Aprendizagem on-line

e qualidade no Ensino

Superior

Dr. Albert Sangrà

Director, eLearn Center, UOC

Vice-Presidente, EFQUEL

Lisboa, 30 Nov – 2 Dic 2012

La calidad de la enseñanza

en línea es inferior a la

de la enseñanza presencial

1. Qué es calidad en educación

2. Qué es e-learning (educación en línea)

3. La calidad de la educación en línea

4. Garantías de calidad

5. Dudas razonables

6. Retos

7. Conclusiones

1. Qué es calidad en

educación

Calidad: concepto y evolución

Perspectiva histórica

Control de la calidad

-Producto-

Aseguramiento de la calidad

-Procesos-

Gestión de la calidad

-Visión sistémica-

Control de la calidad

Organizaciones Tayloristas

Aseguramiento de la calidad

Escribir qué se debe hacer,

Hacer lo que está escrito, y

Escribir lo que se ha hecho.

(Prevención, actuación y registro)

Gestión de la calidad

Modelos de acompañamiento de la calidad

Japón 1951 – Deming Awards (Ass. Q + Kaizen)

USA 1987 – MALCOLM BALDRIGE Model

Europa 1989 – EFQM Model

Calidad: concepto y evolución

Una nueva cultura de la calidad en educación

• Evaluación institucional: una forma de auto-regulación

y de reporte a la sociedad y a los gobiernos

• Concepto multidimensional de calidad

• Necesidad de definir el concepto de calidad para

institución e integrarlo en su planificación estratégica

Qualidade

Custo Acesso

2. Qué es e-learning

(educación en línea)

E-learning es:

Una modalidad de enseñanza y aprendizaje, que

puede representar el todo o una parte del modelo

educativo en el que se aplica, y que explota los

medios y dispositivos electrónicos para facilitar el

acceso, la evolución y la mejora de la calidad de la

educación y la formación

Sangrà, A.; Vlachopoulos, D. & Cabrera, N. (2012). Building an

inclusive definition for e-learning: an approach to the conceptual

framework. The International Review of Research in Open and

Distance Learning (IRRODL), 13(2), 145-159.

total e-learning

Apoyo

en clase

Modo dual

(- presencial

+ e-learning)

Educación a

distancia

virtual

distributed learning

blended learning

Programas

basados en

portátiles

no e-learning

Totalmente

presencial

(Adaptado de Bates, 2004)

DE APOYO

total e-learning

Apoyo

en clase

Modo dual

(- presencial

+ e-learning)

Educación a

distancia

virtual

distributed learning

blended learning

Programas

basados en

portátiles

no e-learning

Totalmente

presencial

(Adaptado de Bates, 2004)

total e-learning

Apoyo

en clase

Modo dual

(- presencial

+ e-learning)

Educación a

distancia

virtual

distributed learning

blended learning

Programas

basados en

portátiles

no e-learning

Totalmente

presencial

(Adaptado de Bates, 2004)

VIRTUAL

3. La calidad en la

educación en línea

Métodos

Enfoques de calidad en e-learning

Público objetivo

Naturaleza

• Gestión

• Benchmarking

• Evaluación

• Estudiantes

• Profesores, autores

• Prescriptores, empleadores

• Pedagógica

• Tecnológica

• Económica

Un esquema para identificar modelos

Institucional

Programa/curso

Desagregado

Estu

dian

te

Pro

fesorad

o

Ad

min

istración

y agen

cias

Prescrip

tores y em

plead

ores

Educativo

Global

Tecnológico

Económico

Efi

cacy

Sloan-C model (USA)

Acce

ss

Stu

den

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sati

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Teach

ers

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sati

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Co

st-

Ben

efi

t

rela

tio

nsh

ip

Plus… • Human and technology infrastructure

maintenance

• Sustaining administrative and

organitzative commitment

• Evaluation

• Continuous research

The Five Pillars Model

The EFQM model

BENVIC model (Europe)

Competences

map

Benchmarking system

Analysis process

Basis

Methodologic framework

5 case studies

+

+

Benchmarking

principles

Virtual campus as a context

Relation with a specific competences map

Formative and Summative focus

Collaborative stimulator

Cultural specificity

Evolutive focus

Relative to the especi-

Ficity of experts

Competences of the institution

Functions

+

+

Interactivity

Ins

titu

tio

na

l p

ers

pe

cti

ve

Ed

uca

tio

na

l p

ers

pe

cti

ve

Indicators’

definition

Indicators

areas

1. Student services 2. Learning resources 3. Teachers’ team 4. Evaluation 5. Accesibility 6. Efficience and productivity 7. Technologic resources 8. Insitutional results

Campus

Virtual campus concept

Transversal professional competences

ODL competences

+ Virtual competences

EFQUEL (Europe)

• UNIQUe Certification (institucional)

• Open ECBCheck Certification (programas y cursos)

• SEVQ+ (autoevaluación)

4. Garantías de calidad

Research Literature (1996-2008):

1,000 empirical studies on online learning:

a) contrasting an online to a face-to-face condition;

b) measuring student learning outcomes;

c) using a rigorous research design; and

d) providing adequate information to calculate an effect size

The meta-analysis found that, on average, stidents in online

learning conditions performed better than those receiving face-

to.face instruction.

