Post on 23-Jun-2015
Universidad VeracruzanaFacultad de Contaduría y Administración
Campus Coatzacoalcos
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
En el municipio de Coatzacoalcos
Integrantes: Carlos Alberto Vichel Arreola.
Experiencia Educativa:
Auditoría y Consultoría
DOCENTE
C.P. José Luis Que Suarez
Coatzacoalcos, Ver. 2 de septiembre de 2010.
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
INTRODUCCIÓN3
CAPÍTULO I. LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y
LA MODERNIZACIÓN DEL ESTADO 4
CAPÍTULO II. MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS A NIVEL REGION11
CONCLUSIÓN16
BIBLIOGRAFÍA 15
ÍNDICE
Auditoría y Consultoría Página 2
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
INTRODUCCIÓN
El concepto de administración pública se puede entender como la disciplina
encargada del manejo de los recursos y de la dirección del trabajo humano enfocada
Auditoría y Consultoría Página 3
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
a la satisfacción del interés público, entendiendo este último como las expectativas
de la comunidad.
Sus elementos son:
Medios personales o personas físicas
Medios económicos, los principales son los tributos
Organización, ordenación racional de los medios
Fines, principios de la Entidad administrativa
Actuación, que ha de ser lícita, dentro de una competencia de órgano
actuante.
Modernizar la administración de los recursos humanos del gobierno es vital ya que
se puede lograr aprovechar al máximo los recursos, y así lograr el cumplimiento de
los objetivos y metas trazados en los programas y obras de infraestructura
requeridos por la comunidad; buscando ser siempre más eficientes; manejando los
recursos financieros, materiales y humanos de una manera optima.
Los recursos humanos son el elemento más importante de cualquier organización
no es menos para la administración pública pues se trata de el contacto directo con
la ciudadanía. Una mala administración de este recurso puede generar dificultades
para el organismo público en general pues la atención a la ciudadanía se realiza de
manera inadecuada.
Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales
como Reclutamiento, Selección, inducción, Capacitación Desarrollo y Operaciones,
administración de las compensaciones.
CAPITULO I
LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y LA MODERNIZACIÓN DEL
ESTADO
Auditoría y Consultoría Página 4
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
RECURSOS HUMANOS
Es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservación del esfuerzo,
las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros
de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en
general.
Características
1.-No son propiedad de la organización. Los conocimientos, habilidades la
experiencia, etc son parte del patrimonio personal. Los recursos humanos implican
una disposición voluntaria del personal.
2.-son voluntarios. No por el hecho existir un contrato de trabajo la organización va a
contar con el mejor esfuerzo de sus miembros; por lo contrario, solamente contara
con él, si percibe que esa actividad va a ser “provechosa” en alguna forma, ya que
los objetivos de la organización son valiosos y concuerdan con los objetivos
personales, los individuos podrán disponer de la organización los recursos humanos
que poseen y su máximo esfuerzo. Entonces parte de un contrato legal existe un
contrato psicológico.
3.-son intangibles. Las experiencias, los conocimientos las habilidades se
manifiestan solamente a través del comportamiento de las personas en las
organizaciones.
4.- pueden ser acrecentados o disminuidos. Básicamente existen 2 formas para ser
incrementados:
Descubrimiento y Mejoramiento
Auditoría y Consultoría Página 5
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
Descubrimiento: a través de Test psicológicos y la orientación profesional.
Mejoramiento: Educación, capacitación y desarrollo
Los recursos humanos pueden ser disminuidos por las enfermedades los accidentes
y la mala alimentación.
5.- son escasos. No todos poseen las mismas habilidades conocimientos etcétera.
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La Administración de Recursos Humanos es aquella que tiene que ver con el
aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades y habilidades de las personas y
en general con los factores que le rodean dentro de la organización con el objeto de
lograr el beneficio individual, de la organización y del país.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El objetivo general de la administración de Recursos Humanos es el mejoramiento
del desempeño y de las aportaciones del personal a la organización, en el marco de
una actividad ética y socialmente responsable. Este objetivo guía el estudio de la
Administración de Recursos Humanos, el cual describe las acciones que pueden y
deben llevar a cabo los administradores de esta área. De aquí se derivan los
siguientes objetivos específicos:
OBJETIVOS SOCIALES: La contribución de la Administración de Recursos
Humanos a la sociedad se basa en principios éticos y socialmente responsables.
