LOS METODOS

CUALITATIVOS EN INVESTIGACION

Seminario de Introducción a las prácticas de Investigación a las Ciencias Sociales

Génesis de la investigación cualitativa. La perspectiva Kantiana

según Hamilton

• La obra de Descartes (1596/1650). Proclamación de la matemática y la objetividad en la búsqueda de la verdad.

• Siglos XVII y XVIII. Disputa entre los cartesianos y los escépticos. Sobresale la “diseminación del absolutismo cartesiano.”

• El pensamiento filosófico de Kant (1724/1804), especialmente su Crítica a la razón pura (1871), supone una ruptura co el objetivismo cartesiano y una apuesta por un modelo de racionalidad humana (conocimiento), en el que adquieren relevancia la interpretación y la comprensión (en tanto procesos mentales que organizan las impresiones que registran los sentidos)

• En otras palabras, se trasciende una manera de indagación empirista, dando paso a epistemologías atentas a los procesos cognitivos y que se enmarcarían dentro de enfoques caracterizados por su subjetivismo, idealismo, perspectivismo o relativismo

• Otro aspecto destacable en el pensamiento kantiano

• Razón científica (conocimiento teórico o racionalidad aplicable al establecimiento de las verdades en el ámbito de la naturaleza)

• Razón práctica (conocimiento aplicado en la toma de decisiones en la acción humana o ámbito de la libertad moral), que ya hiciera Aristóteles

Herencia Kantiana

• Dialécticos

• Románticos existencialistas

Herencia kantiana

• Engels “La condición de la clase obrera” (1845)• Conexiones entre la ciencia social, el cambio

social y la emancipación social• Dilthey (1833/1911) distinción entre ciencias

naturales y ciencias del espíritu o humanas. En el objeto de estudio de estas (las realidades sociohistóricas) se incluye la conciencia, como algo conocible por medio de la comprensión (Verstehen), noción que se contrapone al concepto prekantiano o cartesiano de explicación (Erklarung)

Significación

• Que las ciencias sociales pueden estudiar pueden investigar las

experiencias vividas (concepto de Erlebnis) por los individuos, relacionándolas con su contexto sociohistórico y cultural

¿Qué es la investigación cualitativa?

Strauss y Corbin (1990)

Por investigación cualitativa entendemos cualquier tipo de investigación que produce resultados a los que no se ha llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de cuantificación.

Puede referirse a investigaciones acerca de las vidas de

las personas, historias, comportamientos y también al funcionamiento organizativo, movimientos sociales o relaciones o interacciones. Algunos de los datos pueden ser cuantificados pero el análisis en sí mismo, es cualitativo.

¿Qué es la Investigación Cualitativa?

Perez Serrano (1994) “La investigación cualitativa se considera como

un proceso activo, sistemático y riguroso de indagación dirigida, en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto se está en el campo de estudio (…) son descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos que son observables incorporando la voz de los participanes, sus experiencias, actitudes, creencias…”

¿Qué es la Investigación Cualitativa?

Kirk y Miller (1986)

“la IC es un fenómeno empírico localizado socialmente, definido por su propia historia”

¿Qué es la Investigación Cualitativa?

• Denzin y Lincoln (1994)

“La investigación cualitativa es un campo interdisciplinar, transdiciplinar y en ocasiones contradisciplinar. Atraviesa las humanidades, las ciencias sociales y la física. La IC es muchas cosas al mismo tiempo. Es multiparadigmática en su enfoque. Las personas que la practican son sonsibles al valor de un enfoque multimétido. Están comprometidas con una perspectiva naturalista y una comprensión interpretativa de la experiencia humana. Al mismo tiempo, el campo de la IC es inherentemente político y se perfila a través de múltiples posiciones éticas y políticas. La IC abarca dos tensiones. Por un lado, supone una amplia sensibilidad interpretativa.

Diferenciación entre paradigmas

Empírico analítico

– Observaciones empíricas cuantificables

– Análisis estadístico– Búsqueda de relaciones

causales– Realidad: objetiva,

tangible, fragmentable, sujeta a leyes, estática.

– Investigador externo

Interpretativo

– Pensamientos, sentimientos y acciones.

