SINDROME DEL BURNOUT

ANTECEDENTES

DECADA DE LOS 80

ENFOQUE DEL MODELO PROPUETO POR MASLACH Y JACKSON (1982).

AUTORAS NORTEAMERICANAS

DEFINICION

SINDROME DE ESTRÉS CRÓNICO PROPIO DE AQUELLAS PROFESIONES DE SERVICIOS QUE SE CARACTERIZAN POR UNA ATENCIÓN INTENSA Y PROLONGADA CON PERSONAS QUE ESTAN EN UNA SITUACION DE NECESIDAD O DEPENDENCIA.

CARACTERIZACION

PROCESO MARCADO POR EL CANSANCIO EMOCIONAL.

DEPERSONALIZACIÓN Y ABANDONO DE LA REALIZACION PERSONAL.

EL CANSANCIO Y EL AGOTAMIENTO EMOCIONAL SE CARACTERIZA POR LA PÉRDIDA DE ATRACTIVO, EL TEDIO Y EL DISGUSTO CAUSADO POR LAS TAREAS QUE SON PROPIAS DE LA ACTIVIDAD LABORAL.

EL TRABAJO PIERDE EL ATRACTIVO Y CUALQUIER SENTIMIENTO DE SATISFACCIÓN QUE EN UN PASADO PUDO TENER.

SENTIMIENTO DE INDEFENSIÓN ANTE INTENTO DE MODIFICACIÓN DE SITUACIONES, RELACIONES Y FORMAS DE PROCEDER SIN ÉXITO.

LA DESPERSONALIZACIÓN ES EL NUCLEO DEL BURNOUT Y CONSECUENCIA DEL FRACASO Y UN MECANISMO DE DEFENSA PARA EVITAR SENTIMIENTOS DE IMPOTENCIA, INDEFENSIÓN Y DESESPERANZA PERSONAL.

SE CARACTERIZA POR UN TIPO DE CONDUCTA CON LAS PERSONAS A QUIENES SE TIENE QUE ATENDER (PACIENTES) MARCADO POR LA FALTA DE INTERÉS, OBJETIVACIÓN BURDA Y SOMERA DE SUS PROBLEMAS, PÉRDIDA DE EMPATÍA HUMANA Y CULPABILIZACIÓN DEL ESTADO DE NECESIDAD EN QUE SE VEN ENVUELTOS.

CON LA DESPERSONALIZACIÓN ENTRA LA DEPRESIÓN Y LA HOSTILIDAD.ABANDONO DE LA REALIZACIÓN PERSONAL GENERA SENTIMIENTOS Y CREENCIAS DE QUE EL TRABAJO NO MERECE LA PENA, DE QUE INSTITUCIONALMENTE ES IMPOSIBLE CAMBIAR LAS COSAS.NO VALE LA PENA MEJORAS PERSONALES NI INSTITUCIONALES.

LA APARICIÓN DE PENSAMIENTOS DE POSIBLE CAMBIO DE TRABAJO O AL MENOS DE INSTITUCIÓN.

LA PÉRDIDA DE ILUSIÓN CON RESPECTO AL PROPIO TRABAJO Y DE IDEALISMO EN SU EJECUCIÓN.

EL BURNOUT ES CONTAGIOSO Y PELIGROSO.

LA PERDIDA DE AUTOESTIMA PROFESIONAL Y EL CUESTIONAMIENTO DE LAS PROPIAS TAREAS LLEVAN A LA FORMACIÓN DE GRUPOS CON PARECIDAS CARACTERÍSTICAS.

QUE PUEDEN ACTUAR COMO FACTOR DE PRECIPITACIÓN Y ACELERAMIENTO DE UN BURNOUT GENERALIZADO EN EL AMBIENTE LABORAL, QUE PUEDE LLEVAR AL CINISMO COLECTIVO O HACIA ACTITUDES DE SABOTAJE ORGANIZACIONAL.

LO QUE PRODUCE UN CLIMA SOCIAL DE DESVINCULACIÓN Y UNA MORAL GRUPAL DE DERROTISMO Y ABANDONO.