(Means, Toyama, Murphy, & Bakia, 2009)

http://www2.ed.gov/rschstat/eval/tech/evidence-based-practices/finalreport.pdf

Métodos de desarrollo y provisión de cursos

• Lone Ranger’s model

• Boutuique Course Development model

• Project Management model

• Open Content model

Criterios de calidad en e-learning

• Relacionados con los servicios de apoyo al

estudiante

• Relacionados con el desarrollo y el sistema de

provisión

• Relacionados con la docencia

• Relacionados con la organización y la tecnología

Garantías de calidad en educación en línea

• Profesorado bien cualificado, experto en su contenido y

bien formado en métodos docentes y en el uso de la

tecnología para la docencia

• Equipos profesionales y altamente cualificados de personal

de apoyo en tecnología educativa

• Recursos apropiados, incluyendo la ratio

estudiantes/profesor

• Métodos de trabajo apropiados (teamwork, project

management)

• Evaluación sistemática, dirigida a la mejora contínua

DEFINICIÓN DE

OBJETIVOS

- ENTRE ESTUDIANTES

- ENTRE PROFESORES

- ESTUDIANTES - PROFESORES

RECURSOS

METODOLÓGICOS

DISEÑO

EDUCATIVO

INTERACCIÓN

FORMACIÓN EN BASE

A COMPETENCIAS:

SISTEMAS DE

EVALUACIÓN

La clave: el diseño educativo

Plan docente

Perfil de formación

Mapa de competencias del programa

Situaciones de

aplicación

Diseño actividades

Identificación y

creación recursos

Temporalización

Identificación de las

competencias vinculadas a la

asignatura

Imaginar Diseñar y crear

Situaciones de

aprendizaje

Identificación y diseño de las

acciones que ponen en

marcha determinadas

competencias hasta su

adquisición

Activación del apoyo

docente y colaborativo

Actuar

Evaluar

Los objetivos de las actividades;

las evidencias de las competencias

5. Dudas razonables

DUDA #1 DELANTE DEL DISEÑO

Con la enseñanza en línea voy

a tener que trabajar más

• Planificar más que ejecutar

• Organizarse de forma distinta

• Los principios de la asincronía

• El trabajo en equipo

• Los estudiantes, potenciales aliados

DUDA #2 DELANTE DEL DISEÑO

Mis estudiantes saben cómo

utilizar Internet mejor que yo

When the speed of change on the outside

overtakes that on the inside,

the end is nigh.

Jack Welch

President and Managing Director, General Electric

DUDA #3 DELANTE DEL DISEÑO

El profesor pierde

protagonismo en la

enseñanza en línea

• Diseñador/a del currículum • Proveedor/a de contenidos • Evaluador/a • Académico/a • Organizador/a

• Orientador/a • Socializador/a

• Técnico/a (a veces)

Profesor

responsable de

asignatura

Consultor

Tutor

Funciones del docente en línea

DUDA #4 DELANTE DEL DISEÑO

La enseñanza en línea

es muy fría

DUDA #5 DELANTE DEL DISEÑO

Los estudiantes aprenderán

menos

Evaluation of

Evidence-Based

Practices in Online

Learning

(U.S. Department

of Education, 2009)

6. Retos

• Personalización

• Colaboración

• Informalización

e-Learning Paradigm Grid

(Commey & Stephenson, 2001)

Una ecología para

el aprendizaje

Ecología de

aprendizaje

Ecología de

aprendizaje

7. Conclusiones

“I will set up the University XXXXXXXX, but I want

to be able to extend the University to people

outside the University through the latest

technologies.”

“Between conventional university and learning at

a distance, they need not be competition or they

need to be polarised, each has its own place and

each can fulfil its own mission to the advantage of

both.”

“I will set up the University of Chicago, but I want

to be able to extend the University to people

outside the University through the latest

technologies.”

“Between conventional university and learning at

a distance, they need not be competition or they

need to be polarised, each has its own place and

each can fulfil its own mission to the advantage of

both.”

William Rainy Harper (1896)

President, University of Chicago

CERTEZA #ÚNICA

La enseñanza en línea

puede ser tan buena o mejor

que la enseñanza presencial

“We all may have come on different ships,

But we’re in the same boat now”

Martin Luther King, Jr.

(1929-1968)

Source: http://www.greentuan.com/green-tree/

Muito obrigado

asangra@uoc.edu

http://edulab.uoc.edu/

twitter:

albert_sangra

http://www.uoc.edu/portal/castellano/elearncenter/index.html