BCPBCP

Conócenos… se Conócenos… se parte de nosotrosparte de nosotros

PreguntaPregunta

1.1. ¿De que color es el logo del BCP?¿De que color es el logo del BCP?

HistoriaHistoria

Hace más de 100 años, un grupo Hace más de 100 años, un grupo de comerciantes italianos se de comerciantes italianos se reunieron en los altos del Portal de reunieron en los altos del Portal de Escribanos para aprobar el Escribanos para aprobar el proyecto del Banco Italiano, un 12 proyecto del Banco Italiano, un 12 de Noviembre de 1888. Aquel, de Noviembre de 1888. Aquel, Martes 9 de Abril de 1889, abrió Martes 9 de Abril de 1889, abrió por primera vez la oficina del por primera vez la oficina del Banco Italiano en aquella calle Banco Italiano en aquella calle Mantas muy cerca de la Plaza de Mantas muy cerca de la Plaza de Armas en Lima- Perú. Sin embargo, Armas en Lima- Perú. Sin embargo, el gran momento se veía venir y es el gran momento se veía venir y es así como en 1941, se cambio de así como en 1941, se cambio de denominación y paso de “Banco denominación y paso de “Banco Italiano” a “Banco de Crédito del Italiano” a “Banco de Crédito del Perú- BCP”, a cargo de la familia Perú- BCP”, a cargo de la familia Romero, quienes eran propietarias Romero, quienes eran propietarias de varias haciendas. de varias haciendas.

El presidente del directorio, El presidente del directorio, Dionisio Romero quien fue el Dionisio Romero quien fue el creador de todo lo que sería ahora creador de todo lo que sería ahora el BCPel BCP

2. 2. Actualmente, ¿Quién es el Actualmente, ¿Quién es el presidente del directorio del BCP?presidente del directorio del BCP?

Asi comenzoAsi comenzo

ActualidadActualidad

Nos basamos en principios:Nos basamos en principios:

DedicaciónDedicación

AccesibilidadAccesibilidad

FlexibilidadFlexibilidad

CuestionarioCuestionario

2) ¿Cuales son los tres principios del 2) ¿Cuales son los tres principios del BCP?BCP?

!Bienvenido a la !Bienvenido a la Familia BCP!Familia BCP!

““Servir al cliente con Servir al cliente con dedicación, ganas de dedicación, ganas de ayudarlo y haciéndolo ayudarlo y haciéndolo especial, que sienta que especial, que sienta que es importante para es importante para nosotros, ofreciendo un nosotros, ofreciendo un servicio bancario rápido servicio bancario rápido y sencillo”y sencillo”

““Ser un banco Ser un banco simple, simple, transaccional, transaccional, rentable y con rentable y con personal personal altamente altamente capacitado y capacitado y motivados. Siendo motivados. Siendo reconocidos a reconocidos a nivel nacional e nivel nacional e internacional”internacional”

VisiónVisión

CuestionarioCuestionario

3. Defina la misión y visión del banco3. Defina la misión y visión del banco

ValoresValores

Nuestra genteNuestra gente

Nombre los valores principales del Nombre los valores principales del bancobanco

Objetivo Ofrecer a nuestros clientes la

satisfacción de una experiencia bancaria simple y eficiente, contribuyendo al cumplimiento de servir al cliente y representa el compromiso que tenemos con ellos

Asistir puntualmente al trabajo, Asistir puntualmente al trabajo, respetando el horario establecidorespetando el horario establecido

Las tardanzas y inasistencias no Las tardanzas y inasistencias no justificadas se considerarán como no justificadas se considerarán como no laboradolaborado

Está prohibido fumar dentro del bancoEstá prohibido fumar dentro del banco Cualquier permiso que el colaborador Cualquier permiso que el colaborador

desee, este debe ser mencionado con un desee, este debe ser mencionado con un día de anticipacióndía de anticipación

En caso de enfermedad y no asistir al En caso de enfermedad y no asistir al trabajo, debe dar al jefe el descanso trabajo, debe dar al jefe el descanso médico correspondientemédico correspondiente

HorariosHorarios

Los horarios de trabajo en el banco Los horarios de trabajo en el banco son Lunes a Viernes de 9am a 6pm. son Lunes a Viernes de 9am a 6pm. En agencias es el mismo horario, En agencias es el mismo horario, aparte los días Sábados de 9 a 2pm.aparte los días Sábados de 9 a 2pm.

UniformeUniforme

El personal administrativo no usa El personal administrativo no usa uniforme, solo asiste con ropa formal, en uniforme, solo asiste con ropa formal, en caso de hombres, camisa y pantalón de caso de hombres, camisa y pantalón de vestir y zapatos, en mujeres, pantalón o vestir y zapatos, en mujeres, pantalón o falda (por debajo de la rodilla) de vestir, falda (por debajo de la rodilla) de vestir, blusa y zapatos. Mientras, los de agencia blusa y zapatos. Mientras, los de agencia si usan uniforme, en caso de hombres es si usan uniforme, en caso de hombres es pantalón azul y camisa blanca, en las pantalón azul y camisa blanca, en las mujeres pantalón o falda azul y blusa mujeres pantalón o falda azul y blusa blancablanca

Políticas

BENEFICIOS:BENEFICIOS: MovilidadMovilidad Política de descuentoPolítica de descuento Tasa preferenciales en los productos que ofrece Tasa preferenciales en los productos que ofrece

el BCPel BCP Se puede dar un préstamo administrativo como Se puede dar un préstamo administrativo como

apoyo en situaciones críticas y emergencias que apoyo en situaciones críticas y emergencias que atenten contra la salud o la integridad. atenten contra la salud o la integridad.

