GAMIFICATION EN LOS SERVICIOS

V CONGRESO INTERNACIONAL INNOVATICS - DUOCSantiago, Agosto - 2015

AGENDA Concepto Factores que influyen en este cambio

Accesibilidad Profesionalización Redes sociales Usabilidad

Elementos de un juego Casos Recomendaciones

GAMIFICATION

“Uso de técnicas y dinámicas propias de los juegos y el ocio en actividadesno recreativas”

FACTORES QUE INFLUYEN EN ESTE CAMBIO

FACTORES: ACCESIBILIDAD

FACTORES: PROFESIONALIZACIÓN

FACTORES: REDES SOCIALES

FACTORES: USABILIDAD

ELEMENTOS DE UN JUEGO

1.- META DEFINIDA

2.- REGLAS CLARAS

3.- SISTEMA DE RECOMPENSAS

4.- TABLEROS DE PUNTUACIÓN

5.- VIRALIZACIÓN

CASOS PRÁCTICOS

CASOS: UPC

CASO: PLATZI

CASOS: BCP & LAN

CASOS: CRAZY COMBI

CASOS: DUOLINGO

RECOMENDACIONES

DEFINIR LOS OBJETIVOS DEL

SERVICIO

CONOCER A LOS JUGADORES

TENER IDENTIFICADO LOS POSIBLES

COMPORTAMIENTOS

NO DEJAR DE SER DIVERTIDO

MUCHAS GRACIAS

andrescampos.q@gmail.com@andrextremo