INFORME A LA INDUSTRIA2020-2021

Organización de mercadeo de destino (DMO) cuya principal función es la promoción

y comercialización internacional de Panamá como destino para todos los

segmentos y productos de turismo.

VISIÓN

Ser el principal contribuyente de la transformación

del mensaje y la experiencia del turismo de ocio y

de la industria de reuniones de Panamá, para

impulsar el desarrollo económico y aumentar el

impacto para todas las comunidades en Panamá.

MISIÓN

Construir una economía del visitante sostenible

mediante la comercialización global de Panamá

para maximizar el impacto económico y mejorar la

calidad de vida de los panameños siendo un DMO

de clase mundial.

CONSOLIDAR EL DMO

OBJETIVOS 2020

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

GENERAR DEMANDA

CONSOLIDAR EL DMO

1

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Las firmas especializadas en reclutamiento han colaborado en la consolidación

de la estructura del DMO.

+80%Directores, Gerentes y Coordinadores

para mercadeo y ventas

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

ESTRUCTURA ORGANIZACIONALENERO 2020

Director General (CEO)

Director de Mercadeo (CMO)

Gerente de Inteligencia de

Negocio

Gerente de Alianzas

Estratégicas

Gerente de Mercadeo

Coordinador de Contenido y

Digital

Coordinador de Marca y

Publicidad

Coordinador de Proyectos de

Mercadeo

Director Desarrollo de

Negocios

Coordinador de Proyectos con

Industria

Director Asociado de Ventas y Servicios

Gerente de Ventas Grupos

Coordinador de Ventas

Gerente de Ventas Grupos

Gerente de Ventas Leisure

Coordinador de Ventas

Gerente de Servicios

Coordinador de Servicios

Operaciones y Finanzas

Gerente de Contabilidad

Asesor Legal

Coordinador IT

Coordinador de Proyectos

Asistente

Ejecutiva

Coordinador de Servicios

16 Vacantes

8 puestos

Total 24

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

ESTRUCTURA ORGANIZACIONALENERO 2021

5 Vacantes

19 puestos

Total 24

CONSOLIDACIÓN DEL DMOCONSOLIDACIÓN DEL DMO

Director General (CEO)

Director de Mercadeo (CMO)

Gerente de Inteligencia de Negocio

Gerente de Alianzas

Estratégicas

Gerente de Mercadeo

Coordinador de Contenido y

Digital

Coordinador de Marca y Publicidad

Coordinador de Proyectos de

Mercadeo

Director Desarrollo de

Negocios

Coordinador de Proyectos con

Industria

Director Asoc. Ventas y Servicios

Gerente de Ventas Grupos

Coordinador de Ventas

Gerente de Ventas Grupos

Gerente de Ventas Leisure

Coordinador de Ventas

Gerente de Servicios

Coordinador de Servicios

Operaciones y Finanzas

Gerente de

Contabilidad

Asesor Legal

Coordinador IT

Coordinador de Proyectos

Asistente

Ejecutiva

Coordinador de Servicios

IMPORTANCIA DEL TURISMO A NIVEL LOCAL

Aumentar el conocimiento del rol del DMO y el impacto del turismo en el

desarrollo socioeconómico del País

17

Industry Updates

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

Página web y redes sociales

con actualizaciones semanales

+100

Reuniones con la comunidad

+22

Newsletter quincenal

250

Publicaciones locales

13

Participación en Foros Virtuales

GOBERNANZADIÁLOGO CON EL SECTOR

Informar avances, recibir retroalimentación y alinear estrategias y planes de

promoción turística internacional para fortalecer la gestión. Se ejecutaron:

● Foro Consultivo Empresarial

6 reuniones

● Comité de Ventas leisure

5 reuniones

● Comité de Ventas MICE

7 reuniones

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

SERVICIOS TURÍSTICOS

Inventariar y actualizar bienes y servicios turísticos de 162 empresas

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

39

Alojamiento

50

Agencias de Viajes/Tour

operadores/ DMC

13

Guías de Turismo

12

Organizadores de

Eventos

27

Actividades y Atracciones

Turísticas

20

Servicios

Complementarios

1

Recintos

POLÍTICAS Y PROCESOS

Hemos desarrollado procesos que garanticen el cumplimiento de los objetivos:

• Manual de Fiscalización (pendiente Refrendo CGRP)

• Registro de Proveedores Locales

• Proceso para la Sede de Eventos Internacionales

• Incentivos MICE

• Convocatoria a Ferias Internacionales

• Política de inversión de mercadeo y publicidad

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

SERVICIOS DE TECNOLOGÍA

Unificar contratación de herramientas y servicios de tecnología generando

ahorros, facilidad de administración y medición de resultados incluyendo:

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

• CRM – Sistema para la Administración del Servicio al Cliente (B2B –

B2C)

• Digital Asset Manager (DAM) - para centralizar, estandarizar y

distribuir contenido digital

• UGC Manager - Plataforma de Administración de Contenido

Generado por Usuarios

• Plataforma de Administración de Redes Sociales (SMM)

• Calculadora de impacto económico del destino

EJECUCIÓN DE

PRESUPUESTO

2020

1389 Agentes de Viaje alrededor del mundo entrenados con la capacitación “The Panama Specialist”

378 Nuevos Contactos registrados en el inventario local de proveedores

17 Ferias Asistidas (3 presenciales, 14 virtuales)

11 Leads Generados

10 Presentaciones de Destino (+2,000 participantes)

10 Eventos Confirmados entre 2021-2024 (4,250 pax y 15,500 room nights)

4 Leads compartidos con el Sector

3 FAM Trips (50 Mayoristas y agentes)

1,878,992,849 Impresiones en medios internacionales

151 Artículos ganados

851 Menciones de Panamá

131% de Incremento en Visitas a visitpanama.com en los últimos 90 días

7 Viajes de Prensa

+90 Reuniones con grupos de Interés.

RESULTADOS 2020

VE

NT

AS

ME

RC

AD

EO

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

2

CAMPAÑA PUENTE / Beyond ExpectedNOV 2019 - MARZO 2020

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

https://youtu.be/5Sik1iedXBM

CAMPAÑA PUENTE / Beyond ExpectedNOV 2019 - MARZO 2020

Objetivo: Crear “awareness” y despertar el deseo de compra del destino Panamá en USA y Canadá.

Inversión: B/. 6,000,000.00

Duración: 8 meses - suspendido al mes 4 por pandemia covid-19

RESULTADOS

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

PANAMA STOPOVEROCT 2019 - MAR 2020

Objetivo: 125,000 pax a diciembre 2020. Venta de 61,000 boletos aéreos de Stopover a marzo 2020.

Inversión: B/.3,200,000.00

Duración: 12 meses - Se ejecutó un 30% del presupuesto, interrumpido por el COVID-19.

En proceso de extensión de tiempo y reevaluación de objetivos.

Video de seguridad abordo de todas las aeronaves

Mega- Fam Trip: con la visita de 44 mayoristas internacionales.

Decal en avión: alusivo a Panamá.

Micrositio: Página web inspiracional. Un portal de promoción

para facilitar las ventas de hoteles, restaurantes y servicios de

operadores turísticos.

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

CO-OP IBERIASEPT 2019 - FEB 2020

● Objetivo: 5,000 pax

● Inversión: B/.250,000.00

● Duración: 6 meses (sept 2019-feb 2020)

● Presentaciones de destino en Madrid, España, Italia y Portugal

● Resultados: Incremento del 5.1% vs 2018 de entrada de visitantes a Panamá que representa aprox

9,000 pax y $4 MM derrama económica.