– Análisis cualitativo– Interpretación de la

realidad desde el marco de referencia de los participantes.

– Realidad: construida, múltiple, holística, dinámica.

– Investigador implicado

Críticas al enfoque empírico - analítico

• Métodos inadecuados para el estudio de las realidades sociales:

- complejidad del objeto estudiado- singularidad de los fenómenos y realidades.- presencia de aspectos morales, éticos, políticos.- naturaleza no empírica de algunos elementos.- inclusión del investigador en el contexto.

• Pobre validez predictiva de la investigación social orientada al descubrimiento de leyes.

• Distanciamiento de la realidad, con pérdida de validez.

Características del enfoque interpretativo

• Inductivo en el modo de proceder• Adopta la perspectiva holística• Trata de ser no intrusivo• Asume una perspectiva fenomenológica• Prescinde de las preconcepciones del investigador• Todas las perspectivas son valiosas.• Métodos humanistas• Intenso y prolongado contacto con la realidad estudiada.• Se refuerza la validez de los hallazgos.• Importancia del componente artístico.

Investigación cualitativa (Guba y Lincoln)

Conjunto de procedimientos y prácticas interpretativos

Experiencias, vivencias, relatos, observaciones, etc.

Lo cualitativo se refiere a perspectivas que “denotan la importancia de los constructos de los participantes, o los significados que los sujetos de la investigación asignan a sus acciones, el contexto de estudio, la relación entre investigador y los que están siendo estudiados, los procedimientos, técnicas para la recogida de datos, los tipos de evidencias aducidas en apoyo de las afirmaciones realizadas, así como los métodos y la importancia del análisis utilizado. Así pues, los términos señalados son muchos más exactos y precisos que el término cualitativo, que simplemente hace referencia al tipo de datos que se maneja y deja que, subrepticiamente, se vaya introduciendo algo realmente incierto como es que los investigadores cualitativos no cuantifiquen, midan o cuenten algo.” (Rodríguez, G., Gil, J. Y García, E. 1996: 23)

Esquema de metodologías y tipos de investigación (Del Rincón 1995)

Metodologías Tipos de investigación

Empírico – analítica (cuantitativa)

ExperimentalCuasi – experimentalCuasi – experimental

Ex – post facto

Constructivista(cualitativa)

FenomenológicaInteraccionismo simbólico

EtnografíaTeoría fundamentada

EtnometodologíaFenomenográfica

Sociocrítica (cualtitativa)

Investigación – acciónParticipativaColaborativaFeminista

• Ontológica

• Epistemológica

• Metodológica

Diferentes enfoques en la

investigación cualitativa

Diferentes enfoques en la investigación cualitativa

• Etnografía

• Fenomenología

• Interaccionismo simbólico

• Etnometodología

Etnografía

• Ethnoi termino griego = los otros (los bárbaros, los que no eran griegos).

• Puesto que la cultura tiene relación con el comportamiento y las creencias humanas, había que describirlo todo: el lenguaje, sistema de parentesco, crianza de los niños, etapas de la vida, arte, destrezas y tecnologías (Ericson)

Etnografía

• Surge de la antropología cultural y de la sociología cualitativa.

• Surge como forma de investigación social a fines del siglo XIX y comienzos del Siglo XX.

Etnografía

• Describir una unidad social concreta, reconstruyendo de manera interpretativa la cultura, las formas de vida y la estructura social del grupo estudiado.

• Es un proceso de investigación por el que se aprende el modo de vida de algún grupo.

Etnografía

• “Descripción de un modo de vida, de una raza o grupo de individuos” (Goods)

• “Descripción o reconstrucción analítica de escenarios y grupos culturales intactos” (Goetz y LeCompe)

• “La etnografía es el estudio descriptivo de la cultura de una comunídad o de alguno de sus aspectos fundamentales, bajo la perspectiva de comprensión global de la misma” (Aguirre)

Etnografía

• “Es un modo de investigar naturalista, basado en la observación, descriptivo, contextual, abierto y en profundidad” (Wilcox)

Fenomenología

• Conocer los significados que los individuos dan a su experiencia y aprehender el proceso de interpretación por el que la gente define su mundo.

