Post on 09-Aug-2020
El futuro del mundo del trabajo
Reflexiones sobre los resultados de investigaciones recientes
PwC
El futuro del mundo del trabajo: Reflexiones sobre los resultados de investigaciones recientes
La visión del CEO
El valor estético del trabajo
El desafío de la diversidad generacional
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04-Nov-2010
Agenda
PwC
Reflexiones sobre la 13° Encuesta Anual de CEOs
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• 1.198 entrevistas líderes ejecutivos (195 en América del Sur)
• 52 países (10 de la región)
• Relevado entre Agosto y Noviembre 2009
04-Nov-2010
PwC
Visión del CEO: principales amenazas al crecimiento
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GlobalAmérica del SurBrasilArgentina
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Recesión mundial prolongada
Sobre-regulación
Falta de estabilidad en los mercados de capitales
Volatilidad del tipo de cambio
Desequilibrios macroeconómicos (por ej. Comercial o fiscal)
Tendencias proteccionistas de los gobiernos
Cambios permanentes en elcompartimiento y hábitos
de gasto de los consumidores
Proveedores con presiones financieras
Inflación
Imposibilidad de financiar crecimiento
Sobre-regulación
Inflación
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PwC 5
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Competidores con bajos Costos
Costos energéticos
Disponibilidad de talentos clave
Cambio climático
Escasez de recursos naturales (por ej. materias
primas, agua, energía)
Pandemias y otras crisis sanitarias
Seguridad de la cadena de suministros
Inadecuada infraestructura básica
(electricidad, agua transporte)
Terrorismo
Pérdida de biodiversidad (por ej.
degradación del suelo, …
Disponibilidad de talentos claves
GlobalAmérica del SurBrasilArgentina
Visión del CEO: principales amenazas al crecimiento – cont.
04-Nov-2010
PwC 6
Disponibilidad de talentos: Datos relevantes de Argentina – cont.
PwC 7
Jóvenes que no tienen capacidades de lectura y con escasos conocimientos de matemática y de ciencia (Fuente: Estudio PISA 2006 OCDE * )
Disponibilidad de talentos: Datos relevantes de Argentina – cont.
*OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos•Pisa: Programa para la Evaluación Internacional de Alumnos de la OCDE
Lec Mat Cien Lec Mat Cien
Finlandia 5 6 4 España 25 25 20
Corea 6 9 11 Portugal 25 31 25
Hong-Kong 7 10 9 Chile 36 57 40
Canadá 11 11 10 Méjico 47 56 51
Australia 11 13 13 Uruguay 47 46 45
Japón 18 13 12 Brasil 56 73 61
Alemania 20 20 15 Colombia 56 72 60
OCDE (Promedio) 20 26 23 Argentina 58 64 56
04-Nov-2010
PwC
Visión del CEO: Cambio en la Gestión de Talentos: Prioridades
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Enfoque de la administración de riesgos
Decisiones de inversión
Estrategias para la gestión de talentos
Estructura organizacional (incluyendo Fusiones y
Adquisiciones)
Responder a los cambios en los hábitos de compra
de los consumidores
Foco en la imagen corporativa y en volver a generar confianza
Estructura de Capital
Mayor compromisocon el Directorio
Gestión de talentos
GlobalAmérica del SurBrasilArgentina
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Gestión del Cambio
Capacitacióny desarrollo
Buen ánimo del personal y compromiso
de los empleados
Niveles de remuneraciones
Trabajo flexible
Colaboración con redes externas
Movilidad global
Seguridad social y servicio médico
Visión del CEO: Aspectos a revisar a partir de la crisis.
GlobalAmérica del SurBrasilArgentina
Gestión del Cambio
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PwC 10
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Gestión del Cambio
Capacitacióny desarrollo
Buen ánimo del personal y compromiso
de los empleados
Niveles de remuneraciones
Trabajo flexible
Colaboración con redes externas
Movilidad global
Seguridad social y servicio médico
GlobalAmérica del SurBrasilArgentina
Capacitación y desarrollo
Visión del CEO: Aspectos a revisar a partir de la crisis.
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PwC 11
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Gestión del Cambio
Capacitacióny desarrollo
Buen ánimo del personal y compromiso
de los empleados
Niveles de remuneraciones
Trabajo flexible
Colaboración con redes externas
Movilidad global
Seguridad social y servicio médico
GlobalAmérica del SurBrasilArgentina
Buen ánimo del personal
Visión del CEO: Aspectos a revisar a partir de la crisis.
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PwC 12
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52
Gestión del Cambio
Capacitacióny desarrollo
Buen ánimo del personal y compromiso
de los empleados
Niveles de remuneraciones
Trabajo flexible
Colaboración con redes externas
Movilidad global
Seguridad social y servicio médico
GlobalAmérica del SurBrasilArgentina
Niveles de remuneraciones
Visión del CEO: Aspectos a revisar a partir de la crisis.
