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8/9/2019 Informe Planeacion POAs Enero 2014
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INFORME DE GESTION
HOSPITAL SIMON BOLlVAR ESE 111NIVEL
A.LCALOfA MAYOR
DE BOGOTÁD.C-.
H o sp ita l S im ó n B o l f v a r
VIVIANA MENESES ROMERO
Gerente
OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN
Enero de 2014
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A L CA lO IA M A V OR
D E e oo oT A D .C .
t 1 L V D _
H a s p í ta l S I m ó n B c ll ~ ar
VIVIANA FERNANDA MENESES ROMERO
GERENTE
GRUPO DIRECTIVO
SONIA ESMERALDA SANCHEZ RODRIGUEZ
Subgerente Administrativo
LUIS GERARDO CANO VILLATE
Subgerente Científico
RAFAEL MAURICIO SOPO SOLANO
Subgerente Financiero y Comercial
ANDREA PARDO CUBIDES
Jefe Oficina Atención Al Usuario
ISABEL VICTORIA PINEDA SARMIENTO
Jefe Oficina Asesora de Planeación
AVIER PARDO PEREZ
Jefe Oficina Asesora Jurídica
MARIA EUGENIA RODRIGUEZ NUÑEZ
Profesional Especializado Calidad
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, A . • •
CAL.OI .o , .AYOO
oe 8Q GO TÁ O OC .
_§:O,....ll5 ~
H a s p h e l S i m ó n
Sallliar
1.
INTRODUCCION
El hospital Simón Bolívar ESE 111Nivel a través del Plan de desarrollo Institucional que
enmarca las políticas, objetivos, estrategias y líneas de acción está encaminado a incidir
en las condiciones de vida de la población del Distrito Capital, especialmente en su
área de influencia, correspondiente a las localidades de Usaquén por estar alli ubicado,
Suba, Engativá y Chapinero por ser el hospital de referencia de la red norte. Además los
departamentos circunvecinos al Distrito Capital y otros más alejados con los cuales
el hospital tiene suscritos contratos para la prestación de los servicios.
A través del desarrollo de la Plataforma Estratégica Institucional el Hospital busca afectar
positivamente las condiciones de salud de su población sujeto, teniendo en cuenta que en
su visión se proyecta como Hospital Universitario y como centro de excelencia en
patología específicas y de igual forma busca desarrollar los institutos de Salud Mental y de
Discapacidad propuestos en el Plan de Desarrollo Distrital Bogotá
Humana.
Por esta
razón se operativiza la gestión a través de la medición y seguimiento de los Planes
Operativos Anuales, los cuales se desprenden de los Planes de Acción y estos a su vez
del Plan' Estratégico.
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AlCALDIA MIIVOR
O~OoaOTA n.c,
-
o s p it a l S i m ó n f lo l lv a r
2. DESARROLLO DE LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA 2012 - 2016
Una vez se estableció el análisis interno y externo del Hospital y bajo el marco normativo
vigente se construyó la Plataforma Estratégica del Hospital Simón Bolívar ESE 111Nivel:
Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Principios, Valores y Políticas:
2.1. MISiÓN
Somos un Hospital de Tercer Nivel de atención que presta servicios de alta complejidad
dentro de la filosofía de calidad y el mejoramiento continuo; trabajando en redes
integradas, basados en la participación social, el desarrollo del talento humano, la relación
docencia servicio y en pro de la sostenibilidad financiera, con el fin de satisfacer las
necesidades en salud de nuestros usuarios y sus familias
o
2.2. VISiÓN
Para el año 2016 seremos reconocidos a nivel nacional como un hospital universitario,
que promueve la gestión del conocimiento, cumpliendo con altos estándares de calidad,
liderando los institutos del Plan de Desarrollo Distrital vigente, desarrollando centros de
excelencia y proyectados a la prestación de servicios de cuarto nivel de atención.
2.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1. Lograr el equilibrio presupuestal y la sostenibilidad financiera, fortaleciendo la
gestión administrativa, financiera y comercial.
2. Lograr la efectividad del modelo de prestación de servicios de salud,
implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para
los usuarios del HSB.
3. Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con
calidez, promoviendo su corresponsabilidad.
4. Cumplir altos estándares de calidad en la gestión institucional proyectados a la
excelencia en nuestros procesos.
5. Desarrollar las competencias del talento humano, fortaleciendo la cultura
organizacional del HSB.
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A L CA L .D I A MA YOR
DE BOGOTÁ
o.e,
_~P_
H o s p ll a l S i m ó n B o l I• •a r
2.4. PRINCIPIOS
• RESPETO
Es reconocer en cada quien su dignidad humana. El respeto se da cuando se valoran las
opiniones, las creencias, los estilos de vida y la autonomía de los demás. Incluye
reconocer, proteger y garantizar los derechos humanos. Excluye, por lo tanto, el maltrato,
la discriminación, la agresión, la humillación, la indiferencia y el desconocimiento de las
personas, cualquiera sea su condición; llevándonos a desarrollar un modelo de atención
en corresponsabilidad con la comunidad.
