Post on 06-Aug-2015
“Lidera el mercado por su cobertura y portafolio de soluciones”.
Hoy: Es una empresa integral de Soluciones Logísticas y de Inteligencia de Mercado
La Logística ha evolucionado…..
“Lidera el mercado por su cobertura y portafolio de soluciones”.
Nació como una empresa de distribución postal
Hoy: Es una empresa integral de Soluciones Logísticas y de Inteligencia de Mercado
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Socio Estratégico de Logística
Esquema general
LOGISTICAEXTERNA
Recurso HumanoCompetente
y comprometido
Productividad
PlataformaTecnológica
adecuada
Procesos Eficientes
EXCELENCIA EN EL SERVICIO
SERVICIOEntrega Oportuna
Entrega Garantizada
Lealtaddel
Cliente
Planificación con el cliente
Estandarización de Procesos
Satisfacción de los empleados
Compromiso de Integridad
RETROALIMENTACION
“Lidera el mercado por su cobertura y portafolio de soluciones”.
Hoy: Es una empresa integral de Soluciones Logísticas y de Inteligencia de Mercado
¿Cómo Entregar
los productos vendidos
en mi
Tienda Online?
“Lidera el mercado por su cobertura y portafolio de soluciones”.
Hoy: Es una empresa integral de Soluciones Logísticas y de Inteligencia de Mercado
Gestión en línea
COMUNICACIÓN
.urbanoexpress.com
Ordenes de Recogida Bodega del
Cliente
Centro de DistribuciónUrbano
OK
NO OK
MPOS
Salir a Ruta
Centro de DistribuciónUrbano Destino
ENVÍO DE CORREOCON NOVEDADES
“Psicologías de filas de espera”
Qué información debes solicitar a tu cliente?
SOLICITAR EJEMPLO
Calle Principal: Av. De los Tulipanes
Calle Secundaria: Av. De las Palmeras
Numeración: E10-335
Sector: El Batán
Ciudad: Quito
Referencia: Tras la Estación Rio Coca de la Ecovía
Teléfonos: 023950500 - 0958920278
Nombres Completos: María Belén Loza Orquera
Cédula de Identidad: 1716726318
Envío de SMS durante el proceso
•Durante cada instancia del proceso se puede emitir SMS, tanto al Cliente como al Destinatario.
•Para notificar al destinatario que su envío se encuentra en ruta.
•Para notificar al Cliente o al Destinatario.
“Anticipación Proactiva”
Aplicación Móvil URBANO
•En un aplicación sencilla para el manejo para cada uno de los mensajeros, la mismo que puede registrar las novedades de entrega y las entregas exitosas.
•Posibilidad de medir la productividad de los Courier, en un monitor de control.
•Transmisión en línea de la información recabada en el Aplicativo Móvil URBANO.
APP MPOS
“Descargar en línea con ubicación geográfica”
Trazabilidad total en línea
•Registro a través el aplicativo móvil URBANO, los mismos que son enviados a los clientes, para gestionar de manera inmediata y evitar, caídas de las ventas generadas.
“Descargar en línea con ubicación geográfica”
Efectividad de las novedades de entrega
•Registro a través el aplicativo móvil URBANO, los mismos que son enviados a los clientes, para gestionar de manera inmediata y evitar, caídas de las ventas generadas.
•Envío de novedades vía correo electrónico.
“Novedades en línea”
Cobros en el punto de venta
•Evitar la exposición de datos importantes del tarjeta habiente y seguridad en el registros de la información de la transacción.
•Además cobro contra entrega, (EFECTIVO); cobro con tarjeta de crédito
“COD – Cash on Delivery”