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SEGMENTACION DE SEGMENTACION DE MERCADOSMERCADOS
NOMBRE : NOMBRE : ROJAS DEL RIO, CRISTIANROJAS DEL RIO, CRISTIANAVANTO MORALES, NATIVIDAD AVANTO MORALES, NATIVIDAD
PROFESOR : PROFESOR : ANTONIO MARAVI OYAGUEANTONIO MARAVI OYAGUE
CICLO : CICLO : VIVI
INTRODUCCIONINTRODUCCION
A medida que vamos aprendiendo el A medida que vamos aprendiendo el marketing, tiene muchas ramas marketing, tiene muchas ramas como el “la segmentación de como el “la segmentación de mercados”.mercados”.
Es importante ya que por medio de Es importante ya que por medio de esto identificamos y estudiamos el esto identificamos y estudiamos el grupo especifico a quien nos grupo especifico a quien nos queremos dirigir y analizar.queremos dirigir y analizar.
SEGMENTACION SEGMENTACION DE MERCADOSDE MERCADOSEs la acción de dividir el mercado en Es la acción de dividir el mercado en grupos de compradores diferenciados y grupos de compradores diferenciados y significativos que puedan merecer significativos que puedan merecer Productos y/o Estrategias de Marketing Productos y/o Estrategias de Marketing separadasseparadas
Definir el producto y las acciones comerciales con más precisión
Evitar “Prueba y Error”
Aumentar la probabilidad de éxito
VENTAJAS:
IMPORTANCIA DE LA IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DEL SEGMENTACION DEL
MERCADOMERCADODesempeña un papel clave en Desempeña un papel clave en la estrategia del marketing y la estrategia del marketing y es una poderosa herramienta.es una poderosa herramienta.
Ayuda a los mercadologos a Ayuda a los mercadologos a definir necesidades y deseos definir necesidades y deseos del cliente con mayor del cliente con mayor precisión. precisión.
Segmentación de Segmentación de mercadosmercados
SustentaciónSustentación
Capacidad de Identificación y
medición
Capacidad de Identificación y
medición
Capacidad de respuesta
Capacidad de respuesta
Facilidades de Acceso
Facilidades de Acceso
Criterios para una
segmentación exitosa
Criterios para una
segmentación exitosa
Bases para segmentar mercados de consumoBases para segmentar mercados de consumo
Tasa de uso
Beneficios
Psicográficas
Demográficas
Geográficas
Bases para segmentar mercados
de consumo
Bases para segmentar mercados
de consumo
Segmentación geográficaSegmentación geográfica
Agrupación por ubicación físicaAgrupación por ubicación física Los consumidores que viven en un Los consumidores que viven en un
mismo lugar físico tienen necesidades y mismo lugar físico tienen necesidades y deseos similares.deseos similares.
Variables geográficas a considerar:Variables geográficas a considerar: RegiónRegión Tamaño de la ciudadTamaño de la ciudad Densidad de la poblaciónDensidad de la población ClimaClima
Segmentación Segmentación DemográficaDemográfica
En esta segmentación, el mercado está dividido en diferentes grupos en base a variables como edad, sexo, tamaño de la familia, estado civil, etc.
VARIABLES DEMOGRÁFICAS NIVELES, INTERVALOS O CLASES
Edad 0-25/26-56/+56
Sexo Masculino, Femenino
Tamaño Familiar 1,2,3,4,5,+
Estado Civil Soltero, Casado, Viudo, Divorciado,...
Talla -1,60/1,60-1,80/+1,80
Pesos -50/50-80/+80
Religión Católica, Judía, Otras
Nacionalidad Española, Holandesa,Otras
Segmentación Segmentación por Edadespor Edades
Las edades al publico al cual a Las edades al publico al cual a dirigido es fundamental ya que u dirigido es fundamental ya que u adolescente gusta de un tipo de adolescente gusta de un tipo de
música, tiene un modo de hablar música, tiene un modo de hablar y le interesa cosas que no llaman y le interesa cosas que no llaman la atención ni por un segundo de la atención ni por un segundo de
una adulto de 50 años.una adulto de 50 años.
Segmentación por Segmentación por GeneroGenero
Esta segmentación trata de Esta segmentación trata de de los gustos entre hombres y de los gustos entre hombres y
mujeres.mujeres.
Segmentación por Segmentación por IngresosIngresos
Esto comprende en nivel de ingresos Esto comprende en nivel de ingresos que percibe una persona lo cual que percibe una persona lo cual
persuade en una compra.persuade en una compra.
incluyendo los mercados mercados de incluyendo los mercados mercados de ropa, vivienda, automóviles y alimentos.ropa, vivienda, automóviles y alimentos.
Segmentación Segmentación ÉtnicaÉtnica
La mayoría de empresas segmentan sus mercados con la base de raíces étnicas, los tres mercados étnicos de EE.UU.. Son : los afroamericanos, los latinos y los asiáticos.