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

CO-OP GLOBALIAAGOSTO 2019 - MARZO 2020

● Objetivo: Posicionamiento de Panamá en el mercado Europeo, principalmente España,

aprovechando las empresas que reúne el grupo Globalia, Travelplan, Halcón Viajes y Air Europa,

para incrementar la entrada de visitantes a Panamá – 20,000 pax en 1 año. Negociación realizada

previo a la creación de PROMTUR. Actualmente en pausa.

● Inversión: B/.2,000,000.00

● Duración: 24 meses

● Resultados: Pauta en medios digitales y en medios internos a bordo de aeronaves de Air Europa.

34,000 pasajeros.

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

DISCOVERED BY NATURE “WE ARE HERE” MAYO Y DICIEMBRE 2020

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

https://youtu.be/2vNlmtvmJg4

DISCOVERED BY NATURE “WE ARE HERE” MAYO Y DICIEMBRE 2020

● Resultados de la campaña dirigida a Estados Unidos y Canadá en medios digitales.

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

Resultados

Impressions 99,360,413

Clicks 78,524

CTR 0.08%

Video Views 1,669,988

PERCEPCIÓN Y SALUD DE MARCAJUNIO 2020

➔Panamá no tiene una imagen negativa, pero hay una falta de familiaridad con el producto

turismo.

◆ Apenas el 26% de los consumidores indican que conocen mucho sobre Panamá

➔Panamá se sitúa entre las categorías Relajado y Natural y Activo y Natural

◆ Sugiere que el mejor posicionamiento sería promocionar a Panamá como destino Activo y

Natural, pero con una vibra animada y moderna. Esto proporciona una diferenciación de

los competidores clave y destacaría las fortalezas y oportunidades como destino.

➔Personificación del destino como algo más sofisticado y exclusivo que muchos de los

competidores clave

➔Mercados con mayor potencial: Estados Unidos, seguido por Brasil

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

+MIL MILLONES DE IMPRESIONES

+150 PUBLICACIONES EN MEDIOS INTERNACIONALES SEPT-DIC 2020

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

VISITPANAMA.COMOPTIMIZACIONES SEO (Search Engine Optimization) GENERÓ 85% MÁS VISITAS

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

Jamaica, Macao, Egypt, Ireland, NYC

Cancún, BAires, Madrid, Riviera Nayarit, Los Cabos

Bermuda, California, Caribbean Tourism, Canadá

Brussels, Brabados, Barcelona, Forida, Holand,

Peru, Tahiti

AGENCY OF RECORD

AGENCIAS INVITADAS

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

GENERAR DEMANDA

3

VENTAS INTERNACIONALESGENERACIÓN DE VISITAS Y DEMANDA DE CUARTOS NOCHE

➔Selección de la Agencia de Representación de Ventas USA y CAN: Marketing Challenges, 35

años de experiencia, basada en NY, solo representan DMOs.

➔Retención de cuentas y Alianzas estratégicas con mayoristas internacionales en mercados objetivos

GENERAR DEMANDA

CAPACITACIONES

Audiencia Medio

Europa KLM

USA Mondee, Travel Agent Academy

UK Latin Travel Agent Association (LATA), Central

America Travel Association (CATA)

LATAM Senatur Paraguay, Pricetravel, Copa Vacaciones

● Entrenamiento en ventas del destino a más de 3,500 agentes de viaje alrededor del mundo con

plataformas como:

GENERAR DEMANDA

VENTAS INTERNACIONALESCAPTACIÓN DE EVENTOS Y GRUPOS

Eventos Confirmados:

● SAHIC 2021 - The Hotel & Tourism Investment Conference

● Global Football 2021

● Congreso Mundial de Estudiantes de Medicina (IFSMA) 2021

● Adventure Race Panama 2022

● Congreso Mundial de Trabajadoras Sociales 2024

● Florida Caribbean Cruise Association 2021

GENERAR DEMANDA

GENERAR DEMANDA

14 FERIAS VIRTUALES

Expo + Foro Virtual de

Turismo Global-CVBs LATAM MICE

Luxury Virtual Meetings MICE

Lata Expo Virtual Leisure

IMEX MICE

Seatrade Cruise Virtual Leisure

WTM London Leisure

FIEXPO MICE

EXPOTUR Costa Rica Leisure

IBTM World MICE

Travelmart Leisure

AUMENTAR EL CONOCIMIENTOFERIAS INTERNACIONALES 2020

FITUR 2020

MADRID, ESPAÑA

23 EMPRESAS DEL SECTOR PRIVADO

ANATO 2020

BOGOTÁ, COLOMBIA

20 EMPRESAS DEL

SECTOR PRIVADO

EXPERIENCE PANAMA EXPOSEPTIEMBRE 2020

GENERAR DEMANDA

200 Expositores Locales

225 Compradores Internacionales (44 países)

Tráfico de visitantes a la feria: 38,000 visitas al sitio

web

1,300 visitantes locales

4,000 vistas al área de Eventos y Conferencias

Cobertura en Medios: Alcance 1,366,135

Evento Exclusivo con Compradores internacionales

RELACIONAMIENTO CON ORGANIZADORES DE REUNIONES A

TRAVÉS DE FERIAS COMERCIALES MICE

GENERAR VISITAS INTERNACIONALES

2020FERIA TIPO

Estados Unidos Luxury Virtual Meetings MICE

Latinoamérica

Expo + Foro Virtual de Turismo Global-CVBs

LATAM MICE

USA, LATAM, UK,

EuropaExperience Panama Expo

Leisure/MICE

Estados Unidos Luxury Virtual Meetings MICE

Estados Unidos IMEX MICE

Latinoamérica FIEXPO MICE

España IBTM World MICE

GENERAR DEMANDA

2019 2020 2021

NOV – MAR

Campaña Puente Beyond

Expected

OCT – MAR

Panama Stopover

Optimización de la Página Web VisitPanama.com

Lanzamiento del CRM y nuevo Sitio Web

Panama Stopover

Mercadeo SEM y anuncios digitales dirigidos

SEPT

Lanzamiento de marca turística a largo plazo

MAY-JUL

Percepción y Salud de

Marca Turística

CRONOLOGÍARelaciones Públicas y Mercadeo enmarcada por Discovered by Nature -

Always ON

Video de Seguridad a bordo Copa Airlines

(Co-Op Panama Stopover)

Video Customer Journey Reapertura fronteras

Estrategia de mercadeo a largo plazo (AOR)

TOTAL PRESUPUESTO 2021 %

33.077.509,50 100,00%

15.256.324,00 46,12%

17.821.185,50 53,88%

33.077.509,50 100,00%

1.828.323,00 5,53%

1.507.481,00 4,56%

110.322,00 0,33%

38.520,00 0,12%

172.000,00 0,52%

30.157.335,50 91,17%

84.000,00 0,25%

12.957.498,49 39,17%

500.000,00 1,51%

83.000,00 0,25%

378.448,40 1,14%

54.000,00 0,16%

2.009.731,00 6,08%

398.000,00 1,20%

250.000,00 0,76%

- 0,00%

8.436.157,61 25,50%

2.285.000,00 6,91%

30.000,00 0,09%

2.691.500,00 8,14%

1.091.851,00 3,30%

849.961,00 2,57%

33.000,00 0,10%

15.000,00 0,05%

132.090,00 0,40%

61.800,00 0,19%

Fondos Provenientes del Acumulado 2019-2020

DESCRIPCIÓN

GASTOS TOTALES

PRESUPUESTO ANUAL 2021

Aportes ATP 2021

INGRESOS TOTALES

3.3 Adecuaciones (Remodelación y Equipamiento de Oficina)

3.4 Servicios Administrativos y Financieros

3.5 Gastos Financieros ( Honorarios de Estructuracion Y Fideicomiso)

Acompañamiento en Estrategia de Comunicación y Adecuaciones Tecnológicas

Captación de Mercados de Ocio

3. Otras Actividades

Fortalecimiento Local e Internacional de DMO

Material Promocional + Kits Virtuales

Captación de eventos, congresos, convenciones internacionales (MICE)

