LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Y EL

CONSUMIDOR

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

EL PAPEL DEL FUNDADOR

• FILOSOFIA EMPRESARIAL ( LOS PRINCIPIOS DEL FUNDADOR)

• METAFORAS ORGANIZACIONALES

EL PAPEL DEL FUNDADOR

Los valores medulares son los dogmas esenciales de una compañía

Merck � Motivar la iniciativa individual � Responsabilidad social corporativa � La oportunidad basada en el mérito; nadie tiene

derecho a nada � Excelencia inequívoca en todos los aspectos de la compañía

� Trabajo duro y auto-mejora continua

� Innovación basada en la ciencia � Honestidad e integridad Sony

� Utilidad, pero del trabajo que beneficie a la humanidad

� Elevación de la cultura japonesa y del estatus nacional

Nordstrom � Ser un pionero- no seguir a otros; hacer lo imposible

� Servicio al cliente sobre todas las cosas � Motivar la habilidad y la creatividad individual � Trabajo duro y productividad individual � Nunca estar satisfecho Walt Disney � Reputación excelente; ser parte de algo especial � No al cinismo

Alimentar y promulgar “los valores american� os” Philip Morris � Creatividad, sueños e imaginación

� El derecho a la libertad de decidir � Atención fanática a la consistencia y al detalle � Ganar-aplastar a otros en buena lid

� Preservación y control de la magia de Disney

EL PAPEL DEL FUNDADOR

El propósito medular es la razón de ser de la compañía

3M: resolver problemas no resueltos innovativamente.

Mckinsey & Company: ayudar a gobiernos y a corporaciones líderes a ser más exitosos.

Cargill: mejorar el estándar de vida alrededor del mundo. Fannie Mae: fortalecer a la fábrica social democratizando constantemente la propiedad de casas. Hewlett-Packard: hacer contribuciones tecnológicas para el avance y el bienestar de la comunidad. Corporación Lost Arrow: ser el modelo y la herramienta para el cambio social. Teatros Pacífico: proveer de un lugar para que las personas florezcan y motivar a la comunidad. Cosméticos Mary Kay: darle a la mujer oportunidades ilimitadas.

Merck: preservar y mejorar la vida humana. Nike : experimentar la emoción de la competencia, de ganar y de aplastar a los competidores. Sony: experimentar la dicha de hacer avanzar y de aplicar la tecnología para el beneficio del público. Corporación Telecare: ayudar a personas con deficiencias mentales a alcanzar su potencial total. Wal-Mart: darle a las personas comunes y corrientes la oportunidad de comprar las mismas cosas que la gente rica. Walt Disney: hacer a la gente feliz.

EL PAPEL DEL FUNDADOR

Objetivos Grandes, Espeluznantes y Audaces, ayudan a una visión de largo plazo

Los Ogeas meta pueden ser cuantitativos o cualitativos.

Convertirnos en una compañía de $125 billones para el año 2000 (Wal-Mart, 1990). Democratizar al automóvil (Ford Motor Company, inicios de los 90”s) Convertirnos en la compañía más conocida por cambiar a nivel mundial, la imagen de mala calidad de los productos japoneses (Sony, a principio de los 50”s) Convertirse en la institución financiera mundial más poderosa, más servicial y de mayor cobertura que jamás haya existido (Citibank, predecesor de Citicorp, 1915) Convertirse en el jugador dominante de la aviación comercial y llevar al mundo a la edad del jet (Boeing, 1950)

Ogeas de enemigos comunes involucran el pensar en David vs. Goliat.

Tumbar del primer lugar mundial de las compañías tabacaleras a RJR (Philip Morris 1950”s) Aplastar a Adidas (Nike , 1960”s) Yamaha wo tsubusu! Destruiremos a Yamaha! (Honda, 1970”s)

Ogeas como patrones modelo sirven a organizaciones que inician su ascenso. Convertirnos en la Nike de la industria de las

bicicletas (giro sport design, 1986) Ser tan respetados como Hewlett-Packard lo es hoy día (Watkins-Johnson, 1996) Convertirnos en la Harvard del oeste

(Universidad de Stanford, 1940”s) Los Ogeas de transformación interna son convenientes a organizaciones establecidas. Convertirnos en el número uno o el número dos

en cada mercado en los que servimos y revolucionar esta compañía para tener las fortalezas de una gran compañía combinadas con la esbeltez y la agilidad de una pequeña compañía. (General Electric, 1980”s)

Transformar a esta compañía de un contratista de la defensa a la empresa mejor diversificada en alta tecnología del mundo. (Rockwell, 1995)

Convertir a esta división de un pobremente respetado proveedor interno de productos; en la de mayor respeto, la más excitante y la más perseguida de las divisiones de la compañía (División de componentes de apoyo de una compañía de productos computacionales, 1989)

Cultura organizacional

Qué es ?

• Sinónimo de clima organizacional• Es fruto de la vivencia cotidiana de

• Políticas• Valores• Hábitos ( buenos y malos)

Características

• Es holística• Es históricamente desarrollada• Tiene conceptos antropológicos• Es socialmente construida• Es fácilmente influenciada• Es difícil de cambiar

Factores que influyen la cultura organizacional

las estrategias