Fenomenología

• Describe el significado de las experiencias vividas por una persona o grupo, acerca de un concepto o fenómeno.

• No esta interesada en la explicación (¿que causa X?)

• Se preocupa por los aspectos esenciales de tipos de experiencia o conciencia (¿qué es X?).

Fenomenología

• Ej: no interesa que causa la ansiedad, sino que es la ansiedad.

• Ej: no interesa porque la clase media se comporta de determinada manera, sino como es la experiencia de vida de una persona de clase media.

Fenomenología

• La investigación fenomenológica enfatiza los aspectos individuales y subjetivos de la experiencia.

• Es el estudio sistemático de la subjetividad.

Interaccionismo simbólico

• Descubrir el modo en que los procesos de elaboración de significados, producto de la interacción del individuo con el mundo y la sociedad, orientan la forma de actuar.

Etnometodología

• Analiza los métodos o procedimientos que utilizan los individuos para desarrollar sus acciones en la vida cotidiana.

Etnometodología

• Aborda la cuestión de cómo las personas construyen la realidad social en y a través de procesos interactivos, y se centra en el estudio de los métodos empleados por aquellas para dar sentido a sus prácticas sociales cotidianas.

• Aceptan la construcción de significados, pero no se interesan tanto por el proceso mental sino en la acción y en la interacción.

Fenomenografía

• Es un enfoque empírico cuyo objetivo es identificar las formas cualitativamente diferentes, en las que diferentes personas experimentan, conceptualizan, perciben y comprenden diversos tipos de fenómenos.

• Se caracteriza por la identificación de las variaciones (en función de la edad, la cultura, del género) en la descripción de los fenómenos.

La teoría fundamentada

Se asienta basicamente en el interaccionismo simbólico.

La característica definitoria es que las proposiciones teóricas no se postulan al inicio del estudio, sino que las generalizaciones emergen de los propios datos y no de forma previa a la recolección de los mismos.

Modelo Bogdan y Biklen (1982)

• Establecen cuatro fases fundamentales en el desarrollo de la inv. Cualitativa en educación.

• 1º fase: ( finales del siglo XIX hasta la década del 30) : primeros trabajos con técnicas como entrevista en profundidad, documentos personales. Impronta de la escuela de Chicago. Tiene lugar el nacimiento de la Sociología de la Educación.

• 2º fase: declive ( del 30 al 50) • 3º fase: decada del 60 , epoca de cambios sociales y

resurgimiento de la inv. Cualitativa• 4º fase: iniciado en la década del 70 , epoca en que

comienza a realizarse inv. Cualitativa por los inv. En educación , y no por antropólogos y sociólogos como habia sido hasta ese mome

Modelo Vidich y Lyman (1994)

• Etnografía primitiva: Se desarrolla en el ‘descubrimiento’

• Etnografía colonial: es la tarea que desarrollan los exploradores (SXVII hasta el Siglo XIX. La etnografía del indígena

• Etnografía ciudadana: se refiere al análisis de comunidades e inmigrantes. Siglo XX.

• Etnicidad y asimilación: Siglo XX hasta los 80.• Postmodernidad: La actualidad

Modelo Denzin Lincoln (1994)

• Tradicional 1900-1950

• Modernidad o edad de oro 1950-1970

• Géneros imprecisos 1970-1986

• La crisis de la representación 1986-1990

• La era postmoderna 1990 en adelante

Dimensiones metodológicas en la diferenciación

cualitativo – cuantitativo. (Bericat 1998)

• Perspectiva temporal• Perspectiva de espacio o acotación del objeto• Posición del investigador• Modo de conceptualizar la naturaleza del objeto• Sentido del proceso de construcción teórica

• Interacción entre la técnica utilizada y el fenómeno investigado

Estrategias de integración metodológica

• Complementariedad

• Triangulación

• combinación

Complementariedad

• Cada método analiza diferentes aspectos de la realidad.

• Conduce a resultados que sumados aumentan el conocimiento de la realidad.

• Genera informes con dos partes diferenciadas.

Triangulación

• Cada método analiza un mismo aspecto de la realidad.

• Conduce a resultados convergentes

• Util sobre todo para reforzar la validez de los resultados.

Combinación

• Se integra uno de los métodos en el otro.