04-Nov-2010
PwC
- 3 factores críticos
- 3 horizontes de planeamiento
- 3 modelos de empleador
- 3 indicadores
- 3 preguntas
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Reflexión Acción
04-Nov-2010
PwC
Reflexión Acción 3 horizontes de planeamiento
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1. Crecer y Defender Negocio “Core”
2. Desarrollar Negocios Emergentes
3. Crear Nuevas Opciones de Negocios
1. Foco Resultados corto plazo Crecimiento
Sinergias
VAN/ROI
Nuevos Proyectos
2. Métricas
Ventas
Costos
Productividad
Market Share
Nuevos clientes
Iniciativas
Hitos de proyectos
Ideas lanzadas
3. Perfil
Operadores
Especialistas
Disciplina
Implementadores
Entrepreneurs
Toma de decisiones
Visionarios
“Out of the box”
Innovación
Horizonte
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PwC
Reflexión Acción 3 modelos de empleador
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Cultura de Trabajo
Perfil del Empleado
Gestión de Personas
Temas Clave
Lema Corporativo
Mundo Verde
Foco en prácticas sociales y ambientales
“Sus valores corporativos coinciden con los míos – Yo
pertenezco a este lugar”
Coaching y acompañamiento para promover los
comportamientos correctos
La transparencia es esencial para llevar un ritmo de crecimiento constante y
moderado
Negocio sustentable para una mejor sociedad
Mundo Azul
Rapidez, operadores globales en una cultura de
alto desempeño
“Solo los mejores trabajan acá – Yo soy el mejor”
RH es una disciplina dura, focalizada en métricas con
un riguroso sistema de selección
Controlar al talento es clave, la línea entre el hogar y el
trabajo está borrosa
Desempeñarse bien todo el tiempo y todos ganan
Mundo Naranja
Flexible y altamente relacionada con foco en el
corto plazo
“Trabajaré con ustedes porque en este momento me
conviene”
Énfasis puesto en el reclutamiento de talento, las
“hermandades” globales reemplazan a RH
Pequeño significa ágil, innovador y capaz de adaptarse al cambio
rápidamente
Los “networks” hacen que el mundo gire
04-Nov-2010
PwC
Reflexión Acción 3 indicadores
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• Ingreso por Empleado de Tiempo Completo
Mide la facturación promedio generada por cada empleado de tiempo completo.
Porcentaje de Costos Laborales vs. Ingresos
Mide la relación existente entre la facturación de la compañía y los costos de compensación y
beneficios de los empleados.
• Porcentaje de Desvinculación de Empleados de Alto Desempeño
Mide el porcentaje de empleados de alto desempeño que se hayan desvinculado de la
Organización voluntaria o involuntariamente durante el período evaluado.
• Porcentaje de Reclutamiento Interno de Gerentes y Mandos Medios
Mide el porcentaje de requisiciones para cargos ejecutivos, gerenciales y de mandos medios,
que fueron ocupados por candidatos internos (pasado).
Cargos Clave con Uno o Más Candidatos en Plan de Sucesión
Mide el porcentaje de puestos clave que tienen uno o más candidatos identificados como
potenciales sucesores a estos puestos (futuro).04-Nov-2010
PwC
Reflexión Acción3 factores críticos
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TALENTO= Competencias x Compromiso x Contribución
Fuente: HR Transformation, Dave Ulrich
• Conocimientos, habilidades, actitudes (hoy + futuro)
• Right skills + Right place + Right job
• 6 canales de acceso al talento
Visión, Oportunidad, Incentivos, Impacto, Comunidad, Comunicación, Flexibilidad
• Significado y propósito
• Identidad del empleado vs reputación de la empresa
• Desafíos
• Apoyo de la empresa en gestión de la transición
04-Nov-2010
PwC
Reflexión Acción 3 preguntas
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1. ¿Cree usted que tener talentos superiores en su empresa es fundamental para el futuro de su empresa?
2. ¿Dedica la misma atención a TM que a cuestiones operativas o financieras?
3. ¿Es Ud. y su equipo “accountable” por fortalecer el pool de talentos a su cargo?
04-Nov-2010
PwC 19
“It is not people that are our greatest asset…
but our relationship with them”
Dr. Theresa Welbourne
PwC
El futuro del mundo del trabajo: Reflexiones sobre los resultados de investigaciones recientes
La visión del CEO
El valor estético del trabajo
El desafío de la diversidad generacional
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Agenda
PwC
El futuro del mundo del trabajo: Reflexiones sobre los resultados de investigaciones recientes
La visión del CEO
El valor estético del trabajo
El desafío de la diversidad generacional
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04-Nov-2010
Agenda
PwC
La diversidad generacional se convierte en uno de los factores críticos de éxito de la gestión del talento.