Press Trips

Acuerdos de Cooperación (Tour Operadores - Lineas Aéreas)

Mercadeo en Eventos Internacionales

Capacitaciones

Inteligencia de negocios

Activaciones en Aeropuertos

Talleres, seminarios y webinars para agentes y turoperadores (workshops & roadshows)

Fam Trips para agentes y Touroperadores

Membresías y Suscripciones

Herramientas y Plataformas Digitales (Página Web, diseño y capacitación digital, Redes Sociales

1. Gastos Operativos del Fondo

Administración y Finanzas

Gestión Corporativa

2. Gastos de Mercadeo, Promoción y Posicionamiento

Recursos Humanos

Gastos de Oficina

Promoción, Mercadeo, Publicidad, Comunicaciones (medios pagos, ganados y propios) PRESUPUESTO

2021

2021

BALANCECORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO

● Generar visitas inmediatas de la audiencia que ya conoce el destino

Panamá.

● Crear reconocimiento - “awareness” - de Panamá como destino

turístico.

● Crear una marca turística sostenible a largo plazo.

¿QUIÉN ES NUESTRO CLIENTE?

VIAJERO CONSCIENTE, una categoría de turista que

se define como sigue:

● Turista de nivel socioeconómico medio o medio-alto

● Cultivado, con experiencia viajera

● Es exigente en cuanto a las experiencias que busca (auténticas y en entornos

bien conservados) y a cómo se les ofrecen (calidad global de la experiencia)

● Acepta, a cambio, rebajas en la calidad de las infraestructuras

● 68% de los viajeros opina que es importante que el dinero que se gastan en el

viaje llegue a las comunidades locales

● Buscan impresionarse con los recursos naturales (60%) y percibir el impacto que

dejan (54%)

● Familias, parejas, grupos de amigos o familiares

● Edad media o avanzada (+35)

¿QUÉ LE OFRECEMOS?

La Biodiversidad y naturaleza única de Panamá

Dos ocános, vida marina y paradisiacas playas.

Crisol de razas y cultura. Desde gastronomía hasta arte, música,

comunidades indígenas, historia y más.

PATRIMONIOVERDE

PATRIMONIOAZUL

PATRIMONIOCULTURAL

¿DÓNDE ESTÁ NUESTRO CLIENTE?

Mercados objetivos a corto plazo:

Alineados al Plan Maestro de Turismo Sostenible:

Prioridad (A) Estados Unidos

Prioridad (B) Brasil, España, Francia y Alemania

Prioridad (C) Colombia, Argentina, Canadá y Costa Rica

¿CÓMO LE LLEGAREMOS?

1.Canales digitales y móviles

2.Medios propios, ganados y pagos

3.B2B - entrenamientos, llamadas de ventas,

caravanas/ferias presenciales y virtuales, acuerdos

de cooperación de mercadeo.

¿CÓMO LO LOGRAREMOS?

OBJETIVOS 2021UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

POSICIONAR PANAMÁ COMO UN DESTINO

VACACIONAL SOSTENIBLE DE CLASE MUNDIAL,

FUNDAMENTADO EN EL PMTS

•Mercadeo multicanal digital dirigido y siempre activo “ALWAYS ON”