• RECTITUD
Es reconocer y aplicar los requisitos legales, morales y éticos articulados a los principios,
valores y filosofía del Hospital Simón Bolívar, implica actuar con transparencia en el
desarrollo de las funciones.
• RESPONSABILIDAD
Responsabilidad es hacernos cargo de las consecuencias de las palabras, las decisiones
y los compromisos, y, en general, de los actos libre y voluntariamente realizados, no sólo
cuando sus resultados son buenos y gratificantes, sino también cuando son adversos o
indeseables; siendo consientes de la trascendencia de la misma hacia cada una de las
partes interesadas. Responsabilidad es también hacer de la mejor manera lo que nos
corresponde, con efectividad, calidad y compromiso, sin perder de vista el beneficio
colectivo.
• HONESTIDAD
En el HSB entendemos la honestidad como el simple respeto a la verdad en relación con
las autoridades, los hechos y principalmente nuestros usuarios; actuando con
transparencia, frente a las diversas situaciones de la vida personal y laboral.
• LEALTAD
En el HSB, nos obligamos a actuar con fidelidad ante el estado, nuestros gobernantes y la
comunidad; con la conciencia de que cada uno de nuestros actos debe ser coherentes
con los principios y valores institucionales; y dirigido a respaldar con honor y gratitud a
todas nuestras partes interesadas
2.5. VALORES
• SOLIDARIDAD
Sabemos que sin colaboración mutua, unión y cooperatividad, la consecución de las
metas, seria imposible de lograr; por esta razón la solidaridad es el valor que nos
caracteriza en nuestro dia a día. Es el interés por comprender a otros y por ayudarles a
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Al.CAlJ)(AMAYOR
DE BOGOTÁ O-C.
_~L_W_
H o s p i la l S i m ó n S o l lv a r
llevar adelante sus planes de vida, a sabiendas de que los más débiles y vulnerables
pocas veces están en condiciones de realizarlos por si mismos.
• TOLERANCIA
Para nuestra institución la tolerancia es reconocer y respetar las características
particulares de las personas o grupos poblacionales como base de nuestro actuar;
aceptando sus virtudes, defectos, culturas, religión o cualquier diferencia, llevándonos a
actuar con equidad.
• COMPROMISO
En el HSB somos consientes de que el éxito de nuestra gestión depende de la
importancia que le damos a cumplir con el desarrollo de nuestro trabajo con
responsabilidad, empoderamiento y siempre con la capacidad de hacer sinergia con las
necesidades y expectativas de nuestros usuarios.
• EQUIDAD
La equidad está estrechamente relacionada con la justicia, entendida ésta como la virtud
mediante la cual se da a los demás lo que es debido de acuerdo con sus derechos. La
equidad también debe expresarse en reconocimiento, inclusión
y
ausencia de
discriminación por cualquier condición o situación. La formación
y
el desempeño del
Talento Humano en Salud deben estar orientados a proveer servicios de salud en
cantidad, oportunidad y calidad igual para todos los habitantes de acuerdo con sus
necesidades e independiente de su capacidad de pago.
Se debe reconocer el mismo derecho a todos, por ser igualmente humanos, a la buena
calidad de atención en salud,
y
a la diferencia de atención conforme a las necesidades de
cada uno.
• SERVICIO
Este valor es el marco de realización de los demás principios y valores éticos, debido a
que es el fundamento de la administración pública. Como servidores públicos tenemos el
encargo de administrar lo que es de todos
y
para todos.
El servicio es una actitud de vida; exige tratar humanamente a los demás; es trabajar 'en
pro facilitar el cumplimiento de un proceso, resolver una necesidad, demanda o solicitud, o
satisfacer una expectativa de alguien, de modo que tanto quien da como quien recibe
puedan sentirse agradado.