El futuro del mundo del trabajo
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• Disminución en las tasas de natalidad
• Prolongación en la expectativa de vida
• Ciclos de cambios cada vez más cortos
• Alta dependencia en el conocimiento de las personas
• Las redes sociales se transforman en activos
2,6%12,4%
66,9%
18,1%
Porcentaje de Empleados por Generaciones (Argentina)
GV
BB
GX
GY
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Hacia el 2020 … Una fuerza de trabajo compleja con diferentes expectativas y necesidades generacionales
El desafío hoy … Flexibilidad + Propuesta de valor inclusiva
El futuro del mundo del trabajo
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¿Cuánto sabemos acerca de la segmentación y mix de nuestra fuerza de trabajo?
¿Qué diferencias y similitudes generacionales impactan en la motivación y actitud hacia el trabajo?
¿Cuán preparados estamos para gestionar esta diversidad y maximizar el valor de la misma?
PwC
Hacia el 2020 … Una fuerza de trabajo compleja con diferentes expectativas y necesidades generacionales
Similitudes entre generaciones
• “Acuerdo competitivo”
• Seguridad
• Respeto
• Buena reputación
• Variedad y desafío
• Propósito concreto
• Reconocimiento por los logros
• Oportunidad de desarrollo personal (lo que varía este el tipo de desarrollo buscado)
El futuro del mundo del trabajo
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PwC
Hacia el 2020 … Una fuerza de trabajo compleja de diferentes expectativas y necesidades generacionales
• Responsabilidad social y ambiental
• Trabajo individual
• Sentido de la autoridad basado en la jerarquía
• Autoridad para la toma de decisiones
• No esperan tener a sus jefes dentro de su red social
• Años de servicio considerados en la compensación
• Baja expectativa de trabajar después de su edad de retiro
• Desarrollo personal: transversal en la organización, liderazgo de personas, coach/mentor de otros.
El futuro del mundo del trabajo
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04-Nov-2010Fuente: Gen Up – How the four generations work - Cipd
PwC
Hacia el 2020 … Una fuerza de trabajo compleja con diferentes expectativas y necesidades generacionales
• Work-life balance = Flexibilidad y libertad
• Asignaciones que los hagan sentirse desafiados
• Sentido de trabajo en equipo
• Compromiso más con las personas que con la organización
• Reconocimiento personal de aquellos con quienes trabajan
• Sentirse capaz y que le permitan ser exitoso en su organización
• Desarrollo personal: crecimiento en el puesto combinado con movimientos dentro de la organización.
El futuro del mundo del trabajo
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04-Nov-2010Fuente: Gen Up – How the four generations work - Cipd
PwC
Hacia el 2020 … Una fuerza de trabajo compleja con diferentes expectativas y necesidades generacionales
• Ser parte de un equipo
• Disfrutar y divertirse con el trabajo
• Ampliar su red de contactos y amistades
• Empowerment para hacer y finalizar sus tareas; satisfacción inmediata
• Paquete de beneficios atractivos
• Jefes como coach / mentors
• Valores corporativos coincidentes con los propios
• Desarrollo personal: ser parte de equipos exitosos, desarrollo de especialidades y entrenamiento, movilidad internacional
El futuro del mundo del trabajo
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04-Nov-2010Fuente: Gen Up – How the four generations work - Cipd
PwC
Hacia el 2020 … Una fuerza de trabajo compleja con diferentes expectativas y necesidades generacionales
Posibles fuentes de “conflictos” entre generaciones
El futuro del mundo del trabajo
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• Performance Management
• Movilidad y flexibilidad en el trabajo
• Comunicación Interna
• Liderazgo
• Desarrollo de Carrera
Fuente: Gen Up – How the four generations work - Cipd
PwC
Hacia el 2020 … Revisando hoy la estrategia y prácticas de gestión del talento
El futuro del mundo del trabajo
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Step 4
Step 3
Step 2
Step 1
4
3
2
1Comprender el perfil de la fuerza laboral en términos de edad y analizar el impacto posible en el
negocio del cambio en el mix generacional.
Definir, de ser necesario, el mix generacional deseable considerando el negocio actual y
futuro, tipo de servicio / producto, etc.
Implementar encuestas que permitan detectar motivaciones y expectativas en
los diferentes grupos de edades e identificar áreas comunes.
Asegurar que la marca de empleo transmite la imagen deseada en
términos de atracción y retención de diferentes generaciones.
Step 45Revisar que las oportunidades de desarrollo vigentes son
congruentes con las distintas motivaciones generacionales
Step 46Flexibilidad: analizar las prácticas laborales
creativamente y si es necesario, individualmente.
PwC
Hacia el 2020 … Lo que se viene
• Generación próxima a incorporarse en la fuerza de trabajo
• Es la socialmente más conectada de la historia
• Inmersa desde su nacimiento en la tecnología
• Sentido de responsabilidad social y ambiental en todos sus años formativos
• Los objetivos se logran en red (no en escaleras)
El futuro del mundo del trabajo
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04-Nov-2010
Post Gen Y … Gen “Z” (1992 – 2008)
PwC
El futuro del mundo del trabajo
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Se puede eludir la realidad…
…lo que no se puede evitar son las consecuencias de eludir la realidad.
- Ayn Rand
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