Mejores condiciones en productos financierosMejores condiciones en productos financieros

REMUNERACIONES:REMUNERACIONES: El pago del salario se realiza los 28 de cada mes, si ese día es feriado, El pago del salario se realiza los 28 de cada mes, si ese día es feriado,

sábado o Domingo, el pago se efectúa el día útil anterior al 28sábado o Domingo, el pago se efectúa el día útil anterior al 28

Ingresos: Cada colaborador percibe un sueldo especifico mensual y Ingresos: Cada colaborador percibe un sueldo especifico mensual y dependiendo de la naturaleza de su puesto, puede recibir dependiendo de la naturaleza de su puesto, puede recibir adicionalmente una remuneración variable, la cual estará determinada adicionalmente una remuneración variable, la cual estará determinada por las responsabilidades que involucra el puesto de trabajo y podrá por las responsabilidades que involucra el puesto de trabajo y podrá tener una periodicidad mensual, trimestral, cuatrimestral o anualtener una periodicidad mensual, trimestral, cuatrimestral o anual

Asignación por escolaridadAsignación por escolaridad

Participación de utilidadesParticipación de utilidades

Gratificaciones legalesGratificaciones legales

Compensación por tiempo de Servicio- CTSCompensación por tiempo de Servicio- CTS

¿En que fecha se realizan los pagos ¿En que fecha se realizan los pagos a los colaboradores?a los colaboradores?

Selección del personalSelección del personal El proceso se realiza en base a una convocatoria interna, El proceso se realiza en base a una convocatoria interna,

enviando correos electrónicos al personal del BCP, luego se enviando correos electrónicos al personal del BCP, luego se publica los avisos correspondientes en las principales publica los avisos correspondientes en las principales bolsas de trabajo, de acuerdo a los puestos vacantes que bolsas de trabajo, de acuerdo a los puestos vacantes que se solicitanse solicitan

El proceso dura aproximadamente un mes, realizando las El proceso dura aproximadamente un mes, realizando las convocatorias, y se cierra al finalizar el mes.convocatorias, y se cierra al finalizar el mes.

Son tres pasos en la selección del personal: Entrevista Son tres pasos en la selección del personal: Entrevista personal, después dinámicas grupales y finalmente personal, después dinámicas grupales y finalmente aplicación de pruebas proyectivas y de inteligenciaaplicación de pruebas proyectivas y de inteligencia

¿Cómo se da el proceso de ¿Cómo se da el proceso de selección?selección?

CAPACITACIONCAPACITACION El objetivo principal de la capacitación es desarrollar o El objetivo principal de la capacitación es desarrollar o

potencializar las capacidades, habilidades y conocimientos de potencializar las capacidades, habilidades y conocimientos de los colaboradores procurando incrementar el rendimiento de los colaboradores procurando incrementar el rendimiento de los mismos. los mismos.

Todos los trabajadores deben de ser capacitados mínimo dos Todos los trabajadores deben de ser capacitados mínimo dos veces al añoveces al año

La inversión en capacitación debe ser inferior al 2% de las La inversión en capacitación debe ser inferior al 2% de las ganancias totalesganancias totales

La capacitación para el equipo administrativo y gerencial será La capacitación para el equipo administrativo y gerencial será impartida por el Equipo de Capacitación impartida por el Equipo de Capacitación

Antes del lanzamiento de nuevas promociones, el personal Antes del lanzamiento de nuevas promociones, el personal que labora es capacitadoque labora es capacitado

El Plan de Capacitación estará dirigido para dos tipos el El Plan de Capacitación estará dirigido para dos tipos el personal administrativo y el de tiendapersonal administrativo y el de tienda

¿A que grupo va dirigido los ¿A que grupo va dirigido los programas de capacitación?programas de capacitación?

Bienestar socialBienestar social

Se pone a disposición el esparcimiento el Se pone a disposición el esparcimiento el Club Garzas Reales de Villa que cuenta con Club Garzas Reales de Villa que cuenta con moderna infraestructura, áreas de deporte, moderna infraestructura, áreas de deporte, recreación, etc. Así mismo, existen recreación, etc. Así mismo, existen momentos de esparcimiento y recreación momentos de esparcimiento y recreación para el personal y sus familiares, buscando para el personal y sus familiares, buscando propiciar un adecuado clima laboral, propiciar un adecuado clima laboral, contando con programas y eventos contando con programas y eventos institucionales: Vacaciones útiles, día de la institucionales: Vacaciones útiles, día de la madre, mujer, padre, y del niño, madre, mujer, padre, y del niño, Aniversario BCP, Navidad de la familia BCPAniversario BCP, Navidad de la familia BCP

DespidoDespido El despido es en base a una causa justa y contemplada de El despido es en base a una causa justa y contemplada de

acuerdo a leyacuerdo a ley Se despedirá a los colaboradores cuando estos incumplan Se despedirá a los colaboradores cuando estos incumplan

con las obligaciones del trabajocon las obligaciones del trabajo Otra causa es que el trabajador agreda física o verbalmente Otra causa es que el trabajador agreda física o verbalmente

a otro miembro del BCP o sobretodo al clientea otro miembro del BCP o sobretodo al cliente No se permiten que los trabajadores obtengan material No se permiten que los trabajadores obtengan material

confidencial y se los lleve fuera de las oficinas, si se realiza confidencial y se los lleve fuera de las oficinas, si se realiza esto, se despedirá automáticamente a los responsables del esto, se despedirá automáticamente a los responsables del hechohecho

El despido es cuando los colaboradores han sustraído El despido es cuando los colaboradores han sustraído dinero del banco para fines personales.dinero del banco para fines personales.