MARKETING EN REDES SOCIALES

Escuela de AdministraciónCurso: S.I.G.

Docente: Dr. Carlos Chavez Monzón

Alumno: Chafloque Gonzales MiguelChiclayo – Perú

2013

1) Como comprar en el portal Amazon. Responda los pasos a seguir?

1º es ingresar a la página principal de la web de Amazon.

2º escribir el nombre del producto que se desea comprar.

3º cuando se encuentre el producto a comprar se debe hacer clic en Add to Cart de este modo el producto aparecerá en tu carrito de compras.

4º luego de agregar el producto al carrito de compras aparecerá una pantalla confirmando la acción.

5º para continuar deberás crear una cuenta en Amazon, asumiendo que nunca antes has comprado en Amazon, así que en la opción deberás elegir I am a new customer e ingresar tu dirección de correo.

6º aparecerá un formulario en donde deberás ingresar tus datos completos y la clave que deseas usar en tu nueva cuenta.

7º tendrás que llenar otro formulario con tu dirección de envió, estos datos deben corresponder a los de tu tarjeta de crédito.

8º se elige el método de envió.

9º se elige el método o forma de pago.

10º agregar los datos de tu tarjeta de crédito para poder continuar con la transacción.

11º deberás revisar bien que todos los datos estén correctos.

12º Luego recibirás un correo electrónico con una copia de tu pedido realizado, también te enviaran un código de seguimiento para que sepas donde se encuentra tu pedido.

2) Como vender en el portal Amazon. Responda los pasos a seguir?

1º Subes tu

inventario a Amazon.

2º Los clientes ven tus

productos en

Amazon.

3º Los clientes compran

tus productos.

4º Envías los

productos a los

clientes.

5º Recibes el pago.

3) Cómo comprar en internet sin tener tarjeta de crédito en el Perú?PASO 1: CREAR UNA CUENTA DE PAGUM

PASO 2: DEPOSITAR DINERO A TU CUENTA DE PAGUM

• TRANSFERIR DINERO A LA CUENTA VIRTUAL A LA TARJETA PAGUM

• DESCARGAR EL DINERO DE LA TARJETA PAGUM HACIA LA CUENTA VIRTUAL

PASO 3: COMO UTILIZAR TU CUENTA DE PAGUM

PASO 4: COMPRAR EN INTERNET

4) Comprar en Amazon: Cuál es el costo del envío y que productos puedo pedir? Al momento de comprar en Amazon hay tres posibles casos que

se pueden presentar con respecto al envió de nuestros productos:

PASO 1: QUE SOLO

NOS COBREN EL ENVIO DEL PRODUCTO

CASO 2: QUE NOS COBREN ÉL ENVIÓ DEL PRODUCTO

MÁS EL IMPUESTO DE IMPORTACIÓN

CASO 3: QUE EL

PRODUCTO NO PUEDA

SER ENVIADO A NUESTRO

PAÍS

5) Pasos a seguir para comprar desde Ebay

PASO 4: Saldrá un mensaje para confirmar nuestra dirección de correo electrónico, y nos llegará un correo de bienvenida.

PASO 3: Llenamos el formulario de registro con nuestros datos y hacemos clic en "submit"

PASO 2: Le hacemos clic en "register" para registrarnos como usuarios.

PASO 1: Una vez creada su cuenta de paypal, ingresamos a www.ebay.com

PASO 7: Una vez encontrado el producto buscado, Le damos clic en "Buy It Now" y en la siguiente pantalla a "Commit to buy" y luego procedemos a pagar haciendo clic a "Pay Now"

PASO 6: Revisamos varias opciones de compra, las descripciones y títulos de los productos, verificamos si envía a Perú y el costo de envío, y si el método de pago se acomoda a nosotros .

PASO 5: En el campo de búsqueda ingresamos el nombre del producto que estamos buscando.

7) De la lectura: Que está haciendo el restaurant Rancho Argentino para crecer en 50% la facturación?

• Cuidadísima relación calidad/precio.

• Relación de encuestas de calidad.

• Especialización de producto -> Situados en un nicho de mercado gastronómico.

• Estrategia en Internet que llega al cliente.

8) De la lectura: Cual es su objetivo del restaurant Rancho Argentino en la Web?

Su objetivo es el Branding que hace referencia al proceso de construir una marca mediante un conjunto de estrategias, que identifican la marca influyendo en el valor de la marca.

9) De la lectura: Cuando comenzó su actividad el restaurant Rancho Argentino?

Comenzaron en Internet en el año

2003 cuando muchas empresas ni siquiera tenían páginas web.

10) De la lectura: Que beneficios aporta a los clientes el restaurant Rancho Argentino

Tienen en cuenta sus opiniones y

sugerencias, dando respuestas a ellas.

11) Hable sobre la estrategia de Blogging

BLOG DE ACTUALIDAD QUE INFORMA Y DA OPINIÓN SOBRE EVENTOS Y NOTICIAS RECIENTES

• Un elemento de esta estrategia es aportar información y opinión sobre eventos recientes que crean gran interés.

BLOG FORMATIVO QUE EXPLICA UNA TEMÁTICA EN PROFUNDIDAD Y DA CONSEJOS

• Este tipo de blog con sus artículos con consejos una relevancia durante mucho mas tiempo que un post sobre un tema de actualidad.

BLOG QUE PRESENTA Y EXPLICA PROYECTOS, APLICACIONES Y PRODUCTOS• Existen una serie de blogs que están

especializados en start-ups, nuevas tecnologías, marcas destacadas e informan sobre las novedades del mercado.

BLOG PERSONAL SOBRE EXPERIENCIAS Y EVENTOS PERSONALES• Este tipo de blog gana su audiencia a través de su

autenticidad del lector. Para tener un blog personal que cumpla realmente esta estrategia no es suficiente escribir en primera persona.

12) Qué características tiene el Rancho Argentino en Facebook?

Realiza eventos

exclusivos

Captación de nuevos seguidore

s

13) Qué características tiene el Rancho Argentino en Twitter?

Comunicación con los clientes, generando información útil

Recibe sugerencias

Ofrecen descuentos del 10% por hacer reservas.

14) Qué características tiene el Rancho Argentino en Youtube?

Utilizan videos propios.

Utilizan los videos como

plataforma en su web.

15) Cuál es el nivel de recursos invertidos en redes sociales del restaurant Rancho Argentino?

En materia de recursos no han hecho ninguna inversión en

especial ya que han contado con los propios trabajadores del

restaurante para que les ayuden a dinamizar y mejorar su presencia

en Internet, y actualmente cuentan con equipo de 5 personas que

hacen el 2.0 como complemento a su trabajo habitual.

16) Haga un resumen del caso Restaurante El Rancho Argentino

Canal “único” de comunicación con sus clientes

Captación de nuevos clientes

Efecto directo y positivo en la cuenta de resultados

Promoción de contenidos en tiempo real

Uso como Intranet profesional

El caso de éxito de El Restaurante El Rancho quiero resumirlo en los siguientes puntos:

Seguimiento de opiniones

Dinamizador de contenidos

Seguimiento de temas y tendencias

Testador de nuevos productos

Complemento perfecto de la estrategia comercial clásica