•Construir una marca turística auténtica

•Proteger percepción de Panamá como destino seguro

CREAR EMBAJADORES •Crecer un público comprometido que promueva, apoye y recomiende el

destino

AUMENTAR EL CONOCIMIENTO

•Capacitación y entrenamiento de AV y TTOO

•Construir relaciones con las principales asociaciones

•Acercamiento con organizadores de reuniones

•Llegar a TTOO y Agencias en las principales ferias y exposiciones

•Realizar viajes de Familiarización y visitas de inspección

GENERAR DEMANDA

GENERAR VISITAS INTERNACIONALES

•Facilitar al visitante la planificación de su viaje

•Negociar alianzas Co-op de marketing con Aerolíneas, OTAs, TTOOS

y Líneas de crucero

•Captación de eventos y relacionamiento con industria de reuniones

•Relacionamiento con organizadores de reuniones a través de ferias

comerciales MICE

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

DESEMPEÑO BASADO EN RESULTADOS

•Medir y optimizar el impacto de los programas de mercadeo y ventas

•Conocer al consumidor

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

Posicionar Panamá como un destino

vacacional sostenible de clase mundial

fundamentada en PMTS:

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

1. Llegar a nuestros mercados internacionales con mercadeo

multicanal digital dirigido y siempre activo “ALWAYS ON”

Acciones tácticas:

• Campaña de Reconocimiento – “DiscoveredByNature”

• Campaña de medios Smithsonian

• Proyecto Sense of Place en el Aeropuerto de Tocumen

• Viajes de prensa y difusión a los medios de comunicación

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

2. Construir una marca turística auténtica de la que los

panameños estén orgullosos y que los visitantes amen.

3. Proteger la percepción de Panamá como un destino seguro para

visitar

Acciones tácticas:

• Monitoreo de los medios de comunicación y preparación de mensajes

clave para las consultas

• Comunicación de los cambios en curso en los protocolos de COVID y

las restricciones de los países o provincias

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

CREAR “EMBAJADORES” DE PANAMÁ

1. Crecer un público comprometido en redes sociales que

promueva, apoye y recomiende el destino

Acciones tácticas:

• Crecimiento de la audiencia internacional en redes sociales (Pagado)

• Anuncios orgánicos en redes sociales

• Creando conversaciones en los medios sociales

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

AUMENTAR EL CONOCIMIENTODe TTOO, Agentes de viajes y Organizadores de reuniones

1. Capacitación y entrenamiento a agente de viajes y touroperadores

Acciones tácticas:

• Relanzamiento del programa “The Panama Specialist” en español, inglés

y portugués para agentes de viajes

• Garantizar el uso de la plataforma de TAA como parte de los acuerdos

con touroperadores

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

2. Construir relaciones con las principales asociaciones

Acciones tácticas:

• Membresías de las principales asociaciones

• Actividades planificadas con cada asociación

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

3. Acercamiento con organizadores de reuniones de forma virtual

para promover el destino

Acciones tácticas:

• Involucrar a los proveedores locales en presentaciones de destino para

educar a los compradores sobre Panamá y su inventario

• “Sales calls” virtuales - Coordinadas y dirigidas por Marketing Challenges

• Reuniones uno a uno con clientes potenciales

• Evaluar campaña de mercadeo digital previa a la misión

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

2021

MES CIUDAD/PAÍS FERIA STATUS

MARZO Berlín, Alemania ITB Berlín- Virtual Confirmada

ABRIL Bogotá, Colombia ANATO Confirmada

MAYO

San José, Costa Rica EXPOTUR Confirmada

Madrid, España FITUR Confirmada

Cd. De México, México IBTM Américas Confirmada

JUNIO

Cartagena, Colombia FIEXPO Considerada

São Paulo, Brasil WTM Latin America Confirmada

4. Llegar a Touroperadores y Agentes de Viaje en las principales

ferias y exposiciones virtuales y/o presenciales.

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

5. Realizar viajes de Familiarización y visitas de inspección con

potenciales clientes para mostrar el destino a los TTOO, TAs y planificadores

de reuniones

Acciones tácticas:

● Planificar con Marketing Challenges y aerolíneas FAM trips con TTOO y

AV claves.

