ARQUIMEDES DE SIRACUSASIRACUSA

¡EUREKA!¡EUREKA!

La heurística“La capacidad de un sistema

para realizar de forma pinmediata innovaciones positivas para sus fines”

Situación actual

Crisis: “Cambio brusco en el curso de una enfermedad, ya sea

para mejorarse, ya para agravarse el paciente.”

“A rio revuelto ganancia de pescadores”

TIEMPO DE OPORTUNIDADES

“En tiempos de crisis la pimaginación es más

importante que el conocimiento”

“No trate de arreglar losNo trate de arreglar los problemas con la lógica

que los creo”q

A LO LARGO DE ESTA CONFERENCIA REFLEXIONAREMOS

SOBRE…

CON EL OBJETO DE CON EL OBJETO DE AYUDARLES A

ENCONTRAR EL ENCONTRAR EL CAMINO HACIA…

¡EUREKA!

“En una empresa hay dos sólo dos hay dos, sólo dos,

funciones básicas el M k ti l Marketing y la

Innovación”Peter Drucker

•El Marketing para comprender y conocer a los p yClientes con el objeto de que nuestros productos respondan a sus necesidades.•La Innovación para convertir l id d las necesidades en oportunidades que ofrezcan valor al mercadovalor al mercado.

1. EL PROCESOEL VALOR DE LAS

IDEAS Vs

PONER LAS IDEAS EN VALOREN VALOR

Generar Ideas

EL VALOR DE LAS IDEAS

Estableciendo una cultura corporativa que posibilite la generación de ideas, motivando la participación de todos los trabajadores en la búsqueda de soluciones a los problemas del negocio.

Creando espacios fértiles y d ll d té i tidesarrollando técnicas creativas que faciliten la aportación de ideas y sugerencias de mejora.

R l t iRecoger las aportaciones

Una vez establecido el marco que posibilite la aportación creativa seposibilite la aportación creativa se crean las estructuras precisas donde el trabajador pueda depositar sus ideas para su posteriorsus ideas para su posterior evaluación.

E l l idEvaluar las ideas

Recogidas las aportaciones es necesario analizar las distintasnecesario analizar las distintas opciones y si es factible su implementación en el negocio.En este apartado será necesaria laEn este apartado será necesaria la creación de un comité que incluya a los responsables de los distintos departamentos de la empresa.departamentos de la empresa. Estos serán los responsables de valorar las ideas para desecharlas o trasladarlas a la fase de análisis.

A li l i ió d l idAnalizar la incorporación de la idea al negocio.

Se realiza un análisis desde elSe realiza un análisis desde el punto de vista técnico y de producción, de marketing, financiero y de recursos humanosfinanciero y de recursos humanos para establecer si la empresa es capaz de acometer la idea en cuestión y sus posibilidades decuestión y sus posibilidades de éxito.

Transformar…

PONER LAS IDEAS EN VALORVALOR

En este momento se establecen los l t i t iplanteamientos necesarios para

incorporar la idea al negocio.

Si todo el proceso se convierte enSi todo el proceso se convierte en algo que aporta valor al mercado, la idea se convierte en innovación. Se trata de una fase complicada yatrata de una fase complicada ya que es el momento en que las ideas se llevan a la práctica.

2 ¿DÓNDE 2. ¿DÓNDE BUSCAR

NUEVAS IDEAS?

LA PROPIA EMPRESA

•Sus trabajadores (N tl T t )(Nestle, Toyota…)•Registros y estadísticasestadísticas•Éxitos y fracasos (3M)•Quejas y reclamaciones

EL SECTORB h ki•Benchmarking

•Cervezas sin alcohol, bebidas energéticasbebidas energéticas, tarifas planas…

EL MERCADOE h•Escuchar

•Clientefilia: Empresa OC versus OOOC versus OO•Necesidades y deseos•Nuevos segmentos (singles, geeks, seniors…)

•Caso Mercadona

O OEL ENTORNO•Época de cambios o•Época de cambios o cambio de época

•Caso Nokia versus MotorolaC K d k•Caso Kodak

OEL MUNDO•Piensa globalmente•Piensa globalmente pero actúa localmente.

•Caso Red Bull

3. ¿CÓMO ¿BUSCAR

NUEVAS IDEAS?

OBSERVACIÓNOBSERVACIÓN

•Deficiencias de los demás•Nuevos usos (gaseosa de papel, brandy, vaselina…)•Servicios complementariosServicios complementarios (Conductores noches de fiesta)•Carencias generales•Carencias generales (Seguros privados)•Lo extraordinario (Venta de

t ll )estrellas)

4 ALGUNAS 4. ALGUNAS CLAVES DE

LOS MERCADOS.

Algunas Algunas empresas de empresas de aquí y de allíq y

REINVENTAR LOSREINVENTAR LOS MODELOS DE NEGOCIO

Z•Zara•Ikea•Ópera de Nueva YorkÓpera de Nueva York•Ipod – itunes de Apple•Mediapro

REINVENTAR LOS MODELOS DE NEGOCIO

Mediapro trasladó la pasión de vivir el “gran clásico” del fútbol español a 50 salas de cine de toda España.

Se trata de una nueva forma de explotación de las salas de cine

l i i f lpara superar la crisis que sufre el sector.

Esto es un ejemplo de adaptaciónEsto es un ejemplo de adaptación a un mercado complejo, cambiante y cada vez más competitivo.

COMBINAR LOS ANTAGONISMOS

Mercados integristas

Low cost versus premium1.Compañías aéreas 2 Empresas de distribución2.Empresas de distribución3.Compañías de Internet

Automatización versusAutomatización versus humanización

1.A todas horas2.Wakamaru – Uniqloq3.Manhattan Milk4.La mejor naranja

NUEVOS MERCADOS –NUEVOS MERCADOS NUEVOS CLIENTES.

•Orientarse a los no Clientes

•Nintendo•El circo del SolEl circo del Sol

LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Oferta masificada y poco•Oferta masificada y poco diferenciada.•No vendemos productosNo vendemos productos vendemos experiencias

•Nespresso, Caja Navarra, El Bulli…

5 FRASES5. FRASES PARA NOPARA NO INNOVAR

Las frases tóxicas

¿Siempre se ha hecho así?

¡A usted no le pagan para pensar!

Programa Nestlé Innova para impulsar el crecimiento internoimpulsar el crecimiento interno, lanzar nuevos productos y alcanzar nuevos mercados.(28% 18 a 12)(28% - 18 a 12)

•Crear una atmósfera que estimule la creatividad y laestimule la creatividad y la innovación.•Desarrollar las habilidades creativas que permitan generarcreativas que permitan generar ideas.•Establecer los procesos adecuados que faciliten la qconversión de estas ideas en productos.

¡Somos lo mejores¡Somos lo mejores que innoven otros!

¡Todo está inventado!

“TODO LO QUE SE PUEDE INVENTAR YA ESTÁ

INVENTADO”

Charles Duell

Presidente de la oficina de patentes de Estados Unidos

1865

ASI QUE…ASI QUE…

ENENDEFINITIVADEFINITIVA…

ESCUCHE A LOS SUYOS

DETÉNGASE Y PLANIFIQUE

NO PIERDA DE VISTA EL MERCADO.

OBSERVE EL MUNDO QUE LE RODEARODEA.

EVITE LES FRASES TÓXICAS

OADELANTE…EL FUTURO COMENZÓ AYER

“La única forma de predecir elLa única forma de predecir el futuro es inventarlo”

Alan Kayy

MUCHAS GRACIASGRACIAS POR SUPOR SU

ATENCIÓNsbernues@marketingdepymes.com