• Los resultados de un método aplicado previamente permiten mejorar la aplicación del segundo método.

• Exige una ordenación secuencial de los métodos.

+

Complementariedad

•Métodos independientes

•Resultados independientes

Triangulación

•Métodos independientes

•Resultados convergentes

Combinación

•Métodos dependientes

•Resultados progresivos

Ventajas e inconvenientes de la integración metodológica

Ventajas

• La investigación puede tener propósitos múltiples que exigen múltiples métodos.

• Compensación de las debilidades propias de cada método.

• Se llega a percepciones que no alcanzaríamos con cada método por separado.

Inconvenientes

Pocos investigadores dominan ambos tipos de métodos.

La implementación simultánea o secuenciada requiere más tiempo.

Incremento del coste económico por la dedicación de más medios.

Desarrollo de la investigación cualitativa

PREPARATORIA

TRABAJO DE CAMPO

ANALÍTICA

INFORMATIVAETICA DEL INVESTIGADOR

FASE PREPARATORIAETAPA REFLEXIVA

Identificar un tópico

•Experiencia cotidiana

•Lectura de trabajos

•Compromisos personales

Establecer un estado de la cuestión

•Revisión de la literatura

•Experiencias vitales

•Testimonios y comentarios

ETAPA DE DISEÑO (decisiones sobre el modo de actuar)

Flexibleemergente

•Cuestiones de investigación.

•Objeto de estudio

•Método de investigación

•Técnicas de recogida de datos

•Técnicas de análisis de datos

Pro

yecto d

e investig

ación

ESTUDIO DE CASOS

FASE DE TRABAJO DE CAMPO

Corpus de Datos

ACCESO AL CAMPO Adopción de un rol

RECOGIDA DE DATOS

•Observación

•Entrevista

•Técnicas de grupo

•Revisión de documentos

FASE ANALÍTICA Resultados

REDUCCIÓN DE DATOS

DISPOSICIÓN DE DATOS

OBTENCIÓN Y VERIFICACIÓN DE CONCLUSIONES

Estudio de casos

Es un proceso de indagación que se caracteriza por el examen detallado, comprehensivo, sistemático y en profundidad del caso objeto de interés.

Estudios de casostipología de Bodgan y Biklen (1982)

• Estudio de caso único

• Estudio de casos múltiples

Estudios de casostipología de Bodgan y Biklen (1982)

Estudio de caso único:

1 – histórico – organizativo: se ocupa de la evolución de una institución.

2 – observacional: se apoyan en la observación participante como principal técnica de recogida de datos.

3 – biografía: buscan, a través de extensas entrevistas, una narración en primera persona.

4 – comunitario: se centran en el estudio de una comunidad o grupo social.

5 – situacional: estudian un acontecimiento desde la perspectiva de los que han participado en el mismo.

6- microetnografía: se ocupan de pequeñas unidades o actividades específicas dentro de una organización.

Estudios de casostipología de Bodgan y Biklen (1982)Estudio de casos múltiples

1- inducción analítica: persiguen el desarrollo y contrastación de ciertas explicaciones en un marco representativo de un contexto más general.

2 – Comparación constante: pretenden generar teoría contrastando las hipótesis extraídas de un contexto dentro de contextos diversos.

Estudio de casos (Stake 1994)

• Intrínseco

• Instrumental

• Colectivo

Estudio de casos (Stake 1994)

Intrínseco:– Se pretende alcanzar una mejor comprensión

del caso concreto.

– No interesa un fenómeno o caso genérico, sino el caso particular.

– No se elige el caso por ser representativo de otros.

Estudio de casos (Stake 1994)

Instrumental:

• Se estudia un caso para profundizar en un tema o afinar una teoría.

• Se eligen casos que puedan aportar algo a la comprensión del tema.

Estudio de casos (Stake 1994)

Colectivo:

• El interés se centra no en un caso sino en un conjunto de ellos.

• No se trata del estudio de un colectivo, sino del estudio intensivo de varios casos.

Estudio de casos (Yin, 1993)

• Exploratorio: permite un primer acercamiento a la realidad del caso.

• Descriptivo: aborda la descripción en profundidad del caso.