Cuando las organizaciones pierden de vista su relación fundamental con la
sociedad, no sólo faltan gravemente a su compromiso ético, sino que generan
también tendencias que repercuten en su contra en forma inevitable. Una de sus
responsabilidades es el hecho de brindar fuentes de empleo a la sociedad, donde
las personas se puedan desarrollar y contribuir al crecimiento de la organización.
OBJETIVOS CORPORATIVOS: El administrador de Recursos Humanos debe
reconocer que su actividad no es un fin en sí mismo; solamente un instrumento
para que la organización logre sus metas fundamentales. El departamento de
Auditoría y Consultoría Página 6
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
Recursos Humanos existe para servir a la organización proporcionándole y
administrando el personal que apoye a la organización para cumplir con sus
objetivos.
OBJETIVOS FUNCIONALES: Mantener la contribución de los Recursos
Humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía es otro de los
objetivos fundamentales de la Administración de Recursos Humanos. Cuando las
necesidades de la organización se cubren insuficientemente o cuando se cubren
en exceso, se incurre en dispendio de recursos.
OBJETIVOS PERSONALES: La Administración de Recursos Humanos es un
poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en
la medida en que son compatibles y coinciden con los de la organización. Para
que la fuerza de trabajo se pueda mantener, retener y motivar es necesario
satisfacer las necesidades individuales de sus integrantes. De otra manera es
posible que la organización empiece a perderlos o que se reduzcan los niveles de
desempeño satisfacción.
En las empresas modernas debe existir un departamento de recursos humanos,
cuando un departamento de personal se crea, por lo general es pequeño y se hace
responsable de su conducción a un gerente de nivel medio.
El departamento de RH de una empresa pequeña está formado por el propietario de
la empresa como líder, y este departamento se vuelve más grande a medida que
surgen mas necesidades que se tiene que satisfacer. El tamaño de los distintos
departamentos de recursos humanos varía mucho y en gran medida depende de las
dimensiones de la organización.
LOS RECURSOS HUMANOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
La administración de personal público se ha definido desde cuatro puntos de vista.
Auditoría y Consultoría Página 7
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
1. Es el de las funciones que se necesitan para administrar los recursos humanos en
las agencias públicas.
2. Es el del proceso a través del cual se asignan los puestos públicos.
3. Es el de la interacción de los valores sociales fundamentales entre sí, dichos
valores se encuentran muchas veces en conflicto al determinar quienes consiguen
puestos públicos y en qué forma se asignan dichos puestos.
4. Se refiere a los sistemas de personal las leyes, las reglas, las organizaciones y
los procedimientos que se utilizan para expresar estos valores abstractos al cumplir
las funciones de la administración de personal.
En el ámbito internacional, la mayoría de los cambios que ocurren en el mundo no
pasan de balde, los artistas y los poetas crean sus obras en respuesta a la época en
la que viven, las guerras surgen por presiones políticas, y las compañías cambian
sus estructuras, por ejemplo, por la necesidad de buscar clientes extranjeros.
Por consiguiente para poder entender mejor el papel que el departamento de RH
desempeña hoy en las organizaciones habría que entender como están cambiando
las propias compañías así como las tendencias que están provocando esos cambios.
Hoy las organizaciones deben afrontar tendencias revolucionarias, como los cambios
tecnológicos acelerados y, en los productos, la competencia global, la desregulación,
los cambios demográficos y la inclinación hacia una sociedad de servicios y hacia la
era de la información. Estas tendencias han aumentado en forma enorme el grado de
competencia en casi todas las industrias, al tiempo que han obligado a las empresas
a afrontar una cantidad sin precedente de cambios tecnológicos e innovaciones de
productos. En este contexto, las compañías se vuelven muy competitivas o de lo
contrario mueren.
Respecto a esta relación se discuten dos temas claves siguientes:
1. Los cambios ambientales que influyen en la administración de personal público
hoy en día.
Auditoría y Consultoría Página 8
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
2. Las consecuencias de dichos cambios en la administración de Recursos
Humanos.
1. Los cambios en el ambiente actual de la organización
El ambiente actual de la organización se caracteriza por su turbulencia, por la
especialización creciente del trabajo y la rapidez en los cambios. Cuanto más
competitivo es el mercado, tanto mayor la receptividad que las empresas privadas
esperan del gobierno. La receptividad de los clientes de los servicios
gubernamentales requiere flexibilidad en la organización. A medida que los
empleados llegan a ser más especializados en sus conocimientos y tecnología deben
ser más flexibles para encontrar una mayor receptividad.
a. Las cambiantes tendencias demográficas
La diversidad de la fuerza laboral es un concepto que describe la gama de
características de los empleados, en constante aumente, en la fuerza de trabajo
contemporáneo. Incluye las diferencias entre los empleados y solicitantes de empleo
en características tales como la raza, el género, la etnicidad, el origen nacional, el
idioma, la religión, la edad, la educación, las capacidades y incapacidades que
constituyen toda una variada escala de variaciones entre los seres humanos que
constituyen la fuerza de trabajo.
2.-Las consecuencias de dichos cambios al campo de Recursos Humanos
a. El cambio de la administración de posiciones a la administración de trabajo y de
empleados
Auditoría y Consultoría Página 9
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
En el pasado, los legisladores y jefes ejecutivos han tratado de mantener el
cumplimiento burocrático, la eficiencia y la responsabilidad a través de controles
presupuestarios y de administración de posiciones (limitar el número y tipo de
personal que una agencia puede emplear). Con frecuencia, los controles de posición
y presupuesto se combinan a través de la implantación de niveles de restricciones
promédiales.
Debido a variedad de presiones políticas y económicas, el foco de la administración
personal público ha cambiado de la administración de posiciones, como ocurría en
los sistemas tradicionales de servicio civil, a la realización de los objetivos de la
agencia a través de la administración de trabajo. Los gerentes públicos tienen
objetivos que alcanzan pero tienen recursos limitados para lograr esos fines de la
organización. El ritmo del cambio influye en el grado en el que los conocimientos, las
habilidades y aptitudes de hoy puedan ser apropiados para en el porvenir. El
reclutamiento basado en una descripción tipificada de trabajo puede asegurar un
talento para hoy, pero limita la capacidad de la organización para responder a las
necesidades del futuro.
b. La diferenciación precisa entre empleos básicos y empleados contingentes
La administración de recursos humanos consiste en el escogimiento de la política y
las técnicas relacionadas con la administración de los recursos humanos de una
agencia. Puestas juntas, estas técnicas y preferencias son mensajes para los
empleados, administradores y para las personas interesadas en el exterior acerca del
valor que la agencia pone en los recursos humanos.
Primero, los empleadores continúan colocando a los empleados administrativos,
profesionales, científicos y técnicos a través de los sistemas de servicio civil para las
posiciones importantes. El estado de los puestos relativamente altos, seguridad,
pago y beneficios que van con estas posiciones son considerados esenciales para la
productividad y la retención a largo plazo de estos empleados. Esto incluye
Auditoría y Consultoría Página 10
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
instrucción preventiva a través de programas para el bienestar de los empleados y
tratamientos mediante los planes de salud del empleado.
Segundo, los empleadores han intentado de poner topes a los costos de los
beneficios y a los riesgos de responsabilidad legal al incrementar el uso de
mecanismos de trabajo secundario (tales como el empleo por contrato o el
contingente) para emparejarse a los cargos de trabajo cambiantes. Mientras que el
fenómeno de los trabajadores contingentes se reconoce como características de la
fuerza de trabajo moderno, el número preciso de trabajadores contingentes esta en
litigio entre los administradores de personal y los economistas. Los cálculos varían
de 2 por ciento hasta 16 por ciento de la fuerza de labor; tiene más probabilidad de
ser válido el cálculo más grande porque incluye a los trabajadores contingentes, los
contratistas independientes y los individuos que se emplean a sí mismos.
c. El crecimiento de las entidades y los mecanismos alternativos para proveer los
servicios gubernamentales al pueblo
El surgimiento de los nuevos valores antigubernamentales (la responsabilidad
individual, el gobierno limitado y descentralizado y la responsabilidad comunitaria en
los servicios sociales) ha creado nuevos y afines sistemas de personal. El objetivo
principal es limitar la función del gobierno y reducir la cantidad de empleados
públicos.
CAPITULO II
MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS A
NIVEL REGIÓN
Auditoría y Consultoría Página 11
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
La administración de Recursos Humanos del municipio de Coatzacoalcos, está
regida y guiada a través de la Secretaría de Finanzas y Planeación del Estado y
facultada por la Subdirección de Recursos Humanos. Entre los criterios básicos que
sustentan a los objetivos y acciones específicas de la Subdirección de Recursos
Humanos son:
Eficiencia y calidad, así como productividad y competitividad, en todas las
actividades púbicas;
Gobernabilidad democrática, con articulación entre los órdenes del gobierno,
de acuerdo con sus respectivas atribuciones, con base a la transparencia,
acceso a la información y la rendición de cuentas.
Por esta razón la Secretaría de Finanzas y Planeación a través de los manuales de
organización establece atribuciones, funciones, responsabilidades y relaciones de
coordinación de las áreas administrativas, con la finalidad de permitir que los
servidores públicos se apeguen a los mismos y contribuyan a lograr la eficiencia,
calidad y productividad que demanda la sociedad.
Debido a la necesidad de modernizar y llevar a cabo un proceso de reingeniería,
surgen manuales que sirven como instrumentos de consulta. El manual de
organización y el manual de procesos son unos de ellos, los cuales sirven para guiar
las funciones de los recursos humanos del municipio.
Los valores y principios que guían la conducta del Servidor Público son:
Calidad humana
Responsabilidad
Fidelidad
Perseverancia
Legalidad
Honestidad
FUNCIONES
• Dar respuesta a las necesidades de recursos humanos de los órganos, áreas
administrativas y órganos desconcentrados adscritos a la Secretaría de conformidad
Auditoría y Consultoría Página 12
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
con la normatividad vigente y promover en ellos, las políticas y lineamientos en la
materia, a fin de satisfacer sus necesidades de personal y cumplir con las
disposiciones aplicables al respecto.
• Implantar y supervisar la ejecución de los procesos y lineamientos en materia de
selección, contratación, desarrollo, sueldos, salarios y prestaciones del personal
adscrito a la Secretaría, con la finalidad de dar cumplimiento a las Condiciones
Generales de Trabajo.
• Dar trámite por acuerdo del Director General, a la creación, cancelación,
congelación, descongelación, actualización, recategorización y rezonificación de
plazas del personal al servicio de la Administración Pública Estatal; así como integrar
el respectivo catálogo, con el fin de modificar oportunamente la gaceta de plazas, de
acuerdo a la normatividad y lineamientos establecidos.
• Tramitar los movimientos de altas, bajas, cambios de adscripción y demás
incidencias del personal de la Secretaría, para dar cumplimiento a las disposiciones
legales en la materia.
• Participar en las revisiones de los pliegos petitorios de las organizaciones sindicales
que tienen afiliados a empleados al servicio del Poder Ejecutivo del La Subdirección
de Recursos Humanos está dividida en Estado, para el otorgamiento de prestaciones
de acuerdo a las condiciones socioeconómicas del Estado.
• Vigilar el proceso de emisión de nómina, pago de sueldos y prestaciones sociales al
personal adscrito a la Secretaría, supervisando el cálculo correcto de las
percepciones, deducciones, el lugar y fecha de pago, con el fin de dar cumplimiento
a las disposiciones legales en la materia.
• Dar seguimiento a los nombramientos de base y de confianza y registrar el cese o
rescisión de la relación laboral a los empleados de la Dependencia cuando así
proceda, con el fin de integrar debidamente los expedientes de personal.
• Integrar y presentar la información necesaria para defender los intereses del
Gobierno en los juicios laborales derivados de la relación contractual entre el Estado
y sus empleados adscritos a la Secretaría, con el objeto de coadyuvar en los
mismos.