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ALc.ut>IA MAYOR
DE BOGOTA().C
H o sp ila l S im ó n B ol/v ar
2.6. POLlTICAS INSTITUCIONALES
E N E L H S B N O S C OM PR O M E T E MO S C ON LA PR E S T A C IO N D E S E R VIC IO S D E S A LU D
E S PE C IA LIZA D OS Y O R IE NT A D O S A U S UA RIO S C ON PA T O LO G IA S D E A LT A C OM PLE JID A D , PA RA
E LLO IM PLE ME NT A U N M OD E LO D E PR E S T A C IO N E NM A RC A D O E N LA M EJO R E VID E N C IA
C IE NT IFIC A D IS PO NIB LE , C O N A C C E S IB ILID A D , E FIC IE N CIA Y C A LID A D , U TILIZA N DO D E FO RM A
O PT IM A LA T E C NO LO G IA A S U A LC A N C E , C ON E L F IN D E O B TE NE R R E S ULT A D OS D E E FE C TIV ID A D
C LlN IC A , A PO YA D O E N IN VE S T IG A C IO NE S Q U E G E NE RE N N U E VA S A LT E RN A T IVA S D E
E N E L H OS P IT A L S IM ÓN B OLíV AR 111N IV E L E .S .E . N OS C O MP RO ME T E MO S S OC IA LM E NT E A
IM PLE ME NT A R A LT E R N A T IVA S D E D E S A R R O LLO C OM U N IT A R IO D E S D E U N E NFO Q U E D E
E N E L H O S PIT A L S IM ÓN B OLÍV A R
N IVE L E .S .E . N O S C OM PR O M E T E MO S A FO R TA LE C E R Y
D E S A RR OLLA R LA S C O MP E TE NC IA S D E LO S C O LA B OR AD O RE S D E LA IN S TIT UC IO N, A LIN EA N DO E L
P RO Y E C T O D E
VIDA
PE RS ON A L D E C A D A U N O C ON LA VIS IO N O R G A NIZA C IO N A L Y D E E S T A
M A NE RA FO ME NT A R LA T RA NS FO RM A C IO N C ULT UR AL.
E N E L H OS PIT A L S IM Ó N B OLíVA R 111N IVe l E .S .E . N OS C OM PR O M ET E M O S A M IN IM IZA R E L
IM PA C TO Y LA O C UR R E NC IA D E R IE S GO S E N LO S PR O C E S OS D E LA O R G AN IZA C iÓ N ,
P RO MO VIE N DO A C C IO NE S D E ID E NT IFIC A C IO N, V ALO RA C IO N Y C ON TR OL D E LO S M IS M OS ,
G E NE RA ND O U N A C ULT UR A H A C IA LA P RE VE NC IO N .
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ALCAt OlAMAYOR
DE BOGOTA o
_~ys _
H o sp ita l S im ó n B a llv ar
EN EL HOSPITALSIMÓN BoLlvAR 111NIVEL E.S.E. NOS COMPROMETEMOS CON ELAMBIENTE
DESARROLLANDO PROCESOS AMIGABLES CON EL MEDIO AMBIENTE, QUE IMPACTEN
POSITIVAMENTE EL ENTORNO.
o
2.7.
MAPA DE ENLACES ESTRATÉGICO
El mapa de enlaces estratégico siguiendo lo establecido en la metodología Balanced
Score card, establece perspectivas articuladas con los objetivos estratégicos definidos por
la institución. En el Hospital Simón Bolívar se establecieron cinco (5) perspectivas,
teniendo como base la perspectiva de Gestión Clínica, se establecen de igual forma las
perspectivas de: Usuario, Financiera, Procesos Internos y Cliente Interno. Posterior a la
definición de las perspectivas se definieron las estrategias acorde con los objetivos
estratégicos también y se enlazaron.
El mapa de enlaces estratégico se presenta a continuación, este es de vital importancia ya
que establece la base para la formulación de los planes de acción y planes operativos.
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ALCAl..l)(.t.MAYOR
OEBOGOT O.c.
e
Logra r e lequi libr io pre supues ta l y Cumpl ir a ltos e stánda re s de c al idad
la sostenibilidad financiera,
fortaleciendo lagestion
dmi ni st r t i v f i n nc i e r y
proyectados a la excelencia en
comercial
en lagestion institucional
n u e st r o s p r o e s o s
Desarrollar las competencias del
t al ento humano, for ta le ciendo la
cultura organhacícnal del HSB.
prestaclon de servicios de salud,
Satisfacer las necesidades y
expec ta tiva s en salud del usuar io y
su familia con calidad y calidez ,
con mayores beneficios y menores promoviendo su corresponsabilidad.
riesgos para los usuarios del HSB.
implementando acciones seguras
L LA R U N M OD EL O D E G E Sll ON H UM AN A B AS AO O E N C O MP ET EN OA S, P OT EN OA ND O E L P ER SO NA l A LT AM EN TE C AU FI CA DO
D E L A INS 1TT\IOON
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ALCALDIA MAfOIl
OE OGOTÁD C
o s p i ta S i m ó n B o l N a r
2.8. ESTRA TEGIA S Y L íNEA S DE A CCi ÓN
OB JETIVO 1
OBJETIVO ESTRATÉGICO
ESTRATEGIAS LINEAS DE ACCiÓN
DESARROLLAR
UN MODELO DE GESTION HUMANA
Propender la implementación de plan de
BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL
un
PERSONAL
ALTAMENTE CALIFICADO DE LA
ent renam iento , inducción y reinducc ión, que asegure la
INSTITUCION
efectividad del modelo de prestación de servicios.
DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO Estandarizar las fases de los centro de exelencia
EN CUENTA LA CURVA DE A PRENDIZAJE DE 1mplementar y evaluar las fases del centro de excelencia
Lograr la efectividad
del
modelo
de
PROMOVER
UN CUARTO
NIVEL
DE ATENCION
Ajustar el portafolio de servicios basado en CUPS
prestacion de
servicios
de salud , DENTRO DE LA ALTA C OMPLEJIDAD DE PRESTACiÓN Elaborar y presentar proyectos de
inversion para
implementando
acciones seguras
con
DE SERV1CIOSDEL HSB.
potencializar cuarto nivel
mayores beneficios y
menores riesgos FORTALECER LA GESTION DE COSTOS OPTIMIZANDO
Estructurar el sistema de costos por especialidad
para los usuarios del HSB.
LA PRESTACION DE SERV1CIOS
DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION Promover acciones responsables en el usuario, famil ia y
DEL
HOSPITAL LA CORRESPONSABILlDAD
DE LA
red de apoyo que contribuyan en ladism inución de riesgos
COMUNIDAD y prom oción de acciones seguras.
FORTALECER
LAS
ESPECIALIDADES
Y
SUB
Fortalecer los servicios materno neonatales
ESPECIAliDADES EN
LOS
PROGRAMAS
QUE Fortalecer el program a de V1H
IMPACTANPOSITIVAMENTE LAtvlORTALIDAD INFANTIL, Fortalecer el servicio farm aceutico con enfasis en V1H
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AL CA ..D IA NAYOR
OEBOGOTAO c
Hospitalimón B o H l l a r
OB JETIVO 2
O JETIVO ESTR TÉGICO
r-
ESTR TEGI S
LINE S DE CCiÓN
y
DESARROLLAR UN
MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN
Estructurar e implementar el plan de evaluación por competencias a
COMPETENC lAS,
POTENCIANDO
EL
PERSONAL
ALTAMENTE todos los nive les de la inst ituc ión que for talezca la prestac ion de los
CALIFICADO DE LA INSTITUCION
servicios
DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO EN Desar rollar la investigacion ydocencia
CUENTALACURVADE APRENDIZAJE DE SERVICIOS DEALTA Analizar las necesidades de la fami lia yeducac ion al cuidador
GENERAR
MECANISMOS DE FIDELlZACION DE
LOS
USUARIOS
Promover en los usuar ios acciones que fomenten el compromiso, la
DEL HOSPITAL responsabilidad y una cultura de confianza institucional que les
permitan ejercer el rol de gestor comunitario en salud.
PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCION DENTRO DE LA Des arro llar invest igac ion y docencia enfocados
en cuarto nivel y
ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACiÓN DE SERVICIOS DEL HSB. hospital universi tario
ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTlON DE LA TECNOLOGIA
Empoderar a los colaboradores del uso de la tecnologicas que
EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA
suministra el Hospital para laprestacion del servicio contribuyendo a
la mejora continua
a
través
de
procesos
de capacitacion
y
entrenam iento
GESTIONAR NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION NACIONALES E
INTERNACIONALES
TENIENDO EN CUENTA
LOS SERVICIOS Fortelecer los servicios corres pondientes a subespecialidades.
necesidades
OFERTADOS DE ALTACOMPLEJIDAD
;atisfacer las
y
GESTIONAR LA
DIVERSIFICACION DEL PORTAFOLIO
DE
axpe
ctatívas
en salud de l usuar io
y
SERVICIOS DE ACUERDO A
LAS NECESIDADES DE LOS
Fortalecer servicios materno neonatales
programa
de VlH, servicio
;u
famitía
con calidad y calidez,
USUARIOS
y
DEL MERCADO
farmaceutico con enfasis en VlH
orornovtando su corresponsabilidad.
Fomentar en los usuar ios el autocuidado de su salud, entendiendo
DESARROLLAR
DENTRO DEL MODELO DE ATENCION
DEL
que en el
marco de derechos y deberes se requiere de un rol
HOSPITAL LACORRESPONSABILlDAD DE LACOMUNIDAD
participativo y
corres ponsable del usuario para alcanzar la
satisfacción
FORTALECER LAS ESPECIALIDAES
y
SUB ESPECIALIDADES EN
Fortalecer
com ercialm ente impactan
LOS PROGRAMAS QUE IMPACTANPOSITIVAMENTE LA MORTAlDAD
los
programas
que
INFANTIL, LA MATERNA Y EL VlH
positivamente la mortalidad Infantil, la materna yel VIH
FORTALECER LA
GESTION DE COSTOS
OPTIMIZANDO
LA
Controlar el gasto a todos los niveles de lainstitución.
