IMPLANTACION DE LA CIM

CIM: Comunicación integrada de Marketing

• Es un proceso estratégico de negocios utilizado para planear, crear, ejecutar y evaluar comunicaciones coordinadas, mensurables y persuasivas con el publico interno o externo de la organización.

Objetivo de la Herramienta Promocional

1. COMUNICA LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO.2. COMUNICA LOS ATRIBUTOS DE LA ORGANIZACION.3. DEBE ESTABILIZAR LA DEMANDA.4. INCENTIVAR A LOS PUBLICOS INTERNOS5. INCENTIVAR A LOS PUBLICOS EXTERNOS6. PRINCIPALMENTE: EL CLIENTE.

PROGRAMA CIM-Elementos

• 1-Un programa de Publicidad consistente en anuncios debidamente colocados, que refuercen la venta personal y la promoción.

• 2-Un esfuerzo de ventas personales que coordine con el programa de publicidad.

• 3-Dispositivos promocionales de Ventas acorde con el programa de comunicación.

• 4-Labor de Relaciones Públicas en armonía con la mezcla Promocional.

La Chica Crest.Look Mom, I’m the new crest kid

• Para resaltar el éxito de la pasta de dientes CREST en el 50 aniversario de la marca, Procter and Gamble desarrolló una campaña CIM. El primer elemento fué la busqueda nacional de una chica Crest. Enya Martinez, fué seleccionada entre 3,000 niñas aspirantes.

• La compañía luego la presentó en anuncios, publicidad exterior, exhibiciones en puntos de ventas detallistas y un programa de relaciones publicas.

LA VENTA PERSONAL

ES LA PRESENTACION DIRECTA DE UN PRODUCTO A UN CLIENTEPROSPECTO POR UN REPRESENTANTE DE LA ORGANIZACION QUE LO VENDE.

TIENEN LUGAR:

1. CARA A CARA.2. VIA TELEFONICA3. INTERNET: COMERCIO ELECTRONICO4. CORREO PERSONAL.

PUEDE DIRIGIRSE A UNA PERSONA DE NEGOCIOS O A UNCONSUMIDOR FINAL.

LA PUBLICIDAD

• Es una comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos.

• 1-PRENSA HABLADA: TV. RADIO.• 2-PRENSA ESCRITA• 3-MEDIOS ELECTRONICOS-INTERNET

PUBLICIDAD

La Empresa COCA COLA GASTA275 MIL MILLONES DE DOLARESSOLO EN PUBLICIDAD.

Publicidad Negativa o Demarketing

Durante el ultimo periodoDel Gobierno de George Bush, se ridiculizó su Cabeza administrativa.

Ha sido el gobierno masRepudiado a nivel mundialEn los ultimos 10 aÑos.

Ciclo de vida del Producto

Promoción de Ventas

• Es la actividad que estimula la demanda que financia el patrocinador, ideada para complementar la publicidad y facilitar las ventas personales.

• Es un incentivo temporal para incentivar una venta o compra.

• Puede incluir: Rifas, descuentos, bonos, Merchandising, Incentivo por compras, 2x1.

Estrategias de Promoción

Consumidorfinal

Productor Mayorista Distribuidor

Estrategia de empujar

Estrategia de Jalar

Etapas de la Promoción

• I-CONCIENCIA O RECONOCIMIENTO:

La tarea de la organización y el vendedor es hacer que los compradores sepan que el producto o la marca existen. En esta instancia el objetivo es crear familiaridad con el producto y el nombre de la marca.

Etapa de Conciencia Ej.:

• En su sitio web volkswagen ofrece anuncios de televisión, pruebas de manejo simuladas y minidramas de videos de creación especial para cada uno de sus modelos. El resultado ha sido ventas fuertes y sin obstrucciones.

www.vw.com

II-Etapa de Conocimiento

• Va más allá de entender la descripción

del producto: dar a conocer e informar de manera exhaustiva las características,

beneficios, los atributos tangibles e intangibles y los productos y servicios auxiliares que le dan valor agregado.

II-ETAPA DE CONOCIMIENTO EJ.

• La oficina de Turismo de Sudáfrica, reconociendo que muchos visitantes potenciales no conocen su país, han producido una película 3D IMAX, presentada en USA, Europa y Asia.

