Post on 17-Aug-2021
Diciembre 2020
Narcóticos Anónimos Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Informar al público en general y a los profesionales que
NA es un programa efectivo de recuperación para
personas adictas a las drogas.
• Crear y mantener relaciones duraderas entre NA, el
público en general y los profesionales
• Cooperar con los cuerpos, organismos y comités de
servicio de NA a nivel de RRPP.
Propósito de las Relaciones Públicas
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Comités o sub-comités de RRPP/IP de NA, incluyendo los
de LT o LA, HeI, Servicios de Internet, y Sitios Web, etc.
• Informar al público en general sobre nuestra existencia y
el propósito primordial de NA.
• Servicios de RRPP (cartas, reuniones informativas,
presentaciones, pancartas, calcomanías, afiches,
volantes, tarjetas, directorios, anuncios, avisos, artículos
de prensa, entrevistas, periódicos, revistas, etc.)
RRPP (Relaciones Públicas)
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Aclarar que servicios puede y no puede proveer
NA.
• Ayudar a los miembros de NA a que estén más
conscientes del papel que asumen en la
imagen pública de NA.
• Nuestro objetivo es que el público reconozca a
NA como una organización positiva y confiable.
• Desarrollar relaciones valiosas con los
profesionales y el público en general.
Metas de la RRPP
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• La base espiritual.
• Anonimato.
• Unidad.
• Atracción.
• Mantenernos con nuestros propios recursos.
• Cooperación, no afiliación.
• Responsabilidad y rendición de cuentas.
• Nunca debemos tener carácter profesional.
• Comunicación.
Principios centrales de RRPP
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Compartir sobre nuestras experiencias personales con la
adicción y la libertad en recuperación NO rompe el
anonimato.
• Compartir experiencia de recuperación con personas NO
miembros de NA, son labores de relaciones públicas,
Anonimato
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Diversidad como fortaleza en nuestras reuniones y servicios.
• Cuando un grupo de adictos prestan servicios juntos, se
destaca nuestra unidad en una forma que es
extraordinariamente atractiva.
La Unidad: «Juntos Podemos»
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• NA se sostiene por nuestra propia energía.
• A través de las donaciones de los miembros y de los
esfuerzos de servicio.
• No solicitamos contribuciones financieras del público.
• Respetar nuestra Séptima Tradición.
Mantenernos con nuestros propios recursos
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Cuando los miembros actúan de una forma atractiva, los
recién llegados y los posibles miembros se llevan una imagen
positiva de NA.
• Una única promesa: la oportunidad que tienen los adictos de
experimentar la libertad de la adicción activa.
Garantizar cualquier otro resultado es hacer promoción.
La Atracción en lugar de Promoción
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Trabajo conjunto,
• Beneficio a todos los involucrados.
• Cooperamos, ayudando a alguien que solicita nuestra
asistencia.
¿Cómo podemos trabajar con el público y con organizaciones
sin unirnos o afiliarnos a ellos?
• Acatar los principios de nuestras tradiciones.
• Examinar simple y honestamente qué servicios podemos
ofrecer y cuales no.
Cooperación no afiliación
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Nuestra interacción con el público afecta la forma en que los
miembros del público ven a NA en su totalidad.
• Como adictos en recuperación, interactuamos con el público
en nuestro diario vivir.
• Enfrentamos con frecuencia oportunidades de relaciones
públicas cuando menos lo esperamos.
Responsabilidad
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Somos únicamente servidores de confianza ayudando a
llevar el mensaje de recuperación..
• Como miembros, ocupamos un lugar igualitario en el seno de
la confraternidad .
• El principio de nunca tener un carácter profesional también
respalda la integridad del grupo.
• Trabajamos para prestar servicio al grupo.
«Nunca debe tener carácter profesional»
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• La comunicación es una calle de doble vía.
• Nos esforzamos por ser efectivos, honestos, abiertos,
consecuentes, claros y directos en nuestras comunicaciones.
• Mantenemos los canales de comunicación abiertos
• Escuchar, aceptar críticas constructivas y hacer preguntas.
• La comunicación es verbal y no verbal, escrita y oral y afecta
todas nuestras relaciones públicas.
La comunicación
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
En una estructura de paraguas, los
servicios se suministran bajo un
paraguas que los incluye a todos.
Esto podría ser una integración total
de las funciones de todos los comités
del área (Hospitales e Instituciones,
Información Pública, Líneas
Telefónicas, Actividades y Largo
Alcance)
La estructura de paraguas
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Se concentra en suministrar servicios a las personas ajenas a
NA.
• En esta estructura, los miembros de un área trabajan juntos para
formar relaciones con organizaciones públicas.
• Grupos de Trabajo
• Esta estructura permite un enfoque unificado y coordinado de
prestación de servicios.
La estructura de paraguas
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
INFORMACIÓN PÚBLICA Narcóticos Anónimos
Diciembre 2020
¿Qué es Información Pública?