PRESTACION DE SERVICIOS
Y Desarrollar
un plan
de
mejora continua incorporando las
GESTIONAR
ADECUADAMENTE
LAS
NECESIDADES
EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS
sugerencias yexpectativas identificadas en los
análisis de calidad de informes de quejas, reclamos
y
encuestas de
satisfacción relacionados con la prestación de servicios de salud.
FORTALECER EL
PROGRAMA DE SEGURIDAD
DEL PACIENTE Fortalecer la cultura de seguridad
DESARROLLANDO LA CULTURA DE
SEGURIDAD A NIVEL
Gestionar procesos misionales seguros
INSTITUCIONAL Prevenir infecciones y realizar vigilancia epidem iológica
11
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•••••CAlJ)I.o.MAYOI
OEBOGOTAo.c.
~
HospitalSimónSaiNar
OB JETIVO 3
O JETIVO ESTR TÉGICO ESTR TEGI S
LINE S DE CCiÓN
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION
HUMANA BASADO EN
I 'doptar una plan ta de personal que se ajust e a las necesidades del
COMPETENC lAS. POTENCIANDO
EL
PERSONAL ALTAMENTE
CALIFICADO DE LA INSTITUCION
servicio y acorde con el estudio de cargas laborales.
GENERAR MECANISMOS
DE FIDEllZACION DE LOS USUARIOS
Desarrollar un papel activo del usuar io en la información haciendo
DEL HOSPITAL
énfasis en e l cumpl imient o de deberes y obl igac iones de acuerdo a
lo estipulado en la norma.
DESARROLLAR PROYECTOS DE INVERSION EN CONCORDANCIA
Asegurar la v;abilización y ejecución de los proyectos formulados.
CON LAS llNEAS DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTA HUMANA
presentados yaprobados. acorde a las necesidades de los usuar ios
yen armonia con el plan de desarrollo Bogotá Humana
ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA
I'doptar tecnolog las.
;ables
financleremente. base las
EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA
con en
necesidades especificas de la lnstltución
GESTIONAR NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION NACIONALES E
INTERNACIONALES TENIENDO
EN
CUENTA LOS
SERVICIOS Presentar
proyectos
para
financiacion
por fuente de indole
OFERTADOS DE ALTA COMPLEJIDAD
internacional.
Lograr e l equ il ibr io presupuestal y la
GESTIONAR
LA
DIVERSIFICACION
DEL
PORTAFOLIO
DE
Fortalecer el proceso de facturacion
sos terubütdad
financiera
SERVICIOS
DE ACUERDO A
LAS NECESIDADES DE
LOS
Fortalecer el proceso de auditoria de cuentas.
fortaleciendo gestion
USUARIOS
y
DEL MERCADO
Fortalecer
c omercialment e los programas
que impact an
la
positivamente la mortalidad Infantil. la meterna y el VlH
administrativa.
financiera
y EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL DE
comercial.
EXlGIBlllDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES
Fo rmar usuario s como gest ores comunitarios prorn ovle ndo el
fortalecimiento de la gestión administraUva y comercial.
Incorporar en los sistemas de recolección yanálisis de información
GESTIONAR ADECUADAMENTE
LAS NECESIDADES Y de
necesidades y expectat ivas de los usuar ios aspectos claves de
EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS
percepción del
usuario
referentes a la
gestión administrativa.
financiera y comercial que se
ev;dencien
en
las
encuestas de
satisfacción
DESARROLLAR UN MODELO DE PRESTACION UNICO INTEGRAL y I 'decuar el proceso de referencia y contrareferencia a los acuerdos
HUMANIZADO QUE
PERMITA DESARROLLAR UN MODELO
DE
de red
CONTRATACiÓN
QUE
GARANTICE
LA SOSTEN IB IL lDAD
Ejecutar la prestación de serviclos de forma integral
FINANCIERA
Realizar costeo por guia de atención.
FORTALECER EL PROGRAMA DE
SEGURIDAD DEL
PACIENTE
DESARROLLANDO LA
CULTURA DE
SEGURIDAD
A NIVEL
Gestionar sucesos de seguridad.
INSTITUCIONAL
IMPLEMENTAR LOS MECANISMOS NECESARIOS PARA ELIMINAR
Gestionar la eliminación de las barreras de acceso, identificándolas.
LAS BARRERAS DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL
analizándolas ygenerando las acciones de mejoramiento
e
e
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ALCA\..DI.t.W.•••OR
OEBOGOTAt>.c.
__ 'S~
Hospitalimón B o I i l l a r
OBJETIVO 4
OBJETIVO ESTRATÉGICO
ESTRATEGIAS LINEAS DE ACCiÓN
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION
HUMANA
BASADO EN
Desarrollar el plan
de Bienestar institucional
cumpliendo con los
COMPETENC lAS. POTENCIANDO EL
PERSONAL
ALTAMENTE
CALIFICADO DE LA INSTITUCION
criterios del sistema integrada de Gestion de calidad.