• Explicativo: persigue la comprensión de la realidad y los fenómenos presentes en el caso.

• Evaluativo: pretende emitir juicios valorativos sobre la realidad estudiada.

• Transformador: se orienta al cambio y la mejora de la realidad estudiada.

Estudio de casos: características

• Particularista: se centra en una situación, suceso, fenómeno concreto.

• Descriptivo: el producto final es una rica descripción del objeto de estudio.

• Heurístico: iluminan la comprensión del fenómeno en estudio.

• Inductivo: se caracterizan por el descubrimiento de nuevos conceptos y relaciones.

Estructura conceptual en el estudio de casos (Stake)

MARCOS CONCEPTUALES

Ideas que expresan la comprensión que precisamos

Conocimiento previo

Se organizan

A partir de

TEMAS

Afirmaciones

Relaciones causa – efecto

Preguntas

En forma de

•Aluden a problemas, conflictos.

•Se relacionan con contextos políticos, sociales, históricos y personales.

•Permiten el estudio exhaustivo de un caso

PREGUNTAS TEMÁTICAS

Dan lugar a

Guían la recogida de datos y la presentación del informe

Selección de casosSe fijan una serie de atributos que deben poseer las unidades del estudio y luego se buscan unidades que se ajusten a tales atributos.

ESTRATEGIAS O CRITERIOS

Estrategias para la selección inicial

Orientadas a delimitar los casos con los que comenzar un estudio

Criterios deOportunidad

Accesibilidad

Riqueza informativa

Viabilidad

Variedad

Equilibrio

Estrategias progresivas y secuenciales

Utilizados para determinar nuevos fenómenos o unidades que van a ser estudiados en momentos posteriores de la investigación

Estrategias para la selección inicial de casos

• Exhaustiva: supone seleccionar todos los casos. Se utiliza cuando el conjunto es heterogéneo.

• Por cuotas: se identifican subgrupos y se extrae un número determinado de cada categoría.

• Por redes: cada grupo o participante es seleccionado por otro que le precede en el estudio.

• Casos extremos: casos situados en los polos de un continuo que representa alguna dimensión relevante en el estudio.

• Casos típicos: casos que encajan en el perfil del caso medio.

Estrategias para la selección inicial de casos

• Casos únicos: casos que se apartan del resto en alguna dimensión o atributo utilizado para la selección.

• Casos reputados: casos elegidos por la recomendación de expertos.

• Casos ideales: caso real que mejor se ajusta al perfil deseable.

• Casos comparables: casos que comparten características fundamentales y relevantes, de modo que es posible una replicación.

Estrategias de selecciónprogresiva y secuencial

• Casos negativos: casos que constituyen excepciones que contradicen las explicaciones teóricas elaboradas.

• Casos discrepantes: casos que no se ajustan con exactitud a una explicación teórica. Permiten ampliar una explicación teórica.

• Muestreo teórico: información que permita contrastar las hipótesis surgidas durante el estudio. Los informantes pasan a segundo plano.

• Implicaciones de una teoría: se seleccionan casos o datos para comprobar si las implicaciones de una teoría se cumplen o no, y evaluar de ese modo la teoría.

Tipos de observación

Según el papel del observador:

1)observación participante

2) observación no participante

Estudio de casos: selección de sujetos

Determinar en qué sujetos se va a centrar la recogida de información o se va a apoyar el investigador para llevar a cabo su trabajo.

Acceso al campo

Proceso por el que el investigador accede a la información fundamental para su estudio.

Acceso al campo

• En un primer momento supone el acceso físico al escenario o contexto objeto de estudio.

• Llega a suponer el acceso a un tipo de información que los participantes sólo proporcionan a aquellos en quienes confían y ocultan a los demás.

• El acceso al campo es una tarea presente a lo largo de la recogida de datos, cada vez que se pretende obtener un nuevo tipo de información.

Campo

Contexto físico y social donde tienen lugar los fenómenos objeto de la investigación

Que permanezca de forma prolongada en el contexto o escenario que sirve de marco a las acciones.

Que conviva con los protagonistas.

Que defina y adquiera su propio estatus dentro del marco social definido dentro de la institución o comunidad.