NO ES FACIL ESTABLECER DIFERENCIAS ENTRE EL ESTRÉS Y EL BURNOUT, YA QUE ES LA ULTIMA FASE DEL ESTRÉS CRÓNICO.

EL ESTRÉS PUEDE DESAPARECER CON UN PERÍODO DE DESCANSO Y REPOSO.

EL BURNOUT NO DECLINA CON LAS VACACIONES.

EL BURNOUT PUEDE AFECTAR A TODAS LAS PROFESIONES ASISTENCIALES (TRABAJADORES SOCIALES, PSICOLOGOS, MÉDICOS, POLICIAS, PROFESORES ANIMADORES SOCIO-CULTURALES, ETC.).

PERO LAS DOS OCUPACIONES MÁS AFECTADAS POR ESTE SÍNDROME SON LA ENSEÑANZA Y LA ASISTENCIA SANITARIA.EL RIESGO DE APARICIÓN SE ASOCIA A FACTORES ORGANIZACIONALES Y NO A ESTRUCTURA DE PERSONALIDAD O CONDUCTA DEL INDIVIDUO, SINO AL CLIMA Y CULTURA LABORAL DEL AMBITO DE TRABAJO.

ESTUDIOS DE HENDERSON (1984)HAN ESTIMADO QUE ENTRE EL 30% Y EL 40% DE LOS MEDICOS SUFREN BURNOUT, HASTA EL PUNTO DE AFECTAR SU RENDIMIENTO PERSONAL.

DECKARD, HICK Y HAMMORY (1994) CONSIDERAN QUE EL CANSANCIO EMOCIONAL LLEGA A AFECTAR A UN 58% DE LOS MÉDICOS INVESTIGADOS.

LA FRECUENCIA Y LA CANTIDAD DE TIEMPO PASADO CON LOS PACIENTES ES UN ELEMENTO CRUCIAL EN EL DESARROLLO DEL SINDROME.EL RIESGO AUMENTA EN FUNCIÓN DEL TIEMPO PASADO EN CONTACTO Y PROPORCIONANDO CUIDADOS DIRECTOS A LOS ENFERMOS, IGUALMENTE CON EL TRATO DE LOS FAMILIARES DE LOS PACIENTES.

PREVENCIÓN, CONTROL Y MANEJO

DEL BURNOUTCONTROL DEL ESTRÉS EN SU FUENTE, ES DECIR EN LOS ASPECTOS ORGANIZACIONALES DEL TRABAJO SANITARIO, DOCENTE Y OTROS.

VARIABILIDAD Y FLEXIBILIDAD DE LAS TAREAS.

CAMBIO DE ACTIVIDAD O TIPO DE CLIENTE.

REGULAR EL NUMERO DE HORAS EN CONTACTO CON EL PACIENTE.

ALEJAMIENTO PSICOLÓGICO MEDIANTE TÉCNICAS DE AFRONTAMIENTO (DEJAR DE PENSAR EN EL TRABAJO Y AUMENTO DE OTROS FOCOS DE ATENCIÓN).

MEJORMIENTO O MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO (ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES).

APOYO SOCIAL (PREVENTIVO E INTERVENTIVO).

ACTIVIDADES EXTERNAS AL TRABAJO, RELACIONES PERSONALES Y FAMILIARES.

ACTIVIDADES DE OCIO, COMPROMISOS SOCIALES, DEPORTES, HOBBIES, ETC.

PREVENCIÓN DESDE LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL.

ATENCIÓN ESPECIALIZADA OPORTUNA.

UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS CENTRADAS EN LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS.

PERCEPCIÓN POSITIVA.

BUSQUEDA DE APOYO SOCIAL

UTILIZACIÓN DE ESTRATEGIAS DE AUTOCONTROL.

ACTIVIDADES DE RELAJACIÓN.

CLARIFICACIÓN DE VALORES.

MODIFICACIÓN DE LAS REDES DE APOYO.

DIETA Y EJERCICIOS.