Post on 02-Jun-2015
MARKETING EN REDES SOCIALES
Escuela de AdministraciónCurso: S.I.G.
Docente: Dr. Carlos Chavez Monzón
Alumno: Chafloque Gonzales MiguelChiclayo – Perú
2013
1) Como comprar en el portal Amazon. Responda los pasos a seguir?
1º es ingresar a la página principal de la web de Amazon.
2º escribir el nombre del producto que se desea comprar.
3º cuando se encuentre el producto a comprar se debe hacer clic en Add to Cart de este modo el producto aparecerá en tu carrito de compras.
4º luego de agregar el producto al carrito de compras aparecerá una pantalla confirmando la acción.
5º para continuar deberás crear una cuenta en Amazon, asumiendo que nunca antes has comprado en Amazon, así que en la opción deberás elegir I am a new customer e ingresar tu dirección de correo.
6º aparecerá un formulario en donde deberás ingresar tus datos completos y la clave que deseas usar en tu nueva cuenta.
7º tendrás que llenar otro formulario con tu dirección de envió, estos datos deben corresponder a los de tu tarjeta de crédito.
8º se elige el método de envió.
9º se elige el método o forma de pago.
10º agregar los datos de tu tarjeta de crédito para poder continuar con la transacción.
11º deberás revisar bien que todos los datos estén correctos.
12º Luego recibirás un correo electrónico con una copia de tu pedido realizado, también te enviaran un código de seguimiento para que sepas donde se encuentra tu pedido.
2) Como vender en el portal Amazon. Responda los pasos a seguir?
1º Subes tu
inventario a Amazon.
2º Los clientes ven tus
productos en
Amazon.
3º Los clientes compran
tus productos.
4º Envías los
productos a los
clientes.
5º Recibes el pago.
3) Cómo comprar en internet sin tener tarjeta de crédito en el Perú?PASO 1: CREAR UNA CUENTA DE PAGUM
PASO 2: DEPOSITAR DINERO A TU CUENTA DE PAGUM
• TRANSFERIR DINERO A LA CUENTA VIRTUAL A LA TARJETA PAGUM
• DESCARGAR EL DINERO DE LA TARJETA PAGUM HACIA LA CUENTA VIRTUAL
PASO 3: COMO UTILIZAR TU CUENTA DE PAGUM
PASO 4: COMPRAR EN INTERNET
4) Comprar en Amazon: Cuál es el costo del envío y que productos puedo pedir? Al momento de comprar en Amazon hay tres posibles casos que
se pueden presentar con respecto al envió de nuestros productos:
PASO 1: QUE SOLO
NOS COBREN EL ENVIO DEL PRODUCTO
CASO 2: QUE NOS COBREN ÉL ENVIÓ DEL PRODUCTO
MÁS EL IMPUESTO DE IMPORTACIÓN
CASO 3: QUE EL
PRODUCTO NO PUEDA
SER ENVIADO A NUESTRO
PAÍS
5) Pasos a seguir para comprar desde Ebay
PASO 4: Saldrá un mensaje para confirmar nuestra dirección de correo electrónico, y nos llegará un correo de bienvenida.
PASO 3: Llenamos el formulario de registro con nuestros datos y hacemos clic en "submit"
PASO 2: Le hacemos clic en "register" para registrarnos como usuarios.
PASO 1: Una vez creada su cuenta de paypal, ingresamos a www.ebay.com
PASO 7: Una vez encontrado el producto buscado, Le damos clic en "Buy It Now" y en la siguiente pantalla a "Commit to buy" y luego procedemos a pagar haciendo clic a "Pay Now"
PASO 6: Revisamos varias opciones de compra, las descripciones y títulos de los productos, verificamos si envía a Perú y el costo de envío, y si el método de pago se acomoda a nosotros .
PASO 5: En el campo de búsqueda ingresamos el nombre del producto que estamos buscando.
7) De la lectura: Que está haciendo el restaurant Rancho Argentino para crecer en 50% la facturación?
• Cuidadísima relación calidad/precio.
• Relación de encuestas de calidad.
• Especialización de producto -> Situados en un nicho de mercado gastronómico.
• Estrategia en Internet que llega al cliente.
8) De la lectura: Cual es su objetivo del restaurant Rancho Argentino en la Web?
Su objetivo es el Branding que hace referencia al proceso de construir una marca mediante un conjunto de estrategias, que identifican la marca influyendo en el valor de la marca.
9) De la lectura: Cuando comenzó su actividad el restaurant Rancho Argentino?
Comenzaron en Internet en el año
2003 cuando muchas empresas ni siquiera tenían páginas web.
10) De la lectura: Que beneficios aporta a los clientes el restaurant Rancho Argentino
Tienen en cuenta sus opiniones y
sugerencias, dando respuestas a ellas.
11) Hable sobre la estrategia de Blogging
BLOG DE ACTUALIDAD QUE INFORMA Y DA OPINIÓN SOBRE EVENTOS Y NOTICIAS RECIENTES
• Un elemento de esta estrategia es aportar información y opinión sobre eventos recientes que crean gran interés.
BLOG FORMATIVO QUE EXPLICA UNA TEMÁTICA EN PROFUNDIDAD Y DA CONSEJOS
• Este tipo de blog con sus artículos con consejos una relevancia durante mucho mas tiempo que un post sobre un tema de actualidad.
BLOG QUE PRESENTA Y EXPLICA PROYECTOS, APLICACIONES Y PRODUCTOS• Existen una serie de blogs que están
especializados en start-ups, nuevas tecnologías, marcas destacadas e informan sobre las novedades del mercado.
BLOG PERSONAL SOBRE EXPERIENCIAS Y EVENTOS PERSONALES• Este tipo de blog gana su audiencia a través de su
autenticidad del lector. Para tener un blog personal que cumpla realmente esta estrategia no es suficiente escribir en primera persona.
12) Qué características tiene el Rancho Argentino en Facebook?
Realiza eventos
exclusivos
Captación de nuevos seguidore
s
13) Qué características tiene el Rancho Argentino en Twitter?
Comunicación con los clientes, generando información útil
Recibe sugerencias
Ofrecen descuentos del 10% por hacer reservas.
14) Qué características tiene el Rancho Argentino en Youtube?
Utilizan videos propios.
Utilizan los videos como
plataforma en su web.
15) Cuál es el nivel de recursos invertidos en redes sociales del restaurant Rancho Argentino?
En materia de recursos no han hecho ninguna inversión en
especial ya que han contado con los propios trabajadores del
restaurante para que les ayuden a dinamizar y mejorar su presencia
en Internet, y actualmente cuentan con equipo de 5 personas que
hacen el 2.0 como complemento a su trabajo habitual.
16) Haga un resumen del caso Restaurante El Rancho Argentino
Canal “único” de comunicación con sus clientes
Captación de nuevos clientes
Efecto directo y positivo en la cuenta de resultados
Promoción de contenidos en tiempo real
Uso como Intranet profesional
El caso de éxito de El Restaurante El Rancho quiero resumirlo en los siguientes puntos:
Seguimiento de opiniones
Dinamizador de contenidos
Seguimiento de temas y tendencias
Testador de nuevos productos
Complemento perfecto de la estrategia comercial clásica