Optimizando Relaciones Digitales

Juan Pablo TapiaDirector de Marketing Services

Activ@Mente

Hola!

A lo de hoy!

Compañías asustadas por fenómenos digitales

y los más “expertos”, a veces los más

jóvenes recién están aprendiendo

las siglas, los códigos

No se trata sólo de las herramientas disponibles

No se trata de Twitter o la tecnología que venga...

Se trata de personas!!

Calma antes del pánico

Qué relaciones tiene una marca

con sus audiencias?

Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias?

Publicidad Relaciones Públicas

Noticias

Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias?

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Relaciones Públicas

Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias?

ConversaciónEstratégica

Cuándo?

Siempre!

Dónde?

Tu marca comienzan dónde tus audiencias te

buscan

Copy & Paste....

Es sólo negativo!

Puede ser... si no pregúntale a

Tropicana

35 millones de dólares en rebranding en enero de 2009

45 días después

Tropicana"Subestimamos el profundo lazo emocional de nuestra marca... lo que no entendimos fue la pasión de un pequeño pero muy leal grupo de consumidores."

“Y eso fue algo que no obtuvimos de la investigación”

Neil Campbell, Presidente de Tropicana

1.- CONVERSAN de las marcas2.- Tienen PODER3.- Generan BUZZ

4.- Voz, voto y VETO

Los consumidores

Unas golosinas?

pero hay riesgos...

Qué viene después del buzz...?

Antes del pánico...

Contratar a Activ@Mente!

;=)

Escuchar...

Aprender...

Escuchar...

 EL MENSAJE ES ENVIADOA TRAVES DE LOS MEDIOS

 LAS OPINIONES SON INTERCAMBIADAS EN FOROS, BLOGS Y REDES 

SOCIALES

 MEDIANTE MOTORES DE BUSQUEDA LA INFORMACION ES CAPTURADA, ANALIZADA Y ALMACENADA EN BASES DE DATOS 

RELACIONALES

LOS DATOS PRE ANALIZADOS SON EVALUADOS Y 

PONDERADOS PARA OBTENER INFORMACION CUALITATIVA Y 

CUANTITATIVA SOBRE LA OPINION DE LOS USUARIOS

LA INFORMACION ANALIZADA ES TRASLADADA A LA INTERFACE Y ES MOSTRADA MEDIANTE REPORTES 

VISUALES Y DATOS RELEVANTES PARA LA TOMA DE DECISIONES

Los nuevos influenciadores

Por ejemplo...

y no se trata sólo de banners!!!! GRRRRRRR!!!

me permiten autoreferencia?

Pascua Lama?

...

Qué tal si mejor conversamos?

Aprendizaje!!

Un comentario negativo publicado en un blog corporativo, es un punto a favor en la reputación de la marca

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3375 visitas post más visto

Raya para la suma

Escuchar...

Aprender...

Escuchar...

Conversemos?Juan Pablo Tapia

Director de Marketing ServicesActiv@Mente

juanpablo.tapia@activamente.com