Post on 09-Feb-2015
SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. SIAU. CONSULTAS CIUDADANAS
P.Q.R
JULIO, AGOSTO, SEPTIEMBRE
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
TOTAL PQR. 2
CONSULTAS CIUDADANASHOSPITAL SAN CAMILO
EMPRESA RADICACIONCONSULTA EXTERNA 2FARMACIA 0TOTAL 2
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Régimen:Régimen
Contributivo 0
Subsidiado 2
Vinculado 0
Especial 0
Particular 0
No Registra 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Genero:Genero
Hombre 2
Mujer 0
No Registra 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
NOMBRE CANTIDADEscritas 0Buzón de sugerencias 2
CONSULTAS CIUDADANAS POR MUNICIPIO: BUENAVISTA
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Medio de Recepción:
MEDIO RECEPCIÓN CANTIDAD
Escrito 2
Personal 0
Telefónico 0
E-mail 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación A:
Clasificación A:
Petición 0
Queja 1
Reclamo 0
Sugerencia 0
Felicitación 1
Intermediación 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación B:
Clasificación B:
Prestación de Servicio 2
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación C:
Clasificación C:
Misional 2
Estratégico 0
Apoyo 0
Evaluación 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Reclamo:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Queja:
Prestación de Servicio 1
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Intermediación:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Sugerencia:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Felicitación:
Prestación de Servicio 1
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Petición:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION
POBLACIONVictima del Conflicto 0Madre Cabeza Hogar 0Tercera Edad 1Discapacitada 0Indígena 0Afro descendiente 0Adolescente 0Embarazada 0Otros 1
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
REALIZADAS EN EL MES CANTIDAD
ABRIL 04
MAYO 0
JUNIO 01
REALIZADAS EN EL MES CANTIDAD
JULIO 01
AGOSTO 01
SEPTIEMBRE 00
PQR RESUELTAS CANTIDAD
RECIBIDAS 2
CERRADAS 1
RECIBIDAS EN EL AÑO 11
CERRADAS EN EL AÑOS 10
CERRADAS OTROS AÑOS 0
TRAMITES REALIZADOS
Período de: JULIO, AGOSTO, SEPTIEMBRE
Nro. de acciones realizadas en éste período: 3Total PQR en el período: 2
Promedio de acciones realizadas por Consulta Ciudadana en el Período : 1,5
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Remitidas:
Tribunas Ética Medica 0
Tribunal Ética Enfermería 0
Tribunal Ética Odontológica 0
Superintendencia Nacional de Salud 0
Ministerio de la Protección Social 0
Indagación Preliminar 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Recibidas de la Supersalud:
SAC NURC USUARIO MES1 MES2 MES3 TOTAL
0 0 0 0 0 0 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
PQR-RESPUESTAS
Periodo: De julio a septiembreNUMERO DE DIAS MES7 MES8 MES9 TOTAL
0-5
6-15 01 01
16-30
TOTAL 01 01
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO