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8/16/2019 Semana 2 Consumidor
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MG. JUAN QUIROZ ROSAS
DERECHO DEL CONSUMIDOR
Módulo: 1 Unidad: 1 Semana:
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EN!IDADES "INCULADAS CON LA DE#ENSA
DEL CONSUMIDOR
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ORIEN!ACIONES
Se recomienda al alumno reforzar con el
material de los enlaces bibliográficos e
interesantes, ingresar al Foro y realizar las
autoevaluaciones.
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$RO!ECCION DEL CONSUMIDOR #REN!E A LA
$U%LICIDAD:
. Se establece que la publicidad comercial de productos y servicios se rige por las normas
contenidas en el D.Leg. 10 !Ley de "epresi#n de la $ompetencia Desleal%.
. Dic&o D.Leg. establece que la mencionada Ley reprime todo acto o conducta de competencia
desleal que tenga por efecto, real o potencial, afectar o impedir el adecuado funcionamiento del
proceso competitivo.
. La publicidad es definida como la divulgaci#n de noticias o anuncios de carácter comercial para
atraer a posibles compradores, espectadores, usuario. etc.
. Los proveedores tienen la obligaci#n de poner a disposici#n de los consumidores toda la
informaci#n relevante respecto a los t'rminos y condiciones de los productos o servicios ofrecidos,
de manera tal que aquella pueda ser conocida por un consumidor razonable usando su diligencia
ordinaria.
. ( manera de conclusi#n , el estado esta en la obligaci#n de proteger a los consumidores o
usuarios de los enga)os, trabas o alguna artima)a que pueda utilizar los proveedores en el afán
de promocionar, enga)ando a los consumidores o usuarios* as+ como de verificar que los
proveedores brinden la informaci#n relevante acerca de las promociones de los productos, y ,
además, de asegurarse que la informaci#n brindada sea de manera gratuita.
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SALUD & SEGURIDAD DE LOS
CONSUMIDORES
. La salud y la seguridad de los ciudadanos son fines primordiales del -stado y
este tiene el deber y la obligaci#n de establecer medidas de protecci#n.
. -s responsabilidad del -stado regular, vigilar y promover la salud, ya que esta
es de inter's publico y condici#n indispensable del desarrollo &umano y medio
fundamental para alcanzar el bienestar individual y colectivo.
. Se entiende por seguridad ciudadana, la acci#n integrada que desarrolla el
-stado, con la colaboraci#n de la ciudadan+a, destinada a asegurar su
convivencia pacifica, la erradicaci#n de la violencia y la utilizaci#n a la
prevenci#n de la comisi#n de delitos y faltas.
. Se entiende por productos, al conunto de atributos que el consumidor
considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o
deseos.
. Los proveedores están obligados a respetar las condiciones ofrecidas y
convenidas, as+ como proporcionar productos o servicios seguros, por ello el
proveedor debe informar los riesgos que conlleva el uso de productos
potencialmente peligrosos para la salud o integridad f+sica de los
consumidores o paa la seguridad de sus bienes, incorporando en los mismos
o en instructivos ane/os las advertencias e indicaciones necesarias para que
su empleo se efectu' con la mayor seguridad posible.
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$RO!ECCION DE LOS CONSUMIDORES EN
LOS ALIMEN!OS
Los consumidores tienen derec&o a consumir alimentos inocuos.
La inocuidad alimentaria es un proceso que asegura la calidad en la producci#n y elaboraci#n de
los productos alimentarios. arantiza la obtenci#n de alimentos sanos, nutritivos y libres de
peligros para el consumo de la poblaci#n.
Se entiende por calidad al conunto de caracter+sticas de un producto que le confiere la aptitud
para satisfacer las necesidades establecidas y las impl+citas.
Se establece que las aleaciones saludables deben sustentarse de acuerdo con la legislaci#n
sobre la materia o en su defecto a lo establecido en el code/ alimentarius.
-s necesario que el proveedor oferte productos orgánicos de buena calidad, los cuales de ven
en los certificados y deben identificarlos claramente en la etiquetas, envases y los medios de
informaci#n directos o indirectos.