Información Pública es informar al público sobre la recuperación
de la adicción a través de los Doce Pasos y las Doce Tradiciones
de Narcóticos Anónimos.-
El propósito de un Comité/Subcomité de Información Pública es
informar al público que N.A. existe y que ofrece recuperación para
la enfermedad de la adicción.-
Información Pública (IP)
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Informa a la opinión pública que NA existe – (Proporciona la
información)
- IP no tiene antecedentes de realizar ningún seguimiento.
• Comités Regionales y Subcomités de Área de IP ayudan a
nuevos grupos de NA (a través de carteles, anuncios en
periódicos, cartas de presentación, etc.)
• La comunicación entre los comités es muy importante
Información Pública
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Relaciones Públicas son un proceso
• Las RRPP son la construcción y el mantenimiento de las
relaciones
- El cambio fundamental de Información Pública.
• Comunicación y colaboración con otros comités (HeI, Líneas
Telefónicas, Convenciones, Eventos, etc.) es muy importante
Información Pública / Relaciones Públicas
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• La funciones de Relaciones Públicas pueden ser realizadas por
comités/subcomités de Información Pública.
• El nombre no es importante, lo importante es la ACCIÓN
• El seguimiento es fundamental para lograr relaciones efectivas y
duraderas.
Información Pública / Relaciones Públicas
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
HOSPITALES E INSTITUCIONES Narcóticos Anónimos
Diciembre 2020
• ¿Que es HeI?
• Presentaciones de HeI como llevarlas a cabo.
• ¿Donde aplica una reunión de HeI?
• ¿Como hacer contacto para llevar a cabo el trabajo de HeI?
• Atendiendo una entrevista para HeI
• El perfil de un servidor de HeI
• Tomando en cuenta a todos (adictos con necesidades especiales)
• Formatos de presentaciones (general y específicos)
Hospitales e Instituciones
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• El propósito de una reunión de HeI es llevar el mensaje de
recuperación de NA a adictos que no pueden tener acceso a
reuniones regulares de Narcóticos Anónimos.
• Las reuniones o presentaciones de HeI pretenden, con la excepción
de aquellos que se encuentran recluidos en instituciones por largo
tiempo, presentarle a los que las atiendan los conceptos básicos del
programa de NA.
¿Qué es una reunion de HeI? - Propósito
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
•Hospitales (Generales, Psiquiátricos.)
•Clínicas (desintoxicación , específicas)
•Instituciones ( Educativas, Policiacas, de Gobierno, No
Gubernamentales, Prisiones, de cualquier giro)
Donde aplica HeI
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• En nuestra experiencia es mejor que los miembros de un panel
de HeI cumplan 3 meses limpios antes de asistir a una reunión de
este tipo, y 6 meses antes de hablar en una.
• No es necesario que los compañeros/as hayan estado en una
institución similar a la que se llevara a cabo la reunión para asistir.
• Cualquiera que tenga un claro y consistente mensaje de
Narcóticos Anónimos y tenga el deseo de compartirlo esta bien
perfilado para el trabajo de HeI.
Servidores de HeI
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
a. Preséntate (como adicto) y da la bienvenida a todos a la reunión.
b. Solicita un momento de silencio seguido de la Oración de la serenidad.
c. Invita a los que están en la reunión a que se presenten dando su primer nombre.
d. Brevemente explica que esta es una reunión de hospitales e instituciones debido a
que el acceso a una reunión regular de NA es limitado para los presentes y es por eso
que los servicios del área el subcomité de HeI esta llevando una reunión especial a este
lugar.
Voluntarios en la reunión para leer las cartas de nuestra literatura (“quien es un adicto,
que es el programa de NA , como funciona , porque estamos aqui”)
f. Dependiendo del formato seleccionado, procede con lo siguiente: “Después (en caso
de que sea reunión de orador) Después que los oradores concluyan Habrá tiempo para
preguntas. No habra interrupciones mientras alguien este compartiendo, por favor
espera a hacer preguntas hasta el final de la reunión.
Formato “general” para una reunión de HeI
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
Fecha :30 de octubre de 2016
Nombre y Cargo: Ingeniero Ramon Patiño Ramirez,
Administrador Comisión Federal de electricidad Área Huasteca.
Estimado Ingeniero Patiño
Esta carta /correo/ es para presentarle la confraternidad de Narcóticos Anónimos y uno de los servicios que
pensamos puede beneficiarle en su empresa/compañia . Narcóticos Anónimos es una confraternidad de
hombres y mujeres para quienes las drogas se habían convertido en un problema. Siguiendo este programa
de recuperación que ofrece Narcóticos Anónimos , nuestros miembros han encontrado una forma de vivir
limpios y de forma responsable como miembros productivos de nuestra sociedad .Narcóticos Anónimos es
una confraternidad internacional , con reuniones en muchos países y también en esta comunidad . No hay
cuotas ni pagos en Narcóticos Anónimos, el propósito primordial de Narcóticos Anónimos es ayudar a los
adictos a mantenerse libres del uso de drogas. Una de las formas en la que lo hacemos es a través de los
subcomités de hospitales e instituciones ; Estos subcomités llevamos presentaciones de Narcóticos
Anónimos a adictos que no tienes acceso a reuniones regulares de Narcóticos Anónimos . El subcomité de
HeI del área golfo centro le gustaría platicar con usted la posibilidad de llevar a cabo reuniones regulares
con los internos en su institución. Por favor permítanos saber cuando usted tenga tiempo disponible para
reunirse con nosotros de manera que podamos explicarle de una forma mas complete que puede ofrecerle
el programa de Narcóticos Anónimos.
