y enseres 2483,6 74,5
Vida Útil 10 248,4 2483,6 74,5
Porcentaje 10 248,4 2235,3 67,1
248,4 1986,9 59,6
248,4 1738,5 52,2
248,4 1490,2 44,7
248,4 1241,8 37,3
248,4 993,4 29,8
248,4 745,1 22,4
248,4 496,7 14,9
248,4 248,4 7,5
CONCEPTO VALOR CUOTA VALOR
RESIDUAL SEGURO 3%
Equipos de oficina 248,9 7,5
Vida Útil 5 49,8 248,9 7,5
Porcentaje 20 49,8 199,1 6,0
49,8 149,3 4,5
49,8 99,6 3,0
49,8 49,8 1,5
Años RESUMEN DE DEPRECIACIONES
Edificaciones Equipo de Cómputo Vehículo
Muebles y enseres
Equipos de oficina Total
1 1020 817,3 5813,0 248,4 49,8 7948,5
2 1020 817,3 5813,0 248,4 49,8 7948,5
3 1020 817,3 5813,0 248,4 49,8 7948,5
4 1020 5813,0 248,4 49,8 7131,2
5 1020 5813,0 248,4 49,8 7131,2
6 1020 248,4 1268,4
7 1020 248,4 1268,4
8 1020 248,4 1268,4
9 1020 248,4 1268,4
10 1020 248,4 1268,4
115
116
ANEXO 1
DISEÑO DE LA ENCUESTA
La presente investigación tiene como finalidad obtener información referente al nivel de aceptación de una
empresa dedicada a la elaboración de productos en hierro forjado de tipo artesanal en el Valle de
Tumbaco.
La información será confidencial y destinada a fines académicos por lo que se solicita responda con
libertad.
INFORMACIÓN ESPECÍFICA:
1. ¿Conoce usted los productos en hierro forjado de tipo artesanal?
SI NO
2. ¿Conoce usted un establecimiento de venta de productos en hierro forjado de tipo artesanal?
SI NO
Cual:
3. ¿Cuál es su lugar favorito de compra de productos en hierro forjado de tipo artesanal?
Supermercados
Ferias
Locales de exhibición y ventas
Talleres artesanales
Internet
4. ¿Qué factor es decisivo al momento de realizar sus compras de productos en hierro forjado,
escoja uno, el más importante?
Tiempo de entrega
Precio
Exclusividad de modelos y acabados
Material utilizado
Promociones
117
5. ¿Cómo considera la calidad de los productos en hierro forjado de tipo artesanal, en la
actualidad?
Mala
Regular
Buena
Excelente
6. ¿Si una nueva empresa ofertaría productos en hierro forjado de tipo artesanal, estaría dispuesto
adquirir?
SI NO
7. ¿Cuál de los siguientes productos le interesaría comprar y cuántos?
Candelabros
Lámparas
Licoreras
Asaderos
Accesorios de chimenea
8. ¿Con que frecuencia estaría dispuesto adquirir?
Una vez al año
Dos veces al año
Más de 2 veces al
año
9. ¿Cuál sería su forma de pago?
Contado
Diferido con tarjeta
3 6 9 12 24 (meses)
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
118
ANEXO 2
ACEPTACIÓN DE PRODUCTOS
Candelabros Lámparas Licoreras Asaderos Accesorios de chimenea
1 1 1
2 1
3 1 1 1
4 1 1
5 1
6 1 1 1
7
8 1
9 1
10
11 1
12 1
13 1
14 1 1
15 1 1 1
16 1
17 1 1
18
19 1
20
21 1
22 1
23 1
24
25 1
26
27 1 1
28
29 1
30
31 1 1
32
33 1
34 1
35 1 1
36 1
37 1
38
39 1
119
40 1
41 1
42 1 1
43 1
44
45 1 1
46 1
47
48
49
50 1 1
51 1 1 1
52 1 1
53 1 1
54
55
56 1
57 1 1
58
59 1
60
61 1
62 1 1
63 1
64 1
65 1
66
67
68 1
69 1 1 1
70 1 1
71
72
73
74 1
75 1
76 1 1
77 1 1 1
78 1
79 1
80
81 1
82 1
83
84 1
120
85
86 1
87
88 1
89 1
90 1 1
91 1
92 1
93 1
94
95 1 1
96
97
98 1
99 1 1
100 1 1
101 1
102 1
103
104 1
105 1 1
106 1
107 1 1
108 1 1
109
110 1
111
112 1
113
114 1 1
115 1 1
116
117
118 1
119 1
120
121 1
122 1 1
123 Número de
clientes 32 45 10 16 20
Total 123
121
ANEXO 3
CANTIDAD DE PRODUCTOS
Número de candelabros
Número de lámparas
Número de licoreras
Número de asaderos
Número de accesorios de chimenea
1 2 2
2 2
3 2 2 1
4 2 1
5 2
6 2 1 1
7
8 2
9 1
10
11 3
12 1
13 1
14 2 2
15 2 1 2
16 3
17 3 2
18
19 3
20
21 1
22 3
23 1
24
25 2
26
27 1 1
28
29 2
30
31 4 2
32
33 1
34 2
35 2 2
36 2
37 3
38
122
39 1
40 4
41 3
42 4 2
43 3
44
45 2 1
46 6
47
48
49
50 2
51 1 1 2
52 4 1
53 3 3 1
54
55
56 2
57 3 1
58
59 1
60
61 3
62 4 1
63 2
64 2
65 1
66
67
68
69 3 2 1
70 2 2 1
71
72
73
74 1
75
76 2 2
77 4 2 2
78 2
79 2 1
80
81 1
82
83 2
123
84 2
85
86
87 2
88 2
89 2
90 3 1
91 3
92 2
93 2
94
95 2 1
96
97
98 2
99 3 2
100 1 1
101 2
102 2
103
104 1
105 3 2
106 2
107 3 2
108 2 1
109
110 1
111
112 1
113
114 3 2
115 4 2
116
117
118 2
119 2
120
121 2
122 3 2
123 Total unidades solicitadas 96 90 10 16 36 Número de unidades 3 2 1 1 2
124
ANEXO 4
PROFORMA DEL VEHÍCULO
125
126
ANEXO 5
COTIZACIÓN PÁGINA WEB
127
ANEXO 6
COTIZACIÓN DISEÑO LOGOTIPO Y DISEÑO TARJETAS DE
PRESENTACIÓN
128
ANEXO 7
COTIZACIÓN CATÁLOGO, TARJETAS DE PRESENTACIÓN, BANNERS
129
ANEXO 8
PROFORMA MUEBLES Y ENSERES