Que se sitúe en el lugar de las personas cuyas ideas, métodos o producciones trata de comprender

Exige al investigador

Acceso al campo: técnicas

Estrategia para el progresivo reconocimiento del contexto y el acercamiento a las personas

co

Construir mapas

Mapas sociales

Se construyen a partir de datos demográficos, extraídos al inicio del estudio mediante conversaciones informales, entrevistas, documentos.

Ayudan a comprender lo que ocurre, saber con que se habla

Mapas temporales

Recogen la ubicación temporal y secuenciación de las actividades y procesos estudiados.

Ayudan a secuenciar el trabajo adaptándolo a los ritmos establecidos en el contexto

Mapas espaciales

Indican la localización de personas, instalaciones y acontecimientos en el espacio.

Tipos de observación

Según el grado de explicitación:

1- observación abierta

2- observación encubierta

Tipos de observación

• Según el tipo de registro de los datos

• 1 – observación sistemática

• 2- observación experiencial

Tipos de observación

• Según el momento de registro

• 1- observación inmediata

• 2- observación diferida.

Tipos de observación

• Según el uso de aparatos de registro

• 1) observación directa

• 2) observación mediatizada

• En sentido amplio supone un proceso de investigación de la realidad social que implica la descripción de grupos y escenarios sociales utilizando una combinación de estrategias.

• Proceso de contemplación sistemática y detenida sobre cómo se desarrolla la vida en un contexto determinado sin intervenir sobre ella ni manipularla.

Observación participante

Observación participante

Ventajas • Acceso a los fenómenos

naturales

• No mediación de informantes.

Inconvenientes• Algunos fenómenos no

son observables.

• Complejidad de los fenómenos.

• Compromiso emocional del obsrevador

Observación participante

• Supone:– definir el objeto de la evaluación.

– Acceso al campo y definición de roles.– Selección de escenarios y sujetos.– Recogida de información.– Análisis de datos.

Proceso de la investigación participante

• Observación descriptiva: el problema aún no está suficientemente definido como para centrarse en aspectos particulares.

• Observación focalizada: se observa en función de cuestiones fruto de la reflexión sobre hechos ya observados.

• Observación selectiva: se observa aquello que permite contrastar las hipótesis planteadas como explicación de los hechos.

Ventajas e inconvenientes de la observación participante

• Permite acceder a aspectos internos y captar significados profundos.

• Se reduce la reactividad o posibilidad de alterar la situación.

• Aumenta la credibilidad de la información.

• Se reduce el tiempo para observar, al aparecer tareas añadidas.

• Riesgo de etnocentrismo o pérdida de distancia.

• Posibles conflictos éticos derivados de las relaciones en el campo.

Registro de la información en la observación participante

• Notas de campo.

• Medios audiovisuales

• Incidentes críticos

• diarios

Observación participanteNotas de campo: contenido

• Descripción detallada de escenarios o actividades separándolas de lo que representan valoraciones o interpretaciones.

• Descripción de personas, movimientos y objetos que llevan consigo evitando términos interpretativos.

• Díálogos y aspectos complementarios al lenguaje: intensidad, tono, gestos, posturas.

• Intervenciones y conductas que no se comprenden.

Observación participanteMedios audiovisuales

• Obstáculos: los sujetos se niegan a ser grabados. Los sujetos se sienten incómodos.

• Hay que justificar la necesidad de su aplicación y la mínima presencia de aparatos.

Observación participanteMedios audiovisuales

• Ventajas:• Permite múltiples

exámenes focalizando en diferentes aspectos.

• Facilita la triangulación de observadores.

• Recoge más información que el registro escrito.

• Fidelidad a las interacciones verbales.

• Posibilita la autoobservación del individuo.

• Inconvenientes:• Información mediatizada

por las decisiones técnicas que reduce la objetividad.

• Dificultad para el análisis debido a la abundancia de datos.

• Carácter obstrusivo.• Requieren el dominio

técnico del observador.

Observación participanteIncidentes críticos

• Son conversaciones o conductas especialmetnte reveladoras en relación con el objeto observado.

• Se limitan a ciertos acontecimientos o situaicones.

• Es registro es puntual, sin que pueda fijarse previamente el momento.

