Post on 22-Jun-2015
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Dirección de Operaciones
Caso:
Cecilia Hertig
Matias Berardo
Diego Lobartolo
Mariano Seo
Metodología Fuentes
– Video
– Portal Internet www.edivalsa.com.ar
– Portales varios sobre la empresa o gente que trabaja en Ella
Nota hay una diferencia de 14 años entre las dos fuentes.
Métodos de Relevamiento– Directo: Video o Portal
– Inferido: Conclusiones del Entorno
– Deductivo: En función de la observación y correspondencia de los conceptos
– Supuestos
Índice Temático
• Breve Reseña Empresa
• Estrategia
• Recursos Humanos
• Despliegue de la función Calidad
• Análisis de Modo de Falla y sus Efectos
• Cadena de Valor
• Sistema de Calidad
• Lean Manufacture
• Análisis FODA
Edival
Productos
Clientes
Estructura Geográfica
Historia
Posicionamiento en Segmentos
Distribución Geográfica
Segmentos de mercado
Estrategia Proyecto humano que Logra Objetivos
Misión Ser líder mundial en el mercado de válvulas
Objetivos Estratégicos• Espíritu dinámico para ofrecer soluciones
• Variada gama de productos de alta calidad
• Diseño y desarrollo de productos específicos
• Captación de nuevos nichos del mercado en desarrollo
MetaSATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE
Organización Flexible
Organización flexible, asociada a proveedores y socio estratégico de sus clientes
ESTRATÉGIA DE PRODUCCIÓN
• Inversión en tecnología de avanzada y automatización de procesos críticos
• Capacitación continua de sus recursos humanos
• Compromiso comercial de entrega de productos de calidad en tiempo y forma
Mejora Continua
METODOLOGÍAS OPERACIONALES
Kanban Just in Time KaizenLean
Flexibilización con reducción de lo que no agregue valor y tendiente a la mejora continua
VENTAJAS COMPETITIVAS
- Búsqueda de la excelencia en calidad
- Respuesta a los desafíos del mercado mundial
Recursos Humanos
• Edival “ Una empresa es un proyecto humano que a través del tiempo logra objetivos “
• “Su gente acepta el desafío del cambio, con el convencimiento que la satisfacción del cliente es la Meta”
• “Mejoramiento de la Tecnología y Capacitación Recursos Humanos Captación de Nuevos mercados Edival es más”
• Entienden que la Gestión de los Recursos Humanos en Edival le está dando una ventaja estratégica.
Recursos Humanos• Conocimientos Técnicos
– Profesionalización de los mandos medios y Gerencias– Planes de Capacitación Continua y implementación de lo
aprendido.– Cursos Intensivos con los operarios– Autodisciplina – Autocontrol– Pensamiento Solución de Problemas
• Gestión por Competencias– Valores:
• Honestidad• Compromiso• Calidad• Iniciativa • Trabajo en Equipo
– Aceptan la diversidad de forma de pensar, culturas, orígenes.– Planes de Capacitación Continua
Recursos Humanos• Mejora Continua
– Grupos de Mejora de Reflexión y Acción
• Maximización del Talento– Sistema de Sugerencias– Ayuda desde la tecnología.– Respeto por la gente
• Satisfacción Vida Laboral– Calidad de Vida Laboral– Ambiente Laboral agradable Fabrica / Oficinas– En el organigrama son fotos que representan personas
• Flexibilidad– Polivalencia
Kano / QFD / VOC
• Desarrollan QFD para sus productos.
– Los requerimientos del cliente se convierten en especificaciones del proceso productivo.
– Tiene un departamento de desarrollo para nuevos productos de avanzada en válvulas y conjuntos de distribución.
– Trabajan en conjunto con sus clientes, tienen un programa de largo plazo en cuanto a sus productos
– Variedad de Productos para su variedad de Mercados
Despliegue de la f. calidad• Variables Criticas de funcionalidad:
Durabilidad, eficiencia y confiabilidad
VálvulasPermiten la entrada y salida de los gases al cilindro. – Criticidad: Dimensiones / Templado
Guías de VálvulasConducir el movimiento alternativo y asegurar el centrado– Criticidad: Dimensiones / Templado / Centrado
Asientos de Válvulas– Criticidad: Resistencia al desgaste / oxidación / corrosión /
altas temperaturas. Buena conductividad térmica
AMFE Análisis de Modos de Falla y sus Efectos
– En los conjuntos de válvulas, guías y asientos de válvulas, la satisfacción del cliente depende en un alto grado de la funcionalidad del producto.
– Aplican AMFE a los procesos críticos, es decir, a aquellos procesos cuyas fallas tienen un alto efecto sobre el cliente.
– Entendemos que Edival ha desarrollado AMFE en sus procesos, dado que ha certificado Procesos de Calidad en la Industria Automotriz
Análisis de Modos de Falla y sus Efectos
AMFE de Procesos Operativos
A) ForjadoB) Transformación dimensional
- Mecanizado- Templado (templado por inducción)- Rectificado / Calibrado
Función Gravedad Proceso VinculadoCierre Hermético 8 Rectificado (dimensiones)Resistencia al desgaste 7 TempladoResistencia a la corrosión 7 Materiales / TempladoResistencia a la oxidación 7 Materiales / TempladoHomogeneidad 8 Materiales / Templado(ausencia de fisuras e imperfecciones del material)
Cadena de Valor
– La Cadena de Valor de Edival tiene su eje en el Diseño y Desarrollo de productos.
– Cuenta con una planta donde se conciben todos los productos desde el diseño hasta la fabricación. Si la Visión de Edival se basa en un crecimiento global, esto implica reformular los procesos actuales de diseño.
– Se sugiere acercar los procesos de diseño a los clientes, dada la importancia de las especificaciones requeridas en la etapa de desarrollo.
CALIDAD
I+DI+D
PRODUCCIONPRODUCCION
DISTRIBUCION DISTRIBUCION
POSVENTAPOSVENTADesarrollo
Comercial
DesarrolloComercial
Sistema de Calidad– Sistema de Autocontrol de Procesos (Preventivo)
– Departamento de Calidad
- Análisis de datos del Autocontrol / Asistencia a la Producción
- Auditorias de materiales, productos y sistemas
- Papel clave del Laboratorio
– Sistema de Evaluación Preventiva de Proveedores
- Controles en planta de proveedores
- Auditorias programadas de material recibido
Edival ha logrado las siguientes certificaciones:
ISO 9000 / QS 9000 / TS 16949 / ISO 14000
Manufactura Lean
En EDIVAL encontramos las siguientes características de una Planta Lean :
•Producción integrada con inventarios mínimos en cada etapa del proceso de producción.
•Capacidad de producción en lotes pequeños que estén sincronizados con la programación de las entregas.
• Prevención de defectos en lugar de inspección y retrabajo.
• Planeación de producción impulsada por la demanda del cliente
Manufactura Lean• Organizaciones de trabajo basadas en el equipo con
operadores y habilidades múltiples
• Participación activa de los trabajadores en la solución de problemas para mejorar la calidad y eliminar desechos.
• Integración cercana de todo el flujo de valor desde materia prima hasta producto terminado
• Alto Nivel de Flexibilidad Productiva se producen 300 distintos tipos de válvulas al Mes
• Celdas de Producción para productos específicos
Herramientas / Metodologías aplic.
Kaizen: Mejora continua eliminar desperdicio en sus siete categorías 1. Gente y Trabajo en Equipo2. Objetivos comunes3. Entrenamiento Multifuncional 4. Reducción de las perdidas5. Resolución de problemas 5W , 6 M
JIT: Con la finalidad de minimizar inventarios Kanban: tendiente a eliminar tiempos muertos e inventarios en el
proceso. Andon: No Realiza Autocontrol SMED: Es probable Circulos de Calidad SPS Hojas de Especificaciones Std. Gembutsu – Gemba: No se sabe. TPM no implementado Exitosamente
Análisis FODA
Fortalezas
• Proveedor Certificado por la industria automotriz • La organización posee cultura de la calidad• Atiende Clientes de distintos países no dependiente de
la economía local o regional.• Relaciones laborales se ven influenciadas positivamente
por encontrarse en un entorno favorable (Rafaela)• Know-how• Marca • Tiene presencias en distintos mercados, tipos y paises.• Premiado por su calidad• Lean Culture
Debilidades
• Focalizado en hacer y vender las mejores piezas sin buscar la solución integral de cierre y apertura del motor
• Ubicación geográfica, costos extra Logísticos
• Mantenimiento de desarrollo sin centros de soporte críticos
• Muchos de los proceso de Mejora han comenzado, sin embargo, todavía no han alcanzado un nivel satisfactorio
Amenazas
• Competidores potenciales tienen el soporte económico y
técnico de grandes corporaciones
• Los clientes hagan integración vertical
• Adquisición por una gran corporación
• Cambio de tecnología de motores
• Cambios en el proceso de conformación
• Nuevos materiales para estos productos
• Impacto de los comodities
Oportunidades
• Crecer en segmentos donde no son lideres
• Incursionar en nuevos segmentos
• Ofrecer una solución integral.
• Asociarte con centros de diseño internacionales.
• Asociarse con un grupo corporativo autopartista.
• Continuar desarrollando los procesos Lean-QFD-Calidad-Kaizen.
Preguntas?
Les agradecemos por habernos
escuchado
Oportunidades de mejora en fabrica Visual lean - Dificultades
• Captación de talentos por ubicación• Planta con maquinarias que requieren mejor
mantenimiento TPM • Instalaciones eléctricas desorganizadas• Proceso soldado con chispas a la vista• Recorrido de operarios no marcados• No se ven instrucciones de trabajo por puesto• Personal esfuerzo ergomicamente no apto• Seguridad por calzado• Fabrica visual y Poka-Yoke
Optimas
• Optimas• Kanban no automatizado (i.e. riel de
transferencia a embalaje)• Capacitacion polivalente y autocontrol 6M
AMFE de Diseño– Cuenta con una planta donde se conciben todos los productos
desde el diseño hasta la fabricación. Si la visión es crecer globalmente, esto implica reformular los procesos actuales de diseño.
– Desarrollar equipos de trabajo en base al concepto de "Ingeniería Concurrente", esto es, la integración interfuncional en el desarrollo de los productos y sus procesos asociados.
– Se sugiere acercar los procesos de diseño a los clientes, dada la importancia de las especificaciones requeridas en la etapa de desarrollo.
AMFE Análisis de Modos de Falla y sus Efectos