Subdirección de Promoción del Turismo Interno

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Promoción online del turismo interno PromPerú

Daniel Alfaro

Dirección de Promoción del Turismo

Subdirección de Promoción del Turismo Interno

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Puntos críticos del viajero interno

• Viaja en varios momentos del año: → En cualquier momento (36%), en vacaciones (35%) y feriados

(20%)

• Viaja por carretera: → Solo el 5% viaja por avión

• El boca a boca despierta mayor interés por el viaje:

→ El 61% viaja por comentarios de familiares y amigos 

• Es autosuficiente: → El 85% no busca información antes de viajar

• Internet es el medio de información más importante:

→ El 58% de los que buscan información lo hace a través de internet

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Búsqueda de información

Búsqueda de información antes de realizar el viaje

No84%

Si16%

Fuentes de información consultadas

58%

22%

13%

10%

10%

36%

Internet

Familiares/ amigos

Folletos turísticos

Guías turísticas

Agencias deturismo

Diarios / periódicos/ revistas

Total MúltipleBase:Aquellos que SI buscaron información antes de realizar el viaje

Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2008

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Búsqueda de información

Tipo de información buscada

55%

37%

29%

26%

21%

17%

11%

51%

Costos de alojamiento y suscaracterísticas

Lugares turísticos para visitar

Costo del transporte al lugarvisitado

Distancia y ruta de acceso

Costos de paquetes turísticos ysus servicios

Restaurantes donde acudir

Condiciones de las vías deacceso

Lugares de diversión nocturnaTotal MúltipleBase:Aquellos que SI buscaron información antes de realizar el viaje

Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2008

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Búsqueda de información

EDAD CIUDAD DE RESIDENCIA

TOTAL 18/24 25/34 35/44 45/64 LIM AQP TRU CIX HYO

% % % % % % % % % %

Internet 58 70 70 44 46 61 34 48 28 40

Familiares y amigos 36 25 31 43 45 35 36 40 62 41

Folletos turísticos 22 24 20 21 23 21 27 38 9 15

Guías turísticas 13 10 8 13 23 11 33 9 17 22

Agencias de turismo 10 13 10 8 9 9 22 11 14 17

Diarios / periódicos / revistas

10 7 5 17 10 11 1 4 10 8

Total Múltiple Base: Aquellos vacacionistas que SI buscaron información antes de realizar el viaje

Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2008

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Viajeros B1“Lo poco que conseguí de información fue por Internet,

pero la verdad es que fue bien pobre. Buscaba hoteles, quería saber cuánto costaba la entrada a

Machu Picchu y no encontré”.

“Encontré más que nada vivencias, pero de extranjeros”

LOS JÓVENESVIAJEROS

VIAJAN SIN INFORMACIÓN.

Dicen que la información que encuentran es para extranjeros,

no sienten que esté dirigida a ellos.

Encuentran información de hoteles caros, vivencias de extranjeros.

Información que tienen para viajar

• La mayoría dice que se informarían a través de Internet como primera opción.

• Otros buscan en la Páginas Amarillas información sobre agencias de transporte, costos de pasajes, días y horarios de salida.

Fuente: Actitudes frente a las fuentes de información turística Segmento: jóvenes limeños – junio 2007

• La mayoría dice que se informarían a través de Internet como primera opción.

• Otros buscan en la Páginas Amarillas información sobre agencias de transporte, costos de pasajes, días y horarios de salida.

• La mayoría dice que se informarían a través de Internet como primera opción.

• Otros buscan en la Páginas Amarillas información sobre agencias de transporte, costos de pasajes, días y horarios de salida.

Dicen que la información que encuentran es para extranjeros,

no sienten que esté dirigida a ellos.

Encuentran información de hoteles caros, vivencias de extranjeros.

Dicen que la información que encuentran es para extranjeros,

no sienten que esté dirigida a ellos.

Encuentran información de hoteles caros, vivencias de extranjeros.

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Necesidad: Internet es el medio de información más buscado por los viajeros

Producto: www.turismoperu.info

Propuesta de valor: Contenidos segmentados• Web 1.0 – información: Mapa

turístico, Prepara tu viaje, promociones, fiestas, iperú, etc.

• Web 2.0 – interacción: ¿No sabes a dónde ir?, cuelga blog y fotos, etc.

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Web 1.0: toda la información turística

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Web 2.0: interacción con el turista

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Trivia turística: ¿qué viajero eres?

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Catálogo Virtual: call to action

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I Concurso de fotos Turismo Perú

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www.turismoperu.info en redes sociales

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Programa-Turismo a tu Alcance

• Objetivo: promover excursiones a destinos cercanos con aliados estratégicos.

• Características: → Información motivacional→ ¡Todo por menos de 18 soles por persona!

• Destinos: Loreto, Cajamarca, Lambayeque, La Libertad, Junín, Huánuco, Cusco, Arequipa, Lima.

• Acciones:→ Impresión de folletos y distribución → Entrevistas en medios de prensa → Impresión de gigantografías y otros

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MUCHAS GRACIAS