Tendencias en Internet 2015

Tendencias en Internet 2015 Por Tirso Maldonado

La mensajería instantánea irrumpe en los planes de marketing

Departamento de Marketing 3

1. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

¿Qué ha ocurrido este año 2014? ü  Las redes sociales como Facebook, Instagram, TwiBer, YouTube son

centros de entretenimiento o fuentes de información sin garan1a de calidad

ü  La conversación ya no es relevante ü  Se buscan espacios cerrados para mejorar la relevancia de la conversación ü  Proliferan las redes sociales ver6cales ü  El usuario se suscribe a grupos especializados (Ej. Grupo en Facebook) ü  La mensajería instantánea es una solución ü  El usuario consume casi más 6empo en WhatsApp y otros servicios IM que

en el propio Facebook ¡Todos somos usuarios de WhatsApp, ¿cuantos hemos diseñado una buena estrategia empresarial?

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

Departamento de Marketing - Social Learn 4

Fuente: Nextbigwhat.com

Departamento de Marketing - Social Learn 7 hBp://www.whatsappmarkeWng.es/Faq_quare/ley-‐organica-‐de-‐proteccion-‐de-‐datos-‐lopd/

Practica el SEO vertical además de posicionarte en los buscadores genéricos

1. SEO VERTICAL

ü  El usuario uWliza buscadores especializados ü  En muchos casos son metabuscadores, plataformas

especializadas o comparadores ü  El usuario ya las uWliza pero la empresa no op6miza su

posicionamiento en estas plataformas ü  Cada plataforma dispone de sus propios algoritmos y recursos

para el posicionamiento de la empresa

¡Debemos op6mizar el posicionamiento de la empresa en plataformas especializadas!

SEO VERTICAL

Comparadores:

Plataformas especializadas:

Metabuscadores por precio:

SEO VERTICAL

hBp://www.witcamp.com/cursos/el-‐seo-‐no-‐es-‐exclusivo-‐de-‐google-‐tecnicas-‐de-‐opWmizacion-‐de-‐la-‐distribucion-‐online-‐de-‐hoteles

Del perfil corporativo al perfil del empleado (employee advocacy)

3. INFLUENCIA DEL EMPLEADO ü  La realidad de la influencia no está detrás de un logo corpora6vo ü  Lo que escriben los clientes Wenen mayor grado de influencia ü  Los empleados son los que conectan con los clientes, y los clientes quieren

escuchar al empleado ü  El empleado u6liza sus redes personales “1midamente” en beneficio de la

empresa ü  La empresa no dispone de mecanismos de recompensa para aquellos

empleados que se involucran personalmente ü  Y lo peor es que no hay forma de saber qué empleados 6enen mayor

grado de influencia en el mercado… ¡Pero esto ya está cambiando… “empower your employees”!

INFLUENCIA DEL EMPLEADO

•  CEO •  Empleados •  Clientes •  Fuentes académicas •  Medios

hBp://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/corp-‐comm/social-‐media-‐policy?c=us&l=en&s=corp&cs=uscorp1

Evoluciona del content marketing al conversion content marketing

4. CONVERSION CONTENT MARKETING ü  Las empresas asignan 6empo y recursos a las redes sociales

pero no lo están rentabilizando ü  Debemos pasar de la venta directa y/o branding a la “venta

gris” donde converWmos al visitante en posible cliente (registrado)

ü  Todo el contenido que publiquemos debemos rentabilizarlo ü  Sólo genera contenido que te puede ayudar a generar

relaciones ü  Diseña obje6vos concretos cada vez que desarrolles una acción

de content marke6ng ü  UWliza Campañas A/B, experimentos A/B, contenido relevante,

SEO, analíWca web… ¡No publiques por publicar, publica para conver6r!

19 Departamento de Marketing - Social Learn 19

TÉCNICAS DE CONVERSIÓN

hBps://markeWng.grader.com/

El vídeo marketing debe ser el foco de tu estrategia de contenido

5. VIDEOMARKETING ü  Es el formato “preferido” por los algoritmos de las principales

plataformas ü  Te sirve para posicionarte en las plataformas de vídeo ü  Te sirve como contenido para el resto de las redes sociales y

buscadores ü  Es el formato con nivel de retención más alto ü  Es una gran oportunidad puesto que en las empresas no

implementan estrategia ü  En markeWng no hay quien tenga nociones de grabación y de

edición ü  Han aparecido nuevos servicios y herramientas ¡El vídeo se ha conver6do en protagonista!