• Es extensa con toda la información necesaria.

www.sudafrica.net

III-ETAPA DE AGRADO

• Se refiere a lo que el mercado siente por el producto. La promoción puede utilizarse para mover un auditorio de la indiferencia al agrado por una marca. Una técnica común es asociar el artículo con un símbolo o persona atractivos.

III-ETAPA DE AGRADO

• ADIDAS tiene relaciones de sociedad con los programas deportivos de 7 universidades, entre ellas Arizona State, Northwestern, University of Tennessee, Notredame y Nebraska en USA.

• La Empresa proporciona uniformes y equipos con su logotipo a los jugadores y entrenadores.

WWW.ADIDAS.COM

IV-ETAPA DE PREFERENCIA

• Implica distinguirse entre las marcas de modo que al mercado le parezca más atractiva la marca de usted que las alternativas. No es raro gustar de varias marcas del mismo producto.

Publicidad para crear preferencia

• En el negocio de la renta de automóviles, Avis ha hecho una comparación no muy sutil durante 40 años con el slogan del anuncio: We tray harder …

• (Nos esforzamos más

PUBLICIDAD DE COMPARACION

• LA RED GSM MAS GRANDE DEL PAIS.

• SLOGAN : SEGUIMOS CRECIENDO. ….

PUBLICIDAD DE COMPARACION

• El fabricante de pizzas en Usa, causó revuelo con su slogan

• Better Ingredients, Better Pizza,

• Mejores ingredientes,• Mejor Pizza.

V-ETAPA DE CONVICCION

• Entraña la decisión o compromiso real de comprar. El objetivo de promoción en este caso es acrecentar la necesidad del comprador.

Etapa de Convicción• Radio Shack invita a

los consumidores a visitar sus tiendas sin que se sientan incomodos por la falta de conocimiento.

• Dado que que probar un producto y experimentar sus beneficios es muy eficaz para fortalecer la convicción.

VI-ETAPA DE COMPRA

• Los clientes convencidos de comprar un producto pueden aplazar la compra indefinidamente. El enhibidor puede ser una situación particular. Qué hacer??:

• 1-Reducción Temporal de precios.• 2-Cupones de Descuentos• 3-Incentivos adicionales• 4-Merchandising en el punto de venta

Etapa de Compra

LA BASE DE DATOS DE UNA COMPAÑíADE TARJETAS DE CREDITO QUE INDICA QUE UN TARJETAHABIENTE O CLIENTE NO HA HECHO UNA COMPRA CON SU TARJETA DE CREDITO POR UN TIEMPOPROLONGADO,

PUEDE ACTIVAR UN MENSAJE DE CORREO ELECTRONICO O UNA LLAMADATELEFONICA PERSONAL.

Métodos de Presupuesto de Promoción

1-Tomando un porcentaje de las ventas netas.

2-Todos los fondos disponibles.

3-En proporción a la competencia.

4-Por tarea o Objetivos que se deben alcanzar y cuánto cuesta.

Relaciones Públicas

• Abarcan una gran variedad de esfuerzos de comunicación para contribuir a actitudes y opiniones generalmente favorables hacia una organización y sus productos.

• A diferencia de la mayor parte de la publicidad no incluye un mensaje de ventas específico.

Relaciones Públicas-Estrategias

• PUEDEN ASUMIR VARIAS FORMAS:

• 1-Boletines de prensa.• 2-Informes anuales.• 3-Cabildeo o influencia a lideres • 4-Respaldo a eventos de beneficencia o cívicos.• 5-Responsabilidad social: Cuidado del

medio ambiente, y respaldo a la comunidad

Publicidad no pagada: Publicity

• Es una forma especial de relaciones públicas que tiene que ver sobre nuevas historias de la organización y sus productos. Al igual que la publicidad consiste en un mensaje impersonal que llega a un auditorio masivo a través de los medios.

Publicity: Publicidad No pagada

• Una nota de prensa en todos los medios de comunicación,

• Hablados y escritos;

donde destaque la alfonbra roja de los premios casandra, de Cervecería Nacional Dominicana.

Nota de prensa sobre las mejores vestidas en la Alfonbra roja

Estrategias de Publicity

Con frecuencia las organizaciones proveen material en forma de boletines, conferencias de prensa y fotografías.

Estrategias de Publicity

• La selección del Director de la empresa en la portada de una Revista.

• Para un reportaje sobre el liderazgo.

RITMO SOCIAL

El liderazgode un granDominicano