DESARROLLAR UNA POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
Cr ear u na Fu nd ac io n sin an imo de lu cro qu e c on tribu yan a d ismin uir
EL HOSPITAL
la
situacio n
de
abandono del adu lt o mayo r que
se
encuentra
hospi tal izado y que a t raves
de
un equipo Interdisciplln ario
se
evidencie su situacion de abandono socio fami liar .
DESARROLLAR PROYECTOS DE INVERSION EN CONCORDANCIA
Garantizar la ejecución de los proyectos cumpliendo con los criterios
CON LASLINEAS DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTAHUMANA
de cal idad establecidos en e l Sist ema de Gest ión de Calidad de la
Institución
ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA
Desarrollar actividades conduzcan fomentar la cultura
de
EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA
que a
corresponsabilidad con latecnología en salud que posee el Hospital
DESARROLLAR UNA POLlTICA INTEGRAL
DE
GESTION
DEL
Generar una cultura dirigida a la prevención del riesgo identificando
RIESGO de
manera
permanente eventos
o
factores
que
impacten
los
objetivos propios de cada proceso
GESTIONAR NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION NACIONALES E
Implementar el plan de negocios enfocado a laofer ta de servic ios de
INTERNACIONALES TENIENDO EN CUENTA LOS SERVICIOS
Cumplir altos estandares de calidad
OFERTADOS DE ALTACOMPLEJIDAD
alta comple jidad y basado en alias est ándares de calidad: que
en la gastion institucional
con ll even a la consecuci ón de nuevas f uent es de f inanci ac ión .
proyectados a la excelencia en
Fortalecer e l Sist ema de Causac ion de los
hechos econom icos.
nuest ros procesos.
ESTABLECER UNA POLITICA DE
MERCADEO
Y NEGOCIACION
legales yfinancieros del Hospital.
CLARA CON LASEAPB
Implementar una Polit ica de Revision y Actualizacion de los servicios
ofertados en el Portafolio del hospital.
Implementarel Programa de fidelizacion orientado a Pagadores
EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL
DE
Generar in dicado re s para medir c umpt irn
rente
de
dere chos y
EXIGIBILlDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES deberes de los
usuarios
que
retroalimenlen el
sistema de calidad
institucional.
DESARROLLAR
UNA
POLlTlCA
DE
HUMANIZACION
EN LOS
PROCESOS DE LA ENTIDAD
Fortalecer el programa de Hurnanízaclo n del Hospital garantizando la
asistencia de los colaboradores de cada uno de los servcío s
DESARROLLAR UN MODELO DE PRESTACION UNICO INTEGRAL
y
Estandarizar el modelo de atencion. alineado a cuarto nivel
y
hospital
HUMANIZPDO
QUE PERMITA
DESARROLLAR
UN MODELO DE
universitario
CONTRATACiÓN QUE GARANTICE
LA
SOSTENIBILIDAD
Reforrnular las guias de ater icíon de
patologias mas frecuentes en
FINANCIERA
el hospital incluyendo el manejo en baja ymediana complejidad.
IMPLEMENTAR LOS MECANISMOS NECESARIOS PARA ELIMINAR Incorporar en los sistemas de recolección yanálisis de información
LASBARRERAS DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL
de
necesídades
y expectat ivas de los
usuarios
las
barreras de
acceso con el f in de generar planes de mejora
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ALCALDIo. •• •• •VOR
D e S O OO T A o .e ,
~
Ho s pi t al S im ó n Bo li ll a;
OBJETIVO 5
OBJETIVO ESTRATÉGICO ESTRATEGIAS
LINEAS DE ACCiÓN
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN
Ejecutar e l
plan de
capacitación
de
los colaboradores de
la
COMPETENCIAS, POTENCIANDO
EL
PERSONAL ALTAMENTE
institución,
que
desarrolle las com petencias propias
de las
CALIFICADO DE LAINSTITUCION
actividades de cada servicio
DESARROLLAR UNA POLlTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
Crear un grupo interdiscippinario que contribuya a la identificacion de
EL HOSPITAL
condiciones de abandono del adulto mayor hospitalizado.
Desarrollar las com petencias del
talento humano,
fortaleciendo la
DESARROLLAR UNA POLlTICA INTEGRAL DE GESTION
DEL
Garantizar el cumplim iento de las acciones propuestas para la
cultura organizacional del HSB.
RIESGO
adm inistración
de
los
riesgos .dependiendo
del rol
de
los
colaboradores del Hospital.