VIDEOMARKETING

TENDENCIA #1 BÚSQUEDAS MÓVILES

VIDEOMARKETING – VIDEOS 360º

VIDEOMARKETING – VIDEOS FPS

hBp://es.wikipedia.org/wiki/Videojuego_de_disparos_en_primera_persona

VIDEOMARKETING – VIDEOS FPS

VIDEOMARKETING

TENDENCIA #1 BÚSQUEDAS MÓVILES

Menos Big Data y más análisis e interpretación de lo que tenemos

6. INTERPRETACIÓN ü  El Big Data no debe obsesionarte hasta que tengas el hábito de

revisar los informes que te ofrecen los sistemas actuales ü  Estudia Google Analy6cs, estadísWcas de Facebook, estadísWcas

de MailChimp… ü  U6liza la información que te ofrecen las aplicaciones en cloud

(la nube)

Antes de entrar en el episodio Big Data, evalúa lo siguiente: •  ¿Puedes aprovechar la información que recibes en tu correo

electrónico? •  ¿Estudias el comportamiento del mercado en herramientas

como socialbakers o alexa? •  ¿Dispones de una buena base de datos? ¿está saneada?

¿segmentada? •  ¿Recoges lo que dicen tus clientes sobre tu marca en Internet? La interpretación y ordenación de lo que 6enes es la clave

INTERPRETACIÓN DE DATOS

Departamento de Marketing - Socialtec 33 Departamento de Marketing - Socialtec 33 Departamento de Marketing - Socialtec 33 Departamento de Marketing - Socialtec 33 Departamento de Marketing - Social Learn 33

BIG DATA – EJEMPLO PRÁCTICO

CONVERSION BIG DATA – EJEMPLO PRÁCTICO

Growth hacking aplicado al marketing digital

7. GROWTH HACKING

ü  El 21 de abril Google aplica nuevos cambios en su algoritmo

para favorecer las webs adaptadas a móviles ü  El posicionamiento orgánico en redes sociales cae en picado ü  Las campañas CPC son caras y poco efec6vas ü  Los grandes se han hecho más grandes y los pequeños

diminutos ü  Las normas se endurecen y los trámites nos bloquean

Sólo puedes recurrir a tu crea6vidad combinando tus habilidades técnicas y de marke6ng

WEBS ADAPTADAS A MÓVILES

hBp://googlewebmastercentral.blogspot.com.es/2015/02/finding-‐more-‐mobile-‐friendly-‐search.html

Departamento de Marketing - Social Learn 39 hBp://www.google.com/webmasters/tools/mobile-‐friendly

WEBS ADAPTADAS A MÓVILES

MOVILIDAD PARA EL NEWSLETTER

RETARGETING EN FACEBOOK

hBps://www.facebook.com/business/a/custom-‐audiences

Post en el blog de Witcamp añadiendo un curso en el pie de la publicación

POST PARA CONVERTIR

PLANIFICACIÓN

Post en el blog de Witcamp añadiendo un curso en el pie de la publicación

POST PARA CONVERTIR

Newsletter con campaña A/B

POST PARA CONVERTIR

Newsletter con campaña A/B

Departamento de Marketing - Social Learn

CUPÓN PARA CONVERTIR

Emisión del cupón 1 hora después del click

Configuración de un autorespondedor

CUPÓN PARA CONVERTIR

RETARGETING Y EMAIL AUTOMATION

De la red social gratuita a la red social de pago

8. REDES SOCIALES DE PAGO

ü  El alcance orgánico de las redes sociales es cada vez menor ü  Facebook, Twi_er, Google Plus, YouTube son algunas de las

redes explorando la forma de op6mizar su caja ü  Hay pocos profesionales que tengan conocimiento de los

resultados de este 6po de campañas ü  La publicidad está cambiando de formato, ya nunca será como

hasta ahora La tendencia es cambiar los formatos y plataformas de publicidad hacia las redes sociales

PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

Cambios en el posicionamiento orgánico: •  Cae el tráfico orgánico para

eliminar el spam •  El nuevo muro destaca los posts

de mayor calidad •  De las 1500 publicaciones, el

newsfeed muestra 300 piezas de contenido

•  Tener más fans hace que tus anuncios sean más efectivos

•  El anuncio social tiene una capacidad de atracción de +50% (credibilidad)

Referencia.- Brian Boland de Facebook

Abril 2012 – 16%

Febrero 2013 – 10.15%

Diciembre 2013 – 7.83%

En el futuro la tendencia apunta a que sea 0. Cuando más tráfico, más hincapié en la publicidad para poder llegar a tu público.