Atentamente
Carlos D. Servidor de confianza subcomité HeI área golfo centro
Ejemplo de cartas
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
LÍNEA TELEFÓNICA Narcóticos Anónimos
Diciembre 2020
Una línea telefónica se establece únicamente cuando se puede
mantener física y financieramente.
Hay mucho trabajo y responsabilidades en cuanto a una línea de
teléfono, y la decisión de instalarla se debe tomar con cautela.
Piense en las consecuencias: Si un adicto llama en búsqueda de
recuperación y el teléfono está desconectado, o no contestan, el
adicto continuará sufriendo y se dará una mala impresión a los
profesionales.
Responsabilidad y Compromiso
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Nunca facilite el número de teléfono de los miembros de
Narcóticos Anónimos a la persona que está llamando.
• Nosotros no apoyamos a ninguna organización y ni a ningún
programa. Solamente referimos a las personas a las reuniones de
reuniones de Narcóticos Anónimos.
• Nunca los referimos a reuniones de otras organizaciones.
La importancia del anonimato
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• No le haga ninguna promesa al adicto. No prometa a los adictos
que llaman a ser transportados a nuestras reuniones, ni hospedaje
o cualquier otra cosa, solo diga que tratará de hacer lo que pueda.
• No pase mucho tiempo en el teléfono con los padres o las
personas queridas cercanas al adicto.
•Explíqueles que el adicto que está sufriendo es quien debe hacer
el llamado a nuestras líneas.
La importancia del anonimato
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• No de opiniones médicas o consejos acerca de medicamentos.
Somos adictos en recuperación. Si alguien lo llama con preguntas
médicas o medicinas con recetas indíqueles que contacten a su
doctor o vayan al hospital.
• No tema llamar a alguien con mas experiencia que Ud. ya que
somos parte del mismo equipo. Quédese tranquilo ya que si tiene
alguna pregunta alguien tendrá una respuesta a través de las
experiencias que ellos mismos han vivido al trabajar en las líneas
telefónicas.
A tener en cuenta
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
• Es muy importante tener los directorios de reuniones
ACTUALIZADOS.
• Su responsabilidad es la de compartir su experiencia, fortaleza y
esperanza y de circular la información acerca de nuestras
reuniones, sus horarios y lugares de las mismas.
Usted es el eslabón con el adicto que esta llamando para que
lo ayuden.
A tener en cuenta
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
DÍGALE A LOS DE SU GRUPO, SU ÁREA O SU REGIÓN Y EN LAS REUNIONES, LO FÁCIL QUE ES PRESTAR SERVICIO EN LAS LÍNEAS TELEFÓNICAS
Diciembre 2020
WEBINAR Foro Zonal Latinoamericano
Diciembre 2020
Webinar hace referencia a un seminario presentado a
través de Internet.
Otros términos también utilizados para referirse a un
Webinar son:
•Seminario web,
•Conferencia web,
•Reunión a través de internet.
Qué es un Webinar
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
Qué es un Webinar
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
COLABORACIÓN PARTICIPACIÓN
INTEGRACIÓN
SIN DISTANCIAS. SIN FRONTERAS
Diciembre 2020
Es una manera de compartir información, impartir una charla o realizar
un taller en tiempo real con la misma calidad que si se llevara a cabo
en forma presencial.
Para que sirve el Webinar
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
COMPARTIR EXPERIENCIAS
REUNIONES TALLERES
SEMINARIOS
Diciembre 2020
• Uso de Audio y Video en Línea.
• Proyección de Presentaciones y Videos.
• Múltiples oradores y presentadores.
• Realizar preguntas con audio o través de chat.
• Grabar el Webinar y compartirlo.
• Herramientas de dibujo, resaltador, etc.
Funcionalidad de un Webinar
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
Se necesita para participar de un Webinar:
• Computadora con Audio y Micrófono
• Teléfono Celular
• Tablet
• Conexión a Internet
Requisitos para uso de Webinar
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
El sistema Webinar esta disponible para TODAS las Regiones:
• Realice las reuniones de su Comité de servicio.
• Taller de aprendizaje y manuales disponibles.
• Solo hay que completar un formulario.
• Solicítelo a través de su Delegado Regional.
Disponible para TODOS
Narcóticos Anónimos – Relaciones Públicas
Diciembre 2020
Gracias www.forozonalatino.org – rrpp@forozonalatino.org
Diciembre 2020