DESARROLLAR UNA POLlTICA DE HUMANIZACION EN
LOS
Asegurar la implemenlación de las metodo logias experienc ia les
PROCESOS DE LAENTIDAD
establecidas por el programa de humanizacion para el desarrollo de
competencias que aporten a la hum anizacion del servicio yel plan de
ca lidad de vida persona l que cont ribuyan a la mejora cont inua de la
pres tacion del servicio.
o
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AL CA I .D 4 A M AVOR
DE 8OGOTÁ
o,c.
H o sp it al S im ó n S a iN ar
3 DESARROLLO Y SEGUIMIENTO A PLANES ESTRATÉGICOS Y OPERATIVOS
Las actividades relacionadas con el direccionamiento de los planes
estratégicos, operativos fueron formuladas y ejecutadas de acuerdo a los
lineamientos del Plan de Desarrollo Institucional y en concordancia con
la
normatividad Distrital y Nacional vigente.
El Plan Operativo fue aprobado por Junta Directiva mediante el acuerdo 005~
2014 del 25 de marzo de 2014, una vez había sido formulado por las oficinas y
subgerencias del hospital y consolidado por la Oficina Asesora de Planeación
para garantizar su coherencia, su pertinencia y que responde plenamente a la
naturaleza y objeto de la entidad.
Del mismo modo, la información consignada tanto en la formulación,
implementación, presentación, seguimiento y monitoreo de los planes
estratégicos y operativos se les realizo seguimiento por medio de mecanismos
de monitoreo, a nivel individual y general dependiendo del responsable del
seguimiento con el fin que la información fuera verás y accesible, respondiendo
a los siguientes roles:
Roles en el Seguimiento a Planes estratégicos, de acción y operativos:
./ Junta Directiva: Esta encargada de llevar a cabo la aprobación del Plan de
Desarrollo Institucional y los Planes Operativos asociados .
./ Gerencia: Es su deber presentar ante la Junta Directiva de la entidad, los
planes estratégicos, de acción y operativos, para su aprobación formal
mediante el respectivo acuerdo.
./ Subgerentes y Jefes de oficina: Garantizar la oportunidad, confiabilidad y
sostenibildad de las herramientas establecidas para el seguimiento,
avalando y aprobando datos .
./ Jefe Oficina Asesora de Planeación: Presentar e implementar líneas
metodológicas de asesoría y seguimiento, pertinentes para llevar a cabo la
debida presentación, implementación y monitoreo de los diferentes planes
estratégicos, de acción y operativos de la institución..
./ Servidores públicos designados para el diligenciamiento de información:
Desarrollar actividades correspondientes al apoyo y diligenciamiento de
formatos de seguimiento a los planes operativos del área o dependencia a
la que pertenezcan.
En los Planes Operativos se establecieron los objetivos a ejecutar por las
oficinas y subgerencias de la institución, identificando y definiendo las metas
que permitan el cumplimiento de los objetivos esperados para la vigencia 2014.
5
8/9/2019 Informe Planeacion POAs Enero 2014
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ALCAl.OÚ\ MAYOR
O. a oa oT A O.C .
' ' ' ' N O
I lo sp it al S im ó n B a llv ar
Las metas han sido monitoreadas periódicamente semestralmente o
mensualmente según las características de los indicadores de medición
definidos, para tener en cuenta de la evolución de los logros alcanzados.
La Oficina Asesora de Planeación realizó el seguimiento
y
retroalimentación a
las dependencias sobre el diligenciamiento de estas matrices,
y
estas de ser
necesario, establecen acciones de mejora de acuerdo al procedimiento
establecido.
La información presentada debe cumplir con los atributos de calidad, para ser
reportada a los entes de control, usuarios internos, externos y para la toma de
decisiones del Hospital. A continuación se presenta el resultado obtenido
producto de la medición del plan estratégico y los planes operativos anuales.
3.1 SEGUIMIENTO AL PLAN ESTRATEGICO CON CORTE A 31 DE DICIEMBRE
o
2 4
OBJm VO en UNEA DI 8ASE
MI¡(NIO EJHS11IAnGICaDUPDD IllDleADOR META fORMUlA lID MAYO METAlIDIC METAlIDlC META 1I D IC METUI RESPON5A8Lt ASIGljA(IONRECVRIOI
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8/9/2019 Informe Planeacion POAs Enero 2014
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ALCALDI.t. MAYOR
OEBOGOTÁ D c
H os l > l 1a l S i l T ' Ó nB oI l \ t a r
;.2 ru:SULTADO PLAN OPERATIVO ANUAL
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S U SG E RE N C IA U O Fl C IN A
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D I C I E M B R E
T O T A L
S U B GE R E N C tA A D M I NI S T RA T I VA
. er ví ci o A c ti vo s F ijo s
100,00% 87,50% 75,00%
75,00% 75,00% 87,50%
87.50% 87.50%
7~.OO%
75.00% 87,50% 87,50%
83.33%
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72,73% 63,64% 72.73%
81.82%
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81.82%
72,73%
72.73%
72.73%
72.73%
63.6
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A LCA LDÍA MAY OR
DE BOGOfÁD C
• . . .,. ,
Hospital S i m ó n Salivar
SUBGERENCIA U OflCINA ENERO
I
FEBRERO I
MARZO
ABRil
MAYO
I
JUHlO JUUO AGOSTO SEPTIEMBRE
OCTUBRE. NOVIEMBRE. DICIEMBRE.
