MOBILE Y SU IMPACTO EN EL ECOMMERCE EN LA

PRÁCTICA EN COLOMBIA

Suscriptores a Internet fijo y móvil

Fuente: Datos reportados por los proveedores de redes y servicios al SIUST – Colombia TIC

Definición de Metas y Usos

Clientes

Aumentar Ventas

Conseguir Clientes

Visibilidad Productos y

Servicios

Servir al Cliente

Estrategia + Cultura

Aumentar Ventas

Conseguir Clientes

Visibilidad Productos y

Servicios

Servir al Cliente

Cada Empresa Tiene un Uso

Crecimiento Móvil de 478%

Crecimiento de 198%

Crecimiento Móvil de 483%

Crecimiento de 159%

Horas y Usos

Uso Multidispositivos

Primeros Pasos

Diseño Responsive

¿Cómo Comenzar?

Primeros Pasos

Aumentar Clientes

Visibilidad

Servicios

Uso Mobile

Leads, usuarios apps,

Visitantes ünicos

Número de transacciones

Metas Indicadores

Mobile Marketing Tools

• Mobile websites• Mobile Search Marketing• Mobile video, display or audio ads• Mobile applications (mobile apps)• Response codes• SMS and MMS• Location-Based Marketing (LBM)• Near Field Communications (NFC)

Primeros Pasos

Diseño Responsive

Mobile Context

• Location• Time• Proximity• Device

Muchos canales, Una Experiencia

Fuente: http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/communications/accenture-new-omni-channel-approach-serving-customers.pdf

¿Apps: Para quién?

Mobile App

También sirve para hablar

GO Móvil

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