Promocionalización y marketing de

contenidos claves en la comercialización

turística

HTML, FLASH, SEO Tradicional, Búsquedas…

Nuevos patrones de comportamiento

Ahora que habíamos aprendido las respuestas, van y nos cambian las preguntas…

El turismo es el reflejo de una

gran parte de la sociedad y esta

avanza tecnologicamente

12

BMW conectedDrive, nos leerá las actualizaciones de las redes sociales

12/11/11 Departamento de Marketing - Socialtec 16

http://youtu.be/aXV-yaFmQNk

¿Que nos depara la generación Tablet?

UNA WEB YA NO

ES SUFICIENTE

Apple's App Store 425,000 apps. 15 billones descargas 7 Julio - Android Market 200,000. En Mayo Google 4.5 billones de apps descargadas

Pantallazo y descargas en apple store de ordenadores y chrome 

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12/11/11 26

Lo realmente importante es que contenido

tenemos y si somos capaces de darlo a

conocer para que nos ayude a vender, vender,

vender!

Comercialización Siglo XX

http://www.freedigitalphotos.net/images/view_photog.php?photogid=721

Comercialización Siglo XXI

Comercialización Siglo XXI

Venta online directa propia

Venta online a través de

intermediarios

Cual me sale más rentable Si soy una Nanopyme.

¿Hemos evaluado los costes?

Ha llegado la hora de la

PROMOCIONALIZACIÓN

¿COMO PROMOCIONALIZAMOS?

SOLO ES POSIBLE SI UNIMOS

TODOS LOS ESFUERZOS SECTOR+ADMINISTRACIÓN Y NOS UNIMOS A PARTNERS QUE TRABAJEN CON OBJETIVOS CLAROS Y COMPROMISOS

CONCRETOS Y REALES.

¿Porque promocionalizar? •  Un nuevo cliente muy cambiante y tecnológico •  Debemos optimizar el presupuesto. Sector+Admon •  La innovación en marketing avanza muy rápido •  Las empresas turísticas necesitan más resultados •  Pocos indicadores de éxito de la promoción •  Necesidad de convertir la promoción en reservas

demostrables •  Falta de contenidos adaptados al “transmedia digital” •  Dificultad en la identificación de los nuevos

influenciadores •  Poca capacidad de viralización contenido del destino

Control resultados y

ventas

Redirigir campaña si hiciera

falta

Cierre e Informe de resultados

y ventas

Estudiamos necesidades

La Rioja

Acciones destino

Socialtrips

Formar sector

Crear contenido

Preview

Inicio campaña

Viralizar contenido estrategia

destino

Crear Producto

Viralizar contenido

con Rumbo+

Carga producto

Carga contenidos

La Rioja primer destino

implantando modelo +

Planificación acciones

Evento

3. NUESTROS DATOS

485MM € de Facturación. Agencia de viajes on line número 1 en ventas. 3.000.000 pasajeros transportados. 15 millones de visitas mensuales.

¿Porque La Rioja ha elegido Rumbo?

1. Product Placement (Ofertas de Producto)

Promocionalización

1. Product Placement (Ofertas de Producto)

Promocionalización

•  El contenido se definirá por el cliente y Rumbo.

•  Buscador de vuelos/ hoteles del destino.

•  Ofertas especiales y paquetes recomendados por Rumbo.

•  Acceso a Redes Sociales del destino.

•  Promoción de producto exclusivo del destino.

•  Acceso a Canal Vídeos del destino.

•  Enlaces directos a la central de reserva y a su web.

•  Información referente a como llegar, que hacer, naturaleza, gastronomía, rutas, actividades e historia…

Microsite Destino

Patrocinios, Acciones segmentadas, Formatos especiales (Brandday)…

2. E mailing ( 3 mill de usuarios registrados).

Promocionalización

DESTINO RECOMENDADO

3. Rumbo Experiencias.

•  Rumbo Recomienda

Multimedia +

Ofertas Destacadas

•  Rumbo Destinos

Viralización Contenido SocialMedia

Promocionalización

•  Blogosfera: Blogs viajeros + 1.000.000 UU

3. Rumbo Experiencias.

•  Redes Sociales

•  Red Social Viajera: Losviajeros + 1.500.000 UU

Promocionalización

Ofertas + contenido= VENTA

Experiencias contadas por personas

De la fotografía de paisajes turísticos,….