TOTAL
OflCUIAS ASESORAS
Otici l1a de A.tencicn al USU3110
90.9'1% 90.91% 90.91% 100.00%
100.00%
'100.00%
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
89,47%
&6.85%
Grupo Funcional de Calklaé
100.00% 100.00% '100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
91.67%
100,00%
99.31%
Oficina Asesora Jurídica
100. )0%
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 87.50% 88.89%
100.00% 100.00%
100.00% 100.00%
98,03%
Gestión Publica y Autocontrol
100,00%
100.0C% 100.00%
100.00%
100.00%
100,00%
100.00%
100.00% 100.00%
100.00% 100.00%
100.00%
Control Interno Dicipllnario 100,00%
100.00% 100.00% 100.00% 80.00% 75.00% 80.00% 75.00% 80.00% 80.00% 80.00% 75.00%
85,42%
Oficina Asesora de P aneación
100.00%
100,00%
100,00',(,
100.00% 91.67% 100,00%
100.00%
100.00%
100,00% 100,00%
92.86%
91.67%
98,02%
PROMEDIO HOSPITAL
89,24%
91,52%
89,82%
92,76%
83,72%
90,80:'%
90,67%
89,89%
92,32%
91,56%
8 9 , 7 0 1 0
88,37'% 90,-45%
PROMEDIO ANUAL VIGENCIA 2014
190,45% I
o
8
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ALOLDIA MAYO,.
DE BOGOTÁO.C.
~L~
H o p ila l S im ó ~ B o tlv ar
SegJ,limiento POA Subgerencia Administrativa: Se observa un comportamiento que
en el transcurso de año fue mejorando presentándose mejores resultados en el
segundo semestre del año, con un promedio anual del 78.67%
Seguimiento POA Subgerencia Financiera: la subgerencia presenta en el segundo
semestre del año resultados superiores a los mismos del primer semestre, en gran
medida a los esfuerzos del hospital en cumplir el Programa de Saneamiento Fiscal y
Financiero en sus compromisos de facturación
y
recaudo, con un promedio anual del
78.16%.
Seguimiento POA Subgerencia Científica: la subgerencia presenta un
comportamiento regular en el cumplimiento de sus metas del Plan operativo anual,
teniendo como promedio anual el 80.67%
Seguimiento POA Oficina de atención al Usuario: la oficina de atención al usuario
inicio el año con un cumplimiento al 91% en el primer trimestre del año sin embargo
realizo acciones correctivas generando un cumplimiento a lo esperado el resto del año
del 100% su resultado promedio fue del 97.75%
Seguimiento POA Grupo Funcional de Calidad: el cumplimiento de las metas
propuestas por parte del Grupo Funcional de Calidad para su POA fue del 100%
Seguimiento POA Asesora Jurídica: La oficina Jurídica presenta un cumplimiento alto
en el transcurso del año con un promedio del 98.08%
Seguimiento POA Gestión Pública y Autocontrol: el cumplimiento de las metas
propuestas por parte de esta oficina para su POA fue del 100%.
Seguimiento POA Control Interno Disciplinario: el cumplimiento de las metas
propuestas por parte de esta oficina presentaron una disminución en el segundo
semestre del año en consideración a la meta propuesta de mantenimiento y/o
actualización del SID3 Sistema de Información Disciplinaria de la Alcaldía Mayor de
Bogotá, no se ha podido cumplir por la dificultad con el personal, el resultado promedio
para esta oficina en el año es del 85.42%
Seguimiento POA Asesora de Planeación: La oficina de planeación presenta un
cumplimiento de acuerdo a sus metas trazadas en el transcurso del año con un
promedio del 98.08%
Seguimiento POA Hospital Simón Bolívar: De la anterior se observa que el promedio
anual por áreas es del 90.55%
Por lo anterior
y
de acuerdo a los parámetros establecidos por la resolución 0743 del
2013 emanada por el Ministerio de Salud y Protección Social frente a la medición del
indicador Gestión de ejecución del Plan de Desarrollo Institucional, el resultado para la
. vigencia 2014 es de 90.45%.
~ ~ e Z é O \
IS~BEL VICTORIA PIN~DA SARMIENTO
Jefe Oficina de Planeación
9