Febrero 2014 – 6%

57 Departamento de Marketing - Social Learn 57 hBps://support.google.com/adwords/answer/3265384

El planeta Google sigue ocupando el primer puesto

9. GOOGLE ES GOOGLE

ü  La mitad del tráfico que llega a una página web Wene su origen

en el buscador ü  La ac6vidad en Google Plus ayuda a indexar y posicionar mejor

en Google buscador ü  YouTube posiciona muy bien en Google buscador ü  Google Local se convierte en un key player ü  Lanzamiento del Google Chromebook 2 Google domina Internet, Stay tuned!

CONVERSION POSICIÓN DOMINANTE DE GOOGLE

Ranking Global Top Sites Ranking Top Sites in Spain

Google

Facebook

YouTube

Yahoo!

Baidu.com

Wikipedia

Amazon

Twitter

Taobao.com

Qq.com

Google.es

Google.com

Facebook

YouTube

Amazon.es

Twitter

Live.com

Yahoo!

Wikipedia

Fuente: Alexa.com 8 de febrero de 2015

CONVERSION CHROMEBOOK

¿Cómo incorporamos el IoT y los wearables en nuestra estrategia?

10. IoT EN LA EMPRESA

¿Qué posibilidades tenemos en la PYME? ü  Fabricar wearables ü  Desarrollar apps con Android Wear ü  Desarrollar aplicaciones B2B (salud, emergencias, hospitalario,

procesos industriales…) ü  Mejorar el servicio y liderar la innovación (ej. Brazaletes en el

Ushuaïa Ibiza Beach Hotel o eNest en empresas de teleasistencia)

ü  Explotar los datos que se recogen con el weareable (Ej. Blendology)

Marke6ng en 6empo real y el Big Data conectados con la tecnología wearable!

INTERNET OF THINGS EN LA EMPRESA

hBp://www.elmundo.es/economia/2014/09/15/54132992ca47412b078b456c.html

hBp://www.smartdesWnaWon.net/all-‐payments-‐in-‐your-‐hand/

hBp://blendology.co.uk/

Cambio en funciones y organigrama

11. CAMBIO EN FUNCIONES Y ORGANIGRAMA

ü  Replantear la configuración, funciones y habilidades del

departamento de marke6ng ü  La publicidad CPC y CPM no ofrece los resultados que

esperamos por lo que debemos exprimir estrategias Growth Hacking

ü  La generación de contenido en todo Wpo de formatos es clave para el desarrollo de estrategias “conversion content marke6ng”

ü  El saneamiento de base de datos, la generación de contenido, la microsegmentación del mensaje, son parte del nuevo paradigma en markeWng.

El marke6ng ya nunca será lo mismo

ORGANIGRAMA EN EL ÁREA DE MARKETING

Fuente: http://www.kunocreative.com/cmo-playbook (chief marketing officer)

La formación de wikiempresas 12

12. WIKIEMPRESAS

ü  El grande es cada vez más grande y el pequeño se hace diminuto ü  La creación de equipo entre empresas es la fórmula ü  Los beneficios son claros:

•  Aceleración del ciclo de innovación •  Aumento de la capacidad comercial (turbosales) •  Reducción de las tareas de baja eficiencia •  Maximización del Wempo asignado por proyecto •  Generación de conocimiento colecWvo •  Reducción del coste de gesWón y administración •  Aumento de la agilidad, flexibilidad y creaWvidad •  Mayor conecWvidad entre profesionales •  Captación de talento dentro y fuera de la empresa •  Desarrollo de productos y servicios de mayor calidad •  Y creación de equipo…

El inconveniente: la cultura de “trabajo en equipo”!

WIKIEMPRESAS – ANDALUCIA EMPRENDE COOPERA

WIKIEMPRESA - VISITAROUSA

76 76 Departamento de Marketing - Social Learn

WIKIEMPRESA - VISITAROUSA

La economía P2P ya no tiene FRENO

13. ECONOMÍA P2P

ü  La crisis y el esfuerzo de subsis6r está por encima de

cualquier ley o norma que se busque establecer ü  No hay que bloquearse con los cambios, hay que saber

aprovecharlos y evolucionar ü  El ciudadano está revolucionado y es algo “an6sistema” ü  La acción “causa-‐efecto” está más presente que nunca ü  Nunca se ha valorado tanto la “innovación”

El mercado cambia, pero las empresas hacen lo mismo!

NEGOCIOS P2P

hBps://www.gamping.es/

hBp://www.clickoin.com/

NEGOCIOS P2P

Departamento de Marketing - Social Learn 81 81

hBp://www.bemate.com/

Y ASÍ DEBE REACCIONAR EL EMPRESARIO…

La formación a la inversa es la fórmula

FORMACIÓN CONTINUA

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