A la fotografía experiencial

En toda la comunicación: 360º 

Visuales marca 

46 Ideas de contenidos

1.  Reconocer la lealtad de los usuarios, clientes,… “Gracias Sr. Mar>nez por su fidelidad en los úlAmos 20 años” 

2.  Organiza un evento para darle las gracias y publícalo, sube fotos, tesAmonios,… 

3.  TemaAza, haz Atulares de tus ar>culos 4.  Haz un post Apo FAQ  

5.  En cuanto a un restaurante: 6.  Publicar en el muro maridaje de vinos,

clases de cocina, show cooking, y otros eventos

7.  Inauguraciones de temporada, cierres, menús especiales

8.  Publicar eventos programados 9.  Publicar la receta del mes 10. Promocionar el staff y equipo 11. Publicitar tu marca entre los fans 12. Publicar ingredientes especiales o

fotografías de los mismos

13.  Identifica a tus cliente en los canales donde se encuentran: twitter, foursquare/gowalla/yelp, Facebook, TripAdvisor,…

14.  Animales a interactuar con la marca, se proactivo 15.  En cuanto recibas feedback, anímale a generar contenido

(sugerir, seducir, orientar,…) 16.  Convierte a los fans en participantes mediante concursos,

free gifts, promociones,… eventos PR 17.  Si no monitorizas, no conocerás quien es un activo

seguidor de tu marca. En cuanto lo identifiques, acércate a el y establece relación

18.  Tu misión e identificar entre los que te siguen, a los creadores de medio y UGC. Haz seguimiento de sus canales, identifica su tono y acércate a ellos para que produzcan contenido de tu marca.

19.  Ponlo muy fácil. Ten una web, y una página en FB, y un perfil en TripAdvisor, y una cuenta en twitter, y un canal en Youtube, y un teléfono fácilmente localizable, y una cuenta en skype, y una dirección postal, … Haz fácil ponerse en contacto contigo y designa a una persona como responsable de social media.

Que información es publicable 20.  Información sobre vuelos 21.  Información sobre cómo llegar al aeropuerto/

puerto/estación de tren 22.  Los mejores hoteles/bares/museos del destino 23.  Las mejores tiendas de souvenirs 24.  Criticas y reviews de clientes 25.  Fotos y vídeos generados por clientes 26.  Las 3 mejores excursiones en tren/bus/taxi

alrededor de mi destino 27.  Las 3 mejores playas/senderos/rutas/atracciones 28.  Las 5 mejores tiendas/galerías de arte/mercados/

mercadillos 29.  Tips sobre un evento específico que está ocurriendo:

“si estás en la feria estás son las 10 frases/tapas/bebidas que debes conocer”

30.  Tips sobre el clima, la ropa, ….

31.  Los mejores sitios con wiffi de la zona 32.  Los 10 mejores itinerarios para hacer jogging,

bicicleta, pasear,… 33.  Los mejores puntos para fotografiar y las horas 34.  Los mejores recorridos urbanos y sus horas:

“recuerda que la subasta de pescado es a las 17:00 horas”

35.  Cómo desenvolverse por [el destino] en [Metro/bus/taxi/bicicleta] como un local

36.  Por qué [actividad, tapa, hito,…] es tan conocido en el mundo

37.  Las gangas que debes conocer en [el destino] 38.  Cinco formas de sorprender a [tu madre, tu

pareja, tus amigos] en [el destino] 39. Donde celebrar [tu día, su cumpleaños, tu

aniversario,…] en [el destino]

40.  Los rincones secretos [gastronomía, románticos, compras,…] de [el destino]

41. Donde me conecto?. Los mejores lugares para conectarme [free wiffi] y cargar mi teléfono

42.  Las mejores aplicaciones [city guide, meteorología, fotografía, metro, ofertas,…] para moverte por [el destino] [City] - There’s An App for That

43.  Por qué [visitante famoso, familia, turista,…] viaja a [el destino]

44. Donde perder la cabeza y el corazón en [el destino]: los mejores [restaurantes, discotecas, clubes,…]

45.  10 hitos que no deberías perderte de [el destino] 46.  10 cosas que no encontrarás en otro lugar salvo en

[el destino]

Jimmy Pons jimmypons@gmail.com @jimmypons www.jimmypons.com

MUCHAS GRACIAS Y NOS VEMOS EN EL PROXIMO EVENTO.