● Talleres con asociaciones internacionales de congresos y convenciones

UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

GENERAR DEMANDA

GENERAR DEMANDA

1. Facilitar al visitante la planificación de su viaje

Acciones tácticas:

• Lanzamiento de nuevo sitio web - visitpanama.com

• Educar a los visitantes sobre las restricciones de COVID - incluyendo

las de cada provincia

• Smithsonian Media CoOp & Editorial Hub - dirigirá el tráfico a

visitpanama.com

• Asociación con ATTA para la creación de itinerarios de aventura con

videos e imágenes

GENERAR VISITAS INTERNACIONALES

2. Negociar Alianzas CO-OP de mercadeo con Aerolíneas,

Agencias de Viajes en línea, TTOS y Líneas de crucero

Acción Táctica:

Confirmadas/En negociación:

GENERAR DEMANDA

Prioridad a ser abordadas:

Alianzas CO-OP de mercadeo con Agencias de Viajes en línea y

“bankbeds”

Confirmadas:

GENERAR DEMANDA

A ser abordada:

Alianzas CO-OP de mercadeo con mayoristas

Confirmadas:

GENERAR DEMANDA

Alianzas CO-OP de mercadeo con Líneas de crucero

Prioridad a ser abordadas:

GENERAR DEMANDA

GENERAR DEMANDA

3. Captación de Eventos y Relacionamiento con Industria de Reuniones

Acciones Tácticas:

● Acceder a bases de datos para la búsqueda de clientes potenciales

● Identificar y calificar nuevas cuentas en conjunto con Marketing Challenges

● Optimización de la plataforma de captación de negocios CVENT

● Desarrollo e implementación del Programa de Embajadores

● Aplicación del Plan de Incentivos MICE para grupos

4. Relacionamiento con Organizadores de Reuniones a través

de Ferias Comerciales MICE

Acciones Tácticas:

● Participación en eventos internacionales especializados

● Patrocinios de eventos alineados al PMTS

GENERAR DEMANDA

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

DESEMPEÑO BASADO EN RESULTADOS

1. Medir y Optimizar el Impacto de los programas de mercadeo y ventas

Acciones tácticas:

● Centralizar reportes de resultados

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

2. Conocer al consumidor

Acciones tácticas:

● Elaboración de base de datos con información del consumidor

● Recopilación de datos para entendimiento del consumidor

● Estudio de Impacto Económico - Tourism Economics

OBJETIVOS 2021UN PANAMÁ MÁS CONOCIDO

POSICIONAR PANAMÁ COMO UN DESTINO

VACACIONAL SOSTENIBLE DE CLASE MUNDIAL,

FUNDAMENTADO EN EL PMTS

•Mercadeo multicanal digital dirigido y siempre activo “ALWAYS ON”

•Construir una marca turística auténtica

•Proteger percepción de Panamá como destino seguro

CREAR EMBAJADORES •Crecer un público comprometido que promueva, apoye y recomiende el

destino

AUMENTAR EL CONOCIMIENTO

•Capacitación y entrenamiento de AV y TTOO

•Construir relaciones con las principales asociaciones

•Acercamiento con organizadores de reuniones

•Llegar a TTOO y Agencias en las principales ferias y exposiciones

•Realizar viajes de Familiarización y visitas de inspección

GENERAR DEMANDA

GENERAR VISITAS INTERNACIONALES

•Facilitar al visitante la planificación de su viaje

•Negociar alianzas Co-op de marketing con Aerolíneas, OTAs, TTOOS

y Líneas de crucero

•Captación de eventos y relacionamiento con industria de reuniones

•Relacionamiento con organizadores de reuniones a través de ferias

comerciales MICE

CONSOLIDACIÓN DEL DMO

DESEMPEÑO BASADO EN RESULTADOS

•Medir y optimizar el impacto de los programas de mercadeo y ventas

•Conocer al consumidor

GRACIAS

PROMTURPANAMA

VISITPANAMA