• Describen el origen, desarrollo y consecuencias de la conducta.

Observación participanteDiarios

• Tecnica de registro narrativo y retrospectivo para la reflexión y el análisis de lo observado.

• Junto con las conductas observadas incluye pensamientos, valoraciones, sentimientos.

• Confiere a la observación un carácter procesual.• Lleva a ordenar ideas y reflexionar sobre lo que

pensamos.• La periodicidad no tiene porque ser diaria.• Puede resultar útil contar con un lector externo.

La entrevista

• Existencia de al menos dos sujetos.

• Establecimiento de una interacción verbal.

• Acceso a información sobre aspectos no directamente observables.

La entrevista: recomendaciones para lograr un clima de confianza

• Utilizar la cedula (guía de preguntas) de manera informal sin dar la impresión de un exámen o interrogatorio.

• Adoptar un tono de voz natural y un estilo conversacional y no de lectura.

• Utilizar frases de transición.• Centrar la atención sobre el entrevistado y no

sobre el protocolo de preguntas.• Dar tiempo para las respuestas.• Emplear expresiones de apoyo o gestos de

asentimiento.

Entrevista estructurada

• A todos los entrevistados se les plantea una serie de cuestiones preestablecidas y con un orden fijado.

Entrevista estructurada• Se minimiza el efecto del entrevistador.• Se utiliza un formulario preelaborado en el que se anotan las

respuestas.• Supone en la práctica la administración oral de un cuestionario.• Se usa para obtener información con fines exploratorios sobre un

grupo amplio de sujetos, cuando disponemos de poco tiempo o cuando se pretende la comparación.

• Se construye a partir de la estructura conceptual del investigador sobre el problema.

• Presenta variantes como la entrevista estructurada abierta y la no presecuencializada.

• Debe darse en un clima de confianza de forma que invite a contestar con libertad.

Entrevista no estructurada

• El encuestador formula preguntas abiertas no preestablecidasx, contando a lo sumo con un guion de temas a abordar.

Entrevista no estructurada

• Son flexibles, permitiendo mayor adaptación a las características de los sujetos.

• El contenido, la formulación y secuencia de las preguntas son decididos por el entrevistador.

• Se emplea para profundizar en explicaciones y en perspectiva de los sujetos (entrevista en profundidad)

• Se asemejan a conversaciones libres• Requieren mayor tiempo y cierta habilidad y

experiencia.

Entrevista en profundidad: elementos diferenciadores

• La entrevista parte de un propósito explícito.• Se dan explicaciones al entrevistado sobre la

finalidad general del estudio.

• Incluye la formulación de un tipo de cuestiones característico.

• Implica expresar interés e ignorancia por parte del entrevistador.

• Las preguntas insisten para que el entrevistado entre en detalles.

La entrevista: relación entrevistador - entrevistado

• Condiciona la calidad de la información

• Debe estar presidida por la confianza mutua

La entrevista: relación entrevistador – entrevistado.

• Primeros momentos: desconfianza mutua.• Estrategias: clarificar el objetivo del trabajo y el interés de la

entrevista. Mantener hablando al entrevistado y escucharlo con atención.

• Fase de esploración: en la que estudia las reacciones producidas en el otro. Estrategias: repetir las explicaciones al entrevistado, apoyar lo que dice, pregutar por uso, no por el significado de las cosas.

• Fase de cooperación;. Durante la cual el entrevistado está dispuesto a colaborar. Estrategia. Demostrar comprensión y solidaridad, no evaluación.

• Fase de participación: cuando el entrevistado aporta información comprometida para él. Estrategias: recordar que se guardará el anonimato, que el entrevistado podrá revisar la entrevista y negociar variaciones.

Entrevista en profundidad. Tipos de cuestiones

• Demográficas o biográficas. Conocer las carácterísticas de las personas.

• Sensoriales: conocer lo que las personas ven, escuhan• Sobre experiencia /conducta, conocer lo que hace o ha

hecho.• Sobre sentimientos: recoger respuestas emotivas de las

personas hacia sus experiencias.• De conocimiento: averiguar la información que poseen

las personas sobre los hechos.• De opinión / valor: conocer el modo en que se valoran

las situaciones.