Ciclo de vida de la Ciclo de vida de la familia (CVF)familia (CVF)Mediana edad,
Divorciado, sin hijos
JovenDivorciadoSin hijos
JoveSoltero*
JovenCasado
Sin hijos*
Mediana edadCasado
Sin hijos
Joven Casado
Con hijos*
JovenDivorciadoCon hijos
Mediana edadCasado
Con hijos*
Mediana edadDivorciadoCon hijos
Mediana edadCasado
Sin hijos dependientes*
Mediana edadDivorciadoSin hijos
dependientes
Ancianoscasados*
Ancianos no casados*
Usual flowRecycled flowTraditional flow*
Segmentación Segmentación PsicograficaPsicografica
PersonalidadPersonalidad: : Se refleja en las Se refleja en las características,actitud y hábitos de características,actitud y hábitos de
una persona.una persona.
MotivosMotivos: Esta relacionado con el : Esta relacionado con el status de la persona. status de la persona.
Estilos de vidaEstilos de vida: Divide a las personas : Divide a las personas en grupos,tiempos,creencias,en grupos,tiempos,creencias,
características y educación.características y educación.
GedemografiaGedemografia: Agrupa a clientes : Agrupa a clientes potenciales.potenciales.
Segmentación por Segmentación por beneficiosbeneficios
Relacionada con el beneficio especial a Relacionada con el beneficio especial a comunicar al consumidor, como son el comunicar al consumidor, como son el sentido de pertenencia, la condición sentido de pertenencia, la condición saludable, hacer lo bueno, seguridad saludable, hacer lo bueno, seguridad financiera, entre otros.financiera, entre otros.
Variables a considerar:Variables a considerar: ComodidadComodidad PrestigioPrestigio EconomíaEconomía Valor del dineroValor del dinero
Segmentación por tasa Segmentación por tasa de usode uso
Establece diferencias entre usuarios Establece diferencias entre usuarios pesados, usuarios medios, y usuarios pesados, usuarios medios, y usuarios ligeros y no usuarios de un producto o ligeros y no usuarios de un producto o servicio en particular.servicio en particular.
Variables a considerar:Variables a considerar: TiempoTiempo ObjetivoObjetivo UbicaciónUbicación PersonaPersona
Geográfica
Tipo de consumidor
Tamaño del consumidor
Uso del producto
Segmentando mercados de Segmentando mercados de negociosnegocios
Negocio A
Negocio
Negocio A
NegocioCriterios de compra
Estrategias de compras
Importancia
Característicaspersonales
Micro –Segmentación
Macro –segmentación
ConclusionConclusionEn En concretoconcreto podemos definir a un podemos definir a un clientecliente
como aquella persona que ha adquirido un como aquella persona que ha adquirido un producto a una empresa determinada, para lo producto a una empresa determinada, para lo cual tuvo que pasar por un proceso de compra cual tuvo que pasar por un proceso de compra lo cual significó decidir u optar entre muchas lo cual significó decidir u optar entre muchas
alternativas que ofrece el mercado. El alternativas que ofrece el mercado. El producto elegido por nuestro comprador fue producto elegido por nuestro comprador fue
aquel que mejor se acercó a sus preferencias, aquel que mejor se acercó a sus preferencias, lo que le da cierto posicionamiento a la lo que le da cierto posicionamiento a la
empresa que fabricó el producto.empresa que fabricó el producto.Las diferentes técnicas de segmentación Las diferentes técnicas de segmentación
descritas en la presente investigación descritas en la presente investigación permiten al administrador de marketing permiten al administrador de marketing
direccionar su empresa, ello hace posible la direccionar su empresa, ello hace posible la identificación de distintos grupos de identificación de distintos grupos de
consumidores con características comunes y consumidores con características comunes y por tanto el posicionamiento ventajoso de por tanto el posicionamiento ventajoso de
productos y servicios.productos y servicios.
criticascriticas no hay una segmentación no hay una segmentación
especializada por estaturas, no se especializada por estaturas, no se enfoca al tamaño tanto alto como bajo.enfoca al tamaño tanto alto como bajo.
(PERU)(PERU)Se debería segmentar por estatura Se debería segmentar por estatura para poder así cumplir con la mayor para poder así cumplir con la mayor
parte de satisfacción de todos los parte de satisfacción de todos los clientes (estatura alta y baja)clientes (estatura alta y baja)
Segmentación exitosa: se debe Segmentación exitosa: se debe aumentar un punto mas de aumentar un punto mas de
retroalimentación.retroalimentación.Para que las personas no se conviertan Para que las personas no se conviertan en un fin mas bien se identifiquen con en un fin mas bien se identifiquen con
la empresa..la empresa..
No existe una segmentación No existe una segmentación alterna a los sexos conocidos.alterna a los sexos conocidos.
Se debería enfocar a ese Se debería enfocar a ese grupo pues también son grupo pues también son
clientes importantes.clientes importantes.