SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. SIAU. CONSULTAS CIUDADANAS

P.Q.R

JULIO, AGOSTO, SEPTIEMBRE

NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO

BUENAVISTA – QUINDÍO

TOTAL PQR. 2

CONSULTAS CIUDADANASHOSPITAL SAN CAMILO

EMPRESA RADICACIONCONSULTA EXTERNA 2FARMACIA 0TOTAL 2

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BUENAVISTA – QUINDÍO

CONSULTAS CIUDADANAS

Por Régimen:Régimen

Contributivo 0

Subsidiado 2

Vinculado 0

Especial 0

Particular 0

No Registra 0

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Por Genero:Genero

Hombre 2

Mujer 0

No Registra 0

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NOMBRE CANTIDADEscritas 0Buzón de sugerencias 2

CONSULTAS CIUDADANAS POR MUNICIPIO: BUENAVISTA

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Por Medio de Recepción:

MEDIO RECEPCIÓN CANTIDAD

Escrito 2

Personal 0

Telefónico 0

E-mail 0

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CONSULTAS CIUDADANAS

Clasificación A:

Clasificación A:

Petición 0

Queja 1

Reclamo 0

Sugerencia 0

Felicitación 1

Intermediación 0

Otro 0

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CONSULTAS CIUDADANAS

Clasificación B:

Clasificación B:

Prestación de Servicio 2

Deficiencia Administrativa 0

Seguimiento a Tutela 0

Aseguramiento 0

Otro 0

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CONSULTAS CIUDADANAS

Clasificación C:

Clasificación C:

Misional 2

Estratégico 0

Apoyo 0

Evaluación 0

Otro 0

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CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Reclamo:

Prestación de Servicio 0

Deficiencia Administrativa 0

Seguimiento a Tutela 0

Aseguramiento 0

Otro 0

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CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Queja:

Prestación de Servicio 1

Deficiencia Administrativa 0

Seguimiento a Tutela 0

Aseguramiento 0

Otro 0

NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO

BUENAVISTA – QUINDÍO

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Intermediación:

Prestación de Servicio 0

Deficiencia Administrativa 0

Seguimiento a Tutela 0

Aseguramiento 0

Otro 0

NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO

BUENAVISTA – QUINDÍO

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Sugerencia:

Prestación de Servicio 0

Deficiencia Administrativa 0

Seguimiento a Tutela 0

Aseguramiento 0

Otro 0

NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO

BUENAVISTA – QUINDÍO

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Felicitación:

Prestación de Servicio 1

Deficiencia Administrativa 0

Seguimiento a Tutela 0

Aseguramiento 0

Otro 0

NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO

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CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Petición:

Prestación de Servicio 0

Deficiencia Administrativa 0

Seguimiento a Tutela 0

Aseguramiento 0

Otro 0

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CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION

POBLACIONVictima del Conflicto 0Madre Cabeza Hogar 0Tercera Edad 1Discapacitada 0Indígena 0Afro descendiente 0Adolescente 0Embarazada 0Otros 1

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ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS

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REALIZADAS EN EL MES CANTIDAD

ABRIL 04

MAYO 0

JUNIO 01

REALIZADAS EN EL MES CANTIDAD

JULIO 01

AGOSTO 01

SEPTIEMBRE 00

PQR RESUELTAS CANTIDAD

RECIBIDAS 2

CERRADAS 1

RECIBIDAS EN EL AÑO 11

CERRADAS EN EL AÑOS 10

CERRADAS OTROS AÑOS 0

TRAMITES REALIZADOS

Período de: JULIO, AGOSTO, SEPTIEMBRE

Nro. de acciones realizadas en éste período: 3Total PQR en el período: 2

Promedio de acciones realizadas por Consulta Ciudadana en el Período : 1,5

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Remitidas:

Tribunas Ética Medica 0

Tribunal Ética Enfermería 0

Tribunal Ética Odontológica 0

Superintendencia Nacional de Salud 0

Ministerio de la Protección Social 0

Indagación Preliminar 0

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Recibidas de la Supersalud:

SAC NURC USUARIO MES1 MES2 MES3 TOTAL

0 0 0 0 0 0 0

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PQR-RESPUESTAS

Periodo: De julio a septiembreNUMERO DE DIAS MES7 MES8 MES9 TOTAL

0-5

6-15 01 01

16-30

TOTAL 01 01

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