• Proponer a la Dirección General, los mecanismos para asignar estímulos
económicos ligados a la productividad y evaluación del desempeño de los servidores
Auditoría y Consultoría Página 13
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
públicos en coordinación con la Subdirección de Organización y Procesos
Administrativos, con el fin de fomentar eficiencia en la Administración Pública Estatal.
• Dar seguimiento a la aplicación de los estímulos y recompensas que establezca la
ley; así como efectuar las sanciones por incumplimiento a las obligaciones en
materia laboral y en su caso substanciar el procedimiento señalado en la ley, con el
fin de vigilar el cumplimiento de las mismas, previstas por la ley en la materia.
• Supervisar la elaboración y actualización del Tabulador de Sueldos del Poder
Ejecutivo del Estado, para controlar el registro correcto y oportuno de los sueldos y
sus incrementos en el Sistema Central de Nómina.
• Dar trámite a los descuentos que por cuotas y aportaciones de seguridad social
sean aplicables a los empleados del Poder Ejecutivo del Estado, para la aplicación
correcta y oportuna de los porcentajes, de acuerdo a la normatividad vigente.
• Dirigir y supervisar el otorgamiento de las prestaciones de seguridad social
otorgadas a los empleados de la Administración Pública Estatal, con el objeto de
proporcionar servicios adecuados a las necesidades de los usuarios y vigilar el
cumplimiento de la normatividad al respecto.
• Coordinar la realización de las liquidaciones o indemnizaciones del personal de la
Dependencia, cuando procedan, a fin de evitar conflictos laborales.
• Determinar el cálculo de las cuotas al Seguro Social, Instituto de Pensiones del
Estado, Impuesto sobre la Nómina y Seguro Institucional de los empleados del Poder
Ejecutivo del Estado, con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones legales
en la materia.
• Determinar el cálculo del Impuesto Sobre la Renta por sueldos y salarios del
personal al servicio de la Secretaría, con el fin de cumplir con las disposiciones
fiscales vigentes.
• Supervisar la elaboración de las cédulas de puestos de la Dependencia, para su
integración al Catálogo de Puestos del Poder Ejecutivo del Estado.
• Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia, necesarias para
el logro de los objetivos de esta Secretaría.
1. Departamento de Nómina de gratificación extraordinaria
Funciones relacionadas con el proceso:
Auditoría y Consultoría Página 14
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
• Vigilar la recepción de los requerimientos de pago de gratificación
extraordinaria de las Dependencias del Ejecutivo del Estado, para ser
analizados, y en su caso, enviarla para su autorización del Subsecretario de
Finanzas y Administración.
• Elaborar acuerdos de autorización para el pago de la Nómina de
Gratificación Extraordinaria de ésta Secretaría y de las Dependencia, así
como la recepción de las ministraciones de recursos correspondientes, a fin
de solicitar a Tesorería la aplicación de recursos para el pago de las nominas
a las Dependencias.
• Coordinar la realización de modificaciones de salarios, como incrementos,
nivelaciones o altas con sus respectivos costeos en áreas existentes y d
nueva creación, para solicitar la disponibilidad presupuestal.
• Informar y asesorar a las Dependencias del Ejecutivo del Estado sobre las
modificaciones que sufra el sistema de la Nómina de Gratificación
Extraordinaria y su normatividad en la materia, a fin de solucionar las dudas
que pudieran surgir de la operación y aplicación del sistema y tomar
decisiones en los asuntos planteados
• Transmitir por vía Internet los archivos a la Institución Bancaria, para que el
Deposito a las cuentas bancarias de los empleados se efectúe, así como
imprimir los reportes de los depósitos y validación de archivos para detectar
inconsistencias en los mismos, con la finalidad de efectuar el pago de la
Nómina de Gratificación Extraordinaria en tiempo y forma.
• Realizar todas aquellas actividades en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de esta Secretaria.
2. Departamento de Control de Plazas y Nómina.
Funciones relacionadas con el proceso:
• Controlar y vigilar la gaceta de plazas.
• Elaboración, emisión, empaque y distribución de la nómina y sus productos.
• Aplicación de las demandas judiciales.
• Control de formas valoradas para la emisión de cheques.
