Post on 05-Jan-2015
Subdirección de Promoción del Turismo Interno
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Promoción online del turismo interno PromPerú
Daniel Alfaro
Dirección de Promoción del Turismo
Subdirección de Promoción del Turismo Interno
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Puntos críticos del viajero interno
• Viaja en varios momentos del año: → En cualquier momento (36%), en vacaciones (35%) y feriados
(20%)
• Viaja por carretera: → Solo el 5% viaja por avión
• El boca a boca despierta mayor interés por el viaje:
→ El 61% viaja por comentarios de familiares y amigos
• Es autosuficiente: → El 85% no busca información antes de viajar
• Internet es el medio de información más importante:
→ El 58% de los que buscan información lo hace a través de internet
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Búsqueda de información
Búsqueda de información antes de realizar el viaje
No84%
Si16%
Fuentes de información consultadas
58%
22%
13%
10%
10%
36%
Internet
Familiares/ amigos
Folletos turísticos
Guías turísticas
Agencias deturismo
Diarios / periódicos/ revistas
Total MúltipleBase:Aquellos que SI buscaron información antes de realizar el viaje
Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2008
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Búsqueda de información
Tipo de información buscada
55%
37%
29%
26%
21%
17%
11%
51%
Costos de alojamiento y suscaracterísticas
Lugares turísticos para visitar
Costo del transporte al lugarvisitado
Distancia y ruta de acceso
Costos de paquetes turísticos ysus servicios
Restaurantes donde acudir
Condiciones de las vías deacceso
Lugares de diversión nocturnaTotal MúltipleBase:Aquellos que SI buscaron información antes de realizar el viaje
Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2008
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Búsqueda de información
EDAD CIUDAD DE RESIDENCIA
TOTAL 18/24 25/34 35/44 45/64 LIM AQP TRU CIX HYO
% % % % % % % % % %
Internet 58 70 70 44 46 61 34 48 28 40
Familiares y amigos 36 25 31 43 45 35 36 40 62 41
Folletos turísticos 22 24 20 21 23 21 27 38 9 15
Guías turísticas 13 10 8 13 23 11 33 9 17 22
Agencias de turismo 10 13 10 8 9 9 22 11 14 17
Diarios / periódicos / revistas
10 7 5 17 10 11 1 4 10 8
Total Múltiple Base: Aquellos vacacionistas que SI buscaron información antes de realizar el viaje
Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2008
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Viajeros B1“Lo poco que conseguí de información fue por Internet,
pero la verdad es que fue bien pobre. Buscaba hoteles, quería saber cuánto costaba la entrada a
Machu Picchu y no encontré”.
“Encontré más que nada vivencias, pero de extranjeros”
LOS JÓVENESVIAJEROS
VIAJAN SIN INFORMACIÓN.
Dicen que la información que encuentran es para extranjeros,
no sienten que esté dirigida a ellos.
Encuentran información de hoteles caros, vivencias de extranjeros.
Información que tienen para viajar
• La mayoría dice que se informarían a través de Internet como primera opción.
• Otros buscan en la Páginas Amarillas información sobre agencias de transporte, costos de pasajes, días y horarios de salida.
Fuente: Actitudes frente a las fuentes de información turística Segmento: jóvenes limeños – junio 2007
• La mayoría dice que se informarían a través de Internet como primera opción.
• Otros buscan en la Páginas Amarillas información sobre agencias de transporte, costos de pasajes, días y horarios de salida.
• La mayoría dice que se informarían a través de Internet como primera opción.
• Otros buscan en la Páginas Amarillas información sobre agencias de transporte, costos de pasajes, días y horarios de salida.
Dicen que la información que encuentran es para extranjeros,
no sienten que esté dirigida a ellos.
Encuentran información de hoteles caros, vivencias de extranjeros.
Dicen que la información que encuentran es para extranjeros,
no sienten que esté dirigida a ellos.
Encuentran información de hoteles caros, vivencias de extranjeros.
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Necesidad: Internet es el medio de información más buscado por los viajeros
Producto: www.turismoperu.info
Propuesta de valor: Contenidos segmentados• Web 1.0 – información: Mapa
turístico, Prepara tu viaje, promociones, fiestas, iperú, etc.
• Web 2.0 – interacción: ¿No sabes a dónde ir?, cuelga blog y fotos, etc.
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Web 1.0: toda la información turística
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Web 2.0: interacción con el turista
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Trivia turística: ¿qué viajero eres?
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Catálogo Virtual: call to action
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I Concurso de fotos Turismo Perú
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www.turismoperu.info en redes sociales
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Programa-Turismo a tu Alcance
• Objetivo: promover excursiones a destinos cercanos con aliados estratégicos.
• Características: → Información motivacional→ ¡Todo por menos de 18 soles por persona!
• Destinos: Loreto, Cajamarca, Lambayeque, La Libertad, Junín, Huánuco, Cusco, Arequipa, Lima.
• Acciones:→ Impresión de folletos y distribución → Entrevistas en medios de prensa → Impresión de gigantografías y otros
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MUCHAS GRACIAS