Com parlar a la xarxa

EL LLENGUATGE A INTERNET

1. El concepte d’usabilitat1. El concepte d’usabilitat

2. El comportament de l’usuari2. El comportament de l’usuari

3. La Piràmide Invertida3. La Piràmide Invertida

5. Trencar la uniformitat del text5. Trencar la uniformitat del text

6. Escriure a les Xarxes Socials6. Escriure a les Xarxes Socials

4. Construir la Piràmide4. Construir la Piràmide

8. Escriptura i SEO8. Escriptura i SEO

7. Escriure un Bloc7. Escriure un Bloc

9. Consells9. Consells

El concepte d’usabilitat segons...

La pàgina més ‘usable’…

Altres exemples…

Altres exemples no ‘usables’...

El concepte d’usabilitat…

La definició d’usabilitat és“l'efectivitat, eficiència i satisfacció ambquè un grup d'usuaris específics potrealitzar un conjunt específic detasques en un ambient particular”

La usabilitat és una característica

mesurable, quantificable

Els usuaris prefereixenEl llenguatge objectiu, sensellenguatge promocionalEls textos concisos, ben editats, méscurtsEl disseny escanejat, ús de llistats per trencar la uniformitat

3. La Piràmide Invertida3. La Piràmide Invertida

5. Trencar la uniformitat del text5. Trencar la uniformitat del text

6. Escriure a les Xarxes Socials6. Escriure a les Xarxes Socials

4. Construir la Piràmide4. Construir la Piràmide

8. Escriptura i SEO8. Escriptura i SEO

1. El concepte d’usabilitat1. El concepte d’usabilitat

2. Comportament de l’usuari2. Comportament de l’usuari

7. Escriure un Bloc7. Escriure un Bloc

9. Consells9. Consells

Comportament de l’usuari…

Gairebé el 80% dels lectors són‘escanejadors’ Busquen paraules clau dins d'un text

Només el 20% restant llegeixenparaula per paraula

Patró de lectura en ‘F’ (JakobNielsen)

Comportament de l’usuari…

Abans d’escriure s’ha de saber comllegeixen els usuaris

La gent llegeix més en profunditatels llocs web periodístics

Busquen llegir articles breus

Els usuaris llegeixen només el 20%del text en una pàgina mitjana

El primer que crida l'atenció sónles fotografies i les gràfiques i,després, el text

2. El concepte d’usabilitat2. El concepte d’usabilitat

5. Trencar la uniformitat del text5. Trencar la uniformitat del text

6. Escriure a les Xarxes Socials6. Escriure a les Xarxes Socials

4. Construir la Piràmide4. Construir la Piràmide

8. Escriptura i SEO8. Escriptura i SEO

1. Comportament de l’usuari1. Comportament de l’usuari

3. La Piràmide Invertida3. La Piràmide Invertida

7. Escriure un Bloc7. Escriure un Bloc

9. Consells9. Consells

La Piràmide Invertida…

Elements en l'estructura de la Piràmide Invertida

L'entradeta o 'lead’

El material que explica i amplia el 'lead’

Paràgrafs de context

Material secundari o menys important

2. Comportament de l’usuari2. Comportament de l’usuari

3. La Piràmide Invertida3. La Piràmide Invertida

5. Trencar la uniformitat del text5. Trencar la uniformitat del text

6. Escriure a les Xarxes Socials6. Escriure a les Xarxes Socials

8. Escriptura i SEO8. Escriptura i SEO

1. El concepte d’usabilitat1. El concepte d’usabilitat

4. Construir la Piràmide4. Construir la Piràmide

7. Escriure un Bloc7. Escriure un Bloc

9. Consells9. Consells

Construir la Piràmide…

Utilitzar la veu passiva i l'ordre'lògic’ (subjecte + verb +predicat)

Utilitzar els dos punts en novesformes

Eliminar els articles

Usar sigles i números d'unaforma diferent

Minimitzar la puntuació

Racionalitzar el nombre d'ideesper frases, controlant la sevalongitud

2. Comportament de l’usuari2. Comportament de l’usuari

3. La Piràmide Invertida3. La Piràmide Invertida

6. Escriure a les Xarxes Socials6. Escriure a les Xarxes Socials

4. Construir la Piràmide4. Construir la Piràmide

8. Escriptura i SEO8. Escriptura i SEO

1. El concepte d’usabilitat1. El concepte d’usabilitat

5. Trencar la uniformitat del text5. Trencar la uniformitat del text

7. Escriure un Bloc7. Escriure un Bloc

9. Consells9. Consells

Trencar la uniformitat del text…

Els blocs de text espanten elsusuaris, però hi ha fórmules per facilitar l'escaneigIntertítols, enumeracions, diferenciació per color...

No tots els textos es presten aser dividits temàticamentQuan sí que ho són, el procés potsignificar moure paràgrafs cap amunt ocap avall

2. Comportament de l’usuari2. Comportament de l’usuari

3. La Piràmide Invertida3. La Piràmide Invertida

5. Trencar la uniformitat del text5. Trencar la uniformitat del text

4. Construir la Piràmide4. Construir la Piràmide

8. Escriptura i SEO8. Escriptura i SEO

1. El concepte d’usabilitat1. El concepte d’usabilitat

6. Escriure a les Xarxes Socials6. Escriure a les Xarxes Socials

7. Escriure un Bloc7. Escriure un Bloc

9. Consells9. Consells

Escriure a les Xarxes Socials…

Ser més col·loquial

Pensar en titulars

Fer preguntes

Ser sintètic

Menys comes, més punts

A l'esquerra l'important

Usar verbs actius

Per emfatitzar, utilitzarl'exclamació ́

Facebook…

El perfil amb més ‘likes’...

Facebook…

2.000 caràcters, extensió màximadel missatge

Estalvia espai, treu ‘links’

El que compta és la interacció ‘likes’, comentaris, compartir irespostes

Contingut amb més interacciófoto, ‘status’, vídeos, música,enllaços

‘Hashtags’pocs i mesurats

Facebook… El flux…

Antecedent Situació quotidiana a la qual el consumidor s’enfronta i li causa sensacions positives o negatives

ReferènciaTipus de missatge en què es porta a l’usuari al context desitjat, fent que els missatges subsegüents li siguin familiars

InsinuacióMostrar a l’usuari part del missatge principal, que ha de causar expectatives (pregunta, enquesta, galeria de fotos...)

Missatge PrincipalMissatge contundent amb una redacció clara i específica, i amb les idees clares i concises, que permetin recordar la marca i el producte

Recomanació final Publicació d’un missatge que complementi els missatges anteriors, com recomanar visitar un ‘link’ amb fotos, vídeos o bé comunicar una promoció o publicitat que tingui relació amb el missatge principal

Twitter…

El personatge amb més ‘follows’...

Twitter…

Tot el que publiquis a Twitter had’afegir valor als teus seguidors

Ajuda't de ‘hashtags’ amb conceptesposicionats

No abusar de l’ús de ‘hastags’

No ‘tuitegis’ només titulars, a no serque siguis un mitjà

‘Tuitejar’ com parlar

Utilitza només 1 idioma

Citar no costa i a més ajuda

Subjecte + Verb + Predicat + Link +Etiquetes

2. Comportament de l’usuari2. Comportament de l’usuari

3. La Piràmide Invertida3. La Piràmide Invertida

5. Trencar la uniformitat del text5. Trencar la uniformitat del text

4. Construir la Piràmide4. Construir la Piràmide

1. El concepte d’usabilitat1. El concepte d’usabilitat

6. Escriure a les Xarxes Socials6. Escriure a les Xarxes Socials

7. Escriure un Bloc7. Escriure un Bloc

8. Escriptura i SEO8. Escriptura i SEO

9. Consells9. Consells

Blocs…

El més seguit...

Blocs…

Utilitzar un llenguatge directe i concís,amb oracions curtes

Cuidar l'aparença. Procurar que els paràgrafsno superin les 6-7 línies

Dinamitzar el contingut amb l'ús de negretes,sagnats, vinyetes, cites, llistes numerades,fotos i vídeos

Triar un títol cridaner i curt perl’article

Fugir de formalismes excessius

Incloure almenys un enllaç intern perarticle, milloren el posicionament

Revisar el text abans de publicar-lo

Acomiadar-se amb una pregunta queinciti el lector a interactuar

8-10 paraules en una sola línia

2. Comportament de l’usuari2. Comportament de l’usuari

3. La Piràmide Invertida3. La Piràmide Invertida

5. Trencar la uniformitat del text5. Trencar la uniformitat del text

4. Construir la Piràmide4. Construir la Piràmide

1. El concepte d’usabilitat1. El concepte d’usabilitat

6. Escriure a les Xarxes Socials6. Escriure a les Xarxes Socials

8. Escriptura i SEO8. Escriptura i SEO

7. Escriure un Bloc7. Escriure un Bloc

9. Consells9. Consells

Escriptura i SEO…

Regles Redacció Títols

Contingut pàgina web

Paraula clau al principi del títol Òptima Densitat

Títol: <96 caràcters (10 paraulesamb 4 claus)

Títol vs. Contingut Evitar el Posicionament de Marcaexagerat

El nom de l’empresa a totesles pàgines

No descuidar la usabilitat en elstítols

2. Comportament de l’usuari2. Comportament de l’usuari

3. La Piràmide Invertida3. La Piràmide Invertida

5. Trencar la uniformitat del text5. Trencar la uniformitat del text

4. Construir la Piràmide4. Construir la Piràmide

1. El concepte d’usabilitat1. El concepte d’usabilitat

6. Escriure a les Xarxes Socials6. Escriure a les Xarxes Socials

9. Consells9. Consells

7. Escriure un Bloc7. Escriure un Bloc

8. Escriptura i SEO8. Escriptura i SEO

Consells Ser breu

Disseny escanejable

Trencar la uniformitat

Dividir temàticament el text

Paràgrafs curts

Usar llistats

Diferenciació per color

Piràmide Invertida

Escriure i reescriure

La informació al web no només es llegeix, s’usa

Moltes gràcies!

juan.diaz@jdevelopia.com jordi.sardina@jdevelopia.com