Auditoría y Consultoría Página 15
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
• Actualización de las tablas del I.S.R., catalogo de municipios, localidades,
códigos presupuestales y programáticos.
• Cumplir con las obligaciones para los terceros institucionales.
• Certificar solicitudes de préstamo de corto plazo para el IPE.
• Emitir calendario de operación para el proceso de nómina por semestre, par
su autorización y aplicación en la administración pública estatal.
3. Departamento de Control de Personal
4. Departamento de Integración y Control de Información
CONCLUSIÓN
Los recursos humanos son un elemento importante y primordial en el funcionamiento
de cualquier organismo. No es la excepción en el sector público.
La Administración de Recursos Humanos juega un papel importante en el buen
funcionamiento de los órganos de gobierno, es por ello que se han implementado
Auditoría y Consultoría Página 16
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
estrategias, procedimientos y procesos de modernización para consolidar más aun
su función.
De manera general el gobierno del estado de Veracruz ha establecido manuales de
organización y procedimientos en los cuales los empleados pueden basarse y no
desviar sus responsabilidades.
Como cualquier empresa, si los recursos humanos no funcionan adecuadamente o
se les deja obsoletos, las funciones no se realizarán adecuadamente, es por ello la
constante modificación para modernizar dicha administración.
Se ha observado que en el Gobierno de Coatzacoalcos ah puesto gran empeño en lo
referente a la administración de los recursos humanos, ha hecho frente a la crisis que
enfrenta el mundo. El gobierno de la ciudad ha mostrado el interés que tiene en que
la ciudadanía de Coatzacoalcos cuente con un medio digno para obtener ingresos,
Esperando que el proceso de modernización no sólo en la región avance si no en
todo el país para tener un mejor progreso.
BIBLIOGRAFÍA
ELECTRÓNICAS
Manual de Procedimientos y de Organización
Auditoría y Consultoría Página 17
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
Disponible en:
http://portal.veracruz.gob.mx/pls/portal/docs/PAGE/FUNCIONARIO/INST/
SEFIPLAN/MANUALESDEPROCEDIMIENTOS/EGRESOS/
SUBDIRINTEGRINFORMACIONANALISISPROGRAMAT/15_MARCOLEGAL.PDF
Veracruz: Sefiplan/Documentos
Date: 2010/01/16 19:23:00
http://portal.veracruz.gob.mx/portal/page?
_pageid=273,3913667&_dad=portal&_schema=PORTAL
http://www.monografias.com/trabajos42/administracion-recursos-humanos/
administracion-recursos-humanos2.shtml
http://www.iij.derecho.ucr.ac.cr/archivos/documentacion/inv%20otras%20entidades/
CLAD/CLAD%20VIII/documentos/klingner.pdf
http://www.e-local.gob.mx/work/templates/enciclo/veracruz/municipios/30039a.htm
http://www.apointmexico.com/inap/PDFs/ADMINISTRACION%20PUBLICA%20UNA
%20VISION%20DE%20ESTADO.pdf
http://www.fabricadepixeles.com/inap2/portal/
https://www.tesoreriacoatzacoalcos.gob.mx/
http://www.anmco.org/ACIS%20COATZACOALCOS%20.pdf
http://148.235.146.228/coatza/attachments/094_Documento%20Autorizado
%20Cabildo.pdf
LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Y EMPRESARIAL. María Zarragoitía Alonso. CETED.Universidad de La Habana
Auditoría y Consultoría Página 18
Modernización de la Administración de Recursos Humanos
en el municipio de Coatzacoalcos
Cultura y administraciónde Recursos Humanosen América Latina*. UNIVERSIA
BUSINESS REVIEW-ACTUALIDAD ECONÓMICA | PRIMER TRIMESTRE 2005 |
ISSN 1698-5117
DESARROLLO E INTEGRACIÓN DE LA GESTIÓN DE RECURSOSHUMANOS EN
LOS ESTADOS LATINOAMERICANOS. Mercedes Lacoviello. (Universidad de San
Andrés) Laura Zuvanic 2. (Instituto de Coaching Profesional –ICP–)
Apuntes de administración de los recursos humanos obtenidos al cursar al
experiencia en tercer semestre.
Auditoría y Consultoría Página 19